CASO

VISIÓN Ser el líder en las redes de negocios.

Nye, ejecutivo máximo después del fundador sostenía que

es una HERRAMIENTA DE PRODUCTIVIDAD, que se emplea

para buscar profesionales, verificar referencias, reclutar,

encontrar expertos y obtener asesoría especializada y

colaboración de grupos de trabajo. Bajo tres premisas.

LinkedIn

Los PNS se mantendrían como una categoría fuertemente

diferenciada de los SNS.

Un incentivo positivo para usar LinkedIn era la oportunidad

que les proporcionaba a los miembros para CULTIVAR SU

IDENTIDAD PROFESIONAL.

Las empresas apoyarían el modelo PNS de LinkedIn el cual

acepta el sistema; no se pelea con él.”

PREMISAS

Otorgar a los profesionales la posibilidad de crear una red

de contactos por Internet

Los usuarios podían encontrar proveedores de servicios,

expertos en temas, socios de negocios y clientes

potenciales.

Facilidad de buscar oportunidades de trabajo.

PROUESTA DE VALOR “Usuario profesional “

Los miembros creaban un perfil que resumía sus

antecedentes educativos, sus logros en el trabajo y sus

afiliaciones profesionales.

Completado su perfil, podían expandir su red personal

invitando tanto a usuarios de LinkedIn como a nuevos

miembros.

Es decir consistía en sus conexiones (contactos de primer

grado), las conexiones de sus conexiones (contactos de

segundo grado) y así sucesivamente.

FORMA DE USO

Sitio en Internet sencillo

Interfaz de usuario libre,

Mantiene información no profesional.

LinkedIn News ofrecía un suministro de noticias

Módulos personalizados Los usuarios podían adaptar su

página personal principal.

Estatus herramienta permitía a los usuarios publicar

mensajes breves sobre sus actividades actuales.

MAS SOBRE Linkedin

Posicionar a Linkedin como un “activo para las empresas.”

Propuesta de valor“el cliente corporativo “

Publicidad en su sitio representaba un parte sustancial de sus

ingresos.

Suscripciones Las cuotas pagadas por suscriptores de las

cuentas premium formaban una parte sustancial de las ventas

anuales.

Ofertas de trabajo los ingresos también provenían de las

cuotas que pagaban los empleadores para publicar

oportunidades de trabajo.

Soluciones corporativas Esta cuarta fuente de ingresos

era básicamente una versión personalizada de LinkedIn.

MODELO DE NEGOCIO

Funcionaba como una plataforma tecnológica que podían

usar los programadores para crear aplicaciones que

agregaran valor para quienes la usaban.

En octubre de 2007, poco después de que Google lanzó su

plataforma de desarrollo.

LinkedIn, junto con Friendster, Plaxo y otros, anunció que

apoyaría esa iniciativa. Open Social proporcionaba un

conjunto común de interfaces de programación de

aplicaciones “API”.

MANEJO DE PLATAFORMA

En diciembre de 2007, LinkedIn anunció planes para abrir

sus propias API a programadores terceros. Su Plataforma

Inteligente de Aplicaciones permitía a los programadores

crear aplicaciones que aprovechaban datos de LinkedIn

para enriquecer otros sitios.

2007, LinkedIn duplicó su número de miembros fuera de

Estados Unidos.

2008, la empresa había inscrito más de 5 millones de

miembros en Europa .

Junio de 2008, contaba con miembros en 150 países, y

ofrecía un servicio de Internet móvil disponible en varios

idiomas: ingles, chino, francés, alemán, japonés y español.

EXPANSIÓN INTERNACIONAL

Bebo (que AOL adquirió) en Australia, Nueva Zelanda y el

Reino Unido.

Friendster en el Sureste de Asia;

Hi5 en muchos países de América Latina y Europa.

Hyves en Holanda, y Mixi en Japón.

COMPETENCIA: SERVICIOS DE REDES SOCIALES

Fundado en 2001, Plaxo había sido pionero en permitir a

usuarios compartir datos de calendarios y directorios

electrónicos.

El servicio mostraba elevados números de usuarios en

países de Asia (India) y en mercados de América Latina

(Brasil).

El 2007, la empresa lanzó una nueva estrategia que incluía

ofrecer un SNS con todas las aplicaciones llamado Plaxo

Pulse.

ORKUT Y PLAXO

Con 73 millones de usuarios en EEUU y 117 millones

de usuarios en todo el mundo.

SNS más importante a nivel mundial.

Uso del servicio de MySpace representaba 12% del

tiempo total que los usuarios pasaban en Internet.

MYSPACE

Fundó Facebook en febrero de 2004

Septiembre 2005, abrió su plataforma a todos los usuarios de

Internet, y el tamaño de su base de usuarios comenzó a

dispararse, con jóvenes profesionales como gran parte de su

creciente membresía.

Mayo 2007, lanzó la Plataforma Facebook

Tiene base de usuarios y una plataforma que lo convertían en un

competidor potencialmente peligroso en el mercado de los PNS.

FACEBOOK

XING

◦ XING era el competidor PNS mejor establecido.

