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Cecauto
22 Actualidad Cecauto
por dentro
José Luis Torres y Esteban García son el alma y el corazón de GT Recambios Vallés, negocio asociado a Cecauto y ubicado en la localidad barcelonesa de Terrassa. En tan sólo seis años han logrado convertir una empresa improvisada en uno de los baluartes de la distribución de recambios en su mercado, ofreciendo más y mejores servicios a todos sus clientes.
Datos del asociadoNombre de la empresa: GT Recambios VallésFecha de apertura: 2000Número de puntos de venta: 1Superficie total: 750 m
2
Ámbito de actuación: TerrassaNúmero de empleados: 5Gerentes: Esteban García y José Luis Torres.Número de referencias en stock: 25.000Especialidad: carrocería y mecánicaDotación destinada al servicio de reparto: 2 furgonetas y 1 turismo.
Cecauto Barcelona
GT Recambios VallésPareja de ases
Actualidad Cecauto 23
Cecauto por dentro
finitiva, primero en un pequeño local
en una barriada de Terrassa y, hace
dos años, con un local más amplio
ubicado en el polígono industrial de
la localidad.
APOYO EN GRUPOAmbos socios reconocen que el
apoyo de Cecauto ha sido uno de los
pilares que les ha permitido forjar el
éxito de GT Recambios Vallés. “An-
tes teníamos que pedir cada pieza
en un sitio distinto, lo que suponía
hacer diez llamadas diferentes para
preguntar precios y disponibilidad y
esperar a que llegara, con el consi-
guiente retraso de tiempo e incerti-
dumbre para el taller”, explica José
Luis Torres.
Los dos profesionales comenza-
ron a trabajar con Cecauto coincidien-
do con la apertura de su nuevo local en
el polígono industrial de Terrassa. Del
servicio del grupo destacan “la calidad
del trato, la posibilidad de que nos sir-
van mañana y tarde, la seguridad que
proporciona saber en todo momento
qué productos están disponibles en el
almacén, el gran ahorro de tiempo que
GT Recambios Vallés es el
resultado de la experiencia
y sabiduría atesorada por
dos profesionales de la
distribución de recambios
durante muchos años de trayectoria
profesional en el sector, combinadas
con la ilusión y el empuje de los dos
socios que conforman el corazón de
este negocio. Se trata de Esteban
García y José Luis Torres, que tras
iniciar carreras paralelas en la venta
de repuestos coincidieron unos años
como empleados en una tienda, pe-
riodo que les sirvió para conocerse,
apreciarse y decidir que querían
iniciar un proyecto empresarial con-
junto en el sector de la distribución
de recambios.
“Vimos que lo que estábamos
haciendo para otras personas lo podía-
mos hacer nosotros mismos, por nues-
tra cuenta. Nos pusimos de acuerdo,
estudiamos el proyecto y finalmente
nos decidimos”, explica José Luis
Torres, uno de los responsables del
negocio, recordando la dureza de los
inicios de GT Recambios Vallés.
“Empezamos los dos solos, tuvi-
mos que pedir un préstamo y empezar
de cero, con una furgoneta de segunda
mano, todo el día para arriba y para
abajo”, rememora. Desde entonces
han pasad seis años, que han permitido
a Esteban y José Luis consolidar su
apuesta y establecerse de manera de-
permite la conexión directa a través de
Internet, etc.”. “Era lo que nosotros
necesitábamos para aumentar nuestro
stock y mejorar nuestra calidad de
servicio”, añaden.
GT Recambios Vallés recibe dia-
riamente dos entregas de producto, una
a primera hora de la mañana y otra a
primera hora de la tarde. “Además,
tenemos la suerte de estar cerca del
almacén de Cecauto, por lo que pode-
mos acercarnos a recoger una pieza en
caso de tener alguna urgencia”
En cuanto al futuro, los respon-
sables del negocio se muestran opti-
mistas y se plantean seguir adelante,
creciendo en tanto en plantilla como
en servicio al taller y en cifra de ne-
gocio. De hecho, uno de los nuevos
retos para GT Recambios Vallés es
ofrecer un servicio cada día mejor y
más completo en cuanto a recambios
para vehículos industriales y furgo-
netas, ya que, su nueva ubicación
en una zona industrial, les ha per-
mitido establecer nuevos contactos
para potenciar esta vía de negocio
y de crecimiento para la tienda de
recambios.
