Configurar el dial vía Oficina-reverso paratrabajar con el móvil y el Acceso Remoto Contenido

IntroducciónprerrequisitosRequisitosComponentes UtilizadosConfigurarConfiguración DVO-RAdministrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco de la configuración para soportar DVO-RConfigure un número de acceso de la característica para empresasConfigure DVO-R para cada dispositivoAgregue la identidad de la movilidadHabilite DVO-R en cada dispositivoConfigure el solo alcance del número (opcional)Habilite el solo alcance del númeroAgregue el destino remoto (opcional)Configure la evitación Usuario-controlada del voicemailConfigure las configuraciones del cliente del Jabber de CiscoVerificaciónTroubleshootingInformación RelacionadaDiscusiones relacionadas de la comunidad del soporte de Cisco

Introducción

Este artículo describe cómo configurar el dial vía la característica Oficina-reversa (DVO-R) en lasComunicaciones unificadas administrador y Cisco Jabber para Android o iPhone de Cisco paratrabajar vía el móvil y el Acceso Remoto de Cisco Expressway. 

Prerequisites

Requisitos

Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco 11.0(1a) SU1 (o más adelante)●

Cisco Jabber para Android o Cisco Jabber para iPhone 11.1 (o más adelante)●

Cisco Expressway X8.7●

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y

hardware.

Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco 11.0(1a) SU1 (o más adelante)●

Cisco Jabber para Android o Cisco Jabber para iPhone 11.1 (o más adelante)●

Cisco Expressway X8.7●

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambientede laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron enfuncionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando,asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Configurar

Configuración DVO-R

Para configurar DVO-R, usted debe hacer el siguiente:

Administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco de la configuración para soportarDVO-R.

1.

Configuración DVO-R para cada dispositivo.2.Evitación Usuario-controlada del voicemail de la configuración.3.Agregue el destino remoto (opcional).4.Configure las configuraciones del cliente del Jabber.5.

Note: Antes de configurar y de habilitar DVO-R, verifique que su cliente móvil del Jabber deCisco puede registrar y hacer una llamada a una extensión de la empresa sobre la conexiónde Cisco Expressway MRA.

Configure al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco parasoportar DVO-R

Para configurar al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para soportar DVO-R, complete los pasos siguientes:

Configure un número de acceso de la característica para empresas.1.Verifique que usted tenga la versión del archivo correcta del POLI del dispositivo. Vea losRelease Note del Cisco Jabber para Android o los Release Note del Cisco Jabber paraiPhone para la versión que usted está funcionando con.

2.

En caso necesario, realice los cambios apropiados del Plan de marcado para permitir que elsistema rutee las llamadas al número de teléfono móvil de la identidad al gateway saliente.Asegúrese de que el formato del número sea apropiado para el ruteo de llamadas conformea su Plan de marcado.

3.

Configure un número de acceso de la característica para empresas

Utilice este procedimiento para configurar un número de acceso de la característica paraempresas (EFAN) para las llamadas del Jabber DVO-R de Cisco.

Note: Cuando usted llama alguien usando DVO-R, el Identificador de llamada recibido por la

persona llamada es su número de empresa y no el EFAN. El EFAN se utiliza solamentecomo el Identificador de llamada para la pierna del servicio repetido a la identidad móvil o alnúmero alterno.

Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM.1.Seleccione el ruteo de llamadas > la configuración de la movilidad > del número de accesode la característica para empresas.

2.

Selecto agregue nuevo.3.En el campo de número, ingrese el EFAN. Ingrese a numeró que sea única en el sistema.Para soportar la marca internacionalmente, usted puede prepend este con \ + del número.

4.

En el campo Description (Descripción), ingrese una descripción de la movilidad EFAN.5.(Opcional) marque la casilla de verificación predeterminada del número de acceso de lacaracterística para empresas si usted quiere hacer este EFAN el valor por defecto para estesistema.

6.

Seleccione la salvaguardia.7.

Note: Es también posible configurar un perfil de la movilidad para los dispositivos del Jabberde Cisco (opcionales si usted ha configurado ya un valor por defecto EFAN). Los perfiles dela movilidad permiten que usted configure las configuraciones DVO-R para un cliente móvil.Después de que usted configure un perfil de la movilidad, usted puede asignarlo a unusuario o a un grupo de usuarios, tales como los usuarios en una región o una ubicación.Para más información, vea el despliegue y la guía de instalación del Jabber de Cisco parasu versión.

Configure DVO-R para cada dispositivo

Utilice los siguientes procedimientos para configurar DVO-R para cada uno dispositivo TCT oBOT.

Agregue una identidad de la movilidad al dispositivo bimodal asociado a cada usuario.1.Habilite DVO-R en cada dispositivo en el dispositivo bimodal asociado a cada usuario.2.Si usted habilita el solo alcance del número (opcional), verifique que trabaje. Marque laextensión del teléfono de escritorio y marque que el número de teléfono que se especifica enla identidad móvil asociada suena.

3.

