Casos Rse Etica rial

5/13/2018 Casos Rse Etica rial - slidepdf.com

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INTRODUCCION

Ética y Gobierno Corporativo

La ética empresarial se refiere a cómo una compañía integra el conjunto de

valores (honestidad, confianza, respeto, justicia y otros) en sus propiaspolíticas, prácticas y en la toma de decisión en todos los niveles de laempresa. Adicionalmente, la ética empresarial implica comportarse deacuerdo a los estándares legales, además de su adherencia a las leyes yregulaciones internas.En la década anterior, la ética empresarial se refería principalmente a laimplementación de códigos legales que delinearan en detalle lo que losempleados podían o no podían considerar como una conducta errada, talescomo los conflictos de intereses o el uso impropio de recursos de laempresa.Hoy un gran número de empresas están diseñando programas de éticabasados en valores, definiendo los valores éticos y entregando procesos y

herramientas necesarias para la toma de decisiones, tanto para resolverdilemas complejos como los del día a día, en éstos se incluyen temas comola privacidad del empleado, estándares globales, marketing dirigido a niños,entre otros.Realizado este cambio en el tipo de aproximación al tema, la ética se haconvertido en un campo mucho más sofisticado en el cual las empresasdeben lograr balancear las responsabilidades económicas con las éticas.Numerosas empresas de distintos tamaños y sectores han demostrado sucompromiso con el desarrollo de procesos éticos de toma de decisiones. Losprocesos exitosos de estas compañías usualmente se han institucionalizadoen iniciativas éticas que incluyen, pero no se limitan a, declaración demisión, principios éticos o declaración de valores, estrategiascomunicacionales éticas, capacitación en ética y grupos de discusión,evaluaciones continuas y sanciones.

TALLER DE “ETICA EMPRESARIAL”La empresa éticamente responsable:BUENA, BONITA Y BARATA

La ética empresarial ha comenzado a ser una variable que aumenta losatractivos de una empresa en el mercado. Ostentar políticas, prácticas y

decisiones que apunten a aplicar los valores éticos, trae innumerablesbeneficios.

En la década anterior, la ética empresarial se refería, principalmente, a laimplementación de códigos legales que delinearan en detalle lo que losempleados podían o no podían considerar como una conducta errada, talescomo los conflictos de intereses o el uso impropio de recursos de laempresa. Pero hoy, las empresas definen sus valores, elaboran programasde acción ética y, sobre esa base, toman decisiones. "Hacer lo correcto" porparte de una empresa va más allá de la declaración de misión y deprincipios éticos, o de continuas evaluaciones y sanciones. Ser bueno con

los trabajadores, con el medio ambiente y con la comunidad en la que sevive, hace que la empresa sea más bonita ante los ojos de la opiniónpública, de los accionistas y de los fiscales de la ley. Y así todo cuesta más



barato, porque las demandas, los costos ambientales y la pérdida de lademanda, podrían ser situaciones catastróficas.

Beneficios Empresariales

El desarrollo de programas efectivos de ética, apunta a lograr los siguientesbeneficios:

Mejora del Desempeño Financiero: Un estudio realizado por la UniversidadDePaul en 1999 entre 300 grandes compañías encontró que las firmas quehacían un compromiso explícito de ceñirse al código de ética lograban servalorados por sus accionistas más del doble que las compañías que no lohacían. A comienzos de 1988, un estudio dirigido por The BusinessRoundtable, titulado: "Ética Corporativa: El principal activo empresarial",informaba que "una fuerte cultura corporativa y una identidad ética, sonclaves estratégicas, vitales para sobrevivir, y rentables en una eraaltamente competitiva". Agrega que "valores, principios, y prácticas, son labase de las metas de largo plazo".

Beneficia las Ventas, la Imagen y la Reputación: Una encuesta realizada en1999 a los consumidores en 23 países, dirigida por Environics International,en conjunto con The Prince of Wales Business Leaders Forum y TheConference Board, encontró que, en 15 de los países encuestados, la terceraparte de los consumidores creen que un rol importante de las grandesempresas en la sociedad actual es "establecer altos estándares éticos ycontribuir en la construcción de una sociedad mejor". El mismo estudio

encontró que el 40 por ciento de los consumidores ha considerado castigara una empresa sobre la base de sus acciones sociales, y que cerca del 20por ciento ha evitado una empresa por esa razón. Otro estudio realizado en1998 por Burson-Masteller - sobre la vinculación entre CEOs y la reputacióncorporativa - halló que la imagen ética fortalece la capacidad de la empresapara atraer inversiones de capital; reclutar a los mejores trabajadores, yobtener el beneficio de la duda en tiempos de crisis.