◦ Ofrecía un servicio de membresía premium junto con una

membresía básica gratuita. Monster

◦ Buscador de empleo más grande del mundo: más de 63

millones de personas que buscaban trabajo usaban el

sitio cada mes.

◦ Base de datos contenía más de 95 millones de currículos.

COMPETENCIA: SERVICIOS DE REDES PROFESIONALES

Microsoft

◦ Tecnología que realizaba funciones muy parecidas al

nuevo conjunto de productos y servicios para clientes

corporativos de LinkedIn.

◦ TownSquare, tecnología que daba soporte a la “creación

de redes sociales empresariales”.

◦ Tiene una interfaz de usuario parecido a una página de

Facebook en apariencia y funcionalidad.

PREGUNTAS

Las redes sociales se han convertido en una parte importante de la sociedad. Incluso

las grandes empresas se están subiendo al carro de las redes sociales. Muchas

personas se despiertan cada día y revisan los sitios web sociales a primera hora de

la mañana en vez de buscar un periódico.

A nivel profesional las redes son una herramienta de gran valor que ofrece una

manera de conseguir nuevos contactos en un mismo espacio online y de fácil

acceso, con aplicaciones que facilitan las relaciones, interpretaciones y la

comunicación entre sus usuarios, con el objetivo principal desarrollar el crecimiento

dentro de sectores profesionales específicos de cada usuario y crear vínculos

estratégicos que le potencien en el mercado laboral.

Los perfiles que se crean y potencian en las redes profesionales transmiten los datos

e informaciones que en líneas generales proyecta un profesional a través de una

nueva idea de curriculum social.

1. ¿Hay efectos sobre la red social en general y sobre la red profesional en particular?

No debido a que cada una tiene su campo de aplicación, a demás que las

personas prefieren mantener dos perfiles en línea. Las personas elaborarán un

perfil para su vida personal y otro para su vida profesional.

◦ Redes sociales  están orientadas para establecer relaciones de carácter más

lúdico o relacionadas con el ocio, también son utilizadas por las empresas

para difundir sus ofertas y para completar la información sobre los

potenciales candidatos a través de sus perfiles públicos en estas redes.

◦ Redes profesionales trasladan a la red el networking o relaciones de

negocios entre empresas y/o profesionales. Actualmente , y cada vez más,

están siendo utilizadas por las empresas para tareas de reclutamiento y

selección de candidatos.

1. ¿Habrá un ganador total en la red social o profesional?

◦ EL éxito de Linkedin se basa en que están convencidos de su enfoque red

profesional. Hay personas que nos envían mensajes en los que dicen que son

“adictos a LinkedIn.” Y escuchamos historias de éxito increíbles sobre

personas que ganan bastante dinero en LinkedIn, que obtienen una

maravillosa asesoría, que encuentran el empleo de sus sueños, que evitan

desastres profesionales y que cumplen con sus tareas profesionales. LinkedIn

tiene 23 millones de miembros, con una edad promedio de 41 años y un

ingreso familiar promedio de $109.000 dólares. Son cifras demográficas

maravillosas, todas ellas comprometidas con un propósito profesional.

2. Evalúe la estrategia de LinkedIn a la fecha. ¿Qué es lo que ha propiciado el éxito de LinkedIn ? ¿Cuáles son los riesgos inherentes a su estrategia actual?

a. ¿Abriría usted la plataforma o mantendría un jardín encerrado?

Abrir la plataforma debido a esto permitiría incorporar

algunas de las características de las redes sociales a la red

profesional. Los profesionales jóvenes quienes constituyen

uno de los grupos de usuarios de más rápido crecimiento en

LinkedIn estarían mas interesados en la interacción de

ambas redes, de esta manera se potenciaria la creación de

vínculos estratégicos y multiplicación de contactos. Gracias al

uso cotidiano de aplicaciones sociales.

3. Si usted fuera Dan Nye, ¿Cómo abordaría los tres dilemas señalados al final del caso?

b. ¿Abriría el campo de LinkedIn para incluir elementos de la red social

o se enfocaría claramente en el mercado profesional?

Si abriría el campo de Linkelin pero con ciertas restricciones de ingreso (filtros), que

nos asegure que la información que distribuye es de tal manera confiable y no puro

invento, para garantizar y lograr redes efectivas tanto laborales y sociales.

c. ¿Usaría usted su recientemente encontrado potencial para

adquirir competidores emergentes en mercados extranjeros, o

se enfocaría en un crecimiento orgánico?

Si porque seria una manera de potenciarme como red profesional ya

que se podrían ganar mercado en diferentes países.

De hecho el estado de Linkedin hoy es de casi 69 millones de usuarios

registrados en el mundo. Esta red hoy está mayormente poblada por

áreas relacionadas con el mundo informático, sistemas, e-commerce, e-

business, todo lo que tenga relación con tecnologías, ya que estas

posiciones están más cercanas a la revolución de las redes y la

información, aunque de igual forma encuentras profesionales de otros

ámbitos como son áreas comerciales, adquisiciones, finanzas,

operaciones y logística, entre otros.