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Con el modelo omnicanal los clientes escogen cómo y cuándo comprar Un espacio de encuentro con nuestros proveedores Abril 2014 - Edición No. 30

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Con el modelo omnicanal los clientes escogen cómo y

cuándo comprar

Un espacio de encuentro con nuestros proveedores

Abril 2014 - Edición No. 30

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Un espacio de encuentro entreel Grupo Éxito y sus proveedores.

Abril de 2014 - No. 30

Señor proveedor del Grupo Éxito:queremos saber más de su empresa ¡contáctenos!

Le invitamos a que nos escriba y nos haga llegar sus comen-tarios, inquietudes, sugerencias y temas que desee encontrar e

información de interés sobre su empresa y productos.

Dirección y realización: Dirección de Comunicaciones Grupo Éxito.Edición y diseño: Triario S.A.S. (4) 448 0195

* Si usted trabaja en alguna de nuestras empresas proveedoras y quiere recibir este boletín, escríbanos a [email protected]

www.grupoexito.com.co

facebook.com/GrupoExitoColombia

@grupo_exito

Esté enterado de lo que hacemos, siguiéndonos en:

Nuestra expansión continúa: con la apertu-ra de 58 almacenes más en 2013, ahora los productos de nuestros proveedores llegan a 470 locales comerciales en Colombia entre los que se cuentan 237 de la marca Éxito, 85 Carulla, 146 Surtimax y 2 Home Mart.

También en Uruguay tuvimos dos nuevas

aperturas con las que llegamos a 54 alma-cenes en este país.

Los formatos de proximidad y conveniencia fueron los de mayor crecimiento pues con estos, el Grupo Éxito busca formar parte de la vida diaria de los colombianos y hacer pre-sencia en pequeñas poblaciones.

Actualícese con las circulares

Notas de interés

Llegamos a

524almacenes

En la sección “Proveedores” del menú su-perior de la página www.grupoexito.com.co siempre podrá estar informado de los últimos acontecimientos que le interesan. Visite con regularidad el submenú “Circulares” y esté enterado de las novedades que pueden ser de su interés.

El nuevo Éxito en Piedecuesta, Santander.

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Editorial

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En este 2014 seguimos en la búsqueda per-manente de iniciativas innovadoras, que ge-neren satisfacción para el consumidor, por eso presentamos nuestro nuevo modelo de operación omnicanal en el que el cliente siempre está en el centro, como máximo di-rector de toda decisión de compra.

Hoy compartimos con ustedes esta propues-ta, pues requiere del trabajo conjunto, en el que los proveedores continúen generando va-lor a partir de la calidad y disponibilidad de sus productos, y nosotros sigamos brindándoles a los clientes estrategias diferenciadoras.

Por esto, conscientes de la importancia que tienen nuestros proveedores en el crecimien-to de la Organización y convencidos de su

compromiso con el desarrollo constante del negocio, gracias al modelo omnicanal, en el Grupo Éxito integramos todos los canales de venta y los ponemos al servicio de nuestros clientes y con más alternativas para que ad-quieran los productos en el momento, lugar y por el medio que prefieran.

Este nuevo modelo nos permitirá conocer mejor los intereses de nuestros clientes, ge-nerar mayor cercanía y estar donde ellos es-tén, para así ofrecerles siempre el mejor ser-vicio y lograr que sus compras sean fáciles, rápidas y placenteras desde nuestras tiendas físicas, virtuales o móviles.

El respaldo que recibimos de ustedes, suma-do a la experiencia que nos dan los 100 años como vendedores de productos al detal en las tiendas físicas, al aprendizaje constante de trabajar por tres lustros en el comercio electrónico y al conocimiento logístico y de las plataformas tecnológicas; nos permite confirmar que somos una Compañía innova-dora, que está a la vanguardia y que siempre avanza en la búsqueda de la excelencia.

Carlos Mario Giraldo MorenoPresidente Director General

Grupo Éxito

El omnicanal, un modelo de negocio que integra lo físico con lo virtual

Este nuevo modelo nos permitirá conocer

más los intereses de nuestros clientes,

generar mayor cercanía y estar donde

ellos estén.

