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orden econoacutemico conocido con maacutergenes de previsioacuten hacia un modelo auacuten indefishynido donde aparecen tendencias y rupturas

desafiantes Prepararse para vivir una transicioacuten inconclushy

sa estaacute relacionado con adoptar una posicioacuten distinta frente a la dinaacutemica del contexto Esshy

taacutebamos acostumbrados a turbulencias transhysitorias como crisis de transicioacuten que llevashyban hacia alguacuten lugar definido Lo que nos estaacute ensentildeando esta primera deacutecada del sishy

glo es que la inestabilidad deja de ser un momento transitorio para establecerse coshy

mo un estado permanente Por lo tanto los momentos de estabilidad se proyectan como periacuteodos transitorios de una inestabilidad estructural Maacutes allaacute de los estushydios ensayos y tendencias sobre la definicioacuten del desarrollo mundial el futuro se desplieshy

ga en muchos estados posibles que conviven todaviacutea sin certezas de resolucioacuten

estructural El universo planificado es una construccioacuten de la cual no hay registro hasshyta que la burbuja entra en crisis Por fuera de esta construccioacuten maacutes allaacute de este munshydo planificado se encuentra en todo aquello que queda fuera de esta conformacioacuten de equilibrios ordenados artificialmente por moshy

delos y teacutecnicas Las teoriacuteas de gestioacuten del sishyglo pasado han heredado los fundamentos de una realidad objetiva e inmutable y la concepcioacuten que el tiempo es una liacutenea recta

absoluta sin perturbaciones Desde esta persshypectiva hemos sido entrenados para enconshytrar salidas sobre paisajes predeterminados no para generar alternativas en territorios dishy

naacutemicos Para los liacutederes post medievales transitar el desconcierto tiene dos instancias subjetivas

importantes Primero aprender a posicionarse sobre un territorio que no es estaacutetico sino que por el contrario se mueve y genera de-

intervienen en un acontecimiento Desde los modelos claacutesicos de gestioacuten geneshyralmente las intervenciones surgen desde la administracioacuten de lo conocido proyectaacutendoshy

lo sobre lo desconocido y sustentadas desshyde el pasado El desafiacuteo de vivir en movimiento implica prepararse para vivir saltando de escenarios en diferentes sistemas y con distintos niveshyles de inestabilidad Un primer aspecto tiene que ver con la incertidumbre que genera el movimiento y el costo de afrontar esta dinaacuteshymica La rigidez de los sistemas humanos es una condena a la enfermedad y esto desde el punto de vista econoacutemico implica peacuterdishyda de competitividad y riesgo de supervishyvencia La inestabilidad para los sistemas humanos es fuente de decisioacuten En este sentido forzar las decisiones desde una estructura riacutegida lleshyva a los sistemas a generar disfunciones funshy

El legado de la primera deacutecada fue la multiplicacioacuten de las contingencias donde la velocidad de los cambios supera la capacidad personal y corporatishyva para entender el alcance de estos saltos En este marco el desafiacuteo tiene que ver con su capacidad para encontrar un espacio de desarrollo en sistemas con diferentes niveshyles de complejidad social y econoacutemica yen diferentes estados de inestabilidad Es decir prepararse para un paisaje que lejos de preshysentarse claramente estructurado se redefishyne permanentemente La inestabilidad del contexto tiene dos niveshyles de impacto Primero en la capacidad de lectura para entender el contexto definir poshy

siciones y trazar perspectivas que definen la permanencia de un proyecto en determinado sistema econoacutemico Segundo la inestabilidad estructural tambieacuten impacta en la gestioacuten de las decisiones A diferencia de los momenshy

tos histoacutericos de estabilidad los sistemas inestables son muy sensibles Por lo tanto todas las decisiones afectan la dinaacutemica de estos contextos econoacutemicoscon mayor o meshy

nor nivel de impacto lo cual tambieacuten puede reforzar el estado del sistema social y econoacuteshymico donde se desarrolla un proyecto

Transitar el desconcierto Este segundo punto estaacute en relacioacuten directa con la definicioacuten anterior de la inestabilidad

safiacuteos permanentes En este sentido los mashypas estrateacutegicos necesitan exploracioacuten y renoshy

vacioacuten sobre las condiciones de vida para no quedar desfasados de la dinaacutemica cotidiana En segundo lugar transitar el desconcierto estaacute relacionado con aprender a afrontar bishyfurcaciones Las bifurcaciones son situaciones de cambio donde lo conocido se abre a mushy

chos estados posibles y donde no alcanza con extrapolar situaciones del pasado hacia el fushyturo porque el contexto se mueve y cambia las condiciones de un proyecto en el tiempo

