Comercio al Detalle y Garis enero 2016

2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Enero 2016

La Secretaría de Turismo del Estado de

México además de sus cinco “Pueblos

Mágicos, catalogó otras 22 poblacio-

nes, que cuentan con atractivos pro-

pios muy dignos de conocer en un fin de sema-

na. A estos últimos los llamó, con justa razón,

“Pueblos con Encanto”, uno de los cuales ya

presentamos en esta revista en la edición ante-

rior, el maravilloso Malinalco.

En esta ocasión hablaremos del encantador

Valle de Bravo. Esta población se localiza a

sólo 42 kilómetros de Toluca, y en esta casa

editorial, varios de nosotros tenemos la suerte

de haberlo visitado.

Al igual que otros de los Pueblos Mágicos y

con Encanto conjuga una oferta hotelera bas-

tante amplia, siendo uno de los lugares favo-

ritos de turistas mexicanos y extranjeros, no

sólo de fin de semana.

Valle de Bravo es de verdad un pueblo encanta-

dor, es especial para descansar o alejarse por un

tiempo del trabajo o de las preocupaciones, ade-

más de un lugar de esparcimiento y aventura.

La primera visita obligada en este Pueblo Má-

gico es su lago, donde se pueden practicar

diversos deportes acuáticos como el velo o

Pueblos Mágicos y Con EncantoPueblos Mágicos y Con Encanto

Valle de BravoValle de BravoPueblo mágico y encantador

POR: COMERCIO AL DETALLE el esquí o puedes tomar una lanchas que te

lleve a recorrerlo.

Además de la tranquilidad de la que se puede

disfrutar en este pueblo, nosotros pudimos dis-

frutar de un “tour” de vuelo en planeador, una

experiencia inolvidable, pero si no te atreves a

volar sobre el lago en paracaídas o planeador,

está el “Mirador Valle de Bravo” donde podrás

contemplarlo desde lo alto.

Para los que pueden y les gusta, podrán disfru-

tar también de un campo de Golf y un Club de

Equitación.

En su plaza central encontrarás un jardín cen-

tral con un Kiosco típico de pueblo y frente a el

se encuentra la espectacular “Parroquia de San

Francisco de Asís”.

En cuanto a comida nosotros disfrutamos la

trucha arco iris, que es un platillo tradicional

de Valle de Bravo; sin embargo, hay otras op-

ciones como la barbacoa, el mole de guajolo-

te, el cerdo al vapor, la cabeza de res, etc., y

como postres, los ates, las nieves y licores de

frutas, entro otros.

Cuando v ayas de regreso te llevarás contigo un

muy agradable “sabor de boca” y quedarás auto-

máticamente invitado a volver.

Enero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 3


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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE ME-DIOS, S.A. Edición 46, enero 2016. Reserva de dere-chos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938, Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL CO-MERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y super-visa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirrepor-tajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, repor-tajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisi-ción de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades compe-tentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabrican-tes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y pu-blirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artícu-los editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lec-tores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes con-sultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la informa-ción difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los mate-riales y/o anuncios que envían las empresas participan-tes, así como en los publirreportajes de colaboración.EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domici-lio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Ave-na 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; distri-buida por Servicio Comercial Garis, S.A. de C.V. Bou-levard Toluca-Metepec No 201 Nte. Col. La Purísima Metepec, Edo. de México TODOS LOS DERECHOS RE-SERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material envia-do no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.

Editorial

Este mes es muy especial para la mayoría de la gente,

incluso para los detallistas; podríamos haber caído,

como en otros años, en la tradicional “cuesta de ene-

ro”; me refiero a esas semanas en las que “nos trona-

mos los dedos” porque nos falta liquidez para cubrir los pagos

que tenemos que hacer. Esta “cuesta de enero” no es otra cosa

que la “resaca” de los excesos en gastos y consumos de sema-

nas anteriores.

Como todos sabemos, toda causa tiene su efecto, y el efecto

que muchos podríamos padecer en este mes fue originado des-

de noviembre pasado, con el ya famoso “buen fin”, que según

los especialistas no es tan bueno aquí en México, ya que en la

mayoría de las tiendas participantes se basan principalmente

en “meses sin intereses” o en sacar productos que están por

descontinuar.

La causa se siguió generando durante diciembre con todos esos

compromisos propios de fin de año: regalos, posadas, navidad

y cena de fin de año. Ya en enero se juntan los compromisos de

aquellos que tenemos que pagar predial, agua, impuestos, etc.;

además de los regalos de los reyes magos, la famosa rosca y la

tamaliza del Día de la Candelaria, si es que no nos sale en este

mes el cumpleaños de algún familiar.

Si usted amigo detallista se siente libre y no está padeciendo

este fenómeno, felicidades; si por desgracia es víctima de ello,

no le queda otra que respirar profundo para relajarse y buscar

las salidas menos castigadoras, pero, principalmente, piense

bien en los efectos que conlleva el ceder a todas las tentacio-

nes que nos ofrecen, y procure gastar lo más racionalmente

posible, respondiendo a un presupuesto y a verdaderas necesi-

dades más que a deseos y caprichos.

Son tiempos de pensar mejor las cosas, de planear, de reducir

nuestros consumos, de gastar más inteligentemente. Piense en

usted primeramente; dese el mejor regalo que se puede dar: su

tranquilidad, y ella depende, en gran medida, del buen manejo

de su dinero, presupuestando todos los gastos y dando priori-

dad a lo importante.

Le deseamos muchos éxitos en este nuevo año.comercio.al.detalle.mxCTalDetalle

de eneroEl reto para el mes


Pasa a la página 12

Impulsando mi negocio

7 .- Reglas:

“Son normas o mandatos precisos

que determinan la disposición,

actitud o comportamiento, que deberá se-

guir o evitar, en situaciones específicas, el

personal de una empresa”. Las reglas son

estrictas y precisas, no dan libertad de ac-

ción. El incumplimiento de las reglas es

sancionable.

Ejemplos: Todas las ventas serán única-

mente de contado. No fumar. No ingerir

alimentos en esta área.

Al igual que la

misión, la visión,

las premisas,

los objetivos y

las metas, has-

ta ahora vistos,

las políticas

y las reglas,

deben poner-

se por escritos

para que

sean cla-

ras, acce-

sibles y

comprensi-

bles en cada

negocio.

