TRIBUNA DELS GESTORS ADMINISTRATIUS OCTUBRE | NOVEMBRE | DESEMBRE 2014

ENTREVISTA

Joan Josep IsernDirector del Servei Català del Trànsit

OPINIÓ

10 La mediació

FORMACIÓ

15 Màster en Gestió Administrativa

El gestor com a professional per exercir la gestió positiva dels conflictes

Acte de graduació de la V Promoció a la UAO-CEU

CONVENI

17 Signatura d’un conveni amb el Departament de Justícia de la Generalitat

SUMARI2 EDITORIAL El procés d’adjudicació

i matriculació de vehicles amb la fitxa tècnica electrònica

3 ENTREVISTA Joan Josep Isern. Director del Servei Català del Trànsit

8 OPINIÓ Projecte Cret@

10 OPINIÓ La mediació

12 DELEGACIONS Activitats de la Delegació de Girona i de Lleida

13 GESTORIES A CATALUNYA Obis, Gestió i Assessorament, SLP i Marc Giménez Bachmann

14 MÀSTER Acte de Graduació dels alumnes del Màster en Gestió Administrativa

16 PROFESSIÓ Les proves d’accés

17 ACTUALITAT COL·LEGIAL · Conveni Departament de Justícia · GA a Londres. Plataforma NETPRO · Conveni amec · Conveni Thomson Reuters · Gestors als mitjans · IV Jornada Automoció · Conveni Gremi del Motor · IX Fòrum d’Ocupació a la UB

21 CULTURA · Concert Any Nou · Aperitiu de Nadal · Guanyadors Postal de Nadal GA · Sortida cultural, Calaf

3

8

10

16

21

El procés d’adjudicació i matriculació de vehicles amb la fitxa tècnica electrònica

PER GENTILESA DEL SEU GESTOR ADMINISTRATIU

Per al mes de maig de 2015, l’Administració es planteja la plena utilització de la fitxa electrònica en la matriculació de vehicles. Per tal que aquest objectiu sigui un èxit, els gestors administratius, en col·laboració amb la Direcció General de Trànsit, hem desenvolupat una plataforma per poder oferir als nostres clients els serveis en matèria d’adjudicació que fins ara els estàvem oferint, però adaptats als nous requeriments de fitxa tècnica electrònica, per tal que la seva implantació no suposi incrementar la càrrega de treball de la xarxa comercial.

Amb aquest nou sistema de la fitxa electrònica en la matriculació dels vehicles s’aconseguirà que la tramitació es pugui realitzar des d’un inici de forma telemàtica, fet que permet obtenir la coherència de totes les dades. Actualment s’està fent en línia el pagament dels impostos i l’obtenció de la matricula des de plataformes que es connecten amb les diverses administracions (AEAT, Ajuntaments, Diputacions, DGT) i entitats financeres.

Per tal que la gestoria pugui fer l’adjudicació d’una fitxa tècnica elec-trònica cal que primer hagi estat apoderada pel client, -fabricant, im-portador, concessionari o compravenda-, en el Registre que a aquest efecte manté la Direcció General de Trànsit. Aquest apoderament es fa online amb el certificat digital del representat.

El gran avantatge d’aquest sistema és que la gestoria adjudica des de la seva plataforma informàtica, sense veure l’estoc de vehicles matriculables del client. També s’aconsegueix la unitat de les dades en tot el procés de matriculació, ja que es fa amb una única gravació.

D’aquesta manera, un tràmit complex, en el qual intervenen diverses administracions i entitats, passarà a ser totalment telemàtic.

Amb aquesta nova iniciativa, els gestors administratius, els professi-onals experts en vehicles, ofereixen un servei a la societat fent que la gestió de la matriculació de vehicles sigui cada dia més ràpida i amb les màximes garanties.

PRESIDENTAlfonso Lluzar López de Briñas

DIRECTORAGemma Martí

COMISSIÓ REVISTACarme DalmauCarme ElenaConcha FortezaMaria MiserachsBruno PardoMarina RocabrunaAurora RodésFrancisco TorresGabriel Villanueva

COL·LABORADORSNeus Bergua

FOTOGRAFIESManuel CanettiPhotoAltoBit Comunicación

COORDINACIÓ PUBLICITATBit ComunicaciónJosep Tarradellas, 15508029 BarcelonaTel.: 93 363 64 64

EDITACol·legi Oficial de Gestors Administratiusde CatalunyaPl. Urquinaona, 6, 6a planta08010 Barcelonacolcatalunya@gestors.cat

DISSENY GRÀFIC I PRODUCCIÓBit Comunicaciónmmeca@grupobit.com

DEP. LEGAL: B-44973-92

En cap cas l’opinió expressada en els articles publicats a EL GESTOR ha d’entendre’s com a opinió del Col·legi de Gestors Administratius,sinó exclusivament dels seus autors.

Col·legi de Gestors Administratius de Catalunyacolcatalunya@gestors.catwww.gestors.cat

EDITORIAL

elg

esto

r

32

En quin moment ens trobem pel que fa a xifres de sinistralitat a les carreteres?

Després de l’operatiu especial que vam desplegar aquest agost, que tenia en compte el repunt que vam registrar l’any passat amb 21 víctimes mortals en un mes, estem en un bon moment perquè hem aconseguit canviar la tendència lleugerament a l’alta que te-níem en el primer semestre. Enguany hi ha hagut ja 109 víctimes mortals a les carreteres catalanes, fet que significa una reducció del 9% respecte de les 120 víctimes que teníem l’any passat; però més enllà de les xifres absolutes i relatives el que ens interessa, al Servei Català de Trànsit, és que algun dia, no molt llunyà -no hem d’esperar el 2050 com mana la Unió Europea-, tots puguem exercir el nostre dret a la mobilitat sense que es produeixi ni una sola víctima mortal.

Quins són els reptes en seguretat vial?

Aquests cada vegada són més múltiples i diversos, perquè hem arribat a un punt on, si volem continuar reduint la sinistralitat mortal al mateix ritme que ho hem fet en els últims anys -ara hi ha un 40% menys de morts que fa quatre anys, per exemple-, hem d’actuar

“La recerca i la innovació formen part de l’ADN del Servei Català de Trànsit”

ENTREVISTA

Joan Josep IsernDirector del Servei Català del Trànsit

Assistim a un impacte creixent d’un tipus de distraccions vinculades a l’ús dels aparells tecnològics mentre es condueix o de l’efecte dels psicofàrmacs ”

El factor humà sempre serà la principal causa d’accidentalitat”

“

ENTR

EVIS

TA

sobre grups particulars. Allà on puguem incidir, amb una mínima o màxima actuació, per estalviar-nos una sola víctima de trànsit, ho farem, i sumant, entre tots, arribarem a l’excel·lència.

Quines innovacions es porten a terme per reduir la sinistralitat?

La recerca i la innovació formen part de l’ADN del Servei Català de Trànsit, i així ho hem demostrat també aquest any en dos fronts molt clars que sobretot tenen a veure amb la gestió en la xarxa viaria. D’una banda, hem estrenat els primers radars de tram en carretera oberta a la N-340 a Sant Carles de la Ràpita-Amposta i a la C-65 entre Cassà i Llagostera i ara ja hem adjudicat sis disposi-tius més a la N-U a Girona, a la C-58 a Badia del Vallès i a l’AP-7 a Ulldecona-Amposta.

En què consisteix el radar de tram?

És un sistema més segur i més just, que insta el conductor a mante-nir un ritme constant del vehicle i que evita frenades brusques quan qui comet un excés de velocitat intenta corregir aquesta imprudèn-cia. D’altra banda, i això és molt recent, d’aquest mateix octubre, hem presentat a Nova York l’acord amb la xarxa social Waze, que pertany a Google, perquè el Servei Català de Trànsit comparteixi i validi les incidències viàries que Administració i usuaris detecten en temps real a través d’una aplicació que ja té 50 milions d’usuaris a tot el món. Vull subratllar aquesta aposta per les noves tecnologies també en clau de projecció internacional de Catalunya en matèria de trànsit, ja que per alguna cosa som el cinquè país europeu amb menys víctimes mortals per milió d’habitants, segons la Comissió Europea.

Quin és el perfil de les persones amb més sinistralitat a les carreteres? Com es pot incidir per disminuir les xifres?

El perfil dels accidentats sempre és molt divers, però la tendència dels últims anys i sobretot la nostra insistència en els programes d’educació i formació, alguna cosa tindrà a veure amb el fet que els més joves ja no siguin les persones amb més sinistralitat. S’està produint un canvi, també social, amb una piràmide d’edat cada cop més envellida, i en aquest sentit, ens preocupa i hem decidit actuar amb més fermesa amb les persones que tenen més de 65 anys. Ara bé, com li deia abans, la nostra actuació no es pot limitar a un grup o a un àmbit, i menystenir la resta; per exemple, abans li feia esment de la nostra preocupació pels motoristes, però també

estem actuant en seguretat viària en l’entorn laboral, perquè una de cada tres víctimes mortals l’any passat es desplaçava a la feina o treballava desplaçant-se. La gent ja no es mata principalment en cap de setmana i a les nits, i no només són joves, i hem de tenir en compte aquest canvi.

Quins són els principals problemes amb que es troben?

