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Postventa Informacin Tcnica

Boletn Tcnico: Comerciales Fecha: 26/04/2011 Grupo: 00

Reemplaza: 00/157 Nmero: 172

Ref.: Control de Pre-Entrega Con el objeto de facilitar la ejecucin del Control de Pre-Entrega, en anexos se presentan los formularios correspondientes a las diferentes categoras de vehculos. Camiones livianos Camiones medianos y semipesados Camiones pesados y extrapesados Chasis y plataformas para mnibus Sprinter Reiteramos nuestras recomendaciones en el sentido de que todos los tems establecidos (*) sean debidamente verificados antes que el vehculo entre en operacin, es decir, antes de que el mismo sea entregado al cliente. Adicionalmente a la inspeccin del vehculo, deber informarse al cliente de los tems mencionados en los correspondientes formularios. (*) Los formularios anexos contienen informacin que consta en los respectivos cuadernos. Contamos con la habitual colaboracin del personal, tanto en lo referente a la realizacin del control de la unidad y la orientacin a los clientes, como tambin en lo referente a la divulgacin al personal directamente involucrado. Mercedes-Benz Argentina S.A. Servicio al Cliente - Postventa F. Rivero D. Franchetti 08/11 DF

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Postventa

INSPECCION DE PRE-ENTREGA CAMIONES LIVIANOS Antes de la entrega de la unidad, se debern controlar los siguientes tems: Comprobar el nivel

Aceite del motor. Aceite hidrulico de la servodireccin. Sistema de accionamiento del embrague. Lquido del sistema de frenos hidrulico. Lquido refrigerante de motor. Lquido del lavaparabrisas. Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y combustible.

Caja de cambios. Eje trasero. Sistema de la servodireccin hidrulica. Sistema neumtico. Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado). Luces de aviso, advertencia y bocina. Faros y luces exteriores. Limpiaparabrisas y lavaparabrisas. Sistema de ventilacin y calefaccin. Frenos de servicio y freno de

estacionamiento.

Direccin. Embrague. Instrumentos del tablero. Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin

(cerraduras, manijas, y bloqueadores).

Cinturones de seguridad.

Servicios

Tubera de aire entre el filtro de aire y el motor: comprobar la estanqueidad.

Sistema de refrigeracin del motor (chasis para autobs): comprobar la proporcin del aditivo anticorrosivo y anticongelante.

Comprobar la fijacin de las bridas de las crucetas de los rboles de transmisin y reapretarlas si es necesario.

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio inclusive.

Reapretar las abrazaderas en U de las ballestas.

Reapretar tuercas de rueda con torque recomendado.

Reapretar soporte de rueda de auxilio. Comprobar el apriete de fijacin delantera y

trasera de la cabina en el cuadro del chasis y reapretarlo si es necesario.

Vehculos con freno neumtico: Comprobar la fijacin de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. Reapretarlos si es necesario.

Efectuar limpieza del interior y el exterior del vehculo.

Comprobar el estado general del vehculo, (asientos, tapizados y pintura).

Comprobar todas las herramientas del vehculo, los documentos y la literatura del mismo.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del vehculo.

Orientar sobre perodo de rodaje. Explicar las categoras de mantenimiento. Explicar sobre los puntos de aplicacin del

crique debajo del vehculo.

Explicar como remolcar el vehculo. Explicar las condiciones de garanta. Explicar las condiciones generales del

Mercedes Assistance.

Recomendar la lectura del manual de Instrucciones de Servicio y cuaderno de mantenimiento.

Orientar sobre el uso de aditivos anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes recomendados.

Explicar el funcionamiento del tablero de instrumentos.

Explicar funcionamiento de la llave general de las bateras.

Informar sobre los intervalos para la lubricacin de los componentes del chasis y los intervalos para cambios de aceite de los agregados independientemente de los intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:............................. Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa

INSPECCION DE PRE-ENTREGA CAMIONES MEDIANOS Y SEMIPESADOS Antes de la entrega de la unidad, se debern controlar los siguientes tems: Comprobar el nivel

Aceite del motor. Aceite hidrulico de la servodireccin. Sistema de accionamiento del embrague. Lquido refrigerante de motor. Lquido del lavaparabrisas. Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y combustible.

Caja de cambios. Eje trasero. Sistema de la servodireccin hidrulica. Sistema neumtico. Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado). Luces de aviso, advertencia y bocina. Faros y luces exteriores. Limpiaparabrisas y lavaparabrisas. Sistema de ventilacin y calefaccin. Frenos de servicio y freno de

estacionamiento.

Direccin. Embrague. Instrumentos del tablero. Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin

(cerraduras, manijas, y bloqueadores).

Cinturones de seguridad.

Servicios

Tubera de aire entre el filtro de aire y el motor: comprobar la estanqueidad.

Comprobar la fijacin de las bridas de las crucetas de los rboles de transmisin y reapretarlas si es necesario.

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio inclusive.

Reapretar las abrazaderas en U de las ballestas.

Reapretar tuercas de rueda con torque recomendado.

