Comportamiento organización,fundamentos del comportamiento individual
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Seguridad Basada en elComportamiento
SBC
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Porqu suceden losaccidentes?
Los accidentes seproducen:
Por la mala
suerte?
Por la fatalidad?
Por el destino?
Porque estaba
escrito?
Se deben aComportamie
ntos inseguroso
CondicionesInseguras
o!
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Porqu implementarel esquema de SBC?
1"
El mayor ndicede accidentes
se debe aComportamientosinseguros
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#ec$nica de los accidentes
ACCIDENTE
PELIGRO
EXTERIORIZACION
PERCEPCION
RECONOCIMIENTO
SABER EVITARLO
QUERER EVITARLO
PODER EVITARLO
NO ACCIDENTE
SI
SI
SI
SI
SI NO
NO
NO
NO
NO
NO
SI
SI
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orma %&S'S 1())1 * +))7
4.3 Planifcacin4.3.1 Identifcacin de peligros, evaluacin de
riesgos y determinacin de controles.El procedimiento o procedimientos para laidentifcacin de peligros y la evaluacin deriesgos debe tener en cuenta: El comportamiento humano, las capacidades
y otros factores humanos.
Porqu implementarel esquema de SBC?
+"
as normasde
seguridady salud enel traba!o
establecen
"ue seconsidere
esteen#o"ue
Le, +-7(3$rtculo 1%. Principios del &istema de 'estin de la&eguridad y &alud en el (raba!o:e) *omentar la cultura de la prevencin de los riesgoslaborales para "ue toda la organi+acin interiorice losconceptos de prevencin y proactividad, promoviendocomportamientos seguros.
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Porqu implementarel esquema de SBC?
3"
$portalos
siguientes
benefcios
.isminuci/n signi0catia de accidentes de
traba2o causados por actos inseguros"
Estimula un en#o"ue proactivo.
'umenta la participaci/n del traba2ador , el
sentido de pertenencia"
Promueve la cultura de autocuidado.
45tiende , complementa el proceso tradicional
de obseraci/n de seguridad"
onecta al lidera+go y al sistema e-istente de
administracin de seguridad.
6enera un alor personal por la seguridad"
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Los traba2adores acenactos inseguros 8en la
9ierra
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Los traba2adores acen
actos inseguros 8en el agua
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Los traba2adores acen
actos inseguros 8en el aire
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Los traba2adores acen
actos inseguros 8en todaspartes
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Los actos inseguros son
como los mosquitos
Puedes matarlos uno poruno pero ellos seguir$n
iniendo
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4l nico modo de acabarloses Secando los pantanos enlas que ellos se desarrollan
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;u es la SeguridadBasada en el
Comportamiento?4s una erramienta de gesti/n cu,o focoes el comportamiento de los traba2adoresbasada en un proceso de cambio desu actitud acia la seguridad , salud en el
traba2o buscando la incorporaci/n destos como alores"
*ue desarrollada en Estados nidos, por
consiguiente la mayora de la in#ormacin seencuentra en ingl/s, denominada: BehaviorBased Safety4n espa=ol tambin se conoce con lossiguientes nombres: Seguridad Basada en la Conducta
Seguridad Basada en Valores,
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4n qu consiste laSeguridad Basada en el
Comportamiento?Consiste en modi0car los patrones deconducta insegura a tras de un sistemaplani0cado , estructurado siguiendo elsiguiente esquema:
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C/mo se aplica estaerramienta?
45isten mltiples metodolog>as perotodas tienen las siguientes caracter>sticascomunes:a)generalmente constan de a @ pasosA
b)se centran en la conducta observable de lostraba!adoresc)cuentan con procedimientos escritos ,detallados para su puesta en pr$cticaA
d)contienen procedimientos de intervencinpositivos pero tambi/n punitivose suelen entregar su aplicaci/n a lospropios traba2adores , lo m$s importante
f)no re"uieren teoras psicolgicas obsoletaspara e-plicar la motivacin y el cambio de la
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@ Claes para unaimplementaci/n e5itosa de
la SBC1" ;ue la conducta a obserar sea elegida de comnacuerdo entre los mandos , tcnicos"
. legar a una convencin entre lo observable y lo no
observable, ya "ue segn el autor, en la pr5ctica una de las
difcultades importantes para los ob!etivos de la evaluacin
conductual parece ser la determinacin de lo "ue es
observable.