El factor humà sempre serà la principal causa d’accidentalitat, per-què encara és el responsable del 90% dels accidents. Ara bé, bai-xant a un nivell de concreció, sí que tenim detectats fenòmens de llarg recorregut com ara l’excés de velocitat, que és el responsable encara de la meitat d’accidents, però assistim a un impacte creixent d’un tipus de distraccions vinculades a l’ús dels aparells tecnològics mentre es condueix o de l’efecte dels psicofàrmacs. En el primer cas, hem engegat una forta campanya de recomanacions sobre el paper del copilot en l’assistència al conductor en l’ús d’aquests aparells electrònics, i en el segon cas, hem obert un debat amb els experts de la medicina perquè ens ajudin a actuar contra els efectes d’aquestes medecines.

En general, si ens comparem amb altres països del nostre entorn, les xifres són similars?

Tots els països del nostre entorn tenen problemàtiques similars, perquè com a europeus compartim problemàtiques similars. Però tenim una voluntat clara de connexió permanent amb les bones pràctiques que estan implantant Suècia, Holanda, Dinamarca o el Regne Unit, que són els països que lideren la seguretat viària, i amb aquests podem compartir polítiques comunes, sota el lideratge que volguem de la Unió Europea. Per això, l’any passat vam convocar-los al congrés internacional que vam realitzar a Barcelona, i aquest 2015 engegarem l’Observatori per a la Mobilitat Segura i Sostenible, on donarem cabuda a totes aquelles bones pràctiques i experiències que ens serveixin a tots per avançar cap a la sinistralitat zero.

Enguany impulsen una campanya de conscienciació adreçada als motoristes, un dels col·lectius més vulnerables. En què consisteix la campanya?

La campanya culmina i continua els treballs del Grup de Treball que el juliol passat vam engegar amb una quarantena d’agents públics i privats per revertir la tendència que ens advertia que una de cada quatre víctimes mortals a les carreteres són motoristes. Ens ha

No perdem de vista que la nostra societat es relacionarà amb l’administració sobretot de manera electrònica i volem estar preparats per liderar també aquesta relació ”

“La gent ja no es mata principalment en cap de setmana i a les nits, i no només són joves, i hem de tenir en compte aquest canvi”

elg

esto

r

54

ENTR

EVIS

TA

costat molt, i encara tenim un problema a ciutats com ara Barcelo-na, però aquest octubre ja ens hem situat almenys al mateix nivell que en els dos anys anteriors. Creiem que hem aturat la tendència gràcies a la campanya, que no criminalitza ningú i responsabilitza tothom, amb un doble missatge (“Si vas en moto, respecta les normes; si vas en cotxe, respecta les motos”), gràcies també als reflectors que hem repartit perquè els motoristes es facin més visibles, gràcies als estudis sobre la sinistralitat dels motoristes que hem fet en col·laboració amb la UPC, però sobretot gràcies a la conscienciació creixent dels conductors.

Que cal fer per aconseguir una conducció segura?

Ser responsables, millor dit ser corresponsables, i valorar per davant de tot el dret a la mobilitat que tenen totes les persones. L’espai públic té un ús cada vegada més intensiu amb tota mena de

protagonistes que volen tenir el seu lloc. Amb la crisi vam assistir a una reducció significativa de la mobilitat de cotxes i transports de mercaderies, i va créixer el vianant, el motorista o el ciclista. Van créixer els anomenats col·lectius vulnerables, que alhora en bona part ens aporten una conducció més sostenible. Ara amb la postcrisi, quan la mobilitat de cotxes i mercaderies repunta, hem de ser conscients que la resta de col·lectius han vingut per quedar-se i també reclamen el seu espai en la mobilitat.

El 2013, quin percentatge dels accidents laborals van ser de trànsit? Com es pot preveure i disminuir aquesta xifra?

Sí, un de cada tres accidents mortals de trànsit corresponia l’any 2013 a persones que es desplaçaven a l’hora d’anar a treballar o que treballaven desplaçant-se. Hi ha, però, una altra dada que encara és més rellevant: la meitat dels accidents laborals mortals l’any passat van ser de trànsit. Amb la mateixa preocupació que tenim amb les motos, hem creat un grup de treball amb el Departament d’Empresa i Ocupació, amb qui signarem un conveni en els pròxims dies, i amb patronal i sindicats, i ja hem començat a oferir cursos de formació en seguretat viària als treballadors.

La crisi ha comportat un envelliment del parc mòbil, però sem-bla que es reactiven les vendes de vehicles. Pot comportar una disminució del nombre d’accidents?

Valorem molt positivament que es reactivi la venda de vehicles pel que significa per a l’economia productiva del país, i perquè també hem detectat que la mobilitat està creixent ja no només a la xarxa bàsica de carreteres, sinó a les autopistes, i això és símptoma de recuperació econòmica. Però volem advertir que el parc automobi-

Catalunya en matèria de trànsit és el cinquè país europeu amb menys víctimes mortals per milió d’habitants ”

ENTR

EVIS

TA

lístic continua encara molt envellit, i tots els conductors hem de ser conscients que un mal manteniment del vehicle pot ser un motiu de causa d’accidents. No hi ha causa directa, i un vehicle vell pot estar en perfectes condicions encara que no tingui els elements de seguretat integral més moderns, però hem de ser conscients de totes aquestes variables.

Aposten per l’Administració electrònica? En què treballen en aquest àmbit?

L’aposta del 2014 i del 2015 de cara al ciutadà és i serà eminent-ment electrònica. Abans li parlava de l’acord que hem fet amb Waze i Google, i li dic quan el Govern acaba d’estrenar el nou portal gencat.cat amb una presència molt preeminent de la informació del trànsit i del nostre mapa continu d’incidències viàries. Tenim alhora més de 40.000 usuaris que segueixen el nostre compte de Twitter, i superem així altres administracions similars de dimensions molt superiors. Estem treballant en nous aplicatius perquè la informació i els tràmits relacionats amb el trànsit estiguin a l’abast dels con-ductors. No perdem de vista que la nostra societat es relacionarà amb l’administració sobretot de manera electrònica i volem estar preparats per liderar també aquesta relació.

Com valora el fet que tots els tràmits vinculats amb la matricu-lació de vehicles, i compravenda de vehicles de segona mà es puguin realitzar on line des de les gestories?

Doncs en el mateix sentit que li deia ara: totalment a favor. Sempre hem de tenir en compte la protecció de dades i que l’únic objectiu d’aquests avenços socials sigui facilitar la vida i estalviar temps i maldecaps als ciutadans. Que s’avanci, a través de les gestories, en els tràmits on line que tenen a veure amb la matriculació o la compravenda de vehicles, sens dubte, és una notícia excel·lent.

Com valora la figura del gestor administratiu?

Els tràmits burocràtics són encara complexos i els ciutadans no som experts en totes les relacions que hem de mantenir tant amb l’Administració pública com en la privada. És cert que s’ha fet ja un bon camí en la simplificació dels passos que cal seguir en cada cas, però continua sent essencial el suport de professionals com els gestors administratius, que sàpiguen traduir el llenguatge que parlen els ciutadans amb el que requereixen els documents admi-nistratius.

elg

esto

r

718

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

promocion-imprenta-revista-cat.pdf 1 20/11/2014 16:04:40

María Soledad López García

OPINIÓ

PROJECTE CRET@

CRETA és l’acrònim de control de recaptació a nivell de treballador i respon a la necessitat cada vegada més evident, d’in-tegrar els conceptes d’afiliació i cotització. Amb aquest nou sistema passarem a fer un seguiment integral de les obligacions en matèria de càlcul de quotes, partint de les dades que configuren el perfil de cotització del treballador.

Al moment actual, les liquidacions que els usuaris transmeten a través d’Internet, als fitxers FAN, es calculen d’acord amb la informació subministrada pel mateix usuari. Es tracta, per tant, d’un model d’autoliquidació. El càlcul es fa globalment, a nivell de codi de compte de cotització i les comprovacions de les liquidacions es porten a terme amb posterioritat al tancament del període re-glamentari de presentació. Una vegada implantat el nou sistema, la Tresoreria farà el càlcul d’acord amb la informació que figuri als nostres fitxers d’afiliació (juntament amb una part no disponible que la empresa ha de continuar comunicant), aquest càlcul es farà a nivell de treballador i, sobretot, l’accés a les dades d’afiliació es farà “a priori”, de manera que la liquidació només es podrà calcular si la informació que presenta l’empresa està conciliada amb la que figura a les bases de dades de la Tresoreria General de la Seguretat Social.

Perfil de cotització del treballador

Les dades que configuren el perfil de cotització del treballador són les que es tindran en compte a l’hora de fer el càlcul. Aquest perfil ve definit per les característiques del treballador, les condicions de la relació laboral establerta amb l’empresa i els diferents esdeve-niments que al llarg de la vida laboral modifiquen la seva situació. Així, dades com data de naixement, grau d’incapacitat, tipus de contracte, jornada laboral, grup de cotització, ocupació, situació de malaltia, maternitat... formen part d’aquest perfil. Aquesta informa-ció és la que conté el Fitxer General d’Afiliació (FGA) de la Tresoreria i en gran part és subministrada per l’empresa o l’usuari RED quan comunica les altes, baixes i variacions de dades dels treballadors. Una altra part s’obté de les bases de dades d’altres Organismes, com ara l’INSS, les Mútues o el SEPE.

