COMUNICACIOacuteN VISUAL

Lic Rubeacuten Enrique Palacios Delgado

SEMIacuteOTICA

Esse est percipi Existir es ser percibido

INTRODUCCIOacuteN Habitualmente nos comunicamos

porque confiamos en que nuestros interlocutores van a transmitirnos informacioacuten veraz o verdadera suponemos en la mayoriacutea de los casos que nos van a tratar de engantildear ofendernos o causarnos alguacuten perjuicio Aunque es menos probable deseamos tambieacuten que la informacioacuten nos resulte uacutetil y que se nos deacute de forma breve agradable y divertida

CONCEPTO Y TIPOS DE COMUNICACIOacuteNEn primer lugar hemos de destacar que el concepto de comunicacioacuten efectiva es la interaccioacuten que se produce entre

bull El emisor ( que transmite)bull El receptor ( que escucha o recibe)

En muchos casos es difiacutecil conseguir una comprensioacuten mutua porque los interlocutores no entienden que para conseguir una comunicacioacuten eficaz ambos deben compartir el mismo conocimiento y la utilizacioacuten de igual lenguaje

Tipos de comunicacioacuten basados en los canales usados 1- Comunicacioacuten verbal 2- Comunicacioacuten no verbal

COMUNICACIOacuteN VISUAL

La comunicacioacuten visual consiste el proceso de emisioacuten y recepcioacuten de mensajes dentro de una comunidad o grupo de personasLa comunicacioacuten visual ha logrado evolucionar a partir de la participacioacuten de muacuteltiples disciplinas que han hecho de la comunicacioacuten un campo fuertemente relacionado con los cambios que a traiacutedo por cuenta propia la globalizacioacuten y los desafiacuteos de la misma en el siglo XXI

La exigencia de veracidad propia de la comunicacioacuten no significa que la informacioacuten facilitada tenga que ser siempre absolutamente exacta El requisito de exactitud es propio de la comunicacioacuten cientiacutefica aunque tambieacuten es vaacutelido en el caso de informaciones que contengan datos que puedan darse con precisioacuten y sean relevantes para el contenido de la comunicacioacuten Pero en muchos otros casos solemos admitir cierto margen de maniobra respecto a lo que significa la exigencia de verdad sin que se llegue a abandonar nunca

iquestLA COMUNICACIOacuteN VISUAL ES REAL

Procuramos tambieacuten causar buena impresioacuten a los demaacutes embelleciendo nuestra apariencia o procurando que perdure por ejemplo al acentuar nuestros rasgos maacutes originales o mejores Seguacuten la ocasioacuten y la intencioacuten una broma o una exageracioacuten haraacuten maacutes grata nuestra comunicacioacuten Este tipo de recursos son los que sin duda infinita mente maacutes perfeccionados utiliza la publicidad a la hora de crear y difundir sus mensajes

APRENDER A VER Y NO SOLO MIRAR

Este es el auteacutentico problema de la comunicacioacuten eficaz porque si la persona estaacute tan empecinada en lo que quiere ver es muy difiacutecil que perciba lo que ofrecemos

La memoria tambieacuten es selectiva si un dato no encaja se modifica hasta que encaje

En una conversacioacuten o discusioacuten entran en juego dos factores

1048707 El usuario distrae parte de su atencioacuten el tiempo justo para preparar su respuesta

1048707 Una vez utilizada esta estrategia vuelve a conectar pudiendo perder nuestra oportunidad de llegar a eacutel

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN Seguro que alguna vez nos hemos

encontrado en una situacioacuten donde nuestro cliente se ha distraiacutedo por alguacuten motivo sin importancia

Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

iquestTODOS EJERCEN COMUNICACIOacuteN VISUAL

Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

se utiliza un lenguaje inadecuado3 Defina el teacutermino feedback4 iquestCuaacutel es la base de una correcta comunicacioacuten5 iquestQue entendemos por comunicacioacuten eficaz6 iquestQue deberemos preguntarnos sobre la efectividad y

calidad denuestras comunicaciones7 iquestCuales son las caracteriacutesticas baacutesicas de la

comunicacioacuten oral yescrita8 Contraste la eficacia de ambos tipos de comunicaciones9 iquestQue factores entran en escena cuando el diaacutelogo se

produce entre dos oponentes10 iquestCuales son las barreras existentes en la

comunicacioacuten11 iquestEs importante una imagen propia en una

comunicacioacuten eficaz

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• Comunicacioacuten Visual
• Introduccioacuten
• Concepto y Tipos de comunicacioacuten
• Comunicacioacuten Visual (2)
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• Aprender a ver y no solo mirar
• BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN
• BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL
• En otras palabrashellip
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INTRODUCCIOacuteN Habitualmente nos comunicamos

porque confiamos en que nuestros interlocutores van a transmitirnos informacioacuten veraz o verdadera suponemos en la mayoriacutea de los casos que nos van a tratar de engantildear ofendernos o causarnos alguacuten perjuicio Aunque es menos probable deseamos tambieacuten que la informacioacuten nos resulte uacutetil y que se nos deacute de forma breve agradable y divertida

CONCEPTO Y TIPOS DE COMUNICACIOacuteNEn primer lugar hemos de destacar que el concepto de comunicacioacuten efectiva es la interaccioacuten que se produce entre

bull El emisor ( que transmite)bull El receptor ( que escucha o recibe)

En muchos casos es difiacutecil conseguir una comprensioacuten mutua porque los interlocutores no entienden que para conseguir una comunicacioacuten eficaz ambos deben compartir el mismo conocimiento y la utilizacioacuten de igual lenguaje

Tipos de comunicacioacuten basados en los canales usados 1- Comunicacioacuten verbal 2- Comunicacioacuten no verbal

COMUNICACIOacuteN VISUAL

La comunicacioacuten visual consiste el proceso de emisioacuten y recepcioacuten de mensajes dentro de una comunidad o grupo de personasLa comunicacioacuten visual ha logrado evolucionar a partir de la participacioacuten de muacuteltiples disciplinas que han hecho de la comunicacioacuten un campo fuertemente relacionado con los cambios que a traiacutedo por cuenta propia la globalizacioacuten y los desafiacuteos de la misma en el siglo XXI

La exigencia de veracidad propia de la comunicacioacuten no significa que la informacioacuten facilitada tenga que ser siempre absolutamente exacta El requisito de exactitud es propio de la comunicacioacuten cientiacutefica aunque tambieacuten es vaacutelido en el caso de informaciones que contengan datos que puedan darse con precisioacuten y sean relevantes para el contenido de la comunicacioacuten Pero en muchos otros casos solemos admitir cierto margen de maniobra respecto a lo que significa la exigencia de verdad sin que se llegue a abandonar nunca

iquestLA COMUNICACIOacuteN VISUAL ES REAL

Procuramos tambieacuten causar buena impresioacuten a los demaacutes embelleciendo nuestra apariencia o procurando que perdure por ejemplo al acentuar nuestros rasgos maacutes originales o mejores Seguacuten la ocasioacuten y la intencioacuten una broma o una exageracioacuten haraacuten maacutes grata nuestra comunicacioacuten Este tipo de recursos son los que sin duda infinita mente maacutes perfeccionados utiliza la publicidad a la hora de crear y difundir sus mensajes

APRENDER A VER Y NO SOLO MIRAR

Este es el auteacutentico problema de la comunicacioacuten eficaz porque si la persona estaacute tan empecinada en lo que quiere ver es muy difiacutecil que perciba lo que ofrecemos

La memoria tambieacuten es selectiva si un dato no encaja se modifica hasta que encaje

En una conversacioacuten o discusioacuten entran en juego dos factores

1048707 El usuario distrae parte de su atencioacuten el tiempo justo para preparar su respuesta

1048707 Una vez utilizada esta estrategia vuelve a conectar pudiendo perder nuestra oportunidad de llegar a eacutel

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN Seguro que alguna vez nos hemos

encontrado en una situacioacuten donde nuestro cliente se ha distraiacutedo por alguacuten motivo sin importancia

Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

iquestTODOS EJERCEN COMUNICACIOacuteN VISUAL

Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

se utiliza un lenguaje inadecuado3 Defina el teacutermino feedback4 iquestCuaacutel es la base de una correcta comunicacioacuten5 iquestQue entendemos por comunicacioacuten eficaz6 iquestQue deberemos preguntarnos sobre la efectividad y

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produce entre dos oponentes10 iquestCuales son las barreras existentes en la

comunicacioacuten11 iquestEs importante una imagen propia en una

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CONCEPTO Y TIPOS DE COMUNICACIOacuteNEn primer lugar hemos de destacar que el concepto de comunicacioacuten efectiva es la interaccioacuten que se produce entre

bull El emisor ( que transmite)bull El receptor ( que escucha o recibe)

En muchos casos es difiacutecil conseguir una comprensioacuten mutua porque los interlocutores no entienden que para conseguir una comunicacioacuten eficaz ambos deben compartir el mismo conocimiento y la utilizacioacuten de igual lenguaje

Tipos de comunicacioacuten basados en los canales usados 1- Comunicacioacuten verbal 2- Comunicacioacuten no verbal

COMUNICACIOacuteN VISUAL

La comunicacioacuten visual consiste el proceso de emisioacuten y recepcioacuten de mensajes dentro de una comunidad o grupo de personasLa comunicacioacuten visual ha logrado evolucionar a partir de la participacioacuten de muacuteltiples disciplinas que han hecho de la comunicacioacuten un campo fuertemente relacionado con los cambios que a traiacutedo por cuenta propia la globalizacioacuten y los desafiacuteos de la misma en el siglo XXI

La exigencia de veracidad propia de la comunicacioacuten no significa que la informacioacuten facilitada tenga que ser siempre absolutamente exacta El requisito de exactitud es propio de la comunicacioacuten cientiacutefica aunque tambieacuten es vaacutelido en el caso de informaciones que contengan datos que puedan darse con precisioacuten y sean relevantes para el contenido de la comunicacioacuten Pero en muchos otros casos solemos admitir cierto margen de maniobra respecto a lo que significa la exigencia de verdad sin que se llegue a abandonar nunca

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APRENDER A VER Y NO SOLO MIRAR

Este es el auteacutentico problema de la comunicacioacuten eficaz porque si la persona estaacute tan empecinada en lo que quiere ver es muy difiacutecil que perciba lo que ofrecemos

La memoria tambieacuten es selectiva si un dato no encaja se modifica hasta que encaje

En una conversacioacuten o discusioacuten entran en juego dos factores

1048707 El usuario distrae parte de su atencioacuten el tiempo justo para preparar su respuesta

1048707 Una vez utilizada esta estrategia vuelve a conectar pudiendo perder nuestra oportunidad de llegar a eacutel

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN Seguro que alguna vez nos hemos

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Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

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PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

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La comunicacioacuten visual consiste el proceso de emisioacuten y recepcioacuten de mensajes dentro de una comunidad o grupo de personasLa comunicacioacuten visual ha logrado evolucionar a partir de la participacioacuten de muacuteltiples disciplinas que han hecho de la comunicacioacuten un campo fuertemente relacionado con los cambios que a traiacutedo por cuenta propia la globalizacioacuten y los desafiacuteos de la misma en el siglo XXI

La exigencia de veracidad propia de la comunicacioacuten no significa que la informacioacuten facilitada tenga que ser siempre absolutamente exacta El requisito de exactitud es propio de la comunicacioacuten cientiacutefica aunque tambieacuten es vaacutelido en el caso de informaciones que contengan datos que puedan darse con precisioacuten y sean relevantes para el contenido de la comunicacioacuten Pero en muchos otros casos solemos admitir cierto margen de maniobra respecto a lo que significa la exigencia de verdad sin que se llegue a abandonar nunca

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En una conversacioacuten o discusioacuten entran en juego dos factores

1048707 El usuario distrae parte de su atencioacuten el tiempo justo para preparar su respuesta

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Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

