Clase1

Clase 1Conceptos básicos de SI

Sistemas de Información en los negocios

Universidad Mariano Gálvez de Universidad Mariano Gálvez de GuatemalaGuatemala

Maestría en Administración de RRHHMaestría en Administración de RRHH

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALSISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALFacilitadora: M. A. Claudia Esmeralda VillelaFacilitadora: M. A. Claudia Esmeralda Villela

Contenidos•Hardware•Software•Redes Inalámbricas •Sistemas Información en los negocios Globales •Que es un sistema de información •Tipos de sistemas de información •Función de los sistemas de información•Procesos de Negocios • Internet y las Organizaciones •Ejemplo de sistema caso Toyota

Sistemas de Información Gerencial 2

Hardware


Software


¿Qué redes inalámbricas conoce?


Sistema

(del latín systēma) es un objeto completo cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro componente; puede ser material o conceptual.

Todos los sistemas tienen composición y estructura.


¿Qué es un Sistema de Información?

Es un conjunto de componentes interrelacionados que procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización; también ayudan a los administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar aspectos complejos y crear productos nuevos.


Tres actividades de Sistema de Información producen la información que las organizaciones necesitan para tomar decisiones, estas son:•Entrada•Procesamiento•Salida



ENTRADAS SALIDASPROCESOS

RETROALIMENTACION

ACTIVIDADES EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Tipos de Sistemas de Información


Procesos de negocios y sistemas de información


Función de los sistemas de informaciónEn las organizaciones grandes el departamento de sistemas de información es una unidad organizacional, integrada por programadores, analistas, líderes de proyectos y gerentes de sistemas


Los Sistemas de Información desde la perspectiva de los negocios

Desde el punto de vista de los negocios, un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de información, aun reto que se presenta en el entorno.


Retos en los negocios


Administración

Tecnología de información

Organización

Sistema de información

Soluciones de negocios

•Crear modelos de negocios.

•Encontrar clientes.

•World Wide Web.

•Software multimedia.

•Computadoras de escritorio.

•Ingenieros.

•Diseñadores.

•Proveedores y fabricantes de componentes.

•Oportunidades que ofrece la nueva tecnología.

•Gastos de los catálogos de componentes tradicionales.

•Localizar componentes en linea.

•Adaptar modelos de componentes.

•Obtener modelos de componentes en línea.

•AdministraciónLa labor de la administración es “hacer comprensible” las múltiples situaciones que enfrentan las organizaciones y formular planes de acción para resolver sus problemas.

• TecnologíaEl Hardware de la computadora es el equipo físico utilizado en un sistema de información para actividades de entrada, procesamiento y salida.

•OrganizaciónLos sistemas de información forman parte de las organizaciones.



EnfoqueTécnico

Enfoque delComportamiento

CienciasAdministrativas

Investigación deOperaciones

Sociología

Economía

Ciencia de losComputadores

Psicología

•Enfoque TécnicoEl enfoque técnico de los sistemas de información hace hincapié en modelos normativos con bases matemáticas para estudiar estos sistemas, así como en su tecnología física y sus capacidades formales.

•Enfoque del ComportamientoSe ocupa de cuestiones de conducta que surgen durante el desarrollo de los sistemas de información.


•La revolución de las redes e Internet

La creciente potencia de la tecnología de computación ha dado origen a poderosas redes de comunicación que las organizaciones pueden usar para acceder a grandes depósitos de información de todo el mundo y coordinar sus actividades.

Algo que tiene especial interés para las organizaciones es la función de Internet llamada Word Wide Web.


•Nuevas opciones para el diseño de las organizaciones: La empresa conectada en red

El crecimiento de las redes está convirtiendo a las organizaciones en empresas conectadas en red, lo que permite la distribución instantánea dentro y fuera de la organización transformando su estructura, control, servicios, etc.


•Comercio Electrónico y negocios electrónicos

Los cambios que se producen en una organización conectada en red, crean una nueva forma de hacer negocios dentro y fuera de una empresa. La tecnología en la que se apoyan estos cambios es el Internet, que es capaz de vincular a miles de organizaciones en un enorme mercado electrónico sin importar las distancias.


La disponibilidad de Internet está fomentando el crecimiento del comercio electrónico, que es el proceso de comprar y vender bienes y servicios electrónicamente, mediante transacciones de negocios computarizados, utilizando además redes y otras tecnologías.



Clientes• Mercadeo en línea• Ventas en línea• Productos “Built-to-order”• Servicio al Cliente• Automatización fuerzade ventas

Proveedores• Abastecimiento• Administración cadenade abastercimiento

Socios Comerciales• Diseños conjuntos• Outsourcing

Oficinas remotas y grupos de trabajo• Comunicación de planes y políticas• Colaboración en grupo• Comunicación electrónica• Programación

Factorías• Producción Justo-a-tiempo• Reposición continua de inventarios• Planeamiento de producción

NEGOCIOS ELECTRONICOS

Comercio Electrónico

LA EMPRESA DIGITAL

Ejemplo de sistema caso Toyota


“Si piensas que vales lo que sabes, estás muy equivocado. Tus conocimientos de hoy no tienen mucho valor más allá de un par de años. Lo que vales es lo que puedes llegar a aprender, la facilidad con la que te adaptas a los cambios que esta profesión nos regala tan frecuentemente” – José M. Aguilar


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