Competencias Analistas SF

1

CONTENIDO

JEFATURA DE SEGURIDAD FÍSICA ____________________________________________ 2

JEFE DE SEGURIDAD FÍSICA ______________________________________________________ 2

ESPECIALISTA DE SEGURIDAD OPERATIVA ZONAL ___________________________________ 10

ANALISTA DE SUPERVISIÓN DE SEGURIDAD OPERATIVA _____________________________ 18

ESPECIALISTA DE SEGURIDAD ESTRATÉGICA _______________________________________ 26

ANALISTA DE INVESTIGACIONES _________________________________________________ 34

ASISTENTE DE INVESTIGACIONES ________________________________________________ 42

ANALISTA DE GESTIÓN DE RIESGOS Y PROTECCIÓN _________________________________ 49

ASISTENTE DE MONITOREO Y GESTIÓN DE RIESGOS DE SEGURIDAD FÍSICA ______________ 55

AUXILIAR DE MONITOREO DE SEGURIDAD FÍSICA ___________________________________ 61

CARGOS TRANSVERSALES _________________________________________________ 67

SECRETARIA EJECUTIVA ________________________________________________________ 67

2

JEFATURA DE SEGURIDAD FÍSICA

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR COMPETENCIAS

1. Datos de identificación:

Cargo: JEFE DE SEGURIDAD FÍSICA

Gerencia / Subgerencia : GERENCIA GENERAL.

Departamento / Unidad: JEFATURA DE SEGURIDAD FÍSICA.

2. Misión del cargo:

Dirigir, controlar, evaluar y participar en la definición de los procesos orientados a la detección, mitigación y control de los posibles eventos que afecten la seguridad de las personas y del patrimonio de EP PETROECUADOR

3. Actividades del cargo:

Actividades del cargo FR CE CM Total Esencial

Controlar y evaluar el Sistema de Indicadores de Gestión del área / Plan de Seguridad Física EP PETROECUADOR a nivel nacional.

5 5 5 30 SI

Coordinar la administración y fiscalización de los contratos de servicios complementarios de vigilancia y seguridad y convenios con Fuerzas Armadas, Ministerio Coordinador de Seguridad y Ministerio del Interior relacionados a seguridad de la empresa.

5 5 5 30 SI

Dirigir las operaciones de seguridad física y estratégica a nivel nacional

5 5 5 30 SI

Dirigir y coordinar la mitigación de riesgos de seguridad física de la empresa

5 5 5 30 SI

Controlar el cumplimiento de los planes de capacitación interna y externa relacionadas a temas seguridad física.

5 5 5 30 NO

Coordinar y participar en la ejecución de los planes de emergencia y contingencia ante amenazas de los servidores y bienes de la empresa

5 5 5 30 NO

3


Coordinar y supervisar el sistema de protección de directores y autoridades de la empresa y visitantes

5 5 5 30 NO

Planificar y ejecutar la capacitación de los funcionarios de seguridad física de la empresa

5 5 5 30 NO

Controlar el cumplimiento de la normativa interna de seguridad física de la empresa. 5 4 4 21 NO

Coordinar con las organizaciones judiciales investigaciones de incidentes de la empresa

5 4 4 21 NO

Planificar y controlar el cumplimiento de las políticas de control de seguridad física de servidores y patrimonio de la empresa

5 4 4 21 NO

Planificar el presupuesto anual de seguridad física y especializada

4 4 4 20 NO

Coordinar el ámbito de competencia de seguridad física de los oleoductos, poliductos, líneas de flujo y estaciones de bombeo

3 3 3 12 NO

Coordinar y participar en la ejecución de acciones de soberanía energética respecto a la calificación de la información

3 3 3 12 NO

Solicitar y coordinar procesos de auditoría a los contratos de seguridad física de la empresa

3 3 3 12 NO

Coordinar acciones relacionadas a seguridad física con los organismos del Estado afines 2 2 2 6 NO

Planificar la evaluación y reestructuración de los planes de seguridad física y estratégica a nivel nacional

2 2 2 6 NO

Grado Frecuencia (FR)

Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días

Consecuencias muy graves

Máxima complejidad

4 Al menos una

vez por semana

Consecuencias graves

Alta complejidad

3 Al menos una

vez cada quince días

Consecuencias considerables

Complejidad moderada

2 Una vez al mes

Consecuencias menores

Baja complejidad

4



Complejidad (CM)

1 Otro (mensual,

trimestral, semestral, etc.)

Consecuencias mínimas

Mínima complejidad

4. Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:

Actividades esenciales Clientes

Indicadores de

gestión

Fórmula de cálculo

Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificació

n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles al plan de seguridad nacional realizados / controles al plan de seguridad nacional programados) * 100

100 Porcentaje

Plan de seguridad nacional


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Número de contratos fiscalizados / total de contratos) * 100

100 Porcentaje

Contratos y convenios sobre seguridad física


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Número de incidentes controlados / número de incidentes ocurridos) * 100

100 Porcentaje

Informes y reportes sobre incidentes


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Riesgos mitigados / riesgos presentados) * 100

100 Porcentaje

Reportes e informes sobre seguridad física

5

5. Matriz de competencias:

Actividades esenciales Conocimientos técnicos

Competencias conductuales y emocionales

Capacidades


Control interno. Seguridad física.

Evaluación de soluciones grado B. Planificación grado A.


Administración de contratos. Evaluación.

Planificación grado A. Evaluación de soluciones grado B.


Seguridad pública. Seguridad física.





5.1. Competencias corporativas:

Competencia / Definición Nivel Descripción

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: Investigar, proponer e implementar oportunidades para cambiar, optimizar y desarrollar los procesos orientados al servicio del usuario interno y/o externo.

