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Código de Ética y Conducta Comercial
Índice
INTRODUCCIÓN 6
I El Programa de Cumplimiento de Fresenius Medical Care 8
II Aplicabilidad del Código de Ética y Conducta Comercial 9
III Nuestras expectativas y sus responsabilidades 10
IV Documentación de cumplimiento 13
V Mantenimiento del cumplimiento 16
1Capacitación 16
2Asistencia 16
3Supervisión,auditoríaeinvestigaciones 17
4LíneadeAccióndeCumplimiento 17
VI Expectativa de cumplimiento/consecuencias de un incumplimiento 18
NUESTROS PRINCIPIOS DE ÉTICA Y CONDUCTA COMERCIAL 19
VII Nuestro negocio 20
1 Atencióndelospacientes 20
2 Calidadeinnovación 22
VIII Integridad corporativa 24
1 Luchacontralacorrupción 24
2 Luchacontraellavadodedinero 28
3 Leyessobreembargosysancionescomerciales 28
4 Competenciajusta 29
5 Clientes,publicidadypromoción 30
6 Librosyregistrosprecisos 32
7 Prácticasdefacturación 33
8 Respuestaadecuadaparalassolicitudesdeinformación 33
9 Comunicaciónconlosmedios 34
10Privacidaddelosdatos 34
11 Actividadespolíticas 34
IX Integridad personal 36
1 Conflictosdeintereses 36
2 Usodeoportunidadescorporativasparabeneficiopropio 37
3 Operacionesconinformaciónprivilegiada 37
X Empleo 39
1 Proteccióndelostrabajadores 39
2 Políticacontralasrepresalias 39
3 Medioambiente,saludyseguridad 39
4 Luchacontraladiscriminación 40
5 Alcoholydrogasilegales 4 1
6 Licencias,certificacionesyotrospermisos 4 1
XI Bienes de Fresenius Medical Care 42
1 ProtecciónyusoadecuadodelaspropiedadesylosbienesdeFreseniusMedicalCare 42
2 Confidencialidad,informacióndepropiedadexclusivayseguridadinformática 43
3 Mediossociales 44
4 Propiedadintelectual 45
Contact Information 47
Introducción 6
RICE POWELL
DR. OLAF SCHERMEIER
MICHAEL BROSNAN
KENT WANZEK DOMINIK WEHNER
RON KUERBITZ
UN MENSAJE DE LA GERENCIA DE FRESENIUS MEDICAL CARETodoslosdías,nosotrosenFreseniusMedicalCareluchamospormejorarlasvidasdenuestrospacientesentodoelmundomedianteproductosyserviciosdecalidadsuperior.Nuestrospacientes,clientes,responsablesdelospagos,inversionistasyreguladoresesperanquenuestronegocioselleveacaboconintegridadyencumplimientodelasleyesaplicables,ynuestrareputaciónyéxitocontinuosdependendenuestrocompromisoaactuardeformaconsecuente.
Nuestronegocioestámuyreguladoyestásujetoavariasleyes,normasyregulacionescomplejas.Nosotrosnoscomprometemosadesarrollarnuestronegocioencumplimientodelasleyesaplicables,yesperamosqueustedrespeteesteCódigodeÉticayConductaComercial,asícomotambiéntodaslaspautasypolíticasadicionalesdeFreseniusMedicalCare.Sinolohace,FreseniusMedicalCare,asícomotambiénlaspersonasinvolucradas,podríanquedarsujetasamultas,pérdidasdelicenciasuotrassancionesgraves.Debemostomarnosenserioestecumplimiento,ydebemoshacerlocomounequipomedianteelestablecimientodeunconjuntodeprincipioscomunes,yelcompromisoconsucumplimiento.
Nuestraempresanotoleraladiscriminación,elacosonilasrepresalias.Intentamosproporcionarunlugardetrabajoqueseaseguro,saludableyproductivoparanuestrosempleadosynuestrossocioscomercialesquenosayudanconnuestrasoperacionescomerciales.
EstosprincipiossemanifiestanenelCódigodeÉticayConductaComercialdeFreseniusMedicalCare(el“Código”)ylaspautasypolíticasadicionalesdeFreseniusMedicalCare.SeesperaqueustedcomprendaycumplalasobligacionesylosestándaresestipuladosenelCódigo,asícomotambiéntodaslaspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCare.Seencuentradisponibleunavariedadderecursosdecapacitación,tantoanivelcorporativocomoaniveldeunidadcomercial,parabrindarayudaparaesteesfuerzo.
Elcumplimientodelasleyes,ylaspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCaredebenguiartodoslosaspectosdenuestronegocio.Nuestroéxitoalargoplazodependerádeenquémedidaalcancemosesteobjetivo.Sitrabajamosjuntocomounequipoynosapoyamosentrenosotrosenesteesfuerzo,podemosestablecerelestándarennuestraindustriaencuantoacalidadmédica,cumplimientoregulatorioydesempeñocomercial.
HARRY DE WIT
NUESTRA DECLARACIÓN DE LA MISIÓNFreseniusMedicalCarelograestándaresóptimosenlaatencióndelospacientesatravésdenuestrocompromisoconeldesarrollodeterapiasyproductosinnovadores.La posición única de Fresenius Medical Care está fundada en años de experiencia profesional e innovación continua.Enconsecuencia,elenfoquedenuestroesfuerzodeinvestigaciónydesarrolloesmantenerlaventajatecnológicayclínicanecesariaafindecrearproductosinnovadoresyterapiasmejoradas.Nuestrosempleadosseunenanuestrocompromisoconlaprovisióndeproductosyserviciosdealtacalidad,yprácticasmédicasyprofesionalessustentablesóptimasparalaatencióndelospacientes.Tenemosuncompromisoconlahonestidad,laintegridad,elrespetoyladignidadennuestrasrelacioneslaboralesycomercialesconnuestrosempleadosysocioscomerciales.
VISIÓNNuestroenfoqueprincipalescrearunfuturoquevalgalapenavivirparalospacientesendiálisisentodoelmundo,todoslosdías.Ahora,lospacientesconenfermedadrenalpuedenmirarhaciaelfuturoconmuchamásesperanzagraciasanuestrastecnologíasyconceptosdetratamientoinnovadores.Leshemosdadounfuturoquelesofrecelamejorcalidaddevidaposible.UsamoslacrecientedemandademétodosmodernosdediálisisparanuestroprovechoytrabajamoscontinuamenteafindemejorarelcrecimientodeFreseniusMedicalCare.Juntoconlosempleados,nosenfocamosenlabúsquedadeestrategiasquenospermitiránmantenernuestroliderazgotecnológico.Comounaempresaintegradaverticalmente,ofrecemosproductosyserviciosparatodalacadenadevalordeladiálisis.Losestándaresmédicosmásaltossonnuestrosestándaresdereferencia.Esteesnuestrocompromisoconnuestrospacientes,nuestrossociosenelsistemadeatenciónmédicaynuestrosinversionistas,quienescreeneneldesempeñofiableyelfuturodeFreseniusMedicalCare.