Això vol dir que una qüestió fonamental perquè el càlcul de cotitza-cions sigui correcte és la de comunicar en temps i forma totes les situacions que afecten la vida laboral del treballador. El respecte dels terminis normatius establerts per a la presentació de canvis en l’afiliació és imprescindible per obtenir liquidacions correctes, atès el fet que moviments extemporanis significarien la modificació de liquidacions tancades. Per això, aquest és un dels primers consells que des de la Tresoreria de la Seguretat Social es donen als usuaris per aconseguir que la transició al nou model es faci sense grans trasbalsos: el compliment escrupolós de les obligacions de comuni-cació de dades d’afiliació.

Una altra estratègia per posar en pràctica abans que el sistema de liquidació directa sigui obligatori és el de revisar la informació que la Tresoreria de la Seguretat Social té a les seves bases de dades. És convenient demanar un IDC (informe de cotització) per cadascun dels codis de compte de cotització que es gestionin per comprovar que les dades dels treballadors que figuren al FGA reflecteixen la realitat de les relacions laborals dintre de l’empresa, que s’han transmès correctament o que no s’ha descuidat la comunicació de variacions. No hem d’oblidar que les liquidacions es faran en funció de la informació de la Tresoreria, per la qual cosa és una qüestió bàsica assegurar-se que la informació que utilitza és la correcta.

càlcul de trams

La informació sobre bases de cotització que les empreses i els usu-aris han de continuar transmetent a la Tresoreria General per al càl-cul de la cotització ha d’estar diferenciada per trams. Els trams són les parts en què es fracciona un període de liquidació als quals les condicions de cotització del treballador són les mateixes. És a dir, en un mes liquidat hi haurà tants trams com a diferents situacions o variacions s’hagin produït en la relació entre treballador i empresa.

Per exemple:

CCC amb dos treballadors que presenta la liquidació del mes de gener de 2015.

Treballador A. Està d’alta a l’empresa des de l’ 1 de juny de 2012 i no ha tingut cap moviment dintre del període liquidat: la seva cotit-zació només tindrà un sol tram.

Treballador B. Figura a l’empresa des del 10 d’octubre amb un con-tracte temporal. El 15 de gener aquest contracte es transforma en indefinit i el 20 de gener es redueix la jornada. La cotització d’aquest treballador es divideix en tres trams diferents:

1r: entre l’1 i el 9 de gener.

2n: entre el 10 i el 19.

3r: entre el 20 i el 31.

El càlcul de trams es farà de manera automàtica pel programa de nòmines, en funció de la informació que hagi subministrat l’usuari. L’adaptació dels diferents programes al nou sistema no ha de repre-sentar cap problema atès que les diferents especificacions tècni-ques han estat publicades per la Tresoreria després de realitzar les proves corresponents amb diferents proveïdors i autoritzats RED. A la pàgina web de la Seguretat Social (www.seg-social.es) figura tota la documentació relativa a aquesta adaptació.

com funcionarà el nou sistema

El termini per a la presentació de liquidacions es tancarà el penúltim dia de cada mes, per facilitar la comparació de dades “a priori” entre la informació continguda a la liquidació i l’existent a les bases de la Tresoreria. El termini de pagament continuarà fixat a l’últim dia del mes.

Com hem dit més amunt, el nou procediment calcularà les quo-tes en funció de la informació existent a les bases de dades de la Tresoreria General de la Seguretat Social. No obstant això, encara

Subdirectora de Recaptació Voluntària de la Direcció Provincial de Barcelona de la TGSS

la posada en marxa del nou sistema de liquidació directa de quotes -conegut com a Projecte cret@- representarà un canvi profund en la gestió dels processos de la liquidació i recaptació de quotes del règim General de la seguretat social.

OPI

NIÓ

elg

esto

r

98

OPI

NIÓ

continua l’obligatorietat de comunicar part de la informació que no està disponible als fitxers de la Tresoreria: bases de cotització, import de les prestacions de pagament delegat, hores extra... En tot cas, aquella informació que no variï en relació amb el període de liquidació anterior es pot marcar com a “recuperar” i no caldrà tornar a enviar-la.

Es pot iniciar la presentació de les liquidacions de dues maneres diferents: bé sol·licitant directament l’esborrany, si no hi ha cap canvi en relació amb la liquidació del mes anterior, o bé enviant un fitxer de comunicació de bases de cotització i trams. Aquesta infor-mació serà comparada amb la que figuri a les bases de dades de la Tresoreria i, si hi ha coincidència, s’emetrà l’esborrany de la relació nominal de treballadors i un document de càlcul de la liquidació. Si hi ha incidències, és a dir, treballadors que no es poden calcular per discrepàncies, s’envia un fitxer d’errors on figuren només aquests.

Corregides les diferències, l’usuari pot confirmar la liquidació per obtenir els documents definitius de relació de treballadors i el rebut de liquidació de cotitzacions. També, si manca la confirmació per part de l’usuari, es poden confirmar d’ofici (a partir del 24 de cada

mes) per la Tresoreria. Si existeixen discrepàncies no corregides es pot obtenir una liquidació parcial pels treballadors calculats.

A més, si una vegada confirmada una liquidació és necessari fer una modificació, el sistema permetrà modificar només allò necessari i no caldrà tornar-la a enviar sencera per anul·lar l’anterior com es fa amb els fitxers FAN. Aquesta modalitat permetrà eliminar les liquidacions L09 dintre de termini.

El Sistema de Liquidació Directa permet les modalitats de paga-ment per càrrec en compte, pagament electrònic, “saldo zero” i saldos creditors. Caldrà tenir informat un compte corrent per CCC per poder tramitar el càrrec en compte o liquidacions creditores.

Aquest nou model simplifica el compliment de les obligacions per part de l’empresari; redueix el nombre de liquidacions complemen-tàries i augmenta la seguretat jurídica del procediment, atès que és la mateixa Tresoreria la que aplica la normativa de cotització en fer els càlculs. També disposarem d’una informació més “neta” i acurada sobre les cotitzacions dels treballadors, la qual cosa facili-ta el reconeixement de drets i prestacions.

calendari d’incorPoració

La incorporació al Sistema de Liquidació Directa es farà de manera gradual a partir del mes de gener de 2015, en funció dels desenvolupaments tècnics necessaris. La Tresoreria de la Seguretat Social seleccionarà els autoritzats i els codis de compte de cotització que gestionin, evitant la simultaneïtat d’utilització dels dos sistemes (FAN i Cret@). S’enviarà una notificació electrònica als CCCs i autoritzats designats, comunicant l’obligatorietat, amb la peculiaritat que podran disposar de tres mesos com a període de pràctiques.

Per als usuaris de RED Directe, al mes de febrer de 2015 la transmissió de les liquidacions s’haurà adaptat al nou sistema.

Nov

embr

ede

2014

.Doc

umen

tPub

licita

ri

Creure.Creure en els negocis és donar-los crèdit.

Ens comprometem a respondre Ia teva sol·licitudde crèdit en 7 dies. Ni un dia més.

Hi ha una manera molt simple de dir als negocis que hi confiem:donar-los crèdit. Sí, és molt possible que tots els bancs siguemsemblants a l'hora de prometre-ho, però això no vol dir que siguemiguals a l'hora de concedir-ho. Nosaltres, per exemple, enscomprometem a contestar la teva petició en set dies laborables. Niun dia més. També donem crèdit als nostres clients i als que encarano ho són. A més a més, podràs consultar en quin estat es troba lateva petició en tot moment i amb una transparència total a través del

nostre web. I això, encara que sembli obvi, no passa en tots elsbancs. Deixa'ns dir-te que una bona manera de decidir on volsarribar amb el teu negoci és decidir on vols començar. Per això etconvidem a visitar les nostres oficines i preguntar al teu gestorpersonal la resta d'avantatges que tindràs en demanar-nos uncrèdit, encara que ja t'avancem que ell n'és un. Informa't de lescondicions a sabadellprofessional.com/creure.

SabadellProfessional

El banc de les millors empreses. I el teu.

OPI

NIÓ

La gestió positiva dels conflictes: la mediació

El gestor administratiu és un dels professionals que primer pot conèixer de l’existència d’un conflicte que pugui tenir el seu client. La confiança que el client hi té dipositada afavoreix que el gestor sigui el destinatari de les seves preocupacions. Davant d’aquesta preocupació, el GA analitza la situació i assessora el client. Fins aquí, res de nou. El que sí que és nou és oferir la mediació com un servei de gestió positiva dels conflictes, en particular, d’aquells en què es vol preservar la relació o acabar-la de forma pacífica.

Des de fa uns anys, la mediació, com a mitjà de resolució de con-trovèrsies, s’ha anat obrint camí entre els diferents sistemes insti-tucionals ja consolidats, com el judici i l’arbitratge, motivat, en certa mesura, per la promulgació de normes que la regulen i la impulsen, com ara la Llei catalana 15/2009, del 22 de juliol, de mediació en l’àmbit del dret privat (en endavant, LMADP) i la d’àmbit estatal Llei 5/2012, de 6 de juliol, de mediació en assumptes civils i mercantils (en endavant, LMACM).

Què és la mediació?

La mediació es defineix com el procés extrajudicial de caràcter voluntari i confidencial que s’adreça a facilitar la comunicació entre les persones, per tal que gestionin per elles mateixes una solució dels conflictes que els afecten, amb l’assistència d’una persona me-diadora que actua d’una manera imparcial i neutral (art. 1 LMADP).