A

Los resultados y soluciones que genera el puesto demandan de innovación y creatividad que ni la propia Institución, ni otros habían propuesto e implementado antes.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS: Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.

A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

6


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: Es el compromiso de realizar acciones para minimizar los impactos negativos y potenciar los impactos positivos en base a la gestión y el cumplimiento de las políticas y normativas socio ambiental.

A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: Es la actitud que permite que el equipo se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.

A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.

6. Competencias conductuales y emocionales / Nivele s:

Competencia / Definición Nivel Descripción Requerimiento

de selección

Requerimiento de

capacitación

EVALUACIÓN DE SOLUCIONES: Determinar y evaluar las acciones y estrategias adecuadas para la solución de problemas.

Evaluación de soluciones grado B

Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.

X

PLANIFICACIÓN: Determinar de manera racional estrategias y procedimientos que permitan el logro de objetivos y metas planteadas considerando variables internas y externas que pueden afectar su consecución. Implica el desarrollo y aplicación de ideas que permitan el cumplimiento de los resultados esperados.

Planificación grado A

Formula estrategias que simplifican el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos. Considera los factores internos y externos que pueden afectar la consecución de las metas y objetivos planteados.

X

7

7. Educación formal requerida:

Nivel de educación formal

Número de años

de estudio requeridos

Títulos requeridos

Indique el área de conocimientos formales

(Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Completa

5 Título Profesional Seguridad Física.

Oficial de Fuerzas Armadas o Policía en Servicio Pasivo

5 Oficial en

Servicio Pasivo Seguridad.

Postgrado 2 Postgrado (Opcional)

Seguridad

8. Capacitación adicional requerida:

Curso / Seminario / Pasantía

Especifique el número de horas del

curso/seminario/pasantías requerido

Indique el área de

conocimientos formales (Ej.:

administración, economía, etc.)

Planificación estratégica 40 Administración y gestión de empresas

Seguridad e inteligencia 40 Seguridad Física

Comunicación y técnicas de difusión 40 Administración y gestión de empresas

9. Conocimientos académicos:

Conocimientos académicos

Requerimiento de selección

Requerimiento de capacitación

Administración de contratos

X X

Control interno X X

Evaluación X X

Seguridad física X X

Seguridad pública X X

8

10. Conocimientos informativos requeridos:

Conocimientos informativos Descripción Requerimiento de selección

Requerimiento de

capacitación

Datos empresariales

Estadísticas de producción, ventas, financieras, de recursos humanos, sistemas, etc.

X

Información institucional de nivel estratégico

Conocimiento de misión, visión, factores claves del éxito, objetivos, estrategias, políticas, planes operativos, actividades, tácticas, y prioridades de la institución.

X X

Leyes y regulaciones

Conocer leyes, reglamentos, regulaciones y protocolos internos y/o externos relevantes para el trabajo.

X X

Mercado/entorno

Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Otros grupos

Conocimiento de personas Ministerio de Defensa Nacional, Ministerio Coordinador de Seguridad, Ministerio del Interior

X X

Productos y servicios

Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X X

9

11. Destrezas específicas requeridas:

Destrezas específicas Detalle Requerimiento de selección


Manejar programas informáticos externos

Ms Office X X

Manejar programas informáticos internos

Sistema CCTV, Monitoreo y Sistemas de Alarmas, Sistema de datos

X

12. Experiencia laboral requerida:

Dimensiones de experiencia Detalle

1. Tiempo de experiencia: De 5 Año(s) a 6 Año(s)

2. Experiencia en Instituciones de tipo:

Comercial. Financiero. Gobierno. Industrial. Servicios. Otro.

3. Experiencia en Cargos de tipo: Jefatura. Coordinación. Supervisor.

4. Experiencia en otras posiciones internas: No Aplica

5. Otro:

Dirigiendo procesos de seguridad física estratégica y corporativa.

10



Cargo: ESPECIALISTA DE SEGURIDAD OPERATIVA ZONAL




Coordinar, supervisar y monitorear las operaciones de seguridad física de EP PETROECUADOR para mitigar el riesgo de sus servidores e instalaciones.



Controlar la ejecución de los contratos de servicios complementarios de vigilancia y seguridad en su área de competencia

5 5 5 30 SI

Coordinar con los comandantes de los grupos operacionales de Fuerzas Armadas y policía nacional, las actividades contempladas en el convenio interinstitucional.

2 5 5 27 SI

Participar en la elaboración de planes de emergencia, contingencia y continuidad del negocio. 1 5 5 26 SI

Participar en la elaboración del Sistema de Gestión de Seguridad Física. 1 5 5 26 SI

Coordinar y participar en la elaboración del análisis de riesgos de seguridad física zonal. 1 5 5 26 NO

Participar en la Comisión Técnica para el proceso de contratación de servicios complementarios de vigilancia y seguridad

1 5 5 26 NO

Elaborar e implementar el cronograma de inspecciones de instalaciones en su área de responsabilidad 5 5 4 25 NO

Participar en las reuniones del Comité de Seguridad Hidrocarburífera 2 4 5 22 NO

Asesorar a los responsables de las Unidades de Negocio sobre la situación de riesgos de seguridad física del entorno.

3 4 4 19 NO

11


Monitorear la difusión de la normativa interna de protección física 3 4 4 19 NO

Coordinar con el Instituto de Estudios de Petróleo los eventos de capacitación programados 1 4 4 17 NO

Elaborar la documentación de respaldo para los trámites de pago de los servicios complementarios de vigilancia y seguridad.

