Control 1Instrucciones

Lee atentamente las siguientes preguntas y selecciona o escribe la respuesta correcta.

Si usted hubiera sido CEO de Toyota cuando surgi el tema de las fallas en el acelerador que implicaron llamar arevisin a millones de vehculos con un costo sustancial para la empresa y hubiera llamado posteriormente a unconsultor experto en liderazgo para que le explicara dnde estuvo la raz del problema, probablemente habraescuchado que:

La estructura de la organizacin era muy rgidaA. Todo el equipo tuvo responsabilidad en la situacin, porque en una empresa todos son llamados aB.

ejercer liderazgo en determinadas circunstancias Toyota careca de Visin y SentidoC. Los productos y servicios ofrecidos dejaron de ser de primera calidad y Toyota dej de ser lder enD.

confiabilidad e innovacin. Todas las anterioresE.

Pregunta 1

Martn apareci radiante en su oficina, comentando que haba dado una nueva mirada a los difciles das que se vivanen la compaa. Su nimo haba mejorado en gran parte por comprender la importancia que tiene la tensin en loscambios y los momentos de crisis bien manejados. Si Martn hubiese ledo la clase y comprendido adecuadamente elconcepto, Cul sera la explicacin que le dara a sus compaeros respecto a su nueva mirada frente a la situacin?

La tensin y/o crisis es un inhibidor del liderazgo, por lo que resulta incompatible con el ejercicio delA.liderazgo

La tensin y/o crisis vista como oportunidad, capaz de movilizar a las personas, porque focaliza laB.atencin en el problema y en su necesidad de ser gestionado

La incertidumbre que conlleva una crisis es un peligro que si o si lleva al fracasoC. Ninguna de las anterioresD.

Pregunta 2

Roberto ha asistido a una capacitacin de Liderazgo y se ha instruido en torno a su correcta ejercitacin dentro de losequipos de trabajo. Si Roberto adquiri correctamente los conocimientos, Cul de las siguientes situaciones oafirmaciones referidas a una empresa ficticia, mencionara l como correctas acerca del ejercicio del liderazgo?

El gerente comercial se har cargo por s solo de encontrar una solucin al problema de los largosA.plazos necesarios para otorgar respuestas y soluciones, que est afectando la calidad del rea deservicio al cliente.

Dada la incertidumbre que genera la crisis econmica, el gerente de finanzas se atrevi a hacer lasB.modificaciones y delegar la responsabilidad a su equipo, obteniendo el cambio necesario para que laempresa se adaptara al nuevo escenario.

Pregunta 3

Liderazgo

Mdulo 1 - Control 1-1-

El CEO de la empresa trabaja con el paradigma de que quien ejerce liderazgo debe tener clara todasC.las respuestas, para poder transmitrselas a su equipo.

a y bD. Ninguna de las anterioresE.

Si usted fuese un respetado lder de una gran multinacional y los medios lo entrevistaran acerca de la esencia delliderazgo. De acuerdo a lo aprendido en el curso, Cmo definira usted la labor de quien ejerce liderazgo?

Motivar a las personas a hacerse cargo de situaciones y problemas.A. Hacerse ella misma cargo del problema, guiando a los dems.B. Evadir el problema, buscando una solucin alternativa.C. Dar la solucin e instruir a la gente para que la aplique.D.

Pregunta 4

Miguel ha sido nombrado recientemente CEO de la empresa donde trabaja desde hace 7 aos. El tiene claro queejercer liderazgo implicar, fundamentalmente:

Esclarecer las soluciones para los problemas que surgen en el caminoA. Lograr la adaptacin de las personas en situaciones de incertidumbreB. Hacerse cargo de todos los problemas de la empresaC. Asumir una actividad difcil y riesgosa por la resistencia que generaD. b y d.E.

Pregunta 5

El ejercicio del liderazgo se requiere al presentarse escenarios de incertidumbre, donde las respuestas no seencuentran en el repertorio conocido de soluciones, presentndose una brecha entre la realidad y las expectativas. Eneste sentido, para desafiar el status quo y movilizar a la gente, el lder debe:

Dar las rdenes necesarias y requeridas, velando por su adecuado cumplimiento.A. Generar un sentido de propsito capaz de involucrar a todos en la bsqueda de las respuestas,B.

comprometindose con el bien comn por sobre el individual. Dar un paso al lado y desvincularse para observar las respuestas.C. a, b y cD.

Pregunta 6

El directorio de Apple decidi despedir a su fundador y CEO de la compaa, ya que no fue capaz de manejar al grupoen el escenario de incertidumbre que vivan. Si usted hubiese podido asesorar a Steve Jobs, Qu estrategia le habrarecomendado seguir?

Pregunta 7

Liderazgo

Mdulo 1 - Control 1-2-

Observar mejor los intereses que estaban en juego en el rumbo de la compaa, que permitieran verA.con mayor claridad el qu y cmo para impulsar el cambio necesario.

Encontrar un sentido de propsito comn entre el directorio, su equipo de marketing y desarrollo, conB.l mismo.

Involucrar a otros en el proceso, incluso a la junta directiva.C. a, b y cD.

Considerando lo aprendido en este curso, cmo podra usted entender el mensaje que Winston Churchill quisotransmitir por medio de sus conocidas palabras?: No hay que hacer lo mejor posible. Hay que hacer lo que seanecesario.

En una empresa se necesitan personas responsables y decididas que tengan la habilidad deA.responder asertivamente cuando sea requerido.

Dichas personas deben concebir una visin de lo que debe ser la organizacin y generar lasB.estrategias necesarias para llevarlas a cabo.

El lder no siempre tiene todas las respuestas, sino que debe buscar las frmulas para que todosC.internalicen el (los) problema(s) y se hagan responsables.

a, b y cD.

Pregunta 8

Podemos concluir que el liderazgo efectivo en una organizacin implica fundamentalmente:

Desafiar el status quoA. Agrupar a las personas en torno a una visin y guiarlos en consecuenciaB. Hacer responsables individual y colectivamente a los miembros del equipoC. Concentrar responsabilidades y tareas y realizarlas concienzudamenteD. A y cE. B y cF.

Pregunta 9

Durante el discurso de graduacin que podemos ver en el video, Steve Jobs comparte su experiencia refierindose aldespido de su propia compaa: "Haba sido rechazado, pero an estaba enamorado... el hecho de que medespidieran de Apple fue lo mejor que jams me pudo haber pasado". Considerando el mensaje y aprendizaje queSteve Jobs busca transmitir con su experiencia, Cul es la esencia de este mensaje que podramos extrapolar anuestras propias experiencias de vida?

I Aunque no nos gratifique lo que hacemos o lo que nos ofrece la vida, conformarse para seguir avanzandoII Otorgar un sentido a lo que realizamos y mantener la fe a pesar de la adversidadIII No renunciar en la bsqueda de lo que amamos

Slo IA.

Pregunta 10

Liderazgo

Mdulo 1 - Control 1-3-

I y IIIB. II y IIIC. I, II y IIID.

Liderazgo

Mdulo 1 - Control 1-4-