COMPETITIVIDAD
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COMPETITIVIDAD
DEFINICIÓN:
Competitividad es la capacidad de identificar y aprovechar, ventajas
económicas, actitudes y conocimientos en un ámbito global en forma
permanente y sostenible.
El término competitividad se aplica a varios aspectos de la vida diaria como
por ejemplo:
Competitividad de un país:
La competitividad de un país es el grado al cual se puede producir bajo
condiciones de libre mercado, bienes y servicios que satisfagan la demanda
de los mercados internacionales incrementando simultáneamente los
ingresos reales de sus ciudadanos.
Mientras más competitivo sea un país, mejor nivel de vida para todos sus
ciudadanos. Por eso, el gran reto para todos los países es cómo mejorar
permanentemente en la carrera por la competitividad.
Las circunstancias macroeconómicas, políticas, jurídicas y sociales que
sostienen a una economía en crecimiento, como es el caso del Perú,
contribuyen a una economía saludable.
Si aspiramos a lograr desarrollo económico que se traduzca en bienestar y
calidad de vida para los ciudadanos, estas circunstancias a las que hacemos
referencia son una condición necesaria pero no suficiente. Se requiere
generación de riqueza a través de la continua mejora de la competitividad,
en los ámbitos de la vida nacional, empresarial e individual.
Competitividad institucional/empresarial:
Se define la competitividad como la capacidad que tiene una organización,
pública o privada, con o sin fines de lucro, de lograr y mantener ventajas
que le permitan consolidar y mejorar su posición en el entorno
socioeconómico en el que se desenvuelve. Estas ventajas están definidas
por sus recursos y su habilidad para obtener rendimientos mayores a los de
sus competidores. El concepto de competitividad conlleva al concepto de
“excelencia”, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organización.
Gestión Tecnológica Empresarial Página 1
En este sentido, se considera una empresa competitiva a la que es capaz de
ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus
clientes. Los mercados cambian, las exigencias de los consumidores
también cambian y, por eso, es clave que la empresa se adapte
permanentemente a estos cambios, a fin de mantener o mejorar sus niveles
de competitividad.
Competitividad de los individuos:
Igualmente es aplicable el concepto de competitividad, pues el ser
competitivo significa tener características particulares como valores,
formación, capacidades gerenciales y otros, que posibilitan que algunos
sean escogidos entre muchas opciones, en el mercado laboral, académico,
etc.
Nuestro ámbito de estudio se enfocará a explicar la competitividad empresarial.
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Como ya se definió anteriormente, la competitividad empresarial es la
capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una
determinada posición en el entorno socioeconómico.
Para ello se requiere:
1- Actores y condiciones competitivas
2- Políticas y acciones apropiadas
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LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
La competitividad no es producto de la casualidad, ni surge
espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de
aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos
(accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, la competencia, el
mercado, el gobierno y la sociedad), en general que configuran la dinámica
de conducta organizativa.
Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea
mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar
antes o después, unos procedimientos de análisis y decisiones formales,
encuadrados en el marco del proceso de "planificación estratégica". La
función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de
las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la
eficiencia global.
Para entender mejor dicha eficiencia, se consideran los siguientes niveles de
competitividad:
a) La competitividad interna, se refiere a la capacidad de la
organización y de su continuo esfuerzo de superación para lograr el
máximo rendimiento de los recursos disponibles como personal,
capital, materiales, ideas, y los procesos de transformación.
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b) La competitividad externa, está orientada a la elaboración de los
logros de la organización en el contexto del mercado, o al sector al
que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la
empresa, ésta debe considerar variables exógenas, como el grado de
innovación, el dinamismo de la industria, la estabilidad económica,
para estimar su competitividad a largo plazo. Una vez que la empresa
ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deberá disponerse
a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas
ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado.
CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA COMPETITIVA
Para lograr que una empresa sea competitiva se debe tener en cuenta
esencialmente lo siguiente:
1. Eficiencia: productividad y control de costos.
2. Calidad: confiabilidad, durabilidad y estética del producto.
3. Innovación: diferenciación, agilidad y flexibilidad.
4. Sustentabilidad: producción limpia.
Lograr empresas con estas características exige una transformación
profunda en aspectos esenciales tales como:
1. Gerencia o dirección estratégica
2. Información oportuna
3. Innovación permanente
4. Mejoramiento continuo de los recursos humanos
5. Inserción de la empresa en el entorno competitivo
6. Cooperación horizontal y vertical
7. Producción limpia
FACTORES CLAVE DE COMPETITIVIDAD
TRADICIONALES EMERGENTES
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CALIDAD PRECIO CREDIBILIDAD(IMAGEN/
POSICIONAMIENTO) RESPALDO(SERVICIO
POSTVENTA Y GARANTIAS)
ADAPTABILIDAD(VARIEDAD)
INNOVACION TIEMPO DE
RESPUESTA Y OPORTUNIDADES DE LA ENTREGA
DISTRIBUCION AMPLIA
TALENTO HUMANO: ESENCIAL PARA SER COMPETITIVO
FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA
Administración del talento humano.
Inversión en tecnología de procesos.