Los responsables de GT Recambios Vallés quieren seguir creciendo en
plantilla y servicio al taller
Cecauto
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por dentro
El hecho de haber abierto sus puertas en diciembre de 2006 bajo una nueva gerencia no ha sido óbice para que Recanvis Benicarló, asociado a Cecauto Levante, haya registrado, mes a mes, cifras récord de ventas y facturación. La clave de este éxito: la filosofía de José Luis Ferrer, nuevo responsable del negocio, que descansa en tres pilares: equipo humano, medios técnicos y rapidez de servicio.
Datos del asociadoNombre de la empresa: Rencanvis Benicarló S.L. (Grupo RV)Fecha de apertura: 2006Número de puntos de venta: 1Superficie total: 530 m
2
Ámbito de actuación: Benicarló y comarcaNúmero de empleados: 7Gerentes: José Luis Ferrer SauraNúmero de referencias en stock: 21.000Especialidad: mecánica, electricidad, chapa y accesoriosDotación destinada al servicio de reparto: 3 furgonetas, 2 turismos y 1 moto
Cecauto Levante
Recanvis BenicarlóRelevo generacional
Actualidad Cecauto 25
Cecauto por dentro
novedades para Recanvis Benicar-
ló. En primer lugar, José Luis fichó
su propio equipo de profesionales.
“Busqué, sobre todo, gente joven y
seria, hasta que conformé el equipo
que mantengo actualmente”, afirma,
destacando que cree firmemente que
el factor más importante para cual-
quier empresa es el equipo humano
que la compone.
NUEVAS TECNOLOGÍASOtro de los caballos de batalla de
José Luis Ferrer a lo largo de su carrera
profesional en el mundo del recambio
ha sido la incorporación de las nuevas
tecnologías al negocio.
“Una de las cosas que hice nada
más tomar las riendas del negocio
fue cambiar el sistema informático,
El relevo generacional en el
sector de la distribución de
recambios no tiene que venir
necesariamente de la heren-
cia familiar del fundador de
un negocio. Así lo ha demostrado
José Luis Ferrer Saura, gerente y
responsable de Recanvis Benicarló,
establecimiento asociado a Cecauto
que comercializa repuestos tanto en
la localidad que le da nombre al ne-
gocio como en la comarca del Baix
Maestrat.
Tras más de dos décadas de tra-
bajo con el anterior propietario de la
empresa, Ferrer tomó las riendas de
la tienda en diciembre de 2006 tras
la jubilación del fundador. “No es lo
mismo empezar poco a poco que con
algo grande”, comenta José Luis para
explicar las dificultades de asumir la
gestión del negocio, aunque parece
que ha sabido hacerse con los mandos
con gran éxito, aumentando, mes tras
mes, las cifras de venta y facturación
de la tienda.
Tres son los pilares de la nueva
filosofía empresarial que José Luis
Ferrer ha implantado en Recanvis
Benicarló: un equipo joven y diná-
mico, la confianza en los beneficios
que aportan las nuevas tecnologías
y la rapidez en el servicio a los
profesionales de la reparación de
automóviles.
Aunque, tal y como explica Fe-
rrer, el anterior propietario cerró la
tienda un sábado y él abrió su propio
negocio al lunes siguiente, el relevo
generacional ha supuesto muchas
añadiendo nuevos programas y con
conexión en red”, explica. “Me he
empeñado mucho en disponer en
todo momento de información fiable
y actualizada porque creo que quien
tiene la información tiene el poder”,
añade.
En este empeño, ha contado con
todo el apoyo del sistema informático
de Cecauto, que le permite conocer
en todo momento la disponibilidad
de una pieza y realizar el pedido sin
necesidad de descolgar el teléfono.