La mediació es relaciona en “la tradició catalana de prevalença de les solucions obtingudes a partir de l’acord de les parts en conflicte” (preàmbul, paràgraf 1 LMADP). La intervenció i participació de les parts en la gestió del seu conflicte a través de la mediació afavoreix que totes compleixin voluntàriament l’acord en un percentatge més alt que no pas en un procés en què la resolució del conflicte ve imposada per un tercer. En aquest procés, les parts es responsabi-litzen de la situació i treballen per assolir aquest vestit a mida que propicia l’espai de diàleg i de comunicació generat pel mediador.

Es persegueix, per tant, afavorir que les persones obtinguin “solu-cions responsables, autogestionades i eficaces als conflictes, que assegurin el compliment posterior dels acords i preservin la relació futura entre les parts” (preàmbul, paràgraf 9 LMADP).

El mediador és el professional especialment format a tal efecte en-carregat de dirigir aquest procés flexible que, amb l’aplicació d’unes tècniques, eines i habilitats, genera aquest espai de comunicació que permet que aflorin els interessos i les necessitats de les parts del conflicte, que generin les opcions de solució per elles mateixes i determinin quins són els pactes que resolen el seu conflicte.

El mediador no imposa cap solució: el resultat és de les parts, fet a mida d’aquestes.

Quins són els principis fonamentals de la mediació?

Els fonaments que regeixen la mediació en l’àmbit del dret privat de Catalunya són: voluntarietat, imparcialitat i neutralitat, confidenciali-tat, bona fe i caràcter personalíssim.

La voluntarietat constitueix el punt de partida de la mediació, que es fonamenta en la lliure voluntat de les persones tant d’iniciar aquest procediment com per desistir-ne (art. 5 LMADP), sense que aquest desistiment tingui cap mena de conseqüència per a les parts.

Els altres dos pilars de la mediació a la LMADP són la imparcialitat i la neutralitat, regulats conjuntament i indistintament, a l’article 6 LMADP, ambdós relatius a l’actuació del mediador. Entenem que la imparcialitat incideix en la conducta que el mediador ha de tenir durant el procés, que consisteix a garantir la igualtat entre les parts i a ajudar-les a assolir per elles mateixes acords de solució.

La neutralitat es predica de l’actuació del mediador respecte del resultat del procediment, en concret, “sense imposar cap solució ni cap mesura concreta i sense prendre-hi part” (art. 6.2 in fine LMADP). D’acord amb l’essència del procés, el mediador es limi-ta a crear l’espai de comunicació necessari per tal que les parts del conflicte, per elles mateixes, assoleixin acords de solució. En conseqüència, el mediador és neutral en tant que no influeix en les parts, ni proposa ni els imposa una solució que han d’acceptar.

La confidencialitat, fonament també de la mediació, assegura la necessària confiança mútua de les parts, contribueix a garantir-ne la seva franquesa i la sinceritat de les comunicacions, ja que im-

ISABEL VIOLA DEMESTRE

Professora titular de Dret Civil. Universitat de Barcelona. Màster en Gestió i Resolució de Conflictes: Mediació

OPINIÓ

elg

esto

r

1110

pedeix que el mediador pugui ser citat a declarar com a testimoni i que els documents o informacions aportats en mediació puguin ser utilitzats en un procediment judicial o arbitral posterior, amb les excepcions legalment previstes. Estan subjectes amb aquest deure, amb aquesta obligació, totes les persones -el mediador, les parts i “els tècnics”- que intervenen en el procés (art. 7.1 LMADP).

Objectivament, es diu que són confidencials les informacions que s’hi tracten (art. 7.1 LMADP), inclosa la conversa individual que el mediador pugui tenir amb qualsevol de les parts sobre les matèries que són objecte de mediació; per tant, no es comunicarà res a l’altra part, si no ha estat expressament autoritzat.

És un deure de tots l’actuar “conforme a les exigències de la bona fe” (art. 9 LMADP), és a dir, que la mediació no pot ser empra-da com a instrument dilatori. Al mateix temps, serveix de base

perquè les parts tinguin una actitud col·laborativa en la resolució del conflicte.

Finalment, un altre element que s’estima estructural en el procés de mediació a Catalunya és el caràcter personalíssim. És el deure de les persones implicades en el conflicte d’estar presents en les sessions (art. 8 LMADP). La seva justificació cal situar-la en què durant aquestes sessions es crea el discurs dialogat, la negociació i també la possible solució, com a fruit de la voluntat de les parts.

La importància de tots aquests principis és cabdal, fins al punt que són d’aplicació a totes les persones mediadores que duguin a terme actuacions de mediació per a la resolució de conflictes en l’àmbit del dret privat als quals fa referència la LMADP (Disposició addicional segona).

OPI

NIÓ

Qui pot ser mediador habilitat?

Els professionals que compleixin amb els requisits fixats per la normativa catalana podran inscriure’s al Registre de Mediadors, gestionat pel Centre de Mediació en l’àmbit del Dret Privat de Catalunya, òrgan creat, també, per impulsar i fomentar l’ús de la mediació i per designar els mediadors públics que els particulars li sol·liciten.

Per habilitar-se, la persona física mediadora ha de complir amb 3 requisits:

1r. ha de tenir un títol universitari oficial.

2n. ha d’acreditar una formació i una capacitació específiques en mediació degudament actualitzades d’acord amb els requisits establerts pel Reglament.

3r. ha de d’estar col·legiat/da en el Col·legi de Gestors Administratius corresponent.

La mediació es configura, doncs, com un mitjà per gestionar positivament els conflictes, en què el mediador, amb tècniques de comunicació i negociació, afavoreix una resolució pacífica de les controvèrsies, perquè crea un espai de respecte mutu, de comunicació, de diàleg, on poder expressar les necessitats i els interessos de tots. És un procés encaminat a preservar el futur de la relació interpersonal, o posar-hi fi de manera pacífica, en promoure la cooperació de les parts, que propicia que es generin idees, opcions de solució del conflicte que siguin útils, realistes, consensuades i duradores. És un instrument més a tenir en consideració en la gestió dels conflictes dels clients, amb les administracions i, per què no, dels que, eventualment, algun dia, es poguessin suscitar en l’organització de la pròpia gestoria.

Amb aquest curs, orientat a gestors administratius, podràs obrir un nou camp d’activitat: la mediació. Podràs exercir com a mediador en l’àmbit privat i assessorar als teus clients en processos que així ho requereixin.

El contingut del curs t’aportarà les habilitats claus per exercir la mediació en conflictes sorgits en qualsevol tipus de context privat i serà impartit per un excel·lent quadre docent.

Els candidats hauran de tenir un títol universitari en l’àmbit de ciències jurídiques, econòmiques o polítiques i estar interessats en l’àmbit de la mediació Administrativa. La Comissió d’Admissió examinarà la sol·licitud i assignarà les places per rigorós ordre de presentació.

Per a més informació, entra a: www.isgac.cat/ca/estudios

Període de sol·licitud de reserva de matrícula: 18/11/14 al 18/12/14.

ReservaMètode

Semipresencial. 170 hores.

Període

Gener a Maig 2015.

CURS DE MEDIACIÓ CIVIL - MERCANTIL

I MEDIACIÓ EN DRET PRIVAT CATALÀ

DELEGACIONSDELEGACIÓ DE GIRONA

Jornada: modificacions previstes a la llei d’IVAEl dia 11 de novembre passat es va realitzar, amb un gran nombre d’assistents, una jornada tècnica sobre l’IVA. El programa d’aquesta sessió va consistir a tractar les modificacions previstes a la Llei 37/1992 d’IVA en el projecte de Llei publicat en el BOGC del 06/08/2014 que entrarà en vigor el proper 1 de gener de 2015, tot i que hi hauran algunes modificacions que no entraran en vigor fins al 2016. El ponent va ser el Sr. José Mª Tocornal Ruíz, cap de la Unitat d’Inspecció de l’AEAT de Girona.

Jornada sobre fiscalitatEl passat 2 de desembre va tenir lloc a la Delegació de Girona una nova jornada temàtica sobre fiscalitat. El títol d’aquesta va ser: Novetats introduïdes per les modificacions previstes en la Llei General Tributària. IRPF, Impost de la renda de no residents i Impost de societats.

11 DE NOVEMBRE 2 DE DESEMBRE

Nova Plataforma A9 El matí del dia 16 de setembre 45 persones van assistir a la sessió informativa organitzada per la Delegació a Lleida, juntament amb Gestores 1880, per presentar i donar a conèixer la nova Plataforma A9. Concretament el nou sistema de tramitació de transferències telemà-tiques i PDF, així com la gestió de taxes envers la nova Plataforma.

La formació va ser impartida pel Sr. Marc Virgili, analis-ta funcional de Gestores 1880, i presidida per Sr. Lluís Qui i Cambres, membre de la Comissió de Trànsit del COGAC.

D’ALTRES SESSIONS SÓN:

13 DE NOVEMBRE: Segona part del curs de reciclatge sobre estrangeria: tramitació, aspectes jurídics privats (amb videoconferència).

18 DE NOVEMBRE: Cicle de formacions deontològiques i tècniques de trànsit (amb videoconferència), per a tots aquells gestors que volen començar a treballar en el departament de vehicles.

20 DE NOVEMBRE: Envelliment, dependència i fiscalitat. Un repte que hem de fer front (amb la col·laboració d’Agrupació Mútua).

18 DE NOVEMBRE: Novetats fiscals 2015 en l’IVA.

25 DE NOVEMBRE: Novetats fiscals 2015 en l’IRPF.

Gestió i control en el processos d’Incapacitat Temporal La Delegació va organitzar, juntament amb Activa Mútua Lleida, una sessió informativa sobre el RD 625/2014, Gestió i control en el processos d’Incapaci-tat Temporal, a la qual van assistir una seixantena de persones.