1 4 4 17 NO

Participar en la elaboración del informe anual de gestión 1 4 4 17 NO

Revisar junto al Jefe de Seguridad el informe sobre las actividades de seguridad física mensuales 1 5 3 16 NO

Controlar y coordinar las actividades del plan de seguridad 5 3 3 14 NO

Coordinar con la Gerencia de Transporte y Almacenamiento las actividades contratadas con el Cuerpo de Ingenieros del Ejército

2 3 3 11 NO

Colaborar con el análisis de la efectividad y eficiencia de los planes de seguridad, emergencias, contingencia y continuidad del negocio

1 3 3 10 NO



Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias

muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1

Otro (mensual, trimestral, semestral,

etc.)


Mínima complejidad

12



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficiencia.

(Operativos de seguridad ejecutados / operativos de seguridad programados) * 100

100 Porcentaje Contratos


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Patrullajes cumplidos / patrullajes programados) * 100

100 Porcentaje Convenios

Participar en la elaboración de planes de emergencia, contingencia y continuidad del negocio.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo programado para elaborar los planes de emergencia, contingencia y continuidad del negocio / tiempo utilizado para elaborar los planes) * 100

100 Porcentaje

Planes de emergencia, contingencia y continuidad del negocio

Participar en la elaboración del Sistema de Gestión de Seguridad Física.

EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Tiempo utilizado para la elaboración del sistema de gestión / tiempo programado para la elaboración del sistema de gestión) * 100

100 Porcentaje

Sistema de gestión de seguridad física

13




Capacidades


Administración de contratos. Seguridad física.

Orientación a resultados grado B.



Comunicación efectiva grado A.

Participar en la elaboración de planes de emergencia, contingencia y continuidad del negocio.

Seguridad física. Seguridad pública.

Comunicación efectiva grado A. Innovación y mejora continua grado A.

Participar en la elaboración del Sistema de Gestión de Seguridad Física.

Seguridad física.

Innovación y mejora continua grado A. Orientación a resultados grado B.




B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.


B

Establece metas u objetivos, los prioriza y los cumple. Compromete recursos importantes para la consecución de las metas. Comprueba la consecución de objetivos frente a su gestión actual y pasada.


B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.

14



B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.



de selección

Requerimiento de

capacitación

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.

Comunicación efectiva grado A

Identifica, diseña e implementa medios y/o formas de comunicación para transmitir efectivamente cuestiones de su gestión, para persuadir o asesorar a otros sobre una idea o propuesta, escuchando diferentes puntos de vista e ideas.

X


Innovación y mejora continua grado A


X


Orientación a resultados grado B


X

15



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Seguridad Física. Seguridad.

Especialización 0.50 Especialista Seguridad Física.


5 Oficial en






Indique el área de conocimientos formales (Ej.:


ISO 31000 40 Administración y gestión de empresas

Curso Seguridad petrolera 40 Seguridad Física





Administración de contratos

X





Requerimiento de

capacitación



X X

16


Requerimiento de

capacitación

Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

Naturaleza del área / departamento

Conocer la misión, procesos, funciones, metodologías y enfoques de trabajo del área

X X

Otros grupos

Conocimiento de personas , Ministerio Coordinador de Seguridad, Ministerio de Defensa Nacional, Ministerio del Interior, etc.

X X

Personas y otras áreas Conocer personas y otras áreas de la institución.

X X





Autocad, Project, Software de monitoreo

X


EPR

X

Otras destrezas específicas:

Manejo de armamento letal y no letal (menores)

X

Usar otros idiomas: (especifique el idioma, y el nivel requerido)

Inglés medio X X

17






3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.


5. Otro: Seguridad física

18



Cargo: ANALISTA DE SUPERVISIÓN DE SEGURIDAD OPERATIVA




Ejecutar la fiscalización del contrato de seguridad a través de la supervisión permanente de las instalaciones de su área de responsabilidad con la finalidad de minimizar los niveles de riesgo en la empresa.



Dirigir e implementar los planes de fiscalización de seguridad.

5 4 4 21 SI

Fiscalizar contratos y convenios de seguridad suscritos con organismos e instituciones externas.

5 4 4 21 SI

Supervisar el estado de seguridad de las instalaciones de su sector de responsabilidad.

5 4 4 21 SI

Realizar análisis de riesgos de las instalaciones del sector de responsabilidad.

1 4 4 17 SI

Asesorar al jefe inmediato con motivo de cambios de personal de la contratista.

3 4 2 11 NO

Calificar el servicio de seguridad detallando los justificativos para la imposición de multas.

2 3 3 11 NO

Participar en los meetings del personal del staff de su instalación y en los subcomités y simulacros de seguridad y salud.

5 3 2 11 NO

Actualizar los planes de seguridad física de las instalaciones de su sector de responsabilidad.

1 3 3 10 NO

Asesorar sobre la implementación o eliminación de puestos de seguridad.

3 2 2 7 NO

19



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Instalaciones fiscalizadas / total de instalaciones del sector de responsabilidad) * 100

100 Porcentaje

Contratos de seguridad


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Tramos fiscalizados / tramos programados) * 100

50 Porcentaje

Contrato con el CEE


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Instalaciones supervisadas / total de instalaciones del sector de responsabilidad) * 100

100 Porcentaje

Reportes sobre estados de seguridad de las instalaciones

20


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Instalaciones analizadas / total de instalaciones del sector) * 100

100 Porcentaje

Análisis de riesgos




Capacidades


Evaluación. Evaluación de gestión.

Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado B.


Evaluación de gestión. Evaluación.

Evaluación de soluciones grado C. Pensamiento crítico grado B.


Técnicas de inspección. Seguridad física.

Manejo de recursos materiales grado C. Inspección de productos grado B.



Búsqueda de información grado B. Pensamiento crítico grado B.




C

Introduce cambios en la manera de trabajar para solucionar problemas. Recomienda respuestas estándar en base a mejores prácticas que conoce y/o a las que tiene acceso.

21



C

Comprueba el logro de sus resultados frente a estándares fijados por la Institución. Emplea nuevos métodos o formas de conseguir los objetivos impuestos por la Institución.


