Clase 1 Grupos
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Trabajo en Equipos
Adaptado por el Departamento de Informática del IUTM basado en material digital de MSc. Nelly Meléndez
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Por qué equipos…
➜ La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:✔ sentido común.✔ experiencia✔ múltiples habilidades para alcanzar
el objetivo.➜ Se utiliza mejor el talento de
las personas.➜ En muchas situaciones, hace
falta distintos puntos de vista para poder la realidad.
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Solución de
problemas
Interpersonales
Técnicas/ Funcionales
Mutuas
Número reducido de
personas
Individual
Metas específicas
Enfoque consensuado
Valoran los más importante
HABI
LIDA
DES
RESPONSABILIDAD
COMPROMISO
Características de los equipos efectivos
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4. Grupos
¿Qué pasa normalmente a los equipos?
✔Fase 1 (50% del tiempo asignado)✔Transición✔Fase 2 (alta producción)✔Terminación
(A+B)/2ABaja
AltaProductividad
B
Primera reunión
Transición Finalización
Fase 1 Fase 2
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Procesos de equipo
➜Sinergia• Acción de dos o más sustancias que resultan en un
efeto que es diferente a la suma individual de éstas.➜Efecto de la facilitación social
• Tendencia para que mejore o empeore la productividad como consecuencia de la presencia de otras personas
Eficacia potencial del grupo
Ganancias del
proceso
Perdidas del
proceso
Eficacia del grupo
+ - =
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GrupoGrupo
¿Qué hay que tomar en cuenta?
➜Liderazgo➜Roles o papeles➜Normas➜Tamaño➜Composición➜Recompensas (grupal e individual)
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Roles o papeles✔“El mundo es un escenario, y todos los
hombres y mujeres son actores” Shakespeare
• En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio.
➜Definición:✔Rol es el conjunto de patrones de
comportamiento esperados atribuido a alguien que ocupa una posición social determinada.• En cada grupo solemos tener roles
diferentes
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Roles o papeles
➜Identificación con el rol✔Actitudes y comportamientos
consistentes con el rol.✔La gente cambia rápidamente cuando
se le sitúa en un rol.
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Roles de equipo
➜ Promotores, Líderes, supervisores:
• Les gusta tomar las nuevas ideas, tomar la iniciativa
➜Asesores, Desarrolladores:• Analíticos• Evalúan y analizan antes de
tomar decisiones
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Roles de equipo➜Organizadores• Establecen procedimientos
operativos, organizan, cumplimiento de plazos
➜Animadores, pacificadores• Tienen un chiste para
animar, ayudan a resolver los conflictos como mediadores escuchando a todas las partes.
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Roles de equipo➜Defensores cuidadores
✔Defienden al equipo ante el exterior.
➜Informadores consejeros✔Acopio de información✔No imponen sus criterios.
➜Vinculadores✔Coordinadores e
integradores.✔Saben escuchar
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Los grupos cohesivos➜Determinantes
✔Tiempo que pasan juntos✔Severidad en la aplicación de normas✔Tamaño del grupo✔Amenazas externas✔Exitos anteriores
➜Efectos de la cohesión sobre la productividad
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Desempeño y Satisfacción
➜Desempeño✔Alcanzan los objetivos
➜Satisfacción✔objetivos✔Niveles de jerarquía✔Grupos pequeños
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¿Por qué las normas son importantes?
➜Facilitan la supervivencia del grupo
➜Ayudan a predecir el comportamiento de los miembros del grupo.
➜Reducen problemas interpersonales.
➜Facilitan la expresión e identidad del grupo
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No te olvides que es importante:
➜Tomar de decisiones➜Organizar del tiempo➜Ejecutar las tareas de acuerdo
con la planificación
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Comportamientos Indeseables➜El lenguaje corporal desagradable➜Disco rayado➜Siempre dice “NO”, “NO PUEDO”, se
enferma o tiene problemas misteriosos ➜No se puede llegar a acuerdos.➜No acepta las condiciones del grupo.➜No trabaja y quiere que lo incorporen en
el trabajo final
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Técnicas recomendadas para la creatividad en grupo.
➜Técnica del grupo nominal
➜Tormenta de ideas (lluvia de ideas) (Brainstorming)
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Conducción del proceso del grupo nominal➜Paso 1: Se expone el problema y
luego generan silenciosamente de ideas por escrito (máx. 15 minutos).
➜Paso 2: se exponen las ideas en voz alta o se escriben.
➜Paso 3:Discusión para la aclarar por turno.
➜Paso 4: Toman decisiones.
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Brainstorming
➜Desarrollado en 1941 por A. F. Osborne, el brainstorming fue diseñado para:✔Alentar a expresar ideas ✔Diferir el juicio crítico hasta más tarde.
➜Todo el mundo ofrece ideas que se relacionan, se combinan, se mejoran, y se cambian en otras varias ideas.
➜Al final, el grupo está de acuerdo en una solución final.
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a) Conforma tu equipo de trabajo.b) Establece roles para cada personac) Escribe las normas que regirán tu equipo de trabajo.
Roles Básicos: Todos son desarrolladores•Líder del grupo•Organizador•Animador, vinculador
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