3" .e0nir el periodo durante el cual se efectuar$n las
obseraciones ,a que es poco pr$ctico tratar de
obserar durante toda la 2ornada laboral determinadas
conductas
4. Es necesario "ue la organi+acin 2aya defnido como apoyar5
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;u se puede acer paraque los traba2adores
quieran traba2ar conseguridadD?
1"Conocer c/mo perciben el riesgo"&i para ellos el riesgo no e-iste, 6por "u/
adoptar una medida preventiva7.+" #otiar acia la elecci/n deconductas seguras"
Por "u/ 2an elegir la conducta segura sial optar por la insegura no siempretienen resultados negativos.3" Corregir sus conductas"
Por "u/ corregir 25bitos inseguros si son
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'ctiidades parapromoer el cambio de
conducta1" 4aluaci/n del riesgo percibido ono+ca la percepcin de los
traba!adores 2acia los peligros a los
"ue est5n e-puestos. 9raba2e con ellos en la
identi0caci/n , aloraci/n del
riesgo para que ean la necesidadde adoptar las correspondientesmedidas preentias"
omparta la in#ormacin, #acilite la
participacin para conseguir "ue sean
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'ctiidades parapromoer el cambio de
conducta+" %bseraciones planeadas Estable+ca sistemas de vigilancia participativa "ue
permitan conocer cu5les son las pr5cticas inseguras"ue se llevan a cabo en su empresa y poder as
corregirlas a trav/s de t/cnicas positivas. 8e#uerce los 25bitos seguros y defna el tipo de
comportamiento en seguridad "ue "uiere obtenerde sus traba!adores.
3" 4ncuentros preentios Implante una sistem5tica de participacin y me!ora
a trav/s de reuniones peridicas entre la lnea demando y los traba!adores.
Identif"ue los puntos de acuerdo, traba!e sobre lasdiscrepancias y la me!ora de comportamientos al
mismo tiempo "ue #avorece la implicacin en la
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Comportamientos quese deben atacar
1" egligencia indiferencia falta decriterio9e!ar de lado las normas de seguridad, no
cumplir las instruccionesrecibidas....#acilitan el cometer errores.+" Era mal umor alcool drogas
ontribuyen a "ue la persona acte
irracionalmente.3" #alos $bitos de traba2o
9esorden, descuido, indisciplina, opersistencia en cometer #altas,
descalifcan a la persona.
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Comportamientos quese deben atacar
7" Curiosidad;acer o manipular algo desconocido puedeser peligroso, siempre preguntar al "ue sabe.
(" Egnorancia instrucci/n inadecuada(oda persona en estas condiciones presentariesgo de accidentarse.-" Falta de plani0caci/n decisiones
precipitadas;acer el traba!o en #orma improvisada, actuarsin pensar o a ltima 2ora conducen a riesgo.1)" 45ceso de con0anGa
8ebelda, no aceptar recomendaciones,
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#etodolog>a de SBC segnmodelo:
9omas H" Irause J 1--)Son mtodos que inclu,en:
1" Edenti0car , de0nir operacionalmenteConductas cr>ticas relacionadas a la
seguridad".
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'cciones de seguridad
Enolucramiento total de las personas en pol>ticasestrategias programas de seguridad"
Capacitaci/n continua"
Proceso de seguridad basado en la conducta"oIdentifcar comportamientos crticos.oIdentifcar races de las causas.o'enerar acciones potenciales.o9esarrollar plan de accin.oImplementar tems de accin.o8etroalimentacin
Sistema de administraci/n para el control deriesgos operacionales"o$n5lisis de tareas crticas.oInventario de criticidad.oEstablecer est5ndares.
Procedimientos
?ormas8e las
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Compromiso de lagerencia
LideraGgo , compromiso totalde la 6erencia"
*omentar el traba!o en e"uipos de
alto desempe@o para el logro desus metas.
