Construccion de Indicadores

24

description

INDICADORES

Transcript of Construccion de Indicadores

  • LA PLANIFICACIN Y EL

    CONTROL DE GESTINCambio

    Es el estado de lo que evoluciona o se modifica,puede ser provocado o sufrido y se manifiesta en

    forma rpida y constante. Se encuentra en todas

    partes de la organizacin y cada vez est ms

    presente.

  • Planificacin Estratgica

    Es el proceso de reflexin aplicado a la actual misin

    de la organizacin y a las actuales condiciones del

    medio en que sta opera. El cual permite fijar

    lineamientos de accin que orienten las decisiones y

    resultados futuros.

  • Planificacin Estratgica

    Importancia de la Planificacin Estratgica

    Definiendo la misin de las empresas en trminos

    especficos, le es ms bsico imprimirles direccin y

    propsitos, y por tanto, estas funcionan mejor a los

    cambios ambientales.

  • Gerencia Estratgica y Planificacin Estratgica

  • Control y Gestin

  • El Proceso de Control

  • Control de Gestin

  • Caractersticas de un Sistema Eficaz de Control de Gestin

    Aceptacin por los miembros de la organizacin

    Exactitud

    Oportunidad

    Concentracin en puntos estratgicos de control

    Objetividad y claridad

    Flexibilidad

    Centrase en las zonas primordiales de desempeo

    Coordinacin con la corriente de trabajo

  • LOS INDICADORES DE GESTIN

    Los indicadores de gestin tienen la finalidad de

    guiar y controlar el desempeo objetivo y

    comporta mental requerido para el logro de las

    estrategias organizacionales.

    Para medir el desempeo, se necesita evaluarlo a

    travs de indicadores de desempeo. Estos

    indicadores deben ayudar a la gerencia para

    determinar cuan efectiva y eficiente ha sido el logro

    de los objetivos, y por ende, el cumplimiento de la

    metas.

  • NDICE E INDICADOR

    Indicador: Es una expresin matemticas de lo que se quiere medir, con base en factores o variable claves y tienen un objetivo y cliente predefinido. Los indicadores de acuerdo a sus tipos (o referencias) pueden ser histricos, estndar, tericos, por requerimiento de los usuarios, por lineamiento poltico, planificado, etc.

  • NDICE E INDICADOR

    ndice: Valor que da la expresin matemtica (indicador) al introducirle datos y se obtienen para evaluarlos a travs de diagnostico.

  • Para qu medir?

    Para poder interpretar lo que esta ocurriendo.

    Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limitesestablecidos.

    Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras ypoder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

    Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad atravs del tiempo.

    Para establecer la relacin entre productividad y rentabilidad.

    Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

    Para relacionar la productividad con el nivel salarial.

    Para medir la situacin de riesgo de la empresa.

    Para proporcionar las bases del desarrollo estratgico y de lamejora focalizada.

  • Por qu medir?

    Por qu la empresa debe tomar decisiones.

    Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se marcha "a ciegas", tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).

    Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en cada rea.

    Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa, principalmente en aquellos puntos donde se est ms dbil.

    Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real, que pasa en la empresa (eficiencia o ineficiencia)

  • Atributos de los indicadores y tipos de indicadores

    Cada medidor o indicador debe satisfacer los

    siguientes criterios o atributos:

    Medible: El medidor o indicador debe ser medible.

    Esto significa que la caracterstica descrita debe ser

    cuantificable en trminos ya sea del grado o

    frecuencia de la cantidad.

    Entendible: El medidor o indicador debe ser

    reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan.

    Controlable: El indicador debe ser controlable dentro

    de la estructura de la organizacin.

  • Tipos de indicadores

    Los indicadores de eficiencia miden el nivel deejecucin del proceso, se concentran en el Cmo se

    hicieron las cosas y miden el rendimiento de los

    recursos utilizados por un proceso. Tienen que ver

    con la productividad.

  • Tipos de indicadores

    Categoras de los indicadores

    Se debe saber discernir entre indicadores decumplimiento, de evaluacin , de eficiencia, de

    eficacia e indicadores de gestin. Como un ejemplo

    vale ms que mil palabras este se realizar teniendo

    en cuenta los indicadores que se pueden encontrar

    en la gestin de un pedido.

  • Tipos de indicadores

    Indicadores de cumplimiento: con base en que el

    cumplimiento tiene que ver con la conclusin de una tarea.

    Los indicadores de cumplimiento estn relacionados con

    las razones que indican el grado de consecucin de tareas

    y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de

    pedidos.

    Indicadores de evaluacin: la evaluacin tiene que vercon el rendimiento que se obtiene de una tarea, trabajo o

    proceso. Los indicadores de evaluacin estn relacionados

    con las razones y/o los mtodos que ayudan a identificar

    nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

    Ejemplo: evaluacin del proceso de gestin de pedidos.

  • Tipos de indicadores

    Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficienciatiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo untrabajo o una tarea con el mnimo de recursos. Los indicadoresde eficiencia estn relacionados con las razones que indican losrecursos invertidos en la consecucin de tareas y/o trabajos.Ejemplo: Tiempo fabricacin de un producto, razn de piezas /hora, rotacin de inventarios.

    Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacerefectivo un intento o propsito. Los indicadores deeficacia estn relacionados con las razones que indicancapacidad o acierto en la consecucin de tareas y/otrabajos. Ejemplo: grado de satisfaccin de los clientescon relacin a los pedidos.

  • Tipos de indicadores

    Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacerefectivo un intento o propsito. Los indicadores de eficaciaestn relacionados con las razones que indican capacidado acierto en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo:grado de satisfaccin de los clientes con relacin a lospedidos.

    Indicadores de gestin: teniendo en cuenta que gestintiene que ver con administrar y/o establecer accionesconcretas para hacer realidad las tareas y/o trabajosprogramados y planificados. Los indicadores de gestinestn relacionados con las razones que permitenadministrar realmente un proceso. Ejemplo: administraciny/o gestin de los almacenes de productos en proceso defabricacin y de los cuellos de botella.

  • Qu debo esperar de un sistema de indicadores?

    Que se convierta en un sistema de alertas tempranas"Pre-alarmas"

    Que determine las tendencias y la causa raz delcomportamiento productivo.

    Que establezca la relacin entre el valor agregado y elcosta laboral para definir el tamao y el valor ptimodel equipo humano.

    Que relacione la productividad del capital humano, ladel capital fsico, la rentabilidad, el endeudamiento y laliquidez con el fin de garantizar equilibrio.

    Que facilite la toma de decisiones,

  • DISEO Y CONSTRUCCIN DE INDICADORES

    Gnesis de los indicadores de gestin en la organizacin

    Los derivados de un plan estratgico: Se establecen desde elnivel estratgico del negocio, hacia los departamentos;generalmente son indicadores que se asocian con losobjetivos o proyectos.

    Indicador de gestin para un rea derivados del reamisma: plan estratgico como es aumentar la productividad,mejorar la calidad, mejorar el bienestar de los trabajadores,aumentar las ventas, todos estos exigen de cadadepartamento que sus factores claves de xito tendr ahoraniveles ms exigentes en cuanto a su rango de gestin serefiere.

  • Metodologa para la construccin de los indicadores

    Qu se hace?

    Qu se desea medir?

    Quin utilizar la informacin?

    Cada cunto tiempo?

    Con qu o quin se compara?

  • Gracias