Además, las po-

líticas y las re-

glas deben darse

a conocer a todo

el personal y de-

ben estar acorde

con los objetivos

de la empresa.

8.- Estrategias

La etapa de la definición de estrategias

en la planeación de un negocio resulta

ser de las más interesantes porque aquí

se define la forma en la que se alcanza-

rán los objetivos.

La estrategia, como concepto, nació

en la milicia, y su objetivo original

fue “elegir las acciones más adecuadas

para encauzar los esfuerzos y derro-

tar al enemigo” Debido al entorno tan

competido de los negocios, la aplica-

ción de estrategias tiene cada vez más

importancia para lograr los objetivos.

El concepto de estrategia es muy pro-

fundo e interesante. La teoría de la ad-

ministración de empresas lo simplificó,

definiéndolo como “cursos de acción

general o alternativas, que muestran la

dirección y el empleo de los recursos

y esfuerzos para lograr los objetivos

determinados”

Su aplicación aquí es determinar el

camino a seguir ante una serie de al-

ternativas que se presentan, conside-

rando las ventajas y desventajas de las

mismas.

En la definición de estrategias no se

definen los detalles del uso de los re-

cursos y esfuerzos, esos se determinan

en las etapas de los programas, los

presupuestos y los procedimientos.

Reglas y estrategiasConviviendo conPlaneación estratégica

POR: COMERCIO AL DETALLE



La efectividad de la estrategia que se

determine a seguir dependerá de la canti-

dad de opciones y alternativas que se de-

ban considerar y el análisis de cada una de

ellas para la consecución de los objetivos

planteados.

En la determinación de estrategias el cami-

no recto o el corto no siempre es el mejor

para lograr el objetivo, ya que puede ser el

más riesgoso o el de menor utilidad.

Para establecer estrategias los autores

recomiendan seguir tres etapas:

1.- Determinación de las alternativas; es

decir, buscar el mayor número de alternati-

vas para alcanzar los objetivos.

2.- Evaluar y analizar cada una de las al-

ternativas considerando ventajas y desven-

tajas.

3.- Seleccionar las alternativas que más

ventajas ofrecen y más factibles son, con

las se puedan lograr los objetivos de las

empresas con más eficacia y eficiencia.

Áreas clave de resultados de los nego-

cios: Para llegar a la etapa de las estra-

tegias, primero se deben determinar los

objetivos estratégicos del negocio llamados

áreas clave de resultados. Las áreas clave a

las que más importancia se les da son las

siguientes:

1.- Rentabilidad

2.- Participación del mer-

cado,

3.- Productividad

4.- Desarrollo de personal

5.- Capacidad de producción y dis-

tribución

Todas estas áreas clave de resultados

son importantes para las empresas;

sin embargo, cada una toma relevan-

cia en momentos y situaciones diferentes.

Para cada una de estas áreas se determinan

estrategias diferentes. Si lo que se requiere

es rentabilidad la empresa decide qué pro-

ductos vender y cuáles no.

La importancia de las estrategias en una

empresa:

•La falta de estrategias puede originar que

no se logren los objetivos.

•Su establecimiento permite guiar la acción

de la empresa, al establecer varios caminos

para un determinado objetivo.

•Ante cada vez más competencia se hace

necesario su establecimiento.

•Desarrollan la creatividad en la solución

de problemas.

•Aumenta la visión del empresario al con-

siderar un entorno más amplio en la detec-

ción de las alternativas y la determinación

de la más óptima.

Es necesario determinar con claridad las

ventajas y desventajas de cada alternativa

para tomar la decisión y la estrategia co-

rrectas, y que puedan ser operables, y que

nos lleven a lograr el objetivo para cada

área.


DesarrollandoNos

madurezLos valores en las empresas

El diccionario dice que la ma-

durez es “Sensatez, buen jui-

cio o prudencia”; lo que nos

lleva a entender que es una

actitud ante la vida que se manifiesta

principalmente por el control de nues-

tras emociones y el uso inteligente de

la energía personal.

Es una expresión de la personalidad

y no tiene que ver precisamente con

la edad, aunque se presenta, general-

mente en las personas mayores; esto

último no quiere decir que la madurez

sea exclusiva de los adultos, ni mucho

menos que todos los adultos sean ma-

duros.

La madurez es la virtud que se logra a

través de las experiencias que se tie-

nen en la vida y principalmente de la

perspectiva que se adquiere de los he-

chos, ante la importancia y valor de

los mismos.

La madurez tampoco tiene que

ver con el nivel intelectual

alcanzado mediante los co-

nocimientos y estudios; es

una virtud del “ser” y no

una cualidad del “hacer

y saber”; es mucho

también de ejercer

la fuerza de vo-

luntad.

POR: PEPE COUCH En general, una persona madura se carac-

teriza por diversas virtudes que ponen en

práctica dependiendo de cada situación que

se le presenta, entre las cuales están la si-

guientes:

•Fortaleza, paciencia, entereza, templanza,

prudencia, reflexión

•Responsabilidad, equilibrio

•Objetividad, imparcialidad, sabiduría, sin-

ceridad

•Conciencia de los derechos y responsabi-

lidades

•Entendimiento, comprensión y aceptación

Éstas y otras virtudes se adquiere por la re-

flexión, por la observación y análisis de las

experiencias propias y ajenas.

Una persona madura es más libre y feliz,

porque no se fanatiza.

Del otro lado, una persona inmadura mani-

fiesta angustia e inseguridad y llega a tener

dificultades de adaptación; se llena de

dudas, culpas, indecisiones y miedos

y teme equivocarse en sus decisiones

importantes. Se hace dependiente.

Unas de las principales causas

de la inmadurez es debido a

la falta de cariño a uno mis-

mo, lo que produce inseguri-

dad y minusvalía, y de lo que

surge la necesidad de ser va-

lorado externamente y al no

conseguirlo en la medida de

sus expectativas crea angustia.

Madurez es vivir en paz con lo

que no podemos cambiar.

Gilbert Keith


María Elena Contreras, es consultora de [email protected]

Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio

Ser tomado en cuentaSer tomado en cuentaA todos nos gusta llegar a los luga-

res en que somos bien recibidos,

y qué agradable es escuchar que

nos llamen por nuestro nombre,

nos sonrían y nos vean a los ojos.

Eso nos hace pensar y sentir que nos toman

en cuenta, que valemos y que “nos notan”,

que somos alguien especial.

Un saludo nos hace sentir bien e inconscien-

temente eleva nuestra autoestima.

