CÁTERING CORAL

Rosario García Quintana

Ana Angorrilla Espinar

María Cañas Mihi

Maria José Mora Varcárcel Grupo 6

Catering Coral es una empresa de restauración que, desde 1993 trabaja para que las celebraciones y los eventos de sus clientes cuenten con los mejores productos a los precios más asequibles Contamos con una amplia variedad de menús; exclusivos, originales, tradicionales... y disponemos de un gran abanico de propuestas. Nos adaptamos a las necesidades de cada evento estableciendo una constante comunicación con el cliente, cumpliendo así con toda expectativa y obteniendo como resultado el evento deseado. Podemos, por tanto, concebir nuestras recetas al gusto, petición y necesidades de cada cliente. Nuestro marco de actuación en servicios de catering de bodas cubre cualquier zona del territorio peninsular, pudiendo desplazar nuestros equipos y personal al lugar que nos solicite para la celebración de su boda o evento. Como empresa que se preocupa por el cliente y por darse a conocer, nos encontramos en una gran variedad de redes sociales, que pasamos a enumerar a continuación, así como a informar de los objetivos que perseguimos con cada una de ella.

Blog y Página Web http://cateringcoral.blogspot.com.es/

http://cateringcoral.jimdo.com/?logout=1

Las ventajas de un blog son muchas. Es un sitio web rápido y muy fácil de utilizar y diseñar, además de ser bastante económico. El objetivo principal que perseguimos con el blog es tener informados a nuestros clientes de nuestros productos y servicios, así como los eventos en los que participamos. También nos permite publicitarnos y promocionar nuestros productos y servicios con lo que se convierte en una herramienta de marketing que nos permite incrementar nuestras ventas.

Además,¿¿gracias a los comentarios de nuestros clientes podemos conocer lo que quieren y lo que esperan de nosotros, así como sus sugerencias para mejorar nuestros productos y servicios?? Es también una buena forma de mejorar nuestra imagen de marca, al hacernos más cercanos a nuestros clientes. En comparación con el blog en la página web los usuarios no pueden interactuar con la empresa

Facebook:

https://www.facebook.com/coral.saez.77?fref=ts

Nuestra presencia en Facebook tiene un objetivo muy claro: al igual que el blog, informar a nuestros clientes de todos los eventos en los que participamos, así como de todos los servicios y productos que ofrecemos. La diferencia con respecto al blog es que en Facebook podemos hacer que esta información llegue de una forma mucho más rápida a nuestros clientes y que, por lo tanto, el alcance sea mucho mayor.

Esto es debido a que la frecuencia con la que los usuarios de Facebook hacen uso de esta red social, es muy alta, siendo normalmente visitada diariamente e incluso varias veces al día. Además tiene la ventaja de que nuestros clientes pueden establecer contacto directo con nosotros de forma muy sencilla y rápida. Como una ventaja más el tipo de clientes al que queremos llegar con esta red social es un cliente más maduro al que le interese el tipo de eventos que realizamos y poder contratarnos para fiestas , convenciones, eventos familiares formales ect…

YouTube:

https://www.youtube.com/user/cateringcoral?feature=sub_widget_1

Es un medio potentísimo para la creación e impulso de marcas comerciales, especialmente para los profesionales y PYMES como nosotros con limitaciones económicas que nos dificultan el acceso a los medios audiovisuales tradicionales. El medio audiovisual es ideal para crear una mayor sensación de cercanía y con ello tener una relación más estrecha con las personas que te ven lo cual favorecerá una mayor fidelidad del público. Y nuestro objetivo fundamental en YouTube es que los videos que compartimos sobre eventos y sobre nuestros propios productos se recuerden muchísimo mejor que si los contenidos son leídos,

además de ayudar a nuestros clientes a que puedan preparan sus propios eventos en casa de una forma rápida y sencilla.

Twitter: https://twitter.com/CateringCoral

Nuestra empresa ha querido pertenecer a esta red social porque queríamos llegar no solo a clientes actuales sino a potenciales, a través de este canal innovador, cada vez más utilizado por todo el mundo, y que es una continua fuente de información. Tiene como ventajas que es gratis, por lo que es accesible a todas las personas. Gracias a “retweets” permite la expansión de unos usuarios a otros, y la aparición en “hastags” y/o grupos y/o usuarios diversos propicia que nos demos más a conocer y fortalezcamos los lazos con los clientes, ya que les permite estar informados en todo momento de la actividad de la empresa. Twitter ayuda en mucho a lograr un buen posicionamiento web, imagen de marca y reputación online para nuestra empresa. Dada la inmediatez que ofrece twitter, se considera como un canal básico a partir del cual promocionar, los productos y servicios de la empresa. Además, permite perfectamente lanzar ofertas y promociones puntuales tanto para los seguidores de la empresa como para el resto de usuarios. Por ello esta herramienta ha sido fundamental para darnos a conocer a nuestro público.

El tipo de cliente al pretendemos llegar en un cliente joven , puesto

que principalmente son ellos los mas seguidores de este tipo de red

social, por ese motivo hemos ido poniendo tweet referentes a

fiestas y eventos dedicadas a jóvenes , ofrecido trabajo para este

tipo de usuario etc..

Delicius:

https://delicious.com/cateringcoral

Es un servicio de gestión de marcadores sociales que nos sirve

para clasificar, almacenar y compartir enlaces en internet, el nuestro

muestra los enlaces de nuestro twitter, blog, facebook, youtube,

pagina web.

Beetailer:

https://www.facebook.com/pages/Catering-

coral/1477426835805400?id=1477426835805400&sk=app_18436768

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Beetailer facilita la importación de una tienda virtual en una página

de Facebook, claro está, añadiendo de paso opciones de análisis,

herramientas de marketing y promoción (como los descuentos),

detalles estadísticos y un manojo de opciones de personalización

empezando por las variadas plantillas y edición de CSS. Su opción

gratuita cuenta con un límite de 10 productos.

Para poder abarcar a un mayor número de clientes nosotras como

responsables del área comercial de Catering Coral hemos decidido

promocionar nuestros productos más representativos y dar la

opción a nuestros clientes de contratar nuestros servicios de una

forma más cómoda y desde el sofá de tu casa. Una vez que nos

llegue la información sobre la compra de algunos de los productos

nos pondremos en contacto con el cliente para preparar su catering

donde y cuando mejor le convenga.

Además mostramos ofertas en productos especiales que tienen una

duración limitada para nuestros clientes más fieles.

RSS:

RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un

formato XML para sindicar o compartir contenido en la web. Se

utiliza para difundir información actualizada frecuentemente a

usuarios que se han suscrito a la fuente de contenidos. El formato

permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador,

utilizando un software diseñado para leer estos contenidos RSS

tales como Internet Explorer. En este caso el Rss lo hemos

introducido a modo de gadget en nuestro blog.

Pinterest:

http://es.pinterest.com/cateringcoral

Es una red social para compartir imágenes que permite a los

usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos,

colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y

mucho más. Nosotras principalmente hemos trabajado con esta red

social para poder compartir con nuestros clientes imágenes sobre

nuestros eventos y productos.