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El omnicanal es crecimiento para los proveedores

Para clientes cada vez más conocedores y con gustos diferenciados, el modelo de operación omnicanal del Grupo Éxito, ofrece canales virtuales, móviles y físicos

con el objetivo de brindar una experiencia de compra diferenciadora y única.

exito.com: plataforma líder del comercio electró-nico en Colombia. Llega a 1.100 municipios del país.

carulla.com: sitio Web especializado en alimen-tos gourmet y saludables, con más de 15.000 pro-ductos disponibles.

cdiscount.com.co: nueva plataforma online del Grupo Éxito y el Grupo Casino. Líder de Retail online en Francia, con 1.600 millones de euros en ventas en 2013.

app: aplicación móvil dise-ñada para iPhone y iPad.

Domicilios Éxito y Carulla Servicio con más de 15 años de experiencia.

En grupo

e-commerce

La forma de comprar de las perso-nas está cambiando, los clientes son quienes eligen cómo, cuándo y dónde comprar. En consecuen-cia, el Grupo Éxito ofrece la posibi-lidad de que estas compras sean fáciles y rápidas, bien sea porque las haga en nuestras tiendas físi-cas, virtuales o móviles, con dife-rentes y novedosas opciones.

Los más de 2.800 proveedores del Retail obtienen con el mode-lo omnicanal un claro beneficio: su producto tiene varios canales para llegarle al cliente. Conozca este modelo:

Cliente

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Virtuales• Catálogos virtuales: 86 quioscos en 55 mu-

nicipios de Colombia, aumentan el portafolio de productos de los almacenes Carulla y Sur-timax y de los formatos Súper y Vecino de la marca Éxito.

• Góndolas virtuales: venta de productos a través de códigos QR que se ubican en sitios de alto tráfico como los aeropuertos de Bogo-tá y Medellín.

Tenemos presencia en 87 munici-pios* del país con 470 almacenes.

*Datos a 31 de diciembre de 2013.

Servicios Punto de Entrega

• Punto de Entrega Alimentos: servicio de los canales .com, ubicados en Bogotá y en Medellín para que el clien-te compre alimentos y pase a recogerlos en el horario de su preferencia.

• Punto de Entrega No Alimentos: los clientes de los .com hacen sus compras y pueden recogerlas en 180 al-macenes Éxito, Carulla o Surtimax de forma gratuita.

En grupo

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Centros ComercialesCon los Centros Comerciales VIVA, el Grupo Éxito ofrece novedosos canales de ventas para los proveedores. Hoy contamos con 6 Centros Co-merciales en Barrancaberme-ja, Buenaventura, Fontibón,

Medellín, Sincelejo y Villavicencio y dos próximas aperturas de VIVA en Caucasia y el Centro Co-mercial y Empresarial Viva Vizcaya en Medellín.

Cliente

Tiendas físicas

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Nos movemos

Cdiscount Colombia, un nuevo canalde venta para proveedores

Grupo Éxito, en alianza con el Grupo Casino, lanza el nuevo portal de comercio en línea Cdiscount Colombia, que ofrece una novedosa oportunidad para todos los proveedores

que han querido tener su propia tienda virtual, gracias al modelo marketplace.

Ahora los clientes pueden comprar en cdiscount.com.co, un sitio de comercio electróni-co que ofrece la más amplia variedad de productos de No Alimentos a los mejores precios. Este portal web revoluciona el e-commerce (comercio electrónico) del país, gracias al modelo marketplace, a través del cual los proveedores pueden ofrecer directamente a los clientes sus

¿De dónde viene Cdiscount?Es una marca del Grupo Casino, líder del co-mercio electrónico en Francia, con un volu-men de negocios de 1.600 millones de euros (incluyendo marketplace) en el 2013.

¿Cómo llegó a Colombia?Este nuevo sitio web es un joint venture (acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo) del Grupo Éxito y el Grupo Ca-sino, que une el conocimiento del mercado colombiano y la logística del Grupo Éxito, con la tecnología y experiencia de Cdiscount Francia en el desarrollo del e-commerce.

Visite:cdiscount.com.co

y conozca lo que tiene para ofrecerle

¿Qué vende Cdiscount?Su fortaleza es Tecnología y Electrodomésti-cos. Se ofrecen también productos de audio y video, videojuegos, accesorios para vehí-culos, juguetes, hogar y decoración; artículos para el jardín y ferretería, ropa, artículos de belleza y deportes, entre otros.