Nuestros valores fundamentales
Calidad, honestidad e integridad
Innovación y mejora
Respeto y dignidad
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FreseniusMedicalCare(ola“Empresa”)haestablecidounprogramadecumplimientoparaayudarleacomprenderycumplirsusobligacioneslegales,éticasyregulatorias.Elcumplimientoesresponsabilidaddetodos,ynuestraocupaciónocompromisocontinuosconFreseniusMedicalCaredependedesucumplimientodelosprincipiosincluidosenesteCódigo,ylaspautasypolíticasrelacionadasdeFreseniusMedicalCare.Acontinuación,tenemosunavariedadderecursosdentrodeFreseniusMedicalCareydelprogramadecumplimientoqueestánasudisposición:
i pautasypolíticasrelacionadasconlaconductacomercialadecuada;
ii capacitacióndecumplimiento;
iii oportunidadesparaplantearproblemasdecumplimientodeformaconfidencial;
iv auditoríasparasupervisarlaconformidadconlosestándareslegalesydelaEmpresa.
I. El Programa de Cumplimiento de Fresenius Medical Care
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ElCódigodeÉticayConductaComercial(el“Código”)deFreseniusMedicalCareseaplica,de forma global,atodoslosfuncionarios, directores, empleados, trabajadores contratados y agentes o socios comercialesdeFreseniusMedicalCare,yasussubsidiariasdirectasoindirectasdeparticipaciónocontrolmayoritario,queoperanentodaspartesdelmundo.EsteCódigonoesuncontratodetrabajo.
EsteCódigonopuedeabarcartodaslassituacionesnitodaslasleyesyregulacioneslocalesaplicables.SiunaleylocalentraenconflictoconnuestroCódigo,prevalecerálaleylocal.Entodoslosdemáscasos,esteCódigoseaplicaasuactividadcomercial.Si,porejemplo,lascostumbreslocalespermitenalgoqueestáprohibidoporesteCódigo,usteddeberespetaresteúltimoynorealizaresaactividad.Encasodeduda,pidaayuda.
II. Aplicabilidad del Código de Ética y Conducta Comercial
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III. Nuestras expectativas y sus responsabilidades
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USTED TIENE LA RESPONSABILIDAD DE REALIZAR LO SIGUIENTE:
i actuarconintegridadyprotegernuestrareputación;
ii leerycomprenderesteCódigo,laspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCare,ytodaslasobligacioneslegalesyregulatoriascorrespondientesasusdeberes,yactuardeacuerdoconellas;tomarlasmedidasnecesariasparaevitarlasviolaciones,yresolvercualquierdudaquetengasobreunaprácticacomercialusandolosrecursosdescritosenelCódigo;
iii informarcualquierviolaciónrealosupuestadelaleyodelCódigo,laspautasylaspolíticasdeFreseniusMedicalCare.Enlamayoríadeloscasos,esunabuenaideacomenzarconsusupervisor,perotambiénpuedecomunicarseconelresponsabledeCumplimientoLocaloRegional,oconelDepartamentodeCumplimientoCorporativo;puedeinformarunairregularidaddeformaanónimaatravésdelaLíneadeAccióndeCumplimientosiesnecesarioolodesea,aunqueloalentamosaqueseidentifiqueparafacilitarlacomunicación;
iv cooperarconlasinvestigacionesylosprocedimientosdeauditoríaosupervisiónquemidanelcumplimientodeFreseniusMedicalCarerespectodeesteCódigo,laspautasypolíticas,ycumplircualquiermedidacorrectivaimplementadaapartirdeesemomento.
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COMO GERENTE O SUPERVISOR, TAMBIÉN TIENE LA RESPONSABILIDAD DE REALIZAR LO SIGUIENTE:
i desarrollarunaculturadecumplimientoennuestrolugardetrabajo,yservircomoejemplodesenvolviéndoseconestándareséticosaltos;
ii implementaryconfirmarquesussubalternoscomprendanyapliquenlosestándaresdescritosenesteCódigo;
iii establecermetasdedesempeñoyexpectativascoherentesconesteCódigo,laspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCare,asícomotambiénlasobligacionesregulatorias;
iv proporcionarmedidascorrectivasadecuadascuandonoserespetenesteCódigoolaspautasopolíticasdeFreseniusMedicalCare;
v promoverunentornoparaelplanteamientodepreguntasyabordarlosproblemasdecumplimientosobrelosqueustedtomeconocimiento,incluidoslosproblemasrelacionadosconlasobligacionesdeinformarirregularidadesdescritasarriba;
vi asegurarsedequenosetolerenlasrepresaliascontracualquierpersonaquepresenteuninformedebuenafesobreunasupuestaviolacióndelaley,deesteCódigoodelaspautasopolíticasdeFreseniusMedicalCare.
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Ladocumentacióndecumplimientolebrindalainformaciónquenecesitaparallevaracabosusdeberesdeformalegalyética.Nuestradocumentacióndecumplimientoestácompuestaporlosiguiente:
i Código de Ética y Conducta Comercial EsteCódigoabordaconceptosyestándaresgeneralesdecumplimiento,yproporcionaunadescripcióngeneraldeloscomportamientosaceptables.
ii Pautas y políticas FreseniusMedicalCarehadesarrolladopautasypolíticasparabrindarinstruccionesespecíficassobrecómoadaptarsutrabajodeacuerdoconlosprincipiosgeneralesdescritosenesteCódigo.Laspautasypolíticasestánhechasamedidaparalasoperacionesespecíficasdecadapaísydeacuerdoconlasleyeslocalesdesupaís.
IV. Documentación de cumplimiento
FreseniusMedicalCareprevéunadiscusiónabiertasobrelosproblemasdecumplimiento.Amenudo,realizarunapreguntaeslamejormaneradedeterminarsiunamedidaesadecuadaono,ydegarantizarelcumplimientodetodaslasleyesolaspautasypolíticasaplicablesdeFreseniusMedicalCare.
Sinoestásegurosobresiunamedidapropuestaesadecuada,noprocedaconellahastaquehayapreguntadoyconfirmadoquepuedehacerlo.
Paraponerfinalasconductasinadecuadasdeformapermanenteyentodalaempresa,usteddebeinformarcualquieractividadquecreaqueesilegaloquenocumplalaspautasopolíticasdeFreseniusMedicalCareusandoelprocesodescritoenesteCódigo.
Encasodedudasobrequéhacerosobresiunamedidaesapropiada,sigaesteproceso:
i REVISE LA DOCUMENTACIÓN DE CUMPLIMIENTO: elCódigo,ylaspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCare.
ii PREGÚNTELE asusupervisorinmediatooaotrogerente.
iii COMUNÍQUESE conelresponsabledeCumplimientoLocaloRegional,oconelDepartamentodeCumplimientoCorporativo.
iv LLAME alaLíneadeAccióndeCumplimientosinosesientecómodorespectodeusarlosrecursosanterioresosiprefierepermanecerenelanonimato.
Paratomardecisionescomerciales,considerelosiguiente:
i ¿Laconductapromueveestándaresaltosdeintegridadcomercialonoestoysegurosobresilaconductaeslegal?
ii ¿LaconductaescoherenteconesteCódigoyconlaspautasypolíticasaplicablesdeFreseniusMedicalCare?
iii ¿LaconductafavoreceráoafectarálareputaciónglobaldeFreseniusMedicalCare?
Realice preguntas, plantee inquietudes e informe irregularidades
Cómo usar los recursos de cumplimiento
CUATRO ELEMENTOS CLAVE DE NUESTRO PROGRAMA DE CUMPLIMIENTO NOS AYUDAN A SEGUIR CUMPLIENDO:
1 CAPACITACIÓNFreseniusMedicalCareproporcionaunavariedaddecapacitacionesparaayudarleallevaracabosutrabajodeformaadecuada.NuestracapacitacióngeneralesobligatoriaparatodoslosempleadosyabarcaloselementosprincipalesdelProgramadeCumplimientodeFreseniusMedicalCare.LacapacitaciónanalizaesteCódigoylebrindainformaciónsobrelasleyesyregulacionesaplicablesanuestronegocioysupaís.