C Selecciona la actividad, producto y/o servicio con el menor impacto en la seguridad y salud ocupacional


C

Coopera y colabora con su equipo y las metas que el grupo tiene. Como miembro de un equipo, mantiene informados a los miembros de su equipo y los tiene al corriente de los temas que lo afectan.



de selección

Requerimiento de

capacitación

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o de los que se requiere en el puesto.

Búsqueda de información grado B

Realiza un trabajo sistemático en un determinado período para obtener la máxima y mejor información posible de todas las fuentes disponibles.

X


Evaluación de soluciones grado C

Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.

X

22


de selección

Requerimiento de

capacitación

INSPECCIÓN DE PRODUCTOS: Evaluar, comparar, analizar y determinar la calidad de materiales, suministros e insumos requeridos para la ejecución de procesos de la cadena de valor, con criterios técnicos y científicos.

Inspección de productos grado B

Analiza la calidad de productos y/o suministros requeridos para la ejecución de procesos.

X

MANEJO DE RECURSOS MATERIALES: Obtener y cuidar el buen uso de bienes materiales garantizando su máxima utilidad y optimizando su consumo. Implica conservar de manera responsable los bienes materiales que tiene a disposición.

Manejo de recursos materiales grado C

Utiliza los recursos materiales asignados de acuerdo a procedimientos y normativa establecida

X

PENSAMIENTO CRÍTICO: Identificar, a través de análisis lógicos, las fortalezas o debilidades de enfoques o proposiciones y sugerir mejoras a las mismas.

Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

23



Número de años


Títulos requeridos




5 Título Profesional Seguridad.


5 Oficial en






Indique el área de



Certificación Profesional de Protección.

24 Seguridad Física

Seguridad petrolera 24 Seguridad Física

Certificación de Protección Oficial 24 Seguridad Física





Evaluación

X

Evaluación de gestión

X

Seguridad física X

Seguridad pública X

Técnicas de inspección X

24



Requerimiento de

capacitación



X X



X X

Mercado/entorno


X X



X X


X X



X X

25





Ms Office X X


EPR, Software de monitoreo, Project

X


Inglés medio X X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Analista.


5. Otro:

Ejecutando operaciones de seguridad de un área o región, administrar personal y elaborar análisis de riesgos

26



Cargo: ESPECIALISTA DE SEGURIDAD ESTRATÉGICA




Coordinar, supervisar y monitorear la elaboración de análisis de riesgos de personas y ejecutivos de alto perfil e instalaciones de la empresa EP PETROECUADOR a nivel nacional



Proponer medidas de seguridad para los ejecutivos de alto perfil 3 5 4 23 SI

Asesorar sobre la seguridad de las unidades de negocio 4 4 4 20 SI

Desarrollar e implementar el sistema de gestión de riesgos de seguridad física a nivel nacional. 1 4 4 17 SI

Evaluar la fiscalización del contrato de servicios complementarios de vigilancia y seguridad. 5 4 3 17 SI

Coordinar con organismos externos (fuerza pública, Policía Judicial) procesos investigativos. 4 4 3 16 NO

Coordinar los temas relacionados a soberanía energética 4 4 3 16 NO

Proponer la implementación de sistemas de seguridad tecnológica (CCTV, Monitoreo, Sistemas de Alarmas) según presupuesto.

3 3 4 15 NO

Desarrollar campañas de prevención en seguridad para la empresa a nivel nacional 2 4 3 14 NO

Elaborar e implementar los cronogramas de Carnetización de los Servidores Públicos y Obreros de la EP PETROECUADOR a nivel nacional.

1 4 3 13 NO

Coordinar la presentación de requerimientos del cargo y de cargos subordinados para la elaboración del presupuesto anual de seguridad

1 3 3 10 NO

27


Coordinar con los proveedores el mantenimiento de sistemas tecnológicos de seguridad (CCTV, Monitoreo, Sistemas de Alarmas).

2 3 2 8 NO

Evaluar la gestión del personal de los centros de monitoreo 2 2 3 8 NO

Participar en las reuniones con el Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas y Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos

1 3 2 7 NO

Asignar responsabilidades para la actualización de planes de seguridad 2 2 2 6 NO

Grado Frecuencia (FR) Consecuencia de Error (CE)

Complejidad (CM)

5 Todos los días Consecuencias muy graves

Máxima complejidad

4 Al menos una vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una vez cada quince días



2 Una vez al mes Consecuencias menores

Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n

Proponer medidas de seguridad para los ejecutivos de alto perfil

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Propuestas implementadas / propuestas realizadas) * 100

90 Porcentaje

Informes sobre medidas de seguridad

Asesorar sobre la seguridad de las unidades de negocio

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

70 Porcentaje

Evaluación de satisfacción del jefe inmediato

28


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n

Desarrollar e implementar el sistema de gestión de riesgos de seguridad física a nivel nacional.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Instalaciones analizadas / Total de instalaciones) * 100

70 Porcentaje

Análisis de riesgos

Evaluar la fiscalización del contrato de servicios complementarios de vigilancia y seguridad.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Instalaciones fiscalizadas / total instalaciones) * 100

70 Porcentaje

Contratos de seguridad




Capacidades

Proponer medidas de seguridad para los ejecutivos de alto perfil

Seguridad personal. Seguridad pública.

Búsqueda de información grado C. Evaluación de soluciones grado A.

Asesorar sobre la seguridad de las unidades de negocio

Riesgo global. Seguridad física.

Orientación / asesoramiento grado A.

Desarrollar e implementar el sistema de gestión de riesgos de seguridad física a nivel nacional.

Seguridad física. Técnicas de investigación.

Percepción de sistemas y entornos grado A. Pensamiento crítico grado B.

Evaluar la fiscalización del contrato de servicios complementarios de vigilancia y seguridad.