El Sr. Ferran Pellisé, director de Prestacions i Asses-soria Jurídica de Prestacions d’Activa Mútua, va ser l’encarregat d’abordar un tema de candent actualitat i transcendència en la gestió i el control dels processos per incapacitat temporal en els primers 365 dies de la seva durada. El nou RD 625/2014, que substitueix l’anterior RD 575/1997, té per objecte adaptar aquesta norma als nous plantejaments legals i a l’avanç en la coordinació d’actuacions per part dels serveis públics de salut, de les entitats gestores de la SS i de les Mú-tues d’Accidents de Treball i Malalties Professionals de la Seguretat Social.

DELEGACIÓ DE LLEIDA

16 DE SETEMBRE

Curs de reciclatge sobre estrangeria El curs de reciclatge sobre estrangeria: tramitació, as-pectes jurídics privats, va tenir una durada de 6 hores lectives i es va retransmetre mitjançant videoconfe-rència. Durant la sessió es va fer un repàs dels pro-cediments de documentació a Espanya de ciutadans estrangers, amb independència del règim jurídic que li sigui aplicable: règim general, règim comunitari, asil, Llei 14/2013, etc. Al mateix temps, van anar exposant aquells aspectes més rellevants i les novetats més recents.

9 i 16 DE SETEMBRE 24 DE SETEMBRE

elg

esto

r

13188

elg

esto

r

136

GES

TOR

IES

Obis Gestió i Assessorament, SLP és una gestoria de referència a Montcada i Reixac (Barcelona), amb més de 50 anys de trajectòria. Va ser fundada pel Sr. José Obis, qui l’any 1986 va compartir amb la Sra. Carme Elena Valero i la Sra. Dolors Calvo Masoliver, actuals sòcies-directores de la gestoria, el seu llegat professi-onal i la seva experiència, alhora que va saber inculcar al seu equip de professionals el fet d’oferir un tracte personalitzat a tots els seus clients.

El 2009, en plena recessió econòmica, Obis aposta per mudar-se a unes noves instal·lacions més grans i amb les modernes tecnologies per poder ampliar mercat amb noves ofertes de servei. “La inversió en noves tecnologies i en la formació dels nostres treballadors ha estat una constant de la gestoria”, destaca la Sra. Carme Elena.

Avui Obis és una gestoria moderna especialitzada en assessoria laboral, tributària, jurídica i gestoria admi-nistrativa. Alhora, ofereix informació i assessorament a projectes d´emprenedors i realitza tota mena de trà-mits tant per a particulars com per a empreses i au-tònoms, “tant pel que fa a declaracions de la renda, vehicles, estrangeria, etc. Podem dir que hem crescut al ritme que ho han fet els nostres clients de la pro-víncia de Barcelona, als que hem acompanyat en tot moment: aquest és el nostre valor, la confiança, i el que ens diferencia”, remarca la Sra. Elena.

el gestor col·legiat, qui afegeix: “Com a gestor titular de la gestoria he continuat formant-me, estudiant la carrera de Ciències Polítiques, realitzant el màster en Gestió Administrativa a la Universitat Abat Oliba-CEU, on actualment imparteixo classes, i realitzant el docto-rat en Estrangeria, matèria en la que sóc especialista”.

GESTORIES

ObisGestió i Assessorament, SLP

Marc Giménez Bachmann

El Dr. Marc Giménez Bachmann forma part de la terce-ra generació de gestors administratius. “La gestoria la va iniciar el meu avi, el Sr. Manel Giménez Pérez, l’any 1943”, explica el Sr. Giménez, “i després, el 1969, la va continuar el meu pare, el Sr. Manel Giménez Folcrà, gestor administratiu, en col·laboració amb el meu on-cle, Jordi Giménez Folcrà, administrador de finques”.

Posteriorment es van incorporar a la gestoria el Dr. Gi-ménez i la seva germana, Núria. “Això va ser dos anys abans de morir el pare, la qual cosa ha permès donar continuïtat al negoci familiar”, destaca el Dr. Giménez.

Des de sempre la gestoria ha assessorat i tramitat te-mes relacionats amb les àrees fiscal, laboral i compta-ble, “però des de la meva incorporació vam introduir l’àrea d’estrangeria, en la que sóc especialista”, apunta

la gestoria està situada al carrer de bonavista, 13 baixos, de montcada i reixac (barcelona). la dirigeix la sra. carme elena, col·legiada número 1.887.

la gestoria marc Giménez bachmann es troba situada al carrer de còrsega, 288, 1r 1a, de barcelona. està dirigida pel dr. marc Giménez bachmann, col·legiat número 2.002.

Telèfon de contacte: 93 564 26 00 Fax: 93 565 02 86 Correu electrònic: gestoria@gestoriaobis.com Web: www.gestoriaobis.com

Telèfon de contacte: 93 218 04 70 Fax: 93 218 16 24 Correu electrònic: marc@gestors.eu

12

Un any més, i amb aquest ja en són cinc, la impressionant Aula Magna de la Universitat Abat Oliba CEU va ser l’escenari de l’acte de graduació dels 29 integrants de la nova promoció del Màster en Gestió Administrativa que organitza l’Institut Superior de Gestió Administrativa de Catalunya (ISGAC) i la UAO CEU.

Després d’escoltar el Veni Creador Spiritus, el Dr. Carlos Pérez del Valle, rector de la UAO CEU, va donar la benvinguda als assistents i inicià l’acte de lliurament dels diplomes. Els primers van ser els alumnes del màster en Gestió Administrativa. La seva directora, la Dra. Elisabet Ferran, va ser l’encarregada de cridar-los des del faristol. Els estudiants van rebre el diploma de mans del rector de la UAO CEU; del Sr. Jordi Hereu, padrí de la promoció; i de la Sra. Carme Dalmau, secretària de la Junta de Govern del Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya.

Després de la fotografia de rigor, i del lliurament dels diplomes d’altres màsters que organitza la universitat, va intervenir de nou la coral universitària per cantar els Goigs de Santa Maria, seu de la saviesa, peça musical composta per Albert Pera i Francesc Casado, “i d’aquesta manera la Universitat Abat Oliba CEU fa avui present la seva devoció a Santa Maria”, va destacar el rector.

A continuació l’alumne Mao Ye, estudiant del màster en Gestió Administrativa, es va dirigir als assistents com a representat de tots els graduats. En primer lloc va agrair a la Universitat i al Col·legi de Gestors la qualitat docent i el foment de la formació, tot afegint:

el 24 d’octubre passat va tenir lloc l’acte de graduació de la V Promoció del màster oficial en Gestió administrativa a l’aula magna de la universitat abat oliba ceu

enguany, el padrí de la graduació va ser el sr. Jordi Hereu, consultor en temes urbans, econòmics i empresarials, i exalcalde de barcelona

“Aquest és un acte de reconeixement d’esforç realitzat i de la capacitat futura. El màster no és només un altre títol, el que li dóna valor és el que hem obtingut de la relació amb els companys i el professorat”. Mao Ye també va destacar la voluntat de progressar i de créixer professionalment i personalment de tots els seus companys, “i aquest és l’acte d’inici d’una nova ruta que ens portarà cap al futur”, va remarcar. “No hem de tenir por al fracàs; només girar ens espera l’èxit”, va concloure acompanyat dels aplaudiments de companys, familiars i amics que omplien la sala.

L’exalcalde de Barcelona, el Sr. Jordi Hereu, va ser el padrí d’aquesta cinquena promoció. Durant la seva intervenció, el Sr. Hereu va mostrar la seva satisfacció i l’honor que representava estar en aquell acte. “Ser padrí és quelcom seriós -va dir-, és acompanyar i estar al costat de les persones. Es crea un cert vincle, i aquest vincle és el que m’agradaria que perdurés”. L’exalcalde va remarcar que els alumnes “em tenen a la seva disposició”, tot agraint-los “que plantin cara al futur, ja que en moments com els actuals, la formació permanent és el que necessitem, el que exigeix el món actual. A més formació, més eines per fer front a les dificultats d’inserció laboral, més capacitat d’innovar i de donar un salt professional endavant. Estem aquí per construir un futur millor, personal i professionalment”, va concloure.

El rector de la UAO CEU, Dr. Carlos Pérez del Valle, va ser l’encarregat de fer la cloenda de l’acte. En primer lloc va agrair al Sr. Hereu que hagués acceptat ser el padrí de la promoció per, a continuació, destacar que “Barcelona hauria de ser la capital del postgrau.

Acte de Graduació dels alumnes del Màster en Gestió Administrativa

MÀSTER

MÀ

STER

elg

esto

r

1514

MÀ

STER

Mao Ye Jordi Juncosas

Enric Fernández

La ciutat té la potencialitat de convertir-se en capital del postgrau per la connexió que hi ha amb el món empresarial, tecnològic i científic de primer nivell”. Seguidament el rector va destacar la bona col·laboració que hi ha amb el Col·legi de Gestors Administratius per impulsar el màster en Gestió Administrativa, “cal potenciar aquestes relacions entre les entitats socials i les universitats, que beneficien a tots dos”, i abans de finalitzar la seva intervenció va voler anomenar

el Dr. Marc Giménez Bachmann, antic alumne de la UAO CEU, que va cursar el màster en Gestió Administrativa i el mes de juliol passat es va doctorar a la mateixa universitat.