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Nos movemos

Si está interesado puede comunicarse con:• Tecnología: Marcela Cardona - [email protected]

• Moda: Jacklin Lemoine - [email protected]

• Cultura, Juguetes, Ferretería: Carolina Serrano - [email protected]

• Hogar: Catalina María Toro - [email protected]

• Otros: Jefe de Compras: Juliana Escobar - [email protected]

El marketplace enriquece el surtido del sitio con novedosas ofertas de los socios co-merciales. Si usted es un proveedor que siempre quiso vender sus productos a través de Internet, esta es su oportuni-dad ya que puede unirse a Cdiscount y

ofrecer las categorías y lotes que quiera bajo su marca.

También podrá ofertar la cantidad de productos que desee y solo paga una comisión por lo vendido.

“Cuando nosotros supimos que el Grupo Éxito iba a lanzar este novedoso sitio de comercio electrónico, decidimos unirnos in-mediatamente. Lo encontramos muy atractivo cuando conoci-mos la trayectoria y propuesta de Cdiscount. Tenemos todas las expectativas y sabemos que gracias a esta propuesta tan no-vedosa, aumentaremos nuestras ventas de equipos prepago”.

Érika Marcela Pérez,Gerente de Cuentas Estratégicas, Claro

“Nosotros tenemos dos formas para que el proveedor pue-da unirse a Cdiscount: con el marketplace el proveedor es el vendedor directo, maneja su inventario y sus precios y le despacha directamente al cliente final y cdiscount.com.co es el canal para que el cliente final pueda ver sus productos. La otra forma es el medio tradicional en el que los productos están en nuestra bodega y nosotros nos encargamos de la administración y de la logística de entrega al cliente. Vender por Internet nunca ha sido tan fácil”.

Juliana Escobar,Jefe de Compras de Cdiscount Colombia

Ventajas del marketplace

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Avances

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Para crear una cultura gerencial y financie-ra en los empresarios, Grupo Éxito y EAFIT Social, financiaron el 66% del costo total del Diplomado en el que se formaron 290 pro-veedores comerciales, inmobiliarios, de la In-dustria Textil y de Servicios.

Con este programa el Grupo Éxito está com-prometido con sus socios comerciales gene-rando un impacto positivo que transforma a las personas y, por ende, le aporta a las com-pañías para las que laboran.

Los 290 graduados pertenecen a 125

empresas: 84 proveedores del retail, 8 aliados inmobiliarios y 33

proveedores de servicios.

Proveedores se capacitan gracias a convenio entre Grupo Éxito y

EAFIT SocialEl diplomado “Fortalecimiento Empresarial I” se realizó

en Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín.

Grupo de proveedores graduados de Medellín.

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Avances

Estos son los testimonios de algunos proveedores:

“Desde que empezamos el Diplomado implementamos los conoci-mientos aprendidos, como indicadores de gestión financiera, gestión humana y Retail, lo que nos ha ayudado a ser más estructurados y menos apresurados en la toma de decisiones y contratación de per-sonal, en cuanto a relaciones laborales. También analizamos mejoras en el campo logístico, cadena de suministro y manejo de inventarios”.

Juan Camilo Monsalve Marín,Gerente

Mantel de Cuadros S.A.S. (Medellín)

“Gracias a este Diplomado podemos construir mejores relaciones a largo plazo; al tener proveedores bien preparados se logra una mejor cadena de valor, ofreciendo un mejor servicio y logrando conquistar al consumidor para que este regrese. Este tipo de iniciativas son las que marcan la diferencia en las relaciones comerciales”.

Hernando García Zuluaga,Director de Mercadeo

Compañía Colombiana de Esmaltes S.A. (Cali)

“Ha sido una experiencia enriquecedora sobre todo por la forma práctica de entregarnos conocimientos de lo que necesitamos. El aprendizaje es fundamental para empezar a innovar. Además yo hice el Diplomado con mi hija, y fue una experiencia de vida irrepetible el poder compartir con ella como estudiante para mejorar juntas nues-tra empresa”.

Olga Lucía Martínez,Mercadeo

Empanadas colombianas (Bogotá)

“Este Diplomado significó aprender más, reforzar conocimientos y re-frescar información de nuevas metodologías. Destaco los módulos fi-nancieros y de recursos humanos, ya que para mí es valioso entender sobre estos temas, para así proponer acciones correctivas. Se trató de una gran oportunidad y un gran apoyo para facilitar todos los pro-cesos en los que nos encontramos involucrados con el Grupo Éxito”.

