Economía&EmpresaMIÉRCOLES, 28 MARZO 2012

SERVICIOSTECNOLÓGICOS

Además...ASESORAMIENTO

EMPRESARIAL

E&EMiércoles, 28 de marzo de 20122

Grupo Sinergia cuenta con unatrayectoria de 10 años en el ám-bito de la prestación de serviciosde transformación y optimiza-ción de la función de compras entodo tipo de empresas, tanto na-cionales como internacionales.Su catálogo incluye desde la ges-tión operativa del ciclo de com-pras hasta la negociación y ges-tión de acuerdos con proveedo-res de bienes y servicios.

¿Cómo fueron los orígenes de Grupo Si-nergia?

Grupo Sinergia fue fundada en el año 2002como una empresa especializada en serviciosde eSourcing, focalizada sobre todo en la rea-lización de subastas electrónicas. En la actua-lidad potenciamos la capacidad de generaciónde valor de la función de compras en todos losaspectos, extendiendo los recursos internos conun equipo de compradores profesionales en lasdiferentes categorías estratégicas y no estraté-gicas y ofreciendo tecnologías y sistemas de in-

formación que permiten reducciones de costessostenibles.

¿Qué actividades realizan?Nos gusta definirnos como un proveedor de

servicios de gestión de compras, puesto que ofre-cemos desde la gestión operativa del ciclo decompras (ciclo pedido-pago) hasta la negocia-ción y gestión de acuerdos con proveedores debienes y servicios. Nuestro objetivo es generarvalor para el cliente, ya sea reduciendo los cos-tes totales, funcionando como si fuéramos unaextensión del propio negocio o concentrandoel trabajo en aquellas áreas del gasto y proce-sos en que las compañías sienten que no dis-ponen de los recursos necesarios.

¿Qué servicios ofrecen?La oferta de Grupo Sinergia incluye servicios

especializados de soporte y tecnología ad-hoc,atendiendo las necesidades específicas de la fun-ción de compras, como proyectos de reducción yoptimización de costes, servicios de apoyo en lasque asumimos funciones operativas y/o estraté-gicas, implantación de sistemas de ayuda a com-pras -donde somos comercializadores exclusivosde Pool4Tool-, consultoría y proyectos, y forma-ción en áreas clave y estratégicas de la función.La plataforma Pool4Tool nos permite dar soportea los procesos de compras durante todo el ciclo:

selección y homologación de proveedores, peti-ciones de ofertas, negociación y evaluación deldesempeño de proveedores. Destaca su alta ca-pacidad de integración con los ERP’s más ex-tendidos, como por ejemplo SAP, para el que yacontamos con interfaces probadas.

¿Cuáles son sus principales valores diferen-ciales? ¿A qué perfil de cliente se dirigen?

Ofrecemos un equipo de profesionales conamplia experiencia y muy comprometidos conlos resultados. La mayoría de nuestros contra-tos se basan en Acuerdos de Nivel de Serviciosexigentes que vigilamos y cumplimos constan-temente. Nuestros clientes son aquellas empre-sas que poseen una función de compras com-pleja, con retos de mejora importantes. GrupoSinergia ha trabajado y trabaja actualmente paragrandes y medianas empresas, entre las que des-

tacan Repsol, Enagas, Bankia, Siemens, Nokia,Central Lechera Asturiana, Endesa, etc.

¿Cuáles son sus proyectos de futuro másimportantes?

Queremos concentrarnos en servicios y pro-yectos que hagan sostenibles los ahorros y me-joras alcanzadas. Nuestra intención es fortale-cer los servicios de apoyo, donde asumimos partedel trabajo operativo y/o estratégico de la fun-ción, así como otros aspectos más novedosos,como la gestión del conocimiento y los sistemasde ayuda a la toma de decisiones.

“Nos gusta definirnos como un proveedorde servicios de gestión de compras”

“Ofrecemos un equipo deprofesionales con ampliaexperiencia y muycomprometidos con losresultados”

MÁS INFORMACIÓNwww.gruposinergia.com

LUIS CARLOS RODRÍGUEZ Socio-Director de Grupo Sinergia

AMSO Consulting es una compa-ñía especializada en proveer so-luciones tecnológicas que facili-tan la toma de decisiones de losdirectivos en las empresas. Parasaber con más detalle en quéconsiste su labor, hablamos consu gerente, Jean-Marc Soulié.

¿Cuáles son los orígenes de AMSO Consulting?La empresa nació en 1995 con el objetivo de apor-

tar a las empresas soluciones de alto valor añadido yun rápido retorno de inversión. Siempre hemos pen-sado que un proyecto exitoso debe poder entregarseen pocos meses y no en años, de manera que nos cen-tramos en la implementación de soluciones especia-lizadas. En un inicio, sólo nos centrábamos en la ges-tión de tesorería, actualmente nos especializamos enáreas como la business intelligence, CorporatePerformance Management, los presupuestos y la pla-

nificación financiera, credit management o la gestiónde notas de gastos y viajes profesionales.

Cuáles son las herramientas más destacadas queemplea AMSO?

Contamos siempre con partners de primer nivel.Uno de ellos es Prophix, actor importante del CPMen Norteamérica y que nos provee de soluciones parala elaboración de los presupuestos y su seguimiento,la consolidación y el reporting financiero, el demandplanning, la planificación de recursos humanos, CA-PEX, etc. Prophix cuenta con más de 2.000 clientesen el mundo, crece un 40% anualmente y es parte in-tegrante del "CPM MAGIC QUADRANT" de Gartner.

Pero no es el único proveedor con el quecuentan...

Hay más, también trabajamos con Notilus, una"Succes Story" que se ha convertido en el softwarelíder en Europa en gestión de notas de gastos y via-jes profesionales.

La tercera gran solución que ofrecemos a nuestrosclientes es Altisys, un software con una larga trayec-toria en la gestión del recobro amistoso y del con-tencioso, que se alimenta de los sistemas centrales delas organizaciones con el fin de optimizar la gestióndel crédito cliente y mejorar el "cash" de las empresas.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Históricamente, AMSO ha trabajado con empre-

sas medianas y grandes en España, compañías de di-

ferentes sectores de actividad y tamaño comoLaboratorios Dr. Esteve, Grupo Planeta, ArboraAusonia, Esteve Química, Miquel Alimentación,Fresnius Kabi, Boehringer Ingelheim, Alstom... Todasellas nos han otorgado su confianza, teniendo el 93%de tasa de satisfacción de nuestros clientes, para nos-otros es un orgullo poder atenderlas.

¿Qué requisitos deben cumplir las solucionestecnológicas que plantea AMSO?

Haciendo referencia a mi experiencia y a los re-sultados que obtienen nuestros proveedores en susmercados respectivos (especialmente fuera España),creo que una buena solución tecnológica debe cum-plir con las siguientes premisas: satisfacer la necesi-dad de los funcionales, tener una fácil implementa-ción, que la gestión del cambio sea poco traumática,que resulte una inversión atractiva y razonable, quetenga un retorno de la inversión rápido y fácil de me-dir y que se adapte a la evolución del entorno.

En el ámbito del CPM, la compañía ha realizado implantaciones en menos de tres meses en empresas que factu-ran varios centenares de millones de euros, reduciendo el proceso de elaboración del presupuesto de 24 días a 8días, sin aumentar la plantilla y disminuyendo también los cierres y reporting corporativos mensuales de 4 días a1/2 día, siempre con un 100% de fiabilidad de los datos. “Esto se consigue partiendo de una visión totalmentefuncional y gracias a nuestra herramienta, que es capaz de aportar el espacio de libertad creativa que siempre habuscado el controller de gestión, con el mínimo esfuerzo por parte del departamento de IT”, explica Soulié.En el campo de la optimización del proceso de gestión de notas de gastos y viajes profesionales, AMSO tieneclientes cuyo volumen es superior a mil notas de gastos mensuales, con más de un millar de tarjetas de créditoy con varias sociedades, gracias nuestra solución se logra automatizar el proceso en su conjunto desde el ticketindividual del gasto hasta la contabilización en el sistema central del cliente. En cuanto a la gestión de recobro,Soulié nos cuenta que “tenemos la capacidad de auditar las cuentas de la cartera de clientes diariamente y enminutos. Eso quiere decir que una empresa que tenga 10.000 clientes y 40.000 facturas cuentan con su estra-tegia de recobro asociado cada día a primera hora, con las acciones correspondientes enlazadas automática-mente con las herramientas de ofimática. Gracias a este tipo de soluciones ha sido posible obtener una reduc-ción del plazo medio de cobro de 2 días por año o bien una reducción del 50% de la deuda vencida”, concluye elgerente de AMSO.

CASOS DE ÉXITO

MÁS INFORMACIÓNwww.amsogroup.com

JEAN-MARC SOULIÉ gerente

"En AMSO ofrecemos invertir en solucionestecnológicas de alto rendimiento"

E&E 3Miércoles, 28 de marzo de 2012

¿Cómo surge Kep Jam? Se trata de un proyecto personal mío ges-

tado hace 22 años. Quería ofrecer servicios in-tegrales de gestión y administración a misclientes, más allá de simplemente llevarles lacontabilidad.

Finalmente, la idea cobró forma en 1996,cuando constituí Kep Jam. Así, creé una es-tructura preparada para brindar servicios in-tegrales de apoyo a las empresas, tanto nacio-nales como extranjeras, que desarrollan suactividad en España.

Estoy orgulloso de poder decir que Kep Jamha evolucionado desde un proyecto uniperso-nal hasta una compañía que da servicios com-pletos de administración a empresas, de lamano de un equipo consolidado de profesio-nales altamente cualificados, dentro de un or-ganigrama horizontal de trabajo. Esta estruc-tura nos permite una resolución ágil y eficazdel día a día y de los problemas y las necesi-dades que les surgen a nuestros clientes, gra-cias a la fluida comunicación que mantene-mos con ellos.

Además, el equipo humano de Kep Jamsuma fuerza y juventud con la experiencia delos responsables de cada área de servicio, acu-mulada durante años en puestos de la más altaresponsabilidad en firmas internacionales delmás alto nivel, conociendo y resolviendo pro-blemas y necesidades también desde el ladodel cliente.

Tal y como comentaba, son expertos enofrecer servicios a empresas extranjeras,¿no? ¿Cuál es su abanico de soluciones?

Nuestra plantilla incluye, por supuesto,profesionales bilingües, incluso nativos; lo quefacilita la comunicación con nuestros clientesextranjeros. Estos necesitan interlocutores quecomprendan cada matiz contable en origen.Así, nuestros profesionales adaptan los dife-rentes sistemas y las normativas legales deaplicación, en la contabilidad de la empresa,conciliando los diferentes sistemas de gestión,

como son el Plan General Contable en Españay los formatos contables internacionales comoel US GAAP y el IFRS.

¿Qué característica destacaría de los ser-vicios que ofrecen tanto a las empresasnacionales como a las extranjeras?

Tanto los servicios que ofrecemos a los de-partamentos financieros, de recursos huma-nos y de dirección general de nuestros clien-tes, como cada una de las soluciones puntualesque nos demandan, como puede ser la nor-malización legal en España de directivos ex-patriados que inician su actividad en el terri-torio español, contribuyen eficazmente a lasostenibilidad económica del plan de negociode nuestros clientes.

Cada solución está personalizada para lasnecesidades de cada negocio, ya sea en el áreadel Plan General Contable como en la gestiónde impuestos y tributos, o la administraciónlaboral y de los recursos humanos de la em-presa. Entre nuestras soluciones incluimos losservicios de traducción, ya sea jurada o públi-ca, de todo tipo de documentaciones en losidiomas comerciales más habituales.

¿Cuál es su target group?Nuestros clientes son variados en cuanto a

su dimensión y necesidad de servicios. Esto sedemuestra si observamos que en nuestra car-tera de clientes hay empresas con plantillas dehasta 1.000 trabajadores, y representacionescorporativas que solo tienen un trabajador.Nuestra estructura organizativa está diseña-da para proporcionar servicios completos aempresas de cualquier sector económico, des-de pequeñas y medianas empresas hasta mul-tinacionales o sus sucursales y delegaciones enEspaña.

¿Qué filosofía propugna Kep Jam en suprotocolo de actuación?

Nuestro objetivo es atender las necesida-des de gestión con eficacia y fiabilidad. Kep

Jam se ocupa de la ad-ministración empresa-rial y la empresa pue-de dedicar todos susrecursos a obtener elmáximo rendimientode su negocio.

La filosofía de KepJam se basa en la inte-gración con el clientey en el conocimientode sus necesidades es-pecíficas, en cada unade sus áreas de servi-cio. Así mismo, el co-nocimiento de los pro-blemas e inquietudesde cada sector, nospermite ofrecerle las

mejores soluciones en cada caso y con los re-cursos más apropiados en cada situación.

¿Cuáles son los mayores atributos de KepJam?

El capital humano de Kep Jam, que es loque marca la diferencia en un sector tan com-petitivo y agresivo como el nuestro, y que es loque nos diferencia de nuestros competidores.Nuestra plantilla está conformada por profe-sionales altamente cualificados y especializa-dos, con amplia experiencia en todas las áreas de la gestión , la fiscalidad y la adminis-tración, que se integran en un sistema de tra-bajo de alto rendimiento y eficacia, con los sis-temas informáticos más avanzados a suservicio, y al servicio de nuestros clientes.

¿También pueden dar servicios a compa-ñías de nueva creación?

Por supuesto. Estamos encantados de tra-bajar en la implantación y consolidación denuevos negocios, ayudando con ello a los nue-vos emprendedores. Y, como apuntaba ante-riormente, Kep Jam hace posible el estable-cimiento de negocios de compañíasextranjeras en el territorio español de la ma-nera más rápida, adecuada y segura, graciasa nuestros equipos bilingües, con gran expe-riencia en la viabilidad de empresas extran-jeras en España.

Dada la actual recesión, ¿cuáles son susmetas?

Cuidar de nuestros clientes, que son lo másimportante. Sin dejar de pensar en atender anuevas empresas que pueden necesitar denuestros servicios, pero siempre bajo el pris-ma de un crecimiento racionalizado y soste-nible, porque queremos preservar la persona-lización de nuestros servicios y nuestro capitalhumano.

MÁS INFORMACIÓNTel. 91 444 09 30 - www.kepjam.es

Kep Jam es una compañía de soluciones integrales de gestión em-presarial, que presta sus servicios en Todas las áreas de representa-ción legal, gestión laboral, fiscal y administrativa de la empresa, tantoa compañías nacionales como extranjeras. 16 años de experiencia yun equipo estable de profesionales expertos en todas las áreas de laadministración empresarial les avalan.

Kep Jam ofrece a sus clientes el Portal del Empleado, un instrumento de gestión de la nómi-na que permite al responsable de personal, y a los propios trabajadores, acceder de formafácil, segura, permanente y confidencial a la información de cada empleado a través de In-ternet (según autorizaciones).

Esta herramienta da un valor añadido a la imagen de la compañía, sin coste de inversión, ypermite ventajas para los empleados y la empresa. Entre ellas hay que destacar, el accesoon-line a la información de la nómina y al histórico de salarios, así como el acceso a la con-sulta e impresión de recibos salariales, certificados de haberes (IRPF), etc, permitiendo unahorro en costes de papel, archivo de documentación, etc.

PORTAL DEL EMPLEADO

“Nuestros servicios contribuyen a la sostenibilidad económica de las empresas”

“Los servicios que ofreceKep Jam permiten alcliente dedicarse a lascompetencias y necesida-des de su negocio”

D. JOSÉ ANTONIO ARNALDO Socio – Fundador de Kep Jam

E&EMiércoles, 28 de marzo de 20124

¿Qué es eAlicia?Es una aplicación desarrollada por Run

Call Systems -una de las empresas de nues-tro holding- para ofrecer a las empresas unmétodo eficaz y sencillo de mejorar la calidadglobal. Se trata de un producto pionero a lahora de gestionar la calidad desde un puntode vista global; hasta ahora existían solucio-nes segmentadas para algunas áreas de la em-presa, pero no un producto capaz de analizarla calidad de todos los departamentos de unaorganización y de hacerlo, además, mejoran-do la productividad y reduciendo los costes.

