UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“CONDICIONAMIENTO OPERANTE”

ASIGNATURA : COMPORTAMIENTO ORGANIOZACIONAL

DOCENTE : MG. JULIAN ORE LEIVA

AUTOR : Estud. Adm. JHONATAN CONTRERAS QUISPE

APURÍMAC - PERÚ

2016

CONTENIDO

RESUMEN ........................................................................................................................................ 3

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 4

I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA TEORÍA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE ........ 5

1.1. Naturaleza de la teoría del Condicionamiento Operante .................................................... 5

1.2. Principios generales ............................................................................................................ 5

1.3. Teorías del Aprendizaje ...................................................................................................... 6

1.4. Conductismo ....................................................................................................................... 7

1.5. Origen del termino Condicionamiento operante ............................................................... 11

1.6. Fundamentos de la teoría del Condicionamiento Operante .............................................. 12

1.7. Algo más sobre B. F Skinner ............................................................................................ 13

1.8. Caja de Skinner ................................................................................................................. 14

II. BASE TEÓRICA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE ............................................ 17

2.1. Condicionamiento operante........................................................................................... 17

2.2. Tipos de Reforzamiento ................................................................................................ 19

2.3. Programas de Reforzamiento ........................................................................................ 22

2.4. Diferencia entre el condicionamiento Clásico y Operante ............................................ 26

2.5. Aplicación del Condicionamiento Operante en la Educación ....................................... 27

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 29

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 30

RESUMEN

En el presente trabajo monográfico que se desarrolló, se trata sobre el término de

condicionamiento operante, a lo largo de este trabajo conoceremos ¿de qué trata exactamente esta

teoría? Se debe a Skinner, y en el principio es equivalente al de aprendizaje instrumental

propugnado por Thorndike, el termino se refiere a un proceso en el que la frecuencia de suceso de

la unidad de la conducta (respuesta) se modifica como efecto de las consecuencias que lleva a

aparejadas esa conducta. Además, el condicionamiento operante invierte la situación respecto al

condicionamiento operante clásico, que pasa a ser E - R. El condicionamiento operante es el

esfuerzo experimentado como consecuente del comportamiento lo que ocasiona, se aprende por las

consecuencias que origina la conducta R – E.

INTRODUCCIÓN

En la siguiente monografía se proporcionara información sobre el condicionamiento operante o la

teoría del Reforzamiento, explicando el planteamiento de Skinner, considerando como uno de los

psicólogos más influyentes dentro de las teorías de aprendizaje del siglo XX. La siguiente

información recopilada de fuentes bibliográficas verídicas, las cuales nos ayuda a proporcionar

información más completa de este tema, con el fin de analizar y comprender las diferentes

situaciones, necesidades y comportamientos de los integrantes de un equipo de trabajo.

El condicionamiento operante constituye uno de los mecanismos de aprendizaje de mayor

importancia teórica y práctica, por una parte, es seguramente el más investigado en estos tiempos y

mejor comprendido, y por otra es fuente de algunas de las más significativas aplicaciones de la

psicología a problemas concretos. La conducta, la cual es el objeto de estudio de Skinner, también

hace posible relacionar al hombre con una vida social y armónica que proporciona al individuo

seguridad y felicidad, por lo que él considera a la libertad , no una ventaja sino más bien una

amenaza.

En este trabajo se analizara su estructura, analizando los distintos tipos de refuerzos y factores que

influyen en ellos, también sus programas de reforzamiento que pueden ser parciales o continuos.

Skinner también plantea que toda conducta humana es producto de reforzamientos, atribuyendo

una importancia fundamental ala aprendizaje aplicado a la educación y a la vida diaria.

Por ultimo sabremos cual es el aporte de esta teoría a la educación tradicional, a través de los

programas más significativos de reforzamiento, clarificando lo que Skinner planteaba al decir que

el profesor es un conductor de conductas.

I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA TEORÍA DEL CONDICIONAMIENTO

OPERANTE

1.1. Naturaleza de la teoría del Condicionamiento Operante

Al respecto con la naturaleza de la teoría del condicionamiento operante, el autor (Antonio Plazas,

2006) menciona lo siguiente.

El descubrimiento del condicionamiento operante no fue algo preconcebido, sino más bien

estuvo influenciado por una serie de hechos occidentales. El único principio que lo guio la

investigación de Skinner fue el deseo de encontrar orden en los fenómenos, y en su caso el

fenómeno que le interesaba era la llamada “conducta voluntaria” que Marshall Hall había

distinguido de aquella involuntaria, porque provenía del sistema nervioso central y no era

provocada directamente por alguien estimulo identificable. En la tercera década del siglo XX

Sherrington había establecido las leyes del reflejo, junto con sus datos básicos de mediada y un

modelo neurológico para explicarlas. Bajo la influencia de Jacques Loeb y W. J. Crozier,

Skinner se interesó en el estudio de la conducta del organismo como un todo, sin recurrir a

especulaciones teoréticas a cerca del sistema nervioso, como lo había realizado Palvov y

Sherrington. (p 34)

1.2. Principios generales

Según la (Revista Española de Analisi de la Conducta, 1997) dice lo siguiente:

Según Skinner, el científico describe lo que ve y todo lo que ve buscando las relaciones

“funcionales” entre el fenómeno dado y los fenómenos anteriores y consecuentes. Se inclina