Silvia Elizabeth García,Gerente,

Industrias Guinovart (Barranquilla) 9

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Novedades

Plan de Proveedores DidetexcoCon el objetivo de fortalecer las relaciones comerciales con las PYMES y MYPES que hacen parte de la cadena de producción de Didetexco,

ya comenzaron las capacitaciones que aseguran el desarrollo de estos socios, al ayudarlos a ampliar sus oportunidades de negocio.

Consolida y amplía las oportunidades de negocio

Al gestionar el desarrollo de las PYME (Peque-ñas y Medianas Empresas) y MYPES (Micro y Pequeñas empresas) que hacen parte de la ca-dena de producción de Didetexco, se asegura la generación de empleo digno y el cumplimiento de las políticas de la Organización.

Ayuda a los proveedores en su crecimiento

El Plan de Proveedores acompañará a los talle-res de confección en la implementación de pla-nes de mejora a corto, mediano y largo plazo, para lograr estandarizar los procesos requeri-dos por Didetexco.

Se lleva a cabo en el largo plazo

Es un plan de cinco años aproximada-mente y consta de varias etapas: diagnósti-co; prueba piloto que se realizó en el 2012; formación, en la cual se imparte capacita-ción a los proveedores en temas de gestión del talento humano, salud ocupacional y gestión ambiental, para finalmente, buscar la certificación por parte de Didetexco.

Actualmente se benefician 100 proveedores de producción (ubicados en Antioquia).Más adelante se incluirán los proveedores de otros procesos y de otras ciudades.

De interés para todos

“El Plan de Desarrollo de Pro-veedores Didetexco busca construir relaciones gana–gana de largo plazo entre la Industria Textil del Grupo Éxito y sus proveedores, fundamentadas en la productividad, la com-petitividad y el desarrollo sostenible, basa-dos en los cinco pilares del Pacto Global por el que se rige nuestra Compañía”.

Álvaro Bolívar Muñoz,Coordinador de Soporte al Negocio

Didetexco

La capacitación trae crecimiento“Para mí ha sido una gran oportunidad aprender tanto de gestión del talento humano, sa-lud ocupacional y gestión ambiental. Creo que el acompañamiento de Didetexco es fundamental para la estandarización de procesos que nos sirven para cumplirle a la Industria Textil del Grupo Éxito y, en el futu-ro, a otros clientes”.

Nelly Calderón Coordinadora de Moda,

Taller AsModel10

Características del Plan:

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Comprometidos con la calidadNuestros socios comerciales que producen las Marcas Propias han ido

optimizando sus procesos y por ello se fortalecerán cumpliendo con nuevos Sistemas de Gestión de la Calidad.

Para mejorar cada vez más sus sistemas de producción y la excelencia de sus produc-tos, en el 2014, los proveedores de Marca Propia de alimentos serán evaluados por dos firmas, DQS Food Safety Solutions Colom-bia y Sealed Air Colombia, alineadas con los esquemas y estándares de la GFSI (Iniciativa Global para la Inocuidad Alimenticia, por su nombre en español). Para los proveedores No Alimentos se tendrán como referencia los criterios de desempeño de los últimos tres años, enfocados en la norma ISO 9000 y Buenas Prácticas de Fabricación.

En la actualidad más de 250 socios fabri-cantes de Marca Propia que están bajo el esquema de desarrollo ya cumplen con indicadores como: cumplimiento del decreto 3075, evaluación del Sistema de Gestión de Calidad, del Sistema de Gestión de Inocuidad y de Producto. Para el caso de No Alimentos se analizan las buenas prácticas de manu-factura y la evaluación del producto desde el cumplimento de los requisitos legales como del riesgo y control de la producción.

Este sistema de mejora continua beneficia a los clientes y ayuda al desarrollo del provee-dor en sus procesos internos, en lo legal y ad-quiriendo valores agregados que le permiten mejorar en competitividad.

Novedades

Así va la calificación

Programa de certificación Data Quality – GS1

Alimentos(Empresas evaluadas que cumplen con las

disposiciones del Decreto 3075)

91%

27% 53%

No Alimentos(Empresas evaluadas como Excelentes en

Sistema de Gestión de Calidad)

2012

2012

2013

2013

Este año tenemos un objetivo compartido entre clientes y proveedores: mejorar la calidad de la información de los produc-tos ofrecidos en los puntos de venta.