MuchospuestosdentrodeFreseniusMedicalCare(comoVentasyMarketing,FacturaciónyReembolso,etc.)debenrealizarunacapacitaciónespecializadaadicional.Selenotificarásisupuestorequiereestacapacitaciónadicional.
2 ASISTENCIAElDepartamentodeCumplimientoproporcionaasistenciaatodoslosdepartamentosdeFreseniusMedicalCare.Usteddeberíaaprovecharesterecurso.Siseencuentraenunasituaciónquepodríagenerarinquietudessobreelcumplimiento,loalentamosaquesecomuniqueconelDepartamentodeCumplimiento.
V. Mantenimiento del cumplimiento16
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3 SUPERVISIÓN, AUDITORÍA E INVESTIGACIONES
FreseniusMedicalCaresupervisayauditasusactividadescomerciales,afindeconfirmarquenosotroscumplimoslaleyylaspautasypolíticasdelaEmpresa.Cuandotengamosconocimientodeposiblesviolacionesrelacionadasconcumplimiento,tomaremoslasmedidasadecuadasparainvestigartodosesosinformesyparagarantizarquenuestronegocioselleveacabodeacuerdocontodaslasleyesaplicables.
Deformacontinua,mejoramosnuestrosesfuerzosdecumplimiento.Siseproduceunincidenterelacionadoconelcumplimientoapesardetodosnuestrosesfuerzos,reevaluamosnuestraspolíticasocapacitacionescomoconsecuenciadeestasactividadesyrealizamostodosloscambiosqueseannecesarios.
4 LÍNEA DE ACCIÓN DE CUMPLIMIENTO
Ustedtienediferentesmediosasudisposiciónparainformarconductasinadecuadasrealesosupuestas,conloscualespuedecumplirsuobligación,conformeaesteCódigo,deinformarposiblesviolacionesrelacionadasconelcumplimientoanteFreseniusMedicalCare:
i comuníqueseconsusupervisor,elresponsabledeCumplimientoLocaloRegional,oconelDepartamentodeCumplimientoCorporativo;
ii Siestosnoresuelvensuproblema,osinosesientecómodoanalizandosuproblemarelacionadoconcumplimientoconsusupervisororepresentantesdelDepartamentodeCumplimiento,puedecomunicarseconlaLíneadeAccióndeCumplimientodeformaabiertayanónima.PuedeobtenerlainformacióndecontactoenlaIntranetdelaEmpresa;estatambiénsedistribuiráatravésdeotrosmediosadecuados.
SeesperaqueustedrespeteesteCódigoylaspautasypolíticasdeFreseniusMedicalCare.Su cumplimiento de este Código y de las pautas y políticas aplicables a su trabajo se tendrá en cuenta en su revisión de desempeño o para un ascenso.
Siustedviolalaley,esteCódigoolaspautasopolíticasdeFreseniusMedicalCare,estarásujetoamedidascorrectivasodisciplinarias,oaotrasconsecuenciaslegales.Lasmedidascorrectivasodisciplinariaspuedenincluirasesoramientoverbal,terminacióndelarelaciónlaboraluotrasmedidasadecuadas.
VI. Expectativa de cumplimiento/ consecuencias de un incumplimiento
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19Nuestros principios de ética y conducta comercial
Nuestroéxitodependederelacionesadecuadasconnuestrospacientes,médicos,empleados,reguladores,elgobiernoyresponsablesprivadosdelospagos,asícomoconlosclientesyproveedores.FreseniusMedicalCaresecomprometeaproporcionarlesunaatenciónclínicasustentableóptimaanuestrospacientes(consulteelpunto1acontinuación)yafabricarproductosquecumplanlosestándaresregulatorios(consulteelpunto2acontinuación).
1 ATENCIÓN DE LOS PACIENTESA. PRINCIPIOS GENERALES
LaatenciónclínicadebesercoherenteconlapolíticadeFreseniusylasórdenesdelmédico.Cuandotrateconpacientes,esperamosqueustedrealicelosiguiente:
i actúedeformaética,razonable,amable,competenteyoportuna;
ii solohagadeclaracionessobrenuestrosserviciosquesepaquesonciertasosobrelascualestengainformaciónadecuadaderespaldo;
iii representeconsinceridadlanaturalezaylacalidaddenuestrosservicios,precios,términoscontractualesyotrainformación;
iv trateatodoslospacientescondignidadyrespeto;
v involucrealospacientesysusfamiliasenlaplanificacióndeltratamientosiemprequeseaadecuado;
vi respondalaspreguntasdelospacientesysusfamiliadeformaprecisa;
VII. Nuestro negocio20
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vii notifiqueaunmiembrodelpersonaldelaDireccióndeOperacionesdeClínicassinopuederesponderalgunapreguntadeunpacienteosufamilia,queestérelacionadaconlaatencióndelpaciente;
viii respondaantetodainquietudyqueja,eintentesolucionarladeformaoportunaydetallada;
ix trabajeconlosmédicosparaasegurarsedequelospacientesesténinformadosacercadelasopcionesdetratamientodisponibles.
B. INFORMACIÓN MÉDICA DE LOS PACIENTES
Comoempresadeatenciónmédica,tenemosinformaciónsobrelospacientesentodalaorganización.Elregistro,elmanejoylatransmisióndeinformaciónmédicaespecíficadelospacientesdebenllevarseacabodeconformidadconlasnormaslocalesdeprivacidadoproteccióndedatos,conespecialatenciónalasnormaslocalessobrelaobtencióndelconsentimientodelospacientesparacompartirsuinformaciónmédica.Laproteccióndelaconfidencialidaddelainformaciónmédicaespecíficadelospacientesesunaobligaciónimportantedetodoslosproveedoresdeatenciónmédica.
Nuncadivulgueinformaciónespecíficadelospacientesaningunapersonanoautorizada,dentroofueradeFreseniusMedicalCare,quenotengaelderechodeacuerdoconlasleyesdeaccesoalainformaciónaplicables.Sedebetenerespecialcuidadoencuantoaesteprincipiocuandolainformaciónmédicaespecíficadelospacientessetransmitedeformaelectrónica.
C. PROHIBICIÓN DE INFLUENCIAR DE FORMA INADECUADA A LOS PACIENTES
EstáPROHIBIDOofrecer“incentivos”uotrosbeneficiosinadecuadosafindeinfluenciaralospacientesparaqueelijanunaclínicaounproductodeFreseniusMedicalCaresobrelaclínicaoelproductodelacompetencia.Dichos
“incentivos”inadecuadospuedenincluirlossiguientes:
i reembolsodeloscostosdetransporte;
ii exencióndepagosdededuciblesycoseguros,sinunadeterminaciónindividualdelanecesidadeconómicadecadapaciente;
iii descuentossobreotrosproductos;
iv beneficiosvaliosossimilares;
v regalosuotrosincentivosinadecuadosquepodríaninfluenciarladecisióndelospacientesdeelegirunadenuestrasclínicasoproductos.
D. RESPETO A LA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE
TenemoslaOBLIGACIÓNderespetarlaintegridaddelarelaciónmédico-paciente.Eviteinterferir,deformainadecuada,enlaprácticaprofesionaldelosmédicos,loqueincluyeelofrecimientodebeneficiosoincentivosinadecuados.