Skinner por el operacionismo, es decir, un empirismo radical que rechaza cualquier perspectiva

especulativa en la investigación científica, la conducta opera sobre el ambiente. También

Skinner es antimentalista, pero en un sentido distinto de Watson, no es que niegue la existencia

de procesos internos, sino que no entra a explicarlos, para él esos procesos internos son caja

negra, y la conducta se puede explicar y controlar sin recurrir a ella, basta que se estudie el

estímulo antecedente y las consecuencias. Más aun, la psicología tiene que usar sus términos

propios y no acudir a lenguajes psicofisiológico prestado de otras ciencias, ella es una ciencia

autónoma, lo que no excluye, por supuesto, que pueda relacionarse con otras ciencias. Para

Eskinner la unidad simple de la conducta es el reflejo, y a este lo define como cualquier

correlación entre estímulo y respuesta, los reflejos se hallan íntimamente ligados al bienestar

del organismo. (p 10)

1.3. Teorías del Aprendizaje

El autor (Hanson, 1998), menciona lo siguiente sobre las teorías del aprendizaje:

Existen diversas teorías que nos ayudan a comprender, predecir y controlar el comportamiento

humano y tratan de explicar cómo los sujetos acceden al conocimiento. Su objeto de estudio se

centra en la adquisición de destrezas y habilidades, en el reforzamiento y en adquisición de

conceptos. Por ejemplo, la teoría del condicionamiento clásico de Pálvov, explica como los

estímulos simultáneos llegan a evocar respuestas semejantes, aunque tal respuesta fuera

evocada en principio sólo por uno de ellos. La teoría del condicionamiento instrumental u

operante de Skinner describe cómo los refuerzos forman y mantienen un comportamiento

determinado.

1.4. Conductismo

Para introducir una idea clara sobre el conductismo, la revista (Trabajo de Psicología de la

Educacion, 1999) señala lo siguiente:

El conductismo, según John Broadus Watson, uno de los primeros en definir el objeto de

estudio de estudio de la psicología, es el estudio experimental objetivo y natural de la

conducta. Watson afirmaba que la psicología no estaba interesado con la mente o con la

conciencia humana. En lugar de ello la psicología estaría interesado solamente en nuestra

conducta, de esta manera los hombres podrían ser estudiados objetivamente, como las ratas

y los monos.

Para B. F. Skinner se trata de una filosofía de la ciencia de la conducta, que define varios

aspectos esenciales de su objeto de estudio, sin embargo este objeto es entendido de

diversos modos, según el enfoque conductista del cual se parte. Hoy el conductismo es

asociado con el hombre Skinner, quien edifico su reputación al comprobar las teorías de

Watson en el laboratorio. Los estudios de Skinner le llevaron a rechazar el énfasis casi

exclusivo de Watson sobre los reflejos y el condicionamiento, él argumentaba que las

personas responden a su ambiente, pero también operan sobre el ambiente para producir

ciertas consecuencias. El conductismo se originó en el campo de la psicología, pero ha

tenido una influencia mucho más amplia, sus conceptos y sus métodos se usan en la

educación, y muchos cursos de educación universitaria se basan en las mismas

concepciones a cerca del hombre que sostiene el conductismo. El conductismo ha infiltrado

la sociología, en la forma de socio-biología, las creencias que los valores morales están

arraigados en la biología. (p 23)

A continuación se dará a conocer sobre diferentes teorías del conductismo, hasta llegar a la teoría

del Condicionamiento Operante, se entiende que ha pasado varias teorías según la revista (Trabajo

de Psicología de la Educacion, 2008), que son los siguientes.

Condicionamiento clásico 1.4.1.

El condicionamiento clásico es el proceso a través del cual se logra que un comportamiento –

respuesta – que antes ocurría tras un evento determinado – estimulo – ocurra tras otro evento

distinto. El condicionamiento clásico fue descrito por el filósofo ruso Ivan Pálvov (1849- 1936)

a partir de sus estudios con animales; en sus investigaciones, asoció el ruido de una campanilla

(estimulo neutro) a la comida (estimulo condicionado) de un perro y logro que el perro salivara

al escuchar la campanilla (que se transformó en un estímulo condicionado). (p 17)

Como se puede ver el condicionamiento clásico describe, de esta forma, el aprendizaje por

asociación entre dos estímulos, se puede decir que se condiciona a las personas o animales a

responder de una forma nueva a estímulos que antes no evocaban tales respuestas. Este proceso es

típicamente inconsciente, ya que el que aprende no requiere estar consciente de la relación entre el

estímulo condicionado, para responder al primero.

El conductismo Watsoniano 1.4.2.

Después de unos años atrás de la aparición del condicionamiento clásico, aparece otro

postulado dirigido por John Watson (1879 – 1958) considerado el “padre de la psicología

conductual” aplicó estos principios al estudio de ciertas conductas humanas para determinar si

algunos de los hasta entonces llamados “instintos” eran aprendidos o innatos. Según la

interpretación de (Quiroga Romero, 1994) en su libro señala lo siguiente sobre el conductismo

Watsoniano.