Evaluación. Evaluación de gestión.

Evaluación de soluciones grado A. Pensamiento crítico grado A.

29




B

Requiere introducir con frecuencia cambios en la manera de trabajar para mejorar los resultados en base a experiencias de trabajo pasadas.


B



B

Evaluar aspectos e impactos socio ambiental ocasionado por los productos, servicios y/o actividades de una organización.


B Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.



de selección

Requerimiento de

capacitación


Búsqueda de información grado C

Hace preguntas para ahondar en la raíz de una situación, problema u oportunidad, para ir más allá de lo evidente. Recurre a personas que estén o no están involucradas en la situación o problema para conocer sus perspectivas.

X

30


de selección

Requerimiento de

capacitación


Evaluación de soluciones grado A

Observa y evalúa, cuantitativa y cualitativamente, los resultados logrados en anteriores soluciones de problemas para determinar las mejores estrategias a aplicar.

X

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado A

Expone detalladamente las ventajas de aplicación de sus criterios e ideas para dar solución a situaciones complejas, sus criterios y sugerencias son fácilmente aceptados y realizados por los asesorados.

X


Pensamiento crítico grado A

Reconoce objetiva y técnicamente las correcciones a implementarse en propuestas o enfoques, así mismo, el hacer sugerencias para mejorar su impacto. Implica determinar cuáles serán las consecuencias en la organización al instaurar un cambio en las operaciones y/o actividades.

X


Pensamiento crítico grado B

Plantea sugerencias o correcciones a propuestas o enfoques, de acuerdo las fortalezas y debilidades evidenciadas.

X

31


de selección

Requerimiento de

capacitación

PERCEPCIÓN DE SISTEMAS Y ENTORNOS: Es la capacidad de determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán y el impacto que estos producirían en el caso que se den.

Percepción de sistemas y entornos grado A

Se anticipa al impacto de los cambios del entorno externo o interno e identifica como afectará a la Organización

X



Número de años


Títulos requeridos





Especialización 0.50 Diplomado o

Especialización Seguridad Física.


5 Oficial en






Indique el área de



Gerencia de seguridad petrolera 40 Seguridad Física

Protección del área del crimen 40 Seguridad Física

Gerencia de riesgos 40 Seguridad Física

Técnicas de investigación 40 Seguridad Física

32





Evaluación X X

Evaluación de gestión X X

Riesgo global X X


Seguridad personal X X


Técnicas de investigación X X






X X



X X

Mercado/entorno


X X



X X


X X



X X

33





Ms Office X X


EPR, Software de monitoreo

X X


Inglés medio

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Analista. Supervisor. Especialista.


5. Otro:

Elaboración de análisis de riesgos, conformación de centros de monitoreo, investigaciones de accidentes e incidentes

34



Cargo: ANALISTA DE INVESTIGACIONES




Realizar las investigaciones de análisis y mitigación de incidentes que atenten a la integridad de los activos e información de la Empresa.



Determinar estrategias preventivas de riesgos ligadas a las actividades claves del negocio.

1 5 5 26 SI

Determinar las amenazas que puedan afectar a los activos de la Empresa. 1 5 5 26 SI

Proponer, según la naturaleza de los riesgos de seguridad, la aplicación de controles para mitigar los riesgos. 1 5 5 26 SI

Coordinar actividades con personas dentro y fuera de la organización prevenir, detener, ataques o desastres. 5 3 5 20 SI

Desarrollar un plan de auditorías al plan de seguridad física. 5 3 4 17 NO

Evaluar los reportes de incidentes y accidentes, para elaborar los reportes de las investigaciones. 1 4 4 17 NO

Identificar incidentes de seguridad y faltas éticas para solicitar sus respectivas investigaciones y resoluciones conforme al código de ética y valores de la Empresa.

5 3 4 17 NO

Implementar estrategias preventivas a través de controles internos. 1 4 4 17 NO

Dirigir investigaciones de antecedentes y de desempeño; de acuerdo a los requerimientos de los departamentos. 1 3 4 13 NO

Evaluar el desempeño de las actividades de los servidores públicos a su cargo. 1 3 4 13 NO

Proponer los requerimientos necesidades para desarrollo de actividades y se faciliten los medios que deben contemplarse en el presupuesto.

1 3 3 10 NO

35



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Estrategias determinadas / estrategias implementadas) * 100

100 Porcentaje

Informes

Determinar las amenazas que puedan afectar a los activos de la Empresa.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Amenazas mitigadas / amenazas detectadas) * 100

100 Porcentaje

Informes de amenazas

Proponer, según la naturaleza de los riesgos de seguridad, la aplicación de controles para mitigar los riesgos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles propuestos / controles implementados) * 100

100 Porcentaje

Informes de seguridad

36


Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Coordinar actividades con personas dentro y fuera de la organización prevenir, detener, ataques o desastres.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Acuerdos logrados / acuerdos requeridos) * 100

100 Porcentaje

Registro de actividades de seguridad




Capacidades


Gestión de riesgos.

Supervisión y monitoreo grado B. Búsqueda de información grado B.

Determinar las amenazas que puedan afectar a los activos de la Empresa.

Gestión de riesgos. Seguridad personal.

Planificación grado B. Búsqueda de información grado B.

Proponer, según la naturaleza de los riesgos de seguridad, la aplicación de controles para mitigar los riesgos.

Gestión de riesgos.

Supervisión y monitoreo grado B. Pensamiento conceptual grado B.

Coordinar actividades con personas dentro y fuera de la organización prevenir, detener, ataques o desastres.

Seguridad pública.

Construcción de relaciones grado B. Trabajo en equipo grado B.

37




C



C





C




de selección

Requerimiento de

capacitación




X

38


de selección

Requerimiento de

capacitación

CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES: Establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos clave, cruciales para el logro de metas.