Abans de cloure l’acte, el rector va destacar el valor dels màsters, “els quals han mostrat una capacitat d’entrada al mercat laboral”.

ELS GRADUATS

“Valoro el fet de poder compartir experiències amb els companys”

Mao és de Barcelona i abans del Màster en Gestió Administrativa va cursar ADE a la Universitat Pompeu Fabra. El que el va portar a estudiar aquest màster va ser el fet que “buscava una professió, i el màster m’ha permès aprofundir en els coneixements necessaris per fer de gestor administratiu”. Un dels aspectes que més valora del màster és “compartir experiències amb els companys”, i no descarta més endavant ampliar la seva formació fent el doctorat. “Quan agafes el ritme, aleshores ja no t’atures”, destaca aquest jove que ha representat els seus companys en l’acte de lliurament de diplomes.

“el màster m’ha permès refrescar alguns aspectes de la professió”

“el màster t’aporta tant en l’àmbit econòmic com en el del dret”

Jordi exerceix com a gestor administratiu a Sant Andreu de la Barca. Abans, però, va estudiar ADE a la Universitat Ramon Llull. Va decidir cursar el màster en Gestió Administrativa per reciclatge professionalment. “Després de 15 anys d’exercici professional vaig creure que seria interessant fer un reciclatge i continuar la meva formació, i em vaig decantar pel màster”, explica tot afegint: “El curs m’ha permès refrescar alguns aspectes de la professió, especialment aquells que no toco tant el dia a dia, i tenir una visió general de tot plegat”. Per a aquest gestor, un dels aspectes més positius ha estat el fet que el màster fos força pràctic i l’alt nivell del professorat. “El recomanaria per la vessant pràctica”, remarca.

Enric és de Figueres i ha estudiat ADE a l’Institut Químic de Sarrià (Universitat Ramon Llull). Fill de gestor, es va decantar pel màster en Gestió Administrativa “per continuar formant-me com a professional i adquirir més coneixements de tota la vessant jurídica”. La seva intenció és dedicar-se a la gestió de l’administració, “un professió que ajuda les empreses i els ofereix eines i recursos per millorar-les i créixer”. Considera que el màster és de gran utilitat per a aquelles persones que ja tenen una formació i volen aprofundir en l’àmbit econòmic i del dret, a la vegada que valora que doni accés al doctorat. “La intenció és fer el doctorat, encara que el temps i la feina sempre condicionen”, destaca.

La Facultat de Dret de la Universitat de Barcelona va acollir el 19 de setembre una nova edició de les proves d’accés al títol de gestor administratiu. Es tracta de la sisena vegada que els futurs gestors catalans poden realitzar aquestes proves a Catalunya, sense necessitat de desplaçar-se a Madrid. La primera edició va tenir lloc l’any 2008 i fins aleshores els gestors administratius s’havien de desplaçar a la capital de l’Estat per examinar-se. Aquesta nova convocatòria va oferir als professionals del dret, l’economia i l’empresa, i les ciències polítiques, l’oportunitat de poder accedir a la professió de Gestor Administratiu i ampliar les seves expectatives professionals.

Els resultats de l’examen, al qual es van presentar 93 persones de les 127 inscrites en un inici, se sabran a final d’any.

el Punt de Vista dels examinats

En general, els candidats d’aquesta nova edició de les proves d’accés a la professió, van trobar que l’examen era “assumible”. Per a José Calero, llicenciat en Dret i màster en Direcció Financera i que va venir de Granada per fer la prova, “encara que no vaig tenir molt de temps per preparar-me-la, ja que estic treballant, penso que és factible superar-la tenint uns mínims coneixements de totes les matèries”. Calero destaca que va revisar el temari i els casos pràctics, va fer pràctiques del test, “i l’experiència professional m’ha servit molt, també”. Aquest jove granadí no descarta muntar una gestoria. “És una bona sortida professional”, remarca.

Una altra de les persones que es va presentar a les proves va ser Laia Fàbregras, de Barcelona i que ha estudiat Empresarials i Ciències del Treball a la Universitat Pompeu Fabra. Per a Laia, la part més difícil va ser el cas pràctic. “El test bé, però el cas pràctic no tant, m’ho hauria hagut de preparar més”, reflexiona. Si no supera la prova té previst presentar-se més endavant.

93 candidats es presenten a les proves per obtenir el títol de gestor i poder exercir la professió

Iolanda Morlan, que ha cursat Comerç Internacional i ADE a la Universitat Abat Oliba CEU, ha viscut -i viu- de molt a prop què és ser gestor administratiu, ja que el seu pare dirigeix una gestoria a l’Hospitalet de Llobregat. “Les proves m’han anat bé, encara que hi ha moments en què em poso nerviosa i aleshores em quedo en blanc”, explica tot afegint: “El cas pràctic no era fàcil, però és una situació que et pots trobar a la gestoria, en el dia a dia”. Iolanda diu que s’ha preparat per a la prova amb la informació facilitada pel Col·legi de Gestors al llarg de dos mesos, “i cada dia”, remarca, tot afegint: “Si ara no supero les proves sempre em puc plantejar presentar-me més endavant o fer el màster”.

Una altra de les persones que es va presentar a les proves va ser Núria Plans, que actualment ja treballa en una gestoria. Llicenciada en Relacions Laborals per la Universitat de Barcelona i en Dret per l’Abat Oliba CEU, considera clau tenir la titulació “per poder acreditar una formació”, destaca. Ha dedicat gairebé quatre mesos a preparar-se per a la prova, “i hi ha tanta matèria que cal invertir-hi temps i esforços”. Alhora també explica que li hagués anat millor que el cas pràctic fos d’un tema laboral, “ja que és en el que estic especialitzada a la feina, i m’hagués estat més fàcil”, conclou.

Albert Garcia, llicenciat en Empresarials i ADE per la Universitat de Barcelona i que en aquests moments treballa en el sector immobiliari, considera que l’examen no era excessivament complicat, “i el cas pràctic potser era el més difícil del conjunt de les proves”. La seva idea és dedicar-se a la gestió administrativa, “i no descarto obrir una gestoria amb un company”, afegeix.

Les proves d’accés

PROFESSIÓ

PROV

ES D

’ACC

ÉS P

RO

FESS

IÓ

elg

esto

r

1716

ACTU

ALI

TAT

COL·

LEG

IAL

ACTUALITAT COL·LEGIAL

Els gestors es reuneixen amb el conseller de Justícia

Els gestors administratius expliquen a Londres la seva participació a la plataforma NETPRO

El Consell de Col·legis de Gestors Adminis·tratius de Catalunya signa un conveni de col·laboració amb el Departament de Justícia per impulsar i difondre la mediació com a mètode de resolució de conflictes

El passat 2 de desembre va tenir lloc la signatura d’un acord de col·laboració entre el Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya i el Con-sell de Col·legis de Gestors Administratius de Cata-lunya per fomentar la mediació com a mètode de gestió de conflictes.

L’acte va tenir lloc a la seu del Departament de Justícia de la Generalitat i va comptar amb l’assis-tència del conseller de Justícia, Germà Gordó, i el president del Consell de Col·legis de Gestors Ad-ministratius de Catalunya, del Col·legi de Gestors

Administratius de Catalunya i del Consejo General de Gestores Administrativos de España, Alfonso Lluzar.

Per part del Consell de Col·legis de Gestors també van assistir a la signatura del conveni Jordi Beltran, vocal 5è de la Junta de Govern del Col·legi de Ges-tors Administratius; Venanci Blanch, vicepresident del Consell i president delegat a Lleida; Joan Roig, conseller 6è del Consell i president delegat a Giro-na; Marc Giménez, secretari del Consell; Josep Pa-nicot, conseller 4t del Consell i membre de la Junta de Govern del Col·legi de Gestors Administratius de Tarragona; Aurora Rodés, vocal 4a de la Junta de Govern del Col·legi de Gestors Administratius; Marina Rocabruna, gerent del Consell; i Núria Ma-rín, assessora jurídica del Consell.

Per mitjà d’aquest acord, els gestors administratius col·legiats poden ser habilitats per mitjà d’una forma-ció homologada que imparteix el Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya com a mediadors en la gestió de conflictes per tal de facilitar la comunicació entre les persones i que pretén evitar l’obertura de processos judicials de caràcter contenciós, posar fi als ja iniciats o reduir-ne l’abast.

La mediació com a mètode de gestió de conflictes voluntari i confidencial està regulada a Catalunya per la Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l’àm-bit del dret privat.

Alhora el Consell de Col·legis de Gestors Administra-tius col·laborarà amb el Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya en el foment i la difusió de la mediació com a mètode de resolució de conflictes.

Alfonso Lluzar, com a president del Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España, i Ana María Gómez-Arche, directora general del Con-sejo, van presentar el passat 2 de desembre a Lon-dres als membres l’Associació Europea de Registres

de la Propietat (ELRA) i a la Comissió Europea de la Direcció General de Justícia, l’activitat professional del gestor administratiu i la seva participació en la plataforma tecnològica NETPRO.

Aquesta plataforma, desenvolupada pels registra-dors europeus, és la primera plataforma electrònica transfronterera per facilitar les transmissions immo-biliàries. L’any 2013 el Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España i el Colegio de Registradores de España van signar un conveni de col·laboració per facilitar als professionals estran-gers autors de documents autèntics la gestió de les escriptures que, signades a l’estranger, fan referèn-cia a immobles situats a l’Estat espanyol.