¿De qué manera?eAlicia ha sido diseñada para ser una pla-

taforma de evaluación de la calidad en la

nube, de manera que su puesta a punto esmuy rápida y no necesita una gran inversiónpara comenzar a trabajar, puesto que se co-mercializa en formato SAAS (software as aservice) para que el cliente pague por licen-cia. Con la aplicación se puede medir la ca-lidad de la relación con los clientes y pro-veedores, la de los procesos, la de losempleados... la versatilidad es enorme.Además, es una solución un 30% más eco-nómica que el resto de las existentes en elmercado en este momento, manteniendo ysuperando en funcionalidades a todas ellas.

¿Dónde reside el secreto de eAlicia?En su motor de medidores, que es real-

mente potente. Existe una versión estanda-

rizada por sectores que permite a los usua-rios emplear los medidores predefinidos pornosotros y obtener una información com-pleta, pero el nivel de personalización delsistema es enorme, de manera que la em-presa que emplea eAlicia puede crear suspropios medidores con la profundidad dedetalle que quiera. Cuando un cliente con-trata la aplicación, nosotros le ofrecemos laformación adecuada no sólo para que ex-traiga el máximo rendimiento a eAlicia, sinotambién para que pueda configurar sus pro-pios medidores.

¿Qué información se extrae del siste-ma?

eAlicia está pensado no sólo para cono-cer los niveles reales de calidad de cada de-partamento de la empresa, sino tambiéncompararla con la media del sector que ofre-cen el resto de compañías que lo emplean.De esta manera, el usuario conoce la valo-ración que sus clientes le dan a sus produc-tos, procesos y servicios y puede actuar di-rectamente sobre aquellos puntos quepresentan más debilidades respecto a sucompetencia. En el fondo, eAlicia es un efi-caz sistema de ayuda a la toma de decisio-nes, puesto que permite atacar los proble-mas desde la raíz.

¿A qué perfil de usuarios se dirige eAli-cia?

Gracias a su flexibilidad, está pensadapara medianas y grandes empresas de cual-quier sector. Hoy está teniendo muy buenaaceptación en ámbitos como la banca, losseguros, las telecomunicaciones o las utili-ties. Sus usuarios aprovechan la potenciali-dad del sistema a la hora de evaluar y medirla calidad de diversos aspectos de la empre-sa. Así, por ejemplo, en atención al clientese pueden evaluar aspectos como el volumende voz de quien atiende al cliente, la actitudgeneral, la cordialidad, la transmisión de se-guridad y confianza en la información, lossilencios, la despedida, el tiempo de esperay de respuesta y muchas otras variables. Es,en definitiva, una herramienta eficaz y se-gura, cuyo coste está muy por debajo de losresultados que aporta.

MÁS INFORMACIÓNwww.ealicia.com

MST Holding es un grupo de empresas especializado en el mundodel customer care. La compañía acaba de presentar eAlicia, una apli-cación de control de calidad global. Hemos hablado con Pedro Bar-celó, Director General de la compañía, para conocer con más detallequé ventajas aporta a sus clientes el nuevo lanzamiento.

Actualmente, MST Holding está integrada por las siguientes empresas:- MST Banking. Está especializada en la gestión de servicios de atención al cliente para

banca y seguros.- MST B2B/MST B2C. Se dedica a la realización de campañas de marketing telefónico

(emisión/outbound) para empresas que trabajan en el ámbito europeo.- MST Electronics. Su labor se centra en proporcionar centros de atención en outsour-

cing para compañías de electrónica de consumo, de electrónica industrial y empresarial,aire acondicionado, etc.

- MST Government. Proporciona centros de atención en outsourcing para organismos delas diferentes administraciones públicas.

- MST Healthcare. Compañía especializada en ofrecer centros de atención para el ámbitosanitario.

- MST Insurance. Ofrece servicios de outsourcing en centros de atención para entidadesfinancieras que trabajan en el ámbito de seguros para empresas y particulares.

- MST IT Services. Provee soluciones a las necesidades de atención técnica especializada(help desk) demandadas por empresas multinacionales implantadas en Europa.

- Consulting C3. Es una consultoría especializada creada para ayudar optimizar los re-cursos técnicos y humanos de un Contact Center, adecuándolos a las necesidades rea-les de cada organización.

- RunCall Systems. Está especializada en el desarrollo, venta y puesta en marcha de todotipo de soluciones informáticas necesarias para el funcionamiento de un call center. eAli-cia es fruto de su capacidad de I+D.

EMPRESAS DEL GRUPO

Los orígenes de MST Holding se remontan al año 1992, cuando Pedro Barceló inventó y pa-tentó el Multifax, una de las primeras herramientas de comunicación masiva para empre-sas. Tras unos años dedicados a prestar servicios de atención telefónica, la compañía inicióuna trayectoria de desarrollo de programas que la ha situado como uno de los grupos pun-teros en el campo de la prestación de servicios de outsourcing y atención al cliente paracampañas a través de diversos canales. MST Holding cuenta en la actualidad con una plan-tilla de 500 trabajadores, y un volumen de facturación anual que en 2011 superó los17.400.000 euros, con un del 10% respecto al año anterior.La dirección general de MST Holding tiene su sede en Barcelona, y desde 1996 disponetambién de una delegación en pleno centro financiero de Madrid. En este sentido, PedroBarceló nos cuenta que “en las próximas semanas trasladaremos la sede madrileña a unanueva oficina de 1.000 m2 de superficie. Es un proyecto que ha supuesto una inversión deun millón de euros y que nos va a permitir ampliar nuestro equipo y lograr un incremento deventas del 200% sobre la cifra actual de negocio realizada en la capital”.De cara al futuro, la compañía tiene en marcha un plan estratégico quinquenal que contem-pla la internacionalización de su actividad a partir de tres pilares básicos: innovación, cali-dad y especialización. “El objetivo es situar a MST Holding entre las 10 mayores empresasdel sector de la atención al cliente en España, y entre las tres primeras en nivel de calidad”,concluye Barceló.

UNA EMPRESA PIONERA

“eAlicia, un modo global y eficaz demejorar la calidad y reducir costes”

PEDRO BARCELÓ Director General de MST Holding

E&E 5Miércoles, 28 de marzo de 2012

¿Qué sentido tiene teclear los da-tos de nuestros extractos banca-rios manualmente al programade contabilidad cuando podemos

capturar los ficheros desde la web delbanco? ¿para qué duplicar el trabajo?Deica informática para celebrar su 20aniversario, quiere dar a conocer suproducto estrella en este momento,que resuelve de una vez por todas latediosa tarea de la contabilizaciónmanual de los extractos bancariossustituyéndolo por un sistema auto-matizado tan rápido y eficiente que elusuario al utilizarlo ya no podrá en-tender cómo ha podido trabajar hastaahora sin el Software IMPORT 43.Deica implanta este producto con laformación y calidad de asistencia alusuario que las empresas clientes me-recen. Es por ello que Despachos Pro-fesionales y Pymes, depositan su ple-na confianza en Deica, una empresaque estudia las necesidades a cubrir, eimplanta soluciones con un intensoseguimiento y apoyo a los usuariosmediante ayuda on line por controlremoto. Además Deica ofrece Servicio Técnicopara la instalación, configuración ymantenimiento de Servidores, Redes,

Equipos informáticos, periféricos, Ac-ceso a internet, Antivirus, y Sistemas decopias de seguridad.Deica también desarrolla y diseña sitiosweb, desde los más sencillos hasta tien-das on line con diferentes medios de pa-go, con presencia en redes sociales,marketing on line y posicionamiento.También el Outsourcing es importantepara Deica, pues concierta alianzas conpartners, con los que colabora paraatender en su nombre a sus clientes, enlas sucursales de grandes empresas yEntidades Bancarias localizadas enCastellón y provincia, prestando Servi-cios de Asistencia in situ en peritajes deequipamiento tecnológico para clientesde diferentes aseguradoras, así comosustitución y configuración de routers,monitores e impresoras financieras, ymantenimiento de sistemas de marke-ting dinámico en entidades bancarias.Deica es una empresa estable y constan-te, “por eso cumplimos 20 años, y cum-pliremos 20 más, no somos algo fugaz,tenemos la satisfacción de poder decirque conservamos la mayoría de clientesque confiaron en nosotros desde 1992;aportamos soluciones con valor añadi-do para ser más productivos, consi-guiendo calidad en el trabajo que nos da

calidad de vida, y para ello aprovecha-mos la tecnología por ejemplo, configu-rando tanto para nuestros empleadoscomo para nuestros clientes el teletra-bajo cuando la situación lo requiera co-mo bajas de maternidad o paternidad,etc… la cuestión es mejorar con nues-tras herramientas informáticas el día adía laboral” subraya Yolanda Reula.Deica es el apoyo tecnológico de nues-tros clientes, dónde encuentran el ase-

soramiento adecuado para evolucionary adaptarse a las exigencias tecnológicaspara poder dedicarse a su verdaderotrabajo, su propia empresa” destaca Yo-landa Reula, Socia Fundadora de Deica,quien añade “programas informáticoshay muchos en el mercado, pero Deicaofrece, además de un software adaptadoa las exigencias legales para la presenta-ción telemática de impuestos ante laAgencia Tributaria, Seguridad Social y

Deica implanta el Software IMPORT43, con el cualcualquier empresa puede capturar los extractosbancarios que pueden descargarse los clientesdesde la web de su banco y trasladarlos a su pro-pio programa de contabilidad, sin tener el usuarioque introducir los asientos manualmente. Con-vierte los ficheros de extractos bancarios genera-dos con la Norma43 del Consejo Superior Banca-rio, estándar para todos los bancos, en un ficheroconfigurable que genera automáticamente losasientos de todos sus movimientos bancarios ensu programa de contabilidad, con ello se consigueun gran ahorro de tiempo al no tener que repetirun trabajo que ya ha hecho el banco. Eso es traba-jar como en el siglo XX y estamos en el XXI, cuan-

do en Europa nos reclaman productividad nos re-claman que mejoremos nuestros procesos, que enmenos horas rindamos más, para ello hay que de-jar atrás las manualidades para incorporar los pro-cesos tecnológicos que ya tenemos a su enteradisposición. Deica le aporta también un verdadero valor añadi-do en la implantación de un Sistema de GestiónDocumental que organiza el archivo de su infor-mación centralizada y organizada, y mediante elescaneo de facturas, el programa reconoce el for-mato previamente predefinido y genera automáti-camente los asientos contables que podrá captu-rar desde su programa de contabilidad evitandoteclear repetitivamente dichos datos.

IMPORT43, CONTABILIZACIÓN AUTOMÁTICA DE EXTRACTOS BANCARIOS

Deica informática: cómo aprovecharnos de los bancos

otros organismos oficiales, un servicioreal de atención al usuario, sin esperas ypersonalizado.

Blink es una aplicación de móvilpara reservar hoteles de últimominuto con grandes descuentosen toda Europa. En solo 5 mesesde trayectoria la fórmula cuentaya con una excelente aceptaciónpor parte de los usuarios, princi-palmente el cliente de negocios oPYMEs que suele buscar habita-ción de hotel “last minute” y quegracias a Blink puede beneficiar-se de los mejores descuentos.

… ofreciéndote la mejor habitación en solo 4 clicks en tu móvil y siempre al mejor precio

¿Cómo surgió la idea de crear Blink?R.M.: El concepto de pre selección de hoteles y

reserva de último minuto con grandes descuentosya funciona bastante bien en EEUU. Dos de los co-fundadores de Blink, que estudiamos en las uni-versidades de Harvard y Stanford en EEUU, iden-tificamos este modelo de negocio y decidimostraerlo a Europa.

¿Qué os diferencia de otras aplicaciones dereserva de hoteles?

R.M.: Nosotros queremos revolucionar el mer-cado de reserva de hoteles ofre-ciéndote la mejor habitaciónen solo 4 clicks en tu móvily siempre al mejor precio.Nuestra fuerza de ventas preselecciona y visita personal-mente los mejores hoteles decada ciudad (hoteles de 4 y 5estrellas que tienen buenosratings de los usuarios y bue-na localización). De estos ho-teles, cada día sólo te mos-tramos 4 por ciudad o área dela ciudad: aquellos de los preseleccionados que ofrezcanpara ese día el mayor por-centaje de descuento. De estamanera, conseguimos aho-rrarte el tedioso proceso deseleccionar entre cientos dehoteles (garantizamos quenuestros hoteles siemprecumplen unos criterios de ca-lidad y localización) y compa-

rar diferentes webs de reserva (garantizamos el me-jor precio). Además, el proceso de reserva de Blinkrequiere sólo 4 clicks en el móvil.

¿Cómo conseguís ofrecermejores descuentos para elusuario que otros canales dereserva?

A.P.: Podemos ofrecer me-jores tarifas que otros canales,como las típicas webs de bús-queda de hoteles, porque somosun canal exclusivo de reserva enel móvil y son tarifas de últimominuto (solo para reservas queempiecen ese día). Como esashabitaciones se quedarían nor-malmente vacías, los hotelesofrecen atractivos descuentos dehasta el 70% en algunos casos.Además, como solo mostramos4 hoteles por ciudad o área dela ciudad, los hoteles están in-centivados a ofrecer el mayorporcentaje de descuento paraser publicados en la aplicación

ese día. También queremos co-

municar a la gente que los mejores hoteles de 4 y5 estrellas no tienen necesariamente por qué sercaros. Creemos que hay una percepción errónea enese sentido. Tenemos varios hoteles en la aplica-ción por 40 o 50 euros en habitación doble, porejemplo.

¿A qué tipo de clientes os dirigís?M.O.: A todos los usuarios de hoteles! A aque-

llos que estén cansados de reservar por adelanta-do y dedicar horas a seleccionar un hotel que des-pués tendrá peor precio que el que nosotrosofrecemos y con peor calidad. También a clientesde negocios y PYMEs que quieran ahorrar dur-miendo en los mejores hoteles. Y, por supuesto, da-mos solución a un montón de situaciones especí-ficas en las que necesitarías un hotel de últimominuto: si te cancelan un vuelo, si has bebido y noquieres coger el coche, si vas a visitar un amigo yestás cansado de dormir en el sofá, si quieres pa-sar una noche tranquila con tu novia…

¨Queremos revolucionar el mercado de la reserva de hoteles”

MÁS INFORMACIÓNwww.blinkbooking.com

REBECA MINGUELA, ALEX PÉREZ Y MIGUEL ORTEGA socios de Blink

E&EMiércoles, 28 de marzo de 20126

¿Cuándo nació Peixe Software?Durante varios años estuve trabajando en el

seno de una multinacional que desarrolló un con-cepto de control de presencia vía telefónica paradar respuesta a sus clientes, pero la compañía de-cidió no seguir avanzando en ese camino. En fe-brero de 2010, mi socio y yo decidimos comprarla propiedad intelectual del sistema, desarrollar-lo más y ampliar sus prestaciones. Así es comonació TamTam.

¿En qué consiste TamTam?Se trata de un sistema de control de presencia

y puntualidad que ofrece notables ventajas a sususuarios, puesto que no necesita infraestructurade instalación. TamTam se basa en una platafor-ma tecnológica de desarrollo propio que registralas llamadas recibidas desde un teléfono concre-to para saber a qué hora llega y se marcha la per-sona que debe realizar un servicio concreto.

¿Una llamada normal?Así es. Cuando un cliente contrata TamTam,

nos facilita un teléfono que registramos en nues-tra base de datos como número autorizado. En elmomento que un operario llega a su puesto detrabajo, efectúa una llamada gratuita a TamTampara registrar que está realizando su labor, y lomismo a la hora de finalizarla. De este modo do-tamos a su empresa de una potente capacidad dereacción para cubrir incidencias, y aportamostransparencia a las contrataciones.

Por ejemplo...Hay cuatro tres grandes ámbitos en los que

TamTam está funcionando con gran eficacia, aun-que el abanico de aplicaciones puede ser muchomás amplio. Se trata de los sectores de limpieza,atención domiciliaria, vigilancia y mantenimientode instalaciones.