Y cuando tú eres quien hace este tipo de sa-

ludo cordial, que además ni te quita tiempo,

¡el primero en sentirse bien eres tú! ¿Y sabes

por qué?, Porque además de verte mejor con

tu sonrisa, enriqueces tu salud con el movi-

miento de tus músculos faciales. Al sonreír,

según la Kinesiología, se estimulan ciertos

centros nerviosos que producen endorfinas

y mejoran tu sistema inmunológico; te ha-

ces resistente a las enfermedades, además

de que te enriqueces espiritualmente al dar

sin esperar recibir, simplemente por el solo

gusto de dar el más barato de los regalos….

tu sonrisa; con ella logras que la otra perso-

na se sienta importante, es como decir: “¡ah,

ya se quien eres!

No podemos saber por qué tipo de situa-

ciones estén pasando nuestros clientes, tal

vez no la estén pasando muy bien emocio-

nalmente o tengan alguna preocupación eco-

nómica, por ejemplo, pero al mencionar su

nombre, para ellos puede ser como una lla-

mada de alivio a su estado emocional y segu-

ro te corresponderán con otra sonrisa.

Te comparto algo que alguna vez viví…. “Un

día fui a la nueva escuela primaria de mi hijo a

preguntar a su maestro por sus calificaciones.

Cuando le mencione al maestro, el nombre

completo de mi hijo, ¡Ah sí!, ¡¡¡el 43!!! ¿Puedes

creer eso? Sus alumnos eran números, no

personas! Y tú crees que me agradó eso?

Cambié a mi hijo a otra escuela en la que a

los tres días después del ingresar, llamé por

teléfono al director para preguntarle por unos

datos y le dije que era la mamá del “niño

nuevo”, y me dijo: “Ah! sí claro, de Roberto

Martínez”, ¿Cómo la ves?, ¡Qué diferencia!”.

¿En qué escuela de estas inscribirías a tus

hijos?

Sucede lo mismo en los negocios, ¿a qué

tiendita preferirías ir, a la que ni te saludan

aunque ya hayas ido muchas veces o a la

que como ya has sido su cliente por algún

tiempo, te saludan hasta por tu nombre?

¡Yo prefiero ir a donde sí me toman en

cuenta! ¿Y tú?

POR: MARÍA ELENA CONTRERAS



El miedo es una emoción que en

mayor o menor grado todos pa-

decemos, que se manifiesta ante

el peligro y la amenaza, real o

ficticia y que se reconoce por una serie de

cambios fisiológicos en nuestro organismo.

Se trata de una actitud hasta cierto punto

instintiva; se desarrolló desde que nuestros

ancestros tenían que enfrentarse directa-

mente a animales salvajes, para defenderse

o para cazarlos.

El miedo es una reacción de protección por

parte del organismo que depende del desa-

rrollo genético individual y de la situación

concreta en la que se produzca.

Son varias las formas en que reaccionamos ante

el miedo: el ataque, la huida, la paralización o

con actitudes de sumisión frente al dominante.

Las formas más civilizadas son resistir o huir.

Por lo tanto, vemos al miedo como “un es-

quema adaptativo, y constituye un mecanismo

de supervivencia y de defensa, surgido para

permitir al individuo responder ante situacio-

nes adversas con rapidez y eficacia. En ese

sentido, es normal y beneficioso para todos.

Al miedo se le puede analizar desde varios

puntos de vista: biológico, neurológico, psi-

cológico, social y cultural, etc. Los psicólo-

gos aseguran que la tensión de alerta cau-

sada por el miedo es necesaria para vivir

porque sirve para superar los peligros reales.

Sin embargo, los humanos abusamos del

miedo, “pues hay comportamientos cuyas

reacciones fisiológicas son muy parecidas

pero que están muy lejos de cumplir con la

función de protección”.

Es natural y conveniente sentir miedo ante

situaciones amenazantes reales y objetivas,

pero nuestra sociedad ha extendido el mie-

do hasta llevarlo a la ansiedad, el estrés y la

preocupación, creando perturbaciones que

van más allá de la respuesta natural del or-

ganismo a las amenazas.

Podemos ver entonces que el miedo si bien

es benéfico ante ciertas situaciones y ante

ciertos peligros, también puede representar

una barrera que nos imponemos y que nos

hacer permanecer inmóviles.

Nos referimos a los sentimientos de miedo

al fracaso y al éxito; el miedo en los nego-

cios, como empresarios.


El miedoEl miedoNos protege o mata nuestros sueños

(Parte 1)(Parte 1)



Cuando el miedo es tan intenso

nos impide llevar una vida nor-

mal.

De acuerdo con Roberto Kiyosaki, el miedo

excesivo y la falta de confianza en uno mis-

mo constituyen los enemigos más grandes

que podamos tener.

“El éxito no lo consigue el más inteligente,

ni el que tiene más títulos académicos, sino

el que se atreve, el que se arriesga”.

La conquista de nuestros objetivos y el logro

de nuestras metas sólo se pueden alcanzar

dentro de un ambiente de riesgo calculado.

Enfrentar los retos, habiendo evaluado

nuestras propias fuerzas, aumenta las pro-

babilidades de éxito.

¿Cómo superar el miedo?: Enfrentándolo y

aprendiendo a manejarlo. Al respecto Susan

Jeffers menciona cinco verdades sobre el

miedo:

1. El miedo nunca desaparecerá mientras,

sigamos creciendo como personas.

2. La única manera de liberarse del miedo a

hacer algo es hacerlo.

3. La única manera de sentirnos mejor es

enfrentarlo.

4. Todos sentimos miedo en terreno poco

familiar.

5. Vencer el miedo asusta menos que convi-

vir con un miedo subyacente que proviene

de la impotencia.

Podemos agregar otras verdades más sobre

el miedo:

•La ignorancia crea miedo ante determina-

das situaciones.

•El padre de los miedos, por su frecuencia,

es el miedo al cambio, a lo desconocido.

Por lo tanto, el saber que el miedo es nor-

mal ante situaciones imprevistas, novedo-

sas, peligrosa, etc., nos da confianza y va-

lor.

Amigo detallista, recuerda que el miedo

reprime todo el potencial que traemos; no

temas a la competencia, no temas a los “sú-

pers grandotes”, hasta ellos tienen puntos

débiles que tú puedes cubrir.