Fortalece la Lealtad y el Compromiso de los Trabajadores: Una encuestarealizada a los trabajadores estadounidenses en 1999 por la WalkerInformation y el Hudson Institute, encontró que sólo el 9 % de lostrabajadores que piensan que sus jefes no se comportan éticamente, seencuentran inclinados a permanecer en sus empresas, mientras que el 55%de quienes creen que sus líderes se comportan éticamente, deseancontinuar trabajando. Una encuesta multisectorial llevada a cabo en losEstados Unidos por el Hudson Institute en el año 2000, encontró unacorrelación positiva entre altos estándares éticos, el compromiso laboral y lalealtad, y concluyó que "los trabajadores que creen trabajar en un ambienteético, son seis veces más leales que los trabajadores que piensan que susorganizaciones no son éticas". Otro estudio realizado a trabajadoresestadounidenses por el Instituto Aon Loyalty en el presente año, encontróque cuando los empleados no sienten que pueden confiar en laadministración (dándoles beneficios adicionales), su compromiso con la

empresa no es significativo. La evidencia sugiere que los trabajadorestienen mayores sentimientos positivos sobre ellos mismos y su trabajo – y



demuestran mayor lealtad – cuando ellos trabajan para una empresa queposee buenos valores y prácticas éticas.

Disminuye la Vulnerabilidad hacia los Boicots y Grupos de Presión: Lascompañías que son conocidas por tener un comportamiento poco ético

hacia sus accionistas, empleados, la comunidad, etc., son más vulnerables aser objetivo de los grupos activistas o de presión, de boicots o de ataques"de negación de servicio" en sus operaciones vía Internet. Por el contrario,las empresas que han demostrado un compromiso con un comportamientoético, pueden manejar una suerte de "capital de integridad" entre todos losagentes involucrados en el desarrollo de su empresa (stakeholders) y laopinión pública en general. Esto puede ayudarles cuando se enfrenten aepisodios individuales de mala conducta o frente a otras crisis, para no sufrirun gran daño en su credibilidad y reputación.

Evita Multas, Reparaciones Impuestas por la Corte y Cargos Criminales: Lasempresas y sus trabajadores deben cumplir con las leyes locales, nacionales

e internacionales en sus diferentes operaciones. Una conducta anti-éticapuede redundar en un incremento sustancial de las multas. Por ejemplo, laComisión Europea - que tiene el poder para imponer multas de un 10% delos ingresos de una compañía - multó a la Volkswagen con más de 90millones de dólares en 1998, por violar las leyes de la libre competencia. En1999, Bankers Trust Co. fue multada con 60 millones de dólarescanadienses, porque tres de sus trabajadores realizaron falsos ingresos paraincrementar las utilidades del banco. En algunos casos, las conductasreñidas con la ética pueden resultar en reparaciones judiciales, tal como laley 2000 que fue rota por Microsoft por sus actividades contra la librecompetencia. Además, los administradores de la empresa responsables poracciones anti-éticas, pueden transformarse en objetivo de persecucionescriminales. Tales casos no sólo implican costos de dinero, sino que tambiéndistraen a los gerentes de las operaciones propias de su empresa.

Evita Pérdida de Negocios: Las grandes empresas extienden sus propiasprácticas éticas también a sus proveedores. Es así como firmasproveedoras, que carecen de prácticas éticas, pueden ver cancelados suscontratos y/o perder negocios futuros. Por ejemplo, en 1998, la RoyalDutch/Shell canceló 69 contratos con compañías que habían fallado en suadhesión a sus políticas éticas, de salud y seguridad y medio ambientales.Los gobiernos también pueden cancelar contratos o penalizar a lasempresas que son percibidas como poco éticas. En 1999, el gobierno

japonés revocó la licencia para realizar negocios en el país a Credit Suisse,por prácticas de contabilidad financiera inapropiadas que involucrarontransacciones por 4 millones de dólares.

Goza de Mayor Acceso a Capitales: El Social Investment Forum informó que,en 1999, más de 2 trillones de dólares en activos fueron manejados porempresas que mostraban prácticas éticas con el medio ambiente y lasociedad. Esto representa más del 12% de los 16,3 trillones en fondosadministrados profesionalmente en los EE.UU. Empresas éticamenteresponsables acceden más rápida y fluidamente a los capitales, que las queno presentan este comportamiento.