Todos ellos son servicios que implican la par-ticipación de muchas personas, con ubicacionesde gran dispersión. Cualquier persona que co-nozca este entorno sabrá lo mal que sienta y lomucho que afecta a la confianza mutua, el hechode que una llamada te haga subir los colores, alrecibir una queja por el incumplimiento de unservicio. No es lo mismo un “pues no lo sabia”,que un “no se preocupe, lo hemos detectado yhace 10 minutos que ha salido el equipo de re-serva”. Eso es lo que todos querríamos oír, y esoes lo que tratamos de aportar a nuestros clientes.

¿Quién contrata el servicio?Pongamos el ejemplo de las empresas de lim-

pieza. Normalmente, una empresa o una admi-nistración pública destina un muy importantemontante de recursos económicos a la contrata-ción de empresas de limpieza o mantenimiento,que suelen facturar por horas. Con TamTam, lamejora en la gestión tiene tres facetas muy cla-ras: por un lado el trabajador puede en todo mo-mento conocer su grado de cumplimiento, porotro su empresa se dota de una económica pero

potente herramienta para gestionar eficazmentesu producción, y finalmente el contratante dis-pone de métricas para evaluar el grado de cum-plimiento. Nuestra visión es que todos ellos com-partan mesa no ya para discutir sobre volúmenesde horas realizadas, dato que tamtam muestrade forma automática, sino para verificar posiblesacciones de mejora continúa y conseguir el es-tablecimiento de relaciones laborales y comer-ciales francas donde todos ganen.

¿En qué sentido?¿Es realmente tan sencillo?

A través del panel de control de TamTam, quese controla vía web, la empresa de limpieza pue-de saber si la persona encargada de limpiar unasoficinas o un colegio ha acudido al centro de tra-bajo. Si por cualquier causa no lo ha hecho, el sis-tema emite una alerta (por SMS o e-mail) quepermite a la empresa enviar otra persona en sulugar, evitando así la pérdida de horas factura-das y, sobre todo, que el cliente final no recibael servicio contratado.

He puesto el caso de una empresa de limpie-za, donde la no realización de un servicio no tie-ne mayores consecuencias que la molestia de lasuciedad, pero imagine que hablamos de un an-ciano que tiene que recibir atención diaria paratomar su medicación o cualquier otra prestación;si la persona que debe atenderle no se presenta,tenemos un problema y un riesgo para su salud.Con TamTam, ese riesgo desaparece porque nosofrece la posibilidad de enviar personal de re-emplazo a partir de la recepción de alarmas porfaltas de presencia o de puntualidad.

¿Qué ventajas tiene ese sistema frente aotras alternativas?

Es un sistema rápido, transparente, econó-mico y sencillo. Para empezar, el servicio es prác-ticamente inmediato. Desde el momento que unaempresa contrata TamTam hasta que éste estáplenamente operativo no transcurren más queunas horas. Esto es posible gracias a que no hayque realizar ningún tipo de instalación en el lu-gar de trabajo, puesto que aprovechamos cual-quier teléfono existente. En consecuencia, el aho-rro es también instantáneo. Además, es posibleconfigurar el servicio no sólo para que reciba lallamada, sino también para efectuar controles devoz y evitar suplantaciones de identidad en elpuesto de trabajo, algo que otros sistemas de con-trol de presencia pueden lograr con un coste mu-chísimo mayor.

¿Se trata de un servicio caro?En absoluto. TamTam en su versión para pro-

fesionales se comercializa como software as a ser-vice, de manera que el cliente sólo paga por la in-formación que recibe. Para que se haga una idea,el coste puede oscilar entre 4 y 20 euros por per-sona y mes. El más bajo corresponde al servicio bá-sico de control mediante llamadas, mientras queel más elevado incluye sistemas de geoposiciona-miento mediante el uso de smartphones y está másdirigido a empresas que tienen personal en movi-lidad. De todos modos, es tan asequible que has-ta puede ser empleado en el ámbito doméstico.

¿En qué casos?Para controlar el servicio de un profesor a do-

micilio, de un canguro o de la persona que cuidala casa, por ejemplo. En este caso, hemos creadoTamTam Home con un coste aún más económico:entre 1'8 y 2 euros al mes, incluyendo un pack dellamadas gratuitas. En el caso de los clientes de em-presa, el coste de las llamadas va incluido en la cuo-ta mensual que pagan y el propietario del teléfononunca paga por el uso que de este se haga para elservicio tamtam .

¿Qué retos de futuro se han marcado conTamTam?

Para nosotros la clave de nuestro crecimientoes la mejora constante mediante inversiones en I+D, y la Internacionalización .

En el aspecto del I+D, la obtención de dos be-cas Torresquevedo en 2010 nos ha dotado de ta-lento para desarrollar y patentar soluciones pun-teras para nuestro servicio.

En cuanto a la proyección internacional, nues-tra estrategia se basa en el establecimiento de ofi-cinas propias o de acuerdos comerciales en aque-llos países en los que podamos registrar nuestras

patentes. Una vez establecida esta “cabeza de puen-te” , nuestra idea es configurar nuestro servicio alas circunstancias técnicas y culturales de cada país, poniendo a disposición de nuestros distribuido-res un servicio altamente competitivo. Este mode-lo es el que hemos seguido en España otorgandola distribución del servicio a COTEMSA “ControlTécnico para la Mejora del Servicio a lasAdministraciones”. Es el tipo de “partner” que qui-siéramos detectar en otros países, con personal téc-nico en la calle, adecuada capacidad postventa ybuen conocimiento del servicio, todo ello para con-seguir una perfecta implantación y la plena sa-tisfacción del cliente, sea este de ámbito públicoo privado.

En línea con este propósito, este Enero hemosconstituido una sucursal en Japón, a la que debe-rían seguir en breve otra en Brasil y una tercera enlos Emiratos Árabes, en este caso en el ámbito delFacility Management de los edificios guberna-mentales. Este mismo año hemos conseguido tam-bién empezar a trabajar en el entorno UE dandoservicio a una empresa española con presencia mul-tinacional.

Tenemos un producto único con tecnología pa-tentada 100% nacional, y exportable práctica-mente a todo el mundo. De hecho, TamTam ha sidoconsiderado recientemente por la escuela de ne-gocios IESE y la red ACC10 de la Generalitat deCatalunya como uno de los proyectos con mayorpotencial de crecimiento.

PEIXE SOFTWAREwww.tamtamservices.com

Peixe Software es una empresa tecnológica que ha creado TamTam,un innovador sistema de control de presencia basado en el uso delteléfono. Para conocer con más detalle en qué consiste esta solu-ción, hablamos con Xavier Sospedra, socio fundador de la compañía.

“¿Problemas de absentismo?. Tan fácil como tocar el tamtam

“TamTam es un sistema decontrol de presenciatransparente, eficaz y económico”

“La empresa apuesta porla internacionalización delservicio a nivel global”

“Sencillez, economía,transparencia y rapidez dedespliegue, son las clavesdel servicio”

XAVIER SOSPEDRA socio fundador de Peixe Software

E&E 7Miércoles, 28 de marzo de 2012

Micro Área lanzó su producto estrella(Winlab en el año 93), convirtiéndose enla primera empresa en lanzar un softwarede nómina y gestión laboral para Win-dows. Con la aparición de sistemas ope-rativos de 32 bits volvió a ser el fabricantepionero logrando un posicionamiento demercado que mantiene hasta la fecha.

A pesar de ello y, aunque se ha experi-mentado una drástica reducción en lafacturación en la partida de ventas denuevos programas, tres fenómenos hancontribuido a que, en los últimos años, lacompañía haya quintuplicado su númerode clientes:

1 - Apertura de la compañía a nuevosmercados: Primero fue Estados Unidos.No es un nicho fácil ya que el MADE INUSA es algo que los americanos cuidan.Lentamente MICROAREA USA se po-siciona en el mercado gracias a la posibi-lidad de trabajar con sus programas eninglés y español. La adaptación a la nor-mativa y usos del sistema anglosajón hasupuesto una inversión de más de 4 añosde trabajo que empieza a dar sus frutosgracias al mercado de residentes latinosdentro de los EEUU a los que les gustatrabajar con un software que trabaja enun idioma que empieza a preponderar:el español.

El segundo frente internacional hasido Brasil, una potencia emergente, di-fícil de penetrar por la lentitud de lasgestiones pero que ofrece una oportuni-dad excelente de introducirse en un mer-cado dónde el consumo crece en tasasdesorbitadas.

2 - Clientes que migran de la compe-tencia: La crisis ha obligado a muchosusuarios que no reparaban en gastos a lahora de informatizarse a valorar si, el pre-cio que pagaban por sus productos esacorde con las prestaciones recibidas. Laposibilidad de importación de datos a

cualquier producto de MICRO AREAdesde su competencia ha facilitado la mi-gración a aplicaciones con similar o ma-yor potencia a precios más económicos.

3 - Software de Gestión de despachosde Abogados: Tal vez la fuente de capta-ción de clientes más efectiva de la compa-ñía. Se inicia hace 7 años desarrollandoGESTIO ICAB para el Ilustre Colegio deAbogados de Barcelona logrando en po-cos días la instalación de más de 3.000programas según fuentes del propio Co-legio. Bien es cierto que el producto esperfeccionado y enriquecido con más de500 nuevas funcionalidades mediante elacuerdo alcanzado con el Ilustre Colegiode Abogados de Madrid. Durante variosaños se trabaja en una estrecha colabora-ción que proporciona a los abogados ma-drileños un producto pionero en España:El ICAM ofrece sin costes a sus colegia-dos un aplicativo que gestiona el despa-cho profesional del abogado y permite lautilización telemática del turno de oficio.Actualmente se está trabajando para lainterconexión con las administraciones

de Justicia y nuevos Colegios profesiona-les se incorporarán a un proyecto con vo-cación de ser un estándar.

Los clientes siguen teniendo necesi-dades de mantenimiento de producto.Aunque la actividad de empresas y profe-sionales se ha visto reducida siguen preci-sando de sus programas actualizados y enperfecto estado de funcionamiento. Elempresario español no se frota las manospor poder despedir más barato. Todo locontrario. Aprovecha cualquier bocana-da de aire para que su empresa subsista,para renovarse y reinventarse, conscientede que, una vez que superemos la crisislas empresas que permanezcamos saldre-mos reforzadas.

EL CINCUENTA POR CIENTO DE LA JUVENTUD ESTÁ EN PARO Y EXPERI-MENTAMOS UNA “FUGA DE CEREBROS”HACIA OTROS PAÍSES

Con todo respeto: No hay que ser uncerebro para irse a trabajar a Londres aperfeccionar el idioma y trabajar en unahamburguesería. A ellos tampoco les so-bra el trabajo y los nuevos emigrantes es-pañoles, por lo general, acceden a lospuestos que nadie quiere.

MÁS INFORMACIÓNwww.microarea.es www.microarea-law.com www.microareasoft.com.br

Micro Área Software lleva 32 años diseñando y comercializando software de ges-tión, contabilidad, nóminas y tributación. El continuo cierre de empresas y comer-cios ha paralizado la venta de software. Se destruyen empresas y autónomos a dia-rio lo que implica que la venta de producto nuevo se ha convertido un una labor másque extenuante.

Debemos apostar por un mayor nivel en la formación de nuestros estu-diantes y trabajadores. Como muestra, MICRO AREA publica tres ofer-tas de trabajo reales. Se trata de puestos no excesivamente cualifica-dos y que la compañía no ha podido cubrir. Las condiciones de jornaday salario son con arreglo a la legislación vigente:

- Oferta 1: Programador de IOS/Android: pueden enviar su curriculuma ofertaios@microarea.es

- Oferta 2: Programador Visual Studio.Net y ASP: vstudio@microa-rea.es

- Oferta 3: Diseñador gráfico: grafico@microarea.es

UNA OFERTA DE TRABAJO DESIERTA

La informática no está en crisis. El país no está en crisis. Únicamente estamos muertos de miedo por las continuas zancadillas que sufrimos

La inspiración nos debería sorprendertrabajando y no lamentándonos

Las empresas quesalimos al extranjeroen busca de nuevosmercados no somosemprendedores,somos la versiónempresarial de unemigrante que huyede un mercado queestá asqueado

Hasta el próximo día 4 de abril puede conseguir, de forma totalmentegratuita, una copia de WINLAB.- NOMINAS Y GESTION LABORAL PARAWINDOWS. Esta versión está adaptada a la nueva normativa de la refor-ma laboral e importa datos de la mayoría de programas existentes en elmercado. Para conseguir su programa contacte con el departamentocomercial de MICROAREA en el teléfono 96 338 79 20 y haga referenciaa la publicación de este artículo.

PROMOCION LIMITADA PARA CLIENTES DECINCO DIAS

NO TENEMOS CULTURA DEL CONSUMODEL PRODUCTO NACIONAL. AVERIGÜEQUIEN ES EL FABRICANTE DE SU SOFTWARE. ¿TIENE DETRÁS A UNA MULTINACIONAL INGLESA, FRANCESA U HOLANDESA? TRASLADE ESA CIRCUNSTANCIA A SU NEGOCIO

Todos compraremos los calcetinesque usted fabrica a un Chino, los serviciosde asesoramiento a un súper bufete britá-nico con contactos en paraísos fiscales oel coche a un fabricante Coreano. Ade-más, ponga empleada de hogar de un pa-ís extranjero en su vida: le amenazará conirse si se le pasa por la cabeza regularizarsu situación. Claro que sí, tal vez tengamás predisposición a trabajar o menorcobertura social por lo que sumando lainnumerable lista de casas en la que lim-pia esté ganando más dinero que usted yque yo. Debemos promocionar el MADEIN SPAIN. No se engañe: el auto-consu-mo es uno de los pilares de nuestra eco-nomía. Si, además, queremos vender fue-ra de nuestras fronteras, tendremos quetrabajar por menos dinero, optimizarcostes, reducir los beneficios en las em-presas y ofertar un producto de calidad aprecios competitivos.

El romanticismo sindical es bonitopero poco viable en el siglo XXI. Losgrandes beneficios de las empresas pasa-ron a la historia y la posibilidad de que losBancos nos financien: misión imposible.Nosotros pagamos sus deudas y ellos nospremian con participaciones preferentes,gangas inmobiliarias y otras lindezas.

E&EMiércoles, 28 de marzo de 20128

En marcha desde 2010, Iberofleeting inicia su actividad para cubrir un hueco en el mercado nacional yperfilarse como un gestor de flotas independiente. Un nuevo modelo de negocio, que se posiciona entrelas compañías de renting y el cliente final, basado en el profundo conocimiento del sector de sus sociosfundadores y creado para aportar valor desde un asesoramiento experto y una gran capacidad de nego-ciación. Resultado: una optimización real de la gestión de flotas.

La figura del gestor de flotas independiente esnovedosa en España pero no en Europa ¿no?

Efectivamente. De hecho, en el resto de Europaes muy común y cada vez cuenta con mayor reco-nocimiento gracias a las ventajas que un gestor deflotas independiente puede conseguir para el clien-te. Al negociar con los mismos actores para mu-chos clientes tenemos una visión más amplia de losbeneficios que se pueden obtener, todo ello ac-tuando como compañía independiente, sin rela-ción alguna con ninguna entidad financiera ni em-presa de renting.

¿Cuáles son esas ventajas? ¿A qué objetivos seorienta su trabajo?

Nos orientamos a tres objetivos básicos: añadirvalor en toda la trazabilidad del vehículo, velandoen particular por el buen funcionamiento de la flo-ta y por garantizar su movilidad en todo momen-to; buscar eficiencias en la gestión de los vehícu-los con las compañías de renting; y conseguirahorros en costes, negociando con todos los acto-res de este mercado. Aportamos ventajas ademásen concepto de eficiencia, poniendo a disposición

del cliente un call center con personal especializa-do capaz de hacer con profesionalidad inmediatala gestión necesaria para que ningún vehículo que-de parado. No obstante, a lo que más atención pres-ta el cliente es estos tiempos es al ahorro que somoscapaces de generarle con nuestra gestión. Cuandoexplicamos al cliente dichos ahorros, que se cifranen torno a un 7%, su interés por Iberofleeting esmáximo. Como ejemplo, citar que tan solo la ne-gociación que hemos llevado a cabo con un prove-edor de combustible ha supuesto para uno de nues-tros clientes un ahorro de 20.000 euros al año.