El miedoEl miedoNos protege o mata nuestros sueños

(Parte 2)(Parte 2)


DesarrollandoNos

Todos en algún momento de nues-

tra vida nos hemos sentido cul-

pables por algo, pero la mayoría

hemos superado esos sentimien-

tos; sólo en algunas personas las culpas se

han acumulado tanto que se ha convertido

en una carga pesada que traen encima y la

llevan consigo a todas partes, alterándoles

sus estados de ánimo en todos los ámbitos

de su vida personal y profesional.

Estas personas disfrazan sus culpas de

cuestiones importantes, responsabilidades

y hasta encuentran en ellas algunas retri-

buciones.

La culpabilidad funciona de la siguiente

manera: alguien emite un mensaje des-

tinado a recordar que has sido una mala

persona por algo que dijiste o no dijiste,

sentiste o no sentiste, hiciste o no hiciste.

Tú respondes sintiéndote mal e

incómodo en tu momento

presente.

La culpabilidad es la

emoción que despil-

farra mayor cantidad

de energía emocio-

nal. ¿Por qué?. Por-

que por definición, te

estás sintiendo inmo-

vilizado en el presente

por algo que ya pasó.

“El sentimiento de

culpa es un castiga-

El sentimiento de culpaConviviendo conCarga pesada limitante

POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS dor interno que cumple funciones de tortu-

ra dentro de nosotros”.

Una de las consecuencias más comunes del

sentimiento de culpa es el remordimiento.

¿Qué es este sentimiento más precisamen-

te? Clínicamente se define como el pesar

interno que produce en el alma el haber

realizado una mala acción.

Causas de la culpabilidad

•La culpa residual: Esta culpa es la reac-

ción emocional que se lleva consigo desde

la infancia.

Ya de adulto las implicaciones subyacentes

de este tipo culpas pueden seguir con vi-

gencia cuando desagrada a su jefe o a otras

personas que sirven como imágenes mater-

nales o paternales.

Estas reacciones de culpa se producen por-

que en la infancia el niño aprende a

ser manipulado por los adul-

tos.

•Culpas relacionadas:

Se trata de las culpas

que aceptamos por

lo que sucede a

otras personas;

es el caso de

la familia

cuando su-

fre alguna

e n f e r m e -

dad, acci-

dente, etc.


DesarrollandoNos

R etribuciones de la culpabili-

dad

La culpa es una espléndida ma-

nera de ganarse la compasión

de la gente, no importando que el deseo

de compasión demuestre claramente una

pobre idea de sí mismo.

Cómo dejar de sentirse culpable

La forma de solucionarlo es resolver la

tensión que existe en nuestro interior, a

través de una tarea introspectiva y autoa-

nalítica.

Lo que está en nuestras manos para re-

solver el sentimiento de culpa es realizar

acciones concretas para reparar el daño

ocasionado.

Si te llegas a sentir culpable

fuertemente por algo, lo

primero que puedes hacer

es pedir disculpas para li-

mar asperezas y liberarte

de tu cargo de concien-

cia.

Recuerda que

cada quien es

responsable

sentimiento de culpaConviviendo conDeshaciéndonos del

POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS de lo que hace, que nadie está en este

mundo para llenar las expectativas de los

demás.

Nuestros sentimientos de culpabilidad no

cambiara el pasado ni harán que seamos

una mejor persona”, al contrario.

Es necesario considerar que la culpa es

una emoción autoanulante, pero es nues-

tra elección sentirnos o no culpables por

algo o cargar con determinadas culpas por

mucho tiempo; después de todo es una re-

acción que podemos controlar.

Finalmente, cabe considerar que la culpa-

bilidad en nuestra cultura es muchas veces

una herramienta útil para manipular a los

demás haciéndolos sentir más culpables;

sin embargo, si llegamos a desco-

nectar el mecanismo de

culpa de nuestra

vida, des-

a p a r e c e

la posi-

bilidad

de ser

c o n -

trolado

y mani-

p u l a d o

emoc i o -

nalmente.


DesarrollandoNosDesarrollandoNos

ResilienciaAlgo más deAlgo más de

En ediciones anteriores hemos

documentado más profunda-

mente de lo que es la resi-

liencia. En esta ocación quiero

mencionar algunos de sus aspectos gene-

rales, cómo se manifesta y por qué nos

conviene ser resilientes; empecemos:

¿Qué es la resiliencia, concretamente?

¿qué afectaciones puede tener en nues-

tras vidas? ¿Cómo desarrollarla?

En épocas de crisis los menos resilien-

tes son los que más sufren, se tardan

más y les cuesta trabajo adaptarse a las

nuevas circunstancias.

Los más resilientes si les afectan las cri-

sis pero no sufren, se adaptan más rá-

pido y con menos esfuerzos, y hasta les

sacan jugo, aprovechando las oportuni-

dades que todas la situaciones nuevas,

buenas o malas, traen consigo. Superan

sus afectaciones y con el tiempo se re-

ponen y llegan a estar mejor que antes.

POR: PEPE COUCH

Resiliencia es la capacidad

de adaptación de un ser vivo

frente a un agente perturbador.

¡Ah! pero los que no han desarro-

llado la resiliencia sufren mucho y

los cambios o crisis los convierte en

fracasos, viviendo como víctimas ali-

mentando su sufrimiento y afectan-

ción del cambio.

Hay casos extremos de total carencia

de resiliencia. Conocí a una señora

que, lamentablemente, vio morir a su

hijo, se sentía culpable de su muerte

lo que le hizo sufrir tanto que empe-

zó a enfermarse, no supe de qué, y

al año murió de sus padecimientos.

Nunca se puso a pensar que tenía

otros tres hijos menores por los que

debía vivir.

La Resisliencia se desarrolla a través

de nuestros valores, principios, auto-

estima, responsabilidad de sí mismo,

a través de la reflexión, del razona-

miento, de usar su mente en vez de

las emociones, de perdonar y perdo-

narse así mismo, de una creencia es-

piritual fuerte.



De adelante para atrásDe adelante para atrásModelo efectivo para alcanzar resultadosModelo efectivo para alcanzar resultados

En la edición No. 2 de la revis-

ta “al Comercio y al Detalle”

publicamos el primero de

una serie de modelos efecti-

vos de resultados, en aquella ocasión

hablamos de:

Creencias - Pensamientos - Decisiones

- Actitudes - Hábitos y Resultados.

Decíamos que era un proceso que ini-

ciaba con las creencias que finalmente

producían cierto tipo de resultados.

