UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

SOCIALESESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA

SEMINARIO GOBIERNO ELECTRÓNICO

e-GobiernoChile Y Suiza

Rojas OlianyiAmundarain Jorman

CHILESistema de salud

y la gestión de gobierno electrónico

UN ESTADO QUE PROMUEVE LA DIGITALIZACIÓN Y CENTRALIZACIÓN DE SUS SERVICIOS A FIN DE

FACILITAR Y AGILIZAR EL ACCESO DE LOS CIUDADANOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES

Gobiernocentrado

en elCiudadano

Accesofácil y rápido

Serviciosintegrados

Serviciosdigitales

UN ESTADO TRANSPARENTE Y PARTICIPATIVO DONDE GOBIERNO Y CIUDADANOS COLABORAN EN EL

DESARROLLO COLECTIVO DE SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS DE INTERÉS PÚBLICO

Gobierno

Abierto

Transparencia

Colaboración

Participación

UN ESTADO QUE PROMUEVE, EVALÚA Y MEJORA CONTINUAMENTE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS MEDIANTE LA INTEROPERABILIDAD DE SUS SISTEMAS, EL ESTABLECIMIENTO

DE ESTÁNDARES Y MECANISMOS DE EVALUACIÓN PERMANENTE.

Gobierno

Eficiente

Interoperabilidad

Evaluación y

mejora continua

Estándares

TIC EN CHILEDesde 1991 Chile comenzó a estar conectado a Internet, y a partir de entonces la interconexión digital ha crecido en forma sostenida . Desde 1992, ha habido un esfuerzo continuo para interconectar las escuelas chilenas . La primera red ATM (Asynchronous Transfer Mode) empezó a funcionar en 1994 . En 1999 el Gobierno, a través del Decreto Supremo N° 5996, creó la Intranet del Estado . Posteriormente, mediante la Resolución Exenta N° 669 de la Subsecretaría deTelecomunicaciones, se fijó el procedimiento de medición y publicación de indicadores de calidad de servicio, para los Proveedores de Servicio de Internet(ISP) .

Actualmente hay 6 millones de personas que tienen acceso a Internet (más de 40% de la población), desde sus casas, trabajos u organizaciones educativas . Desde el 2005, el 85% de los liceos y el 88% en las escuelas primarias cuentan con acceso a Internet . El 97,8% del sector público tiene servidores de correo electrónico y conexión a Internet, y por lo menos 15 servicios públicos declaran llevar a cabo algún tipo de transacción automatizada interactuando con otros servicios públicos

LEGISLACIÓN ACTUAL EN TEMAS DE GOBIERNO ELECTRÓNICO

FECHA LEY DESCRIPCIÓN1999 19.628 Privacidad y seguridad de

información digital2002 19.799 Documento, firma y certificación digital2003 19.880 Procedimientos administrativos de dependencias

gubernamentales2004 DS 77 Eficiencia de comunicaciones electrónicas2004 DS 81 Interoperabilidad de documentos electrónicos (XM

CHILE Y SU RANKING EN EL MUNDO EN GOBIERNO ELECTRÓNICO

Chile es uno de los países que lidera en Latinoamérica y el Caribe (LAC) en un estudio global sobre gobierno electrónico que realizó Naciones Unidas (NU) y ocupó el lugar 33 a nivel mundial.

RANKING DE TRÁMITES EN LÍNEA MÁS USADOSNro ORGANIZACIÓN SERVICIO1 Servicio Nacional de Capacitación y

Empleo (SENCE)Acceso al Proyecto Infoempleo.

2 Registro de Multas del Tránsito Obtención de Certificado de Anotaciones de Multas no pagadas

3 Instituto de Normalización Provisional (INP)

Declaración y Pago de las cotizaciones previsionales en el INP y/o FONASA

4 Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI)

Obtención de certificado de Nacimiento.

5 Servicio de Impuestos Internos (SII) Solicitud de Certificado de Avalúo Fiscal.

6 Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI)

Obtención de Anotaciones de Certificados Vigentes de Vehículos Motorizados

7 Servicio de Impuestos Internos (SII) Consulta tasación fiscal de vehículos.

8 Servicio de Impuestos Internos (SII) Aviso de pérdida de cédula de identidad.

9 Correos de Chile Obtención Código Postal.

10 Dirección General de Movilización Nacional (D.G.M.N)

Reclutamiento - Solicitud de Obtención de certificado de Situación Militar

SISTEMA DE SALUD

El sistema de salud está regido por leyes de la república siendo el Gobierno y su Ministerio de Salud la entidad central encargada de supervisar el cumplimiento de estas. El Sistema Nacional de Servicios de Salud (SNSS), comprende al propio Ministerio así como a sus organismos dependientes: el Fondo Nacional de Salud (Fonasa), la Superintendencia de Salud, el Instituto de Salud Pública de Chile, la Central Nacional de Abastecimiento (CENABAST) y la Secretaria Regional Ministerial de Salud, que incluyó como institución al Servicio Metropolitano de Salud del Ambiente (SESMA).