“Cecauto es un paraguas para el
pequeño y, hoy en día, es lo mejor
que hay en el mapa español para la
tienda de recambios” explica sobre
las ventajas que le aporta su adhesión
al grupo.
En cuanto al servicio, Ferrer
destaca que el componente funda-
mental es la rapidez: “puedes ser
muy servicial, pero sin rapidez no
tienes nada porque, hoy en día, el
taller quiere cualquier pieza para
ayer”, finaliza.
El relevo generacional ha supuesto muchas novedades
para Recanvis Benicarló
La tienda cuenta con un equipo joven y dinámico.
Cecauto
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por dentro
Auto Repuestos Ruiz de Gaona es un negocio con solera y tradición en el mercado riojano de la distribución de recambios. Esta tienda celebró el año pasado su medio siglo de existencia con una decisión trascendental: asociarse a Cecauto Centro. Francisco Javier Ruiz de Gaona, actual responsable del negocio, no duda en confirmar que este cambio les ha reportado fuerzas y apoyo como para continuar durante otros cincuenta años más en el sector.
Datos del asociadoNombre de la empresa: Auto Repuestos Ruiz De GaonaFecha de apertura: 1956Número de puntos de venta: 1Superficie total: 1000 m
2
Ámbito de actuación: La RiojaNúmero de empleados: 6Gerentes: Francisco Javier Ruiz de GaonaNúmero de referencias en stock: 18.000Especialidad: recambio en general, eléctrico y mecánico.Dotación destinada al servicio de reparto: 2 furgonetas.
Cecauto Centro
Auto Repuestos Ruiz de GaonaSin prisa, pero sin pausa
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Cecauto por dentro
siente plenamente identificado con la
filosofía de trabajo constante, confian-
za con el cliente y trato personalizado
que le han transmitido su padre y
su abuelo. “La Rioja es una zona de
pueblos pequeños, por lo que siempre
hemos preferido defender bien nuestra
plaza, tratar a nuestros clientes como
se merecen y crecer poco a poco”,
afirma.
BUENA SOMBRA“Tal y como está el mercado, las
empresas pequeñas nos tenemos que
arrimar a un árbol grande, que nos
permita competir con distribuidores de
mayores dimensiones sin necesidad de
mantener un almacén propio”, subraya
Francisco Javier Ruiz, por eso, en
2006 se decidió a asociarse a Cecauto,
en principio con la intención de probar
unos meses.
En poco tiempo, Auto Repuestos
Ruiz de Gaona ya se beneficia de to-
das las ventajas que aporta el grupo:
facilidad para encontrar producto, dis-
ponibilidad de apoyo e información,
servicio inmediato, etc. Todo ello,
complementado con las ventajas de
Un año después de cumplir las
bodas de oro del negocio,
Francisco Javier Ruiz de
Gaona rememora los inicios
de su negocio. “Fueron mi
padre y mi abuelo quienes fundaron
Auto Repuestos Ruiz de Gaona ya
que, después de haber trabajado en
otras empresas del sector se decidieron
a fundar su propio negocio”, explica.
Corría el año 1956, eran tiempos
difíciles, y padre e hijo tuvieron que
desplazarse hasta Madrid para ade-
lantar el dinero necesario para que les
comenzaran a servir las piezas “por-
que aquí en Logroño no había nada”,
subraya Francisco Javier.
Desde entonces han pasado 51 años
y, “trabajando poco a poco, como las
hormigas”, la familia Ruiz de Gaona
ha logrado convertir su negocio en una
referencia para el mercado riojano de la
distribución de recambios. “Empezaron
en un local pequeñito en el centro y en
1975 nos trasladamos a la tienda actual,
aunque hicimos una ampliación en 1990
con una nave anexa que nos sirve de
regulación”, narra el actual gerente del
negocio.
