Clase3
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Recursos Humanos
Licda. Rocío Domínguez
Unidad I: Fundamentos y desafíos de la
administración de personal
Tema 3: Recursos humanos en el contexto actual
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Dotación de Personal
Desarrollo de Recursos
Humanos
RemuneraciónSeguridad y Salud
Relaciones Laborales y con los empleados
Administración de
los Recursos
Humanos
Operaciones
Otras áreas
funcionales
Marketing
Finanzas
Consideraciones Legales Mercado laboral
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Tecnología Clientes Competencia Accionistas Sindicatos
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Ambiente Externo
Ambiente Interno
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La Gestión de los Recursos Humanos desde el Contexto
Gerencial Organizacional
La Gestión de los Recursos Humanos ha venido avanzando en la misma
medida en que lo ha hecho el conocimiento y las nuevas tecnologías de la
información inmersas en el actual proceso globalizador del aparato
económico mundial.
Las empresas que hoy en día que están orientadas hacia el futuro y
preocupadas por su destino, están estrechamente sintonizadas con los
siguientes desafíos:
Globalización: Implica preocupación por la visión global del negocio para
explorar la competencia y evaluar la posición relativa de los productos y
servicios. Esto no significa que el mercado local desaparezca, sino que es
importante comparar lo que la organización hace con lo mejor del mundo.
Personas: Implica preocupación por educar, capacitar, motivar y liderar a
las personas que trabajan en la organización, inculcándoles el espíritu
emprendedor y ofreciéndoles una cultura participativa junto con
oportunidades de realización personal plena.
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Cliente: Implica capacidad de conquistar, mantener y ampliar la clientela.
Éste es el mejor indicador de la capacidad de supervivencia y crecimiento
de la organización. Las organizaciones exitosas mantienen relación es
estrechas con el cliente, conocen las características, necesidades y
aspiraciones variables de su clientela y tratan de interpretarlas,
comprenderles y satisfacerlas o superarlas continuamente; saben
conquistar y mantener al cliente.
Productos y servicios: Implica la necesidad de distinguir los productos y
servicios ofrecidos, en términos de calidad y atención. Los productos y
servicios se parecen cada vez más, gracias a la tecnología y el
conocimiento. La ventaja competitiva consiste en agregar elementos que
los diferencien de los productos y servicios de los competidores.
Conocimiento: Vivimos en plena era de la información, en la que el
recurso organizacional más importante (financiero) está cediendo el lugar
a otro recurso imprescindible: el capital intelectual. El conocimiento y su
adecuada aplicación permiten captar la Información disponible para todos
y transformarla con rapidez en oportunidad de nuevos productos o
servicios antes que los competidores.
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Resultados: Implica la necesidad de fijar objetivos y conseguir
resultados reduciendo costos y aumentando ingresos. Son
imprescindibles la visión de futuro y la focalización de las metas que
deben alcanzarse. El mejoramiento de la calidad y el aumento gradual
de la productividad son las bases de la competitividad en el mundo
actual.
Tecnología: Implica la necesidad de evaluar y actualizar la
organización para hacerle seguimiento y aprovechar los progresos
tecnológicos. Las organizaciones excelentes no son las que tienen la
tecnología más avanzada y sofisticada, sino aquellas que saben extraer
el máximo provecho a sus tecnologías actuales. La preparación y la
capacitación de las personas están implícitas en esta apreciación. Las
personas aplican y operan la tecnología existente en la organización y,
aunque la tecnología contribuye a la eficiencia potencial, son las
personas las que determinan la eficiencia real y la eficacia del proceso.
![Page 6: Clase3](https://reader038.fdocuments.co/reader038/viewer/2022100507/5597ac961a28ab3a548b4687/html5/thumbnails/6.jpg)
Lea el artículo “TRES FACTORES PARA ALCANZAR EL
ÉXITO EN LA EMPRESA ACTUAL; TALENTO HUMANO,
COMPETENCIA PROFESIONAL Y ÁMBITO
DE DESEMPEÑO y conteste lo siguiente:
¿Porqué Talento Humano sustituyo a
Recursos Humanos?
¿Qué entiende las competencias?
¿Qué relación tienen las competencias
con el talento humano?