D’aquesta manera, els professionals estrangers que necessitin contractar els serveis d’un gestor admi-nistratiu a l’Estat espanyol han de dirigir la seva peti-ció a través de NETPRO, indicant el tràmit a realitzar, les dades de contacte i la identificació del document a tramitar.

Igualment, podran escollir el gestor administratiu amb el qual volen contactar mitjançant la selecció en un mapa integrat al web de NETPRO, facilitat i mantingut pel Consejo General.

Els gestors administratius aposten per la mediació

Els gestors fomenten la internacionalització

El Col·legi de Gestors Administratius signa un acord amb Thomson Reuters per oferir als col·legiats formació en mediació civil i mercantil

El 4 de novembre va tenir lloc a la seu del Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya l’acte de signatura del conveni entre el COGAC i Thomson Reuters Aranzadi, entitat que ofereix formació, in-formació i assessorament en temes jurídics, i tam-bé de l’economia, l’empresa i el màrqueting.

El Col·legi de Gestors Administratius de Catalu·nya signa un acord amb l’amec per ajudar els seus clients a iniciar·se o consolidar l’exportació

El 4 de novembre passat va tenir lloc l’acte de sig-natura de l’acord de col·laboració entre el Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya i l’organit-zació empresarial amec.

A l’acte, hi van assistir per part del COGAC el pre-sident de l’entitat, Sr. Alfonso Lluzar; el ponent de la Comissió de Formació, Sr. Marc Giménez; i la gerent del Col·legi, Sra. Marina Rocabruna. Per part de Thomson Reuters Aranzadi van estar presents en la signatura del conveni el seu director general, Sr. Carlos Gaona; i la responsable Comercial, Sra. Xelo Sanchis.

Arran de l’acord, el Col·legi -a través de la Funda-ció del Col·legi de Gestors Administratius de Ca-talunya, Institut Superior de Gestió Administrativa (ISGAC)- i en col·laboració amb Thomson Reuters organitzarà cursos de mediació civil i mercantil per formar els gestors i treballadors de les gestories en aquests àmbits, de manera que aquests estiguin habilitats per exercir com a mediadors tant en l’àm-bit del dret privat català com en el de la resta de l’Estat. Per al desenvolupament del curs, que tindrà una part presencial i una altra i-learing, Thomson Reuters facilitarà la seva plataforma digital.

Està previst que aquests cursos, que aporten un nou valor, nous coneixements i una nova línia de negoci als gestors administratius, es comencin a impartir a partir del mes de gener. Les matriculaci-ons ja es poden realitzar.

A l’acte, hi va assistir per part del COGAC el presi-dent de l’entitat, Sr. Alfonso Lluzar; el ponent de la Comissió d’Internacionalització i Comerç Exterior, Sr. Josep Ribó; i la gerent del Col·legi, Sra. Marina Rocabruna. Per part de l’ amec van estar presents a l’acte el seu director general, Sr. Joan Tristany; el director d’Expansió, Sr. Diego Guri; i la responsable de Comunicació i Màrqueting, Sra. Alícia Miralles.

Amb aquest acord de col·laboració el Col·legi de Gestors busca donar noves eines als seus col-legiats que els siguin útils per fomentar la inter-nacionalització dels seus clients. L’amec oferirà formació i informació als gestors i als seus clients per iniciar-se en l’exportació o bé per consolidar-la i aprofitar al màxim els seus serveis i la seva xarxa exterior existent.

ACTU

ALI

TAT

COL·

LEG

IAL

ACTUALITAT COL·LEGIAL

elg

esto

r

1918

ACTU

ALI

TAT

COL·

LEG

IAL

Els gestors de Catalunya en els mitjans de comunicacióRecentment, diversos membres del Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya han aportat el seu punt de vista en els mitjans de comuni-cació. La Comissió Laboral col·labora mensual-ment en l’especial Empresas y Emprenedores de La Vanguardia, diari que recentment ha publicat una entrevista al president del Col·legi i del Conse-jo, Alfonso Lluzar.

La Comissió Fiscal també escriu articles a Expansión. Recentment n’ha sortit un sobre la reforma fiscal, tema que va generar debat i que també van recollir altres mitjans informatius con-vencionals i en línia.

Mensualment, el diari Sport publica un article sig-nat pel Col·legi de Gestors Administratius de Cata-lunya. El darrer va ser el del president de l’entitat, i fa referència a la tramitació telemàtica de vehicles.

La Cadena SER, Onda Cero, Catalunya Ràdio, RAC 1 i altres emissores han difós informacions vinculades amb el Col·legi i la professió.

Durant els mesos de novembre i desembre, repre-sentants del Col·legi de Gestors Administratius han participat en el programa La Brúixola, d’Onda Cero, explicant els serveis que ofereixen els gestors a la societat en l’àmbit laboral, fiscal, estrangeria, etc.

2/x El president participa en la IV Jornada de l’Automoció

2/x Banc Sabadell: Reunió dels col·legis i associacions professionals

de Catalunya, hi assisteix Plínio Gómez

7/x Signatura del conveni amb el Gremi del Motor

7/x Comissió de Trànsit

8/x Comissió CEFIT

8/x Comissió de Comunicació

9/x, 16/x i 13/xi Formació: Curs reciclatge estrangeria: tramitació,

aspectes jurídics privats

9/x iMobility Challenge Barcelona, hi assisteix Alfonso Lluzar

13/x Formació Plataforma A9

17/x Reunió amb la Mutualidad GA

21/x Junta de Govern

22/x El president presideix el Ple del Consejo

22/x Formació: Taller sobre jubilació

23/x i 30/x Formació: Curs impost successions i donacions

24/x Diferents membres de la Junta assisteixen a l’acte de Graduació

del Màster

29/x Formació: Jornada sobre la reforma fiscal

3/xi Emissió: Onda Cero. Alfonso Lluzar parlant sobre vehicles

4/xi Comissió de Joves GA

4/xi Signatura d’un conveni amb Thomson Reuters

4/xi Signatura d’un conveni de col·laboració amb amec

5/xi Reunió de la Comissió de Comunicació

10/xi Emissió: Onda Cero. Jordi Altayó parlant sobre fiscal

11/xi Reunió amb la Direcció General del Cadastre

11/xi Reunió Tribunal Proves GA

11/xi Formació: 2a Sessió informativa: model de col·laboració

i anàlisi de risc

12/xi Comissió CEFIT

12/xi Comissió de Comunicació

17/xi Emissió: Onda Cero. Santiago Toda parlant sobre laboral

18/xi Comissió Comarques: Projecte DIGA

18/xi Participació al IX Fòrum d’Ocupació a la UB

18/xi Reunió informativa Comitè organitzador VI Congrés ACCID

18/xi Formació: Cicle de formacions deontològiques i tècniques de trànsit

19/xi El president presideix el Ple del Consejo

19/xi Comissió de Joves: Tribunal premis disseny

20/xi Junta de Govern

20/xi Reunió DGT a Madrid

24/xi Comissió d’Internacionalització i Comerç Exterior

24/xi Emissió: Onda Cero. Alfonso Lluzar parlant sobre Trànsit

25/xi IV Jornada d’Administració Col·legial organitzada pel Consejo General

26/xi Junta Directiva de l’Associació Intercol·legial de Col·legis

Professionals de Catalunya, hi assisteix Alfonso Lluzar

28/xi Saló Vehicle Ocasió. Acte d’obertura, hi assisteix Alfonso Lluzar

28/xi Reunió amb el Departament d’Agricultura: Nova PAC 2015:

ajuts directes. Hi assisteixen Venanci Blanch i Elena Estopa

1/xii Els gestors administratius expliquen a Londres la seva participació

a la plataforma NETPRO als membres de l’ELRA

1/xii Emissió: Onda Cero. Marc Giménez parlant sobre estrangeria

2/xii Jornada informativa sobre el sector de l’automòbil. Ponència

d’Alfonso Lluzar: Tècnica sobre l’adjudicació fitxa tècnica electrònica

2/xii Comissió de Trànsit

2/xii Signatura d’un conveni de col·laboració amb el Departament de Justícia

3/xii Comissió de Comunicació

11/xii Comissió CEFIT

15/xii Emissió: Onda Cero. Venanci Blanch parlant sobre agricultura

17/xii Formació: Jornada Tancament Comptable i Fiscal

16/xii Junta Govern a Lleida

17/xii Ple del Consejo General, hi assisteix Alfonso Lluzar

19/xii Aperitiu de Nadal

22/xii Emissió: Onda Cero. Concha Forteza parlant sobre fiscal

29/xii Emissió: Onda Cero. Carme Elena parlant sobre creació d’empreses

octubre

aVanÇ desembre

noVembre

AGENDA

ACTU

ALI

TAT

COL·

LEG

IAL

ACTUALITAT COL·LEGIAL

Un any més, el Col·legi de Gestors Administratius va estar present al Fòrum d’Ocupació Laboral organitzat per la Facultat de Dret de la Universitat de Barcelona i que va tenir lloc el 18 de novembre.

Els estudiants de Dret van tenir l’oportunitat de visitar l’estand del Col·legi, conèixer la professió de Gestor Administratiu i descobrir les possibilitats que els ofereix distingir-se com a GA.

IX Fòrum d’Ocupació a la UB

El 7 d’octubre va tenir lloc a la seu del Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya l’ampliació de l’acord de col·laboració entre el Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya i el Gremi del Motor, associació patronal que representa 700 empreses, i establiments distribuïdors d’Automòbils, Motocicletes i Vehicles Industrials, Agents Oficials i Compravendes de Barcelona i província.

