Caso Zara 1

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Zara: ti para una moda cambiante

Enfoque de TIInfraestructura de TIMejora de procesos de negocioLos PDA y POS no comparten informacin y no contienen informacin sobre inventarios.

El inventario no es en tiempo realLos POS no estn conectados entre s y con el corporativo de Zara. El registro de las ventas se comunican al corporativo de Zara al finalizar el da.

Proceso de pedidos no optimizadoLa oferta se divide en segmentos. El personal tiene que recorrer la tienda para conocer los niveles de inventario. Cada segmento se revisa y se enva la orden al corporativo de Zara.

Transferencia de artculos no optimizadoPersonal de tienda llama por telfono para averiguar la existencia de un SKU en particular en el inventario de otra tienda.

Solucin tecnolgica

Ventas, control y transferenciaCorporativo de ZaraInternetPedidos y ofertasPedidos y ofertasPedidos y ofertasPedidos y ofertasTerminales POS con SI que incluye la funcionalidad para recibir las ofertas y realizar los pedidos. Se elimina el uso de PDAs.POS en red a travs de tecnologa inalmbrica e interconexin entre tiendas y el corporativo de Zara para informacin en tiempo realRecomendaciones