CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA MALA COMUNICACIÓN MÈDICO-PACIENTE

PERDOMO BARRADAS CARLA ISABELRODRIGUEZ ROSADO YVETTE ANAIDGRUPO 3020

INTRODUCCIÒN

EL LENGUAJE ES UN MODO DE EXPRESIÒN, CAPACIDAD INNATA.

HERRAMIENTA PRINCIPAL DEL SER HUMANO PARA EL DOMINIO DE SU ENTORNO

LA INCOMUNICACIÒN ES UNO DE LOS MAYORES MALES DE LA SOCIEDAD

DIALOGOS ENTRE MÈDICO-PACIENTE

CONDICIONES PARA UNA COMUNICACIÒN EFICAZ, SEGÙN PRIETO:

1.- EL RECEPTOR DEBERA COMPRENDER LO QUE EL EMISOR QUIERE QUE COMPRENDA

DEBE TENER EN CUENTA CIRCUNSTANCIASPERSONALES, CONTEXTUALES E INTERTEXTUALES.

LA COMUNICACIÒN NTERPERSONAL NO SE LLEVA EFICAZMENTE

CAUSAS DE LA MALA COMUNICACIÒN

MALA COMPRENSION: NO EXISTE INCERTIDUMBRE

AMBIGÜEDAD:SE CREA INCERTIDUMBRE

MARCAR DIFERENCIAS SOCIALES: NO DEBERÌAN SER UN IMPEDIMENTO PARA LA COMUNICACIÒN

DESENCADENAN LA RUPTURA COMUNICATIVA

BARRERAS COMUNICATIVAS

JERGA TECNOLÒGICA: ROMPE EL PROCESO DE COMPRENSIÒN E INTIMIDA AL PACIENTE

MARCAR DIFERENCIAS SOCIALES SE PRODUCEN CONFLICTOS

“HAY QUE REALIZARLE UNA ADRENECTOMÌA”

“ME TEMO QUE EL TEJIDO DE SU DEDO ESTA NECROSADO HASTA LA SEGUNDA FALANGE Y ES NECESARIO AMPUTAR”

LAVOV Y FANSHEL: “LAS PALABRAS SE CARGAN DE MISTERIO, DE SECRETO AL NO SER NUNCA EXPLÌCITAS, SIEMPRE ENMASCARADAS TRAS UN DISCURSO PSEUDOCIENTIFICO”

ABUSO DE EXTRANJERISMOS Y ACRÒNIMOS

ALPIZAR CASTILLO: “LAS EXPRESIONES MAS SENCILLAS SE COMPLICAN INNECESARIAMENTE”

“NECESITO QUE SE REALICE UN ALISIS DE HDL Y LDL”

“PADECE UN IRA” “PADECE HTA”

TRANSFERENCIA Y CONTRATRANSFERENCIA: SE ESTABLECE EN LOS PRIMEROS 5 MINUTOS

PITTENGER: “JUNTO A LAS PALABRAS COEXISTEN HABITOS PARAVERBALES, EN CUYA EMISIÒN Y CONFIGURACIÒN TIENEN PARTE EL MEDIO SOCIAL EN QUE SE HAFORMADO EL SUJETO, SU PERSONALIDAD Y LA SITUACIÒN EN LA QUE SE HABLA”

LAS EXPRESIONES SONORAS PARAVERBALES SON VECES VOLUNTARIAS O INVOLUNTARIAS Y MANIFIESTAN LA SITUACIÒN EMOCIONAL DEL SUJETO

LA RELACIÒN ENTRE EL MEDICO-ENFERMO ESTA CONDICIONADA CON EXPERIENCIAS PREVIAS

ACTITUD AL EMITIR EL DIAGNOSTICO…

INCIDIR EN LO POSITIVO, NUNCA EN LO NEGATIVO

SENSIBILIDAD Y DELICADEZA SI HAY PROCESO DEGENERATIVO PARA PREPARAR AL PACIENTE EN LA ADAPTACIÒN Y ASIMILACIÒN

ORDOÑEZ GALLEGO: “POR UNA PARTE NO SE DEBE IMPONER UNA EXPLICACIÒN QUE NO SE DESEA, POR OTRO LADO EL MEDICO NO DEBE MENTIR. UNA COSA ES MENTIR Y OTRA CALLAR LA VERDAD, AL ENFERMO CONVIENE DECIRLE LO QUE LE ANIMA Y CALLARLE LO QUE LE DEPRIME SIN MENTIR”

EL PODER DE LAS PALABRAS

GONZALEZ BARON: “CON LA PALABRA LLEGAMOS A VECES A DONDE NO PODEMOS LLEGARCON EL BISTURI, RADIACIONES O FÀRMACOS”

PALABRAS TABÙ: NO TIENEN POR QUE PRONUNCIARSE ANTEEL PACIENTE, SE TEME SU IDENTIFICACIÒN CRUDA CON LA REALIDAD

CANCER TROMBOSIS INFARTO BULTO

CONSECUENCIAS DE UNA MALA COMUNICACIÓN

¿?

RETRASO EN IDETIFICACION DE SNTOMAS

ENFOQUES INADEDUADOS

INTERPRETACIÓN ERRONEA DE

PROCEDIMIENTOS

DIAGNOSTICOS: PROCESOS DE SOMATIZACIÓN

DERIVACIÓN SUBÓPTIMA

FALTA DE ADHERENCIA

INCERTIDUMBRE

VISITAS REITERADA

S

HOSTILIDAD

CONFORMISMO(PACIENTE)

EFECTOS NEGATIVOS EN LA SALUD DEL

PACIENTEOMISION DE UNA

PRUEBA IMPORTANTE

TOMA DE MALAS DECISIONES

(MEDICO-PACIENTE-FAMILIARES)

DEMANDAS

Que el tratamiento resulte lo que se esperaba y así el

paciente se sienta tranquilo

Que el tratamiento falle y exista

sentimiento de culpa