Vivir en movimiento La dinaacutemica del entorno es percibida e intershypretada a traveacutes de de modelos teoacutericos con diversos horizontes de validez con diferenshytes garantiacuteas teacutecnicas de operatividad Desde hace siglos tomamos decisiones en base a lo

que vemos pero lo que vemos no es todo lo que sucede La mirada de la realidad es finita por dos factores En primer lugar es imposishyble contar con toda la informacioacuten disponishyble para decidir En segundo lugar hay inforshy

macioacuten que al momento de decidir todaviacutea no existe y que surgiraacute seguacuten como se defishyna el movimiento de algunas variables que

cionales de adaptacioacuten El segundo aspecto tiene relacioacuten con una cultura del desafiacuteo Los modelos claacutesicos de gestioacuten y de estrucshytura organizacional procuraban llevar al sisteshy

ma al equilibrio La necesidad de mantener una cultura creativa y un aprendizaje permashynente es una condicioacuten esencial para sosteshyner una dinaacutemica operativa acorde con los

movimientos del entorno

Asumir un protagonismo histoacuterico En la complejidad de la dinaacutemica social conshyviven muchos ciclos contrapuestos en difeshyrentes niveles de desarrollo Mientras algunos terminan otros que estaban latentes comienshyzan a surgir En el momento en que un ciclo termina cambian las posiciones de los actoshyres y la dinaacutemica de los procesos Muchos de los ciclos que comienzan ya conviviacutean y se estaban gestando en la etapa final del ciclo

finalizado La dinaacutemica de cambio es normal en los sisshy

o temas sociales El problema surge cuando las 1ltl

personas viven en la ilusioacuten de los ciclos eter- 1iexcl

nos y buscan una perdurabilidad extrema y o

CIa cualquier costo En el caso de ser ciclos poshy ~ sitivos el problema surge con la ilusioacuten la

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ESTRATEGIA IAlta gerencia

prosperidad continua En el caso de condishyciones negativas el problema parte de la proshyfeciacutea determinista de un destino histoacuterico de sufrimiento El desafiacuteo de liderar en la incertidumbre imshyplica por un lado recuperar la capacidad de decidir En cada decisioacuten del presente condishycionamos el disentildeo del futuro y viceversa las perspectivas respecto del futuro condishycionan las acciones del presente Cuando un sistema humano (persona grupo u organishyzacioacuten) pierde el sentido de trascendencia un siacutentoma comienza a decidir por nosotros y toda la vida se ordena en base aeacutel y gira en torno a ello Los siacutentomas pueden ser fiacutesicos psicoloacutegicos o relacionales y conforman la manifestacioacuten emergente de las dificultades de interaccioacuten porque falta un sistema de referencia Por otro lado el segundo aspecto que plantea esta imagen del futuro como disentildeo histoacuterishyco tiene que ver con el protagonismo que asumimos individualgrupal o colectivamente frente a la dinaacutemica del futuro Generalmenshyte las personas y las organizaciones suelen

Marcelo Manucci Transitar el desconcierro

produccioacuten crecimiento de presencia etc) con procesos maacutes dinaacutemicos y flexibles que permitan saltar hacia conformaciones descoshynocidas (innovacioacuten nuevos mercados nueshyvos haacutebitos nuevos procesos sociales etc) y

plementan en una arquitectura para las posishybilidades el alcance estrateacutegico de los objeshytivos que definen el destino de un proyecto y establecen un punto de trascendencia pashyra explorar alternativas de desarrollo la capashycidad de lectura que permite comprender la dinaacutemica del entorno y anticipar situaciones emergentes y la capacidad del modelo de negocios para readaptarse a las condiciones del entorno combinando una arquitectura de estabilidad y creatividad

iquestDoacutende estaacuten las alternativas Estas cinco imaacutegenes son metaacuteforas de un nuevo espacio de desarrollo metaacuteforas de nuevos recursos y visiones para una nueva deacutecada que se inicia En la reciente debacle econoacutemica la mayoriacutea de las dificultades de los sistemas productivos estaban marcadas por la imposibilidad de absorber las ruptushyras del presente desde futuros posibles desshyde nuevas realidades El futuro para estos sistemas colapsados se ha transformado en un presente incondicioshynal (de rentabilidad de poder de exclusioacuten