2 CALIDAD E INNOVACIÓNLacalidadylaseguridaddenuestrosproductosyserviciossonlabasedenuestronegocio.Sedebenrespetardeformaestrictatantolasregulacionesdeseguridadycalidadinternas,comolasestablecidasporlasleyes.Ustedesresponsabledegarantizarelcumplimientodeestosprincipiosdentrodesuáreaderesponsabilidad.
Laseguridaddelospacientesesunaprioridad.LaprovisióndeproductosyserviciosdecalidadanuestrospacientesesresponsabilidaddetodaslaspersonasdentrodeFreseniusMedicalCare.Unaparteimportantedelamejoraenlacalidaddelosproductosyservicioseslarecopilaciónyrevisióndeloseventosadversosylasquejassobrelosproductos.FreseniusMedicalCareusaestainformaciónparaevaluarnuestrosproductosyservicios.UsteddebeestarfamiliarizadoconlapolíticadeFreseniusMedicalCareconrespectoalosinformesdeeventosadversosylasquejassobrelosproductos;además,debecomprenderlayrespetarla.
VII. Nuestro negocio22
1 LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
A. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y LOS PRINCIPIOS CONTRA LA CORRUPCIÓN
Comoempresaglobal,debemoscumplirlasleyescontralacorrupcióndemuchasjurisdicciones,incluidaslaLeydePrácticasCorruptasenelExtranjerodeEE.UU.(U.S.ForeignCorruptPracticesAct,“FCPA”),laLeycontraelSobornodelReinoUnido,elCódigoPenaldeAlemaniaylasleyescontralacorrupcióndecadapaísenelqueoperamos.
EnFreseniusMedicalCare,notoleramosningunaformadecorrupción,yaseaqueinvolucreaunprofesionaldelaatenciónmédica,unfuncionariodelgobiernooaunparticular,oindependientementedequelatransaccióninvolucrelacompraolaventadeartículososerviciosporpartedeFreseniusMedicalCare.Nosotrosesperamosquetomedecisionescomercialesyquerealicesutrabajoenfuncióndelprecio,lacalidadyelservicio.
TienePROHIBIDOofrecer,prometer,autorizaryentregaralgodevalor(incluidocualquierartículo,servicioocualquierotracosa,yaseacomounbeneficioofavorpersonal,odeotraforma)aningunapersona,directaniindirectamenteatravésdeterceros,afindegarantizarunaventajainadecuadaodeobteneroretenerunnegocio.Delamismaforma,tienePROHIBIDOsolicitar,acordarrecibiryaceptaralgodevalorparaustedmismooparaotrapersonaoentidad,afindegarantizarunaventajaoinfluenciainadecuadasparasusdecisionescomerciales.
Tengaencuentaqueaunlapercepcióndecorrupciónpuededañarnuestrareputacióneimpulsarelescrutinioporpartedelgobierno;poreso,nosesforzamosporevitarinclusolamerapercepcióndeunactodelictivo.
VIII. Integridad corporativa24
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B. EJEMPLOS DE CONDUCTAS PROHIBIDAS
Lossiguientessonalgunosejemplosdeconductasquepuedenconsiderarsecorruptasy,poresarazón,estánestrictamenteprohibidas.
TIENE PROHIBIDO:
i entregaroaceptarcualquierartículodevalorenelquelanaturalezaoelvalordelaventajanosearazonableniadecuadoparalaocasiónolaposición,ylascircunstanciasdelbeneficiario.Esespecialmenteinadecuadoentregaroaceptarunaventajaoalgodevalorenlassiguientescircunstancias:
a.cuandonoexisteunarazóncomercialclaraosilarazóncomercialessuperadaporlaactividadnocomercial;
b.cuandoserealizacontantafrecuenciaquelaentregaolaaceptaciónpuedeconsiderarseexcesiva;
c.cuandoserealizadeformanotransparente,enespecialcuandoseusaunadirección,unacuentadebancoouncorreoelectrónicoprivado;
ii usarunapersonarelacionada(unparienteounapersonaconquienelbeneficiarioconviva)paraqueentregueoaceptealgodevalor;
iii entregaroaceptaralgodevalorconlaintenciónylaexpectativaderecibiroentregaralgoacambio;
iv entregaroaceptaralgodevalorquepuedarestringiroinfluenciarsuobjetividadocriterio,olosdelbeneficiario,oquepuedainfluenciarelprocesodetomadedecisionesdelempleadordelbeneficiario(incluidosunhospital,unasecretaríadeestadoounaagenciagubernamental)oFreseniusMedicalCare;
v entregaralgodevalorquenoestéregistradodeformaprecisaenloslibrosoregistrosdeFreseniusMedicalCare.
C. TRANSPARENCIA EN LOS NEGOCIOS DE FRESENIUS MEDICAL CARE
Lacorrupciónsellevaacabo,amenudo,ensecreto.Laspersonasinvolucradasenactividadesdecorrupciónpuedenintentarencubrirsusaccionesyactuarensecretoparaocultarsusconductasinadecuadas.Unamedidaefectivaparaprevenirlacorrupciónylapercepcióndeestaeshacernegociosdeformaabiertaytransparente.
Uno de los elementos clave de una conducta comercial transparente es una documentación adecuada.Eviteestablecercualquieracuerdosinladocumentaciónadecuadaporescrito.LadocumentaciónporescritoesparticularmenteimportanteenrelaciónconlosfuncionariosdelgobiernoylosprofesionalesdelaatenciónmédicaqueocupanunaposiciónquelespermitetomaroinfluenciardecisionescomercialesqueafectanaFreseniusMedicalCare.SiestaspersonasbrindanserviciosparaFreseniusMedicalCare,lanecesidadcomerciallegítimadelosservicios,larazónporlaqueseseleccionóeseprofesionaldelaatenciónmédicaofuncionariodelgobierno,ylosserviciosbrindadosdebenregistrarsedeformaexhaustivaporescrito.
Lasprácticascorruptaspuedenencubrirseconunacompensaciónexcesivaparalossocioscomerciales.Porejemplo,undistribuidorpuederecibircomisionesinjustificadamentealtas,uoradoresenconferenciasoasesorespuedenrecibirunacompensaciónexcesivaporsusservicios.EsperamosqueseabstengadeestablecercualquieracuerdoennombredeFreseniusMedicalCaresinoestásegurosobresilacompensaciónparaelsociocomercialesrazonableentérminoscomerciales.Cualquiercompensaciónqueleotorguemosacualquieradenuestrossocioscomercialesdebetenerunvalorjustodemercado.
VIII. Integridad corporativa26
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D. APOYO PARA LA INVESTIGACIÓN Y EL DESARROLLO: EDUCACIÓN Y CONFERENCIAS CIENTÍFICAS
FreseniusMedicalCaretieneungraninterésenapoyarlosiguiente:
i lainvestigaciónyeldesarrollodeproductosfarmacéuticos,dispositivosmédicosymejorasparatratamientosenlosqueFreseniusMedicalCaretengauninteréslegítimo;
ii laparticipacióndelosmédicos,losenfermeros,losclientesysupersonaleneventosdeFreseniusMedicalCareodetercerosquepromuevanelconocimientocientífico,losavancesmédicosolaprestacióndeatenciónmédicaefectiva;
iii loseventosdecapacitaciónyeducaciónsuperiorcelebradosuorganizadosporFreseniusMedicalCareoporinstitucionesmédicasuotrosorganizadores,comoasociacionesuorganizacionesdepacientesosusempleados,quepromuevanelconocimientocientífico,losavancesmédicosolaprestacióndeatenciónmédicaefectiva.