Fuente: Education Fund, Business for Social Responsability (BSR).



TALLER “ETICA EMPRESARIAL”

Xerox Chile

Ética Empresarial y código de conducta

Xerox Corporation, una de las empresas líderes en el manejo dedocumentos a nivel mundial, cuenta en Chile con alrededor de 700trabajadores. La Política de Ética de Negocios de Xerox, promueve laconducta ideal entre sus propios empleados y los de sus subsidiarias, ydebe ser cumplida tanto dentro como fuera de las instalaciones de laempresa.

En Xerox Chile existe un Código de Conducta al cual todo el personal de lacompañía debe ceñirse desde que firma un contrato de trabajo con estaorganización. Éste resume y sintetiza todas las Políticas de Ética deNegocios de la empresa y ayuda a los empleados a interpretarlas y

comprenderlas de la mejor manera.

Velar por el correcto comportamiento de los funcionarios de la empresa esuna de las labores de esta organización, razón por la cual aparte de renovarel compromiso de respetar el código de conducta cada un año, hay unprocedimiento y un canal directo a través del cual los empleados puedenreportar las violaciones a la ética, hasta el más alto nivel.

Código de conducta Xerox ChileEl Código de Conducta de Xerox Corporation rige varios aspectos básicos.Ellos son: protección de la integridad, información, activos y personalcorporativo, normas para el trabajo con el sector público, clientes yproveedores, y reglas para el diseño, desarrollo, invención y creación de losempleados.

Los siguientes son principios del Código de Conducta de Xerox que debenser cumplidos por todos los empleados de la empresa:

• Las acciones que realicen los empleados deben buscar el beneficio deXerox y no el de tipo personal.

• Cumplir Leyes, Reglamentos y Políticas de la empresa donde debenceñirse a rigurosos procesos de negocios, integridad y oportunidad enla comunicación de resultados, pronósticos y planes de la

Corporación.• Discreción al momento de ayudar a instituciones. Colaborar de

manera discreta y personal, no en nombre de Xerox.• Los empleados son responsables de proteger la información bajo su

responsabilidad de acuerdo con tres clasificaciones: InformaciónConfidencial para Xerox, cuya difusión causa un daño considerable;Información Xerox sólo Uso Interno, que es menos sensible que laanterior, pero que indica que los empelados sólo pueden requerirlapara su trabajo; Información Confidencial de Terceros, cuya difusiónproduce daño a terceros.

• Los empleados sólo pueden comprar acciones de Xerox para

inversión, y ellas tienen una retención de seis meses. Lo mismo valepara familiares inmediatos o para quienes viven en la misma casa.



• Cualquier requerimiento de un periodista debe canalizarse a travésde la oficina de comunicaciones. En Chile, ella está a cargo de MaríaCecilia Lioi.

• Todos los empleados deben velar por la propiedad física e intelectualde la empresa.

•

La utilización de equipos computacionales debe ser para beneficio dela corporación, siendo el mal uso de ellos implicante de sanciones yhasta el despido. Ejemplos de mal uso: Pornografía infantil, copiailegal de software, uso comercial o político, distribución de cadenasde correo electrónico o virus, uso personal excesivo, etc.

Xerox tiene una principal preocupación por la protección de Empleado,razón por la cual en el código de conducta existe una sección con lossiguientes puntos, enfocados a los funcionarios:

• Derechos de Privacidad: Xerox mantiene y distribuye informaciónpersonal sólo por requerimientos de trabajo o por razones legales.Asimismo, Xerox tiene derecho a monitorear equipos y sistemas enuso.

• Ambiente de Trabajo Seguro: la protección de la seguridad y la saludde los empleados, clientes y vecinos es una de las prioridades másaltas de la Corporación. Proveer un ambiente de trabajo seguro, sanoy libre de amenazas y violencia.

• Abuso de Alcohol y/o Drogas: no hay autorización para trabajar bajola influencia del alcohol o drogas. Sin embargo, Xerox ayudará a losempleados que tengan problemas.

Políticas del lugar de trabajo

Al Código de Conducta, la subsidiaria chilena de Xerox ha agregado yestablecido Políticas de Lugar de Trabajo, que han sido avaladas por laCorporación, y en las cuales ha sido pionera. Ellas se refieren a: acososexual, igualdad de oportunidades y acción afirmativa, puertas abiertas de

jefes respecto de subordinados, seguridad en el lugar de trabajo, yprotección de información como un activo Xerox.