Francisco Javier nació y se crió
entre recambios y los primeros re-
cuerdos de sus vacaciones de verano
rememoran los momentos en que iba
a ayudar a la tienda. “Empecé desde
cero, repartiendo con una bicicleta,
pasando la escoba, ordenando el al-
macén”, explica. Desde entonces, no
se ha planteado otra cosa. “Allí me fui
haciendo mayor, me fui enganchando,
porque vi que mi futuro estaba allí,
donde me gustaba estar. A pesar de las
dificultades, la distribución de recam-
bios es un sector muy atractivo”.
El representante de la tercera ge-
neración de la familia Ruiz de Gaona
que asumió las riendas del negocio se
“no sobrecargar el almacén y comprar
a mi medida sin cargar con un stock
que no necesito”, destaca el gerente
del negocio. Otra de las ventajas de
Cecauto es su sistema informático. “Al
principio nos costó adaptarnos, pero
ahora ya forma parte de nuestra rutina
y nos facilita enormemente el trabajo”,
argumenta Francisco Javier.
A la hora de planificar su futuro,
el gerente del negocio tiene claro que
quiere seguir trabajando poco a poco
y manteniendo el carácter propio de
la tienda. “La forma de mantener a
los clientes es teniéndolos contentos,
ofreciéndoles ayuda en el tema técnico
y, sobre todo, manteniendo un contacto
personal. Por eso yo todos los viernes
como con un cliente”. Francisco Javier
Ruiz de Gaona confía en esta estrate-
gia, al igual que lo hicieron su padre
y su abuelo. “A pesar de que ahora el
sector no va demasiado bien, lo cierto
es que ha habido otras épocas en la que
ha estado peor y hemos conseguido
capear el temporal. Aunque el futuro
sea complicado, la clave está en con-
tinuar trabajando y seguir haciendo
empresa”.
La empresa ha cumplido 51 años.
Cecauto
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por dentro
La localidad sevillana de Dos Hermanas ha visto nacer y crecer a Repuestos Clemente, un negocio singular que combina la distribución de recambios de automoción con la venta de motos y bicicletas, así como de material aeronáutico. La diversificación es la clave de este negocio familiar, que confió, confía y confiará en Cecauto Sur para ofrecer un servicio de calidad tanto a los profesionales del taller como a los conductores andaluces.
Datos del asociadoNombre de la empresa: Repuestos ClementeFecha de apertura: 1960Número de puntos de venta: 1Superficie total: 2.000 m
2
Ámbito de actuación: Dos Hermanas y comarcaNúmero de empleados: 10Gerentes: José Clemente López RadioNúmero de referencias en stock: 15.000Especialidad: recambios automóvil, moto, bicicleta, material aeronáuticoDotación destinada al servicio de reparto: 1 furgoneta y 1 motocicleta
Cecauto Sur
Repuestos ClementeTres generaciones unidas por el recambio
Actualidad Cecauto 29
Cecauto por dentro
segmentos de negocio que conviven en
Repuestos Clemente.
MÁS SERVICIOSAdemás de centralizar los tres
negocios que antes se desarrollaban
en tres tiendas diferentes, las nuevas
instalaciones de Repuestos Clemente
han permitido al negocio retomar el
servicio de calidad tanto a los talleres
como a los conductores. “El pueblo
había ido creciendo mucho y nuestros
clientes tenían dificultades para llegar
o aparcar, por lo que se estaban yendo
a la periferia. En cambio, ahora dispo-
nemos de aparcamiento propio y una
gran facilidad de acceso, lo que nos
ha permitido recuperar esa clientela
y atraer a nuevos automovilistas de
pueblos vecinos”.
Esta filosofía de servicio al cliente
es la clave de la entrada de Repuestos
Clemente en Cecauto. “Me identifiqué
desde el primer momento con el pro-
yecto del grupo, por lo que somos uno
de los primeros socios”, recuerda José
Clemente López. “Actualmente la de-
cisión de entrar en Cecauto me parece
cada día más acertada porque ponen a
mi disposición una infraestructura de
servicio que no tiene nadie más y que
me permite luchar con otras empresas
más grandes”, añade. “Trabajando
Cerca de cumplir el medio
siglo al servicio del cliente,
Repuestos Clemente es un
negocio que reúne una cua-
lidad poco común en el mer-
cado de la distribución de recambios:
tres generaciones de una misma familia
dedicadas a sacar adelante el negocio.