Reapretar soporte de rueda de auxilio. Comprobar el apriete y fijacin de los muelles

de la suspensin delantera de la cabina al chasis y reapretarlo si es necesario.

Comprobar el apriete de fijacin del cojinete de la suspensin delantera de la cabina y reapretarlo si es necesario.

Comprobar el apriete y fijacin de la suspensin trasera de la cabina al chasis y reapretarla si es necesario.

Comprobar la fijacin de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. Reapretarlos si es necesario.

Efectuar limpieza del interior y el exterior del vehculo.

Comprobar el estado general del vehculo, (tapizados, revestimientos y pintura).

Comprobar todas las herramientas del vehculo, los documentos y la literatura del mismo.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del vehculo.

Orientar sobre perodo de ablande. Explicar las categoras de mantenimiento. Explicar sobre los puntos de aplicacin del

crique debajo del vehculo.

Explicar como remolcar el vehculo. Explicar las condiciones de garanta. Explicar las condiciones generales del

Mercedes Assistance.

Recomendar la lectura del manual de Instrucciones de Servicio y cuaderno de mantenimiento.

Orientar sobre el uso de aditivos anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes recomendados.

Explicar el funcionamiento del tablero de instrumentos.

Explicar funcionamiento de la llave general de las bateras.

Informar sobre los intervalos para la lubricacin de los componentes del chasis y los intervalos para cambios de aceite de los agregados independientemente de los intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:............................. Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa

INSPECCION DE PRE-ENTREGA

CAMIONES PESADOS Y EXTRAPESADOS Antes de la entrega de la unidad, se debern controlar los siguientes tems: Comprobar el nivel

Aceite del motor. Aceite hidrulico de la servodireccin. Sistema de accionamiento del embrague. Lquido refrigerante de motor. Lquido del lavaparabrisas. Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y combustible.

Caja de cambios. Retardador hidrulico. Eje trasero. Sistema de la servodireccin hidrulica. Sistema neumtico. Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado). Luces de aviso, advertencia y bocina. Faros y luces exteriores. Limpiaparabrisas y lavaparabrisas. Sistema de ventilacin y calefaccin. Frenos de servicio y freno de

estacionamiento.

Direccin. Embrague. Instrumentos del tablero. Puertas y ventanas, escotilla de ventilacin

(cerraduras, manijas, y bloqueadores).

Cinturones de seguridad.

Servicios

Tubera de aire entre el filtro de aire y el motor: comprobar la estanqueidad.

Comprobar la fijacin de las bridas de las crucetas de los rboles de transmisin y reapretarlas si es necesario.

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio inclusive.

Reapretar las abrazaderas en U de las ballestas.

Reapretar tuercas de rueda con torque recomendado.

Reapretar soporte de rueda de auxilio. Comprobar el apriete y fijacin delantera y

trasera de la cabina en el cuadro del chasis y reapretarlo si es necesario.

Comprobar el apriete de fijacin del cojinete de la suspensin delantera de la cabina y reapretarlo si es necesario.

Comprobar el apriete y fijacin de la suspensin trasera de la cabina en el cuadro del chasis y reapretarla si es necesario.

Comprobar la fijacin de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. Reapretarlos si es necesario.

Efectuar limpieza del interior y el exterior del vehculo.

Comprobar el estado general del vehculo, (tapizados, revestimientos y pintura).

Comprobar todas las herramientas del vehculo, los documentos y la literatura del mismo.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del vehculo.

Orientar sobre perodo de ablande. Explicar las categoras de mantenimiento. Orientar sobre el funcionamiento de la

computadora de abordo, enfatizando que los intervalos de las revisiones, de los cambios de aceite de los agregados y de otros servicios de mantenimiento son controlados y determinados por el sistema de mantenimiento Telligent en funcin de las condiciones de operacin del vehculo.

Explicar sobre los puntos de aplicacin del crique debajo del vehculo.

Explicar como remolcar el vehculo. Explicar las condiciones de garanta. Explicar las condiciones generales del

Mercedes Assistance.

Recomendar la lectura del manual de Instrucciones de Servicio y cuaderno de mantenimiento.

Orientar sobre el uso de aditivos anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes recomendados.

Explicar el funcionamiento del tablero de instrumentos.

Explicar funcionamiento de la llave general de las bateras.

Informar sobre los intervalos para la lubricacin de los componentes del chasis y los intervalos para cambios de aceite de los agregados independientemente de los intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:............................. Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................

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Postventa

INSPECCION DE PRE-ENTREGA

CHASIS Y PLATAFORMAS PARA OMNIBUS Antes de la entrega de la unidad, se debern controlar los siguientes tems: Comprobar el nivel

Aceite del motor. Aceite hidrulico de la servodireccin. Sistema de accionamiento del embrague. Lquido refrigerante de motor. Lquido del lavaparabrisas. Comprobar la estanqueidad

Motor (lquido refrigerante, aceites y combustible.