1. Acoso SexualAcoso sexual es una forma de discriminación ilegal que Xerox no tolera.Cualquier empleado que haya cometido un acto de acoso sexual durante eltrabajo, o haya tomado represalias contra un individuo por reportar un

incidente por participar en una investigación de acoso sexual, puedeesperar enfrentar una acción disciplinaria que puede incluir el despido.

2.- Igualdad de Oportunidades y Acción AfirmativaLa Corporación Xerox es una organización que brinda igualdad deoportunidades como tal, afirma por política y práctica; reclutar, contratar,entrenar y promover, en todas las posiciones de la organización, sinrestricción de raza, color, religión, sexo, edad, origen de nacimiento,discapacidad, estado civil u orientación sexual.Los empleados solicitantes de empleo están protegidos contra acoso,coerción, intimidación, interferencia, represalias o discriminación porlevantar una queja o participar en una investigación que legalmente protege

a estos individuos.Esta política aplica a todas las acciones de Recursos Humanos, incluyendo



pago, beneficios, contratación, promociones, despidos, transferencias,separaciones, ayuda escolar y actividades recreativas y sociales.

3.- Puertas AbiertasLos Gerentes Xerox son responsables de proporcionar soporte, ayuda y

dirección en las actividades diarias de los empleados. Un elemento clave deesto es tener la disponibilidad para resolver cualquier asunto o queja que elempleado pueda tener. Las Puertas Abiertas permiten que de existir unproblema que no puede ser resuelto con el gerente inmediato, haya accesoal siguiente nivel de gerencia para tratar este asunto sin ningún riesgo dereacción adversa, retribución o amenaza.

4.- Seguridad en el Lugar de TrabajoXerox está comprometido a proveer un ambiente de trabajo que sea seguroy sano. Un ambiente libre de peligros, acoso, intimidación, amenazas yviolencia. En este sentido, dos políticas son emitidas para proteger alempleado: una sobre Posesión de Armas por parte de los empleados en las

aulas de Xerox y la otra, sobre Ambiente Libre de Violencia, en el cual seprohíbe violencia entre empleados, amenazas y acosos que sean ofensivos,causen daño físico, psicológico o a la propiedad. Los empleados quecometan o amenacen con actos de violencia serán sujetos a accióndisciplinaria, la que puede llegar incluso hasta el despido.

Toda violación de la política y prácticas, debe ser rápidamente enfrentada ycorregida. Tanto el gerente como el empleado, deben reportar de inmediatoa instancias superiores, toda violación de política, involuntariamente o loque sea, que llegue a sus oídos.

TALLER ETICA EMPRESARIAL

LABORATORIOS BAGÓ

Ética al servicio de la salud

Laboratorios Bagó de Chile, filial de la Corporación Bagó cuya casa matrizestá en Buenos Aires Argentina, es una empresa farmacéutica con unatrayectoria de más de cincuenta años en el país, dedicada a la producción ycomercialización de medicamentos de la más alta calidad. Esta compañíamantiene la frase "Ética al servicio de la salud". Siendo pionero enincorporar esta palabra - y su significación -, a su filosofía corporativa.

Pero la ética en Laboratorios Bagó es más que una palabra, es una forma decomprometerse en todas las operaciones que realiza y aplicarla con todosaquellos con quienes está vinculado: médicos y pacientes, empleados,proveedores, comunidades en las que está instalado y con la sociedad engeneral. El concepto de la ética va más allá del respeto y aplicación de lasleyes, y del estricto cumplimiento de las disposiciones, reglas,recomendaciones y estándares exigidos por las autoridades sanitarias.

También está la decisión ante innovaciones o descubrimientos de la ciencia

y de la técnica, de aplicar los criterios más estrictos para usarlos enbeneficio de la salud del hombre.



Toda acción ética que sirva al objetivo de atender al médico, salvaguardaral paciente, respetar al empleado, atender a la comunidad y preservar elambiente, es analizada y puesta en marcha en Laboratorios Bagó.

Laboratorios Bagó prioriza, con el más alto nivel de exigencia lossiguientes valores:

• Ética en su gestión operativa empresarial, en sus decisionesestratégicas y en sus relaciones comerciales, científicas ytecnológicas, con empresas nacionales e internacionales.