“Mi padre empezó en 1960. Tenía un
taller de motos y bicicletas y decidió
montar una tienda de recambios, que
fue la primera en Dos Hermanas”,
explica José Clemente López Radio.
Tanto él como su hermano Antonio
José, siguieron los pasos de su padre
cuando llegó el momento. “Y ahora
contamos con la tercera generación, ya
que mi hijo lleva el departamento de
motos y mi hija trabaja en la oficina”,
añade José Clemente.
La fidelidad a la filosofía funda-
cional del negocio ha sido una de las
constantes a lo largo de 47 años de
trabajo en Repuestos Clemente, por
eso, a la hora de diseñar las nuevas
instalaciones que la empresa ocupa en
una nueva zona industrial, más alejada
del ajetreo del centro de la población
de Dos Hermanas, se han mantenido
los tres negocios tradicionales de la
empresa: repuestos de automoción
y taller, moto y bicicletas y material
aeronáutico.
Precisamente esta apuesta por la
diversificación es, según José Clemente
López, una de las claves de la fidelidad
de sus clientes. “Hay muchos clientes
que empezaron con nosotros porque
compraron aquí su bici, cuando fueron
mayores nos compraron la moto y des-
pués, cuando tuvieron coche, confiaron
en nosotros para los repuestos. Ahora,
cuando vienen a por un recambio, traen
a sus hijos, que también compran aquí
su primera bici”, señala López para ex-
plicar la interrelación entre los distintos
juntos dispongo de las condiciones
propias de empresas de mayor tamaño
y mantengo la cercanía que me permite
ofrecer un servicio de calidad a mis
clientes”.
A la hora de plantear el futuro de
su negocio, los hermanos López Radio
tienen claro que seguirán apostando por
Cecauto. “El sistema informático nos
permite conocer en tiempo real lo que
hay en el almacén y servirlo con la ra-
pidez, calidad y atención que demandan
actualmente los profesionales de la re-
paración”, explica José Clemente. Otro
de los retos que Repuestos Clemente
se plantea a corto plazo es la puesta en
marcha del taller de mecánica rápida
previsto en sus instalaciones. El proyec-
to probablemente verá la luz en otoño y
supondrá un paso más en el servicio del
negocio a los automovilistas.
Repuestos Clemente brinda el mejor servicio a sus clientes.
El negocio ha diversificado su actividad.
Cecauto
30 Actualidad Cecauto
por dentro
José Manuel Alonso y José Manuel Álvarez no sólo coinciden en el nombre sino también en su pasión por la distribución del recambio y en su filosofía de servicio continuado a sus clientes, lo que ha llevado a su tienda de repuestos, Auto Recambios Aramo, a convertirse en un punto de referencia en el mercado asturiano de la posventa.
Datos del asociadoNombre de la empresa: Auto Recambios AramoFecha de apertura: 1992Número de puntos de venta: 1Superficie total: 2.000 m
2
Ámbito de actuación: AsturiasNúmero de empleados: 10Gerentes: José Manuel Alonso y José Manuel ÁlvarezNúmero de referencias en stock: 30.000Especialidad: mecánica y electricidad para turismos, fur-gones y camiones de pequeño tonelaje, herramientas y equipamiento para el taller.Dotación destinada al servicio de reparto: 3 furgones, 2 coches y 3 motocicletas
Cecauto Norte
Auto Recambios AramoDoble empuje
Actualidad Cecauto 31
Cecauto por dentro
lazos profesionales y personales. Buen
ejemplo de ello es el joven repartidor con
moto, que fue el primero en incorporarse
a la plantilla de la tienda y que, a día de
hoy, continua su trayectoria profesional
en el distribuidor como responsable
del departamento de ventas a través de
Internet. Actualmente, la plantilla de
Auto Recambios Aramo oscila entre los
10 y 12 empleados, dependiendo de la
época del año.
ACIERTO“Corría el año 1999, cuando en-
tramos en negociaciones con Cecauto”
narran Alonso y Álvarez respecto a su
entrada en el grupo de distribución.