L’acte va comptar amb la presència del Sr. Alfonso Lluzar, president del Col·legi Oficial de Gestors Administratius de Catalunya, i el Sr. Miquel Donnay, president del Gremi del Motor, que van estar acompanyats per la Sra. Sònia Villar, vocal 1a; el Sr.

Jordi Beltrán, vocal 5è; el Sr. Plinio Gómez, vocal 8è, i la Sra. Marina Rocabruna, gerent del COGAC. Per part del Gremi també va assistir a l’acte el Sr. Joan Blancafort, secretari general del Gremi del Motor.

L’objectiu de l’ampliació de l’acord és aprofitar sinergies de les dues institucions relacionades amb el món del motor en benefici d’aquest, un sector pilar en l’economia catalana que viu moments de recuperació.

Amb l’ampliació del conveni, tots els gestors col·legiats al Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya -i els seus clients- es poden beneficiar

dels serveis i la formació que ofereix el Gremi del Motor i a més, les dues entitats continuaran treballant conjuntament per portar a terme projectes en comú.

Alfonso Lluzar, president del Col·legi de Gestors Administratius de Catalunya, va impartir una ponència a la Jornada informativa del Sector de l’Automòbil que va tenir lloc el 2 de desembre a Fira de Barcelona, en el marc de la fira sobre el Vehicle d’Ocasió. La conferència del president del Col·legi va versar sobre l’adjudicació de la fitxa electrònica en el procés de matriculació dels vehicles. El nou procés d’alliberament i matriculació de vehicles amb fitxa tècnica electrònica permetrà que els gestors administratius realitzin aquest tràmit per aquest nou canal.

La jornada, organitzada pel FECAVEM i GANVAM, va comptar amb la presència d’Adrià Puigpelat, cap provincial de Trànsit de Barcelona, i durant aquesta es va parlar dels grans reptes que afronten els empresaris de l’automoció. Entre aquests destaquen l’adaptació a l’aparició de vehicles amb noves tecnologies, els canvis d’hàbits i les necessitats dels usuaris de vehicles, les polítiques de mobilitat públiques, el lideratge de l’automoció en l’economia del país, la necessitat de competència lleial perseguint el intrusisme o la venda a la via pública, i la definició d’un full de ruta adient per al desenvolupament de l’activitat vinculada a l’automoció (venda/postvenda).

Cal destacar que, gràcies al conveni del Col·legi amb el Gremi del Motor, tots els col·legiats interessats van poder assistir a la jornada de forma gratuïta.

Jornada de l’automoció a esade

El president del Col·legi també va participar en la IV Jornada d’Automoció organitzada per ESADE Alumni, FACONAUTO i FECAVEM, i que es va realitzar el 2 d’octubre passat. Un dels temes de la conferència del Sr. Lluzar que més va cridar l’atenció dels assistents, va estar el nou procés d’alliberament i matriculació de vehicles amb fitxa tècnica electrònica per als gestors administratius.

l’acord permet a les dues organitzacions incrementar els serveis i projectes que porten a terme en benefici del sector de l’automoció

El Col·legi i el Gremi del Motor amplien el conveni de col·laboració

IV Jornada d’Automoció

elg

esto

r

21

CULT

UR

A

CULTURA

20

Un any més i com ja és tradició entre el col·lectiu, des de fa molts anys, prop de quaranta assistents, entre gestors, col·laboradors, familiars i amics aca-baran l’any tot gaudint de la representació, amb un preu especial, del tradicional Gran concert d’any nou-strauss festival orchesta el 28 de desembre al migdia, al Palau de la Música Catalana.

Inspirat en la tradicional cita musical, que cada any té lloc a Viena, el Gran Concert d’Any Nou ofereix una atractiva selecció dels millors valsos, polques i mar-xes de Johann Strauss. La Strauss Festival Orches-tra interpreta títols tan coneguts del músic austríac, considerat el rei del vals, com són Napoleó, Festa de les flors, Klipp Klapp, El vals de l’emperador o Cham-pagne, el més cèlebre de tots: El bell Danubi blau, i la marxa Radetzky.

PALAU DE LA MÚSICA CATALANAc/ Palau de la Música, 4-6

08003 Barcelona

Gran Concert d’Any Nou al Palau de la Música Catalana

Strauss Festival Orchestra

CULTURA

Aquest any, alumnes de les escoles de disseny, creativitat i arts plàstics han participat en el concurs organitzat pel Col·legi de Gestors per dissenyar la postal de Nadal. No obstant això, el concurs es va obrir també a tota persona amb ganes de participar i presentar una proposta per convertir-se en la felicita-ció nadalenca d’aquest 2014.

Un dels atractius del concurs han estat els premis: el primer dotat en 1.500 euros, que s’ha emportat

Maria Duran per “Valors”; el segon en 1.000 euros i ha estat per a Núria Sallés, de l’Escola d’Art i Dis-seny d’Olot, per “GA es disfressa”; i el tercer en 500 euros i que ha recaigut en Nil Carmona, de l’Escola Joso, per “Serendipia”.

El lliurament dels premis als guardonats tindrà lloc durant l’aperitiu de Nadal.

La postal de Nadal dels gestors

els guanyadors del concurs han estat

Postal guanyadora

1r premi

2n premi

3r premi

maria duran

nÚria sallÉs

nil carmona

CULT

UR

A

Aperitiu de Nadal al Palau RequesensEl proper 19 de desembre, a les 13 hores, tindrà lloc el tradicional aperitiu de Nadal que organitza el Col-legi de Gestors. En aquesta ocasió es farà al Palau Requesens, un edifici construït el segle XIII, a redós de la muralla romana del segle III, i que l’any 1917 va esdevenir la seu de l’Acadèmia de les Bones Lletres.

A les 12 hores començarà la visita guiada al Palau, mentre que a les 13 hores es farà l’aperitiu. Tots els gestors hi estan convidats, encara que cal inscripció prèvia per a la visita guiada.

PALAU REQUESENSc/ del Bisbe Caçador, 3

08002 Barcelona

elg

esto

r

2322

L'EXPERIÈNCIA D'UNA GRAN CORREDORIA MOLT A PROP TEU

La teva tranquil·litat és la nostra raó de ser, per aquest motiu, des de fa més de 100 anys, treballem per garantir l’estabilitat, la protecció i la continuïtat de tota activitat empresarial i de les persones que en formen part.

No dubtis a visitar-nos a qualsevol de les nostres oficines, l’equip d’especialistes de Ferrer&Ojeda t’assessorarem sobre els millors productes asseguradors en funció de les teves necessitats.

A Ferrer&Ojeda som especialistes en assegurances per famílies, empreses, institucions, associacions, i col·legis professionals.

També ens pots trobar a: Barcelona | Madrid | Sevilla | Berga | Centelles | Granollers | Terrassa | Molins de Rei

www.ferrerojeda.comferrerojeda@ferrerojeda.com

Tamarit 155-15908015, Barcelona

Sortida cultural a Calaf (Barcelona)El dissabte 15 de novembre passat, els gestors, col·laboradors, familiars i amics van poder participar en una visita guiada i exclusiva al municipi de Ca-laf, organitzada per sculpture network, associació sense ànim de lucre que promou l’escultura con-temporània. Els assistents van seguir l’itinerari que marquen les escultures que s’hi troben als racons, llegat de les diferents Trobades Internacionals d’Es-cultors que van tenir lloc del 1993 al 1996.

A les 10.30 h el grup es va reunir a l’Oficina de Turisme de Calaf on la seva responsable, Gemma Puig, va lliurar als assistents un catàleg i un tríptic de les escultures, i un plànol del municipi.

Durant la visita vam estar acompanyats pels escul-tors, coordinadors i comissaris Jorge De Marco i el professor Dr. Josep Roy, els quals ens van explicar la seva iniciativa i projecte en l’organització de les Trobades; i pels escultors André Martus, Christoph Mertens i Raquel García els quals ens van comen-tar les seves intervencions.

Abans del dinar, al restaurant la Cuina del Mercat, va haver-hi temps per visitar i comprar al Mercat que se celebra cada dissabte, des de l’any 1226.

Per als qui no vau venir, teniu informació tant del municipi com de l’itinerari a:

http://www.calaf.cat

http://www.calaf.cat/turisme/descobreix-calaf/ escultures.html

Amb la col·laboració de:

CULT

UR

A

La solució més àgil i completa per a gestionar els teus clients

Campanya

50% Dte*

A informàtica3 estem al costat dels assessors

35 anys al costat de l’assessor

A Informàtica3 ens dediquem des de 1980 a desenvolupar programes de gestió orientats a despatxos professionals amb un objectiu: oferir solucions de treball que agilitzin la seva gestió i la dels seus clients.

T’oferim programes de gestió intuïtius, fàcils d'utilitzar i que cobreixen totes les teves necessitats.

Amb la garantia d’Informàtica335 anys i 16.000 clients ens avalen

Truca’ns i t’informarem

972 600 800

Ens pots visitar a www.Informatica3.catO truca'ns al 972 600 800 o escriu-nos a info3@info3.cat

Programes de Gestió per a Despatxos Professionals

*Oferta vàlida en la compra de programes fins al 30 de gener de 2015

RESPONSABLE D’ADMINISTRACIÓ

ANNA CALVO

Comptabilitat Fiscalitat

Nòmines i Seguretat Social

Gestió

Quotes de manteniment des de només 86€ semestrals per programa