Clase IV Marco Estrategico Responsabilidad Social (Nueva Versión)

Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez

Habilitación Profesional II

Lic. Gustavo Vivas Márquez

Facultad de Ciencias Económicas [email protected]


Responsabilidad Social

Marco estratégico y la RSE



Diseño Ejecución

Resultados Valoración de la empresa

RSE como estrategia

El disparador de la estrategia no es solo el accionista

Las estrategias

deben responder a

las características de los grupos

de interés

Debe pensarse desde cada uno de los procesos de la cadena

de valor de la empresa

En la evaluación, se debe contemplar los impactos que generan sus acciones



La manera de gestionar los impactos se representa mediante la herramienta

Triple Bottom Line

Económicos / financieros

Ambientales Sociales



Impacto

•Tangibles

Financieros

•Productos

•Calidad

•Valor agregado

•Servicio

Sociales

•Impacto social

•Dedicación laboral

•Atracción y retención de talentos

Ambientales

•Reducción de residuos

•Higiene

•Seguridad

•Control ambiental

El Triple Bottom Line, en su manera inicial de ser conceptualizada permite medir impactos sobre

elementos que gestiona las empresas, tales como:



Impacto

•Intangibles

Financieros

•Confianza

•Referencia

•Reconocimiento

Sociales

•Condiciones laborales

•Seguridad

•Bienestar

•Derechos humanos

•Reputación

Ambientales

•Biodiversidad

•Ambiente estimulante

•Imagen

El Triple Bottom Line, también permite medir impactos tales como



Creer

Pensar

Decidir

Gestionar con

RSE

La RSE se ha convertido en un modelo de gestión

empresarial


Responsabilidad Social Fundamentos de la RSE como modelo de gestión empresarial (1)

(1) El mejor compendio de fundamentos es lo expuesto por M. Porter y M. Kramer en su artículo Vinculo entre la ventaja competitiva y Responsabilidad Social Empresarial (HBR 2006)

Negocios y sociedad se necesitan mutuamente

Empresas sanas requieren sociedades sanas y una sociedad sana requiere empresas exitosas

Empresa y sociedad se concilian vía RSE.

La RSE es una fuente de ventajas competitivas

No existe una receta en materia de RSE.

La RSE de la empresa debe estar integrada a su estrategia



Participantes de la RSE


Responsabilidad Social Implementar la responsabilidad social

Grupos de interés

(Stakeholders)

Empresas

Grupo de interés Toda persona o grupo que afecta o es afectado por la operación de la empresa o que la empresa tiene una obligación moral Ejemplo:

• Socios, • Sindicatos, • Estado, • Medios de comunicación, • Asociaciones de consumidores • comunidad. • Universidad • Etc.


Responsabilidad Social Grupos de interés

Grupo de interés Internos

•Accionistas •Trabajadores •Socios / Aliados

Empresa

Internos

Entorno

Contexto

Grupo de interés Externos (contexto)

•Comunidades •Gobiernos •Otras empresas •Federaciones empresarias •Medios de comunicación •ONG •Fuerzas vivas

Grupo de interés Externos (entorno)

•Clientes •Proveedores •Distribuidores •Contratistas •Acreedores •Competidores •Sindicatos


Responsabilidad Social La RSE y la estrategia

Estrategia

Identificar y atender Anticipar y sobrepasar

Necesidades Expectativas Capacidades

Grupos de interés Internos Externos


Responsabilidad Social Tipos de estrategias de la RSE

Fuente

Deber social

Solidaridad

Responsabilidad

Corresponsabillidad

Exigencias

adaptativa

Caritativa

Proactiva

Interactividad

Pregunta

¿Cuanto damos?

¿Cuál es el compromiso y cuál

es el impacto?

¿Cómo crecer juntos?

Estrategia

Filantropía

Inversión Social

Integración Social


Responsabilidad Social Estrategias básicas de la RSE

Estrategia

•Filantropía

•Inversión social

•Integración Social

Imagen

•“Dar un pescado”

•“Enseñar a Pescar

•“Pesquemos juntos”

Participantes

•Yo sin otros

•Yo y tu / Yo y otros

•Nosotros

Alcance social

•Que los pobres sean menos pobres

•Que los pobres dejen de ser pobres

•Que los pobres asuman la dignidad de ser mas y añadan valor a su familia y a la sociedad


Responsabilidad Social La RSE y la estrategia

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