La atención de salud de las personas chilenas está a cargo de un sistema público y privado. FONASA es el ente financiero encargado de recaudar, administrar y distribuir los dineros estatales destinados a salud. El sector privado está representado por las ISAPRE (Instituciones de Salud Previsional) o aseguradoras de salud.

Además del SNSS, existen otras instituciones del sector público que cuentan con sistemas propios de salud que atienden a su personal y cargas familiares como las Fuerzas Armadas y Carabineros.

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SUIZASistema de salud

y la gestión de gobierno electrónico

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

2007 Consejo Federal

Adoptó

Estrategia de

administración

electrónica nacional

Unidad de Dirección de

TI Federal (FITSU)

Dirigido

Objetivo

Permitir a las empresas y la población llevar a cabo las

transacciones importantes con las autoridades electrónicamente

Las autoridades deben modernizar sus procesos de

negocio y comunicarse

electrónicamente con los demás

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Regula la organización y el enfoque de la Confederación, los cantones y las comunas al aplicar la estrategia Suiza administración electrónica.

Apoya en particular proyectos que cumplan con los siguientes criterios: Servicios estratégicos y de la infraestructura

básica que implican el suministro de elementos esenciales para la implementación de la Estrategia de la administración electrónica

Triunfos rápidos: los proyectos de administración electrónica que se pueden implementar en un plazo razonable y que son muy visibles

La administración electrónica Mapa, que proporciona una visión general de proyectos altamente estratégicos

Herramienta de implementación: el

plan de acción sobre administración

electrónica

Acuerdo marco de derecho público en la

cooperación de la administración electrónica

en Suiza (2007-2015)

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de control de la Estrategia Suiza administración electrónica abarca la recopilación de información y evaluación, así como la obtención y la ejecución de medidas correctivas para dirigir la implementación de la Estrategia. Como instrumento de dirección, utiliza presentación orientada hacia los objetivos de la información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de dirección.

Proceso de control El catálogo de los

proyectos prioritarios

El Catálogo de Proyectos prioritaria a que se trata de un instrumento aplicación importante.Este catálogo contiene los proyectos a ser coordinadas e implementadas como parte de la estrategia de la administración electrónica. El catálogo es evaluado periódicamente por el Comité de Dirección y actualiza según sea necesario.

NORMATIVA LEGAL 2004, Ley Federal de Transparencia en la Gestión: derecho a la

información en poder del Estado, garantiza el acceso a los documentos oficiales

2005 Ley Federal de Servicios de Certificación en el ámbito de la firma electrónica: define condiciones en que los proveedores de servicios de certificación pueden ser Reconocidos de forma voluntaria, y regula sus actividades en el campo de los certificados electrónicos.

• 2005 Ordenanza de Servicios de Certificación en el ámbito de la firma electrónica: obligaciones previstas para reconocer el proveedor de servicios de certificación

• 2008 Ordenanza sobre la transmisión electrónica en los procesos de administración: regula las condiciones para la entrada de datos electrónicos en las autoridades administrativas y para la apertura electrónica de las disposiciones emitidas por las autoridades

• 2009 Ordenanza sobre Contratación Pública: disposiciones para la contratación pública electrónica. El Comité Técnico de Contratación Electrónica establecida en 2002 supervisa la aplicación de procedimientos de contratación electrónica de la Ordenanza.

POSICIÓN DEL PAÍS A NIVEL MUNDIAL Y REGIONAL

Top 20 de Europa

SISTEMA DE SALUD Público combinado, subvencionado privada y totalmente

privado No es financiado por los empleadores, es pagado por el

individuo a través de contribuciones a planes de seguro médico.

Pagan las primas mensuales para el asegurador y también pagan una contribución por el costo de las consultas médicas y tratamientos

Los bebés están asegurados desde el nacimiento, pero se debe contratar un seguro de salud dentro de los tres meses siguientes al nacimiento. 

SISTEMA DE SALUD Seguro médico básico en Suiza Hay alrededor de 80 compañías de seguros de salud, cada uno que ofrecen los mismos beneficios en sus políticas básicas de seguro de salud y que están obligados a aceptar cualquier persona que se aplica, independientemente de las condiciones de salud pre-existentes. La política básica de seguro de salud cubre: Tratamiento ambulatorio por médicos reconocidos oficialmente; El tratamiento de emergencia; Una contribución a los gastos de transporte / salvamento; Los medicamentos prescritos por un médico y en una lista

oficial; Maternidad chequeos, pruebas, clases prenatales, parto; Abortos y chequeos ginecológicos; Las vacunas; La rehabilitación después de operaciones o enfermedades; El tratamiento médico cuando en viajes cortos fuera de Suiza;

SISTEMA DE SALUDLista de

aseguradoras y primas

SISTEMA DE SALUDIndicaciones para el calculo de la prima

Código postal/ Residencia

Año

Deducible

Cobertura de accidentes

Actual seguro de

salud

SISTEMA DE SALUD

SISTEMA DE SALUD

SISTEMA DE SALUD