Contar con datos completos y correctos facili-tará la implementación de sistemas de informa-ción y la automatización de algunas operacio-nes; generará productividad por la oportunidad de los procesos impactados con la base de datos y claridad a la información que daremos a

los consumidores. Para lograr este objetivo se-rán varias las acciones que se llevarán a cabo, la primera de ellas: un proceso de formación sobre estándares, intercambio de información y Data Quality.

Consulte en www.gs1co.org el plan de forma-ción que se ofrecerá de forma gratuita en di-ferentes ciudades del país. Busque el banner “Calendario de Formación”, para conocer las fechas y cursos.

91%

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Vitrina

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WiFi gratuito en varios de nuestros almacenes

Este servicio se presta gracias a la alianza con Claro.

La Temporada Escolar tuvo el ahorro como protagonista

Con el tradicional desfile de presentación, se dio inicio a la Temporada Escolar.

Buscando brindar más y mejores be-neficios a los miles de clientes que día a día visitan los puntos de venta de nuestras marcas Éxito, Carulla y Surtimax, en ciudades como Arme-nia, Barranquilla, Bogotá, Bucara-manga, Cali, Cartagena, Chía, Envi-gado, Itagüí, Medellín, Neiva y Puerto Colombia, ofrecemos el nuevo servi-cio de Internet gratuito de 12 MB vía WiFi (Internet inalámbrico).

La conexión de WiFi gratuito está disponible en las zonas de cafeterías

o plazoletas de comida. Además, los almacenes que tienen zona digital pueden hacer uso de este servicio para que el cliente pruebe las funcio-nalidades de los productos que se ofertan en esta área y que permiten la navegación en Internet.

Con el WiFi gratuito, el Grupo Éxito continúa incorporándose a las nuevas tendencias y se pone a la vanguardia ofreciéndoles a sus clientes nuevas experiencias alineadas con la misión de trabajar para que regresen.

60 proveedores, entre los que se destacan Norma, Carvajal, Scri-be, Santillana, entre otros, parti-ciparon de la pasada Temporada Escolar, que se llevó a cabo entre el 15 de enero y el 23 de febrero en los almacenes Éxito, Carulla y Surtimax de las principales ciu-dades del país. Cada año, los proveedores convierten la Tem-porada Escolar en el lugar don-de los clientes encuentran todo lo necesario en un mismo lugar con productos que van desde un sacapuntas hasta los libros de texto.

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Vitrina

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Otro Súper Bingo que hizo crecer las ventas de nuestros proveedoresEste año el crecimiento para algunas marcas fue superior al 100%

Grupo Éxito patrocinador oficial del Carnaval de Barranquilla

Gracias a los 600.000 jugadores del Súper Bingo que registraron más de 15 millones de cartones, el juego de las grandes marcas Éxi-to, Carulla y Surtimax, fue un evento familiar.

6.000 ganadores de mercados por $200.000 pesos y una feliz ganadora de $500 millones de pesos en la ciudad de Pereira, fue el re-sultado final.

Por quinto año consecutivo, la Compañía participó en el Carnaval de Barranquilla con patrocinio en los eventos más representati-vos de esa celebración como la Batalla de Flores, el Festival de Orquestas y el concurso Reina de Reinas.

Los proveedores realizaron varias actividades promocionales y disfrutaron de los beneficios, con actividades como el tarjetón Reina de Reinas en el que por compras superiores a $50.000 en productos de las marcas patroci-nadoras y pasando la tarjeta de Puntos Éxito, se podía votar por una de las 30 candidatas que este año participaban en el concurso.

La participación de un proveedor:

“Las colecciones de mi marca HAZ son confecciona-das en Barranqui-lla por 12 talleres de mujeres cabe-zas de familia. La colección de las camisetas ‘Nos vemos en la ca-

lle’ fue elaborada bajo una técnica especial llamada sublimación y fueron confecciona-das en Medellín por una empresa especia-lizada en este producto. La sinergia con el Grupo Éxito ha permitido que mi marca llegue a muchas personas. Como diseñadora, esto es la satisfacción más grande”.

Judy Hazbún, Diseñadora de modaAlgunos clientes exhiben las camisas

diseñadas por Judy Hazbún.