El modelo de esta ocasión es inverso.

Empezamos por los resultados.

Este modelo es más fácil de aplicar

para muchas personas.

Pasos para la aplicación de este

modelo:

1.- Determinar un objetivo, una meta,

¿Cuál sería el resultado que usted espe-

ra?. Aquél sueño que tiene tradúzcalo

en resultados concretos y específicos.

Su meta debe ser objetiva; si tiene

usted 40 años de edad no se ponga

POR: PEPE COUCH como meta ser campeón de natación olím-

pica, sobre todo si nunca ha practicado la

natación.

La meta también tiene que ser clara. Trabaje

en ella.

2.- Crea, sienta, piense que lo que usted

quiere existe, es posible, es posible para

usted, se lo merece. Convénzase de ello.

3.- Visualice los resultados. Usando su

imaginación vea bien los resultados

que usted quiere, vea los detalles, sién-

talos, huélalos. Estas visualizaciones

ejercitadas durante 21 días, tres veces

diarias,harán que esos resultados se gra-

ven en su subconsciente, y éste lo mue-

va hacia el logro

4.- Póngase un plazo para alcanzar los re-

sultados.

5.- Determine lo que usted tiene que hacer

para lograr los resultados esperados ¿Cuáles

son las tareas?. La mayoría de las tareas

dependerán de usted, un porcentaje menor

serán acciones de otros, buscadas por us-

ted, y una pequeña parte, la más importan-

te, del Creador.

(Parte 1)(Parte 1)



De adelante para atrásDe adelante para atrás6.- Dele el tiempo requerido

a cada tarea, no presione las

cosas, no se obsesione ni se

apegue demasiado.

7.- Un poco de flexibilidad es necesa-

ria para hacer los cambios necesarios

durante el proceso de las tareas.

8.- Al final, los resultados no los vea

con emoción, sino con su mente. Si

son menos de lo esperado busque

dónde estuvo la falla, y sobre todo

cuente los logros,“el porcentaje de ba-

teo”, los avances. Concéntrese en lo

que sí obtuvo y planeé como obtendrá

lo que le faltó.

Este modelo se sintetizaría así: “esto es

lo que quiero y esto es lo que tengo

que hacer para conseguirlo.

POR: PEPE COUCH Si le cuesta trabajo aplicar este méto-

do piense que es como cuando usted

va a salir de vacaciones.

Usted planea las cosas a partir del

día que va a estar o quiere estar en la

playa. Desea esas vacaciones, ve las

olas y sus alrededores, siente todo

el ambiente; esto lo motiva y le da

energía.

Enseguida planea en qué se va a ir; si

es en coche sabe que tiene que ocu-

parse de qué esté en buenas condi-

ciones.

También tiene que comprar los espa-

cios en un hotel.

Algunas cosas las hace usted y otras

las encarga a su pareja.

(Parte 2)(Parte 2)



La comunicación es factor clave en

el éxito de las relaciones humanas

y de negocios. Pudiera decirse que

es el área en la que fallan muchos

directores de empresas.

La importancia de esta herramienta radica

en que una buena comunicación entre to-

dos los integrantes de una empresa tiene

efectos trascendentales, ya que contribuye

enormemente a aumentar los resultados y a

mejorar la calidad de los mismos.

Esto último se logra en virtud de que la

buena comunicación crea un ambiente la-

boral altamente competitivo, pues aclarara

dudas, calma los nervios, crea confianza,

crea equipos de trabajo y no sólo grupos,

evita conflictos por malos entendidos, etc.

La comunicación es, definitivamente, el

puente de enlace entre los seres humanos.

La comunicación es un proceso permanen-

te e ininterrumpido, se da hasta en el más

Herramienta clave en los negociosLa comunicación

POR: COMERCIO AL DETALLE completo silencio; se manifiesta de todas

formas, en todos lugares, en todo momen-

to, en todas situación, y su interpretación

depende mucho de la psicología de las per-

sonas.

Cuando nos comunicamos directamente es-

tamos conjugando todo nuestro ser: mente,

corazón, emociones y espíritu.

La comunicación indirecta la reflejamos con

nuestra forma de ser y vestir, la presenta-

ción interna y externa de nuestro negocio,

nuestras expresiones, etc.. Todos los esce-

narios están comunicando algo, en forma

intencional o no.

La comunicación se puede entender desde

diferentes ángulos:

•Por su práctica: la comunicación se da

formal e informalmente;

•Por su estructura la comunicación tiene

forma y contenido, y puede entenderse lite-

ralmente o por su intensión.

•Por su expresión se clasifica

en dos tipos: Comunicación:

Verbal y no verbal.



C omunicación verbal:

Esta representa el 45% del peso

total de una comunicación y

está compuesta por las palabras y el tono

de voz. El tono es el ingrediente más po-

deroso en la comunicación verbal, más que

las palabras.

Comunicación no verbal:

Representa el 55% en la importancia de

la comunicación. Esta reafirma la comu-

nicación verbal o la desenmascara.

Esta comunicación se transmite por las

posturas corporales, los ademanes y se-

ñas, los gestos o expresiones faciales, la

mirada, los silencios o pausas, diversos

sonidos (bostezos, guturales, risa, etc.),

el tacto físico, los aromas corporales

como el humor, aliento, vibra, etc.

Hay mucha diferencia entre una comu-

nicación normal y la comunicación efec-

tiva.

La comunicación efectiva debe ser oportu-

na, situacional y completa; es decir:

•Debe haber un momento y lugar especí-

ficos.

Principales tipos decomunicación

POR: COMERCIO AL DETALLE •Debe ser asertiva (en ediciones anterio-

res hemos detallado el concepto de aserti-

vidad).

•Debe ser dirigida a un objetivo específico.

•Respetuosa.

•Aplicar mente y corazón; planeándola.

•Debe haber retroalimentación por parte

del receptor, para que se complete el ciclo.

•Debe ser clara, concisa y precisa.

Proceso de la comunicación:

En toda comunicación hay un emisor y un

receptor o receptores.

El objetivo de toda comunicación es trans-

mitir mensajes: ideas, conocimientos, valo-

res, etc.

Toda comunicación intencional se transmi-

te para alcanzar entendimiento y/o acla-

rar malos entendidos, entablar relaciones,

aprender, enseñar, convencer, dar instruc-

ciones, etc.

