Cómo vendo más usando tarjetas bancarias
-
Upload
modipro-digital-promotions -
Category
Technology
-
view
600 -
download
1
Transcript of Cómo vendo más usando tarjetas bancarias
¿Cómo vendo más usando tarjetas banacarias?
Francisco MichavilaAxeleratum
linkedin.com/in/franciscomichavilawww.twitter.com/paksmichavilahttp://franciscomichavila.link.mx
Marcos ArmellaAxeleratum
linkedin.com/in/marcosarmellawww.twitter.com/marcosarmellamarcosarmella.link.mx
Estoy en el #webinax de @negocioagil sobre ¿Cómo vendo más usando tarjetas bancarias?
Francisco ContrerasGerente Consultorhttp://mx.linkedin.com/pub/vicente-cardenas/0/935/828http://twitter.com/pakojav
A considerar…
• De acuerdo con cálculos de la Asociación de Bancos de México, los comercios que instalan una Terminal Punto de Venta (TPV), es decir, la maquinita para aceptar tarjetas de bancarias incrementan sus ventas un promedio de 30 por ciento.
• Crece en un 21.8% el número de negocios con una terminal.• En base al sondeo realizado por el Instituto Nacional de
Estadística y Geografía (Inegi), México cuenta con 5.144.056 empresas, que emplean a 27.727.406 personas. Dicho estudió se basó en los Censos Económicos 2009.
• Existen más de 27 millones de tarjetas de crédito (2009.BANXICO)
A considerar…• Según cifras del INEGI, en la república mexicana existen dos
millones 300 mil microcomercios, de los cuales menos del 10% cuenta con una terminal (TPV). En contraste, casi 80% de trabajadores recibe su nómina mediante tarjeta de débito.
Formas de pago
Las terminales punto de venta
Los Billetes en el mundo
Con los Romanos las monedas
Con los Aztecas el Cacao
Mayores ventasSeguridadConfianzaRapidez
¿Quién usa tarjeta bancaria?
• El uso de las tarjetas de bancarias cada día es mayor, el uso del dinero va desapareciendo, el gobierno y el sistema bancario todos los días nos invitan (tanto a prestadores de servicios, como usuarios y compradores de bienes) al uso del plástico.
• Personas en nivel socio económico A/B hasta D+, el 75.6% de la población (2008.AMAI).
• Hasta el 22/09/2010 (BANXICO), se registraron 67 millones 833 mil tarjetas de débito, de estas se utilizaron 35 millones en el trimestre, menos de la mitad se guarda.
Tarjetas bancarias
• Crece en un 21.8% el número de negocios que aceptan tarjeta.
• El 63% y 65% de las tarjetas de débito y crédito son PERSONALES.
• El 92% que tiene su tarjeta la UTILIZA.
• El 73% de la compras son en TIENDA u otro establecimiento.
• Más de un billón de transacciones hasta 2009.
• Aumento del 23.5% del uso anual de las tarjetas.
• Solo débito creció en 38.2%
¿Cómo vendo más?
Negocio
Cliente
Aumentar las opciones de pago.
Aumentar clientes (lealtad).
Agilidad en la compra
Alianzas para promociones (meses sin intereses, pago hasta…)
Mejorar la imagen
+ 30%
o Agilidad en la compra.
o Menor tiempo de espera.
o Promociones para el pago.
o Mejorar la calidad del servicio.
o Identificación
+ Clientes
¿Cómo vendo más?
• Análisis de productos.– Vendidos– No vendidos
• Si es pago con tarjeta.– Inclusiones
• Alianzas para promociones.– Revisar montos aplicables a
promoción.
• Integración en publicidad.• Vender nuevos productos o
servicios.• Atraer nuevos clientes.
NegocioCliente
¿Por qué vendo más?Atributo Cliente PyME Beneficio
Seguridad No trae efectivoMedio de depositoControl
No recibe efectivoSe concentra en una cuentaMejora el control
Se evita cualquier tipo de pérdida de efectivo.Cierres diarios.
Confianza Tarjeta actualizadas Validación por parte del banco
Disminuir el riesgo de fraudes.
Rapidez Cuestión de minutos Cuestión de minutos Mejora la atención al cliente
Aumento de ingreso Pago por medio de la tarjeta
Recibe pago en una sola exhibición o varias.
Captación de nuevos clientes.Opciones a los que nos compran.
Promociones Meses sin Intereses Pago en una sola exhibición
Motivadores o impulsadores de compra
Aumentar opciones de pago
Tarjetas de diferentes bancos
Es transparente la liquidación.
Agilidad en el pago.Diversidad en pago para incentivar uso
Costos Ninguno Comisión al bancoTeléfono o InternetEnergía eléctricaRenta TPV
Justifica el costo el incremento en 30% las ventas.
La comisión
• Como parte del servicio las Instituciones Financieras cobran una comisión, apertura de cuenta de cheques, comisión, TPV u otro de acuerdo a sus políticas.
Comisión a ganancia (Negocio)Comisión a Cliente (Precio)Comisión separada (Cliente)
Negocio
Cliente
+ 30% ventas = 3% comisiónVender 5 veces más (por lo menos)
(Revisar condiciones)
Incluir:
Para analizar…
• Hotel con 8 habitaciones y servicio de comida tipo Buffet.
• Solo recibía pago en efectivo y depósito.
• Perdía reservaciones.• Algunos clientes preguntaban
antes de entrar, solo llevaban tarjeta.
• No veían la estampa y se iban.• Perdía mucho tiempo.• Control de pagos
• Hace reservaciones telefónicas.• Cuenta con una tarjeta y cuenta
de cheques.• La comisión fue a ganancia, el
negocio.• Ya no recibía tanto efectivo.• Aumento el número de
reservaciones al hotel.• Aumento el número de
comensales.• Mejoro el control.
Antes Hoy
UN CASO SENCILLO (HOTEL)
Serie Negocio Ágil• Calendario– 18 de enero: Cuándo está lista una PyME para cobrar con
tarjetas bancarias?– 20 de enero: ? ¿Cómo beneficiarse de los cambios de
normativas fiscales al aceptar tarjetas bancarias en el negocio?
– 25 de enero: ¿Por qué aceptar tarjetas bancarias puede diferenciar mi oferta de la competencia?
– 27 de enero: ¿Cómo hacer más eficiente la administración de la PyME a través de la aceptación de tarjetas bancarias?
– 1 de febrero: ¿Aceptar tarjetas bancarias puede resultar en mejores relaciones a la PyME