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Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

se utiliza un lenguaje inadecuado3 Defina el teacutermino feedback4 iquestCuaacutel es la base de una correcta comunicacioacuten5 iquestQue entendemos por comunicacioacuten eficaz6 iquestQue deberemos preguntarnos sobre la efectividad y

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Este es el auteacutentico problema de la comunicacioacuten eficaz porque si la persona estaacute tan empecinada en lo que quiere ver es muy difiacutecil que perciba lo que ofrecemos

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En una conversacioacuten o discusioacuten entran en juego dos factores

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BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN Seguro que alguna vez nos hemos

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Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

iquestTODOS EJERCEN COMUNICACIOacuteN VISUAL

Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

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Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

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1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

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Este es el auteacutentico problema de la comunicacioacuten eficaz porque si la persona estaacute tan empecinada en lo que quiere ver es muy difiacutecil que perciba lo que ofrecemos

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BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

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Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

se utiliza un lenguaje inadecuado3 Defina el teacutermino feedback4 iquestCuaacutel es la base de una correcta comunicacioacuten5 iquestQue entendemos por comunicacioacuten eficaz6 iquestQue deberemos preguntarnos sobre la efectividad y

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comunicacioacuten oral yescrita8 Contraste la eficacia de ambos tipos de comunicaciones9 iquestQue factores entran en escena cuando el diaacutelogo se

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comunicacioacuten eficaz

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976-220952

• Comunicacioacuten Visual
• Introduccioacuten
• Concepto y Tipos de comunicacioacuten
• Comunicacioacuten Visual (2)
• Slide 5
• iquestLa comunicacioacuten visual es real
• Aprender a ver y no solo mirar
• BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN
• BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL
• En otras palabrashellip
• iquestTodos Ejercen comunicacioacuten visual
• Preguntas
• Slide 13

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN Seguro que alguna vez nos hemos

encontrado en una situacioacuten donde nuestro cliente se ha distraiacutedo por alguacuten motivo sin importancia

Solamente aquel que ve puede asimilar el contenido de aquello lo observado para clasificarlo como simple poco interesante o no deseable

BARRERAS EN LA COMUNICACIOacuteN VISUAL El lugar o momento elegido Perturbaciones o interferencias Falta de empatiacutea Inexistencia de feed-back Estereotipos o prejuicios Efecto halo No escuchar

EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

3 Los principales criterios para una comunicacioacuten eficaz son que sea clara completa concisa correcta y concreta

iquestTODOS EJERCEN COMUNICACIOacuteN VISUAL

Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

PREGUNTAS1 iquestQue caracteriacutesticas presenta el lenguaje en la

comunicacioacuten2 iquestPor queacute existen problemas cuando en la comunicacioacuten

se utiliza un lenguaje inadecuado3 Defina el teacutermino feedback4 iquestCuaacutel es la base de una correcta comunicacioacuten5 iquestQue entendemos por comunicacioacuten eficaz6 iquestQue deberemos preguntarnos sobre la efectividad y

calidad denuestras comunicaciones7 iquestCuales son las caracteriacutesticas baacutesicas de la

comunicacioacuten oral yescrita8 Contraste la eficacia de ambos tipos de comunicaciones9 iquestQue factores entran en escena cuando el diaacutelogo se

produce entre dos oponentes10 iquestCuales son las barreras existentes en la

comunicacioacuten11 iquestEs importante una imagen propia en una

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EN OTRAS PALABRAShellip

1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

2 Hemos de ofrecer a nuestro usuario la oportunidad de comentar es decir debemos tratar de observar su reaccioacuten y obtener una recapitulacioacuten Una forma de lograrlo es invitando a nuestro interlocutor a que discuta o comente la informacioacuten que se le da

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1 Hay que adaptar siempre el medio a quieacuten nos dirigimos La transmisioacuten de la informacioacuten en pequentildeas dosis ayuda a la retencioacuten Los efectos acumulativos de estas pequentildeas unidades superan elefecto de la misma informacioacuten emitida de una sola vez pero esto noes oacutebice para delegar los problemas sin suficientes conocimientos dela situacioacuten

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Sihellip Todos de una u otra manera nos comunicamos de manera visual el detalle es no siempre interpretamos las sentildeales

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