Conocer a fondo el sector resulta fundamentalpara conseguir realmente optimizar la gestiónde flotas…

Totalmente y eso el cliente lo tiene asegurado conIberofleeting. Los tres socios fundadores acumula-mos individualmente más de 20 años de experien-cia en gestión de flotas y operaciones de renting, loque nos permite ofrecer un asesoramiento profesio-nal y especializado en todo el ciclo de vida del vehí-culo, incluyendo su mantenimiento y su posteriorventa. Además, actuamos de una manera flexible,

adaptándonos a las necesidades que plantea el clien-te, siendo la única compañía en España que cuentacon una herramienta propia de gestión de flota, aaños luz de otras aplicaciones similares.

¿Cuántos vehículos se gestionan actualmentedesde Iberofleeting? En este sentido ¿Cuálesson las aspiraciones de la compañía?

Actualmente gestionamos una flota de más de4000 vehículos, desde nuestras oficinas en Valencia,Madrid, Barcelona, Palencia y próximamente tam-bién Sevilla. En 2010, cuando hicimos nuestro plande negocio, el mercado del renting movía en torno a

500.000 en vehículos en España, y calculábamosque un 18-20% de ellos podrían pasar a ser gestio-nados por empresas como la nuestra. En 2010 unmillón y medio de vehículos eran de empresas o au-tónomos y aproximadamente un 10% de ellos tras-ladarán esa gestión, lo que significa que en torno a250.000 vehículos son susceptibles en los próximosaños de ser gestionados por gestores externos. EnIberofleeting nos marcamos como objetivo gestio-nar entre un 12 y 15% de esos 250.000 vehículos, loque significa situarnos en 2015 con una cifra de30.000 vehículos gestionados. Somos expertos ensoluciones de futuro. Conocemos mucho el sector ysabemos dónde se pueden conseguir ahorros entreotras ventajas.

“Nuestra negociación conun proveedor decombustible ha supuestopara un cliente el ahorrode 20.000 euros al año”

MÁS INFORMACIÓNwww.iberofleeting.es - Tel. 902 105 736

CARLOS RUÍZ Director Ejecutivo de Iberofleeting

“Cuando explicamos al cliente los posibles ahorros su interés por Iberofleeting es máximo”

Desde 2005 INSIS4 aporta al cliente soluciones integrales en el campo de las tecnologías de la informa-ción y las telecomunicaciones, ayudando a definirlas, desarrollarlas e implementarlas. Conocemos sutrabajo de la mano de su director.

¿De qué salud goza INSIS4 en un contextotan complejo como el actual? ¿Cómo ha llega-do la empresa hasta nuestros días?

A lo largo de nuestra trayectoria hemos con-seguido incorporar a nuestra cartera de clientes unconjunto de compañías y entidades de primer ni-vel, lo cual nos ha permitido mantener un creci-miento sostenido desde 2005, y alcanzar en el úl-timo ejercicio 5 millones de ingresos. Además,progresivamente hemos ido introduciendo mejo-ras en nuestros procesos, consiguiendo certificar-nos en la norma ISO 9001 y obtener también enbreve la ISO 20.000.

Creemos que todo esto no se puede conseguirmás que con un equipo humano con alto nivel derigor y profesionalidad, que es el que hemos es-tructurado en este tiempo. Así hemos llegado has-ta hoy.

¿Cómo se define INSIS4? ¿Cuál es su filosofíade trabajo?

Somos una consultora especializada en el dise-ño, desarrollo e implantación de sistemas y servi-cios de outsourcing. Nuestra filosofía se basa enayudar a nuestros clientes a ser más competitivosdesde la tecnología, entendiendo sus requeri-

mientos e incorporando la flexibilidad necesariapara apoyarles en la consecución de sus objetivos,aportando valor en sus planes de crecimiento, estoes, no solo ayudándoles a optimizar sus procesos,sino también a mejorar sus ingresos. Ayudamos aque el cliente gane, a que mejore sus resultados.

¿De qué manera? Nuestra aportación de valor se fundamenta en

ofrecer soluciones tecnológicas orientadas a con-seguir objetivos concretos de mejora de procesosinternos, que después redunden en un mayor éxi-to de nuestros clientes. Igualmente, acompañamosal cliente en su acción comercial de cara a conse-guir fondos que le permitan poder desarrollar elproyecto tecnológico que necesita.

Nuestros consultores tienen experiencia tantoen el uso de metodologías aplicadas en laAdministración Pública como METRICA, así como

en la gestión de entornos complejos de acuerdo alas mejores prácticas en el ámbito de los sistemasde información, como ITIL, nomas ISO, o CMMI.

Otro aspecto a destacar es el trabajo en la ges-tión de nuestro capital humano: hacemos partíci-pes a nuestros profesionales de los grandes pro-yectos planteados por nuestros clientes, lo que setraduce en una buena evolución de su carrera pro-fesional y además redunda en el éxito del proyecto.

¿A qué perfil de clientes se orientan?Nuestra cartera la integran grandes clientes, lí-

deres en sus sectores y ámbitos de actuación.Trabajamos para grandes medios de comunicación,para empresas públicas de ingeniería, para compa-ñías de seguros, Administraciones Autonómicas ygrandes compañías integradoras del sector de las TIC.

¿Puede referenciar algún proyecto concreto?Estamos colaborando con Prisa Digital en el

proyecto de transformación del grupo al área di-gital. También colaboramos en proyectos funda-mentalmente del área de diseño, con El País, DiarioAs y, recientemente, también con Cinco Días.

Colaboración además con el Servicio Madrileñode Salud, en el proyecto de Unificación de los

Sistemas de Información de Atención Primaria;con INECO, en Sistemas de Navegación Aérea; conTELVENT, en la implantación de SAP en el grupoABENGOA a nivel nacional e internacional; y conINDRA, en los servicios de salud de la Junta deComunidades de Castilla La Mancha.

Y de cara al futuro ¿Cuál es la estrategia?Continuar acompañando a nuestros clientes en

los nuevos retos que nos impone la situación eco-nómica actual e incrementar nuestra presencia enel sector público. Todo ello desde el convencimientoque en este nuevo marco de la competitividad latecnología juega un papel fundamental. Además,en España tenemos una capacidad contrastada enel sector de las TIC, por lo que somos un sector deeconomía sostenible.

“La tecnología juega un papel fundamentalen la mejora de la competitividad”

“Ayudamos a que elcliente gane, a que mejoresus resultados”

MÁS INFORMACIÓNwww.insis4.esTel. 91 302 08 92

FÉLIX GONZÁLEZ Director de INSIS 4

E&E 9Miércoles, 28 de marzo de 2012

¿Cuáles fueron sus objetivos fundacionales?Tanto mi socia Gipsy Geisen como yo ha-

bíamos observado cómo en los últimos tiem-pos el mercado español fue abriendo más ymás sus fronteras, especialmente a raíz de lacrisis financiera mundial y, más concreta-mente, de la explosión de la burbuja inmo-biliaria.

La interacción con otros mercados preci-saba no sólo de competencias lingüísticas acor-des, sino de una capacidad de adaptación a es-tos nuevos mercados que sólo puede darsemediante el conocimiento profundo de susidiosincrasias.

Exactamente, ¿cómo definiría la activi-dad que están desarrollando?

Teniendo en cuenta las necesidades de unmundo cuyas fronteras cada vez están más di-fuminadas, imatrad pretende dar un apoyototal a aquellas empresas que buscan una ex-pansión internacional o que, por el contrario,precisan una consolidación local.

Asistimos a los clientes en su expansión yen la comunicación que esta conlleva, ya seainternacional o localmente. Implementamospara clientes internacionales su concepto enEspaña y, para clientes nacionales, lo trasla-damos al lugar que necesiten, adaptándolo alas necesidades culturales y lingüísticas encuestión.

Actualmente, ¿qué tipo de servicios ofre-cen a las empresas?

Podríamos dividir nuestros servicios en tresgrandes categorías:

+ Traducción:- Traducción, corrección y revisión de todo

tipo de documentación en cualquier len-gua, incluyendo la variedad jurada.

- Localización de software, páginas web yaplicaciones.

- Servicios de interpretación consecutiva, si-multánea, de acompañamiento y “chucho-tage”, en congresos, ferias y eventos.+ Marketing:

- Servicios de elaboración y optimización deimagen corporativa.

- Marketing on-line: técnicas de posiciona-miento natural SEO y SMO.

- Organización de ferias y eventos.+Formación:

- Coaching empresarial.

- Cursos de idiomas para empresas e insti-tuciones (in situ, telefónicos o a distancia).

- Formación en programas de gestión em-presarial, ofimática, traducción, etc.

¿Cuáles son sus principales rasgos dife-renciadores?

Nuestra empresa, a diferencia de otras fir-mas del sector, ofrece ideas innovadoras, fle-xibilidad, estructuras organizativas nuevas,una mayor diversidad de servicios y una granhabilidad para transferir experiencia y cono-cimiento.

En el área de traducción, utilizamos los úl-timos avances tecnológicos para garantizar lamáxima profesionalidad de nuestras traduc-ciones e interpretaciones. Entre otras, podrí-amos destacar las innovadoras herramientasde traducción asistida. Gracias a ellas, el pro-ceso de traducción ha dado un giro de 180ºcon respecto a las técnicas tradicionales, con-siguiendo resultados efectivos y beneficiosospara ambas partes, así como una reducciónsignificativa de los costes de traducción.

La traducción de software, páginas web yaplicaciones va más allá de la mera traducciónde la interfaz de usuario. Gracias a los pro-gramas de localización, puede modificarse unproducto para adaptarse a los aspectos cultu-rales, tecnológicos y particularidades propiasdel país al que nos dirigimos.

¿Cuáles son las principales mejoras queaportan estos avances tecnológicos?

Podríamos destacar cuatro:-Reducir costes de traducción. Con cada nue-

va traducción, el cliente se beneficia de des-cuentos de hasta el 70% por coincidenciascon la memoria de traducción.

-Facilitar el control de calidad en traduccio-nes de software

-Mantener la unidad terminológica de cadatraducción. Tanto de la traducción en sí,como en la comunicación del cliente en ge-neral.

-Optimizar los tiempos de traducción.

Hablemos de formación. ¿Qué ofrecenen ese campo a sus clientes?

En el área de formación incluimos nove-dades como formación y coaching para laadaptación cultural en el mundo de los nego-cios. Por ejemplo, muchas empresas españo-

las intentan ahora abrir mercado en China,que tiene una cultura muy particular.

Para llegar a colaborar con una empresachina, un empresario español debe estar altanto de aspectos como que la primera visitaal cliente potencial en China, probablemente,no genere los resultados esperados. Allí lo pri-mero es ganarse la confianza del cliente.

Y por último, en lo que se refiere a marke-ting, ¿cuáles son sus propuestas más in-novadoras?

En este ámbito, ofrecemos a las empresasla posibilidad de crear una campaña en el idio-ma del lugar donde quiere abrirse mercado,de traducir las páginas web orientándolas al

posicionamiento en el país meta (SEO) y adap-tándolas a su cultura e idiosincrasia particu-lares. De esta forma, conseguiremos llegar, porejemplo, a ese 82% de los consumidores deInternet que, según investigaciones de laComisión Europea, son menos propensos acomprar en páginas que no hablan su idioma,o lo hacen de manera artificial.

MÁS INFORMACIÓNwww.imatrad.com - Tel. 91 400 63 04Mail: info@imatrad.com

Desde sus comienzos en 2010, imatrad (International Marketing &Translation Concepts) ha conseguido desarrollar e introducir conéxito en el mercado su nuevo concepto de agencia de traducción:una firma que completa los servicios lingüísticos con técnicas com-plementarias que cubren las necesidades que se desprenden de losprocesos de internacionalización.

Los clientes tipo de imatrad son Pymes que han iniciado un proceso de internacionaliza-ción o que, por otra parte, ya están implantados globalmente y buscan una forma fluida detrasladar su documentación e imagen a otros idiomas.Ese es el caso de Sedecal, el líder mundial en diseño y fabricación OEM de generadores dealta frecuencia y sistemas de rayos-x. Para el Departamento de Documentación de estacompañía, la gran ventaja de poder contar con imatrad es “disponer de un proveedor detraducciones y maquetación que conoce exactamente las formas de trabajo, glosarios,formatos y cualquier otro aspecto relacionado con la documentación de SEDECAL. Unafirma capaz de traducir nuestros manuales a cualquier idioma, llegando en algún caso a re-alizar traducciones de hasta 16 lenguas al mismo tiempo, obteniendo siempre la máximacalidad”. Según ellos, “una comunicación fluida, un esfuerzo continuo por entender nues-tras necesidades, y la adaptación a nuestras complejas herramientas de elaboración dedocumentos, hacen que consideremos a imatrad como una extensión de nuestro equipode trabajo”. Por otra parte, para Raf Putseys, Director General de Carl Zeiss IMT Iberia (división de Me-trología Industrial de la renombrada multinacional alemana, líder tecnológico e innovadoren los campos de óptica, mecánica de precisión y visualización electrónica), “el rasgo dife-renciador de Carl Zeiss es la incuestionable calidad de su tecnología. imatrad entiende loimportante que es para nosotros transmitir ese mismo nivel de calidad en todo lo que ha-cemos y, especialmente, en la documentación que acompaña a nuestros equipos. Por eso,se adapta continuamente a nuestras necesidades con las más innovadoras herramientas.Por ejemplo, la integración de bases de datos terminológicas y memorias de traducciónpara asegurar el uso de la terminología concreta de la Metrología Industrial y la homoge-neidad estilística”.

LA OPINIÓN DE LOS CLIENTES

“Los programas de traducción asistida han supuestoun giro de 180º en la localización de software”

“Creamos imatrad paraconvertirnos en los aliadosperfectos que ayudasen anuestros clientes a aso-marse al mundo”

“La adaptación a los nue-vos mercados sólo puededarse mediante el conoci-miento profundo de susidiosincrasias”

A la izquierda Gipsy Geisen, y a la derecha Miriam García

MIRIAM GARCÍA MORENO Directora de Marketing y Comunicación y GIPSY GEISEN, Directora de Traducción e Interpretación de imatrad

E&EMiércoles, 28 de marzo de 201210

Bexa nace con la idea de inte-grar a un grupo de profesio-nales cualificados en distin-tas áreas y competencias den-

tro del ámbito de la consultoría empre-sarial, buscando un equilibrio real en-tre vida profesional y vida personal.Sobre esta base, trabajan en un con-cepto renovado de consultoría, muchomás cerca del cliente y orientado aofrecer un servicio eficiente, personali-zado y realmente de calidad. En pala-bras de sus socios: “La prestación deservicios de consultoría está cada vez más condicionada por conceptos como

rentabilidad de proyectos, hojas detiempo, horas facturadas por consultory otros similares, que impiden prestarun servicio eficiente, personalizado yde calidad. Este hecho es motivo no so-lo de frustración para la mayoría de losconsultores del sector, sino tambiénfuente de insatisfacción en muchosclientes”. Frente a ello, la alternativa esBexa.

RELACIONES A LARGO PLAZO CON EL CLIENTEOrientada a empresas con interés porexternalizar sus departamentos conta-bles y financieros, bien sea por ahorrode costes o por decisiones estratégicas–como poder dedicar sus recursos a suactividad principal antes que a las la-bores administrativas-, Bexa está inte-grada por un equipo multidisciplinarde profesionales, con experiencia en

empresas locales e internacionales, quese mantiene constantemente actuali-zado en torno a los cambios en la nor-mativa contable, fiscal y legal, permi-tiendo una adecuada adaptación a lasnecesidades de sus clientes. Además, los profesionales de Bexa tra-bajan continuamente en la construc-ción de una relación a largo plazo consus clientes, basada en la confianza y elentendimiento de las necesidades de

No es lo mismo hacerconsultoría que aportarvalor en servicios de con-sultoría. En esto último secentra Bexa, una jovenconsultora que tiene en laexperiencia de sus sociossu principal aval y que tra-baja orientada 100% a lasatisfacción del cliente,implicándose en sus ne-cesidades y convirtiéndo-se en parte integrante desu negocio.

