Clima laboral
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Área Académica: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Tema: CLIMA LABORAL
Profesor: IGNACIO SARMIENTO VARGAS
Periodo: JULIO DICIEMBRE 2011
Keywords: BUSINESS; MANAGER
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Tema: PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Abstract
THIS PAPER PRESENTS AN APPROACH TO WORK CLIMATE AND ITS COMPONENTS IN ORGANIZATIONS
Keywords: ADMINISTRATION; MANAGER; BUSINESS
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Comunicación interna, como
manejar el clima Laboral
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Vela porque las relaciones
interpersonales y
laborales entre sus
miembros, estén
mediadas por
ambientes armoniosos,
de motivación,
recompensas y
alternativas de
solución, dentro del
contexto de trabajo en
equipo y de las
relaciones sociales
Comunicación
Interna
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CLIMA LABORAL
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Variables
en el Clima Organizacional
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Ambiente Físico
Espacio físico, condiciones de
ruido, calor, contaminación, instalaciones, maquinas, etc.
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Variables EstructuralesTamaño de la
organización,
estructura formal,
Estilo de dirección,
políticas, contratación,
Reglas y normas
procedimientos,
trámites,
etc.
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Efectos en el ambiente social
Compañerismo,
trabajo en equipo,
conflictos entre
personas o entre
departamentos,
comunicaciones, etc.
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Efectos del comportamiento
organizacional
Productividad, ausentismo,
rotación, satisfacción
laboral, tensiones y stress, etc.
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Clima Organizacional
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Clima Organizacional
Positivo Logros de resultados
Compromiso,
poder,
productividad,
baja rotación,
satisfacción,
adaptación,
innovación,
Autonomía
Autocontrol
etc.
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Clima Organizacional
Negativo
Inadaptación,
Alta rotación,
Ausentismo,
Poca innovación,
Baja productividad,
Desmotivación
Poco compromiso
Apatía al trabajo
etc
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Responsabilidad
Es la percepción de parte de los miembros de la
organización acerca de su
autonomía en la toma de
decisiones relacionadas a
su trabajo.
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Recompensa
Percepción de los miembros sobre la recompensa recibida por el trabajo bien hecho.
Utilizar más el premio ue el castigo
Incentivar al empleado a hacer bien su trabajo y si no lo hace bien, motivarlo a mejorar en el mediano plazo.
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Desafío
Corresponde a las metas que los miembros de una
organización tienen respecto a determinados
riesgos que pueden correr durante el
desempeño de su labor.
• Ayudarán a mantener un clima competitivo, necesario en toda organización.
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Relaciones
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Cooperación
La disposición de
ayuda y apoyo de
directivos y de
otros empleados
del grupo.
Apoyo mutuo,
tanto en forma
vertical, como
horizontal.
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Estándares
Plan estratégico que
se ha diseñado en un
tiempo determinado.
Si los miembros del
equipo conocen los
estándares que se
pretenden alcanzar,
sienten más seguridad
para contribuir a este
propósito
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Conflicto
La comunicación
fluida entre las
distintas escalas
jerárquicas de la
organización
minimiza la
generación del
conflicto.
Gerencia de
puertas abiertas
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Identidad
Sentimiento de
pertenecer a la
organización
Es un miembro
valioso de un equipo
de trabajo
La sensación de
compartir los
objetivos personales
con los de la
organización.
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Bibliografía Torrecilla, Oscar Donato. Clima organizacional y su relación con la
productividad laboral. Profesor titular específico. Administración i
http://www.ucongreso.edu.ar/biblioteca/matcatedra/Climaorganizacional.pdf
Leland Karend y Bailey Keith. Servicio al cliente para dummies. Bogotá: Norma
http://www.mypeperu.gob.pe/eventodnmype/27oct/climalaboral.ppt.
http://srv.bertha.gob.ni/eventos/CLIMA%20LABORAL.PPT