Watson estudio las conductas de temor en bebes y niños pequeños, y encontró que los niños

muy pequeños casi no tenían temores (por ejemplo a ratas, gatos, etc.), mientras que, al avanzar

la edad el número de temores que presentaban los niños era considerablemente mayor. Este

autor sugirió que los niños aprendían estos temores del ambiente social, y no a que fueran

temores instintivos, como se afirmaba antes. En un experimento clásico, Watson uso técnicas de

condicionamiento con un niño pequeño sano, Albert B., y logro que este mostrara temor a una

rata blanca que antes no le producía miedo alguno. Watson presento la rata, que originalmente

no producía temor, asociada a un ruido muy fuerte. Luego de algunos ensayos, el niño

desarrollo temor a la rata, temor que luego se generalizo a otros objetos peludos. De esta forma,

Watson mostro como los niños pueden desarrollar miedos al generalizar una reacción

emocional condicionada, adquirida en conexión con un solo estimulo, a otros estímulos

similares. Usando estos mismos principios, el autor desarrollo un método para producir la

respuesta contraria en niños, es decir, para eliminar ciertos temores. (p 123)

Se puede entender que Watson con sus estudios mostró que no todo los “instintos” humanos

conocidos hasta entonces, lo eran realmente, sino que algunos de ellos consistían solo en

respuestas emocionales aprendidas. Así, este autor llegó a plantear que era posible, mediante un

condicionamiento planeado y adecuado, transformar a un niño “normal” en cualquier tipo de

persona que se desea.

El Conexionismo 1.4.3.

Según la definición certera de la (Revista Latinoamericana de Psicología, 2001) menciona lo

siguiente sobre el conexionismo.

El conexionismo fue propuesto por Edward Thorndike (1874 – 1949), quien plantea que la

forma más característica de aprendizaje, tanto en animales inferiores, como en hombres se

produce por ensayo y error, o por selección y conexión como lo llamo más tarde. Sus

principales experimentos fueron con gatos, por ejemplo, el poner un gato hambriento encerrado

en una caja con un mecanismo oculto que se mueve por medio de una palanca. Si el gato

manipula correctamente la palanca la puerta se abre y el animal alcanza la comida que está a

fuera. Los primero ensayos se caracterizan por arañazos, mordidas y gran cantidad de

movimientos antes de mover la palanca, por lo cual la puntuación medida en función del tiempo

transcurrido es elevada. En posteriores ensayos esa puntuación va disminuyendo en forma

paulatina. Es este carácter gradual lo que hizo pensar a Thorndike que el gato no entiende

realmente la manera de escapar, sino que aprende grabándose respuestas y borrando respuestas

incorrectas. A partir de estos experimentos Thorndike formuló leyes de aprendizaje, que son: la

de asociación, ejercicio y efecto. En relación a la primera de estas. Ley de asociación, él postula

que la asociación es una importante condición de aprendizaje porque la satisfacción o

frustración depende de un estado individual o asociación. En uno de sus estudios más

importantes, realizado con Robert Woodworth en 1901, Thorndike demostró que el grado de

transferencia entre dos experiencias de aprendizaje dependería de la similaridad de las

situaciones. (p 51)

En cuanto a la “ley de ejercicio”, por su parte, plantea que toda conexión es proporcional a la

cantidad de tiempo en que tarda en realizarse la conexión y al vigor y duración de esta

conexión, lo cual puede mejorarse mediante la ejercitación. Finalmente, en cuanto a la ley del

efecto, la cual ha tenido mayar difusión, postula que la respuesta que se acompaña de

satisfacción se transforma en la más firmemente conectada con la situación a aprender y a la

inversa, aquellas respuestas acompañadas de displacer generan conexiones débiles. (p 52)

Por otra parte sobre la “ley de Efecto”, dice que cuando una conexión entre un estímulo y

respuesta es recompensado (retroalimentación positiva) la conexión se refuerza y cuando es

castigado (retroalimentación negativa) la conexión se debilita. Posteriormente Thorndike revisó

esta ley cuando descubrió que la recompensa negativa (el castigo) no necesariamente debilitaba

la unión y que en alguna medida parecía tener consecuencias de placer en lugar de motivar el

comportamiento. (p 52)

En síntesis Thorndike caracterizó como conexionismo, entre el comportamiento animal, la

respuesta ambiental, y los efectos de esa respuesta en el animal, a consecuencia de esta teoría

evoluciona otra teoría más compleja y sofisticada desarrollada por B. F. Skinner con su teoría del

condicionamiento operante.

1.5. Origen del termino Condicionamiento operante

Para entender el origen del término condicionamiento operante, se puede apreciar la siguiente

definición según el estudio de (Arancibia C, 2009) que menciona lo siguiente: “El término

operante es equivalente y remplazado al viejo término “intencional” de la psicología clásica, el

primero es usado por Thorndike y Skinner”. (p 76). De la misma forma menciona.

Tanto Thorndike como Skinner han desempeñado roles fundamentales en el desarrollo del

condicionamiento instrumental, que ahora tenemos del condicionamiento operante. En tal

sentido recordemos el conexionismo y la ley del efecto de Thorndike, donde establecía que,

cualquier acto que produzca un efecto satisfactorio en una determinada situación tenderá a ser

repetido en esa situación. De este modo Thorndike estableció la base para el condicionamiento

operante, pero se debe a B. F. Skinner la responsabilidad del desarrollo del concepto de

condicionamiento operante. Correctamente en 1938, publica su primer gran libro “la conducta

de los organismos”, en donde se exponen por primera vez de manera sistemática los principios

del condicionamiento operante acompañados de los primeros experimentos sobre el tema. (p

77)

1.6. Fundamentos de la teoría del Condicionamiento Operante

El fundamento principal del condicionamiento operante, descrito por Edward Thorndike y B.F

Skinner, se puede verse en esta síntesis de un autor (Ardila, 1997) que menciona lo siguiente.

