COMUNICACION

• Communicatio

• Communis (común) – compartir una información

• Definición: Acto de transmitir información, ideas y actitudes de una persona a otra.

FUNCIONES DE LA COMUNICACION

1. INFORMAR

2. EDUCAR

3. ENTRETENER

4. PERSUADIR

5. INTERPRETAR

TIPOS DE COMUNICACION

INTRAPERSONAL INTERPERSONAL

PUBLICA MASAS

¿QUE MEDIOS SON MASIVOS?

COMUNICACION DE MASAS

Proceso por el cual comunicadores profesionales

utilizan los medios para divulgar mensajes

ampliamente, rápidamente y continuamente para lograr los

significados propuestos en audiencias grandes y diversas con el propósito de influir en

ellas en una variedad de modos.

LAS PARTES DEL PROCESO DE COMUNICACION

1. EMISOR

2. FUENTE

3. RECEPTOR (DESTINATARIO)

4. ENTORNO

5. CODIGO

6. MENSAJE`

7. CANAL

8. PERCEPCION

9. CONTEXTO

10. EMPATIA

11. RUIDO

12. RETROCOMU- NICACION (FEEDBACK)

• MEDIO: Cualquier objeto o dispositivo usado para comunicar un mensaje; esto es, para transmitir información a través de la distancia o preservarla en el tiempo.

• SIGNIFICADO: Respuestas internas de una persona a un mensaje.

• SIMBOLO: Una palabra u objeto para el cual existe una interpretación estándar.

PERCEPCION

• Información - Eventos físicos que superan tiempo y espacio, y pueden ser captados por los sentidos.

• Percepción – Actividad mental por la cual un impulso sensorial es clasi-ficado dentro de cate-gorías y significados reconocibles.

• Interpretación – Decidir qué patrón de experiencias internas corresponden a los símbolos percibidos.

• Rotular (etiquetar) – Asignar un símbolo particular del lenguaje para un conjunto de significados propuestos.

TRES CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION MASIVA ACTUAL

El mensaje se envia mediante alguna forma de medio masivo

Se entrega el mensaje con rapidez

El mensaje llega simultáneamente, o en poco tiempo, a grandes grupos compuestos por diferentes tipos de personas.

LA AUTOPISTA DE LA INFORMACION

Sistema de comunicaciones interconectado que utiliza tecnología de transmisión para conectar

las personas a diferentes servicios.

COMUNICACIONES UNIDIRECCIONALES VS COMUNICACIONES BIDIRECCIONALES

Interactivo – Capacidad de recibir así como de transmitir mensajes

Digital – Información que se ha transformado de modo que se pueda transmitir electrónicamente.

Análogo – Tecnología original que las emisoras de radio y tv usan para enviar sus señales utilizando ondas electromagnéticas.

LOS MEDIOS COMO EMPRESAS

1. Cadenas

2. Redes (ABC, NBC, CBS, FOX)

3. Propiedad Cruzada de Medios

4. Conglomerados

5. Integración Vertical

ConceptosConceptos• Fuente:Fuente: Componente de naturaleza humana o mecánica que Componente de naturaleza humana o mecánica que

determina el tipo de mensaje que transmitirá y su grado de determina el tipo de mensaje que transmitirá y su grado de complejidad.complejidad.

• Transmisor: Transmisor: Recurso técnico que transmite el mensaje originado Recurso técnico que transmite el mensaje originado por la fuente de infomación en señales apropiadas.por la fuente de infomación en señales apropiadas.

• Canal:Canal: medio generalmente físico que transporta las señales en el medio generalmente físico que transporta las señales en el espacio .cumple una función simple de mediación y transporte. espacio .cumple una función simple de mediación y transporte.

• Ruido:Ruido: Expresión genérica utilizada para referirse a varias Expresión genérica utilizada para referirse a varias distorsiones en forma externa de la información.distorsiones en forma externa de la información.

• Receptor: Receptor: Recurso técnico que trasforma las señales recibidas en Recurso técnico que trasforma las señales recibidas en el mensaje concebido por la fuente de información. el mensaje concebido por la fuente de información.

