Cima Organizacional
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En muchas ocasiones puede verse en las organizaciones concordancia o descontento
de unos compañeros con otros, inclusive entre áreas departamentales, jefes y lideres
de una empresa, tomándose esto como una clara referencia de lo que sugiere u
ocasiona el clima Organizacional de una empresa, sin embargo, resulta en
oportunidades difícil la tarea de conocer los motivos de origen de los
comportamientos, todo siempre va a depender de la personalidad del personal de una
organización.
La Psicología Industrial hoy en día, puede darse la tarea de estudiar este tipo de
comportamiento que genera un clima negativo o positivo en una organización,
inclusive, conocer desde el ingreso de la persona a la empresa, como es su manera
de pensar, vivir o sentir, problemas y dificultades que
Clima Organizacional
A través de técnicas y estudios psicológicos van a definir el tipo de persona con quien
se cuenta o se contara.
En la Psicología industrial de Hoy en día, se puede definir el clima Organizacional con
muchas palabra y tomando muchos factores en cuenta que podrían dar una definición,
sin embargo, genéricamente se puede decir que el Clima Organizacional se define por
aquel conjunto de propiedades visibles o perceptibles, que los trabajadores de un
área departamental pueden medir y percibir en un ambiente de trabajo. Esta
percepción influye en los niveles de Satisfacción, en la disposición a permanecer en la
organización y en el desempeño del personal; igualmente afecta los niveles de
productividad y rendimiento.
Se pueden contemplar dentro de las mediciones perceptibles o de fondo en un
personal, Diez dimensiones de Clima Organizacional que pueden medir el carácter y
funcionalidad de un trabajador, aspectos psicológicos que pueden desarrollarse y dar
a entender su comportamiento y manera de relacionarse para generar o no un clima
organizacional sustentable y positivo para la organización, entre estos aspectos se
ueden tomar en cuenta: Integración, Orientación al Logro, Comunicación, Supervisión,
Estructura, Condiciones y Métodos de Trabajo,
Capacitación y Desarrollo, Empoderamiento, Liderazgo y confianza; y 7 componentes
de Satisfacción Laboral: Orgullo-Identidad, Reconocimiento, Remuneración,
Integración, Calidad Laboral, pero es posible también incorporar la medición de
variables tales como: Valores, Percepción de la Gestión Gerencial, Resistencia al
Cambio, Liderazgo, etc. La otra variable es intención de egreso, que permite evaluar el
nivel de identificación con la organización.
Una vez realizadas estas pruebas de medición a través de Test, Pruebas
Vocacionales, encuestas, cuestionarios o evaluaciones de
desempeño, se puede establecer las áreas factibles de atacar
para mejorar en los individuos o a manera general lo cual pueden
variar entre capacitaciones a Gerentes y Supervisores como a
talleres de integración de equipo, planes para
mejorar la comunicación organizacional,
establecimiento de Valores, definición de Misión y
Visión y cualquier otra necesidad organizacional
que surja del estudio.
Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han
demostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una organización,
incluyen flexibilidad, responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y
compromiso de equipo.
Procesos de Conducta Laboral
En este mismo orden de ideas, se puede hablar acerca del
proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada
manera o por lo menos originar una propensión hacia un
comportamiento específico.
Por lo regula, se puede observar como muchas
organizaciones hoy en día, impulsa su comportamiento y clima
organizacional, a través de un Código de Ética, inclusive, con
manuales de procesos y descripciones de cargos, que de una u
otra forma va a originar, una pequeña reseña de lo que la
empresa espera del trabajador. Sin embargo, el hecho de
describir cargos, o sugerir una especie de comportamientos, no
quiere decir que un trabajador pueda acatarlo o no.
Muchas de las incomodidades de un trabajador, derivan de
sus necesidades, y Cuando el individuo no logra satisfacer su
necesidad se provoca la frustración.
La frustración en el ciclo motivacional surge cuando la
tensión causada por la necesidad encuentra una barrera u
obstáculo que bloquea la conducta motivada transformándose en
una liberación mediante lo psicológico (agresividad, descontento,
indiferencia, entre otros.) o bien mediante lo fisiológico (tensión
nerviosa, insomnio, u otros.).
También puede ocurrir que esta tensión pueda ser
compensada debido a la satisfacción de otras necesidades que
logran reducir o calmar la intensidad de una necesidad que no
pudo satisfacerse.
Aspectos condicionales de la conducta Laboral
Entre los aspectos condicionales que se pueden tomar en cuenta y estudiar en la
conducta laboral, se puede tomar en cuenta:
Ambiente Físico
Variables Estructurales
Comunicación
Liderazgo y Motivación
Identidad
Ruido, Temperatura,
Ergonomía
Políticas, Reglamentos y
normativa interna
Confianza,
relaciones
interpersonales
correlación y apoyo
Rasgos personales que
generen estabilidad e
impulso y motivación al
personal.
Relacionado con la
objetividad de la
empresa, misión y
visión y sentido de
pertenencia.
Procesos Asociativos y Disociativos en una
Organización
Entre todos los procesos que se puedan originar
en una empresa, resulta de una u otra manera difícil para
muchos, encontrar un sentido común con el entorno en
el que girara sus actividades laborales, y todo proceso
de asociación o disociación, va a repercutir en el hombre
gracias a los contactos relacionales que pueda tener con
el personal.
Todos aquellos aspectos emocionales pueden ser factores que favorezcan los
procesos asociativos, la comunicación, las primeras impresiones, la Hostilidad o
inclusive el rechazo, va a ser potencialmente impulso para generar unos buenos
procesos de asociación.
Entre los procesos emocionales se puede tomar en cuenta:
Solidaridad
Emocional
La cual expresar
compartir el apoyo
racional para con otras
personas, forjando la
integración.
Participación
Emocional
El que consiste en la
percepción emocional
o motivacional de otros
compañeros de
labores, estimulando
simpatía y empatía.
Atracción
Emocional
Expresa a los
compañeros, la
simpatía, atracción y
admiración por sus
labores, inclusive, el
sentir motivacional a
través de la conducta
de otros.