Puede decirse que el “Condicionamiento Operante” se refiere al conjunto de principios básicos

y hallazgos teórico – experimentales producidos por la investigación Skinneriana y que puede

definirse como; un proceso en el cual la influencia con que ocurre una conducta depende de las

consecuencias que tiene esa conducta. A diferencia del condicionamiento clásico en que la

conducta depende de los estímulos que la anteceden. Skinner presenta un modelo de

contingencia de tres términos en que un estímulo discriminativo (influencia ambiental

antecedente) permite la aparición de una respuesta que es seguida de un estímulo que refuerza

(consecuencia), es decir, que aumenta la probabilidad de que la respuesta se produzca en el

futuro (el castigo disminuye esa probabilidad. (p 53)

Se entiende que esta postura de Skinner, como puede verse, se basa en la idea de que el

comportamiento de una persona está determinado por el ambiente, y que son las condiciones

externas, el ambiente y la historia de vida, las que explican la conducta del ser humano.

1.7. Algo más sobre B. F Skinner

Según la definición certera del autor (Antonio Plazas, 2006), sobre la vida de Skinner, describe lo

siguiente.

Burrhus Frederick Skinner, nació en un pueblo de Pennsylvania el 20 de marzo de 1904.

Ingreso a la universidad de Hamilton en Nueva York con la ilusión de ser narrador y poeta.

Después de la graduación, Skinner pasó un año en Greenwich Villague intentando formarse

como escritor de ficción, pero pronto se desilusiono con sus habilidades literarias. Pensó que

tenía poca experiencia y que le faltaba una fuerte perspectiva personal con la cual escribir,

durante este periodo, al cual Skinner más tarde llamó “el año oscuro”, leyó (an outline of

philosophy) de Bertrand Russell, en el cual Russell discutía la filosofía conductista de los

psicólogos especialmente de John Watson.

Tras su frustrante intento como escritor, Skinner comenzó a interesarse por los

comportamientos y acciones personas, lo que le llevo a estudiar psicología en la universidad de

Harvard (que en ese momento no era una institución a la vanguardia de la psicología),

graduándose y doctorándose en 1931. Llego a formar parte de esta institución como

investigador en 1936, y más tarde desarrollo su actividad docente en la universidad de Indina,

para luego de volver a Harvard como profesor en 1948, donde ejercería el resto de vida. Skinner

fue objeto de muchos galardones a lo largo de su vida, en 1968, recibió la medalla nacional de

ciencia por el presidente Lyndon B. Jonson. Tres años después, fue premiado con la medalla de

oro de la Fundación Psicológica Americana, y en 1972, se le concedió el premio de Humanista

del año de la American Humanist Association. Justo ocho días antes de su fallecimiento, recibió

la primera mención por una vida contribuyendo a la psicología por la American Psychological

Association. (p 17)

1.8. Caja de Skinner

El autor (Bachá Méndez, 2002) explica sobre cómo fue los experimentos con los animales.

Sus primeros estudios de Skinner fueron a cerca de la adaptación de ratas a ruidos dentro de una

caja insonorizada, siguiendo la regla de Palvov de controlar todas las variables. Después de no

obtener nada significativo con esto, dedico a estudiar los reflejos postulares de crías de ratas,

registrando los movimientos con un quimiógrafo, por fin estaba estudiando al organismo como

un todo, por fin estaba estudiando al organismo como un todo. Luego registro el impulso de

salto y las detenciones de las ratas al pasar por una pista, le añadió una pista de regreso y

comenzó a encontrar cierto orden cierto orden en los registros de paradas en el sitio de comida.

Después simplifico su pista y enrolló un hilo al eje central del proveedor de comida, de manera

que tal como la rata se alimentaba, después de completar su vuelta, el hilo se desenrollaba e iba

desarrollando una curva acumulativa en el quimiógrafo. Las curvas en los registros

acumulativos se convirtieron en método de representación de las variaciones en la tasa de

respuesta lo suficientemente sensible para los propósitos que Skinner buscaba. Para simplificar

más las cosas, elimino la pista y coloco una palanca constituyendo lo que hoy se llama “caja de

Skinner”, las presiones en la palanca implicaban reforzamiento continuo, de esta manera la tasa

de respuesta se convertiría en el dato básico de su ciencia.

Después de haber obtenido resultados positivos con las crías de la rata sobre el reforzamiento

continuo, Skinner desarrolla otro experimento con otro tipo de animal, que era la Paloma, para

estar más seguro sobre su teoría que estaba planteando en ese entonces, el autor (Arroyo, 2002)

menciona lo siguiente.

Skinner y sus colaboradores han tenido bastante éxito con el entrenamiento de los animales. Es

probable aún entrenadores profesionales de animales, por medio del estudio de los

procedimientos utilizados en el condicionamiento operante, pudieran mejorar sus técnicas. En

un periodo escolar, dándole alimento a una paloma hambriento en el momento oportuno,

Skinner logro implantar en el ave tres o cuatro respuestas bien definidas, como girar en

redondo, caminar por el piso recorriendo una trayectoria en forma de ocho, estirar el pescuezo y

golpear con una patita.

La tesis básica de Skinner es que, ya en el organismo tiende a futuro a hacer lo que está

haciendo en el momento de reforzamiento, se puede, poniendo un alimento en cada etapa,

obligarlo hacer lo que se desea.

Más adelante entrenando a dos palomas, Skinner realizo una escena social en la cual hay

especie de competencia entre dos palomas que juegan a algo parecido al tenis de mesa. Realizo

este esté entrenamiento mediante reforzamientos operantes. Primero las palomas fueron

reforzadas cuando solo empujaban la pelota. Cuando esta iba a dar a la otra paloma, era

reforzado el primero. También entreno palomas para que coordinen su conducta en danzas de

conducta, que rivalizan con la destreza de los más hábiles bailarines humanos. Los

procedimientos del reforzamiento pueden variar de acuerdo con los intervalos de tiempo y él

número de respuestas entre los esfuerzos. Un programa de refuerzo es una pauta de conductas

que merecen “recompensas” basando en un intervalo de tiempo fijo y un número también fijo

de respuestas entre las recompensas. En laboratorio Skinner ha logrado realizaciones apropiadas

a cada uno de los diferentes programas de intervalos radiofónicos, cuando se presenta un

estímulo la paloma ejecuta el acto apropiado ese programa específico. (p 29)

Skinner cree que lo que ha logrado hace muy meritorio la idea de ampliar los resultados de

laboratorio de la vida cotidiana de la persona es más complicado, pero de la misma naturaleza

básica que el aprendizaje de un animal mediante el condicionamiento operante. En los

experimentos de condicionamiento operante, las distintas especies de organismos estudiados no

han dado resultados muy diversos, “se han obtenido resultados que pueden ser comparados, tanto

con paloma, ratas, perros, gatos, monos, y más recientemente con sujetos humanos con algún

padecimiento psicótico. A pesar de la enormes diferencias filogenéticas, todos estos organismos

han demostrado tener extraordinaria similitud de propiedades en el proceso del aprendizaje.

II. BASE TEÓRICA DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTE

2.1. Condicionamiento operante

Para entender qué es exactamente el condicionamiento operante, el autor (Reynolds, 1998), explica

lo siguiente.

El condicionamiento operante ciencia experimental de la conducta. Es una forma más estricta,

el termino condicionamiento operante se refiere a un proceso en el cual la frecuencia con que

está ocurriendo una conducta, se modifica o se altera debido a las consecuencias que esa

conducta produce. Con el tiempo el condicionamiento operante ha pasado a ser una verdadera

aproximación a psicología científica. Lo que en general caracteriza a esta aproximación es, por

una parte, el determinismo en el comportamiento, y por la otra un análisis experimental de la

conducta. Así mismo, se distingue por su interés en el estudio de la conducta refleja. Como

aproximación al estudio de la conducta, el condicionamiento operante consiste en, un conjunto

de principios a cerca de la conducta y del medio ambiente, los cuales pueden ser usados para

dar una descripción científica y objetiva de la conducta y del medio ambiente dentro del cual se

manifiesta, un grupo de técnicas y procedimientos destinados al estudio experimental de la

conducta dentro del laboratorio que han sido demostrados experimentalmente.

El condicionamiento operante se interesa en la relación existente entre la conducta de un

organismo y el medio en el que habita. El conocimiento que el condicionamiento operante

obtiene a través de su investigación experimental, se refiere a los efectos que se producen en la

conducta cuando se modifica sistemáticamente en el medio ambiente. El condicionamiento

operante pretende entender a la conducta mediante el conocimiento de los factores que

modifican a la conducta. Como una ciencia objetiva, se limita al estudio de aquellos elementos

que pueden ser observados, medidos y reproducidos. La ciencia del condicionamiento operante

ha acumulado una gran cantidad de conocimientos y ha dado grandes pasos hacia la solución en

forma completa y adecuada al problema planteado por la pregunta ¿Qué hace que los

organismos respondan de la manera en que lo hacen?, entre los psicólogos que utilizan esta

aproximación existe diferencias en cuanto al grado de confianza que tiene a los principios del

condicionamiento operante. En un lado están aquellos que solo aceptan las técnicas

experimentales porque son métodos convenientes para estudiar la conducta, y por el otro, están

quienes aceptan las creencias y los resultados del condicionamiento operante como algo

verdaderamente descriptivo de la conducta y como normas para conducir sus propias vidas. (p

26 – 27)

2.2. Tipos de Reforzamiento

Uno de los aspectos más importantes en el condicionamiento operante, como vemos es el de los

esfuerzos, en donde Skinner distingue, según (Arancibia C, 2009)

2.2.1 Refuerzos Positivos

Un refuerzo positivo es objeto, evento o conducta cuya presencia incrementa la frecuencia

de la respuesta por parte del sujeto. Se trata del mecanismo más efectivo para hacer que

tanto animales como humanos aprendan, se denomina “refuerzo” porque aumenta la

frecuencia de la conducta, y “positivo” porque el refuerzo está presente. Refuerzos

positivos típicos son las alabanzas, los regalaos o las aportaciones mentarías. Sin embargo,

hay tener en cuenta que en ocasiones algo que ordinariamente se considera desagradable

puede funcionar como refuerzo positivo, ya que de hecho incrementa la probabilidad de la

respuesta (como cuando se grita a un niño ante una rabieta, y este se siente reforzado

porque así llama la atención). El refuerzo positivo es el que busca el sujeto y, una vez

encontrado, trata de mantener (incrementan la frecuencia de respuestas apelativas).

2.2.2 Refuerzos Negativos

El esfuerzo negativo es aquel que el sujeto rechaza (genera respuestas de huida o

evitación). Los refuerzos negativos pueden ser como castigo, pero Skinner advierte de

inconvenientes que se pueden dar, como es el hecho de que el efecto temporal es breve,

produce conductas emocionales indeseables y que el castigador puede quedar convertido en

un refuerzo secundario negativo. No se debe confundir refuerzo negativo con castigo, ya

que éste puede ser bien un estímulo negativo o bien la supresión de uno positivo, evitando

con ello el reforzamiento de una respuesta. En el refuerzo negativo se pueden distinguir dos

procedimientos.

Por evitación: En este caso, la frecuencia de una respuesta aumenta porque

pospone o evita un estímulo aversivo futuro, un ejemplo típico sería el de un

alumno que estudia para evitar una mala nota.

Por escape: En este caso, la frecuencia de una respuesta aumenta porque

interrumpe un estímulo aversivo, es decir, un suceso que está ocurriendo y que y

que el sujeto considera desagradable. Un ejemplo típico, cuando el sujeto huye de

una situación conflictiva.

2.2.3 Condicionamiento por Omisión

Se produce cuando la respuesta operante impide la presentación de un refuerzo positivo o

de un hecho agradable, es decir, consiste en retirar el estímulo positivo de una conducta

para así provocar la extinción de la respuesta. Un ejemplo importante es el de “tiempo

fuera”, en el que se retira la atención de un niño aislándolo durante un cierto periodo de

tiempo.

2.2.4 Condicionamiento por Castigo

El castigo provoca la disminución de una conducta porque el suceso que la sigue es un

estímulo aversivo. Un ejemplo típico es castigar a una rata con una pequeña corriente

eléctrica cuando pulsa una palanca. Aunque el castigo puede ser en ocasiones muy eficaz

para hacer que desaparezca una conducta, se recomiendo utilizarlo lo menos posible, ya

que tiene muchos efectos adversos o no deseados. En muchas ocasiones la conducta solo

desaparece temporalmente o únicamente en los contextos en los que es probable el castigo.

Además, genera gran cantidad de consecuencias secundarias (como frustración,

agresividad, etc.) que pueden hacer que se detenga el proceso de aprendizaje. Por eso, en la

aplicación de castigos es importante seguir ciertas reglas, como reforzar al mismo tiempo

conductas alterativas a la castigada, aplicarlo inmediatamente después de la conducta que

se quiere suprimir, o se constante (ya que castigar una conducta solo a veces produce un

efecto contrario el que se desea).

2.2.5 Refuerzos primarios y secundarios

Los primarios: Son los que refuerzan o aumentan la probabilidad de una respuesta

por sí mismo, sin haber tenido que ser condicionado para ello. Por ejemplo, las

respuestas que satisfacen necesidades fisiológicas, como beber cuando se tiene sed

o comer cuando se tiene hambre, son intrínsecamente agradables para la mayoría de

los organismos. También pueden ser reforzantes por sí mismas todas las conductas

que ayudan a un organismo a evitar algún daño. Sin embargo, las actividades

intrínsecamente gratificadoras no siempre son reforzantes desde el principio, por

ejemplo, se necesita cierta habilidad antes de que una actividad que requiere

competencia (como tocar un instrumento musical, por ejemplo) se vulva

inherentemente satisfactoria.

Los secundarios: Se adquieren a través de la asociación repetida con el primario

(los refuerzos generalizados son refuerzos secundarios que han sido asociados con

más de un reforzador). Por ejemplo, las recompensas monetarias se convierte en

refuerzo porque permiten a su vez conseguir refuerzos primarios. Un tipo de

reforzadores extrínsecos especialmente importante, que importante, pueden influir

menormente.

2.2.6 Condicionamiento por recompensa o apetitivo

Proporcionando un esfuerzo positivo justo en el instante en que se está produciendo la

conducta deseada. Es la forma más usada, una de sus variedades es el modelado

(organización), que consiste en ir reforzando paulatinamente conductas que se acerquen a

la deseada.

Cuando se trata de modificar la conducta humana, son los reforzadores sociales como el afecto, la

atención o la aprobación. En la vida real, diversos reforzadores intrínsecos y extrínsecos se

encuentran habitualmente entremezclados en un mismo suceso reforzante.

2.3. Programas de Reforzamiento

Se entiende que los programas de reforzamiento son “reglas” que determinan cuando seguirá la

entrega o presentación contingente de un reforzador a la presentación de una respuesta o conducta,

según el autor (Fuentes Ortega, 1992), los tipos de programas de reforzamiento son los siguiente.

2.3.1 Tipos de Programa de Reforzamiento

Se entiende que existen diferentes tipos de programa de reforzamiento, de los cuales se definirá lo

más significativos.

Reforzamiento continuo: Cada una de las respuestas da lugar a la aplicación de un

reforzador, como en el caso de una paloma que recibe comida cada vez que picotea una

tecla. Este tipo de reforzamiento parece ser el modo más eficaz para condicionar

inicialmente la conducta, sin embargo cuando el refuerzo, cesa, (por ejemplo, cuando

desconectamos la entrega de la comida) la extinción también es rápida.

Reforzamiento parcial o intermitente: las respuestas solo se refuerzan algunas veces,

como en el caso de una persona que juega a las máquinas y recibe el refuerzo o premio

cada varias jugadas. Este tipo de programa produce un patrón más persistente de respuestas

que un programa continuo cuando el reforzamiento se vuelve impredecible o cesa. Una

combinación de reforzamiento intermitente y de refuerzo continuo es muy eficaz cuando se

trata de enseñar a los sujetos mediante condicionamiento operante, al principio se utiliza un

reforzamiento continuo, para que se adquiera la respuesta, y luego se pasa a un

reforzamiento intermitente, para que sea más difícil que se extinga. El reforzamiento

intermitente da lugar a los programas de reforzamiento, que pueden ser de dos tipos: de

razón (en función de número de respuestas) y de intervalo (en función de tiempo). A su

vez, cada uno de ellos admite dos tipos de administración: fija o variable.

Razón fija: El refuerzo se obtiene después de un número fijo de respuestas, un

ejemplo se da cuando las fábricas pagan a sus obreros después de producir un

determinado número de productos, en realidad el reforzamiento continuo es un

programa de este tipo de razón.

Los individuos responden con una tasa relativamente mayor de respuestas cuando

operan bajo programas de razón fija superior a uno (dependerá del caso aplicar la

razón más adecuada.), pero por lo general hacen una pausa para descansar después

de recibir el reforzamiento, antes de proseguir con la respuesta.

Razón variable: en este caso, el número de respuestas para conseguir el reforzador

varia aleatoriamente, aunque siempre dentro de un promedio determinado, un

ejemplo son las máquinas tragamonedas, que están programadas para otorgar el

premio conforme a un programa de razón variable. Muchos reforzadores naturales,

como el éxito o el reconocimiento, se acercan mucho a este tipo de programas. Los

programas de razón variable producen una tasa de respuesta global elevada

sostenida, y los individuos no hacen pausa después de refuerzo, aparentemente, la

incertidumbre de no saber cuándo va a llegar el siguiente reforzador mantiene a los

organismos produciendo la respuesta constantemente.

Intervalo fijo: El refuerzo aparece cada vez que transcurra una determinada cantidad de

tiempo, siempre que durante el intervalo se haya dado una respuesta, un ejemplo sería el de

un padre que verifica cada media hora que su hijo está estudiando, y cuando es así le hace

un alago. Los problemas de intervalo fijo producen una tasa de respuestas desigual, una vez

que se administra el refuerzo, la tasa de respuestas tiende a ser baja. Durante el intervalo, la

conducta aumenta típicamente hasta alcanzar un nivel elevado inmediatamente antes del

siguiente reforzador programado. La cantidad global de respuestas en un programa de

intervalos fijos es moderada.

Intervalo variable: el refuerzo está disponible después de un tiempo que varía

aleatoriamente, pero alrededor de un promedio, un ejemplo es de un profesor que realiza

exámenes sorpresa aproximadamente cada semana. Este tipo de programa por lo general

produce una tasa de respuesta constante, pero moderada. Por lo general, los programas de

tasa (razón) producen una adquisición más rápida, pero fácilmente extinguible una vez

suspendida la administración de reforzadores, y de los intervalos producen una adquisición

más estable y resistente a la extinción, en la vida real, estos programas básicos a menudo se

combinan.

2.3.2 Otros programas de Reforzamiento

Programa de reforzamiento múltiple: Consiste de dos o más programas independientes,

los cuales se presentan al organismo en forma sucesiva, cada uno de ellos en presencia de

un estímulo característico. Los programas múltiples son programas combinados, en los que

se agrega un estímulo discriminativo característico.

Programa concurrente: Están formados, también por dos o más programas, a diferencia

del múltiple, los programas no son sucesivos, sino simultáneos, es decir que el sujeto puede

emitir dos respuestas distintas que se refuerzan simultáneamente por programas

independientes entre sí. Este de programa se utiliza cuando se desea reforzar más de una

respuesta a la vez, como ocurre en los programas de conducta social.

Programa de conjugado o proporcional: En estos programas, se establece una

proporción entre cierta medida de la conducta y cierta medida de reforzamiento, por lo

general, estas medidas están dadas por la frecuencia del reforzamiento, pero también

pueden seguir propiedades tales como la magnitud de la respuesta y la magnitud de

reforzamiento. En este programa, cuanto más responde el sujeto, más reforzamiento recibe,

una proporción directa entre conducta y reforzamiento, la relación también puede ser

inversa, dependiendo de los propósitos del programa. Es adecuado permitir al sujeto

establecer el criterio de reforzamiento a través de la propia emisión de su conducta, por

ejemplo, si un niño realiza dos ejercicios de matemáticas, recibe un caramelo, si realiza

cuatro recibe dos caramelos, etc. (p 41 – 43)

2.4. Diferencia entre el condicionamiento Clásico y Operante

En la revista (Trabajo de Psicología de la Educacion, 1999), se puede apreciar la distinción de

ambos teorías.

2.4.1 Condicionamiento Clásico:

Se basa en los trabajos de Palvov.

El condicionamiento Clásico centra su atención en el estímulo que causa respuesta.

El reforzamiento de la respuesta condicionada está en la asociación del EC y el EI.

El condicionamiento clásico implica un aprendizaje de predicción de las relaciones

entre dos estímulos, su modelo de relaciones es (Estímulo – Respuesta E – R)

2.4.2 Condicionamiento Operante:

Se sustenta en los trabajos de Skinner.

El condicionamiento operante centra su atención en la consecuencia que sigue a una

respuesta determinada y el efecto que esta tiene sobre la probabilidad de emisión de

la respuesta en el futuro.

El reforzamiento de la respuesta condicionada está en la asociación de la R

reforzamiento operante y el E esforzador.

El condicionamiento operante implica el asociar una conducta con un fenómeno

subsiguiente reforzante. Su modelo de relación es R- E. (p 45)

2.5. Aplicación del Condicionamiento Operante en la Educación

El autor (Antonio Plazas, 2006) argumenta que, el condicionamiento operante se puede aplicar en

diferentes campos de la vida de una persona, como en la educación, que admite lo siguiente:

Skinner al poner de manifiesto a través de su condicionamiento operante que la conducta

humana es manipulable, logro que su teoría fuera introducida en la educación para el proceso

enseñanza – aprendizaje. Los educadores tienen una marcada influencia de la teoría de

conductista operante, ya que para ellos el comportamiento de los estudiantes es una respuesta a

su ambiente pasado y presente, en el cual todo ese comportamiento es aprendido, por tanto

cualquier problema de conducta es reflejo de los refuerzos que dicho comportamiento ha tenido.

Como la teoría de los refuerzos tiene que ver con el control de las conductas, los maestros

deben proveer a los educandos un ambiente adecuado para el refuerzo de las conductas

deseadas. Por consiguiente las conductas no deseadas que el alumno tenga en el aula, pueden

ser modificados utilizando los principios básicos del control de estas explicados anteriormente

en el presente trabajo. Las posiciones más comunes adoptados por los profesores en los

establecimientos, son los siguientes:

Todo estudiante necesita ser calificado con notas, estrellitas, y otros incentivos como

motivación para aprender y cumplir con los requisitos escolares.

Cada estudiante debe ser calificado en base a los estándares de aprendizaje, que la profesora

traza para todos los estudiantes por igual.

El currículo debe estar organizado por materias de una manera cuidadosamente y en secuencia

y detallado.

Algunas técnicas de para cambiar las conductas no deseadas del alumno en el establecimiento

seria:

Refuerzo de las conductas, que de esta manera competirá con la conducta no deseada hasta

remplazarla por completo.

Debilitar las conductas no deseadas eliminando los refuerzos de estas.

La técnica de la “saturación” que implica envolver a un individuo en la misma conducta no

deseada, de manera repetitiva hasta que se sienta fastidiado del comportamiento.

Cambiando la condición de estímulo que produce la conducta no deseada, influenciado al

individuo a tomar otra respuesta a dicho estimulo.

Usando castigos para debilitar a conducta no deseada.

Una de los más importantes aportes en la educación es cuando se aplica un aprendizaje

programado. En donde la materia a distribuir, se separa en partes simples y se empieza por

ejemplo, preguntando cosas en que el alumno tiene conocimiento, ante cuya respuesta

(conducta) se le refuerza con felicitaciones o puntaje para examen final. Así de a poco y ante la

conducta del alumno por esforzarse y estudiar mejor, se van introduciendo preguntas con un

mayor grado de dificultad, reforzando las correctas. (p 167)

Tal como se ha visto, el principal potencial del condicionamiento operante a ser aplicado a la

educación consiste en su capacidad para establecer, modificar y eliminar conductas indeseables y

para establecer otras deseables, así los principales usos que se han dado a esta técnica en la

educación han consistido en crear un ambiente conductual apropiado a situación de aprendizaje,

mediante un adecuado uso de refuerzo, castigo y estímulos discriminativos.

CONCLUSIONES

A continuación se expondrá las conclusiones:

Se puede decir que la conducta humana, está guiada por los refuerzos, los cuales son de

carácter motivador para dirigir una conducta, son fundamentales en el aprendizaje sabiendo

utilizarlos, para lograr una respuesta esperada en los seres humanos.

La teoría de los refuerzos es una conducta aprendida, ya que para que exista el aprendizaje

según esta teoría, se deben reforzar la conducta ya sea por un estímulo positivo o también

un estímulo negativo.

Es un tema cotidiano que influye directamente en el comportamiento de los seres humanos,

así nos dejan experiencias en nuestras relaciones, para en otra ocasión aprender de ellos.

La investigación de Skinner sobre condicionamiento operante nos lleva a la conclusión de

que las recompensas más simples pueden condicionar formas complejas de

comportamiento.

La teoría de Skinner a cerca de los refuerzos, explica que cuando una respuesta otorga

satisfacción o placer al ejecutante, esta tiene más posibilidades de ser repetidas, como

demuestra el ratón encerrado en la caja.

Así se comprueba que el comportamiento es de carácter manipulable, ya sea por la familia,

iglesia, empresas, etc.

Como estudiante de administración, es indispensable manejar este tema como estrategia

para el mejor logro en las empresas, no solamente hablando de materia, sino también

reforzar en sus metas, valores, y ayudando también a tener una buena relación. Para que los

empleados sean más eficientes el jefe debe ser repetitivo con la labor que se desea cumplir,

dándole incentivos para que este aprenda más fácil.

BIBLIOGRAFÍA

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