Sibienlasactividadesdeestanaturalezacumplenunobjetivoimportante,lasactividadesinadecuadasrelacionadasconlainvestigaciónyeldesarrollo,laeducaciónylasconferenciascientíficaspuedentenerconsecuenciasgravesparacualquierpersonainvolucrada,asícomotambiénparaFreseniusMedicalCarecomoempresa.Sitienealgunaduda,póngaseencontactoconsusrecursosdecumplimiento.
E. DONACIONES Y CONTRIBUCIONES
EnFreseniusMedicalCare,noscomprometemosaserbuenosciudadanosyapoyamoselusodenuestrosrecursosparamejorarlaatenciónmédicayotrascausasfilantrópicasnobles.Realizamosdonacionesfilantrópicasacausasnobles,enespecialaaquellasquetienencomofinbeneficiarapacientesconenfermedadesrenales.TambiénpodemosrealizarcontribucionesaentidadesbenéficasuorganizacionescívicasquebrindanserviciosenlascomunidadesenlasqueFreseniusMedicalCarellevaacabonegocios.Norealizamosdonacionesnicontribucionesconelfindeobteneroconservarunnegocio,oparagarantizarunaventajainadecuada.
Lasdonacionesylascontribucionessiemprerequierenunaaprobaciónprevia.Todaslasdonacionesycontribucionesdebenrealizarsedeformatransparente.Cadapaístieneunprocesoenparticularparalarevisióndetodaslasdonacionespropuestas.Además,puedepreguntarsobrecualquierposibleconflictodeinterésoproblemadecumplimientoquepuedasurgirdelasdonacionesfilantrópicas.
2 LUCHA CONTRA EL LAVADO DE DINERO
Ellavadodedinerosedefineampliamentecomolarealizacióndeunatransacciónconpropiedadesderivadasdeactividadesdelictivas,laestructuracióndeunatransacciónafindeevitarladeteccióndeunaconductadelictivaolarealizacióndeunatransacciónparapromoverunaconductadelictiva.
FreseniusMedicalCareestácomprometidoencumplirtodaslasleyes,normasyregulacionesaplicablesenmateriadelavadodedinero.Nosotrostomamoslasmedidasnecesariasafindehacernegociosconsocioscomercialesdebuenareputacióninvolucradosenactividadescomercialeslegítimasconfondosderivadosdefuenteslegítimas.
3 LEYES SOBRE EMBARGOS Y SANCIONES COMERCIALES
Leyesyregulacionesenmateriadeembargoscomercialesgeneralmenteprohíbenquelasempresasubicadasenunpaísenparticularhagannegociosenotropaísespecífico.Porotrolado,avecesunpaíspuedeprohibirquelasempresasquerealizannegociosdentrodesujurisdicciónreconozcanlosembargosimplementadosporotropaís.LasoperacionesinternacionalesdeFreseniusMedicalCarepuedensuscitarproblemasdeconformidadconlassancionescomercialesylasleyessobreembargoscomercialesaplicables.FreseniusMedicalCaresupervisaestosembargosysanciones,eimplementacontrolesparaasegurarsedequelosrespetamos.ConsulteconelDepartamentoLegalsitienealgunapreguntasobrelaaplicabilidaddeembargososanciones.
VIII. Integridad corporativa28
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4 COMPETENCIA JUSTAFreseniusMedicalCareproporcionaproductosyserviciosinnovadoresaunpreciojusto.Nonosinvolucramosencomportamientosanticompetitivosnitampocolostoleramos.TieneprohibidobuscarunaventajacompetitivaparaFreseniusMedicalCaremediantefraudes,encubrimientos,tergiversacionesdehechosmaterialesymediosilegales.FreseniusMedicalCarenotoleraelrobodesecretoscomercialesniinformaciónprivada.UstedDEBEevitarelusonoautorizadodecualquierinformaciónpatentada,privilegiada,confidencialoprotegidaconderechosdeautor.
Lasleyescontramonopoliosyotrasleyesquerigenlacompetenciatienencomofinprotegerlacompetenciamediantelaprohibicióndecomportamientosquetienencomoresultadounamenorcompetenciaounadiscriminacióninjustificadadeprecios,oquegeneranotrasfuerzasartificialesenelmercado.Lasleyescontramonopoliosyotrasleyesquerigenlacompetenciaexistenen,prácticamente,todoslospaísesyseaplicanalasconductasentodoslosnivelesdeunaorganización.Entérminosgenerales,lasleyescontramonopoliosyotrasleyesquerigenlacompetenciarequierenquelasempresascompitandeformaindividualenvezdeunirseconotrasempresasenacuerdosafinderestringirla
competencia.Seprohíbecualquiermedidaconjunta,charlaoacuerdoinformalquetengacomofinrestringirlacompetenciaoquepuedatenereseefecto.
Además,lasempresasconunaposicióndemercadomuysólidapuedenestarsujetasaunmayorescrutinio,enespecialsinotienenunacompetenciaimportanteenunmercadodeterminado.Unapresenciasólidaenelmercadonoesinadecuadaporsísola,peronosedebeabusardedichaposiciónafindeexcluiralacompetenciaodeexplotaralosclientes.FreseniusMedicalCarenosacaunaventajainadecuadadeunaposiciónsólidaenningúnmercadorelevante.
Lasconsecuenciasdelaviolacióndeestasleyessongraves.Debetenerespecialcuidadoenreunionesdeasociacionesyferiascomercialesafindeevitarlapercepcióndeuncomportamientoanticompetitivo.Siseencuentraasímismoenunaconversacióncuestionable,expresesuinquietud,déporterminadalaconversacióneinforme,deformaoportuna,alDepartamentoLegal.
HableconelDepartamentoLegalsitienealgunapreguntasobrelaaplicabilidaddelasleyescontramonopoliosydeproteccióndelacompetencia.
5 CLIENTES, PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
LamaneraenlaqueFreseniusMedicalCarerealizasusactividadescomercialesypromuevesusproductosyserviciosestámuyregulada.FreseniusMedicalCarehadesarrolladopolíticasespecíficasparagarantizarquelasprácticascomerciales,elmarketingylasactividadespromocionalescumplanlasleyes,lasnormasylasregulacionesaplicables.TodoslosmaterialespromocionalessobrelosproductososerviciosdeFreseniusMedicalCaresedebenrevisaryaprobarmedianteelprocesoadecuadosegúncadapaís.Cuandohablesobrenuestrosproductosyservicios,
TIENE LA OBLIGACIÓN DE REALIZAR LO SIGUIENTE:
i serexacto,precisoynoinduciralaconfusiónenlasdescripcionesdelosproductosylosservicios;
ii proporcionarunadescripciónjustayequilibradadelosbeneficiosylosriesgos;
iii hacersolodeclaracionesqueesténrespaldadasporinformaciónclínicaadecuada;
iv garantizarquetodaslasdeclaracionespromocionalesseancoherentesconlosusosdelproductoaprobadosoautorizadosporelgobiernodesupaís,yquesucontenidoymododedifusióncumplantodaslasleyes,lasnormasylasregulacionesaplicables.
