AUTOR:Juan Méndez

Turmero, 19 de Julio de 2014

CIRCULOS DE CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO

CIRCULOS DE CALIDAD

ATRIBUTOS

Tiene un jefe responsable del funcionamiento.

Los miembros realizan el mismo trabajo o trabajos relacionados.

Grupos pequeños de 4 a 6 personas.

PROPÓSITOS

Contribuir a desarrollar la empresa.

Lograr que el sitio de trabajo sea mas cómodo.

Potenciar al máximo las cualidades del individuo.

CIRCULOS DE CALIDAD

CIRCULOS DE CALIDAD

TÉCNICAS PRINCIPALES

Muestreo y análisis de problemas.

Registro y análisis de la información.

Generación espontánea de ideas.

PUNTOS FOCALES

Calidad, productividad, mejora de costos, motivación e integración.

CIRCULOS DE CALIDAD

HERRAMIENTAS BÁSICAS

Benchmarking: Diferenciar procesos para saber cual es el mejor.

Reingeniería: Cambios radicales en los procesos.

Gráfico de proceso: Análisis paso a paso.

Mantenimiento Productivo Total (TPM): Brindar un producto de óptima calidad, tener costos competitivos y realizar entregas a tiempo.

CIRCULOS DE CALIDAD

LAS 5S JAPONESAS

SEITONOrden

SHITSUKESostener

SEIKETSUControl Visual

SEISOLimpieza

SERI Organización

CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO SPC

12_control_estadistico.pdf

COMO INFLUYE LA ESTADÍSTICA EN ESTE PROCESO

Reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio.

Identificar los cuellos de botella, paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso.

Reducciones del tiempo en el ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad.

Reducción de costos.

Mejoramiento Continuo.

Calidad Total.

CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO SPCFACTORES RESALTANTES

Los gráficos de control, basándose en técnicas estadísticas, permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones.

Capacidad de monitorear el centro del proceso y su relación con el entorno.

Recopilar diferentes datos de mediciones en el proceso, para detectar y corregir variaciones que puedan afectar la calidad del producto o servicio final.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Son indicadores estadísticos que indican hacia que valor o valores se agrupan los datos.

Control de la Calidad Utilizando Excel.pdf

Moda (Mo): Valor que tiene mayor frecuencia absoluta.

Mediana (Md): Es el valor que ocupa el lugar central de todos los datos cuando estos están ordenados de mayor a menor

Media (X): Es el valor obtenido al sumar todos los datos y dividir entre el número total de datos

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SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Diagrama de Causa Efecto

Muestran relación entre características de los resultados y las causas que ejercen un efecto sobre el proceso.

Diagrama de ISHIKAWUA

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Diagrama de Pareto

Organizan y reúnen diversos datos por orden descendente, de izquierda a derecha para calificar causas y orden de prioridades.

El 20% de las causas es originado por el 80% de los efectos.

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

HistogramasAyuda a determinar si el proceso esta dentro o no de los rangos normales.

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Diagrama de Dispersión

Forma más sencilla de definir si existe o no una relación causa efecto entre dos variables y que tan firme es esta relación.

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Estratificación

Permite hallar el origen de un problema estudiando por separado cada uno de los componentes de un conjunto..

TOTALES

Acciones Prioridad

19ALTA 15

MEDIA 02BAJA 02

Abiertas En Proceso Cerradas

03 0 1603 0 120 0 020 0 02

ALTA

MEDIA

BAJA

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Hojas de Verificación

Formato especial constituido para colectar datos fácilmente, así como también records de pruebas, resultados de inspección y operaciones.

SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Graficas y Cuadros de Control

Miden frecuencia y reportan diariamente el estado de las operaciones, evalúan la tendencia y dispersión de la producción..