Construcción de relaciones grado B

Establece sólidas y duraderas relaciones con personas que le apoyan o le ayudan a alcanzar un objetivo determinado.

X

PENSAMIENTO CONCEPTUAL: Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.

Pensamiento conceptual grado B

Identifica pautas, tendencias o vacíos en la información que maneja. Reconoce e identifica las similitudes entre una nueva situación y algo que ocurrió en el pasado.

X


Planificación grado B

Fomenta la aplicación de técnicas y herramientas de planificación para facilitar la definición y cumplimiento de las metas y objetivos establecidos.

X

39


de selección

Requerimiento de

capacitación

SUPERVISIÓN Y MONITOREO: Dar seguimiento y evaluar cumplimiento de objetivos, el que tan bien se está ejecutando un procedimiento o se está llevando a cabo una tarea específica. Implica identificar acciones correctivas que se puedan implementar para corregir las desviaciones existentes frente a los estándares

Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X


Trabajo en equipo grado B

Promueve la colaboración del equipo. Apoya y defiende las decisiones u orientaciones del equipo.

X X



Número de años


Títulos requeridos





40





Indique el área de



Seguridad Petrolera 24 Seguridad

Técnicas de investigación de incidentes o accidentes

24 Investigación y desarrollo tecnológico





Gestión de riesgos X X

Seguridad personal X

Seguridad pública X



Requerimiento de

capacitación



X X

Mercado/entorno


X X



X X

41


Requerimiento de

capacitación


X



X





Ms Office X X


EPR, Plan de Seguridad

X








5. Otro: Ejecutando investigaciones de seguridad.

42



Cargo: ASISTENTE DE INVESTIGACIONES




Colaborar y participar en los procesos de investigación de incidentes, con medios técnicos y apoyo de organismos externos e internos para precautelar los niveles de seguridad de EP PETROECUADOR.



Atender los requerimientos de investigaciones de antecedentes de desempeño de cumplimientos.

5 4 4 21 SI

Recopilar la información necesaria para la elaboración de reportes de investigaciones de acuerdo a los valores de la organización y conforme al código profesional.

1 4 5 21 SI

Mantener informados a los superiores sobre amenazas detectadas que puedan afectar a los activos de la organización y el cumplimiento de la misión.

5 3 5 20 SI

Participar en la aplicación de controles internos, adoptados para mitigar los riesgos.

5 3 3 14 SI

Actualizar los reportes de incidentes e investigaciones realizados. 2 3 3 11 NO

Participar en la implementación de estrategias preventivas, para controles internos en base al conocimiento de negocio.

1 2 3 7 NO

43



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad

4 Al menos una

vez por semana


Alta complejidad

3 Al menos una




2 Una vez al mes


Baja complejidad

1


etc.)


Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


90 Porcentaje Encuestas


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Reportes presentados / reportes requeridos) * 100

100 Porcentaje Reportes


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Amenazas detectadas / amenazas informadas) * 100

100 Porcentaje Informes

44


Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida


n


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles aplicados / controles programados) * 100

100 Porcentaje

Registros de control



Competencias conductuales y

emocionales Capacidades


Búsqueda de información grado C. Comunicación efectiva grado C.


Planificación grado C. Búsqueda de información grado C.


Comunicación efectiva grado C. Orientación de servicio grado C.


Trabajo en equipo grado C. Negociación y manejo de conflictos grado C.




C


45



C





C




de selección

Requerimiento de

capacitación




X X

COMUNICACIÓN EFECTIVA: Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando su recepción.

Comunicación efectiva grado C

Comunica activamente cuestiones de su gestión de manera informativa.

X X

46


de selección

Requerimiento de

capacitación

NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS: Capacidad para reconciliar varios puntos de vista, persuadiendo a los implicados con la finalidad de lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Negociación y manejo de conflictos grado C

Concilia puntos de vista en beneficio para las partes involucradas.

X X

ORIENTACIÓN DE SERVICIO: Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna, superando las expectativas de los usuarios internos y/o externos.

Orientación de servicio grado C

Responde a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud de disposición frente al usuario.

X X


Planificación grado C

Desarrolla estrategias para lograr objetivos y metas establecidas

X X


Trabajo en equipo grado C


X X

47



Número de años


Títulos requeridos



Carrera Universitaria Incompleta

2 Estudiante

Universitario Seguridad.

Técnico 2 Carrera Técnica Seguridad.





Indique el área de



Técnicas de investigación de incidentes de seguridad

16 Seguridad










X


X

48





Ms Office

X X


EPR

X



1. Tiempo de experiencia: De 0 Mes(es) a 1 Año(s)



3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.


5. Otro: Experiencia interna en otros cargos.

49



Cargo: ANALISTA DE GESTIÓN DE RIESGOS Y PROTECCIÓN




Ejecutar el monitoreo de los procesos vinculados a la gestión de riesgos de la seguridad física de acuerdo a la estrategia administrativa operativa definida.



Monitorear la aplicación del sistema de gestión de riesgos. 5 3 3 14 SI

Controlar el cumplimiento de las normas impuestas en el área de monitoreo y gestión de riesgos. 5 3 2 11 SI

Ejecutar los procesos vinculados a la mitigación de riesgos en función de la planificación.

5 2 3 11 SI

Realizar análisis de riesgos de las instalaciones. 1 2 4 9 SI

Implementar proyectos referentes al monitoreo y gestión de riesgos dentro de la Empresa. 1 2 4 9 NO

Coordinar las actividades de protección a directivos. 3 3 2 9 NO

Participar en reuniones de trabajo con las áreas operativas de la empresa. 2 1 2 4 NO


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

50


Complejidad (CM)

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de

verificación

Monitorear la aplicación del sistema de gestión de riesgos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles realizados / controles requeridos) * 100

100 Porcentaje

Registros de control

Controlar el cumplimiento de las normas impuestas en el área de monitoreo y gestión de riesgos.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Controles realizados / controles programados) * 100

100 Porcentaje

Informes


EP PETROECUADOR

Oportunidad.