Promoer la efectiidadestratgica del negocio"
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9E4#P%: na consecuencia "ue ocurre tanpronto se da una conducta inAuye sobre /staen #orma mas e#ectiva "ue una consecuencia
"ue ocurre tiempo despu/s C%SES94CE': na consecuencia "ue va a
ocurrir despu/s de una conducta, inAuyesobre /sta de manera mas poderosa "ue
a"uella "ue es imprevisible o incierta SE6EFEC'CE': na consecuencia
#avorable inAuye sobre la conducta demanera m5s poderosa "ue una des#avorable
MJ
Caracter>sticas quedeterminan el grado de
consecuencia
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4l rol secundario de lasactitudes en un
antecedente de conducta ' B C$?(EE9E?(E&
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Pasos del 'n$lisis:'ntecedentes * Conducta *
Consecuencia 'CC P'S% 1" 'nalice la Conducta de Hiesgo'
B C
iste los antecedentes existentes oetonantes de la conducta de riesgo:
.
.
.
.
.
4speci0que la conductade riesgoen trminosobserables
Liste las consecuenciasde la cond
.e riesgo , tres alores de cadaConsecuencia en trminos de:
1..3.4.B.
ceCta ciCin DC
P'S% +" 'nalice la Conducta Segura' B C
Liste los nuevos antecedentesque
Pueden desencadenar la conducta
segura:
1.
2.3.
4.
5.
4speci0que la ConductaSegura en trminosobserables
Liste las nueas consecuencias'quellas que apo,ar$n la condSegura" Consecuencia que son:Cercanas Ciertas , Faorables
1..3.4.B.P'S% 3" &aga un borrador del Plan de 'cci/n
1. De nuevos antecedentes para las conductas identificadas
2. Mida las conductas mediante su oservaci!n
3. "plique las nuevas consecuencias sistem#ticamente $ %etroalimentaci!n gr#fica & veral '
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42emplo 'n$lisis 'CC:Conducta o usar protecci/nrespiratoria cuando serequiereD
' B C
Liste los antecedentesexistentes o
detonantes de la conducta de riesgo:
1. Disponiilidad
2. Presi!n del equipo3. "puro
4. Momentos del d(a
5. )*emplo de conducta
+. ,alta de capacitaci!n
-. "nticipaci!n de consecuencias leves
4speci0que la conductade riesgo en trminosobserables
1. "orra /iempo ce ci 0
2. Dao o muerte ta in
3. %eprimenda ta in
4. omodidad ce ci 0
5. onveniencia ce ci 0
+. "proaci!n al ce ci 0
ser oservado
ceMta ciMin MJ
P'S% +" 'nalice la Conducta Segura
Liste las consecuenciasde la cond.e riesgo , tres alores de cadaConsecuencia en trminos de:
o usar protecci/nHespiratoria cuando se
requiere
CeOcercano CiO Cierto O Fao9aO 9ard>o EnO Encierto JO egat
P'S% 1" 'nalice la Conducta de Hiesgo
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4l proceso de me2oramientode la seguridad
4dentificar comportamientos
cr(ticos
Identificar raices de as ca!sas
Generar acci"nes #"tenciaes
E$a!ar #"si%es acci"nes
Desarr"ar !n #an de acci&n
I'#e'entar ite's de acci&n
5Prolema
%esuelto6
57e .a completado
a lista de acciones6
7eguimiento:
Si
No
No
Si
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abitos
Conocimiento
qu , porqu
cambiar
Comprom
isoquerercambiar
.estreGa
c/mocambiar
&$bitos
.estreGac/mo
cambiar
Conocimiento
qu , porqu
cambiar
Compromisoquerer
cambiar
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Proceso deobseraciones e
interenciones 9raba2o en comits para analiGar
datos"
nuas"
Integracin en todas las otras #unciones
de la organi+acin.
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Se debe eitar:
$ctuar comopolica ocastigar a
individuos porcomportamient
os inseguros
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'lgunos errores en suaplicaci/n
uando la modifcacin de comportamientosno se aplica correctamente es manipulativa
Cuando no se logra el inolucramiento de
todos los empleados es un programams
uando no tiene un en#o"ue pr5ctico es unejercicio terico
Cuando no a, un compromiso gerencialJisible , demostrado J es un fracasoseguro