• Prioriza el mantenimiento de una relación humana, en donde elespíritu de equipo, la capacitación, la colaboración y la actitud deservicio sean valorados, respetados y reconocidos por la empresa.

• Es consciente que en su trabajo diario, todos los procesos deproducción que culminan en productos farmacéuticos terminados,tienen que responder al más alto estándar de calidad internacional.Este factor de calidad, abarca toda la estructura de la Empresa, y

conforma en los sectores productivos y de control, una capacitaciónpermanente y una inversión en equipos e instrumental quegaranticen la confiabilidad de sus productos.

• Trayectoria: en un mundo en donde la velocidad de los cambios es sucaracterística principal, Bagó prioriza en este marco el mantenimientode una trayectoria que debe interpretarse como un estilo justo,equilibrado y equitativo de su conducta empresarial.

• Considera que sus productos deben estar a la vanguardia de laterapéutica moderna. Por tal motivo valoriza y promueve susactividades de Investigación y Desarrollo propios, complementandosu gestión empresarial para lograr este objetivo, con acuerdos

tecnológicos y comerciales con empresas internacionales de 1ernivel, manteniendo su condición de empresa líder.• Respeto integral e irrestricto al cuerpo médico y farmacéutico, a los

pacientes y a la comunidad a través de productos de alta calidad.

Prácticas éticas:

1.- Selección de personal según el Perfil Bagó:

Como una manera de fomentar los valores y la cultura Bagó, la empresarealiza una rigurosa selección del personal con un definido perfil del

trabajador Bagó:

• Principios y valores al servicio del bien común: El trabajador Bagóposee valores trascendentes, tales como la honradez, la lealtad, lahonestidad y la solidaridad. Los mismos son ocupados en desarrollarconductas laborales y personales éticas y congruentes con losprincipios de la organización.

• Competencia profesional y adaptabilidad: El trabajador Bagó seesfuerza por desarrollar al máximo sus competencias laborales, susvalores y sus aptitudes, adaptándose a los cambios de un contextolaboral altamente exigente, esta orientación nos habla de unaapropiada autoestima, una tendencia al aprendizaje y una adecuada

tolerancia a las frustraciones.



• Alegría frente a la vida: El trabajador Bagó es alegre, optimista ypositivo, con una expectativa de superación personal y laboral juntoal equipo de trabajo. Ha desarrollado un mejorado sentido del humorque le permite enfrentar los problemas e intentar solucionarlos conuna mayor rapidez y eficacia.

•

Compromiso e identificación con la empresa: El trabajador Bagó secaracteriza por comprometer todos sus esfuerzos en el logro de losobjetivos de la empresa, identificando la organización con su equipode trabajo, sus compañeros, sus jefes y los líderes de la organización.

• Crítica e innovación: El trabajador Bagó desarrolla a través de unaadecuada comunicación, su espíritu crítico y altamente exigente,asociando a éste una solución creativa e innovadora que se orientesiempre a la mejora continua dentro del lugar de trabajo.

• Solidaridad y apoyo hacia sus compañeros: Independiente del rol dela persona afectada, el trabajador Bagó es capaz de reconocer,empatizar, apoyar y actuar en forma solidaria respecto a problemaspersonales o laborales relacionados con sus compañeros. Estos

valores permiten desarrollar tanto lazos laborales como personales,afectivos y formales que cohesionan y motivan al trabajador Bagó.

2.- Aseguramiento de la calidad:

La misión de Bagó es entregar productos de excelente calidad. Para ello serige por una exigente política de control calidad que evalúa el producto entodas sus etapas de elaboración. Incluso la misma compañía controla lasmaterias primas que ya vienen certificadas de los extranjeros y un 5% deellas han debido ser rechazadas por no cumplir con los estándares. Esta esuna manera de asumir la completa responsabilidad de la calidad del

producto.

3.- Preocupación hacia las personas en forma integral:

Prevención de riesgos: En el área de prevención de riesgos se hanestablecido metas por áreas. De 0,98 días promedio perdidos por mes porpersona en 1999 se bajó a 0,27 el año 2000.Existe en la empresa una brigada de bomberos que tiene entrenamiento unsábado al mes y que se prepara de forma voluntaria ante la eventualidad deun incendio. La empresa los recompensa con días de vacaciones.

El último viernes de noviembre se realiza el Día de la Seguridad Bagó,donde se hacen las pruebas internas de seguridad y donde ademásparticipan Bomberos y Carabineros de la zona.

