Certificación Smart Voyager International
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EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DE
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL
DE TURISMO SOSTENIBLE SMART
VOYAGER.
Introducción
Los programas de certificación son voluntarios, independientes y deben generar cambios en el comportamiento de la empresa, funcionarios, consumidores o usuarios, de lo contrario no sirven.
La certificación internacional SmartVoyager, fue creado por Corporación de Conservación y Desarrollo (CCD) en 1998, con la finalidad de maximizar los impactos positivos de las actividades turísticas y minimizar al máximo posible sus impactos negativos, mediante el cumplimiento de rigurosos estándares ambientales, sociales, laborales, seguridad y calidad, que debe cumplir una operación turística en cada uno de sus servicios.
Reseña Histórica.
En el año 1998, se inicia el primer programa de certificación de turismo sostenible para embarcaciones en el mundo.
En el año 2002 el programa es reconocido por la Unesco como un ejemplo para ser implementado en los patrimonios de naturales de la humanidad.
• En el año 2003, se lanza el programa Smart Voyager para operaciones turísticas de tierra (hoteles, lodge, operaciones comunitarias), por parte de Corporación de Conservación y Desarrollo (CCD).
• En el año 2007 se inicia el programa de certificación líneas aéreas.
Alianzas.
• CYD Certified y Smart son miembros de la Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas, creada en el año 2003 con apoyo de la organización Mundial de Turismo (OMT), Sociedad Internacional de Ecoturismo, programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y actores claves de la región.
• Forman parte y del Consejo Global de Turismo sostenible (GSTC), creado en Francia en el año 2008.
GREEN GLOBE
Rainforest Alliance
ESTADOS
UNIDOS
PLAN 21 ARGENTINA
Natura Cert CHILE
CST COSTA RICA
Smart voyager
internacional
Fundación Natura
(Colombia)
GREEN DEAL
GUATEMALA
Conservación
y Desarrollo Ecuador
RCTSA
Natura cert Chile
Aborigen Colombia
PLAN 21 ARGENTINA
CAMINA CHILE
OTROS
SALVACERT EL
SALVADOR
ICADE HONDURAS
FIT GUATEMALA
Conservación
y Desarrollo
CERTIFIED Ecuador
CISV
Misión .
• Impulsar el turismo sostenible en
América y otros continentes.
• Proteger ecosistemas naturales
mediante el cambio de prácticas
tradicionales.
• Aumentar da competitividad del
sector turístico socialmente
responsable.
Visión
• América Latina reconocida como un
destino de turismo sostenible.
• Operaciones turísticas actores
claves del desarrollo social y
ambiental responsable.
PRINCIPIOS DE SMART
Sistema de gestión Socio Ambiental.
Conservación de ecosistemas naturales.
Protección de la Vida Silvestre
Protección del Recurso Hídrico.
Trato correcto a los colaboradores.
Salud y seguridad ocupacional.
Sistema de compra y adquisiciones.
Responsabilidad social con las comunidades
y colaboradores.
Manejo de desechos.
Uso de tecnologías limpias, eficiencia de
energía y protección sumideros de carbono.
Sistema de Calidad y Capacitación .
Transformación de áreas de
bosques en basureros.
Problemas que estamos
atacando.
Quema y deforestación.
Contaminación por desechos.
Desplazamiento de grupos humanos.
Contaminación de suelos.
Desertificación
Calentamiento global.
Pérdida de biodiversidad.
Contaminación de los
recursos hídricos.
Uso ineficiente de energía
Pobreza
Salud y riesgos
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
PROTECCION
AMBIENTAL
PROGRESO
ECONOMICO
DESARROLLO
TURÍSTICO
SUSTENTABLE
¿IMPORTANCIA DE LA
CERTIFICACIÓN?
Todos los programas de certificación son
importantes, siempre y cuando aseguren y
promuevan cambios medibles.
CAMBIOS REALES
• Medibles y públicos.
AMBIENTE
SOCIALPRODUCTIVA
Distintos programas
Inocuidad y manipulación de alimentos
Salud y Seguridad
ocupacionalAmbiente
HACCP
OSHASECOLÓGICO
Integrar conceptos
SALUD Y SEGURIDAD
OCUPACIONAL
PROTECCIÓN AMBIENTAL, VIDA SILVESTRE Y
ECOSISTEMAS NATURALES
RESPONSABILIDADSOCIAL CON LA COMUNIDAD Y
TRABAJADORES
SEGURIDAD PARA
TURISTAS Y
COLABORADORES.
HIGIENE E INOCUIDAD
EN LOS ALIMENTOSUSO EFICIENTE DE
ENERGÍA APOYO A
SUMIDEROS CO2
MANEJO DE DESECHOS
CALIDAD Y CAPACITACIÓN EN
LOS SERVICIOS
Logros de empresas certificadas en
Ecuador
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2007 2008 2009 2010
ACEITE RECICLADO EN GALONES
2007
2008
2009
2010
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
Sierra Costa Amazonía Total
Su
perf
icie
en
has.
