CONCLUSIONES FINALES Y

RECOMENDACIONES EN TORNO A LA

PROPUESTA

211

CONCLUSIONES

La introducción de nuevos sistemas de gestión, para la mejoría, el

desarrollo de las capacidades de liderazgo, gerenciamiento y trabajo en

equipo, la aplicación de herramientas de gerencia tales como Benchmarking,

Balanced Scorecard, Planificación Estratégica, Zopp, T.Q.M., Gestión de

Proyectos, etc., generará un fuerte impacto en el Desarrollo Organizacional

de HIDROFALCÓN, en tanto y en cuanto se han potenciado las

competencias del personal, los sistemas de gestión y logrado un importante

compromiso y motivación hacia la modernización de la empresa.

De acuerdo a la identificación de procesos, definición de unidades de

análisis de negocio y al diagnóstico basado en el modelo del Balanced

Scorecard, el contar con una organización con capacidad de innovación y

aprendizaje, permite generar la base para mejorar los procesos de la

empresa. En la medida que los procesos son rediseñados y se optimicen a

través de proyectos de mejoría, se podrá cumplir en el futuro, con las

expectativas y necesidades de los clientes y con ello se podrán obtener las

metas financieras que aseguren la supervivencia de la empresa y las

exigencias de los propietarios o sus representantes.

El fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Rutina y la ejecución

del Plan de Acción de las Mejorías, permitirán a la Empresa dar su segundo

paso: hacer altamente eficiente los Procesos de Negocio.

211

212

En la medida que dichos pasos sean exitosos, solo entonces se podrán

satisfacer con un servicio de calidad y rentable, las expectativas de los

Clientes y de los Propietarios o sus representantes.

El Plan de mejoramiento de la Gestión Empresarial es en términos

genéricos un proceso de cambio estratégico, y su nivel de profundidad esta

en función de cómo son afectadas las variables claves de un proceso de

modernización: las Declaraciones Fundamentales, las Declaraciones de

Acción, el Diseño Organizacional y la Cultura Organizacional.

La construcción del Sistema de Gestión de las Mejorías y su aplicación,

introduce a la organización en un profundo cambio estratégico, por cuanto

considera los principales factores de modernización de la organización:

La organización, para el desarrollo de los proyectos de mejorías, se

definió sobre la base de múltiples equipos de proyectos y un comité de

dirección, lo que modifica el diseño organizacional de la empresa, al

cambiar la forma de organizarse e introducir una nueva forma de gestionar.

Por otra parte, los nuevos sistemas de gestión a ser implantados y el

desarrollo mismo de la investigación, al utilizar una estrategia altamente

participativa, pueden motivar el fortalecimiento de las capacidades de

liderazgo, gerenciamiento y trabajo en equipo del personal de

HIDROFALCÓN, lo que va a modificar la cultura organizacional,

fortaleciendo los conceptos empresariales, la orientación al cliente y la

orientación a los resultados.

213

RECOMENDACIONES

No obstante lo anterior, lograr los objetivos estratégicos fijados para las

Unidades de Negocio, requiere de un cambio conductual y cultural de los

trabajadores de HIDROFALCÓN,C.A. considerando los desafíos que

presenta la ejecución de los Proyectos de Mejoría

En lo relacionado al sistema de recursos humanos de la hidrológica, en

vista de que se encargan de la Evaluación del Desempeño y de Incentivos ,

los cuales instrumentos eficaces para crear y/o fortalecer las competencias,

valores y aptitudes necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos de la

organización, deben capitalizar y fortalecer el compromiso y la motivación

inicial lograda en relación con los Planes de Acción elaborados, lo cual puede

ser alcanzado mediante el impulso y la modernización de los sistemas de

evaluación del desempeño y el de incentivos.

Por último, las condiciones mínimas que debe cubrir el cuerpo gerencial

de la empresa para lograr el éxito del Plan de mejoramiento de la Gestión

para sistemas Hidrosanitarios, dependen de la propia organización de la

empresa donde se desee aplicar y son:

v Liderazgo de la Alta Dirección y cuerpo ejecutivo.

v Participación desde su inicio de todos los trabajadores y jefaturas

v Estricto respeto por la agenda del programa.

v Dirección unificada del proceso.

v Equipo interno del plan Gerencial altamente motivado.

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ANEXOS