Los medios para comunicarse son múlti-

ples: directos (persona a persona) e indi-

rectos (escritos, usando redes, etc.).

Momentos y lugares oportunos. ¿Cuándo y

dónde?


Impulsando mi negocioDesarrollandoNos

La opinión que tienes de ti mismo

es lo que se conoce como autocon-

cepto. Esta opinión se va formando

a través de nuestras experiencias

en la infancia y el nivel de conciencia que

hayamos alcanzando ya de adultos.

¿Qué pensamos de nosotros mismos?, ¿Qué

tan capaces somos y nos sentimos?.

El concepto que tenemos de nosotros mis-

mos podrá hacernos exitosos, mediocres o

frustrados.

Las exigencias cada vez mayores del entor-

no económico, nos ponen en una situación

de competencia nunca antes vista.

Nuestra respuesta a tales exigencias han

sido el de responder mucho más allá de

las propias capacidades. Mucha gente, al

no poder satisfacer las exigencias propias y

externas logra todo lo contrario de lo que

desea, y como consecuencia les invade la

desvaloración y descalificación personal.

La solución puede ser sencilla, trabaja,

muévete y exígete dentro tus límites y ca-

pacidades. Mide tus fuerzas pero, no te re-

lajes demasiado; todos estamos producien-

POR: PSIC. Y PBRO. ÁNGEL CRUZ

do a un nivel mucho menor del que somos

capaces.

Una actitud sana es competir con uno mis-

mo, ser cada vez mejor, para ser y tener más.

Los avances al éxito son progresivos, llevan

un proceso; se avanza por etapas, por pa-

sos; siempre exígete un poco más de lo que

puedes dar; tu mente y tu cuerpo se acos-

tumbrarán a esas exigencias y te harán más

competitivo; pero no exageres demasiado.

Para crecer y poder cumplir nuestras me-

tas siempre se hace necesaria la autocrítica

y la autoevaluación, pero esta tienen que

ser objetiva y constructiva; es decir, ver los

logros además de los errores, tomando en

cuenta que para lograr un éxito son necesa-

rios muchas veces varios intentos.

Para ser mejores, son necesarias:

La Autocrítica y la Autoevaluación(Moderada, Objetiva y Constructiva)

con METAS racionalmente altas

Una Autocrítica excesiva significa un Autcon-cepto negativo.

La elevada autoexigencia conduce a están-dares de funcionamiento altos, rígidos, irra-cionales e inalcanzables.

Un nivel de exigencia personal racionalmen-te alto te hará más competitivo.

Evita:• Rotularte negativamente• Ser rígido y duro contigo mismo• Ser autodestructivo y severo• Ser despiadado con uno mismo

Porque: Esto afecta tu autoconcepto

Piensa que nadie es perfecto; acéptate como eres. Evita pensar mal de ti mismo. Busca calificativos constructivos.


De todos los aspectos que Robert

Kiyosaki describe en sus libros

destaca uno que nos explica y

enseña, en forma práctica, di-

vertida y “realista”, como podemos conseguir

la “libertad financiera”.

Se trata de juego que denominó Cash Flow,

que nos ilustra la forma en que podemos con-

seguir la liquidez suficiente para convertirnos

en Dueños de Empresas e Inversionistas.

Es un juego sí, pero como en todo juego,

aparte de divertirnos, expresamos mucho de

cómo nos comportamos en la vida real. Este

juego tiene algo del ya conocido Monopoly,

pero Cash Flow es más completo, más am-

plio y enfocado al desarrollo de la Inteligen-

cia Financiera.

Con él aprendemos mucho y llegamos a

conocernos mejor, por lo que más que un

simple juego es un Simulador. El diccionario

define este término como “un dispo-

sitivo que simula el funcionamiento

real de otro o las condiciones de

entorno a las que están sometidos

... sirve para entrenarse en situacio-

nes reales”. Ejemplo de ello son los

pilotos de aviones que se entrenan

muchas veces en un simulador antes

de tomar el control de un aeroplano

real.

El juego está diseñado para todo

tipo de gente, pero principalmente

se enfoca en los empleados y auto-

empleados para que podamos salir de

lo que Kiyosaki denomina “la carrera de

la rata”, en donde estamos atrapados.

Para nosotros, esa carrera la presenta como

un círculo vicioso del que nos es difícil salir

por nuestra forma de pensar sobre el dinero

y el uso que le damos.

Kiyosaki asegura que los empleados y auto-

empleados ganamos el dinero y todo se nos

va en cubrir los gastos.

En ese juego se nos presentan todo tipo de

situaciones que son reales en nuestro diario

vivir. Hablamos de tentaciones, gastos y com-

promisos que son nuestros “atrapadores”,

pero donde también hay oportunidades de

negocios que, pocas veces, o casi nunca ve-

mos por nuestra forma de pensar y porque

no ponemos atención a ellas.

Este último punto es lo más interesante por-

que es lo más educador del juego. A través

de la práctica se aprende a identificar y eva-

luar oportunidades de negocios, se aprende

a ver las oportunidades que otros no ven o

deciden no aprovechar.

Aprendiendo con(Parte 1)

POR: PEPE COUCH

Especiales


(Parte 1)



La práctica del juego Cash Flow nos

enseña, junto con la literatura com-

plementaria de los libros, la forma

en que pensamos los empleados y

autoempleados, y la gran diferencia que exis-

te con la forma en que piensan los “millona-

rios”, quienes más que preocuparse por tener

millones se preocupan por tener propieda-

des que les generen un flujo constante de

liquidez, sin que ellos tengan que ocuparse,

mucho menos preocuparse.

También nos enseña que el tener dinero es

muy relativo para los millonarios, ya que su

enfoque es aprovechar los “apalancamientos”

existentes; es decir, usan el dinero de otros

para adquirir negocios o inmuebles, o reali-

zar inversiones bursátiles.

¿Cómo se juega el Cash Flow?. La dinámica

del juego la tendrás que conocer personal-

mente; pero jugándolo te darás cuenta que

aprender y cambiar es cosa de practicarlo, de

paciencia y de pensar a largo plazo.

Se trata de un cua-

drante donde del

lado izquierdo es-

tán Empleados y

Autoempleados, y

del lado derecho

los Dueños de em-

presas e Inversio-

nistas (Ver Figura).

Lo primero que te-

nemos que apren-

der es a pensar

como piensan los

del lado derecho, y

por medio del entrenamiento aprender a ma-

nejar el dinero como ellos lo hacen.