Caja de cambios. Caja de cambios automtica. Eje trasero. Sistema de la servodireccin hidrulica. Sistema neumtico. Comprobar el funcionamiento

Sistema de iluminacin (alumbrado). Luces de aviso, advertencia y bocina. Faros y luces exteriores. Limpiaparabrisas y lavaparabrisas. Sistema de ventilacin y calefaccin. Frenos de servicio y freno de

estacionamiento.

Direccin. Embrague. Instrumentos del tablero.

Servicios

Tubera de aire entre el filtro de aire y el motor: comprobar la estanqueidad.

Sistema de refrigeracin del motor: comprobar la proporcin del aditivo anticorrosivo y anticongelante.

Comprobar la fijacin de las bridas de las crucetas de los rboles de transmisin y reapretarlas si es necesario.

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio inclusive.

Reapretar las abrazaderas en U de las ballestas. Reapretar tuercas de rueda con torque recomendado. Reapretar soporte de rueda de auxilio. Vehculos con suspensin neumtica: Reapretar los

soportes de la suspensin delantera y trasera

Comprobar la fijacin de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. Reapretarlos si es necesario.

Chasis de mnibus articulados: Comprobar el firme asiento del fuelle plisado inferior del conjunto de la articulacin. Si el fuelle est flojo, estirar los cables tensores.

Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos (M20) de fijacin del conjunto de la articulacin en los trenes delantero y trasero y de los tornillos (M10) de fijacin de la plataforma del piso sobre la articulacin.

Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos de fijacin de las placas cantoneras en los bordes laterales.

Chasis de mnibus articulados: Reapretar los tornillos de fijacin de los amortiguadores de la articulacin.

Efectuar limpieza del interior y el exterior del vehculo. Comprobar el estado general del vehculo, (tapizados,

revestimientos y pintura).

Comprobar todas las herramientas del vehculo, los documentos y la literatura del mismo.

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INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del vehculo.

Orientar sobre perodo de ablande. Explicar las categoras de mantenimiento. Explicar sobre los puntos de aplicacin del

crique debajo del vehculo.

Explicar como remolcar el vehculo. Explicar las condiciones de garanta. Recomendar la lectura del manual de

Instrucciones de Servicio y cuaderno de mantenimiento.

Orientar sobre el uso de aditivos anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes recomendados.

Explicar el funcionamiento del tablero de instrumentos.

Explicar funcionamiento de la llave general de las bateras.

Explicar el funcionamiento del sistema de desconexin de emergencia.

Informar sobre los intervalos para la lubricacin de los componentes del chasis y los intervalos para cambios de aceite de los agregados independientemente de los intervalos de las revisiones.

Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:............................. Fecha:......................................................... Inspector:.......................................................................................

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Postventa

INSPECCION DE PRE-ENTREGA

SPRINTER Antes de la entrega de la unidad, se debern controlar los siguientes tems: Comprobar el nivel

Aceite de motor /caja de cambios / eje trasero.

Aceite hidrulico de la servodireccin. Lquido del sistema de accionamiento de

freno y embrague.

Lquido refrigerante de motor. Lquido del lavaparabrisas. Comprobar estanqueidad

Motor y sistema de refrigeracin. Caja de cambios. Eje trasero. Sistema de direccin hidrulica. Sistema de frenos y accionamiento de

embrague.

Todas las tuberas. Comprobar funcionamiento

Iluminacin interna lmparas piloto y bocina. Faros, iluminacin externa y luces de

delimitacin y advertencia.

Limpia y lavaparabrisas (toberas eyectoras). Sistema de ventilacin, calefaccin y aire

acondicionado.

Frenos de servicio y estacionamiento. Sistema de direccin. Embrague. Instrumentos del tablero, radio. Cerraduras, manijas, trabas y puertas. Accionamiento de los alzacristales. Asientos y cinturones de seguridad.

Servicios

Calibrar la presin de los neumticos, rueda de auxilio inclusive.

Reapretar tornillos de rueda con torque recomendado.

Efectuar limpieza interna y externa del vehculo con productos recomendados.

Verificar el estado general del vehculo, asientos, tapizados y pintura.

Entregar las herramientas, los documentos y los manuales.

INSTRUCCIONES AL CLIENTE

Explicacin detallada de operacin del vehculo.

Orientar sobre perodo de ablande. Explicacin sobre los sistemas de

mantenimiento (con o sin sistema ASSYST), las distintas categoras (servicio normal o severo), controles peridicos y plan de trabajos de mantenimiento.

Explicar sobre los puntos de aplicacin del crique.

Explicar como remolcar el vehculo. Explicar las condiciones de garanta. Recomendar la lectura del manual de

Instrucciones de Servicio y cuaderno de mantenimiento.

Orientar sobre el uso de aditivos anticongelantes/anticorrosivos y lubricantes recomendados.

Explicar el funcionamiento del panel de instrumentos.

Informar sobre los intervalos para lubricacin del chasis y cambios de aceite independientemente de los intervalos de las revisiones.

Indicar lectura del cuaderno de fallas ejemplificando eventos.

Explicaciones sobre la ficha de datos tcnicos. Tipo de vehculo:.. N VIN:...................................... Km:............................. Fecha:......................................................... Inspector:........................................................................................