Agregue la identidad de la movilidad

Note: Utilice este procedimiento para agregar una identidad de la movilidad para especificarel número del dispositivo móvil como el número de destino. Usted puede especificarsolamente un número cuando usted agrega una identidad de la movilidad. Si usted quiereespecificar un número alterno, tal como un segundo número de teléfono móvil, usted puedeconfigurar un destino remoto. Las características de la configuración de la identidad de lamovilidad son idénticas a las de la configuración del destino remoto.

Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM.1.Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue:Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT eldispositivo que usted quiere configurar.Seleccione el Nombre del dispositivo para abrir la

2.

ventana de la Configuración del teléfono.En la sección asociada de la identidad de la movilidad, selecta agregue una nueva identidadde la movilidad.

3.

Ingrese el número de teléfono móvil como el número de destino. Usted debe poder ruteareste número a un gateway saliente. Generalmente, el número es el número completo E.164.Note: Si usted habilita DVO-R para un usuario, usted debe ingresar un número de destinopara la identidad de la movilidad del usuario.

4.

Fije la directiva del voicemail del revés de la Dial-vía-oficina al control del usuario.5.

Marque la sola casilla de verificación del alcance del número del permiso.6.Deje el horario del timbre en todo el tiempo o configure el horario para las llamadas de ruteoal número móvil en los tiempos específicos y/o en los días específicos.

7.

Seleccione la salvaguardia.8.El diagrama abajo delinea la configuración requerida de la identidad de la movilidad para undispositivo androide.

El diagrama abajo delinea la configuración requerida de la identidad de la movilidad para undispositivo del iPhone.

Permiso DVO-R en cada dispositivo

Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM.1.Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue:Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT eldispositivo que usted quiere configurar.Seleccione el Nombre del dispositivo para abrir laventana de la Configuración del teléfono.

2.

En la sección de información específica del protocolo, en la lista desplegable del CallingSearch Space del desplazamiento, seleccione un Calling Search Space (CSS) que puedarutear la llamada al número de devolución de llamada DVO-R.

3.

En la sección específica de la disposición de la configuración del producto, fije el dial vía lalista desplegable de la oficina a habilitado.

4.

Seleccione la salvaguardia.5.Selecto aplique los Config.6.Dé instrucciones al usuario para firmar al cliente de los y después para firmar detrás adentrootra vez para acceder la característica.

7.

Los dos diagramas abajo delinean cómo configurar al modo dual para un dispositivo androide yhabilitar DVO-R.

Los dos diagramas abajo delinean cómo configurar al modo dual para un dispositivo del iPhone yhabilitar DVO-R.

Solo alcance del número de la configuración (opcional)

El solo alcance del número (SNR) permite que el número de teléfono móvil nativo suene cuandoalguien llama el número del trabajo si:

El Jabber de Cisco no está disponible. Después del Jabber están disponibles otra vez, yconectan con la red corporativa, las devoluciones del administrador de las Comunicacionesunificadas de Cisco a poner las llamadas VoIP bastante que usando el SNR.

●

El usuario selecciona la opción de llamada móvil de la red de voz.●

El usuario selecciona Autoselect la opción de llamada y el usuario está fuera de la red del Wi-Fi.

●

Note: Mientras que el SNR puede aumentar la experiencia del usuario, no se requiere paraque DVO-R trabaje.

Para configurar el SNR usted debe completar el siguiente:

Solo alcance del número del permiso.1.Agregue la identidad de la movilidad.2.Agregue el destino remoto (opcional).3.Pruebe su conexión.4.

Habilite el solo alcance del número

Utilice el siguiente procedimiento para habilitar el SNR para un usuario final.

Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM.1.Busque para y borre cualquier identidad existente del destino remoto o de la movilidad quese configure ya con el móvilnúmero de teléfono como sigue:Seleccione el dispositivo > el destino remoto.Busque para el número de destino.Borre elnúmero de destino.

2.

Configure al usuario final para el SNR como sigue:Seleccione User Management (Administración de usuario) > usuario final.Busque para elusuario final.Seleccione la identificación del usuario para abrir la ventana de configuracióndel usuario final.En la sección de información de la movilidad, marque la casilla deverificación de la movilidad del permiso.Seleccione la salvaguardia.

3.

Configure las configuraciones del dispositivo para el SNR como sigue:Navegue al Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT eldispositivo que usted quiere configurar.Seleccione el Nombre del dispositivo para abrir laventana de la Configuración del teléfono.Introduzca la siguiente información:Plantilla de teclas programables: Elija una plantilla de teclas programables que incluya elbotón de la movilidad. Para la información sobre configurar las plantillas de teclasprogramables, refiera a la guía del control del administrador de las Comunicacionesunificadas de Cisco para su versión (véase la sección de información relacionada o eldiagrama abajo para más información).Identificación del usuario de la movilidad: Seleccioneal usuario.Identificación del usuario del propietario: Seleccione al usuario. El valor debehacer juego la identificación del usuario de la movilidad.Rerrutear el Calling Search Space:Elija un Calling Search Space del desplazamiento que rutea al número de teléfonomóvil.Seleccione la salvaguardia.