Equipos semiautónomos, mejoramiento niveles de capacitación,
pagando más.
Ventaja de costos proveniente de personal motivado, productivo.
Cultura de calidad.
Modificaciones en cuanto a la forma de pensar frente a las personas.
Capacitación y desarrollo de habilidades
Outsourcing
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CAUSAS Y SOLUCIONES GENERALES AL PROBLEMA DE LA
COMPETITIVIDAD
a) Tener un panorama a corto plazo:
Causa: La preocupación por resultados financieros a corto plazo tiene como
consecuencia la falta de capacidad de permanencia por parte de las
empresas afectadas, lo que se refleja en bajas de inversión en investigación
y desarrollo y en capital físico y humano después de lograr los primeros
rendimientos importantes. Una tendencia relacionada ha sido la
diversificación, alejándose de los negocios donde se ha acumulado
experiencia para entrar en actividades más rentables a corto plazo.
Solución: Dar menos importancia a los resultados financieros a corto plazo
e invertir más en investigación y desarrollo.
b) Las deficiencias estratégicas:
Causa: Por no prestar atención a las intenciones y capacidades de los
competidores extranjeros y a las oportunidades que brindan los mercados
externos. Otra área estratégica débil es el abandono de la función de
manufactura con respecto a otras funciones, no se ha invertido el suficiente
capital físico y humano, para construir y mantener una capacidad
competitiva.
Solución: Modificar las estrategias corporativas para incluir respuestas a la
competencia extranjera. Invertir más en personal y equipos para mejorar la
capacidad productiva.
c) La falta de cooperación:
Causa: En las empresas, con frecuencia existen “muros” que separan los
individuos que cumplen distintas funciones en distintas áreas (diseño de
producto, proceso, mercadotécnia, investigación, etc.), dentro de la misma.
En consecuencia los individuos no pueden trabajar en equipo; en vez de
tomar decisiones en conjunto se hace secuencialmente provocando atrasos
y deficiencia. Por otra parte, se prefieren las relaciones contractuales en vez
de relaciones corporativas a largo plazo con los proveedores, agravándose
porque las funciones individual y departamental se dividen y especializan
excesivamente.
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Solución: Eliminar las barreras de comunicación dentro de las
organizaciones y reconocer que existen intereses mutuos.
d) Las deficiencias en la organización y en la dirección de los
recursos humanos:
Causa: Se ve a la fuerza de trabajo como un factor a reducir en vez de un
recurso productivo y evolutivo. No se ve lo importante de un personal bien
entrenado, motivado y adaptable.
Solución: Reconocer que la fuerza de trabajo es un recurso que debe
fortalecerse. No escatimar esfuerzos en fortalecerla.
e) Deficiencias recurrentes en la práctica tecnológica:
Causa: Las deficiencias en el diseño de productos sencillos, confiables y
fabricables, los fracasos para incorporar calidad a los productos en la fase
de diseño, las deficiencias en el diseño de procesos de manufactura y una
tendencia a innovar el producto pero no el proceso ha llevado a la pérdida
de posición en el mercado.
Solución: Incorporar la calidad durante la etapa de diseño. Dar mayor
importancia a las innovaciones en los procesos y no sólo a las de los
productos.
COMENTARIO
Después de lo expuesto anteriormente se puede decir que la competitividad
empresarial requiere de un equipo directivo dinámico, actualizado, abierto
al cambio organizativo y tecnológico, y consciente de la necesidad de
considerar a los miembros de la organización como un recurso de primer
orden al que hay que cuidar. Sin embargo, se puede afirmar que este suele
ser uno de los puntos débiles de un elevado número de empresas que ha
desaparecido o tienen problemas de supervivencia. Como sabemos, el
equipo directivo determina en gran medida la actitud de los miembros de la
organización hacia el trabajo. La experiencia demuestra que las empresas
que mantienen en el tiempo posiciones competitivas sostenidas, dedican
una gran atención al futuro, al tiempo que vigilan constantemente su
entorno.
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Hoy día las empresas que están más cerca de alcanzar la eficiencia, saben
que si logran generar un mayor Valor Económico a su negocio, sus
utilidades mejoraran, se aumentará el interés de los accionistas y a su vez
se tendrá una ruta más clara que garantice la perdurabilidad y
sostenibilidad del negocio. Pero ¿a qué nos referimos con eficiencia?, ¿es
sinónimo de eficacia? ,pues bien podemos decir que :
La eficacia es un concepto relativo a la capacidad de una organización para
cumplir con su misión. Sin embargo, eficacia no implica eficiencia ya que
una organización puede ser eficaz, pues cumple correctamente su misión,
pero esto no implica que resulte eficiente, pues invierte grandes recursos en
el logro de sus resultados económicos. De igual forma puede lograr la
eficiencia y la misión estar mal formulada (no se corresponde con la
necesidad económica y social) por lo que podría resultar ineficaz la gestión
de la empresa. Ambos términos están implícitos en la excelencia
empresarial y a su vez el término se identifica con el logro de ventajas
sostenidas en el mercado por lo que la excelencia es asociada con la
competitividad.
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