• Destino:Destino: componente terminal del proceso de comunicación, al componente terminal del proceso de comunicación, al cual esta dirigido el mensaje. Es el elemento decisivo para cual esta dirigido el mensaje. Es el elemento decisivo para pronunciarse sobre la fila fidelidad de la comunicación.pronunciarse sobre la fila fidelidad de la comunicación.

ConceptosConceptos

• InformaciónInformación: la información es una medida matemática que se : la información es una medida matemática que se calcula según su probabilidad de aparición. El concepto de calcula según su probabilidad de aparición. El concepto de información se refiere no a los mensajes individuales (su información se refiere no a los mensajes individuales (su significado) sino a la situación en su totalidad. El mensaje que se significado) sino a la situación en su totalidad. El mensaje que se trasmite es una selección determinada de un conjunto de mensajes trasmite es una selección determinada de un conjunto de mensajes posibles formados por sucesiones de unos símbolos dados. posibles formados por sucesiones de unos símbolos dados.

• Entropía / NegentropíaEntropía / Negentropía: cuanto mayor es la libertad de elección, : cuanto mayor es la libertad de elección, mayor es la incertidumbre de que el mensaje sea algún mensaje en mayor es la incertidumbre de que el mensaje sea algún mensaje en particular. A mayor desorden, mayor es la cantidad de información particular. A mayor desorden, mayor es la cantidad de información que necesito para recuperar un mensaje. La información que necesito para recuperar un mensaje. La información suministrada por un grupo de mensajes es una medida de suministrada por un grupo de mensajes es una medida de organización. organización.

• RedundanciaRedundancia: por redundancia se entiende lo que se dice en : por redundancia se entiende lo que se dice en exceso con respecto a lo estrictamente necesario para la exceso con respecto a lo estrictamente necesario para la comprensión del receptor. A mayor redundancia menor información comprensión del receptor. A mayor redundancia menor información trasmitida. La redundancia también cumple la función de trasmitida. La redundancia también cumple la función de compensar los posibles ruidos del canal. compensar los posibles ruidos del canal.

MODELO DE ARISTOTELES

ORADOR DISCURSO OYENTE

MODELO DE LASWELL

!!

QUIEN QUE CANAL QUIEN REACCION

MODELO DE NIXON

QUIEN QUE CANAL QUIEN REACCION

CON QUE INTENCION

BAJO QUECONDICIONES

??

MODELO DE SHANNON & WEAVER(MODELO MATEMATICO O ELECTRONICO)

FUENTES DEINTERFERENCIA(RUIDO)

T

FUENTE TRANSMISOR CANAL RECEPTOR

MENSAJE

DESTINATARIO

MENSAJE

F C R D

SEÑALEMITIDA

SEÑALRECIBIDA

También conocida como la “teoría matemática” de la También conocida como la “teoría matemática” de la comunicación, se centra esencialmente en la transmisión comunicación, se centra esencialmente en la transmisión eficaz de los mensajes. Tiene una problemática técnica: eficaz de los mensajes. Tiene una problemática técnica:

• Velocidad de la información de un generador de Velocidad de la información de un generador de mensajes mensajes

• Capacidad de información de los canalesCapacidad de información de los canales• Ausencia o presencia de ruidoAusencia o presencia de ruido• Codificación eficiente de los mensajes producidos por el Codificación eficiente de los mensajes producidos por el

generador generador

MODELO DE SHANNON Y WEAVERMODELO DE SHANNON Y WEAVER

Problemática de Shannon y WeaverProblemática de Shannon y Weaver

• ¿Con qué precisión se pueden trasmitir ¿Con qué precisión se pueden trasmitir los símbolos de la comunicación? los símbolos de la comunicación?

• ¿Con qué precisión los símbolos son ¿Con qué precisión los símbolos son recibidos con el significado deseado? recibidos con el significado deseado?

• ¿Con qué efectividad el significado ¿Con qué efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor recibido afecta a la conducta del receptor en el sentido deseado? en el sentido deseado?

Campo de estudioCampo de estudio

¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y ¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y con qué efecto? con qué efecto?