Programas de Capacitación y Promoción:

Antiguamente la capacitación era básicamente formación, hoy se orienta alperfeccionamiento. Para ello se formó un comité con representantes decada una de las áreas que es presidido por un Coordinador de Capacitaciónde todas las filiales latinoamericanas de Bagó. Para asegurar buenasdecisiones en la Promoción Interna de los empleados, se han realizadomanuales de cargo y perfiles. Actualmente además, se aplica una batería

completa de exámenes para detectar las habilidades y potencialidades delas 292 personas que trabajan en la empresa, de modo que cuando se



producen una vacante se ingresan al sistema computacional las variablesmás importantes de ese cargo y éste selecciona a quienes cumplen con losrequisitos.

Programas de comunicación y satisfacción interna:

En mayo se realiza el mes del trabajador. Todos los viernes de ese mes sehace un desayuno por área al que invita el gerente, incluso este año elencuentro fue amenizado con una obra de teatro. La idea es compartir ygenerar un ambiente más abierto a la comunicación. Debido a que en algúnmomento se identificaron problemas por falta de liderazgo que generarondesmotivación en el personal, se contrató un sicólogo laboral que haceconsultorías y se reúne con empleados, gerentes y jefes, para detectardónde está el problema de comunicación. Esto ayuda a mejorar el climalaboral.

Evaluación

La aplicación de la "Ética al Servicio de la Salud" ha reportado los siguientesresultados a Bagó:

• Reconocimiento de clientes y el público general por entregarproductos de alta calidad. Así lo demuestran las encuestas.

• Satisfacción de su personal por sentirse apoyados por la empresa entodas sus necesidades.

• Mínima rotación de personal.• Bajo ausentismo laboral y licencias médicas.

Laboratorios Bagó con su eslogan: "Ética al servicio de la salud" hace

pública su asociación con la ética: lo que significa un mayor grado decompromiso con la sociedad y con la misma empresa, aceptando el desafíocon total responsabilidad y una conducta empresarial indeclinable.

ETICA EMPRESARIAL

WALT DISNEY

WALT DISNEY Y LAS LICENCIAS: EXIGENCIAS QUE ESTIMULAN

WALT DISNEY COMPANY, la gran empresa de animación que ha extendidosus rubros a tantas disciplinas, tiene en Chile su filial para la región, y elobjetivo de ella es otorgar licencias para la elaboración de productos quevayan con su marca registrada. Pero el tema es, precisamente, elotorgamiento de estas licencias. No cualquiera las recibe. Existen una seriede estándares de responsabilidad social que deben cumplirse para que elloocurra.

Estas condiciones deben ser acatadas por más de 20.000 fábricas en elmundo que trabajan con esta licencia y, en algunos países, estos estándaressuperan las legislaciones nacionales sobre la materia. DISNEY buscadesarrollar "un estándar de excelencia en todos los aspectos del negocio yen todas las partes del mundo", con una "conducta ética y responsable en



todas" sus operaciones, mediante el "respeto por los derechos de todas laspersonas y (...) por el medio ambiente". Este planteamiento ético de DISNEYtrasciende la compañía. Y para que sea realmente coherente, los quereciban licencias deben cumplir con el siguiente...

Código de conducta para los fabricantes que cuenten con licenciaWalt Disney:

Mano de obra infantil: Los fabricantes no emplearán niños. La edad límiteestará fijada por la ley local (14 años en algunos países, 15 en otros, etc.).

Mano de obra involuntaria: No emplearán ninguna mano de obra forzadao involuntaria, ya sean prisioneros, personas libres, bajo fianza, concontratos de aprendizaje o de cualquier otra índole.

Coacción y acoso: Tratarán a los empleados con dignidad y respeto y noemplearán castigo corporal, amenazas de violencia o cualquiera otra forma

de acoso o abuso físico, sexual, psicológico o verbal.

No discriminación: No discriminarán en la contratación de empleados y ensus prácticas laborales, incluyendo salarios, beneficios, ascensos, medidasdisciplinarias, despido o jubilación, sobre la base de la raza, religión, edadnacionalidad, origen social o étnica, orientación sexual género, opiniónpolítica o invalidez.

Asociación: Respetarán el derecho de los empleados a asociarse,organizarse y negociar colectivamente e forma legal y pacífica, sin castigosni interferencias.