VIII. Integridad corporativa30
6 LIBROS Y REGISTROS PRECISOS
TodoslosregistroscomercialesdeFreseniusMedicalCaredebenreflejar,deformaprecisa,laverdaderanaturalezaymagnituddelatransacciónogasto.ElobjetivodetodaslastransaccionesdeFreseniusMedicalCaredebeestarregistradodeformaprecisayoportunaenenlascuentascorrespondientes.Lapresentacióndeinformesrelacionadosconactivos,pasivos,ingresosygastosdeFreseniusMedicalCaretambiéndebeseroportunayprecisa.Debemosmantenercontrolescontablesinternosparagarantizarquelascuentasylosregistrosfinancierosseanprecisos.
DebemantenertodoslosregistroselectrónicosyenpapeldeacuerdoconlasleyesaplicablessobrelaconservacióndedatosylaspolíticasdeFreseniusMedicalCaresobrelaadministraciónderegistros,incluidoslosperíodosdeconservaciónaplicables.
USTED TIENE PROHIBIDO REALIZAR LO SIGUIENTE:
i crear,presentaroaprobarregistrosfalsosoinexactosenrelaciónconelnegociodeFreseniusMedicalCare;
ii intentarevadirunapolíticaocontrolfinancieroocontabledeFreseniusMedicalCare.
Estasprohibicionesseaplicaninclusosiustedcreequesucomportamientobeneficiará,enúltimainstancia,aFreseniusMedicalCare.
VIII. Integridad corporativa32
33
7 PRÁCTICAS DE FACTURACIÓNTodaslasfacturasdeproductosyserviciosdebenserexactas,precisasycompletas.Debencumplirtodoslosrequisitoslegalesycontractualesaplicables.Puedenpresentarsequejassoloporlosserviciosquesehayansolicitadodeformaadecuadayquerealmentesehayanbrindado.Debenestardisponibleslosregistrosadecuadosparadocumentarquetodoslosservicioscumplenestosestándares,incluidaladocumentacióndenecesidadmédicaenvirtuddelaspautasylaspolíticasdelaCompañía.
8 RESPUESTA ADECUADA PARA LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Nosotrosrespondemosdeformaadecuadaatodaslasauditorías,revisioneseinvestigacionesporpartedelgobierno.Sirecibeunasolicituddelgobiernoquenoentradentrodelámbitodesusresponsabilidades,comuníquesedeinmediatoconsusupervisorparaobtenerorientación.ComuníquesedeinmediatoconelDepartamentoLegalcuandorecibaunasolicitudnorutinariadepartedecualquieragenciagubernamentalorepresentante,comounacitación,unaordenjudicialounasolicituddeentrevista.
Sicreequeseestánocultando,alterando,falsificandoodestruyendodocumentosodatos,debeinformardeinmediatoalresponsabledeCumplimientoLocaloRegional,elDepartamentodeCumplimientoCorporativooalDepartamentoLegal;tambiénpuedeinformarestoatravésdelaLíneadeAccióndeCumplimiento.
SialgunaagenciadeordenpúblicoseacercaaustedfueradelasinstalacionesdeFreseniusMedicalCareparahablarsobrelaCompañía,suempleo,osuparticipaciónenella,informedeinmediatoalresponsabledeAsesoríaLegaldesuregión,amenosquelaagencialehayaprohibidolegalmentequecomuniqueesteacercamiento.
9 COMUNICACIÓN CON LOS MEDIOS
Unacomunicaciónabiertayfrancaesunprerrequisitoparamantenerlaconfianzadenuestrospacientes,clientes,accionistasylaspartesinteresadas.FreseniusMedicalCaresolopuedegarantizarunacomunicacióncoherente,abiertayfrancasicualquierdeclaraciónoinformaciónbrindadaalosmediosesaprobadapreviamenteporlosDepartamentosdeRelacionesPúblicasoRelacionesconInversionistas.SirecibeunasolicituddecualquierinformaciónrelacionadaconFreseniusMedicalCareporpartedelosmedios,remitalasolicitudalgerentedellugardondeestéubicado.
10 PRIVACIDAD DE LOS DATOSFreseniusMedicalCaresolorecopila,procesaousadatospersonalesdepacientes,empleados,clientes,proveedoresyotraspersonasinvolucradas,enlamedidaenquelopermitelaley,siesnecesarioparafinescomerciales,clínicosolaborales.FreseniusMedicalCaremanejadichosdatospersonalesdeformaestrictamenteconfidencialylosprotegedeacuerdoconlasleyesaplicables.TambiénseesperaquelosempleadosdeFreseniusMedicalCareinformen,deformaoportuna,elextravío,roboodañodedispositivosquesonpropiedaddelaCompañíaodedispositivosquecontenganinformacióndeesta.
11 ACTIVIDADES POLÍTICASLosprocesosparalaaprobacióndeleyesyregulacionesnuevasquetienenincidenciaennuestrasáreasdenegociosoncomplejosydiversos.FreseniusMedicalCarecumplirálasleyesconrespectoasuparticipaciónencualquieradeestosprocesos.LasactividadescoordinadasporFreseniusMedicalCaresonapropiadas,ylaempresapromuevelaparticipaciónenlasactividadespatrocinadasporella.Además,esimportantequesusactividadespolíticasindividualespermanezcanseparadasdelasactividadesdeFreseniusMedicalCare.Almismotiempo,FreseniusMedicalCarenodeseainterferirensusactividadespolíticasprivadassiemprequeusted:
i seaseguredequesusactividadespolíticaspersonalesnoesténrelacionadasniparezcanestarrelacionadasconsuempleooparticipaciónenFreseniusMedicalCare;
ii nouseeltiempo,laspropiedadesolosequiposdelaCompañíaparasuactividadpolíticapersonalquenoestérelacionadaconaquellasactividadescoordinadasporFreseniusMedicalCare.
VIII. Integridad corporativa34
1 CONFLICTOS DE INTERESES UstedtienelaobligacióndeactuarenfavordelosinteresesdeFreseniusMedicalCarecuandosedesempeñeensutrabajo.Debeevitarconflictosdeinterés.SeproduceunconflictodeinteréscuandosusinteresesprivadosinterfierenopuedenllegarainterferirdeformarazonableenlosinteresescomercialesdeFreseniusMedicalCare.Seesperaqueustedinformeasusupervisorsobrecualquierinteréspersonalquepodríaperjudicarsuobjetividadoprofesionalismoeneldesempeñodesutrabajo,enparticularsisucedelosiguiente:
i sideseaparticiparenunempleoonegociosecundarioqueestérelacionadoconelnegociodeFreseniusMedicalCare,oqueestérelacionadoconcualquierproveedoroclientedeFreseniusMedicalCare,debecomunicarsusplanesy,amenosqueestéprohibidolegalmente,debesolicitarlaaprobaciónpreviadesuDepartamentodeRecursosHumanos.
ii siesunempleadoqueocupaunpuestorelacionadoconlacontratación,lasupervisiónolagerencia,tieneprohibidocontrataroremitirunnegocioaunpariente,cónyugeounapersonaconlaqueconviva,yparticiparenelprocesodecontrataciónoremisióndeunnegocioacualquieradeestaspersonas.ConsulteconsuDepartamentodeRecursosHumanosparaobtenerorientación;
iii sielinterésfinancieroessuperioral1%delasaccionesencirculacióndeuncliente,vendedor,proveedorodelacompetencia,susupervisordebeaprobarlopreviamente.
IX. Integridad personal36
37
2 USO DE OPORTUNIDADES CORPORATIVAS PARA BENEFICIO PROPIO
CualquieroportunidadcomercialqueencuentremientrasrealizaactividadescomercialesennombredeFreseniusMedicalCarepertenecealaempresaynoausted.