La fuerza previsibilidad control eficacia se han mantenido por maacutes de 400 antildeos en toda praacutectica cientiacutefica en la administracioacuten y direccioacuten Hoy iniciamos otro momento histoacuterico

manejar el futuro como una fecha en el cashylendario pero el futuro es algo distinto El fu shyturo es la expresioacuten de potencialidades sinshytetizadas en un conjunto de significados y estaacute plegado y contenido en cada una de las decisiones del presente como el marco esshytrateacutegico que permite avanzar en lo descoshynocido Sin futuro las decisiones se vuelven reactivas y las personas quedan a la deriva acshytuando compulsiva mente frente a los aconshytecimientos

Disentildear posibilidades La competitividad es el resultado de un jueshygo de posiciones y movimientos necesarios para mantener la participacioacuten en la dinaacutemishyca del entorno actual No tiene que ver con la fuerza el tamantildeo o el poder material sino con su capacidad de interaccioacuten para ser pershycibidos y valorados

o g La competitividad no es un paraacutemetro de ] control es un paraacutemetro de participacioacuten Esshy~ to conlleva para las unidades una arquitecshy

el tura particular que posibilite mantener una Gi

E base de estabilidad (para lograr rentabilidad

posibiliten una adaptacioacuten de los productos y las intervenciones a las demandas del enshytorno El primer aspecto relacionado con el disentildeo de posibilidades tiene que ver con la percepshycioacuten de realidades alternativas El disentildeo de posibilidades parte de una dimensioacuten subjeshytiva Nuestras competencias cognitivas meshytodoloacutegicas y teacutecnicas son de la eacutepoca del mundo previsible y por eso en muchos cashysos resultan disfuncionales frente a la dinaacuteshymica del mundo actual Muchas veces forzamos las explicaciones e interpretaciones de los acontecimientos pashyra incluirlos y acomodarlos a las prediccioshynes de nuestros mapas mentales post meshydievalesSi miramos la realidad desde una poshysicioacuten riacutegida y uniacutevoca es probable que no alcancemos a ver maacutes allaacute de los siacutentomas que hemos construido para sostener la funshycionalidad de nuestros modelosEn este sentishydo el segundo aspecto de las posibilidades es la materializacioacuten estructural de esta pershycepcioacuten de realidades alternativas En este punto hay tres aspectos que se comshy

de expansioacuten etc) Cuando el presente se convierte en el futuro una organizacioacuten emshypresa o inclusive paiacutes termina atrapado en los sobresaltos de la crisis Estamos iniciando una nueva deacutecada que surge de una redefinicioacuten de intereses y modelos econoacutemicos y sociashyles que nos lleva a paisajes ineacuteditos y en mushychos casos impredecibles El pasado estaacute cIashyra hacia adelante un nuevo ciclo estaacute coshymenzando M

() Marcelo Manucci es psicoacutelogo doctor en Comunicacioacuten Desde hace 10 antildeos tTashy

baja en estrategia integrando paradigmas de la complejidad para el abordaje de sisteshymas inestables y entrenamiento de equipos en decisiones frente a contextos de incertishydumbre Ha escrito cinco libros sobre esoashytegia comunicacioacuten y desarrollo organizashyciona Es consultor internacional en disentildeo de procesos estrateacutegicos y anaacutelisis de escenashyrios de competitividad Es profesor internashycional en diversas universidades de Latinoashymeacuterica y Espantildea

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ESTRATEGIA IAlta gerencia

prosperidad continua En el caso de condishyciones negativas el problema parte de la proshyfeciacutea determinista de un destino histoacuterico de sufrimiento El desafiacuteo de liderar en la incertidumbre imshyplica por un lado recuperar la capacidad de decidir En cada decisioacuten del presente condishycionamos el disentildeo del futuro y viceversa las perspectivas respecto del futuro condishycionan las acciones del presente Cuando un sistema humano (persona grupo u organishyzacioacuten) pierde el sentido de trascendencia un siacutentoma comienza a decidir por nosotros y toda la vida se ordena en base aeacutel y gira en torno a ello Los siacutentomas pueden ser fiacutesicos psicoloacutegicos o relacionales y conforman la manifestacioacuten emergente de las dificultades de interaccioacuten porque falta un sistema de referencia Por otro lado el segundo aspecto que plantea esta imagen del futuro como disentildeo histoacuterishyco tiene que ver con el protagonismo que asumimos individualgrupal o colectivamente frente a la dinaacutemica del futuro Generalmenshyte las personas y las organizaciones suelen

