"Configuración de pantalla de despedida al cliente"
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Con HOTELS quality puedes editar la pantalla de despedida que verá tu cliente, de manera más personalizada, cuando pulsa el botón “enviar” el cuestionario.
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Se ha creado para la herramienta una función que es la de configuración de la despedida. Así el hotel puede configurar la pantalla de despedida que verá su cliente al responder al cuestionario de satisfacción. Además puede el hotel aprovechar este espacio para redirigir a los clientes a webs de interés o incluir temas / programas que le interesen en un momento de tiempo determinado.
Transcript of "Configuración de pantalla de despedida al cliente"
Con HOTELS quality puedes editar la pantalla de despedida que verá tu
cliente, de manera más personalizada, cuando pulsa el botón “enviar” el
cuestionario.
Utiliza la despedida como un medio para:
• Promocionarte
• Redirigir a clientes a webs de viajes, redes sociales de
interés…
• Introducir programas de fidelización
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• Sistema que contribuye a la mejora de tu reputación, “Alcanzarás buena reputación esforzándote en lo que quieras parecer”
– Primero - Hay que hacer las cosas bien– Segundo - ¿ En qué debo mejorar?– Tercero - ¿En qué aspectos me perciben mejor o peor que mis
competidores?
La herramienta encuesta de forma continua a los viajeros y ofrece los
datos sobre lo que opinan los clientes en comparación con la media del sector o un grupo determinado de
hoteles.