USTED TIENE PROHIBIDO REALIZAR LO SIGUIENTE:
i usarlaspropiedadesolainformacióndeFreseniusMedicalCare,osuposiciónenlaempresaparaobtenerunbeneficioounaventajapersonal,oparabrindarunbeneficiooventajaauntercero;
ii constituirunnegocioquerepresenteunacompetenciaoactuardeotramaneracomocompetenciadeFreseniusMedicalCare,oconstituirsupropionegocioparaaprovecharsuposiciónenlaempresa;
iii irtrascualquieroportunidadoemprendimientocomercial,oparticipardeotramaneraencualquieractividadquepudieracausarqueustedentreencompetenciaconFreseniusMedicalCareoquepudierapermitirleaustedoaunterceroaprovecharunaoportunidadcomercialqueleperteneceaFreseniusMedicalCare.
3 OPERACIONES CON INFORMACIÓN PRIVILEGIADA
LasaccionesdeFreseniusMedicalCaresoncotizadasendosbolsasdevalores.LasleyesbursátilesydevaloresaplicablesaFreseniusMedicalCareprohíbenquecualquierpersonaquetengainformaciónprivilegiadasobreunacompañíarealiceoperacionesconlosvaloresdeesacompañía.La“informaciónprivilegiada”esinformaciónque,entérminosgenerales,noestáadisposicióndelpúblicoyque,siseconociera,probablementeinfluenciaríaunadecisióndeinversiónoafectaríaelpreciodelosvaloresdelaCompañía(positivaonegativamente).Ejemplosdeinformaciónprivilegiada:
i planificacióndeadquisicionesofusionesestratégicasosignificativas;escisiones;compraoventadebienesmateriales;
ii inicio,conclusiónorescisióndecontratosconclientesyproveedores;
iii riesgosdeinsolvencia;
iv proyeccionesquedesvíansignificativamentelosresultadosfinancierosolasexpectativasdemercadodelpasado;
v incumplimientodecréditossignificativosorepresentativosparalaCompañía;
vi cambiosplanificadosenlasjuntasdirectivas,deadministraciónodesupervisión;
vii desarrollodenuevosproductos;
viii responsabilidadambientaloporproductosdefectuosos;procesosjudicialesconaltoimpacto;medidasderestructuraciónconunefectomaterialsobreoperacionescomercialesfuturas;
ix cambiosenlagerenciageneralodelosmiembrosdejuntadirectiva.
EnsutrabajodiarioenFreseniusMedicalCareoensunombre,puedeobtenerinformaciónprivadaesencialrespectodelaempresaoinclusosobreunodesussocioscomercialesquecotizanenbolsa.Puedeobtenerinformaciónprivilegiadadebidoasuposiciónosimplementealverundocumentoenelescritoriodeuncompañerodetrabajooaloír,porcasualidad,unaconversaciónenlaoficina.Elusodedichainformaciónparasupropiobeneficiofinancieroolatransmisióndedichainformaciónaotrapersonaparasubeneficiofinanciero(y,porende,paraelsuyo)estáprohibidoyesilegal.
SiconoceinformaciónprivilegiadasobreFreseniusMedicalCareosobreunodenuestrossocioscomerciales,nopuedetransmitírselaaningunapersonafueradelaCompañía(oinclusoaalguiendentrodeella),amenosqueestédirectamenterelacionadaconlasactividadescomercialeslegítimasdelaCompañíaoseanecesariaparaéstayquecumplalaspolíticasdeFreseniusMedicalCare.
Además,sicuentaconinformaciónprivilegiada,ustednopuedecomprarnivendervaloresdeningunadedichasempresas,inclusodeformaindirectaatravésdeunamigoofamiliar,nirecomendarqueotrapersonacompreovendadichosvalores.Solounavezquelainformaciónprivilegiadasehayahechopúblicaydifundidoampliamente,porejemplomedianteunapresentaciónpública,puedentalestransaccionesserconsideradas.Sitienepreguntassobreesteasunto,comuníqueseconelDepartamentoLegal.
IX. Integridad personal38
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X. Empleo
FreseniusMedicalCareintentamantenerunlugardetrabajoqueseaseguro,productivo,respetuosoynodiscriminatorio,yquevalorelascontribucionesdetodaslaspersonasinvolucradasennuestrasoperacionescomerciales.FreseniusMedicalCareintentaproporcionarunentornodetrabajodondenohayaningunaformadediscriminación,incluidoselacosoolaintimidaciónverbalesofísicosdepartedesupervisores,compañerosdetrabajo,proveedores,consultores,visitantesoclientesdeFreseniusMedicalCare.Notoleramoselacosonilaintimidacióndeningunaforma.Tampocotoleramoslasconductasviolentasniabusivas,comoelabusoverbalofísicodecualquierempleado,paciente,clienteovisitantemientrassellevanacabolosnegociosdeFreseniusMedicalCare.
1 PROTECCIÓN DE LOS TRABAJADORES
ParaFreseniusMedicalCare,laproteccióndelostrabajadoresessumayorprioridad.FreseniusMedicalCarecondenaelusodetrabajoforzadoyeltrabajoinfantil.Notoleraremosningunaviolacióndeestosprincipiosdelosproveedores.
2 POLÍTICA CONTRA LAS REPRESALIAS
UstedtienePROHIBIDOacosarotomarrepresaliascontraunempleadouotrapersonaqueinformeopretendainformarunaviolaciónrealosupuestadelaley,deesteCódigoodelaspautasolaspolíticasdeFreseniusMedicalCare.Sicreequehasidoacosadooseestántomandorepresaliascontraustedporinformaropretenderinformarunaviolaciónrealopotencial,debeinformarestodeinmediatoalresponsabledeCumplimientoLocaloRegional,alDepartamentodeCumplimientoCorporativooalDepartamentodeRecursosHumanos;tambiénpuedehacerloatravésdelaLíneadeAccióndeCumplimiento.
3 MEDIO AMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD
Intentamosproporcionarunlugardetrabajoseguro,saludableyproductivoparanuestrosempleadosynuestrossocioscomercialesquenosayudanconnuestrasoperacionescomerciales.Esperamosquetometodaslasprecaucionesnecesariasparaevitarlesionesodañosaustedmismo,suscompañerosdetrabajooacualquierotrapersona.Esimportantequenotifiqueasusupervisorsobrecualquierlesiónocondición,oprácticadetrabajonosegura.
4 LUCHA CONTRA LA DISCRIMINACIÓN
FreseniusMedicalCarenopermiteladiscriminaciónenlacontrataciónoenellugardetrabajosobrelabasedelosiguiente:
i sexo(incluidoelcambiodesexo)
ii raza,origenétnicoocolor
iii nacionalidaduorigennacional
iv religiónocreencias
v edad
vi estadocivil
vii ciudadanía
viii discapacidad
ix orientaciónsexual
x condicióndeveterano
xi cualquierotraconsideraciónilegalmentediscriminatoria
Consulte las políticas aplicables para obtener más detalles.
X. Empleo40
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5 ALCOHOL Y DROGAS ILEGALESElconsumodealcoholydrogasilegalesponeenpeligrosusaludysuseguridad,asícomotambiénlasaludylaseguridaddelospacientes,losclientesydesuscompañerosdetrabajo.Estáestrictamenteprohibidotrabajarbajolainfluenciadeestassustancias.Sisospechaqueuncompañerodetrabajoestáintoxicadoobajolainfluenciadelalcoholodedrogasilegales,oqueestáusandodeformainadecuadamedicamentosconreceta,debeinformarestasituaciónasusupervisor.
