Qué es lo que hemos visto…

• Herramientas de uso personal

• Internet

• Software de oficina

• Navegación optimizada en internet

Informática proyecto social

• Objetivo : darle al alumno herramientas que le permitan identificar fortalezas y debilidades de su entorno, con relación al uso de informática y las telecomunicaciones

Informática proyecto social

• Trabajo final: Entregar un diagnóstico situacional sobre el sistema de información utilizado en su organización, (incluyendo análisis FODA ) y posible escenario a sugerir en el corto – mediano plazo

En otras palabras…

• La aplicación de la informática en las organizaciones podemos dividirla en :– Back office

– Front office

Informática avanzada fue….

Esta materia incluye herramientas front y back office

• Mapas tecnológicos es…….

• Matriz de priorización es….

• Páginas web es…..

Sistemas de información

Juan carlos hernandez marroquin

CLARES

Julio 2008

Concepto de….

• Dato• Información• Sistema• Conocimiento– Tácito– Explicito

• Business inteligence• Hacia…………..toma de decisiones

Conceptos actuales…

• Globalización

• Competencia

• Grupos de trabajo globales

• Economía basada en conocimientos e información

• Facilitación (empowerment)

Nivel de información..

• Nivel estratégico

• Nivel gerencial

• Nivel operativo

• Nivel estratégico

• Nivel gerencial

• Nivel operativo

ORIGEN DE LA INFORMACION

TIPO DE INFORMACIÓN

ENTORNO

INTERNA

RESUMIDA

DETALLADA

Nivel de funciones

Estratégico

Nivel de funciones

Gerencial

Nivel de funciones

Operativo

----------+++++++++++

Sistema de información

procesosentradas salidas

Salidas deseadas

Salidas no deseadas

deseadas

No deseadas

retroalimentación

Sistema de información

Organización Clientes Proveedores

ENTORNO

ACCIONISTASREGULACIONES COMPETIDORES

ORGANIZACIÓN

Fronteras de la organización..

Cual es tu organograma??

Arquitectura de la organización

hardware software tics redes

Apl

icac

ione

s

func

iona

les

infr

aest

ruct

ura MKT procesos

finanzasRRHH

Sistemas nivel estratégico

• Sistema de apoyo ejecutivo ESS

• Pronostico de tendencias

• Planes operativos

• Pronóstico de presupuestos

• Plan de utilidades

• Plan de personal

Sistemas nivel administración

• Sistemas información gerencial MIS• Admon y análisis de ventas• Control de inventarios• Programacion de producción• Presupuestos• Inversiones• Analisis costos• rentabilidad

Sistemas nivel conocimiento

• Sistema de trabajo de conocimiento KWS

• Estaciones de trabajo de ing de procesos

• Ofimática

• Imágenes

• Estaciones de trabajo gerencial

• Agendas electrónicas

• Sistema de automatización de oficinas OAS

Sistemas nivel operativo

• Sist. de procesamiento de transacciones TPS• Rastreo de pedidos• Proc de pedidos• Control de maquinaria• Movimiento de inventarios• Admon de efectivo• Nomina• Cuentas por cobrar, pagar• Capacitacion y desarrollo

Cadena de valor sistematizada

Grupos de trabajo

• Formales

• Informales

• Redes de conocimiento

• …o trabajar en forma individual…?

Grupos de trabajo…

Tipo de grupo de trabajo

descripcion fortalezas debilidades Tecnologia utilizada

Producto entregado

Jerárquico

Comité

Equipo de proyecto

Equipos de trabajo

Redes de trabajo informales

Manuales…?

• De calidad

• De políticas

• De procedimientos

• Perfil del puesto

• Procesos

• Formatos

• Diagramas de flujo