1)1)QUIÉN: Análisis controlQUIÉN: Análisis control

2)2)QUÉ: Análisis contenidoQUÉ: Análisis contenido

3)3)POR QUÉ CANAL: Análisis mediosPOR QUÉ CANAL: Análisis medios

4)4)A QUIÉN: Análisis audienciaA QUIÉN: Análisis audiencia

5)5)CON QUÉ EFECTOS: Análisis efectosCON QUÉ EFECTOS: Análisis efectos

MODELO DE SHANNON Y WEAVERMODELO DE SHANNON Y WEAVER

Fuente de información

Mensaje

Transmisor

Señal

Señal

Fuente de ruido

Receptor

Destino

Mensaje

MODELO DE SCHRAMM

F RS

CODIFICA DECODIFICA

SEÑAL

CAMPO DE EXPERIENCIA

DEL COMUNICADOR

CAMPO DE EXPERIENCIA

DEL RECEPTOR

MODELO DE BERLO

F E M C D R

CODIFICA DECODIFICA

FEEDBACK

Factores que afectan la comunicación (David Berlo)

FUENTE MENSAJE CANAL RECEPTOR

Destrezas de comunicación

Elementos Visual Destrezas de comunicación

Actitudes Estructura Auditivo Actitudes

Conocimientos Contenido Tactil Conocimientos

Sistema social Tratamiento Olfativo Sistema social

Cultura Código Gustativo Cultura

MODELO DE JAKOBSONMODELO DE JAKOBSON

El proceso de la comunicación lingüística implica seis factores constitutivos que lo configuran o estructura como tal.

MODELO DE JAKOBSONMODELO DE JAKOBSON

• El El emisoremisor es el que emite el mensaje . es el que emite el mensaje . • El El receptorreceptor recibe el mensaje, es el destinatario. recibe el mensaje, es el destinatario.• El El mensajemensaje es la experiencia que se recibe y es la experiencia que se recibe y

transmite con la comunicación.transmite con la comunicación.• Para que el mensaje llegue del emisor al Para que el mensaje llegue del emisor al

receptor, se necesita además de: receptor, se necesita además de: – Un código lingüístico: Un código lingüístico: un conjunto organizado de un conjunto organizado de

unidades y reglas de combinación propias de cada unidades y reglas de combinación propias de cada lengua natural.lengua natural.

– Un canal:Un canal: permite establecer y mantener la permite establecer y mantener la comunicación entre emisor y receptor.comunicación entre emisor y receptor.

Funciones del LenguajeFunciones del Lenguaje

• 1.- 1.- Función Función emotivaemotiva:: Centrada en el Centrada en el emisoremisor quien pone de manifiesto emociones, quien pone de manifiesto emociones, sentimientos, estados de ánimo, etc.sentimientos, estados de ánimo, etc.

2.- 2.- Función Función conativaconativa:: Centrada en el Centrada en el receptorreceptor o destinatario. El hablante pretende o destinatario. El hablante pretende que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de órdenes, ruegos, que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de órdenes, ruegos, preguntas, etc.preguntas, etc.

3.- 3.- Función Función referencialreferencial:: Se centra en el contenido o “ Se centra en el contenido o “contextocontexto” entendiendo este ” entendiendo este último “en sentido de referente y no de situación”. Se encuentra esta función último “en sentido de referente y no de situación”. Se encuentra esta función generalmente en textos informativos, narrativos, etc.generalmente en textos informativos, narrativos, etc.

4.- 4.- Función Función metalingüísticametalingüística:: Se utiliza cuando el Se utiliza cuando el códigocódigo sirve para referirse al sirve para referirse al código mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje.código mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje.

5.- 5.- Función Función fáticafática:: Se centra en el Se centra en el canalcanal y trata de todos aquellos recursos que y trata de todos aquellos recursos que pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el contacto.pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el contacto.

6.- 6.- Función Función poéticapoética:: Se centra en el Se centra en el mensajemensaje. Se pone en manifiesto cuando la . Se pone en manifiesto cuando la construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el destinatario: construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el destinatario: goce, emoción, entusiasmo, etc.goce, emoción, entusiasmo, etc.