Para salir de “la carrera de la rata” tenemos

que lograr, mediante las jugadas, que nuestro

flujo de efectivo sea mayor a nuestros gastos.

El juego no discrimina a los empleados y

autoempleados, al contrario trata de ayudar-

nos. Para Kiyosaki la peor posición es la de

Autoempleado si es que en la vida real es el

única posición que tenemos, porque somos

los que trabajamos más que siendo emplea-

dos, y sin vacaciones pagadas, ni aguinaldo,

etc. Pero todo se hace interesante porque

también dice también que podemos estar en

varios cuadrantes a la vez, y el de autoem-

pleado se hace divertido cuando lo hacemos

por hobby.

Lo primero que necesitamos hacer para cam-

biar de cuadrante es pensar como piensan los

del lado derecho.

¿Qué es lo primero que buscan los del lado

izquierdo?... Seguridad. ¿Cuál es su princi-

pal emoción?... El

miedo. Estos dos

aspectos son muy

fuertes y peligrosos

porque ya estamos

clavados en ellos.

¿Qué es lo que bus-

can los del lado de-

recho?... Libertad.

¿Cuál es su princi-

pal emoción?... El

riesgo ¿por qué?...

porque saben que

si no arriesgan no

ganan.

Practicando(Parte 2)

POR: PEPE COUCH

Especiales


(Parte 2)


Impulsando mi negocioEspeciales

Todo mundo quiere ser rico pero

muy pocos están dispuestos a pa-

gar el precio.

Estar del lado derecho tiene su precio, pero

los del lado izquierdo no lo quieren pagar,

principalmente por comodidad y porque

desconocen los beneficios. Para saber si esta-

mos dispuestos a pagar el precio necesitamos

saber los resultados.

Nunca estaríamos dispuestos a pagar el pre-

cio de algo si no lo conocemos, si no sa-

bemos sus beneficios. Entonces, ¿cuáles son

los beneficios de tener éxito? ¿Por qué que-

rríamos pagar el precio? ¿Por qué no seguir

donde estamos? ¿Por qué no seguir cómodos?

¿Por qué no seguir haciendo lo que estamos

haciendo y como lo estamos haciendo? ¿Qué

necesidad hay de incomodarnos?

¿Qué significa estar del lo derecho del cua-

drante? Tener libertad financiera, ser dueño

de nuestro tiempo, cumplir nuestros sueños,

creatividad, etc.

Existen tres tipos de ingresos:

•Ingresos activos o lineal (sueldos)

•Ingresos pasivos: Los que te generan un

flujo de efectivo constante (rentas de inmue-

bles o utilidades de negocios)

•Ingresos de capital: Derivados de inversio-

nes en acciones

¿Que es libertad financiera? ¡Ser millonario!

¿Cuando eres millonario?, “cuando tus ingresos

pasivos son mayores a tus gastos, y tus gastos

son iguales a tus gustos o a tus sueños”.

Hasta hoy la mayoría de las cosas que nos

han enseñado respecto al dinero son nega-

tivas.

•Ganar dinero es difícil

•Ganar dinero te hace malo

•El dinero no compra la felicidad

Es cierto, el dinero no compra la felicidad,

pero compra la paz, calma los nervios, baja

el estrés, da tranquilidad, etc.

Amigo detallista, si quieres aprender a ne-

gociar, a trabajar en equipo, a pensar como

millonario, etc., divirtiéndote, te invito a que

puedas practicar y entrenarte con este juego,

y que apliques lo que aprendas a tu vida

real. Busca grupos de jugadores (Clubes Ri-

chDad) en tu localidad, generalmente hay

eventos en donde las personas se reúnen

con el propósito específico de jugar y apo-

yarse mutuamente en sus finanzas.

Como dueño de una tienda de abarrotes,

puedes, con visión, pasar del lado izquierdo

al derecho; a ser dueño de varias tiendas,

por lo menos. Esto lo lograrás cambiando tu

mentalidad de comerciante a la de empresa-

rio, expendiéndote de adentro y para afuera,

modernizándote, delegando, etc.

Algunos pensamientos deAlgunos pensamientos de(Parte 3)

POR: PEPE COUCH



(Parte 3)


La prosperidad es un concepto más

elevado y amplio que las simples

riquezas materiales y el dinero.

Ser próspero tiene que ver con Ser, más

que con tener.

Sentirse prósperos es sentirse conectados

a las riquezas y a la abundancia de la vida;

es principalmente sentirse parte de ellas y

merecedor de las mismas.

Ser prósperos es aplicar bien la poca o

mucha inteligencia intelectual que tenga-

mos.

Tiene que ver más con nuestra propia au-

toestima, la seguridad y la confianza de

que la vida provee; es resultados de nues-

tras creencias, de lo productivas, renta-

bles y convenientes que sean; de la cali-

dad de las mismas; de una visión amplia

de la vida.

Tiene que ver con la confianza que tene-

mos en nuestras habilidades y capacida-

des y en el aprovechamiento de ellas.

El dinero, por sí solo, tiene que ver con el

tener; las riquezas tienen que ver con el


POR: PEPE COUCH sentir; la prosperidad se ubica en un nivel

superior y tiene que ver directamente con

Ser, con nuestra autoimagen.

Prosperidad ----Ser

Riquezas ------------- Sentir

Dinero/Cosas materiales -------- Tener

El sentirnos prósperos nos da riquezas

Una persona próspera cuando pierde,

siempre gana, lo ve y lo siente así porque

está consciente de que toda pérdida siem-

pre trae una ganancia, se concentra en ella

y la hace crecer, ve el lado opuesto de la

pérdida; siempre gana.

La persona próspera entiende que toda si-

tuación “negativa” trae algo positivo, que

toda pérdida trae una ganancia.

Estas personas saben que las “épocas de

vacas flacas” son pasajeras, transitorias;

saben que todo se da en ciclos, y con fe

y paciencia se preparan para el siguiente

ciclo porque saben que todo va y viene y

que el siguiente ciclo será “época de vacas

gordas”.

ProsperidadHablemos de

ProsperidadHablemos de


Una persona próspera no pre-

tende presumir ni ser más

que otros; a diferencia de la

gran mayoría de la gente que

cuando pierden su capital y sus riquezas

materiales personales nunca se reponen,

la gente próspera es aquella que después

de una crisis o de un fracaso se repone

con el tiempo; siempre vuelven a tener

lo que tenían antes y más aún, porque

aprenden y capitalizan lo aprendido.