Sanidad y seguridad: Proporcionarán un lugar de trabajo seguro ysaludable, con un acceso mínimo a razonable al agua potable y a lasinstalaciones sanitarias, protección contra incendios, luz y ventilaciónadecuados. Las mismas condiciones han de cumplirse en las viviendas queotorgue la fábrica a sus trabajadores.

Compensaciones: Cumplirán, al menos, con la normativa de salarios y de jornadas de trabajo del lugar en donde estén. Si la legislación local nodispone el pago de horas extras, pagarán como mínimo el salario regularpara estas horas. Los empleados no trabajarán más de 48 horas por semanay 12 horas extras o los que establezca la ley. Además, tendrán u día libre

por cada siete días. Los dos últimos puntos rigen siempre, salvo que se tratede situaciones comerciales extraordinarias. Cuando los estándares localessean más exigentes que aquéllos, DISNEY espera que la compañía los utilicede vara.

Protección del medioambiente: Cumplirán con las leyes y disposicionesque fije la ley.

Otras leyes: Cumplirán rigurosamente todas las disposiciones legales delpaís que tengan que ver con la compañía y su manejo.

Subcontratación: Esta práctica está prohibida sin previa notificación a

DISNEY y sin que el subcontratado haya firmado antes este código deconducta.



Supervisión y cumplimiento: La compañía autorizará a DISNEY y a susrepresentantes designados para que fiscalicen el cumplimiento de estecódigo, accediendo sin previo aviso a cualquier área antes mencionada eneste código. Los fabricantes deberán tener toda la documentaciónpertinente a dichas inspecciones en el lugar de trabajo.

Publicación: Este código debe estar en el idioma local; ser conocido portodos los empleados, y encontrarse en un lugar de la empresa público yvisible.

Vale la pena...

DISNEY no tiene presupuesto para desarrollar programas de apoyo a lacomunidad en Chile. Todos ellos pasan por la casa matriz, a través, porejemplo, de proyectos multimillonarios con la Unesco. Sin embargo, paraeventos como el Día del Niño o Navidad o el comienzo de las clases, regalan

productos en colegios u hospitales. Juntan muestras de mochilas,cuadernos, lápices, juguetes, etc., para donarlos a estos niños. Pero losregalos más grandes en este rubro son los que vienen del mercado ilegal, esdecir, secuestros de productos piratas que no representan peligro detoxicidad o de posible obstrucción de las vías respiratorias para los niños.

Javier Irarrázaval, Vicepresidente de Área de Walt Disney de la oficina enChile que atiende los negocios de la compañía en 6 países latinoamericanos,afirma que, además, en DISNEY se busca tener el ambiente laboral másgrato posible. Las prácticas con el personal apuntan a desarrollar un lugarde trabajo familiar, rico en relaciones interpersonales. Dan buenacapacitación, no son histéricos con las horas, tienen celebraciones decumpleaños y aniversarios. A la fuerza del merchandising, que está en lacalle, lo declaran como empleados del mes y les regalan artículos para elhogar (refrigerador, televisor, etc.). Pero también se les exige. Existenmontos máximos para regalar en eventos a personas externas y, sobretodo, para recibir regalos. No más de 75 dólares con el fin de evitar eltráfico de influencias. En suma, lo que se intenta es hacer de DISNEY unpartícipe activo en la construcción de una sociedad más transparente, más

justa, más limpia en el trato a todos.

Irarrázaval aconseja tener visión de largo plazo. Al final, a pesar de losmillones de dólares, sale más barato preocuparse por la piratería, por la

toxicidad, por el tratamiento del medio ambiente en la elaboración, queevitar para que después se pase la cuenta. El vice presidente no está tanseguro de poder decir "en tanta plata me benefició actuar correctamente".Sin embargo, asegura que "en 20 años plazo, en 50 años plazo, la WALTDISNEY COMPANY va a haber hecho de éste un mundo mejor, (y esto) deuna u otra forma, la gente lo termina percibiendo. Esos señores que estabantrabajando en la fábrica, explotados, que vieron llegar la auditoría deDISNEY, y que como consecuencia les pusieron agua potable, les dieron unasalida de emergencia, les garantizaron un recreo, les empezaron a pagar elsalario justo, yo creo que es gente que, a la larga, crea vínculos conDISNEY". Porque conviene hacer las cosas correctamente y exigir lo mismode parte del resto. Es un buen negocio y es muy útil para la sociedad.

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