AuditoríaLos requisitos legales que afectan a la elaboración de las cuentas anualesson cada vez más exigentes. Una auditoría seria y de calidad permite obte-ner información relevante para accionistas y administradores de las com-pañías. En base a ello, Bexa entiende la auditoría como un mecanismofundamental para la obtención de información financiera clara y transpa-rente, que facilite la toma de decisiones empresariales adecuadas en cadamomento, y no como un mero trámite para cumplir con las obligacionesmercantiles vigentes.

OutsourcingLa prestación de servicios de calidad, a medida y a un coste competitivo,hace del Business Process Outsourcing (BPO) la elección más adecuadapara concentrar los recursos internos de cada empresa en su estrategiadel negocio.Delegar a los profesionales de Bexa actividades de apoyo, permite un aho-rro significativo en tiempo y dinero, así como dedicación de más recursos

propios en desarrollar su negocio minimizando el tiempo dedicado a susprocesos administrativos y contables.Su especialidad es la prestación de servicios de outsourcing en las siguien-tes áreas de trabajo: gestión contable, administrativa y tesorería; consulto-ría financiera, asesoramiento fiscal y gestión laboral.

Open ERPDentro de las distintas alternativas de software de gestión existentes en elmercado, Bexa ofrece una solución diferente, OpenERP. La facilidad en sumanejo, el acceso remoto por Internet y su condición de software libre ha-cen que sea una herramienta eficiente para sus clientes.Es un sistema transaccional, lo que significa que el usuario que introdu-ce las operaciones (ventas, gastos, cobros y pagos) no necesita tenerningún conocimiento contable; es un sistema online, lo que permite ac-ceder a él desde cualquier ordenador; y además está basado en soft-ware libre, por lo cual no tiene coste de licencias. Estas son sus princi-pales ventajas.

SERVICIOS BEXA CONSULTORES

Bexa ConsultoresEficiencia, personalización y calidad en consultoría

Bexa se orienta a empresas con interéspor externalizar susdepartamentos con-tables y financieros

sus empresas, convirtiéndose en parteintegral de su negocio. “Estamos con-vencidos de que creando una relación alargo plazo, basada en la confianza y elcrecimiento conjunto, se obtienen be-neficios para ambas partes” aseguransus socios, añadiendo que “en Bexa nose sacrifica la calidad de nuestros servi-cios ni las necesidades de los clientespara buscar la rentabilidad inmediatade los proyectos”.Especializada en la prestación de servi-cios consultoría financiera, auditoría youtsourcing, Bexa apuesta por “unaforma de trabajar flexible y adaptableal cambio, sobre todo por las nuevas ycambiantes situaciones del mercado ymás en la situación de crisis que vivi-mos”.

MÁS INFORMACIÓNwww.bexaconsultores.es

E&E 11Miércoles, 28 de marzo de 2012

Licenciada en ADE, Máster en Auditoría y Análisis Empresarial y Auditor de Cuentas, Belén Torrente su-ma más de 10 años de experiencia en el ámbito de la auditoría y la consultoría contable, con amplio baga-je acumulado en empresas líderes del sector. De su mano conocemos el modelo de negocio de BexaConsultores y cómo trabaja las áreas de su responsabilidad.

¿Qué inquietud le llevó a crear BexaConsultores?

Tomé la decisión de iniciar este proyec-to porque quería trabajar en lo que me gus-ta sin dejar de lado mi vida familiar. Poderorganizar mi tiempo en función de las ne-cesidades de cada momento es fundamen-tal. Esto no significa que trabaje menos, alcontrario, sacrifico noches y algún fin de se-mana, pero siempre que mis necesidades fa-miliares estén cubiertas.

Esposa, madre, empresaria… ¿Quereres poder?

Querer y también estar muy apoyada. Eneste proceso mi marido ha sido fundamen-tal, no solo animándome a dar el paso ini-cial, sino también por ejemplo con el na-cimiento de nuestra segunda hija el añopasado: además de disfrutar de su permisode paternidad, compartió conmigo el de ma-ternidad. Tenemos la suerte de que él tra-baja en una empresa que ve este hecho connormalidad, ya que esto es casi impensable

en buena parte de las empresas en España.Mi rápida reincorporación permitió que pu-diera seguir adelante con el proyecto sin quelos clientes se viesen afectados.

En el marco de su especialización ¿Quérelevancia adquieren los servicios fi-nancieros en las empresas?

Este departamento es, sin duda, el prime-ro que puede detectar los síntomas de la exis-tencia de problemas en el resto de la organi-

zación y debe estar orientado a la toma de de-cisiones, al análisis de la eficiencia y efectivi-dad de las operaciones, al establecimiento delos planes futuros y políticas de inversión. Unacontabilidad de calidad es la base para gene-rar una información de gestión que permitauna toma de decisiones efectiva. En Bexa cre-emos que es fundamental anticiparnos a lasnecesidades de los clientes, mantenerles in-formados de los cambios en la legislación y ensus obligaciones, asesorarles continuamentey no dedicarnos solamente a registrar la in-formación que nos envían.

Entonces, ¿Las empresas deberían ex-ternalizar siempre su departamento fi-nanciero?

No, en absoluto. En muchas ocasiones,las compañías emplean sus recursos mone-tarios en externalizar trabajos sin saber quedentro de la empresa tienen las capacida-des necesarias y adecuadas. Una buena for-mación en todas las categorías y departa-mentos y la posibilidad de crecer

profesionalmente dentro de la compañía re-sulta fundamental para fidelizar y motivara los empleados. En este sentido, podemosayudar a detectar y formar a aquellos em-pleados del departamento financiero y/o ad-ministrativo con suficiente potencial paradesempeñar roles superiores.

Como experta en auditorías ¿Cómopuede ayudar la auditoría a la empresa?

Hoy las empresas en general entiendenque la auditoría, más que un trámite obli-gatorio, molesto y costoso, es un instru-mento que puede ayudarles en su trabajodiario. El objetivo de las auditorías no soloes garantizar a socios y terceros que lascuentas anuales muestran una informaciónveraz, sino detectar y comunicar a la em-presa posibles áreas de mejora en su orga-nización y presentar un plan de propuestaspara optimizarlas. Este es el valor añadidode las auditorías: su enfoque a la mejoracontinua. En Bexa no ahorramos esfuerzospara ayudar a nuestros clientes en la con-secución de sus objetivos.

“El valor añadido de la auditoría es la mejora continua”

“Una contabilidad decalidad es la base paragenerar una informaciónde gestión que permitauna toma de decisionesefectiva”

BELÉN TORRENTE socia de Bexa Consultores. Responsable de los servicios de auditoría y consultoría contable

Licenciada en Finanzas y Relaciones Internacionales y Máster en Dirección Internacional de Empresas,Carolina Pérez acumula experiencia tanto en proyectos públicos como privados, tales como la creaciónde filiales, la definición de estrategias empresariales y, en general, gestión interna de negocio.

¿Es necesario implementar un ERP enel negocio? ¿Tener una buena base tec-nológica es fundamental?

Por supuesto. En Bexa creemos que unabase tecnológica sólida es imprescindiblepara poder garantizar una operatividad rá-pida, precisa y eficaz, así como una optimi-zación total del tiempo y de los recursos.

¿Con qué ERP trabajáis?Atendiendo a las necesidades de los

clientes que ya tengan definido un sistemade gestión, podemos operar con la mayoríade los sistemas ERP del mercado. Sin em-bargo, en el caso de empresas de recientecreación o empresas que busquen cambiarsu ERP contable, podemos asesorar en elproceso de elección, para encontrar una so-lución flexible, modular, que esté totalmenteadaptada a la normativa contable y ofrezcagarantías de expansión y mejora en el fu-

turo. Con estos objetivos, una de las opcio-nes que manejamos es OpenERP.

¿En qué consiste OpenERP? Este sistema cumple con los requisitos

mencionados y añade la ventaja de ser unsoftware de código abierto, lo que reportagrandes beneficios, como una comunidad

de usuarios en constante expansión, muyrápida solución de incidencias y la ausen-cia de costes en licencias. Dentro del mer-cado tenemos relación con empresas im-plementadoras, con las que establecemossinergias para desarrollar proyectos de ca-lidad, pues cada uno se especializa en sucampo de acción.

¿Bexa aplica también la tecnología pa-ra mejorar sus propios procesos?

Evidentemente. Siguiendo con nuestrocompromiso de modernizar constantementenuestros flujos de trabajo, no renunciamosa nuevas tecnologías que nos puedan apor-tar valor o ahorro de costes, como el trata-miento digitalizado de los documentos querespalden cada entrada contable (lo que nospermite tener una oficina libre de papel), onuestra total capacidad para trabajar enmovilidad gracias al OpenERP, que facilita

el acceder remotamente a nuestras bases dedatos, así como al cliente a su propia infor-mación.

“Un ERP es imprescindible para garantizaruna operatividad rápida, precisa y eficaz”

“El software OpenERP esuna solución flexible ymodular, totalmenteadaptada a la normativacontable y con garantíasde expansión y mejora enel futuro”

CAROLINA PÉREZ socia de Bexa Consultores. Responsable de gestión interna y nuevos proyectos

E&EMiércoles, 28 de marzo de 201212

¿Cuáles son los orígenes de Zenon?Zenon Digital Radio, S.L. inició su actividad en sep-

tiembre de 2009 con la misión de promocionar, co-mercializar y dar soporte técnico para la implementa-ción de productos y sistemas de radiotelefonía TETRA.En Zenon aprovechamos nuestra experiencia comer-cial y técnica, puesto que desde 2002 habíamos esta-do comercializando los productos de la firma Sepura.

¿Cuál ha sido la trayectoria en estos años?Hemos ido incorporando paulatinamente a nues-

tro catálogo nuevas soluciones y sistemas para com-plementar los sistemas TETRA (infraestructuras, re-petidores, aplicaciones, accesorios...) y poder así cerrarel círculo para ofrecer a nuestros clientes una soluciónintegral y completa. Paralelamente, hemos ido incor-porando profesionales en las áreas comercial y de in-geniería. Y hemos creado también TRC (Tetra RepairCenter, S.L.), una filial que se ocupa de dar servicio desoporte, mantenimiento y reparación en tecnologíaTETRA en España, Andorra y Gibraltar.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?El usuario final de los productos y servicios que

ofrecemos se enmarca en sectores muy concretos. Merefiero a ámbitos como la seguridad pública o priva-da (agentes de policía, agentes rurales, militares...),emergencias y salud (bomberos, profesionales deltransporte sanitario) o el transporte (metro, buses, ae-ropuertos). Este tipo de tecnología también tiene suaplicación en ámbitos como las utilities (empresasenergéticas, industrias, transportes) o el mundo co-mercial, de ocio o la hostelería. En cualquier caso, nos-otros no comercializamos directamente a los usua-rios.

¿Cómo llegan entonces hasta ellos?Les ofrecemos servicios de preventa, explicándo-

les las características de los productos y asesorándo-les acerca de la mejor opción para cada caso. Una vezel cliente ha decidido seguir adelante, le dirigimos ha-cia uno de los tres métodos más habituales para eje-cutar un proyecto dentro de las radiotelecomunica-

ciones profesionales: recurrir a financieras para ob-tener un renting, a una integradora de sistemas o auno de los distribuidores que tenemos repartidos portoda España.

¿Cuáles son las divisiones de negocio de la em-presa?

Tenemos tres grandes áreas de negocio. La pri-mera de ellas es la comercialización y soporte de pro-ductos y sistemas TETRA. En este campo, comercia-lizamos terminales del fabricante SEPURA (casi el70% de los terminales de España son de esta empre-sa), sistemas PC rugerizados y cámaras embarcadasen vehículos (marca Microbus), infraestructura TE-TRA (gama Ultralite de Rohill), extensores de cober-tura (Creowave) y accesorios de distintos fabricantes,como PEITEL, Imtradex, Incotech, Peterjones yBeecase. La segunda gran área es la de desarrollo deaplicaciones, creada hace unos meses y que tiene comoobjeto crear aplicaciones e integrarlas en los equiposque comercializamos. Tenemos varios proyectos enmarcha, de entre los que destaca un gestor de flotasavanzado y un gestor de mensajería integrado en lossistemas TIC del usuario. La tercera parte de la com-pañía es TRC, nuestro centro de reparación del queya le he hablado y que tiene sus laboratorios enTerrassa, desde donde se ofrece asistencia técnica ymantenimiento para marcas como Sepura, Microbus,Creowave o PEITEL.

¿Qué diferencia a Zenon de sus competidores?En primer lugar, que ofrecemos productos con

las características más innovadoras del mercado,como demuestra que fuimos pioneros en ofrecer losprimeros terminales con función Gateway/Repeatero el primer equipo con 10W de potencia. Por otraparte, ofrecemos un servicio de de mantenimientonivel 2 desde España con tiempos de reparación re-ducidos hasta de 1 día, lo que nos permite mante-nernos cerca del cliente y asegurarle que estará bienatendido. También es importante el servicio de pre-venta que le explicaba anteriormente, así como nues-tra capacidad para ofrecer formación, realizar prue-bas piloto o proyectos de ingeniería para adaptarnosa las necesidades del usuario mediante nuevos pro-ductos y aplicaciones. Un ejemplo de ello es el mo-delo STP8X de Sepura, un equipo de comunicacio-nes especialmente diseñado para su uso en entornosexplosivos (aeropuertos, compañías de gas, petro-químicas, etc.) gracias a que no emite ningún tipo de

chispa. Este producto es novedad de 2012 y lo co-mercializamos en exclusiva.

¿Cuáles son los objetivos de futuro de Zenon?Queremos fomentar la actividad del departamento

de desarrollo de aplicaciones, y también fortalecernosen nuevos mercados y sectores, como las utilities o elcomercio mediante la incorporación de nuevas tec-nologías, como terminales e infraestructuras DMR.Por otra parte, tenemos previsto abrir durante esteaño 2012 delegaciones en Madrid, Sevilla y Bilbao,aprovechando para ello la colaboración de nuestrospartners de zona.

ZENON DIGITAL RADIOwww.zenonradio.com

Zenon Digital Radio, S.L. es una empresa puntera en España en elcampo de los sistemas de radiotelefonía TETRA. Para conocer cuáles su filosofía de la compañía, hablamos con su Director Ejecutivo,Josep Maria Casas.

Pese a que el departamento de aplica-ciones es de reciente creación, Zenon hacreado ya dos desarrollos. El Gestor deFlotas Avanzado permite visualizar losdistintos efectivos en un mapa (inclusoen Google earth), enviar mensajes a losterminales de la flota, incorporar ele-mentos en mapa (puntos de agua, es-cuelas, puntos de luz), cálculo de super-ficies, navegación, cálculo de rutas yaceptación de destinos etc. El segundo proyecto es un Gestor deMensajería que se integra en los siste-mas TIC del usuario y que permite la ad-quisición de datos y registro en base dedatos remota y la consulta de esa mismabase de datos de forma remota.

APLICACIONES PROPIAS

“Ofrecemos al mercado soluciones integrales en tecnología TETRA”

JOSÉ MARÍA CASAS Director Ejecutivo de Zenon

E&E 13Miércoles, 28 de marzo de 2012

En marcha desde el año 2007, Threeline Technology es una empresa especializada en el desarrollo deelectrónica para iluminación. Nació de la mano de tres socios con amplia experiencia acumulada en elsector, unidos en este proyecto común con la inquietud de ofrecer al mercado mayor calidad de servicioy una gama de productos de desarrollo propio con las máximas garantías.

Había otra manera de hacer las cosas…Sí. Desde este convencimiento creamos Threeline

Technology. Pensamos que podíamos aprovecharnuestros conocimientos para ofrecer al mercado algomejor de lo que veíamos en otras empresas. La pre-misa fue trabajar para ofrecer un buen producto yuna respuesta muy rápida al cliente, siem-pre atentos en torno a sus necesida-des y con gran capacidad de res-puesta y celeridad a la hora deservir los pedidos. Eso es lo que que-ríamos y eso es lo que hemos hecho.Todos estos valores son los que hoy dis-tinguen a Threeline en su sector.