Son aquellas que cuando las tumban se

levantan, y si los tumban 10 veces, 10

veces vuelven a levantarse; no se rin-

den, confían en la vida, en Dios, en sí

mismos.

Todo esto porque su principal rique-

za está en su mente, en sus ideas, sus

creencias y en su seguridad.

Su mente es “la máquina generadora de

riquezas”. Este tipo de personas no bus-

can riquezas rápidas, aunque las llegan

a tener.


POR: PEPE COUCH Ser próspero es también, poder dis-

frutar lo que se tiene, lo que se ha

logrado sin dejar de querer más. Es

buscar ser mejor para tener mejores

cosas. Es vivir con cierto nivel de

inconformidad y de ambición sanos.

Una persona próspera se siente rica

pero gasta y se endeuda inteligente-

mente; como los ricos (de acuerdo a

su presupuesto), buscando el mayor

rendimiento de su dinero.

Muchos ricos son prósperos; son ese

tipo de ricos que aunque una crisis

les quitara su dinero, con el tiempo

lo volverían a tener y en mayores

cantidades, porque el sentimiento

de prosperidad lo traen hasta en la

sangre.

El imán que atrae las riquezas a es-

tas personas lo traen en la mente y

en el corazón, en sus sentimientos

y creencias y a través del tiempo lo

transmiten a sus genes, y por su-

puesto a sus descendientes.

ProsperidadPractiquemos laProsperidadPractiquemos la


La etapa adulta es la más productiva.

Los ingresos aumentan, pero tam-

bién las necesidades. Con seguri-

dad, tus metas y compromisos son

muy diversos y se presentan imprevistos a

los que hay que hacerles frente.

¡Cumplir tus metas es realizar tu plan de

vida!

Todos los días te enfrentas a la toma de de-

cisiones financieras que van desde si gastas

en comer fuera en lugar de llevarte comida

al trabajo, hasta si es momento de contratar

o no un crédito.

Cada decisión cuenta, todas las decisiones

financieras son importantes, sin importar de

qué tamaño sea, porque cada decisión con-

lleva un riesgo o un beneficio, cada decisión

irá construyendo, o no, una vida con bienes-

tar personal y familiar.

Recuerda que: Finanzas sanas = tranquilidad

y bienestar

Relación entre la Educación Financiera y

tu vida

Con Educación Financiera puedes lograr ma-

yor bienestar en tu vida, y bienestar es estar

bien.

En general, estar bien implica términos como

tranquilidad, salud, cubrir las necesidades,

POR: CONDUSEF

Educación financieraEducación financieraen tu vida

Cultura financiera

etc., y esto, de forma directa o indirecta, se

relaciona con el manejo del dinero.

La habilidad para manejar nuestros ingresos

de forma inteligente y responsable, y evitar

riesgos de sobre endeudamiento es, por lo

tanto, de gran importancia... independiente-

mente de la cantidad que ganemos.

Para ello, todos, de una u otra forma, tene-

mos contacto con productos financieros: tar-

jetas de crédito y débito, cuentas de cheques,

de ahorro, seguros, etc.; productos que debe-

mos saber manejar a nuestro favor.

Con Educación Financiera, tendrás más posi-

bilidades de hacer rendir tu dinero y de lograr

construir un patrimonio.

¿Qué es Educación Financiera?

Es el medio de adquirir los conocimientos y

desarrollar las habilidades que todos necesi-

tamos tener para tomar mejores decisiones fi-

nancieras y, así elevar el nivel de bienestar en

cada una de las etapas de nuestra vida.

La Educación Financiera te sirve para:

•Cuidar tu dinero y hacerlo rendir más

•Tomar mejores decisiones financieras

•Lograr mayor bienestar en tu vida

•Formar y proteger un patrimonio

•Consumir de forma inteligente

•Conocer tus derechos y obligaciones como

usuario de productos y servicios financieros


Cada nuevo año inicia un nuevo

ciclo en nuestra vida, son mo-

mentos de hacer una evaluación

de lo que dejamos de hacer el

año pasado y planear lo que queremos lo-

grar para este año.

Al planear podemos caer solamente en in-

tenciones y buenos deseos; debemos po-

nernos metas específicas.

Una meta es lo que queremos lograr o lle-

gar a ser; un plan es la forma como lo

vamos a lograr y lo que tenemos que hacer

para conseguirlo.

Te propongo una fórmula para hacer tus

planes sencillos y aterrizables, su nombre

es SMART, en inglés significa “inteligente”,

y cada una de las letras sirve de inicial para

describir su método.

El título de esta fórmula tiene como obje-

tivo mantener en tu memoria los pasos ge-

nerales a la hora de hacer tus planes para

hacerlos más efectivos.

Cada quien sabe lo que quiere lograr o a

dónde quiere llegar en un plazo determi-

nado. Las metas son muy personales, pero

los planes deben ser sencillos, medibles,

alcanzables, suficientemente retadores, con

fechas específicas para concretarlos.

planear el 2016Una herramienta paraUna herramienta para


Método SMART. Tus planes deben ser:

S. Sencillos: Fáciles de entender y aplicar

M. Medibles: Observables

A. Alcanzables: Accesibles, poco a poco

R. Retadores: Ni muy pequeños ni muy

grandes, ni muy fáciles ni muy difíciles.

T. Tiempo: Ponerles fecha y parcialidades

Para hacer más efectivo debes conside-

rar los siguientes tres conceptos:

Sus Consecuencias: Es necesario pensar

en los resultados, y sobre todo en los ries-

gos. ¿Qué razones tienes para hacerlo? ¿Qué

sucedería si no haces lo que tienes que ha-

cer para lograr tus metas?

Es necesaria una Celebración por tus lo-

gros: Si consigues alcanzar tus metas, ¡que

así va a ser!, ¿cómo vas a celebrarlo, cómo

te vas a premiar?. Esto sería una motivación

para seguir adelante.

Tienes que ser flexible ante los Cam-

bios: Es necesario ajustar tus planes de

acuerdo a como se vayan dando las cosas,

siempre hay imprevistos. A cada momento

podemos volver a empezar, siempre pue-

des replanear tus proyectos, inténtalo cuan-

tas veces sea necesario.

Nuestros mejores deseos para este nuevo

año.


Comercio al Detalle y Garis enero 2016

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