7/25/2019 Competencias 120314

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COMPETENCIAS

Talento humano en las organizaciones 

Lic. Álvaro Artavia A.alvaroartavia@hotmail.com 

Setiembre 2014

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¿Qué son las Competencias?

La experta en competencias Martha Alles:

“ Son características personales subyacentes (profundas) las 

cuales están relacionadas a un estándar de efectividad y un

desempeño superior en un trabajo o situación.”  

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¿Características de las Competencias?

... Que marcan la diferencia entre las personascon resultados superiores en su cargo vs. las

 personas con resultados promedio. 

... Origina o anticipa el comportamiento y el

desempeño

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Conocimientos-Competencias

Contable Orientación al cliente

Impuestos Colaboración

Leyes Liderazgo

Salud Logro de objetivos

Administración Adaptabilidad al cambio

Conocimiento: son necesarios y son la base del desempeño.Competencia: genera un comportamiento exitoso. 

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• TANGIBLES O VISIBLES 

• Los conocimientos y habilidades son

necesarios pero no suficientes para

garantizar resultados superiores

• Más fáciles de desarrollar.

• INTANGIBLES NO VISIBLES 

• Los comportamientos ligados a las

características personales son los

que garantizan los resultados

superiores.

• Más difíciles de desarrollar

El Modelo Iceberg de las Competencias

Concepto de uno mismoPersonalidad 

ConocimientosDestrezas

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Competencias según su dificultadde detección

Destrezas ohabilidades

Concepto de

uno mismo

Rasgos dePersonalidad

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Competencias Vs. Conocimientos 

Concentrarse en losconocimientos yhabilidades generaunos resultadosINMEDIATOS, pero no

garantiza resultadoscrecientes.

Concentrarse encompetencias genera

resultados superioresa MEDIANO plazo ysostenidos.

   P   r   o    d   u   c   t   i   v   i    d   a    d

 

Tiempo en el Cargo

Competencias

Conocimientos y

Habilidades

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Clasificación competenciasgenéricas / cardinales

FILOSOFÍA EMPRESARIAL

VALORES

COMPROMISO

ÉTICA

SERVICIO AL CLIENTE

CALIDAD EN MI TRABAJO

TODOS LOSCOLABORADORES

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Clasificación competenciasespecíficas del puesto

LIDERAZGO

PENSAMIENTO

ESTRATÉGICO

DESARROLLO DE SUEQUIPO

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LAS COMPETENCIAS CLAVES GERENCIALES

Eficacia Personal.

1. Adaptabilidad/Flexibilidad 

2. Auto-confianza 

3. Auto-control 4. Comunicación.5. Cosmopolitismo

Cognitivas.

6. Pensamiento Analítico 

7. Pensamiento Conceptual 8. Identificación Oportunidades. 

Logro y Acción.

9. Orientación al Logro 

10. Planeación y Seguimiento 

11. Iniciativa 

12. Búsqueda de Información. 

Ayuda y Servicio.

13. Sensibilidad Interpersonal 14. Orientación al Cliente. 

Influencia.

15. Conciencia Organizacional 16. Impacto e Influencia 

17. Desarrollo de Relaciones. 

Gerenciales.

18. Desarrollo de Personas 

19. Dirección de Personas 

20. Trabajo en Equipo 

21. Liderazgo. Ejecutivo(líder de

líderes y para el cambio22. Empoderamiento23. Visión estratégica24. Entrepreneural.

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 ¨ Si tomas una espina tímidamente te

pinchará; si la agarras con fuerza y decisión se

romperᨠ

William Halsey 

Muchas gracias