Dada su dilatada experiencia en el
mercado y su conocimiento del mer-
cado, sopesaron las ventajas que les
aportaba la estructura de distribución
de Cecauto y decidieron apostar por la
enseña “puesto que su filosofía enca-
jaba con nuestras inquietudes y nece-
sidades”. Ocho años después de tomar
esta decisión, ambos responsables del
negocio se reafirman en su elección y
afirman que fue todo un acierto buscar
el apoyo de Cecauto Norte.
El suministro a todos los asociados
de Asturias es de dos entregas diarias,
una por la mañana y otra por la tarde.
Hoy completamente integrados en
la organización, tenemos a nuestra dis-
posición a través de la web de Cecauto
toda una red de almacenes en toda Es-
Hace ya 15 años que José Ma-
nuel Alonso y José Manuel
Álvarez decidieron aunar su
experiencia en el mercado de
la distribución de recambios
para independizarse empresarialmente
y montar su propio negocio. A día de
hoy, han transformado su negocio,
Auto Recambios Aramo, asociado a
Cecauto Norte afincado en la ciudad
de Oviedo, en una empresa puntera y
en continuo desarrollo, muy a tener en
cuenta a la hora de analizar el sector
asturiano de la posventa.
“Ambos llevamos en esta profe-
sión, que nos apasiona, desde el año
1970, por lo que contamos con una
inestimable experiencia, pero lo más
importante son nuestras enormes ga-
nas de seguir en la brecha, con toda la
ilusión del mundo y adaptándonos cada
día a las evoluciones del mercado”,
explican los responsables del negocio.
Auto Recambios Aramo comenzó
su andadura en 1992 como un modesto
negocio de distribución de recambios de
automoción ubicado en un pequeño local
de unos 100 metros cuadrados, aunque
la continua evolución ascendente del
negocio, gracias a la experiencia de
Alonso y Álvarez, fueron ampliando
paulatinamente la superficie de la tienda
con un altillo y con un sótano colindante.
“Hasta que un día tuvimos que cambiar,
no sin nostalgia, de aquel local de nues-
tros inicios, por las instalaciones que ac-
tualmente ocupamos, en un amplio local
con una nave anexa donde disponemos
de una superficie de 2000 metros cua-
drados”, explican José Manuel Alonso
y José Manuel Álvarez
El crecimiento en instalaciones y en
cifra de negocio fue acompañado con la
formación de un sólido equipo humano
con el que los gerentes de Auto Recam-
bios Aramo han sabido forjar fuertes
paña, que nos indican en tiempo real sus
stocks, y a través de la cual podemos
realizar los pedidos, con todo lo que
ello conlleva, es decir la posibilidad
plena de conseguir cualquier pieza en
un máximo de 24 horas, que es en rea-
lidad lo que hoy en día prioritariamente
demanda la clientela.En cuanto al mer-
cado en el que opera Auto Recambios
Aramo, sus dos responsables explican
que la competencia impera en la distri-
bución de recambios en Asturias dada la
presencia de grandes negocios especia-
listas. “Pero en el fondo esta situación
es positiva, porque nos obliga a perma-
necer siempre atentos a las evoluciones
del mercado, sin ninguna posibilidad de
dormirnos en los laureles”, argumen-
tan. Para mantener constantemente el
pulso del mercado, los gerentes de la
tienda basan su política comercial en
“un óptimo servicio al cliente, basado
en un buen reparto y una amplia gama
de referencias en stock a través de las
que atendemos de inmediato todas las
necesidades de los clientes”.
Dada la trayectoria de Auto Re-
cambios Aramo, es indudable que al
negocio le queda mucho futuro por
delante. A la hora de plantearse su es-
trategia para los próximos años, tanto
José Manuel Alonso como José Manuel
Álvarez coinciden en manifestar que
el abanderamiento de talleres afines es
uno de los proyectos en los que están
centrando gran parte de sus esfuerzos.
J. Manuel Álvarez, J. Manuel Alonso y parte de la plantilla.