(Análisis de riesgos ejecutados/ análisis de riesgos requeridos) * 100

100 Porcentaje

Procesos de análisis de riesgos

Realizar análisis de riesgos de las instalaciones.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Análisis de riesgos ejecutados/ análisis de riesgos requeridos) * 100

100 Porcentaje

Informes

51




Capacidades

Monitorear la aplicación del sistema de gestión de riesgos.

Evaluación de gestión. Seguridad física.

Evaluación de soluciones grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Controlar el cumplimiento de las normas impuestas en el área de monitoreo y gestión de riesgos.

Seguridad física.

Supervisión y monitoreo grado B. Evaluación de soluciones grado B.


Seguridad física.

Evaluación de soluciones grado B. Supervisión y monitoreo grado B.

Realizar análisis de riesgos de las instalaciones.

Seguridad física.

Supervisión y monitoreo grado B. Evaluación de soluciones grado B.




A



A

Implica fijarse metas u objetivos ambiciosos que demandan alto esfuerzo personal pues son muy difíciles de lograr y los alcanza a través de riesgos calculados. Demuestra la consecución exitosa de resultados en términos numéricos comparando su gestión actual con otras pasadas, propias o de otras personas.

52



A

Identifica, evalúa, elimina o reduce un riesgo socio ambiental a través de la ingeniería (fabricar, crear, construir, rediseñar, revisar, renovar, reestructurar, reubicar, reconstruir, etc.) de procesos, materiales, eventos y/o ambientes de trabajo


A

Desarrolla el espíritu de equipo animando y motivando a los demás. Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo con buen clima y espíritu de cooperación. Valora las contribuciones de los demás aunque tengan diferentes puntos de vista.



de selección

Requerimiento de

capacitación


Evaluación de soluciones grado B

Genera varias alternativas para solucionar problemas y determina su probable éxito en relación a las demandas de una situación.

X


Supervisión y monitoreo grado B

Evaluar, dar seguimiento y ajustar los rendimientos obtenidos de acuerdo a los indicadores establecidos para determinados procesos.

X

53



Número de años


Títulos requeridos









Indique el área de



Gestión Pública 24 Administración y gestión de empresas

Seguridad electrónica 24 Seguridad

Supervisión de seguridad integral 24 Seguridad





Evaluación de gestión X X







X X

Mercado/entorno Conocimiento del mercado y el entorno donde se desenvuelve el negocio

X X

54





X X


X

Productos y servicios Conocer las características de los productos y servicios de la institución

X





Ms Office

X X


EPR

X








5. Otro:

Aplicando planes de seguridad, gestión de riesgos de seguridad física

55



Cargo: ASISTENTE DE MONITOREO Y GESTIÓN DE RIESGOS DE SEGURIDAD FÍSICA




Colaborar y participar en los procesos de monitoreo y gestión de riesgos.



Colaborar en la ejecución y aplicación de la gestión de riesgos.

5 3 4 17 SI

Realizar reportes sobre el funcionamiento de los equipos de monitoreo. 5 3 3 14 SI

Atender los requerimientos de información, planteados por clientes internos y externos, relacionada al monitoreo y gestión de riesgos.

4 3 2 10 SI

Colaborar en el análisis de riesgos de las instalaciones. 3 2 3 9 SI

Realizar la carnetización y renovación de carnets institucionales a nivel nacional 1 3 3 10 NO

Participar en la elaboración de proyectos de monitoreo y gestión de riesgos. 1 2 4 9 NO

Recopilar y almacenar toda la información que se genere en los monitoreo. 5 2 1 7 NO


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad

56


Complejidad (CM)




2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


90 Porcentaje Encuesta

Realizar reportes sobre el funcionamiento de los equipos de monitoreo.

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Inspecciones realizadas / inspecciones requeridas) * 100

100 Porcentaje

Registro de monitoreo


EP PETROECUADOR

Eficacia.


90 Porcentaje

Encuesta

Colaborar en el análisis de riesgos de las instalaciones.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Niveles de satisfacción actual / nivel de satisfacción base) * 100

90 Porcentaje

Encuestas

57




Capacidades



Supervisión y monitoreo grado C.

Realizar reportes sobre el funcionamiento de los equipos de monitoreo.

Seguridad física.

Manejo de herramientas y equipos grado C.



Orientación de servicio grado C.

Colaborar en el análisis de riesgos de las instalaciones.


Supervisión y monitoreo grado C.




C



C





C


58



de selección

Requerimiento de

capacitación

MANEJO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS: Es la capacidad de seleccionar, instalar, comprobar, operar y controlar equipos, herramientas, maquinaria y programas de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas.

Manejo de herramientas y equipos grado C

Implica determinar el tipo de herramientas, equipos, maquinaria y programas necesarios para realizar un determinado trabajo.

X X


Orientación de servicio grado C

Responde a los requerimientos, quejas o problemas que el usuario interno o externo le plantea en ese momento. Mantiene una actitud de disposición frente al usuario.

X


Supervisión y monitoreo grado C

Requiere evaluar cuán bien está alguien ejecutando una actividad.

X X



Número de años


Títulos requeridos Indique el área de conocimientos

formales (Ej.: administración, economía, etc.)

Carrera Universitaria Incompleta 2

Estudiante Universitario Seguridad.

Técnico 2 Carrera Técnica Seguridad.

59





Indique el área de



Gestión de Riesgos 16 Seguridad

Monitoreo CCTV 16 Seguridad





Riesgo global

X







X


X

60





Ms Office X X


EPR, Software de Monitoreo

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial. Auxiliar.