¿Threeline ofrece al mercado solo desarrollospropios?

Sí, ofrecemos al cliente nuestra propia tecno-logía de iluminación. Empezamos hace 6 años conun regulador de luz y transformadores electróni-cos para bombillas halógenas. Solo teníamos estosdos productos, pero desarrollados con lo último entecnología y rigor en el cumplimiento todas las nor-mativas y homologaciones certificadas por empre-sas independientes. Poco después, nos adentra-

mos en el universo LED, que hoy centra buena par-te de nuestra atención.

¿Qué productos habéis lanzado en el marco de lailuminación LED?

Acabamos de sacar al mercado y hemos sido losprimeros en España en comercializar

un regulador de intensidad de luzespecial para lámparas led juntocon sus fuentes de alimentaciónregulables.

En cuanto a lámparas, no solose busca sacar de ellas el máximo

rendimiento con la mínima poten-cia sino que en Threeline, se busca tam-

bién el confort luminoso para el cliente. En este sen-tido, hemos sido pioneros en desarrollar e incorporarópticas anti deslumbramiento a nuestras lámparassimulando así el efecto luminoso de las halógenastradicionales además de trabajar en lámparas paracomercios como la QR111 en la que, enfocando losleds hacia un reflector interno conseguimos una luzmuy poco agresiva, muy homogénea y con un altogrado de reproducción cromática perfecta para es-caparates. Me gustaría destacar la gran acogida que

ha tenido en el mercado nuestra PL40 que sustitu-ye perfectamente en luminosidad a las lámparas delos downlights, tan comunes enEspaña, con un ahorro energéticosuperior al 80%.

En cuanto a tubos led, esta-mos ya en la 3ª generación queincorpora placas de circuito im-preso de aluminio en vez de fibrapara aumentar la disipación de ca-lor en los leds elevando así su vidaútil, aparte de llevar incorporadosuna de las fuentes de alimentaciónmás eficientes del mercado.

… Y después de 5 años trabajando en iluminacióninterior, hemos lanzado las primeras lámparas parafarolas, iniciándonos así en la iluminación exterior.

No todos los LED son iguales ¿hay que buscar di-ferenciarse en calidad?

Sí. Threeline apuesta por ofrecer calidad en LED,esforzándonos además por ser competitivos en pre-cio. El problema es que el mercado se está viendo in-vadido por tecnología LED traída de China sin nin-gún control, que no respeta los canales de distribución

y comercializada a muy bajo precio sin ningún tipode garantía. Esto complica bastante a quienes nos po-sicionamos en el lado de la calidad y de la garantía….

Nuestro valor añadido sigue estando en nuestratecnología, en nuestros diseños de electrónica. A par-tir de ahí, empleamos los mejores chips LED del mer-cado (marca Cree, Bridgelux, SSC), los mejores com-

ponentes y disipadores, aplicando a todosnuestros procesos de producción estric-tos controles de calidad.

Además de ofrecer un buen pro-ducto, Threeline marca la diferenciapor su calidad de servicio al cliente.Nuestro equipo de comerciales dan lacara por nuestro producto sabiendono solo que es bueno sino que tam-

bién, detrás hay una empresa que tra-baja con vocación de servicio atendien-

do cualquier duda o necesidad con la mejorpredisposición y que responde ante cualquier posibleincidencia de forma inmediata. El Museo del aceitede Mengíbar (Jaén), el Parque de Bomberos de SanVicente del Raspeig (Alicante), las oficinas banca-rias de Caja Rural de Granada y los establecimien-tos de la cadena Fuerte Hoteles están equipados contecnología de iluminación Threeline.

“Tecnología propia y calidad deservicio son nuestros valores”

MÁS INFORMACIÓNwww.threeline.es

ADOLFO ARNEDO Socio y Responsable de Producto en Threeline Technology

Bürkert es una empresa alemana dedicada al diseño y fabricación de equipos para el control de fluidos.Para conocer con más detalle cuál es su oferta, hablamos con Vicente Bolinches, responsable de BürkertContromatic SAU, la filial española del grupo.

¿Cuáles son los orígenes de Bürkert?La empresa fue fundada en 1946 por Christian

Bürkert, y sigue perteneciendo al 100% a la familia.Hoy está presente en 30 países de todo el mundo, daempleo a más de 2.000 personas y destina un 5% desus beneficios a investigación y desarrollo de nuevosproductos y sistemas.

¿Desde cuándo opera en España?Desde 1977. Por entonces producíamos aquí va-

rios modelos de electroválvulas, pero en 1992 el gru-po decidió centralizar toda su fabricación en la nuevaplanta alemana y el trabajo de la filial española pasóa ser comercial y de asesoramiento técnico a losclientes para España, Portugal, Marruecos, Túnez yAmérica Latina.

¿Cuál es la oferta actual de Bürkert?Tenemos cinco grandes áreas de negocio. La pri-

mera de ellas es la fabricación de una gama completade neumática de proceso y de electroválvulas. La se-gunda es el diseño y producción de válvulas de pro-ceso (de regulación, todo/nada, etc.), mientras que latercera es la de sensores para el control de paráme-tros como la temperatura, el caudal, el nivel, presión

o analítica (pH, ORP...). La cuarta división es la fa-bricación de cabezales para el control y la regulaciónde fluidos.

Hablaba de una quinta línea de trabajo...Así es. Es la que llamamos SystemHaus, que con-

siste en diseñar soluciones personalizadas que res-pondan a una necesidad concreta del cliente. Se tratade analizar el proyecto concreto, estudiar las mejoresopciones y crear una solución que redunde en la me-jora de los procesos de quienes nos lo encargan.

¿A qué perfil responden ese tipo de clientes?Alrededor del 40% de nuestros clientes son fabri-

cantes de maquinaria, de manera que los sistemas a

medida que podemos proporcionarles les permitenobtener mejoras en el rendimiento e integración ensus productos. El 25% de nuestra clientela son inge-nierías de proceso, mientras que el 35% restante sereparte entre el canal distribución (30%), el usuariofinal y lo que llamamos canal televenta, que consumeproductos estandarizados.

¿Qué diferencia a Bürkert de sus competi-dores?

Somos el único fabricante que puede ofrecer so-luciones integrales en las áreas que le comenté antes.Tenemos competidores en cada una de ellas, pero noa nivel global. No obstante, más allá de la calidad y lainnovación que somos capaces de aportar a nuestrosproductos, lo que mejor nos define es la voluntad deservicio al cliente. Hace ahora tres años pusimos enmarcha un proceso de coaching que nos llevó a me-jorar nuestra cohesión interna y a optimizar nuestrofuncionamiento, pero también a crear una serie devalores que aplicamos en nuestra relación con elcliente. Esos valores son el respeto, el espíritu deequipo, el compromiso, el desarrollo personal y losprocesos. Con la suma de todos esos factores hemoslogrado una clientela fiel y satisfecha.

¿Cuáles son los planes de futuro de la empresa?Seguir trabajando como hasta ahora y potenciar

el área de sistemas a medida (SystemHaus) para queen un plazo de 10 años represente alrededor del 50%de la facturación. La compañía mantendrá su espíri-tu innovador, que ha traído consigo en los últimostiempos productos como el controlador multicanalmultiCELL o sistemas para la optimización del pro-ceso en un sector tan creciente como el de la desalini-zación. Además, Bürkert participa en el ProyectoMelissa, liderado por la Agencia Espacial Europea yque tiene como objetivo desarrollar la tecnología ne-cesaria para implementar un sistema de apoyo a lavida para misiones espaciales tripuladas de larga du-ración, reciclando los residuos para convertirlos ensuministro de comida, agua y oxígeno.

“Con SystemHaus diseñamos soluciones adaptadas a cada cliente”

“La filial española de Bürkert trabaja los mercados ibérico y del Magreb”

MÁS INFORMACIÓNwww.burkert.es

VICENTE BOLINCHES responsable de Bürkert Contromatic España

E&EMiércoles, 28 de marzo de 201214

El Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Universitat Politècni-ca de Catalunya es el segundo en tamaño de toda la UPC y el primero en volumen degeneración de recursos. Actualmente, el departamento cuenta con unos 150 profe-sores e investigadores, que trabajan con el apoyo técnico y administrativo de un equi-po formado por 25 personas.

Nacido en el año 1986 en el senode la Escuela Técnica Superiorde Ingeniería de Telecomuni-caciones de Barcelona, el de-

partamento de TSC tiene presencia hoytambién en los campus de Castelldefels, Te-rrassa y Vilanova i la Geltrú y se ha converti-do en un referente internacional gracias a lacalidad de su investigación y a la relación

con las empresas del sector de las telecomu-nicaciones.

En este sentido, la investigación que rea-liza el departamento abarca diversas espe-cialidades relacionadas con el tratamiento yla transmisión de la información, así comode las nuevas generaciones y tecnologías decomunicación. Esos trabajos se traducen enmultitud de proyectos de ámbito nacional e

internacional,muchos de ellosintegrados en elVII ProgramaMarco de la Uní-ón Europea yque son coordi-nados y lideradospor los gruposdel TSC.

Por otra par-te, el caráctereminentementeaplicado de la in-vestigación que

se lleva a cabo en los diferentes grupos quecomponen el departamento hacen que larelación con la industria sea fluida y perma-nente, y la transferencia de tecnología unaconstante prácticamente desde el momentode constitución del TSC, que colabora estre-chamente con el Centro Tecnológico de Te-lecomunicaciones de Catalunya (CTTC), elInstituto de Ciencias Fotónicas (ICFO), laFundación I2CAT y otros organismos deinvestigación y desarrollo.

DOCENCIASi hablamos del ámbito académico, el

departamento imparte estudios de grado encuatro centros de la UPC y es responsable deuna parte relevante de la docencia de las ti-tulaciones de ingeniería de telecomunica-ción, de un amplio programa de estudios depostgrado y también del European Masterof Research on Information and Commu-nication Technologies (MERIT), dirigidoprincipalmente a estudiantes graduados deingeniería en el ámbito de la Tecnologías de

la Información y Comunicaciones. Además,el programa de doctorado del TSC ha sidopremiado con la Mención de Calidad(2003-2011) y la Mención hacia la Excelen-cia (2011) del Ministerio de Educación y haobtenido ayudas de movilidad, que han per-mitido ofrecer cursos impartidos por profe-sores extranjeros de reconocido prestigio in-ternacional.

- ANTENNALAB. Grupo de Antenas y Sistemas Radio. - RF&MW: Grupo de Sistemas, Dispositivos y Materiales de Radiofre-

cuencia y Microondas- A&MP: Grupo de Arrays y Procesado Multicanal- RSLAB: Grupo de Investigación en Teledetección- CMC: Control, Monitorización y Comunicaciones- SPCOM: Grupo de Investigación en Procesado de la Señal y Comuni-

caciones- GCO: Grupo de Comunicaciones Ópticas- VEU: Grupo de Procesado del Habla- GPI: Grupo de Procesado de Imagen y Video- WiComTec: Grupo de investigación en Tecnologías y Comunicacio-

nes Inalámbricas- GRCM: Grupo de Investigación en Comunicaciones Móviles- GTAV: Grupo de Tecnologías Audio Visuales- MAPS: Grupo de Gestión, Políticas de Precios y Servicios en Redes

de Nueva Generación- UAS-CoRa: UAS and CoRa Radio communications Group- EEF: Grupo de Ingeniería Electromagnética i Fotónica

GRUPOS DE INVESTIGACIÓN

MÁS INFORMACIÓNJordi Girona, 1-3 Edifici D4 CampusNord – 08034 BARCELONA Tel. 93 401 71 98www.tsc.upc.es

El TSC es la apuesta de la UPC por la investigaciónpuntera en telecomunicaciones

ESA - AOES Medialab

El Instituto para el Desarrollo Tecnológico y la Innova-ción en Comunicaciones (IDeTIC®) de la Universidadde Las Palmas de Gran Canaria fue creado en el año2010 como evolución del CeTIC®, centro en el que con-vergieron grupos formados a principios de los 90.

Con algo más de 60 personas re-partidas en cinco divisiones, susactividades se orientan a las co-municaciones (tanto ópticas co-

mo por radiofrecuencia), el procesado deseñal, los sistemas telemáticos o los siste-mas para análisis filológico. Cerca del 55%del equipo son profesores de la ULPGC, un26% es personal contratado y el resto sonbecarios y colaboradores.

Su actividad en los últimos años haproporcionado unos ingresos de entre 800y 900K€/año, donde el 77% procede delámbito público, siendo el 45% proyectoseuropeos (cifras del 2010). Aunque la si-tuación económica actual es compleja entodos los ámbitos, el IDeTIC mantiene unaalta capacidad de transferencia tecnológi-ca, con unos 10 contratos al año con em-presas privadas.

PROYECTOSDe los más de 25 proyectos de I+D+i quese desarrollan actualmente en el Instituto,destacan:

- La División de Fotónica y Comunica-ciones se ha especializado en comuni-caciones ópticas no guiadas, realizandoproyectos de implantación en entornosdonde los sistemas radio están satura-dos o presentan problemas de compa-tibilidad, como los aeroespaciales uhospitalarios. Entre otros, se desarro-llan sistemas que utilizan las lámparasLED convencionales, conocidos comoVLC (Visible Light Communications),para dar acceso a Internet en aviones oviviendas y semáforos inteligentes ca-paces de enviar su estado y datos de lo-calización a los invidentes. Otros pro-yectos como THOFU (Tecnologías pa-ra el HOtel del FUturo, www.thofu.es),Internet of Things (IoT) y sistemas do-móticos, también están bajo desarrollo.

- La División de Procesado Digital de Se-ñal está especializada en sistemas demonitorización remota mediante redesde sensores, sistemas de observaciónsubmarina con cetáceos, diseño e im-plementación de herramientas TIC pa-

ra la conservación de la biodiversidad,sistemas de identificación biométrica,seguimiento de patologías del sueño,sistemas de ayuda para la evaluaciónclínica de la voz, y caracterización deaudio y video para la evaluación de sis-temas industriales. Las principalesfuentes de financiación nacionales pro-ceden de AECID, Red Temática delHabla, mientras que las internaciona-les vienen de PCT-MAC, FP7-UE yUniversidad de Costa Rica. Entre losproyectos y acciones cabe destacarAquasensor, Biomet, Visionplanta oAMASS.

- En la División de Ingeniería de Comu-nicaciones se desarrollan sistemas quevan desde HF hasta la banda de mili-métricas, fuertemente relacionados conel sector empresarial (Indra, ThalesA-leniaSpace, Ikusi, MM CICOM, etc.) yorganismos públicos (AENA, ArmadaEspañola, UPM, etc.). Las aplicacionesmás notables son: comunicaciones ra-dio para el espacio y larga distancia(HF), radares para control y seguridad,sistemas integrales de gestión y controlmedioambiental y sistemas de radiodefinida por software. Destacan los tra-bajos que, conjuntamente con la Uni-

MÁS INFORMACIÓNwww.idetic.eu

IDeTIC: Una oferta tecnológica de calidadabierta tanto al sector público como al privado

Sistema para el control de apuntamiento electrónico de antenas en 5GHz.

versidad de Vigo y Cantabria, desarro-llan sistemas realimentados de bajocoste para el control de apuntamientoelectrónico de antenas y su aplicaciónen los sistemas de estabilización del ra-dioenlace en aplicaciones marinas.

Prototipo transmisor-receptor VLC.

E&E 15Miércoles, 28 de marzo de 2012

Señor Gómez,¿cómo valora usted los resultadosque ha obtenido la División de Wireless Net-works Solutions de Motorola Solutions?

Las últimas cifras que manejamos son muy posi-tivas. Durante el último trimestre de 2011 hemos cre-cido un 20% en Europa respecto al período anterior,creciendo por encima de lo que está creciendo el mer-cado WLAN. Tan importante ó más que este creci-miento es el hecho de que durante el último año he-mos crecido de forma sostenida. Las expectativas parael 2012 son aún si cabe mejores, sobre todo, para elsur de Europa.

Actualmente, ¿Cuáles son las líneas de negocioque está desarrollando su compañía?