Marcelo Manucci Transitar el desconcierro

produccioacuten crecimiento de presencia etc) con procesos maacutes dinaacutemicos y flexibles que permitan saltar hacia conformaciones descoshynocidas (innovacioacuten nuevos mercados nueshyvos haacutebitos nuevos procesos sociales etc) y

plementan en una arquitectura para las posishybilidades el alcance estrateacutegico de los objeshytivos que definen el destino de un proyecto y establecen un punto de trascendencia pashyra explorar alternativas de desarrollo la capashycidad de lectura que permite comprender la dinaacutemica del entorno y anticipar situaciones emergentes y la capacidad del modelo de negocios para readaptarse a las condiciones del entorno combinando una arquitectura de estabilidad y creatividad

iquestDoacutende estaacuten las alternativas Estas cinco imaacutegenes son metaacuteforas de un nuevo espacio de desarrollo metaacuteforas de nuevos recursos y visiones para una nueva deacutecada que se inicia En la reciente debacle econoacutemica la mayoriacutea de las dificultades de los sistemas productivos estaban marcadas por la imposibilidad de absorber las ruptushyras del presente desde futuros posibles desshyde nuevas realidades El futuro para estos sistemas colapsados se ha transformado en un presente incondicioshynal (de rentabilidad de poder de exclusioacuten

La fuerza previsibilidad control eficacia se han mantenido por maacutes de 400 antildeos en toda praacutectica cientiacutefica en la administracioacuten y direccioacuten Hoy iniciamos otro momento histoacuterico

manejar el futuro como una fecha en el cashylendario pero el futuro es algo distinto El fu shyturo es la expresioacuten de potencialidades sinshytetizadas en un conjunto de significados y estaacute plegado y contenido en cada una de las decisiones del presente como el marco esshytrateacutegico que permite avanzar en lo descoshynocido Sin futuro las decisiones se vuelven reactivas y las personas quedan a la deriva acshytuando compulsiva mente frente a los aconshytecimientos

Disentildear posibilidades La competitividad es el resultado de un jueshygo de posiciones y movimientos necesarios para mantener la participacioacuten en la dinaacutemishyca del entorno actual No tiene que ver con la fuerza el tamantildeo o el poder material sino con su capacidad de interaccioacuten para ser pershycibidos y valorados

o g La competitividad no es un paraacutemetro de ] control es un paraacutemetro de participacioacuten Esshy~ to conlleva para las unidades una arquitecshy

el tura particular que posibilite mantener una Gi

E base de estabilidad (para lograr rentabilidad

posibiliten una adaptacioacuten de los productos y las intervenciones a las demandas del enshytorno El primer aspecto relacionado con el disentildeo de posibilidades tiene que ver con la percepshycioacuten de realidades alternativas El disentildeo de posibilidades parte de una dimensioacuten subjeshytiva Nuestras competencias cognitivas meshytodoloacutegicas y teacutecnicas son de la eacutepoca del mundo previsible y por eso en muchos cashysos resultan disfuncionales frente a la dinaacuteshymica del mundo actual Muchas veces forzamos las explicaciones e interpretaciones de los acontecimientos pashyra incluirlos y acomodarlos a las prediccioshynes de nuestros mapas mentales post meshydievalesSi miramos la realidad desde una poshysicioacuten riacutegida y uniacutevoca es probable que no alcancemos a ver maacutes allaacute de los siacutentomas que hemos construido para sostener la funshycionalidad de nuestros modelosEn este sentishydo el segundo aspecto de las posibilidades es la materializacioacuten estructural de esta pershycepcioacuten de realidades alternativas En este punto hay tres aspectos que se comshy

de expansioacuten etc) Cuando el presente se convierte en el futuro una organizacioacuten emshypresa o inclusive paiacutes termina atrapado en los sobresaltos de la crisis Estamos iniciando una nueva deacutecada que surge de una redefinicioacuten de intereses y modelos econoacutemicos y sociashyles que nos lleva a paisajes ineacuteditos y en mushychos casos impredecibles El pasado estaacute cIashyra hacia adelante un nuevo ciclo estaacute coshymenzando M

() Marcelo Manucci es psicoacutelogo doctor en Comunicacioacuten Desde hace 10 antildeos tTashy

baja en estrategia integrando paradigmas de la complejidad para el abordaje de sisteshymas inestables y entrenamiento de equipos en decisiones frente a contextos de incertishydumbre Ha escrito cinco libros sobre esoashytegia comunicacioacuten y desarrollo organizashyciona Es consultor internacional en disentildeo de procesos estrateacutegicos y anaacutelisis de escenashyrios de competitividad Es profesor internashycional en diversas universidades de Latinoashymeacuterica y Espantildea