4.

Note: El Jabber de Cisco permite que los usuarios especifiquen un número de devolución dellamada para las llamadas DVO-R que sea diferente del número de teléfono móvil deldispositivo, y los controles del Calling Search Space del desplazamiento que los números dedevolución de llamada son accesibles. Si el usuario configura el número de devolución dellamada DVO-R con un número alterno, asegúrese de que usted configure el Plan demarcado de rutear las llamadas al número alterno.

 Los dos diagramas abajo delinean cómo completar la configuración para un usuario final.

Agregue el destino remoto (opcional)

Utilice este procedimiento para agregar un destino remoto y para especificar un número adicionalcomo el número de destino. Las características de la configuración de la identidad de la movilidadson idénticas a las de la configuración del destino remoto. Los destinos remotos adicionalespueden ser cualquier tipo de número de teléfono, tal como números de Teléfono particular,números de la sala de conferencia, o números de teléfono móvil múltiples para los dispositivosmóviles adicionales. Usted puede agregar más de un destino remoto.

Abra la interfaz de la administración unificada Cisco CM.1.Navegue al dispositivo que usted quiere configurar como sigue:Seleccione el Device (Dispositivo) > Phone (Teléfono).Busque para el BOT o TCT eldispositivo que usted quiere configurar.Seleccione el Nombre del dispositivo para abrir laventana de la Configuración del teléfono.

2.

En los destinos remotos asociados seccione, selecto agregan un nuevo destino remoto.3.Ingrese el número de teléfono deseado como el número de destino. Usted debe poder rutearel número a un gateway saliente. Generalmente, el número es el número completo E.164.

4.

Ingrese los valores iniciales para los temporizadores siguientes de la llamada. Para másinformación, vea la ayuda en línea en el administrador de las Comunicaciones unificadas deCisco.

5.

Marque la sola casilla de verificación del alcance del número del permiso.6.Configure el horario para las llamadas de ruteo al número móvil en los tiempos específicosy/o los días específicos.

7.

Seleccione la salvaguardia.8.

Configure la evitación Usuario-controlada del voicemail

Note: Para prevenir la pierna del servicio repetido del administrador de las Comunicacionesunificadas de Cisco que rutea a su voicemail — así parando la llamada del voicemail que vaa través a la persona que usted está marcando — Cisco recomienda que usted fija sudirectiva del voicemail DVO-R al “usuario controlado”. Esto se asegura que usted debagenerar un tono DTMF pulsando cualquier tecla en el telclado numérico antes de que sullamada pueda proceder.

Caution: Al habilitar la evitación usuario-controlada del voicemail, el DTMF se debe propagarcon éxito del portador al administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco para quelos usuarios hagan las llamadas DVO-R.

Utilice este procedimiento para configurar al administrador de las Comunicaciones unificadas deCisco para soportar la evitación usuario-controlada del voicemail.

Navegue a la página de configuración de la identidad de la movilidad (véase para agregaruna identidad de la movilidad).

1.

Marque que la directiva reversa del voicemail de la Dial-vía-oficina está fijada al control delusuario.

2.

 El diagrama abajo muestra cómo habilitar las características DTMF-basadas.

Configuraciones del cliente del Jabber de Cisco de la configuración

Bajo configuraciones en su cliente del Jabber de Cisco, fije sus opciones de llamada a la red devoz móvil (o al Autoselect) y fije un número de devolución de llamada DVO-R.

El número de devolución de llamada será poblado automáticamente con el número configuradocomo identidad de la movilidad dentro del administrador de las Comunicaciones unificadas deCisco. Para DVO-R con el servicio repetido a un número alterno, se utiliza el número del suplentedel usuario configurado. El número seleccionado será el número se llama que al hacer DVO-Rllama.

El diagrama abajo delinea cómo configurar el Cisco Jabber para Android para DVO-R.

El diagrama abajo delinea cómo configurar el Cisco Jabber para iPhone para DVO-R.

Verificación

El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando la identidad de lamovilidad - una vez que se ha configurado correctamente en el Cisco Jabber para Android.

El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando el número alterno- una vez que se ha configurado correctamente.

El diagrama abajo muestra el flujo de llamada del cliente para DVO-R - usando la identidad de lamovilidad - una vez que se ha configurado correctamente en el Cisco Jabber para iPhone.

Troubleshooting

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Información Relacionada

Móvil de Cisco Expressway y Guía de despliegue del Acceso Remoto●

El trunk del SORBO de Cisco Expressway unificó el Guía de despliegue CM●

Guía de despliegue de la configuración básica de Cisco Expressway●

Despliegue y guía de instalación del Jabber de Cisco●

El administrador de las Comunicaciones unificadas de Cisco ofrece y mantiene la guía●

Diseños de red de la referencia de la solución del sistema de la colaboración de Cisco(SRND) - Colaboración móvil

●