La División de WNS (Wireless NetworksSolutions) de Motorola Solutions, cuenta en su port-folio con cuatro líneas de soluciones que nos permi-ten ofrecer soluciones integrales de comunicaciones.Estas cuatro líneas de soluciones son infraestructurawireless, soluciones de seguridad inalámbricas, redesoutdoor o mesh y soluciones de VoIP.

Pues hablemos de cada una de estas cuatro lí-neas. Comencemos por las infraestructuraswireless.

Dentro del portfolio de soluciones de infraestruc-tura wireless contamos hoy, sin duda, con el catálo-go de productos más amplio del mercado incluyendosiete controladoras y más de diez tipos de puntos deacceso diferentes.

¿Por qué tipo de soluciones de seguridad haapostado Motorola?

Sin duda, la seguridad en las redes inalámbricases la mayor preocupación a día de hoy de los depar-tamentos de IT. Con Air Defense, plataforma líder delmercado en soluciones de seguridad para redes in-alámbricas, cubrimos todas las necesidades en cuan-to a seguridad “activa” de nuestros clientes asegurán-donos que sus redes cumplen con normativas comoHIPPA para entorno sanitario, PCI para retail ySabarnes & Oaxley para el entorno enterprise, entreotras. Contamos con más de 3.000 referencias a ni-vel mundial que cubren las necesidades de los secto-res más dispares.

En el ámbito de las redes outdoor o mesh tambiéncuentan ustedes con el mayor portfolio del mercado.

Así es. En la actualidad contamos con solucionesMesh para el entorno enterprise con productos comoel AP7161 y productos para el entorno operadorascomo el AP7181.

Dentro del sector de los servicios de Voz IP, uste-des ofrecen a sus clientes la familia de productosTEAM. ¿Qué incluyen en ella?

En TEAM englobamos todas nuestras solucionesen el ámbito de las comunicaciones de voz. Desde lospropios teléfonos de VoIP, como el EWP3100, a dis-positivos “push-to-talk” como el EWB100, pasandopor toda la infraestructura necesaria para llevar a cabola integración de las comunicaciones de voz pudien-do incluso llegar a integrar las comunicaciones de wal-kie-talkies dentro de las redes de VoIP.

Dentro de esta gama de productos, nuestro últi-mo lanzamiento ha sido el FMC, un cliente para dis-positivos con sistema ope-rativo Android o IOSque permite a dichosdispositivos trabajar enmodo VoIP, incluso so-bre redes 3G con elconsiguiente ahorro decostes para nuestrosclientes.

Pasemos a analizarlos productos quecomercializa Moto-rola Solutions a tra-vés de su división deWireless NetworkSolutions.

En primer lugar, desta-car que los últimos avances que hemos con-seguido permitirán a Motorola Solutions seguir mar-cando la vanguardia del sector. Por no extendernosdemasiado, destacamos cuatro productos:

- WING5. Con este nuevo concepto hemos dado unsalto cualitativo en la arquitectura de redes in-alámbricas. Las redes centralizadas pasan a ser re-des adaptativas donde los puntos de acceso asu-men un papel protagonista dentro de laarquitectura de redes, al poder llegar incluso a ejer-cer la función de controladoras.

- Soluciones Branch Office. La nueva familia de so-luciones NX, con el NX4524 y el NX6524 ofre-cen a nuestros clientes en una única pieza de hard-ware, todo lo necesario a nivel comunicacionespara el despliegue de una Branch Office. Desdeuna PBX IP hasta una controladora de puntos deacceso, pasando por la seguridad requerida ó unservidor de medios, son algunas de las funciona-lidades que bajo un único interfaz de gestión ofre-ce esta gama de productos.

- Servicios Wireless Cloud. Con la familia de con-troladoras NX9500 con capacidad de gestión su-

perior a 10.000 puntos de acceso por controlado-ra abordamos un nuevo modelo de negocio en elque operadoras e integradores ofrecen a sus clien-tes el acceso wireless como un servicio de pago. Endefinitiva derivamos lo que debería ser una inver-sión para nuestros clientes hacia un gasto corrientesiendo el propietario de las infraestructuras des-plegadas en el cliente el operador ó el integrador.

- TEAM RLS (Radio Link Solution). Este es quizásuna de las soluciones más innovadoras que hemoslanzado en el ámbito de las comunicaciones de voz.Nuestros clientes llevaban tiempo demandandouna solución que les permitiese integrar las co-

municaciones de radio (walkie-talkies) con su sistema deVoIP. Atendiendo a estassolicitudes, en septiembredel año pasado presenta-mos esta solución, TEAMRadio Link Solution, y a díade hoy somos el único fa-bricante del mundo quepermite a sus clientes co-municar un teléfono deVoIP con un walkie-talkie,independientemente de laubicación de cada uno deellos.

¿Qué importancia tie-ne para Motorola Solu-

tions el I+D?La inversión en I+D es la piedra angular de la com-

pañía. Sólo en la división de WNS contamos con másde 3.000 patentes en relación a las soluciones WLAN.

Destinamos entre un 12 y un 15% de nuestra fac-turación al desarrollo de nuevas soluciones. Una vezmás por encima de la media del sector.

Por su experiencia, ¿cuáles cree que son las prin-cipales diferencias de su empresa respecto a lacompetencia?

Los principales elementos diferenciadores son:- Somos el único fabricante que cuenta a día de hoy

con una arquitectura de red adaptativa que per-mite ofrecer todos los servicios en el punto de ac-ceso sin perder la agilidad ni la escalabilidad deuna solución centralizada.

- Contamos con el portfolio más amplio del mer-cado en cuanto a puntos de acceso y controlado-ras, lo que nos permite cubrir las necesidades es-pecíficas de cada cliente a un precio acorde a sudemanda.

- Somos el único proveedor que puede ofrecer so-luciones de movilidad WLAN completas, inclu-yendo dispositivos móviles WIFI para captura dedatos, teléfonos de VoIP. RFID etc.

- Motorola es uno de los líderes de referencia en elmercado Enterprise en soluciones WLAN, quizásel entorno mas exigente en cuanto al desplieguede este tipo de redes.

Por último, ¿cuáles son sus planes de futuro?En primer lugar continuar creciendo en vertica-

les como sanidad, educación y hospitality aprove-chando el profundo conocimiento que tenemos de lassoluciones wireless en el ámbito Enterprise.

Continuar desarrollando nuestro canal de distri-bución ofreciendo a nuestros partners el soporte y he-rramientas necesarias para poder ofrecer a sus clien-tes las soluciones que requieren. En esta línea hemospuesto en marcha un nuevo programa de canal, EM-POWER que lo que persigue es la especialización denuestros integradores.

Y finalmente, continuar ofreciendo a nuestrosclientes soluciones de negocio en lugar de mera tec-nología.

MÁS INFORMACIÓNwww.motorolasolutions.com/wing5www.motorolasolutions.com/teamwww.airdefense.net

Motorola Solutions creó en 2006 la división de Wireless Network Solutions. Lo hizo tras adquirir tres em-presas líderes a nivel mundial en sus respectivos sectores: Canopy y Orthogon, compañías de solucio-nes de banda ancha inalámbrica, y Symbol Technologies, firma dedicada a soluciones para el mundoempresarial entre las cuales se encuentran soluciones para wireless LAN. Dos líneas de negocio quemantuvieron hasta que el año pasado, en el que decidieron hacer un spin off de las soluciones de bandaancha para centrarse exclusivamente en el mercado de las soluciones wireless LAN.

“Motorola, 80 años a la vanguardia de las comunicaciones”

“Motorola Solutions es elúnico fabricante que conla plataforma WING5cuenta a día de hoy conuna arquitectura de redadaptativa que permiteofrecer todos los serviciosen el punto de acceso sinperder la agilidad ni la escalabilidad de una solución centralizada”

BERNARDO GÓMEZ TEJADA Responsable de Ventas Sur de Europa de la División de Wireless Network Solutions de Motorola Solutions

E&EMiércoles, 28 de marzo de 201216

¿Cómo es el equipo que forma parte deSogestall?

Aparte de mí, el equipo directivo deSogestall está formado por José RamónBalcells, Juan Barea, Francisco Ruiz y unaplantilla de profesionales altamente cualifica-dos con más de 20 años de experiencia em-presarial y que abarcan un amplio abanico deespecialidades, como laboral, fiscal, mercantil,financiera y jurídica, además de las ramas deautomoción, restauración, promoción, venta ydistribución. Cada uno de nosotros tiene suárea de responsabilidad en las tres empresasdel grupo que cubren los sectores de la gestióny asesoría (Sogestall, S.L.), comercialización ydistribución (Solución y Gestión de TalleresComercial de Distribución, S.L.) y el campo fi-nanciero (Ancos 2000, S.L.).

¿Qué actividades desarrollan?Sogestall nace como respuesta a un vacío

existente en el sector de las asesorías de pymesque, presionadas por la necesidad de que susprecios sean competitivos frente al mercado,no pueden preocuparse de su cliente más alláde lo que conlleva la confección y presentaciónde las obligaciones formales de la empresa,cuando realmente somos nosotros, las aseso-rías, las que a la vista de la documentación quegestionamos día a día somos testigos de la mar-cha de nuestro cliente. Desgraciadamente, sonmuchas las entidades que como consecuenciade deudas con la Administración (Hacienda oSeguridad Social) sufren embargos de éstas ha-cia sus clientes, situación que no hace más queagravar su ya delicada situación financiera porel estrangulamiento que supone. El sector dela automoción, y en particular los talleres dereparación de carrocería, sufre este problemade una forma más acentuada, ya que no nospodemos olvidar de que sus clientes son com-

pañías de seguros y empresas de renting en sugran mayoría.

¿Qué servicios ofrecen?Aquí es donde intervenimos y hacemos va-

ler nuestro know-how. Estudiamos la empre-sa que tiene el problema, comprobamos su via-bilidad y si la situación ha devenido comoconsecuencia solamente de una gestión defi-ciente, negociamos la deuda con laAdministración, liberamos al cliente de sus em-bargos a través de nuestra compañía de facto-ring en base a la facturación pendiente de co-bro y, a partir de ese momento, nos ocupamosde gestionar el cobro de las facturas y de pagarimpuestos, seguros sociales y proveedores, porlo que el empresario se puede dedicar de llenoa su labor productiva, minimizando los recur-sos y costes administrativos. Este producto eslo que nosotros denominamos “tutelaje”, y deesta manera evitamos que los factores que hanmotivado la situación de crisis se vuelvan a re-petir.

¿Cuáles son sus principales valores distin-tivos?

En el actual momento socio-económico enel que nos encontramos, una empresa como lanuestra no se puede limitar a confeccionar nó-minas, seguros sociales e impuestos. La ma-yoría de estas compañías están pasando pormomentos difíciles y requieren de un asesora-

miento integral que pasa por recomendar alpropietario desde una perspectiva fiscal, fi-nanciera e, incluso, anímica los diversos as-pectos del día a día de su negocio. El empre-sario de hoy suele estar metido en la vorágineproductiva, resolviendo problemas, y en cier-tos momentos puede incluso perder la objeti-vidad, conformarse con lo que hace o resig-narse, pero siempre se pueden hacer las cosasmejor. De hecho, en estos momentos no valetan sólo con hacer las cosas bien, como esta-mos viendo con el auge que están tomando lasredes sociales, sino que además hay que ha-cer saber que las haces bien. Esto significa queeres una empresa en constante evolución y quete preocupas por innovar y ofrecer nuevas fór-mulas a tus clientes. Los métodos convencio-nales no sirven, nosotros nos implicamos connuestro cliente, vivimos sus problemas, sus in-quietudes y sus alegrías. No hay que olvidarque el empresario muy a menudo se siente solo.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Nuestra cartera de clientes, pese a la crisis,

aumenta año a año y proviene en general detodos los sectores, aunque tenemos un grannúmero de referencias relacionadas con la au-tomoción, que es uno de los ramos peor para-dos en estos momentos. Nos anima el hechode que pongamos nuestro granito de arenapara ayudar a estos sacrificados profesionales.

¿Con qué instalaciones e infraestructurascuentan?

Desde Sogestall defendemos el concepto dela externalización, lógicamente, porque es elespíritu de nuestro negocio. Se trata de quecada profesional haga lo que sabe hacer mejor,es decir, zapatero a tus zapatos. Mucha gentecree que por realizar todas las tareas produc-tivas, aunque sean menores, relacionadas conla empresa dentro de ella va a redundar en unahorro de costes para la misma, cuando no tie-ne por qué ser así. Por ejemplo, en relación conlas tareas administrativas, en general se con-trata gente que no está lo suficientemente cua-

lificada para desempeñar esa labor, o no se con-trata porque la desempeña alguien que ya des-arrolla otras funciones, por lo que a menudose retrasan o se quedan sin hacer. Esto sueledesembocar en el descontrol que origina mu-chas deudas de tipo administrativo.

¿En qué proyectos están ahora mismo in-volucrados?

Nosotros actualmente hemos llegado aacuerdos comerciales con fabricantes del sec-tor de la automoción para poder suministrar anuestros clientes los más altos niveles de ser-vicio, en cuanto a proveedores se refiere, a losmejores precios del mercado. En el futuro se-guiremos desarrollando productos enfocadosa ofrecer nuestros clientes como proveedoresde grandes flotas que lo que quieren es que lasempresas con las que externalizan parte de sustareas productivas sean entidades bien gestio-nadas para seguir proporcionando la máximacalidad.

Sogestall, S.L.Alberto Alcocer, 8, Entreplanta C 28036 Madrid – Tel. 91 457 08 64www.sogestall.es

Sogestall ofrece servicios integrales relacionados con el asesora-miento, consultoría y gestión laboral, fiscal, financiera y jurídica aempresas sobre cuestiones que van desde su creación hasta la ex-ternalización de operaciones cotidianas, logrando con ello una im-portante reducción de recursos no productivos de la actividad indus-trial y un equilibrio en tesorería.

“No vale con hacer las cosas bien, sino que además hay que hacer saber que las haces bien”

“Nos implicamos connuestro cliente, vivimossus problemas, sus inquie-tudes y sus alegrías”

“Desde Sogestall defende-mos el concepto de la externalizacion porque es el espíritu de nuestronegocio”

LUIS SANZ Gerente de Sogestall, S.L.

E&E 17Miércoles, 28 de marzo de 2012

¿Cuál es el origen y trayectoria de ustedcomo consultora?

Llevo 28 años en España y desde 1991 eneste sector. Mi objetivo era crear una em-presa que me permitiese conseguir mis ob-jetivos, no sólo económicos, sino tambiénvitales: hacer lo que más me gusta que escrear y ayudar a los demás a ser mejores ymejorar yo a través de ellos.

¿Cómo definiría a Ágama?Se puede definir ella a sí misma, ya que

AGAMA significa en sánscrito el conoci-miento adquirido a través de la experien-cia. Elegimos el sánscrito porque literal-mente quiere decir “perfectamente hecho”,y eso es lo que ofrecemos a nuestros clien-tes, soluciones probadas y calidad para ga-rantizar el éxito. En Agama, todo lo que sehace tiene un sentido y así lo expresa tam-bién su logo, que es una puerta al conoci-miento en expansión. Es verde y amarillo,porque el amarillo representa la sabiduríacomprendida y apreciada, es decir puestaen práctica, y el verde, la paz que se consi-gue cuando nos comprometemos con nues-tro propio desarrollo y logramos ser lo me-jor que podemos ser, ya sea como personas,profesionales o empresas.

Tocan aspectos como la formación, elcoaching…

Nuestra misión como empresa es lograrel desarrollo de las organizaciones, y nues-tra visión es lograrlo a través del desarrollode las personas que las componen. Lograreste objetivo no es fácil, para ello utiliza-mos diversas y potentes herramientas deintervención. Con la formación se consi-guen algunos cambios en las personas, perocon el coaching se logran verdaderos pro-gresos en el individuo.

