8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

1/7

1. La aplicación de la encuesta.

a) Aplicación dirigida: es aquella en la que el encargado debe estar presente mientras

el encuestado o grupo de encuestados responden por escrito el instrumento.

 b) Aplicación mediante entrevista: es aquella en la que un encuestador debe aplicar

oralmente el instrumento a los examinados de manera individual. En estos casos no

siempre se exige un contacto cara a cara, pudiendo utilizarse Cuestionarios

telefónicos, cuyos costos son menores, pero tiene el inconveniente de que no se

 puede controlar a la persona que responde.

c) Autoaplicación: es aquella que no requiere de la presencia del encargado. En estos

casos él se entrega el instrumento y se revisa en el momento en que éste le esdevuelto. na de las m!s comunes son las encuestas por correo que si bien es un

método económico, tiene el inconveniente de un "ndice de respuesta ba#o.

d.  Observación: en este caso el encargado es quien contesta algunas preguntas en

función de lo que observa

2. Análisis de la información; técnico y estadstico

El an!lisis de la información. Es un con#unto de manipulaciones, transformaciones,

operaciones, reflexiones, comprobaciones que realizamos sobre los datos con el fin

de extraer significado relevante en relación a un problema de investigación.

$nalizar datos supondr! examinar sistem!ticamente un con#unto de elementos

informativos para delimitar partes y descubrir las relaciones entre las mismas y las

relaciones con el todo. %ersigue alcanzar un mayor conocimiento de la realidad

estudiada y, en la medida de lo posible, avanzar mediante su descripción y

comprensión &acia la elaboración de modelos conceptuales explicativos.

!. "omunicación de resultados

$l concluir las acciones correspondientes a la investigación es necesario analizar los

resultados e interpretarlos, relacion!ndolos con el marco teórico y la &ipótesis planteada.

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

2/7

El an!lisis teórico consiste en estudiar los elementos de la información y evaluar de qué

forma responden a la &ipótesis planteada en la investigación. 'a interpretación de

resultados trata de encontrar y recopilar la información recopilada en la teor"a.

Cuando la información se analiza se parte del estudio de la relación de resultados con el

 planteamiento del problema, las variables, las &ipótesis y los instrumentos de recolección

de datos.

'a etapa de an!lisis e interpretación de resultados es la que requiere de mayor creatividad y

&abilidad intelectual, pues es en esta donde se deben de encontrar los puntos de

coincidencia de resultados con los que se plantearon en el esquema de investigación.

#ara el efecto del análisis de resultados será necesario considerar los siguientes pasos:

( escribir y *intetizar los resultados

$nalizar cada una de las &ipótesis en relación con los resultados a finde determinar cu!les

fueron comprobadas y cu!les rec&azadas.

( Estudiar cada uno de los resultados y por separado y relacionarlos con el marco

teórico

(Efectuar una s"ntesis general de los resultados.

(efinir el +ipo de eporte:

eporte Cuantitativo:

Es la exposición ob#etiva de resultados presentados a través de datos interpretados

en cantidades, porcenta#es, cifras, cuadros comparativos, esquemas numéricos, etc.

etermina resultados contables.

eporte Cualitativo:

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

3/7

Es una exposición narrativa donde se presentan los resultados a detalle. 'as

descripciones y narraciones utilizan unlengua#e v"vido, fresco y natural.

$. %scala tipo Li&ert

*e basa en la elección de un con#unto de proposiciones, tanto positivas como

negativas, que se le presentan al su#eto para que defina su grado de acuerdo o

desacuerdo, relativo a cada una de ellas.

Es una escala psicométrica com-nmente utilizada en cuestionarios, y es la escala de

uso m!s amplio en encuestas para la investigación. Cuando respondemos a un

elemento de un cuestionario elaborado con la técnica de 'iert, lo &acemos

especificando el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración /elemento, "tem

o reactivo). 'a escala se llama as" por ensis 'iert, que publicó un informe

describiendo su uso.

Esta escala también es denominada 0étodo de Evaluaciones *umarias. Elaboración

de la escala.1 %reparación de los "tems iniciales2 se elaboran una serie de enunciados

afirmativos y negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir, el n-mero de

enunciados elaborados debe ser mayor al n-mero final de enunciados incluidos en la

versión final. $dministración de los "tems a una muestra representativa de la

 población cuya actitud deseamos medir. *e le solicita a los su#etos que expresen suacuerdo o desacuerdo frente a cada "tem mediante una escala.

'a escala se basa en la suma de las respuestas de los elementos del cuestionario. 'os

elementos de tipo 'iert van acompa3ados por una escala visual an!loga /p.e#., una

l"nea &orizontal, en la que el su#eto indica su respuesta eligiéndola con un c"rculo)2 a

veces se llama escalas a los elementos en s" mismos. 4sta es la razón de muc&as

confusiones y es preferible, por tanto, reservar el nombre de escala de tipo 'iert

 para aplicarlo a la suma de toda la escala, y elemento de tipo 'iert para referirse acada elemento individualmente.

 n elemento de tipo 'iert es una declaración que se le &ace a los su#etos para que

éstos lo eval-en en función de su criterio sub#etivo2 generalmente se pide a los

su#etos que manifiesten su grado de acuerdo o desacuerdo. 5ormalmente &ay 6

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

4/7

 posibles respuestas o niveles de acuerdo o desacuerdo, aunque algunos evaluadores

 prefieren utilizar 7 o 8 niveles.

'a escala de 'iert es un método de escala bipolar que mide tanto el grado positivo,

neutral y negativo de cada enunciado. 'a escala de 'iert, al ser una escala quemide actitudes, es importante que pueda aceptar que las personas tienen actitudes

favorables, desfavorables o neutras a las cosas y situaciones lo cual es

 perfectamente normal en términos de información. ebido a ello es importante

considerar siempre que una escala de actitud puede y debe estar abierta a la

 posibilidad de aceptar opciones de respuesta neutrales. %untuación y an!lisis.

espués de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado

o, en algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una

 puntuación total para un grupo de elementos.

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

5/7

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

6/7

'. %scala de Actitud

8/17/2019 Como aplicar encuestas por Ana Verónica Coste Araujo

7/7

Es un con#unto de "tems, frases o preguntas que permite medir el nivel que alcanza

un atributo determinado es decir en este caso, las predisposiciones de una persona a

conducirse de determinada manera, adquiridas socialmente.

 +oda actitud tiene las siguientes caractersticas:

1 irección: es la tendencia de la actitud que puede ser positiva o negativa.

1 0agnitud: grado de favorabilidad o desfavorabilidad con que se eval-a el ob#eto de

la actitud.

1 9ntensidad: fuerza del sentimiento asociada con la actitud.

1 centralidad: relevancia de la actitud como gu"a del comportamiento del su#eto.

#ara su medición es preciso tener en cuenta (ue son

• rientadas• $dquiridas socialmente.1 se aprenden en el curso de la interacción con los

dem!s.• Estables.• Cargadas de afecto /aceptación, rec&azo o ambivalencia).

6. %laboración de la escalas