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Logística

Así se adapta la operación logística:

1. Centro de abastecimiento especializado para comercio virtual: Cedicom

En Bogotá se concentraron las ope-raciones de exito.com, carulla.com y cdiscount.com.co. Se pasó de atender a los pro-veedores en una instalación de 3.000 m2 a otra de 10.000 m2.

3. Desarrollo de los Puntos de Entrega Alimentos

Dos Puntos de Entrega Alimentos (uno en Medellín y otro en Bogotá), llegan para brindar la posibilidad a los clientes de hacer su pedido por exito.com, carulla.com o telefónicamente para recogerlos cuan-do lo deseen.

2. Los almacenes se convierten en Punto de Entrega de No Alimentos

Ya se habilitaron 180 puntos de venta para entregar mercancías que se adquieren a través de los canales virtuales. Los proveedores suministran sus productos en el Cedi que atiende al mundo virtual y los clientes pueden recoger sus compras en los almacenes Éxito, Carulla o Surtimax habilitados. Además, este servicio ya está habilitado para cdiscount.com.co

4. Los Puntos de Entrega de Alimentos son un “Cedi en pequeño”

Son instalaciones tipo Cedicen (Cedi-almacén) cerra-das al público, que han permitido algo fundamental: abastecer en una instalación logística con un mis-mo inventario cuatro canales de venta diferentes: exito.com, domicilios Éxito, carulla.com y domicilios Carulla. Además se ha innovado para permitir que con un código de barras se lea y facture todo un mer-cado sin importar el número de ítems comprados.

La operación logística cumple un papel fun-damental para asegurar que los clientes siempre reciban los productos en el tiempo

acordado, por ello y de forma innovadora, se han hecho avances en la red logística del co-mercio virtual. Conózcalos.

Logística real para el mundo virtual El omnicanal es el modelo de operación al que el Grupo Éxito le apuesta para su crecimiento en el tiempo y se apoya en muchos factores para lograr servir con

eficiencia a los clientes. La logística es uno de ellos.

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En ambiente

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Así vivimos la sostenibilidad

El Grupo Éxito comprometido con el medio ambiente está liderando la gestión de procesos amigables con el entorno.

21.938 toneladas de residuos separados

para recuperación.

1.037 millones de pesos

en inversiones y gastos con fines ambientales.

192 puntosde recolección

de posconsumo, 44 más que en

el 2012.

14.068 árboles

sembrados con la ayuda de

nuestros clientes.

Gracias a Green Yellow, mitigamos

el consumo de energía implementando cambios en la regulación de los

refrigeradores, iluminación y aire acondicionado. Con este

programa 18 almacenes ahorraron en promedio

23% en sus consumos y emisiones.

Información gráfica en todos los productos de marcas propias de alimentos

y de cuidado personal para separar y

disponer el empaque.

Basurera Azul

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Responsabilidad

Sap Forum unido a nuestra estrategia

El Comité de Responsabilidad Social Empresarial de Sap Colombia seleccionó a la Fundación Éxito, por su trayectoria y trabajo con los niños de Colombia, como beneficiaria de una jornada de recaudo de dinero.

300 personas, entre clientes y socios de esta compañía, se unieron para jugar bolos y acumular puntos que se convertían en dinero para la nutrición de los niños beneficiados por los programas de la Fundación Éxito. Al final, la donación fue de $28 millones. Con 40 años en el mercado Sap es el líder mundial de software empresarial y servicios relacionados.

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Tenemos el compromiso más grande con la niñez colombiana y por ello la Funda-ción Éxito continua con el programa de Goticas de $1.000 y $2.000 en todos los almacenes Éxito, Carulla y Surtimax, las cuales cuentan con nuevos diseños donde se muestran niños que se benefician de las donaciones voluntarias de clien-tes, proveedores, empleados y accionistas.

Durante el 2013 esta iniciativa recaudó $7.294 millones, un 6% más que el 2012. Para este año, los clientes también podrán rea-

lizar sus aportes mediante el traspaso de sus Puntos Éxito en los puestos de pago.

El año pasado, los recursos de la Fundación provinieron en un 49% de la donación aproba-da por los accionistas, 28% de donaciones de clientes, 14% de recursos propios de la entidad, 3% en donaciones de proveedo-res y empleados de la Compañía y 5% de otras contribuciones.

Nuevo año, nuevas Goticas

Esta organización hizo una donación para la gestiónde Gen Cero en un evento especial.

Representantes de SAP Forum, entregan el cheque simbólico a la Fundación Éxito.