5. Otro:

Ejecutando planes de control y mitigación de riesgos.

61



Cargo: AUXILIAR DE MONITOREO DE SEGURIDAD FÍSICA




Colaborar y participar en el control de la seguridad de instalaciones, bienes y personas de EP PETROECUADOR mediante la aplicación del estudio de la gestión de riesgos, y la operación del Sistema de Monitoreo (CCTU).



Registrar y reportar los eventos suscitados durante el monitoreo.

5 4 3 17 SI

Colaborar en la aplicación de gestión de riesgos. 3 3 4 15 SI

Participar en todas las actividades que se desarrollan en la gestión de riesgos y monitoreo.

3 3 4 15 SI

Actualizar la información generada de gestión de riesgos.

3 2 4 11 SI

Archivar la documentación generada en la gestión de riesgos y monitoreo.

5 2 2 9 NO



Complejidad (CM)


muy graves Máxima

complejidad



Alta complejidad

3 Al menos una




62



Complejidad (CM)

2 Una vez al mes Consecuencias

menores Baja

complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión

Fórmula de

cálculo

Meta a alcanzar (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificaci

ón


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Eventos presentados / eventos registrados) * 100

100 Porcentaje

Reportes

Colaborar en la aplicación de gestión de riesgos.

EP PETROECUADOR

Satisfacción.


90 Porcentaje

Encuestas


EP PETROECUADOR

Satisfacción.

(Nivel de satisfacción actual / nivel satisfacción base) * 100

90 Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Información actualizada / información generada) * 100

100 Porcentaje

Informes

63




Capacidades


Seguridad física.

Búsqueda de información grado C.

Colaborar en la aplicación de gestión de riesgos.

Seguridad física.

Evaluación de soluciones grado C.


Riesgo global. Orientación / asesoramiento grado C.


Administración de base de datos.

Búsqueda de información grado C.




C



C





C


64



de selección

Requerimiento de

capacitación




X X


Evaluación de soluciones grado C

Identifica la causa de los problemas, determina alternativas para solucionar problemas.

X X

ORIENTACIÓN / ASESORAMIENTO: Generar y exponer ideas que faciliten la toma de decisiones de otras personas en base al conocimiento de las situaciones que demandan su asesoramiento. Implica que las alternativas propuestas sean aceptadas y aplicadas por los demás.

Orientación / asesoramiento grado C

Ofrece guías y sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

X X

65



Número de años


Títulos requeridos



Secundaria 6 Bachiller General





Indique el área de



Servicio al Cliente 16 Servicio al cliente

Administración de Riesgos 16 Seguridad Física

Manejo de CCTV 16 Seguridad Física





Administración de base de datos

X

Riesgo global

X







X


X

66





Ms Office X X

Operar vehículos, maquinaria y/o herramientas (taladros, sierras, orugas, etc.)

Sistema de Monitoreo

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Auxiliar.


5. Otro: No Aplica

67

CARGOS TRANSVERSALES DESCRIPCIÓN FUNCIONAL Y PERFIL POR

COMPETENCIAS


Cargo: SECRETARIA EJECUTIVA

Gerencia / Subgerencia :

Departamento / Unidad:


Ejecutar las actividades secretariales de apoyo, a nivel directivo, propias a la gestión de las unidades orgánicas.



Colaborar en la elaboración de documentos propios del área

5 3 3 14 SI

Atender y direccionar requerimientos de usuarios internos y externos

5 3 2 11 SI

Receptar y despachar correspondencia interna y externa

5 3 2 11 SI

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área 3 3 2 9 SI

Colaborar en la organización logística de las reuniones propias del área

3 3 2 9 NO

Organizar la agenda del responsable del área 5 2 2 9 NO

68


Complejidad (CM)


Máxima complejidad



Alta complejidad





Baja complejidad

1 Otro (mensual,



Mínima complejidad



Indicadores de

gestión


Meta a alcanza

r (%)

Unidad de

medida

Fuente de verificación


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta


EP PETROECUADOR

Satisfacción.


80

Porcentaje

Encuesta

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área

EP PETROECUADOR

Eficacia.

(Requisiciones realizadas / requisiciones requeridas) * 100

100

Porcentaje

Requerimientos de material

69



Competencias conductuales y

emocionales Capacidades


Técnicas de servicio al cliente. Técnicas Secretariales.

Pensamiento crítico grado C. Búsqueda de información grado B.


Técnicas Secretariales. Técnicas de servicio al cliente.

Búsqueda de información grado B. Orientación de servicio grado B.



Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.

Realizar requisiciones de materiales de requeridos para la gestión del área


Orientación de servicio grado B. Búsqueda de información grado B.




C



C





C


70



de selección

Requerimiento de

capacitación




X


Orientación de servicio grado B

Mantiene una actitud de disponibilidad con el usuario. Cuando el usuario plantea un problema, se responsabiliza personalmente para resolverlo con rapidez, sin presentar pretextos o excusas frente a él. Ofrece al usuario información adicional que le pueda ser de utilidad o beneficio.

X


Pensamiento crítico grado C

Identifica con objetividad los aspectos positivos y negativos de una propuesta o enfoque.

X



Número de años


Títulos requeridos



Tecnología 2 Carrera Técnica Técnicas secretariales.

71





Indique el área de



Técnicas secretariales 24 Técnicas secretariales

Técnicas de atención al cliente 24 Servicio al cliente





Técnicas de servicio al cliente

X

Técnicas Secretariales X






X



X X

Mercado/entorno


X X

72





X X


X





Ms Office X X


SIAFI, SIGADE

X






3. Experiencia en Cargos de tipo: Asistencial.


5. Otro: No Aplica

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