• Por lo tanto, el modelo planteado con anterioridad sobre los factores constitutivos de Por lo tanto, el modelo planteado con anterioridad sobre los factores constitutivos de la comunicación queda relacionado con las funciones del lenguaje de la siguiente la comunicación queda relacionado con las funciones del lenguaje de la siguiente manera:manera:

Modelo con las FuncionesModelo con las Funciones

El lenguaje tiene varias funciones dentro del sistema de comunicación. Tales funciones se representan:

Mensaje

Emisor

FunciónExpresiva o emotiva

Receptor

FunciónApelativa o connativa

Contexto

FunciónRepresentativa o

referencial

Mensaje Código Canal

FunciónEstética o poética

Funciónmetalingüística

Funciónfática

v

TEORIA DE LA AGUJA HIPODERMICA O BALA DE PLATA (Harold Laswell)

• Asume que los medios de comunicación son poderosos y causan un efecto directo e inmediato en el receptor

MODELO DE LASSWELLMODELO DE LASSWELL

• Analiza la propaganda y el Analiza la propaganda y el fenómeno del liderazgo fenómeno del liderazgo político (medio y fin).político (medio y fin).

• Los medios de Los medios de comunicación son el canal comunicación son el canal por el cual se difunden los por el cual se difunden los mensajes propagandísticos. mensajes propagandísticos.

• La comunicación de masas La comunicación de masas siempre responde a una siempre responde a una estrategia, y en todo estrategia, y en todo momento busca lograr un momento busca lograr un efecto con alto nivel de efecto con alto nivel de intencionalidad.intencionalidad.

Campo de estudioCampo de estudio

¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y ¿Quién dice qué, por qué canal, a quién y con qué efecto? con qué efecto?

1)1)QUIÉN: Análisis controlQUIÉN: Análisis control

2)2)QUÉ: Análisis contenidoQUÉ: Análisis contenido

3)3)POR QUÉ CANAL: Análisis mediosPOR QUÉ CANAL: Análisis medios

4)4)A QUIÉN: Análisis audienciaA QUIÉN: Análisis audiencia

5)5)CON QUÉ EFECTOS: Análisis efectosCON QUÉ EFECTOS: Análisis efectos

Modelo de comunicación de masas Modelo de comunicación de masas de Lasswellde Lasswell

Paradigma de LaswellParadigma de Laswell

• ““Quién” es el sujeto activo que genera el Quién” es el sujeto activo que genera el estímulo. estímulo.

• El estímulo se convierte en contenido. El estímulo se convierte en contenido. • Se habilitan canales que facilitan la llegada del Se habilitan canales que facilitan la llegada del

estímulo a la sociedad en su conjunto. estímulo a la sociedad en su conjunto. • El objeto es pasivo, sobre él se experimenta. El objeto es pasivo, sobre él se experimenta.

Paradigma de LaswellParadigma de Laswell

• ““Quién” es el sujeto activo que genera el Quién” es el sujeto activo que genera el estímulo. estímulo.

• El estímulo se convierte en contenido. El estímulo se convierte en contenido. • Se habilitan canales que facilitan la llegada del Se habilitan canales que facilitan la llegada del

estímulo a la sociedad en su conjunto. estímulo a la sociedad en su conjunto. • El objeto es pasivo, sobre él se experimenta. El objeto es pasivo, sobre él se experimenta.

MODELO DE COMUNICACION MODELO DE COMUNICACION EN MASASEN MASAS

Aportes de SchrammAportes de Schramm

• Utiliza el concepto de “feed-back”.Utiliza el concepto de “feed-back”.• Aparece el “campo de experiencia” (en Shannon Aparece el “campo de experiencia” (en Shannon

la fuente no tenía memoria).la fuente no tenía memoria).• Se diferencia claramente entre Comunicación Se diferencia claramente entre Comunicación

Interpersonal y Comunicación de Masas.Interpersonal y Comunicación de Masas.

MODELO DE DE MALETZKE MODELO DE DE MALETZKE

          Analizan seis submodelos: Analizan seis submodelos:

•             El comunicador y el mensaje. El comunicador y el mensaje. •             El comunicador y el medio. El comunicador y el medio. •             El comunicador y el receptor. El comunicador y el receptor. •             El mensaje y el medio. El mensaje y el medio. •             El receptor y el medio. El receptor y el medio.               En él se contemplan variables de tipo psicológico (contexto) como En él se contemplan variables de tipo psicológico (contexto) como

determinantes del proceso y producto que se vaya a obtener.determinantes del proceso y producto que se vaya a obtener.  

MODELO DE DE MALETZKE MODELO DE DE MALETZKE