Recursos Humanos motivados: fundamento para la excelencia ...
CÓMO CONSEGUIR EMPLEADOS MOTIVADOS DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS 1 er Seminario 18 de enero...
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CÓMO CONSEGUIR EMPLEADOS MOTIVADOS
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS1 er Seminario
18 de enero de 2007
OBJETIVOS
2
Conocer los enfoques actuales de la motivación en la empresa.
Comprender el concepto de motivación laboral.
Compartir que la motivación es un proceso contingente.
Analizar la motivación laboral desde una perspectiva global de las personas en el trabajo.
Comprender las teorías más actuales sobre la motivación.
Saber emplear diversas técnicas de motivación.
Aplicar al ámbito laboral los aprendizajes adquiridos
¿MOTIVACIÓN ?
3
4
EMPRESAEMPLEADO
NECESIDADES
Baja m
otivación laboral
5
EMPRESAEMPLEADO
NECESIDADES
Alta
mot
ivac
ión
labo
ral
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
PERSONA MOTIVACIÓN CONDUCTA
6
ENERGÍA ( fuerza interna)
DIRECCIÓN (esfuerzo orientado )
MANTENIMIENTO (perseverancia)
MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO
7
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
FISIOLOGICAS
SEGURIDAD
PERTENENCIA
ESTIMA
AUTORREALIZACIÓN
DE ORDEN SUPERIOR
DE ORDEN INFERIOR
8
LOGRO
(m Log)
AFILIACIÓN (m Af)
PODER(m Pod)
MOTIVOS SEGÚN McCLELLAND
Existe una estrecha relación entre los trabajadores con motivo de logro
y el éxito propio y el de las empresas para las que trabajan.
9
COMPENSACIÓN DE NECESIDADES
LOGRO DE OBJETIVOS
IDENTIDAD SOCIAL
RECONOCIMIENTO
CAPACIDAD DE INFLUENCIA
SENTIDO DE UTILIDAD
INCREMENTO DE LA AUTOESTIMA
SENTIDO DE TRANSCENDENCIA
MOTIVADORES PERSONALES
10
..... DEL ENTORNO LABORAL
SALARIO Y COMPENSACIONES
ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN
CONDICIONES DE TRABAJO
ESTILOS DE LIDERAZGO
CULTURA ORGANIZATIVA
IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
AMBIENTE SOCIAL DE TRABAJO11
CARACTERÍSTICAS DE LA TAREA Interés Variedad Significación Identificación
AUTONOMÍA
RESPONSABILIDAD
OPORTUNIDADES DE DESARROLLAR COMPETENCIAS
INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS
.... CONTENIDO DEL TRABAJO
12
EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO
PERSONA
DÓNDE
QUÉ
CÓMO
13
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
AC
TIV
IDA
D
PERSONA
ENTO
RN
O
14
EQUIDAD
NO EQUIDAD
+
R menor A
TEORÍA DE LA EQUIDAD DE ADAMS
-
R = A
R mayor A15
A
“ lo que doy”(aportaciones)
“ lo que recibo” (recompensas)
R
EL CONTRATO EMOCIONAL
16
A
MI PERSONAPERSONA DE REFERENCIA
R
¿ CÓMO ME SIENTO EN COMPARACIÓN CON OTROS?
AR
17
CONDUCTAS ANTE LA DESIGUALDAD
Reducir las aportaciones.
Demandar incrementos salariales.
Cambiar puntos de comparación relativa.
Cambio en la situación laboral.
Racionalizar psicológicamente la situación (disonancia cognitiva).
Abandonar la empresa.
18
No motiva a todos lo mismo. Y lo que motiva a uno no motiva, necesariamente, a los demás.
Lo que motiva en un momento dado a una persona no la motiva en otras circunstancias.
Lo que motiva a unos puede desmotivar a otros.
La esencia de la motivación está en la propia automotivación.
“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN
19
Tan importante como la motivación es evitar la desmotivación.
La motivación no es un acto, es un proceso continuo y permanente.
Se puede motivar y desmotivar en un instante.
La motivación no es perdurable sin nuevos estímulos.
Motivar implica dar significado al trabajo.
“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN
20
Tomar como referencia la conducta de los trabajadores excelentes puede ser un error. ¿Por qué?
Actuar según las demandas de los más exigentes puede ser un error. ¿Por qué?
Cuidar la conducta de los trabajadores excelentes.
Recompensar un comportamiento erróneo es un fallo tan serio como no recompensar uno acertado.
Evitar la falta de coherencia entre lo que se dice y se hace.
PARA LOS “MOTIVADORES”
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Clarificar el valor de las retribuciones que reciben los empleados.
Generar confianza para sostener el sentido de justicia.
Facilitar la comunicación que abra espacios de entendimiento recíproco.
Asumir que implicarse en la generación de “climas motivacionales”,forma parte de sus responsabilidades.
Aprender a motivar significa aprender a reconocer que la motivación de las personas depende de la necesidad de satisfacer sus propias necesidades.
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PARA LOS “MOTIVADORES”
A LAS PERSONAS
AL ENTORNO DEL TRABAJO
AL CONTENIDO DEL TRABAJO
AL TIEMPO
Motivar es un proceso que implica tener en
cuenta :
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hora sabemos que [...] el problema no es como motivar a la gente, sino como no hacer que se desmotive. La forma más rápida para ahogar la motivación es no permitir que la gente haga lo que está preparada para hacer.
(P.F. Drucker)
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Para finalizar varios consejos (“muy filosóficos” ) para tener éxito en la motivación
CONÓCETE A TI MISMO
INTENTA CONOCER A LOS DEMÁS COMO TE GUSTARÍA QUE TE CONOCIERAN A TI
TRATA A TUS COLABORADORES COMO ESPERAS QUE ELLOS TRATEN A LOS CLIENTES
25
RECURSOS HUMANOS
Avda. de Salamanca, 12, 2º, 03003 Alicante
965 92 67 84; 685149856