6 LICENCIAS, CERTIFICACIONES Y OTROS PERMISOS
Amenudo,losdeberesenFreseniusMedicalCarerequierenqueustedcuenteconunalicencia(ej.,unalicenciadeenfermería),unacertificación(ej.,unacertificacióndetécnicodediálisis)uotracredencialopermisoprofesional.Ustedtienelaresponsabilidaddecontarcontodaslascredencialesrequeridaspararealizarsutrabajo.Debeinformarasusupervisorsialgunacredencialsehavencidoorevocado.
Enalgunospaíses,lasagenciasgubernamentalespuedenexcluiraalgunaspersonasdellevaracaboactividadesrelacionadasconlaatenciónmédica.Siselenotificaqueestáexcluidodeparticiparencualquierprogramagubernamental,debenotificarasusupervisor.
XI. Bienes de Fresenius Medical Care42
1 PROTECCIÓN Y USO ADECUADO DE LAS PROPIEDADES Y LOS BIENES DE FRESENIUS MEDICAL CARE
LaspropiedadesylosbienesdeFreseniusMedicalCaresolopuedenusarseconfinescomercialeslegítimosrelacionadosconlaempresa.LaspropiedadesdeFreseniusMedicalCareincluyenlosiguiente:
i suministrosmédicos;
ii equiposdetrabajo(ej.,computadoras,Internet,correoelectrónico,teléfonosmóviles),incluidoelusopersonalaprobadoyautorizadodeacuerdoconlaspolíticasaplicablesdeFreseniusMedicalCare;
iii materiales,serviciosysuministrosdeoficina;
iv todaslasformasderegistrosyfondosdeFreseniusMedicalCare.
Encasodepermitirlolaleylocal,ustednodeberíaesperarningúntipodeprivacidadcuandousepropiedaddeFreseniusMedicalCareenlosEE.UU.oenotrospaíses.UstedtienelaresponsabilidaddeasegurarsequelascosasquesonpropiedaddeFreseniusMedicalCarenoseusanindebidamente,desperdicien,dañen,pierdanniroben.Amenosqueestéautorizado,tieneprohibidotomarousarlascosasquesonpropiedaddeolainformaciónqueperteneceaFreseniusMedicalCareparaobtenerunbeneficioogananciapersonal.TieneprohibidoproporcionarlesaterceroscualquierpropiedaddeFreseniusMedicalCare,amenosqueestéautorizadoahacerloenunatransaccióncomerciallegítima.
43
2 CONFIDENCIALIDAD, INFORMACIÓN DE PROPIEDAD EXCLUSIVA Y SEGURIDAD INFORMÁTICA
TodoslosdocumentosytodalainformaciónsobrelasoperacionesinternasdeFreseniusMedicalCaredebenmanejarsedeformaconfidencial.Lainformaciónconfidencialincluyelainformaciónestratégica,financiera,técnicaocomercialprivadadeFreseniusMedicalCare,asícomotambiéntodoslossecretoscomercialesyempresarialesdelossocioscomercialesdelaempresa.
USTED TIENE PROHIBIDO:
i hablarcontercerossobrelosproyectos,losdetallestécnicosuotrainformaciónconfidencial,obrindarlesaccesoadichainformacióndecualquierotraforma;
ii difundirsecretoscomercialesodenuestrossocioscomerciales;
iii realizartranscripcionesocopiasdelosdatosparaotrosfinesquenoseanoperativos;o
iv accederainformaciónquenoestárelacionadaconsuspropiasactividades.
USTED TIENE LA OBLIGACIÓN DE:
i manejarlainformaciónconfidencialconespecialcuidado,enparticularenlugarespúblicos,comotrenes,autobús,aviones,etc.;
ii tomarlasmedidasnecesariasparaprotegersucomputadorauotrodispositivoelectrónicoafindeevitareluso,elaccesoolamodificaciónnoautorizadosdelsoftware;mantenerlaconfidencialidadencorrespondenciaytelecomunicaciones;
iii prestarespecialatenciónalosaspectosinformáticosdelaconfidencialidad,comolaprotecciónylaseguridaddelosdatos.
Estasobligacionesaplicantantoenhoraslaboralescomoenhorasnolaborales,sinimportarsilainformaciónesconsideradacomo“confidencial”o“restringida”.SusobligacionesrespectodelaconfidencialidadsiguensiendoválidasinclusositerminasucontratoconFreseniusMedicalCare,amenosquelaleyaplicableestablezcalocontrario.
3 MEDIOS SOCIALESLosmediossocialesformanunaparteimportantedelosnegociosenlaactualidad,ysuimportanciaestácreciendo.Eltérmino“mediossociales”hacereferenciaalosmediosdeinteracciónentrelaspersonasatravésdeloscualesestascrean,comparten,intercambianycomentancontenidosenredesycomunidadesvirtuales.Mediossocialesincluyenredessociales(ej.,Twitter,Facebook,LinkedIn),blogs,wikisysitiosdereproduccióndevideos(ej.,YouTube).
TIENE PROHIBIDO:
i desacreditaraFreseniusMedicalCare;
ii usarlosmediossocialesparacualquieractividadclínicaorelacionadaconlospacientessinolaestipulaoautorizaespecíficamenteFreseniusMedicalCareparaeldesarrollodelnegocio;
iii usarlosmediossocialesparaactividadescomerciales(ej.,paraactividadesdereclutamientoorelacionespúblicas)sinlaaprobaciónpreviadesusupervisorogerente;
iv divulgarcualquierinformaciónrelacionadaconlospacientes.
XI. Bienes de Fresenius Medical Care44
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USTED TIENE LA OBLIGACIÓN DE REALIZAR LO SIGUIENTE:
i sersincero,precisoyrespetuosoalusarlosmediossociales;
ii expresarsusopinionesycomentariospersonalesenlíneausandosupropionombreynoelnombredeFreseniusMedicalCareocualquierelementoqueidentifiqueaFreseniusMedicalCare,comoporejemploladireccióndecorreofísicaopostaloelcorreoelectrónicodeFreseniusMedicalCaresalvoquecuenteconlaautorizaciónparahacerlo;y
iii recordarquelaspublicaciones,tantopersonalescomoprofesionales,puedenvincularseenúltimainstanciaconFreseniusMedicalCare,inclusosisuvinculaciónoafiliaciónalaCompañíanoespublicada.
4 PROPIEDAD INTELECTUALLapropiedadintelectualesesencialparanuestroéxitoeconómicoyeléxitodenuestrossocioscomercialesyclientes.Usteddebeprotegernuestrapropiedadintelectual,incluidaslaspatentes,lasmarcascomerciales,losderechosdeautor,lossecretoscomerciales,laexperienciaylosconocimientostécnicosycientíficos,ylacompetenciadesarrolladaduranteeltranscursodenuestronegocio.
Esperamosqueustedtambiénrespetelapropiedadintelectualdelosdemás.Sireproduceoseapropiaindebidamentedelapropiedadintelectualdeotrapersonasinautorización,ustedyFreseniusMedicalCarepuedenquedarsujetosamultasysancionespenales.
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Contact Information
Fresenius Medical Care
ComplianceActionLine
www.freseniusna.ethicspoint.com
FreseniusMedicalCareAG&Co.KGaA
61346BadHomburgv.d.H.·Germany
Phone:+496172609-0·www.fmc-ag.com
Código de Ética y Conducta Comercial
ES
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16)
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