Competencias del tutor virtual
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Tutorías virtuales
Salir
MAESTRIA EN ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE
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La mayoría de los docentes iniciamos
nuestra tarea en un aula presencial, utilizando la
tiza y el pizarrón.
El tránsito del aula presencial a los entornos virtuales requiere aprender a trabajar en nuevos escenarios, cumplir nuevos
roles y adquirir nuevas competencias.
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Un tutor deberá ser capaz de:
• Mediar entre los cursantes, el entorno, las tecnologías, los contenidos y las actividades, facilitando los aprendizajes.
• Redactar de forma clara y precisa para explicar, motivar o realizar devoluciones, sin errores gramaticales ni ortográficos.
• Realizar un seguimiento exhaustivo de los procesos de aprendizaje de sus cursantes.
• Dominar las herramientas del entorno donde lleva a cabo su labor para poder administrar su aula con pertinencia.
• Establecer vínculos, acompañar y acompañarse.
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Pedagógicas
Comunicativas
Tecnológicas
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Se ven representadas en un tutor que:
• Conoce bien el contenido que presenta clase a clase• Promueve la reflexión sobre los temas de cada clase• Motiva y alienta a continuar,• Propone a los cursantes que piensen y/o desarrollen diferentes
actividades.
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Se ven representadas en un tutor que:
• Está atento a las dificultades que pudieran surgir• Responde dentro de las 24 horas, siempre; y como excepción, 48 hs.• Fomenta la autonomía pero acompaña al alumno hasta que la alcance,• Realiza una buena gestión de foros,• Ingresa diariamente a leer el foro de tutores, interactúa con sus colegas
(predica con el ejemplo…)
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Para adecuar la expresión escrita al nuevo entorno, tenemos que:
• Producir textos amenos, empleando un tono cordial, abiertos a la reflexión, a la duda y al pensamiento crítico.
• Utilizar un estilo ágil y chispeante para atraer a alumnos.• Ser muy claros y ordenados a la hora de explicar procedimientos.• Usar los recursos visuales disponibles (tipografía, formatos de
párrafos
tamaños y colores).
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Comunicar con recursos no verbales ni textuales
Un tutor necesita poder expresarse con códigos audiovisuales con cierta soltura
En los entornos virtuales de aprendizaje no podemos contar con los gestos o los tonos de voz para comunicarnos. Apelamos, en cambio, a las imágenes, las animaciones, los videos, las explicaciones “paso a paso” en diferentes soportes, los íconos gestuales y los colores.
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Herramientas de comunicación del tutor:
• el correo interno de la plataforma
• las noticias
• los foros
• opcionalmente, el chat o el minichat
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Mensajes:El correo interno y las noticias
Se utiliza el Correo Interno cuando quiere comunicarse con un cursante por una razón determinada, para responder una duda particular o para mandar correos masivos. No se debe abusar de los correos masivos.
Las Noticias, al igual que el aviso de recepción de correo interno, llegan directamente a la casilla de correo personal del cursante.Se utilizan para anunciar que una nueva clase ha sido activada o dar una novedad importante.
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Diálogo en tiempo real• el chat grupal• el minichat
El uso del Chat requiere un acuerdo previo de día y hora, por ser necesariamente sincrónico.Se puede usar también de manera ocasional, si hay varias personas conectadas en el aula virtual y algún tema que se pueda “conversar” Si se lo va a usar como recurso, requiere mucha organización y planificación.
El minichat se puede usar de manera esporádica para una comunicación uno a uno con alguien que está en línea en el aula.
Importante: que los cursantes entiendan que el tutor está comprometido a dar respuestas, pero no “obligado” a chatear con ellos.
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Sin embargo, la actividad de los foros no garantiza de por sí que se den procesos de aprendizaje colaborativo.
Los Foros de diálogo o debate son convocados por el tutor y el objetivo es el intercambio entre los cursantes, quienes construyen con sus aportes un cuerpo de texto que recoge el resultado de la interacción grupal sobre un tema.
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Cuando las participaciones de los Cursantes se convierten en frases como “entrego mi trabajo” o “acá va mi tarea”, no podemos considerar que existen verdaderas intervenciones docentes.
Se pierde el sentido y la riqueza potencial del foro
El tutor tiene que poner en discusión los contenidos de la clase, debe conversar sobre los materiales y las actividades propuestas para evitar que los foros se conviertan en meros receptáculos de las tareas solicitadas.
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• Cuando respondemos un mail, conservar el texto del mensaje original en el mail de respuesta, para ayudar a recordar «de qué se venía hablando».
• Al solicitar ayuda en el foro de tutores, describir la dificultad lo más claramente posible. Quien lee nuestro mensaje no puede ver lo que estamos viendo.
• A la distancia se incrementa la sensación de soledad y la ansiedad. Responder a las consultas de la mensajería interna lo más rápidamente posible.
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• Ser respetuosamente afectivo, dando confianza sin generar dependencia.
• Personalizar las respuestas acorta las distancias y disminuye el sentimiento de soledad:Si la Cursante Ana Verónica García firma Vero, responderle: “Hola, Vero” y no “Hola, Ana”.
• Recordar que hablamos con colegas, vincularnos desde ese lugar
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1. Dominio de las actividades específicas del cursoPara poder acompañar y asistir a los Cursantes es indispensable haber realizado todas las producciones solicitadas...
No podemos explicar cómo se hace algo que nunca hicimos.
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2. Algunas competencias tecnológicas importantes
• Buscar y encontrar información (respuestas) en Internet con fluidez.
• Conocer (para compartir) los tutoriales y ayudas disponibles.
• Manejar algún editor de imágenes para funciones básicas (modificar tamaño, recortar, capturar pantallas).
• Manejar algún editor de video (capturar y editar audio y video, producir y convertir en diferentes formatos)
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(sigue…) Algunas competencias tecnológicas importantes• Administrar repositorios en línea (de imágenes, audios, videos,
presentaciones, documentos)
• Crear y compartir documentos.
• Comprimir y descomprimir archivos.
• Conocer las funciones básicas de una planilla de cálculo.
• Utilizar algunos programas de comunicación.
• Conocer los procedimientos básicos de la instalación de programas
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3. Desenvolverse con autonomía en los nuevos entornos virtuales de trabajo Otras competencias, relacionadas con la administración del aula.
El tutor debe ser capaz de:• Importar usuarios, dar de alta, activar/desactivar, modificar, administrar
permisos, modificar perfiles.• Activar y editar clases.• Publicar y editar Foros y sus temas.• Crear/editar enlaces • Insertar objetos Web 2.0 en foros, mensajes o noticias• Consultar los reportes de la plataforma.• Indicar a los cursantes soluciones técnicas simples a sus consultas
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Y además
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Para pensar al ayudar (Bixio)
Ayudas que no ayudan:• Ayudas muy complejas• ... o demasiado elaboradas• Ayudas pobres• Sólo se señala el error• Explicaciones muy complejas
Ayudas que se esperan:• Brindar la ayuda en el momento
que se solicita• Significativa• Posibilidad de utilizar la ayuda en
el momento que se brinda (que no sea extemporánea)
• Articular con preguntas orientadoras.