¿Qué obtiene el cliente de Ágama?Lo primero es que toma consciencia de

su situación, personal, profesional u orga-nizativa, ya que le ayudamos a ver la reali-dad de la manera más objetiva posible, por-

que si no hay un buen diagnóstico, no hayuna buena solución. Lo segundo es sentir-se comprendido y apoyado para que pue-da afrontar sus miedos y esté dispuesto aprovocar un cambio. En tercer lugar, lograactuar con la confianza necesaria que le danuestro saber hacer, producto de haber in-tervenido en más de 1.000 proyectos en másde 100 clientes. Y por último, se sienten tra-tados de forma especial, porque para nos-otros cada uno de nuestros clientes es im-portante.

¿Cuál es el principal problema en el ac-tual panorama empresarial?

Sufrimos de síndrome de “las 3 Cs”. Porun lado, falta de consciencia como persona,como profesional y como empresa, es decirsaber cómo son y cómo impactan en los de-más. Vivimos en una sociedad en la cual noshemos acostumbrado a victimizarnos de loque nos sucede, en lugar de asumir nuestraresponsabilidad en los resultados que ob-tenemos. Si nos sentimos víctimas, no nossentimos responsables de hacer algo paramejorar.

Por otro, falta de coherencia entre lo quese piensa, se siente y se hace, lo cual provo-ca que el resultado de las acciones no sea eldeseado. Y por último, falta de compromi-so, es decir hacernos responsables de lo quenos sucede y de lo que tenemos que hacerpara conseguir lo que deseamos.

¿Qué principal carencia tiene el em-presario o directivo?

Conocerse a sí mismo, conocer a sus co-laboradores, conocer las capacidades de suempresa, conocer al cliente. Conocer paramí implica una mirada profunda a la reali-dad, es decir con consciencia, desde una ac-titud de responsabilidad con uno mismo,con los demás y con la sociedad en general.Nos encontramos muchas veces, con per-sonas o con empresas con ceguera, es decircon incapacidad de ver sus propios defec-tos, lo cual les lleva a no poder solucionar-los.

¿Qué modelos de desarrollo utilizancon sus clientes?

Todos aquellos que nos permitan lograr“las 3 Cs” anteriores y aumentar el nivel deinteligencia emocional del individuo o de laorganización, para que liberen todo su po-tencial y logren ser lo mejor que pueden lle-gar a ser, ya sea como personas, como pro-fesionales o como organizaciones. Parahacer coaching utilizamos nuestro propiomodelo:

®REAL, es decir Reconocerse,Entenderse, Aceptarse y Liberarse.

Con este modelo el directivo reconoce suscomportamientos, los entiende siendo ca-paz de ver sus incoherencias, se acepta por-que entiende el proceso y es capaz de libe-rarse de comportamientos automáticosmovidos por el miedo y cambiarlos por otrosmás eficaces.

Para formación utilizamos:®Las Claves del Poder Personal: la ges-

tión de las tres “A”, que es un modelo muyoperativo que hemos creado para lograr laAutorrealización. Es emprender un viajedonde la Autoestima es el inicio del cami-no, la Automotivación, el camino más cor-to y la Autorrealización el destino perfecto.

®El Eneagrama del Poder Personal. Estemodelo fue creado combinando el modelopropio anterior con la poderosa herra-mienta del Eneagrama. Sirve para que cadaestilo de personalidad o eneatipo visualicede una manera muy práctica qué cosas debeo no debe hacer para conseguir su autorre-alización, ahorrando tiempo y evitando frus-traciones.

Desafíate!Cuando las personas consiguen caminar

sobre el fuego, o sobre cristales, doblar fle-chas con el cuello o romper con una manobloques de cemento, descubren que si lo de-sean pueden superar sus límites, afrontan-do el miedo que está en la mente y pasan-do a la acción con más confianza.

®Alquimia para un Liderazgo Consciente,pretende que los altos directivos hagan unaverdadera transformación de su estilo de li-derazgo trabajando en las distintas áreas deinfluencia personal, profesional, equipos yorganización en general con herramientasmuy potentes.

®12 Claves para desarrollar el SentidoComún, que de una manera muy fácil nosayuda a conectar con lo esencial en nues-tras vidas y orientar nuestros esfuerzos aconseguirlo, rentabilizando nuestro tiem-po y energía emocional.

Y por último, para contribuir a que me-jore el mundo, hemos creado un ciclo deconferencias de dos horas de duración,Píldoras de Sabiduría Solidarias, que porun precio mínimo contribuimos en dos as-pectos, por una parte a que las personasque acudan a ellas tengan acceso a un co-nocimiento que les ayude a ser mejores enla práctica y por la otra, parte de lo recau-dado va a una ONG.

En fin, desde Ágama deseamos que en elcambio en el que está metida la humanidad,no nos pille con los brazos cruzados.

MÁS INFORMACIÓNwww.agama-consulting.commail: julietabalart@agama-consulting.com

AGAMA CONSULTORIA Y APRENDIZAJE es una empresa consultora de Recursos Humanos, que nacióen 1999 en Madrid y se fue expandiendo. Hoy está en Galicia, en Portugal y en Argentina, país de origen deMaría Julieta Balart, su Socia Directora, con quien hablamos.

“Ayudamos a incrementar la conscienciade las empresas”

“Al directivo o empresariole falta conocerse a símismo, conocer a sus co-laboradores, conocer lascapacidades de su em-presa, conocer al cliente”

“Utilizamos todos aquellosmodelos que nos permitanlograr “las 3 Cs” –Cons-ciencia, Coherencia yCompromiso- y aumentarel nivel de inteligenciaemocional del individuo ode la organización”

MARÍA JULIETA BALART Socia Directora de AGAMA CONSULTORIA Y APRENDIZAJE

E&EMiércoles, 28 de marzo de 201218

La firma ESTRATEGA, empresa coruñesa fundada en 2004, fue elresultado de la comunión de intereses que se produjo entre el GrupoTecnológico de empresas de la Corporación Caixa Galicia y un con-junto de profesionales con más de 15 años de experiencia en el sec-tor de las grandes consultorías. El resultado fue la creación de unaconsultora de capital gallego especializada en el segmento máscomplejo y prestigioso de su sector: el estratégico. Tres años des-pués, comenzó a operar ya de manera independiente tras la comprade las acciones que tenía Caixa Galicia por parte del equipo directivo.

¿Cuáles son los principales valores que defi-nen a su compañía?

Estratega es una firma de consultoría estra-tégica capacitada para apoyar a todo tipo de or-ganizaciones en su proceso de toma de decisio-nes o en la implementación de las mismas, dadanuestra experiencia a la hora de diseñar, dirigiry ejecutar cualquier proyecto de consultoría re-lacionado con estrategias de tipo empresarial, so-cial o territorial.

Actualmente, ¿qué servicios ofrecen a susclientes?

En estos momentos, estamos ofreciendo cin-co tipos de servicios:

- Consultoría Estratégica: planes estratégicos,

planes de competitividad, estudios sectoria-les, identificación y puesta en marcha de "clus-ters" empresariales,…

- Consultoría en Gestión Estratégica de laInnovación: políticas públicas de fomento dela I+D+i, diagnósticos de innovación, plani-ficación de grupos y centros, plataformas tec-nológicas, gestión de proyectos de I+D+i, ex-plotación y valorización de resultados deI+D+i…

- Consultoría de Investigación e IntervenciónSocial: diseño de políticas sociales, estudiosde investigación social, diseño y ejecución deprogramas de intervención social, evaluaciónde planes y proyectos sociales, iniciativas dedemocracia participativa...

- Consultoría Estratégica en Cooperación alDesarrollo: evaluación de proyectos, estrate-gias de intervención, estudios sobre coopera-ción al desarrollo.

- Consultoría en Estrategia Territorial: planesestratégicos de ciudades o territorios, estra-tegias de marketing urbano, identificación deproyectos de ciudad, benchmarking urbano,estrategias de gestión territorial…

Por su experiencia, ¿cuáles diría que son losprincipales rasgos diferenciales de su firma?

Nos hemos especializado en el segmento máscomplejo y prestigioso de la consultoría: la con-sultoría estratégica. No prendemos transmitir laidea de que somos “especialistas” en cualquiercampo de la consultoría, sino únicamente en losproyectos de tipo estratégico.

Por otra parte, Estratega sólo opera con con-sultores de perfil sénior con más de cinco años deexperiencia y casi todos con más de diez.

Además, tratamos de generar y operar siem-pre en entornos de confianza máximos, tanto connuestros clientes, como con nuestros profesio-nales, colaboradores o empresas aliadas.

Por último, ¿cómo son sus clientes tipo?En términos porcentuales, la mayoría de nues-

tros proyectos los han encargado administracio-nes públicas u organismos de carácter interme-

dio como asociaciones, fundaciones o “clusters”tanto a nivel español como de algunos países la-tinoamericanos. No obstante, también hemos tra-bajado de forma más o menos continua con uni-versidades y con empresas privadas.

“Somos especialistas en proyectosde tipo estratégico”

MÁS INFORMACIÓNwww.estrategaconsulting.comTel. 902 05 25 44

ANTONIO PAZ GARCÍA Director General de Estratega Consulting Global

De izquierda a derecha:María Jesús Barrada: responsable de la Línea deConsultoría en Gestión Estratégica de la Innovación.Antonio Paz: responsable de la Línea de Consul-toría Estratégica.Rosa Torrado: responsable de la Línea de Consul-toría en Investigación e Intervención Social

El Bufete Mir Abogados cuentacon más de 50 años de experien-cia ofreciendo un asesoramientojurídico especializado a empre-sas y particulares de la comuni-dad andaluza.

¿Cuáles son los principales valores identifica-tivos de su bufete?

La atención personalizada y el alto nivel de pre-paración que tenemos en las distintas áreas en lasque desarrollamos nuestra labor profesional.

Actualmente, ¿en qué campos del derecho es-tán especializados?

En derecho civil, sobre todo en casos de respon-sabilidad civil, en derecho mercantil, un campo don-de hemos creado una división específica para los pro-cesos concursales y el asesoramiento integral a lasempresas, en derecho de familia y en derecho labo-ral, administrativo y fiscal.

Como colaboramos de forma habitual con com-pañías de seguros, también tratamos temas penalesque afecten a nuestros clientes.

Por último, debido a la evolución de la sociedad,también nos hemos ido adaptando y especializandoen los nuevos ámbitos del derecho que han ido apa-

reciendo. Entre otros, la Ley Orgánica de protecciónde datos, el derecho de las nuevas tecnologías y lapropiedad industrial e intelectual.

Ustedes también han sido uno de los funda-dores de la Asociación Española de Aboga-dos Especializados en Responsabilidad Civily Seguro.

En efecto. Nosotros, desde hace más de 30 años,hemos sido asesores de muchas compañías de segu-ros. Como con el paso del tiempo la sociedad cada vezreclamaba más sus derechos en este campo, entendi-mos que era necesario crear una sociedad que nosayudase a mejorar la especialización en estas áreas.

¿De qué forma les está afectando la crisis?Como consecuencia de nuestro servicio de asesora-

miento integral a las empresas, cada vez llevamos máscasos de procesos concursales. Lo hacemos desde los dosámbitos. Por un lado, preparamos la presentación delconcurso de acreedores, y, por otro, trabajamos desde elámbito de la administración ya que los cuatro miem-bros del bufete somos administradores concursales.

Para aumentar los servicios que ofrecemos a laempresas, hemos creado una segunda sociedad for-mada por letrados y economistas: Mir y RomeroAsesores Mercantiles.

¿Cómo se debe enfocar un proceso concursal?En estos casos, la ayuda más importante que se

puede prestar a una empresa se debería desarrollarantes de la iniciación del proceso. El problema es quela mayoría de las empresas esperan hasta el últimomomento para presentarlo. Por ello, nuestra labor sedebería centrar en que el procedimiento concursal selleve a cabo en el momento más adecuado para quela compañía pierda lo menos posible. Haciéndoloasí, incluso podría salir fortalecida.

¿Cuáles son sus planes de futuro?Queremos consolidarnos como un bufete de re-

ferencia en Andalucía. Un despacho que atiende asus clientes de forma cercana y eficiente, cubriendolas necesidades que no solucionan las grandes firmasdel derecho.

“La mayoría de los procesos concursalesse inician demasiado tarde”

Fernando Mir GómezFernando Mir RuizAntonio Mir RuizIgnacio Alba Muñoz

MIEMBROS DEL DESPACHO

“Un procedimientoconcursal se debedesarrollar en el momentomás adecuado para que laempresa pierda lo menosposible y para que, incluso,pueda salir fortalecida”

MÁS INFORMACIÓNwww.bufetemir.es - info@bufetemir.esTel. 958 250 374 – 958 250 366

FERNANDO MIR GÓMEZ Director del Bufete Mir Abogados

E&E 19Miércoles, 28 de marzo de 2012

Iurisconsultas Abogados es una firma de abogados especializados en derecho privado y de empresa,nuevas tecnologías y urbanismo que nace en el año 2009 ofreciendo asesoramiento jurídico on-line.

¿Qué retos plantea hoy el asesoramiento es-pecializado en materia de Derecho de los Ne-gocios? ¿Qué soluciones demandan las em-presas?

Las empresas buscan internacionalizarse.Debido a las circunstancias actuales, están intere-sadas en exportar sus productos y necesitan pro-fesionales que les asesoren sobre clases de con-tratos internacionales, formas de financiación yotros conflictos que puedan surgir en el mercadoexterior. Este es uno de los grandes retos.

Por otro lado, las empresas demandan una res-puesta ágil y rápida que dé solución a sus proble-mas más inmediatos y urgentes, como el cobro desus créditos impagados o la gestión de la situaciónde su personal laboral, afectada por los últimoscambios legislativos.

Desde su perspectiva ¿Qué operaciones estány van a seguir ganando terreno?

Las gestiones por internet, que tanto tiempoahorran y que tanta seguridad ofrecen, son el fu-turo. Empresarios y particulares nos buscan a tra-vés de la red para preguntarnos qué servicios y quétipo de asesoramiento podemos ofrecerles a dis-tancia, a un solo click.

¿Qué valores definen a este bufete en su cam-po de trabajo? ¿Qué les distingue de otras fir-mas?

Nuestras relaciones con nuestros clientes estánbasadas en la confianza y la ética profesional, se-riedad, discreción y diligencia.

Ofrecemos un servicio de calidad, lo que se tra-duce tanto en un asesoramiento personalizado,como en una organización interna moderna y efi-ciente, lo cual es de gran importancia para poderofrecer una respuesta ágil y rápida.

Nuestro sello distintivo es una fuerte apuestapor internet y las redes sociales. Aunque nuestrafirma también ofrece servicios de modo tradicio-nal, hemos invertido en tiempo, esfuerzo y activospara ofrecer asesoramiento jurídico on-line a tra-vés de nuestra web www.ic-abogados.com

Por otro lado, nuestro portal ofrece contenidosjurídicos de consulta general y tenemos vocaciónde continuar creciendo y ofrecer información so-bre todas las materias jurídicas posibles. Asimismo,y para mantenernos cerca de la realidad y del clien-te, contamos con un blog jurídico, donde analiza-mos noticias o cuestiones legales que considera-mos de interés.

También estamos presentes en Facebook,Twitter y Linkedin.

¿Qué áreas están potenciando en el marco delasesoramiento jurídico multidisciplinar aempresas?

Apostamos por las nuevas tecnologías y por con-tar con el apoyo de otros profesionales que puedancomplementarnos.

La presencia de las empresas en internet plan-tea problemas jurídicos. Así, estamos potencian-do el asesoramiento en materia de comercio elec-

trónico y protección de datos de carácter personal.Por otro lado, hemos firmado diversos acuer-

dos con otras empresas y profesionales en ámbitoscomplementarios al jurídico, como por ejemplo,en materia urbanística, con Civitas NovaArquitectura y Urbanismo.

“Apostamos fuerte por Internety las redes sociales”

“La presencia de lasempresas en internetplantea problemasjurídicos; estamospotenciando elasesoramiento en materiade comercio electrónico yprotección de datos”

MÁS INFORMACIÓNwww.ic-abogados.com

Mª ÁNGELES RICO ZAFRA socia fundadora de Iurisconsultas Abogados

E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Director Comercial: Javier Rovira - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa In-dustrial, S.L. - Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: web@guiadeprensa.com Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 Reser-vados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados.