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1
Modelado de NegociosModelado de NegociosDel espacio del problema alDel espacio del problema al
espacio de la soluciespacio de la solucióónn
Jonás A. Montilva C., Ph.D.
Universidad de Los Andes
Facultad de IngenieríaDepartamento de Computación
Mérida – Venezuela
Mayo 2007
IDEAS
‘07
2IDEAS’07 - Modelado de N egocios
ContenidosContenidos
8/8/2019 ConferenciaJonasMontilva
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3IDEAS’07 - Modelado de N egocios
IntroducciIntroduccióónn
En los últimos siete años, el Modelado de NegociosModelado de Negocios haganado popularidad
Una simple búsqueda en Internet (Google) arroja: Más 83.4 millones de enlaces a documentos en Inglés y Más de 1.5 millones de enlaces a documentos en Español
En Librerías Digitales especializadas la cantidad dereferencias se reduce, sin dejar de ser significativa IEEE Digital Library:
>1000 para los términos “Business Modeling“ o “Business Model” 595 para el término “Business Process Modeling"
ACM Digital Library: 38 para el término "Business Modeling" y 114 para el término "Business
Models“ 82 para el término "Business Process Modeling"
4IDEAS’07 - Modelado de N egocios
IntroducciIntroduccióónn El Modelado de Negocios
Es una disciplina en proceso de evolución
No hay consenso sobre muchos de sus conceptos ydefiniciones
Existen diferentes interpretaciones de los términos:
"Modelado de Negocios" y
"Modelos de Negocios"
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5IDEAS’07 - Modelado de N egocios
En esta conferencia, discutiremos sobre: Definiciones relevantes del Modelado de Negocios
Principales orientaciones que existen en la literatura
Principales aplicaciones
Enfoques y métodos de modelado de negocios
Principales lenguajes para el modelado de negocios
Relaciones con la Ingeniería de Requisitos
IntroducciIntroduccióónn
6IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de NegociosModelado de Negocios
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7IDEAS’07 - Modelado de N egocios
EtimologEtimologí í a y significado del "Modelado de N egocios"a y significado del "Modelado de N egocios"
“Modelado” “Formar de cera, barro u otra materia
blanda una figura o adorno”
"Acción y efecto de modelar"
"Configurar o conformar algo no material"
(RAE, 2001)
Su producto es un modelo
Una representación o descripciónsimplificada de una entidad oproceso
8IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Significado del "Modelado"Significado del "Modelado"
Modelado = Adquisición + Representación de Conocimientos
Conocimientodel objeto
(conceptos)Adquisición deConocimientos
Representación deConocimientos
simboliza refiere
Modelo del objeto(símbolos)
ProcesoC.2.2
Proceso
C.1
Proceso
C.3
Proceso
C.2
Proceso
D
Proceso
A
Proceso
C
Proceso
B
Proceso
F
Proceso
C.2.1
Proceso
C.2.3
Proceso
C.2.2
Nivel 0:
Cadena
de Valor
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3:
Actividades
ActividadC2.2.1
ActividadC2.2.4
ActividadC2.2.3
ActividadC2.2.2
representa
Objeto de estudio
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9IDEAS’07 - Modelado de N egocios
EtimologEtimologí í a y significado de "Modelado de N egocios"a y significado de "Modelado de N egocios"
“Negocios” Palabra latina formada de "nec " y "otium “
Significa sin ociosin ocio o negacinegacióón del ocion del ocio
Los romanos acuñaron esta palabra parareferirse a una manera de ocuparse entiempos de paz
Era una alternativa a la guerra, pero no eralucrativa ni aportaba gloria
El significado actual es diferente:
"la actividad de proveer bienes y serviciosque involucra aspectos financieros,
comerciales e industriales" (WordNet 2.0) "aquello que es objeto o materia de una
ocupación lucrativa o de interés" (RAE,2001)
10IDEAS’07 - Modelado de N egocios
EtimologEtimologí í a y significado de "Modelado de N egocios"a y significado de "Modelado de N egocios"
El “Modelado de Negocios” se define como un proceso deproceso derepresentacirepresentacióónn de uno o más aspectos o elementosaspectos o elementos de unaempresaempresa, tales como:
Su propósito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinámica
Su lógica de negocios
Sus componentes: Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas Etc.
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11IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado deEstructuras Org.
Modelado deObjetos de Negocio
Modelado deFlujos de Datos
Modelado deFlujos de Trabajo
Modelado deReglas de Negocio
Modelado deProcesos de Negocio
Modelado deFines y Objetivos
Modelado de
Sistemas de Negocio
1960s
2007
EvoluciEvolucióón del Modelado de Negocios (MN)n del Modelado de Negocios (MN)
Visto como una disciplina, el MN haevolucionado desde sus iniciosdando énfasis a uno o máselementos de la empresa
12IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de NegociosModelado de Negocios
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13IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Orientaciones del MNOrientaciones del MN
Dominios principales en los que se emplea: Dominios orientados al negocio
Gerencia
Teoría de Organizaciones
E-business, e-commerce
Dominios orientados a la tecnología
Sistemas de Información
Ingeniería de Software
Informática Industrial
14IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Orientaciones del Modelado de N egociosOrientaciones del Modelado de N egocios
Los dominios definen dos puntos devista diferentes del Modelado deNegocios:
Como una representación de lalamanera en que una empresa hacemanera en que una empresa hacenegociosnegocios Orientado al valor/cliente
Como una representación de laestructura y funcionamientoestructura y funcionamiento de unaempresa Orientado a la actividad/rol
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15IDEAS’07 - Modelado de N egocios
OrientaciOrientacióón al valor/ clienten al valor/ cliente
El Modelado de Negocios se orienta a explicarcomo la empresa crea valor para el cliente
Que valor los productos o servicios de una empresa leproporciona a sus clientes
El modelo de negocios se define como “… una herramienta conceptual que contiene un conjunto de
objetos, conceptos y sus relaciones con el objetivo de expresar la lógica del negocio de una empresa”
Osterwalder, Pigneur & Tucci (2005)
Ejemplos:
Modelo de Corretaje: Ej. subastas en línea (eBay) Modelo de Suscripción: Ej. Revistas, Club de Libros Modelo de Redes Holónicas: Ej. Redes de PYMEs
16IDEAS’07 - Modelado de N egocios
OrientaciOrientacióón a la actividad/ roln a la actividad/ rol Esta orientación hace énfasis en el modelado de
los procesos y actores de la empresa
Qué actividades realiza la empresa y quienes participan enellas
El modelo de negocios se define como: “… una abstracción de cómo una empresa funciona
...proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que actúa como la base para la comunicación, mejoras o innovación y
define los requisitos de los sistemas de información que apoyan a la empresa”
Eriksson & Penker (2000)Proceso
C.1Proceso
C.3ProcesoC.2
Proceso DProceso A Proceso CPr oce so B Pr oces o E
ProcesoC.2.1
ProcesoC.2.3
ProcesoC.2.2
Proceso C.2.2Actividad C.2.2.1
•Actividad C.2.2.4
ActividadC.2.2.3
ActividadC.2.2.2
ActividadC.2.2.5
?
si
no
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3:
Actividades
Nivel 0:
Cadena de Valor
ProcesoC.1
ProcesoC.3
ProcesoC.2
ProcesoC.1
ProcesoC.3
ProcesoC.2
Proceso DProceso A Proceso CPr oce so B Pr oces o EProceso DProceso A Proceso CPr oce so B Pr oces o E
ProcesoC.2.1
ProcesoC.2.3
ProcesoC.2.2
Proceso C.2.2Actividad C.2.2.1
•Actividad C.2.2.4
ActividadC.2.2.3
ActividadC.2.2.2
ActividadC.2.2.5
?
si
no
Proceso C.2.2Actividad C.2.2.1
•Actividad C.2.2.4
ActividadC.2.2.3
ActividadC.2.2.2
ActividadC.2.2.5
?
si
no
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3:
Actividades
Nivel 0:
Cadena de Valor
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17IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Bloques de construcción de las orientacionesBloques de construcciBloques de construccióón de las orientacionesn de las orientaciones
OrientaciOrientacióón al valor/clienten al valor/cliente
Valor de productos/serviciosValor de productos/servicios
ClienteCliente
Canales de distribuciCanales de distribucióónn
Relaciones con los clientesRelaciones con los clientes
RecursosRecursos
CompetenciaCompetencia
SociosSocios
CostosCostos Retorno de inversiRetorno de inversióónn
OrientaciOrientacióón a la actividad/roln a la actividad/rol
ObjetivosObjetivos
EstrategiasEstrategias
ProcesosProcesos
ActividadesActividades
ObjetosObjetos
ActoresActores
RolesRoles
EventosEventos
18IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de NegociosModelado de Negocios
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19IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Aplicaciones orientadas al negocioAplicaciones orientadas al negocio
Reingeniería de Procesos Diseño Organizacional
Cambio Organizacional
Planificación Estratégica
Desarrollo Organizacional
Gestión del Conocimiento Organizacional
20IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Aplicaciones orientadas a la tecnologAplicaciones orientadas a la tecnolog í í aa Automatización Industrial
Planificación y Desarrollo de Sistemas deInformación
Arquitecturas de Información Empresarial
Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI)
Adaptación de aplicaciones ERP
Comercio Electrónico y B2B
Ingeniería de Software
Desarrollo de software empresarial
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21IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de N egociosModelado de Negocios
22IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Problema y su soluciProblema y su solucióónn
Los métodos tradicionales de desarrollo de software empresarialsubestiman la importancia del problema y su análisis
Se centran en la solución
La solución no está alineada al negocio
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23IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Espacio del problema vs. espacio de la soluciEspacio del problema vs. espacio de la solucióónn
La separación del espaciodel problema y el de lasolución es crucial en todaIngeniería
La Ingeniería de SistemasFísicos establece una claraseparación entre ambosespacios
Formulacióndel problema
Diseño
de la solución
Selección de lamejor solución
Búsquedade soluciones
Análisisdel problema
Implementaciónde la solución
El Proceso Tradicional de la Ingeniería(Jensen & Tonies, 1979)
EspaciodelProblema
Espaciode laSolución
24IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Los requisitos tienen lugar en el espacio de la solución
Modelado deModelado de
NegociosNegocios
IngenierIngenierí í a dea de
RequisitosRequisitos
El problema de los requisitosEl problema de los requisitos
EspacioEspacio dede
lala SoluciSolucióónn
EspacioEspacio
deldel
ProblemaProblemaNecesi-dades
Aspectos(Features)
Requisitos deSoftware
Procedimientos dePruebas Diseño Doc. del
Usuario
LaLa
SoluciSolucióónn
(software) (software)
S e g
u i m
i e n t o
Adpatado de [Rational Requirements Management with Use Cases v5.5, 2000]
El ProblemaEl Problema
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25IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de Negocios e IngenierModelado de Negocios e Ingenierí í a de Requisitosa de Requisitos
En el desarrollo de software, el Modelado de Negocios aportainformación esencial para la Ingeniería de Requisitos
Modelado de Negocios(el problema)
Objetivos Procesos Objetos Reglas Actores Eventos…
Ingeniería de Requisitos(la solución)
Requisitos No FuncionalesRequisitos Funcionales
26IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de NegociosModelado de Negocios
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27IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El enfoque de David Taylor(1995)
Problema que aborda: La divergencia entre los procesos de
negocio y el software
La idea de la IngenieríaConvergente: El diseño del negocio es
implementado directamente en elsoftware
Los dos diseños se convierten en dos
facetas del mismo sistema Alinea el software a los procesos de
negocio
IngenierIngenierí í a del Negocioa del Negocio
Perspectiva delSoftware
Perspectiva delNegocio
28IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El enfoque EKD (Enterprise
Knowledge Development )
Proyecto ELEKTRA(Bubenko, Loucopoulos,Rolland, et al, 1996)
“EKD provee una manerasistemática y controlada deanalizar, entender,
desarrollar y documentaruna empresa y suscomponentes…”
Modelado EmpresarialModelado Empresarial
Componentes de unModelo de Negocios EKD
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31IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El enfoque deRational-IBM
Énfasis en elmodelado de: Procesos de
negocio Objetos de negocios
Los procesos denegocio se modelancon casos de uso
Los objetos de
negocio se modelancon diagramas declases
Modelado de N egocios con UMLModelado de N egocios con UML
Fuente: (RUP, 2003)
32IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El enfoque de Montilva & Barrios (2004)
Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores
Modelado de N egocios con UMLModelado de N egocios con UML
class Metamodelo de BMM
Fin
Proceso deNegocio
Tecnología
Objeto de
NegocioRegla deNegocio
Evento
Actor
Unidad
Organizacional
Estructura
Organizacional
Rol
1..*
+requiere
0..*
+aplica
1..*
+dispara +involucra
1..* +regula 0..*
1 ..* 0 .. *
+ejecuta 1..* 1..*
+ag ru pa 1
+juega
0..* 1..*
1..*
Metamodelo
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33IDEAS’07 - Modelado de N egocios
BPM - Business Process Management
Es un enfoque para el descubrimiento, diseño, despliegue,ejecución, interacción, operación y análisis de procesos denegocio
Propuesto por el grupo BPMi
GestiGestióón de Procesos de N egociosn de Procesos de Negocios -- BPMBPM
(CSC ResearchServices, 2002)
34IDEAS’07 - Modelado de N egocios
BPMN – Business Process Modeling Notation (OMG)
Es una notación gráfica empleada para describir procesos (flujos detrabajo) de una manera que facilite:
La comunicación entre analistas, usuarios y desarrolladores
La transformación a un lenguaje como BPML y BPEL
BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)
Es un metalenguage basado en XML para la descripción de procesos denegocio
Es un lenguaje ejecutable
El código BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de losBPMS
BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)
Es un lenguaje ejecutable para la implementación de procesos de
negocios mediante la composición de servicios web
GestiGestióón de Procesos de N egociosn de Procesos de Negocios -- BPMBPM
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35IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de Fines, Objetivos y MetasModelado de Fines, Objetivos y Metas
Business Motivation Model Specification - BMM (OMG, 2006)
Metamodelo que define loselementos que integran unPlan de Negocios
Facilita el desarrollo,comunicación y gestión deplanes de negocio
Establece claras relacionesentre:
Políticas de Negocios,
Reglas de Negocio y
Fines & Medios de laempresa
36IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de N egociosModelado de Negocios
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37IDEAS’07 - Modelado de N egocios
M o d e l a d o d e
E s t r u c
t u r a s O r g .
M o d e l a d o d e
O b j e t o s d
e N e g o c i o
M o d e l a d o d e
F l u j o s d e D a t o s
M o d e l a d o d e
F l u j o s d e T r a b a j o
M o d e l a d o d e
R e g l a s d
e N e g o c i o
M o d e l a d o d e
P r o c e s o s d
e N e g o c i o
M o d e l a d o d e
F i n e s y
O b j e t i v o s
M o d e l a d o d e
S i s t e m a s d
e N e g o c i o
1960 1970 1980 1990 1995 2000 2002 2004 2006 2008
Organigramas
Petri Nets
Flujogramas
DFDPIF
OCLBPML
WSDLWPDL
UML 2.0
BPMN
BPEL
XPDLUML
UML BusinessYAWL
RuleML
BMM
SBVR
ORM
UML 2.1
IDEF0
Lenguajes y Notaciones de Modelado de NegociosLenguajes y Notaciones de Modelado de Negocios
IDEF3
IDEF1
i* diag.
Goals diag.
E-R
SysML
38IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Modelado de NegociosModelado de Negocios
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39IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El MEl Méétodotodo BMM ( BMM ( Business Business Modeling Modeling Method Method ) )
Método de Modelado de Negocios orientado aldesarrollo de sistemas de información empresarial
Se fundamenta en:
La noción de Sistema de NegociosSistema de Negocios (Montilva, 2002)
El método EKDEKD--CMMCMM (Barrios & Nurcan, 2004)
El MMéétodo WATCHtodo WATCH (Montilva & Barrios, 2004) paradesarrollo de software empresarial
Ha sido aplicado en más de 20 proyectos de
Desarrollo de software empresarial Mejora y documentación de sistemas empresariales
40IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El MEl Méétodotodo BMM ( BMM ( Business Business Modeling Modeling Method Method ) )
La noción deSistemas deNegocios:
Integra losaspectos oelementosmásimportantesde un
negocio Delimita el
proceso demodelado
Sistemas de Información empresarial
Procesosdel Negocio
Reglas delNegocio
Objetos deNegocio
Objetivos
Eventos
Actores
alcanzan
regulan
disparan involucran
ejecutan
proveen información
Objetosde datos
modelan actualizan objetos de
datos
actualizan objetos de
datos
solicitan información
Sistema de Negocios
Empresa u Organización
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41IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El MEl Méétodotodo BMM ( BMM ( Business Business Modeling Modeling Method Method ) )
Divide elSistema deNegocios en 3niveles:
Objetivos
Procesos
Sistemas
Facilita laalineación delos sistemas alos objetivos yprocesos
Nivel de Sistemas de
Información
Nivel de Procesos del
Negocio
Nivel de Objetivos del
Negocio
Roles
Actores
Actividades
Recursos
Objetos del
Negocio
Metas
Visión Mision
Sistemas
BD´s HW/ SW
Documentos
42IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El MEl Méétodotodo BMM ( BMM ( Business Business Modeling Modeling Method Method ) )
Modelo del Grupo
Describe la estructura y
los roles del personal quepersonal que
participaparticipa en el proyecto
de modelado
Modelo del Producto
Descripción genérica delproductoproducto que produce elmétodo: El Modelo de Negocios
Modelo del Proceso
Representación gráfica de lasfases, pasos, actividades o tareasfases, pasos, actividades o tareasque el método propone paramodelar el negocio
Instanciación
Modelodel
Producto
Modelodel
Proceso
Modelodel
Grupo
Modelo delNegocio
Grupode
Modelado
Procesode
Modelado
Método BMM
Proyecto de Modelado de Negocios
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43IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El Modelo del Producto BMMEl Modelo del Producto BMM
El producto principal del método BMM es un Modelo delNegocio fundamentado en
El Modelo Conceptual de una Empresa
class Metamodelo de BMM
Fin
Proceso deNegocio
Tecnología
Objeto deNegocio
Regla deNegocio
Evento
Actor
UnidadOrganizacional
Estructura
Organizacional
Rol
1..*
+requiere
0..*
+aplica
1..*
+dispara +involucra
1..* +regula 0..*
1 ..* 0.. *
+ejecuta 1..* 1..*
+ag ru pa 1
+juega
0..* 1..*
1..*
44IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El Modelo del Producto BMMEl Modelo del Producto BMM Un Modelo del Negocio es un documento compuesto de un
conjunto de submodelos
Cada sub-modelo describe uno o más elementosorganizacionales mediante diagramas UML y BPMN
Cada submodelo consta de un conjunto de diagramas UML 2.0,UML Business y BPMN
cd Estructura Modelo de Negocios
Modelo deNegocios
Modelo deObjetivos
Modelo deProcesos de
Negocios
Modelo deObjetos deNegocio
Modelo deActores
Modelo deReglas deNegocio
Modelo deEventos
1 1 1 está compuesto por1 1 1
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45IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El Modelo del Proceso BMMEl Modelo del Proceso BMM
Definición delSistema deNegocios
Modelado deObjetivos
Modelado deReglas y
Tecnologías
Modelado deProcesos de
Negocio
Modelado deObjetos de
Negocio
Modelado deActores y
Unidades Org.
Modelado deEventos
Documentacióndel
Modelo
Verificación &Validación
Entrega delModelo deNegocios
Planificación delProyecto deModelado
¬OKOK
Describe lasactividadesactividades que elGrupo de Modeladodebe seguir paraelaborar el Modelode Negocios
Es iterativo yversionado
Asegura la calidaddel modelo a travésde la V&V
46IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El Modelo del Grupo BMMEl Modelo del Grupo BMM Describe como organizar el Grupo de Modelado de Negocios
Describe los roles y responsabilidades de sus miembros
Estructura sugerida para el Grupo:
Grupo BMM
Gerente delSN
Experto SN
(Usuario)Analista deNegociosLíder
1 ** *
supervisa
reporta a
supervisa
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47IDEAS’07 - Modelado de N egocios
Relaciones MNRelaciones MN –– IR en el mIR en el méétodo BMMtodo BMM--WATCHWATCH
Relaciones deRelaciones deDependenciaDependencia entreel Modelo deNegocios y elDocumento deRequisitos
BMM promueve elDesarrollo de Desarrollo de
Software Guiado por Software Guiado por
Modelos Modelos
Espacio del Problema Espacio de la Solución
Modelo deNegocios
BMM
Modelo deEventos
Modelo deActores/Unidades
Modelo deObjetos de
Negocio
Modelo deReglas deNegocio
Modelo deProcesos de
Negocio
Modelo deObjetivos
Documentode
Requisitos
Vista Generaldel
Sistema
RequisitosFuncionales
RequisitosNo
Funcionales
ModeloFuncional(Casos de
Uso)
ModeloEstructural
(Clases)
ModeloDinámico
48IDEAS’07 - Modelado de N egocios
El MEl Méétodo BMMtodo BMM
Más información: Publicaciones
Montilva, J. Besembel, I., Pérez, M. y Losavio, F. Sistemas de Información e Ingenieríade Software: Temas Selectos. Editorial: Centro de Estudios en Informática. Mérida,Venezuela, 2005. (ISBN: 980-12-0585-7).
Montilva, J. and Barrios, J. BMM: A Business Modeling Method for InformationSystems Development. CLEI Electronic Journal, Vol. 7, No. 2, December 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. Business Modelling through Roadmaps. Proceedings of the6th International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS’2004). Porto,Portugal, April, 2004.
Barrios, J. And Montilva, J. A Methodological Framework for Business Modelling.Proceedings of the 5th International Conference on Enterprise Information Systems(ICEIS’2003). Angers, France, 2003.
Cursos y Talleres Centro de Excelencia en Ingeniería de Software (www.ceisoft.org) . Universidad de Los
Andes.
Consultoría
BIOSOFT C.A, (www.biosoft.com.ve)
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