comportamiento del consumidor
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Análisis del comportamiento del consumidor Prof: Richard Yovera
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Anlisis del comportamiento del consumidorProf: Richard Yovera
El comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidorSe define como las actividades del individuo orientadas a la adquisicin y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisin que preceden y determinan esas actividades. Adems el consumidor lleva a acabo en la bsqueda, compra, uso y evaluacin de productos que espera servirn para satisfacer sus necesidades.
El comportamiento del consumidor
La definicin de consumidor, depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisin.
El comportamiento del consumidorEl estudio se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtencin, uso y consumo de bienes y servicios .
Que de alguna forma se influyen entre s e inducen el acto de compra, a la eleccin de un producto o marca, o de un servicio.
El comportamiento del consumidorLos consumidores no suelen ser plenamente conscientes de por qu compran un producto o una determinada marca.Los consumidores a menudo no queremos revelar la verdad.Los consumidores no decimos la verdad.Con frecuencia intentamos comunicar mucho ms de lo que realmente sabemos.
Pero al estudiarlo sugiere diversos problemas
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidorEl anlisis subcultura permite al marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes.
Una subcultura es un grupo cultural que existe como un sector identificable dentro de una sociedad. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad.Las principales categoras subculturales son: la nacionalidad, raza, religin, la localizacin geogrfica, la edad, el sexo y la educacin.
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidorSubcultura tnica: atiende a los orgenes. Descendencia de ancestros comunes: tienden a visir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido de pertenencia.
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidorSubcultura de los jvenes.El mercado de los adolescentes no solo gasta mucho dinero propio, sino que hacen gastar a sus familiares tambin.
Los nios influyen mucho en las decisiones de consumo familiares. Las corporaciones aprovechan la tendencia persistente de los nios en la bsqueda de un nuevo producto
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidorEl consumidor joven es un nativo digital y visual, naci con la tendencia a la coleccin, al juego , a la sociedad, a los medios, a la publicidad, a la cultura globalizada.
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor-El joven busca productos de marcas reconocidas que le puedan dar mayor prestigio social
-Se vuelven ms rigurosos antes de adquirir un producto es que muchos estn comenzando a trabajar, logrando poder adquisitivo.
-El acceso a los crditos bancarios.
-Est cada vez mejor informado y es ms exigente.
El comportamiento del consumidor
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidorSegn ltimos estudios el consumidor jovenes sofisticados, progresistas y modernos.
El comportamiento del consumidor
Clases socialesLas clases sociales son Multidimensionales puesto que se fundan en numerosos componentes: no son equivalentes al ingreso; o a algn otro criterio aislado ni estn determinadas en consecuencia por alguno de ellos. El ingreso suele ser un indicador engaoso de la posicin en la clase social.
El comportamiento del consumidorLas clases sociales son Multidimensionales puesto que se fundan en numerosos componentes: no son equivalentes al ingreso; o a algn otro criterio aislado ni estn determinadas en consecuencia por alguno de ellos. El ingreso suele ser un indicador engaoso de la posicin en la clase social.