Superficie de bosques y áreas naturales protegidas por las operaciones turísticas certificadas Smart Voyager
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones certificadas
por SV.
FINCH BAY
Recicladora de basura "Fabricio
Valverde": Recolección de desechos
sólidos en la Isla Santa Cruz. En 2
años: reciclaje de cerca de 130
toneladas de basura.
Capacitación: para estudiantes locales
en conservación y manejo turístico.
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones
certificadas por SV
TIP TOP II, III, IV
Sistemas de linternas recargables: para
eliminar el uso de pilas alcalinas
embarcaciones
Reducción del uso de aceites: Reuso de aceite
de motores a diesel para minimizar el consumo
y uso de aceites dañinos.
Fundación Rolf Wittmer: Apoyo a la
educación de los niños en Floreana con
donaciones de libros y materiales escolares.
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones
certificadas por SV
EMBARCACIONES
LETTY, ERIC, FLAMINGO
Fundación Galapagos Marine
Biodiversity (WWF): control y vigilancia
de la Reserva Marina de Galápagos
Carbon Neutral Company: Apoyo a
proyectos de la compañía; certificado de
disminución de las Emisiones de CO2
Fundación “Gotitas de Esperanza” para
niños especiales
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones
certificadas por SV
CELEBRITY XPEDITIONApoyo a la creación de invernaderos de
cultivos agrícolas híbridos para pobladores
locales.
Apoyo a pescadores artesanales.
Apoyo a programas de investigación y
colaboración con el Parque Nacional
Galápagos.
.
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones
certificadas por SV
Napo Wildlife Center•Apoyo a la protección del Parque Nacional
Yasuní.
•Apoyo a la educación de pobladores locales
de la comunidad de Añangu.
•Programas de artesanías
•Manejo de combustibles
•Apoyo al control de caza y pesca ilegal.
•.
Proyectos sociales y de conservación
impulsados por las operaciones
certificadas por SV
HOSTERÍA SPA TERMAS DE
PAPALLACTA
Apoyo a la protección de la Reserva
Cayambe-Coca.
Apoyo a la protección del oso de anteojos.
Trabajo con la comunidad de Papallacta
Centro de interpretación de recursos
naturales.
Reforestación .
Embarcaciones certificadas
Anahï
Barco Fluvial Manatee
Beagle
Beluga
Daphne
Eclipse
Cachalote
Eric
Flamingo
Letty
MN Xpedition
Galápagos Sky
GalaxiAtamala
Operaciones de tierra Certificadas.
Anahí Boutique
Arajuno Jungle Lodge
Bellavista Cloud Forest
Casa Ceibo Boutique
Cotococha Lodge
Fuente de Piedra I
Fuente de Piedra II
Finch Bay Hotel
Yachana Lodge
Hotel casa del árbol
Hotel Oro Verde Guayaquil
Hotel Hilton Colón Quito
Kapawi Ecolodge & Reserve
Kodkod Lugar de Encuentro.
Mantaraya Lodge
Napo Wildlife Center
Surtrek Las Casacadas Jungle
Lodge
Termas de Papallacta
Declaración Pública
Octubre 08, 2007
A los huéspedes de hoy no solo les interesa llegar a un hotel que tenga buena reputación
por su comodidad. Hay quienes buscan alojarse en un lugar que entre sus prácticas dé
importancia al medio ambiente.
El buscar estándares que reúnan algunos de estos aspectos llevó al hotel Oro Verde de
Guayaquil a obtener una triple certificación que avale sus normas de calidad, ambiente,
salud y seguridad ocupacional.
Con una inversión que supera los $ 250.000, el hotel implementó una infraestructura y
programas que le permitieron conseguir este año las certificaciones ISO 9001:2000 (sistema
de gestión de calidad); ISO 14001:2004 (gestión ambiental); y Ohsas 18001:1999 (gestión
de seguridad y salud).
Sumado al aval Smart Voyager, que captó en el 2005 y que lo reconoce como un
establecimiento con responsabilidad ecológica, el Oro Verde es el primer hotel del mundo en
tener estas certificaciones, dijo Sergio Rosarios, gerente del sitio.
Aplicar estas normas, por ejemplo, le ha permitido al Oro Verde ahorrar unos $ 10.000 mensuales en energía y reciclar en estos últimos meses unas 20 toneladas de desperdicios.
Prensa
Prensa Internacional
Prensa
Premios
Prensa
Prensa
Identificar operaciones sostenibles
Establecer vínculos comerciales de servicios turísticos
Etiqueta reconocida
Consumidores tienen la oportunidad de usar y apoyar practicas responsables
Una herramienta para vincular
consumidores y operaciones
certificadas
Tendencias de compras sostenibles
50% de los compradores entrevistados consideraron la sostenibilidad
uno de los factores para sus decisiones de compra en turismo 68%