1. Introducción a Seis Sigma

2. Introducción a Seis Sigma

RECOMENDACIONES CÓDIGO DE CONDUCTARECOMENDACIONES CÓDIGO DE CONDUCTA

Para dar vida al código de conducta, debe ser repasado creativamente al inicio de la junta del equipo.

El Facilitador deberá encontrar maneras de profundizar la comprensión de los componentes del código.

Por ejemplo: utilizar la retroalimentación positiva recibida de la reunión anterior, y relacionarla a los componentes del código de conducta.

3. Introducción a Seis Sigma

COMPONENTES DEL CÓDIGO DE CONDUCTACOMPONENTES DEL CÓDIGO DE CONDUCTA

ROLES

AGENDA PREVIA

ESTABLECER EL OBJETIVO PUNTUALIDAD

MINUTA ANTERIOR

DESAPEGO

RESPETO

UNA SOLA JUNTA

CONCRETAR

COMPROMISO

VISION DE EQUIPO

CUMPLIR OBJETIVO

4. Introducción a Seis Sigma

ROLES ROLES

Cada persona presente en la junta de equipo debe tener un papel esencial. Cuando este es desempeñado concienzudamente, el equipo será más efectivo.

Los roles se definen como:

Facilitador

Monitor

Anotador

Integrante de Equipo

5. Introducción a Seis Sigma

Facilitador: Facilita la junta de equipo y no domina al equipo, dando su propia opinión al último.

Monitor: Precisa comportamientos clave que respetan la Filosofia para reforzarlos, y comportamientos específicos que van en contra de la Filosofía para que se eviten.

Anotador: Asegura que el trabajo del equipo quede registrado para apoyar el seguimiento de los compromisos con acciones entre junta y junta.

Integrante de Equipo: Todos los presentes en la junta son integrantes del equipo y se espera su activa participación.

6. Introducción a Seis Sigma

AGENDA PREVIAAGENDA PREVIA

El contar previamente con la agenda de la junta, nos permite conocer con anticipación el objetivo de la reunión, y de esta forma poder anticipar las actividades que apoyen a que la reunión sea productiva.

Se recomienda asegurar que los participantes recibieron la agenda a través de la confirmación de su asistencia, y como integrante de equipo llevar consigo la información requerida.

7. Introducción a Seis Sigma

ESTABLECER OBJETIVOESTABLECER OBJETIVO

El objetivo de la junta debe ser enviado previamente como parte de la agenda, como integrante de equipo debemos solicitar a la persona que nos cita a una junta, que el objetivo este claro, que al citar mencione cual es el producto esperado al termino de la reunión.

Al inicio de la junta se debe repasar cual es el objetivo, este componente da sentido de dirección, una definición de lo que debemos obtener y un sentimiento de satisfacción al equipo cuando es alcanzado.

Se deben definir, entender y aceptar claramente, de preferencia se deben establecer por escrito.

8. Introducción a Seis Sigma

PUNTUALIDADPUNTUALIDAD

Hacer las cosas a su tiempo y llegar a los sitios a la hora convenida: evitar distracciones, retrabajos y/o malas interpretaciones.

9. Introducción a Seis Sigma

MINUTA ANTERIORMINUTA ANTERIOR

Retroalimentación de la junta pasada permite retomar los pendientes, concluir tareas terminadas, generar nuevos proyectos, recordar a los responsables las tareas asignadas, recomendaciones, dudas, etc.

10. Introducción a Seis Sigma

DESAPEGODESAPEGO

Al romper este lazo se libera la creatividad y el flujo de ideas. En un ambiente de equipo significa que usted no insista en su idea, y que no se sienta mal si su idea no es aceptada.

11. Introducción a Seis Sigma

RESPETORESPETO

Manifestaciones de acatamiento que se hacen por cortesía. Los miembros del equipo reconocen su interdependencia y entienden que tanto las metas personales como las del equipo son más fáciles de alcanzar con el apoyo mutuo.

12. Introducción a Seis Sigma

UNA SOLA JUNTAUNA SOLA JUNTA

Concentrarse solamente en el tema y objetivos que se estén trabajando en el equipo de acuerdo a la agenda, y no formar grupos que traten asuntos ajenos al tema de discusión.

13. Introducción a Seis Sigma

CONCRETARCONCRETAR

Reducir a lo más esencial el tema sobre el que se habla, reducirse a tratar de hablar de una cosa sola con exclusión de otros asuntos.

14. Introducción a Seis Sigma

VISION DE EQUIPOVISION DE EQUIPO

La transformación de las actitudes colectivas para el pensamiento y la comunicación de modo que los grupos de personas puedan desarrollar una inteligencia y una capacidad mayor que la equivalente a la suma del talento individual de sus miembros.

15. Introducción a Seis Sigma

CUMPLIR OBJETIVOCUMPLIR OBJETIVO

El cumplimiento de objetivos debe ser claro y definitivo pues establecen los lineamientos y parámetros que regirán las acciones a seguir y servirán de base para el proceso administrativo consecuente.

16. Introducción a Seis Sigma

COMPROMISOCOMPROMISO

El compromiso no debe forzarse ya que se autogenera y desarrolla normalmente a raíz de sentirse participe. La gente aumenta su compromiso con el equipo cuando se les permite contribuir para alcanzar su éxito.