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CONVERSANDO SOBRE SALUD Y ENVEJECIMIENTO SALUDABLE
H. U. CRUCES
Viernes 6 de Junio de 2014
Avanzando en la atención integrada
BARAKALDO-SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO-SESTAO
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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BARAKALDO: 1 Hospital + 1 Ambulatorio + 7 Centros de Salud 3
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
SESTAO: 1 Ambulatorio + 2 Centros de Salud + 1 Consu ltorio 4
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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Plan Estratégico
Proyectos compartidos 2012-2013:
Interconsultas “no presenciales”: Cardiología, Digestivo, Unidad del Dolor
EKG compartido con soporte on line de dudas, Retinografía on line
Consenso de guías terapéuticas, sesiones clínicas
Circuito de pacientes prioritarios, Cribado de Cáncer Colo-Rectal
Reuniones y grupos de trabajoentre direcciones
Formación del Comité OSI
World café en Junio 2013
Consenso Direcciones de Personal
y Económico-Financiera
Participación plantillas y aliados
Grupos mixtos de trabajo para elaboración borrador Plan Estratégico
Encuesta a la totalidad de la plantilla
Contraste externo
5 Líneasestratégicas
Proyectos
20132014
Unidad de Continuidad Asistencial (UCA)
Servicios administrativos adistancia a pacientes frágiles
PALEQUI (Unidad Cuidados Paliativos)
OsiOsiOsiOsi BerriakBerriakBerriakBerriak, , , , LoturaLoturaLoturaLotura
OSI: BARAKALDO-SESTAO
“Avanzando en la integración”
2012
Revisión Comisiones mixtas
NUEVA ESTRUCTURA
Taller de integración
Despliegue ciudadano
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BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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Plan Estratégico
Proyectos compartidos 2012-2013:
Interconsultas “no presenciales”: Cardiología, Digestivo, Unidad del Dolor
EKG compartido con soporte on line de dudas, Retinografía on line
Consenso de guías terapéuticas, sesiones clínicas
Circuito de pacientes prioritarios, Cribado de Cáncer Colo-Rectal
Reuniones y grupos de trabajoReuniones y grupos de trabajoReuniones y grupos de trabajoReuniones y grupos de trabajoentre Direccionesentre Direccionesentre Direccionesentre Direcciones
Formación del Comité OSI
World café en Junio 2013
Consenso Direcciones de Personal
y Económico-Financiera
Participación plantillas y aliados
Grupos mixtos de trabajo para elaboración borrador Plan Estratégico
Encuesta a la totalidad de la plantilla
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5 Líneasestratégicas
Proyectos2013
2014
Unidad de Continuidad Asistencial (UCA)
Servicios administrativos adistancia a pacientes frágiles
PALEQUI
OsiOsiOsiOsi BerriakBerriakBerriakBerriak, , , , LoturaLoturaLoturaLotura
2012
Revisión Comisiones mixtas
NUEVA ESTRUCTURA
Taller de integración
Despliegue ciudadano
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OSI: BARAKALDO-SESTAO
“Avanzando en la integración”
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
Plan Estratégico
Proyectos compartidos 2012-2013:
Interconsultas “no presenciales”: Cardiología, Digestivo, Unidad del Dolor
EKG compartido con soporte on line de dudas, Retinografía on line
Consenso de guías terapéuticas, sesiones clínicas
Circuito de pacientes prioritarios, Cribado de Cáncer Colo-Rectal
Reuniones y grupos de trabajoentre direcciones:
Formación Comité OSI
World café en Junio 2013
Consenso Direcciones de Personal
y Económico-Financiera
Participación plantillas y aliados
Grupos mixtos de trabajo para elaboración del Plan Estratégico
Encuesta a la totalidad de la plantilla
Contraste externo7
5 Líneasestratégicas
Proyectos
2013
2014
Unidad de Continuidad Asistencial (UCA)
Servicios administrativos adistancia a pacientes frágiles
PALEQUI (Unidad de Cuidados Paliativos)
OsiOsiOsiOsi BerriakBerriakBerriakBerriak, , , , LoturaLoturaLoturaLotura
2012
Revisión Comisiones mixtas
NUEVA ESTRUCTURA
Taller de integración
Despliegue ciudadano
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1º Borrador PE
OSI: BARAKALDO-SESTAO
“Avanzando en la integración”
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
2013
Plan Estratégico
Proyectos compartidos 2012-2013:
Interconsultas “no presenciales”: Cardiología, Digestivo, Unidad del Dolor
EKG compartido con soporte on line de dudas, Retinografía on line
Consenso de guías terapéuticas, sesiones clínicas
Circuito de pacientes prioritarios, Cribado de Cáncer Colo-Rectal
Reuniones y grupos de trabajoentre direcciones
Formación del Comité OSI
World café en Junio 2013
Consenso Direcciones de Personal
y Económico-Financiera
Participación plantillas y aliados
Grupos mixtos de trabajo paraelaboración Plan Estratégico
Encuesta a la totalidad de la plantillaContraste externo
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5 Líneasestratégicas
Proyectos
Unidad de Continuidad Asistencial (UCA)
Servicios administrativos adistancia a pacientes frágiles
PALEQUI (Unidad Cuidados Paliativos)
OsiOsiOsiOsi BerriakBerriakBerriakBerriak, , , , LoturaLoturaLoturaLotura
2012
Revisión Comisiones mixtas
NUEVA ESTRUCTURA
Taller de integración
Despliegue ciudadano
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OSI: BARAKALDO-SESTAO
“Avanzando en la integración”
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
EKG Digital
Plan Estratégico 2014-2016
OSI Barakaldo -Sestao
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BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
5 LÍNEAS ESTRATÉGICAS
1. Rediseñar y mejorar los procesos de atención a losciudadanos, de forma que consigan niveles de calidad yseguridad excelentes.
2. Cohesionar y consolidar un equipo profesional , que pongasu talento, dedicación y capacidad de innovación alservicio del proyecto.
3. Promover el uso eficaz de las herramientas y sistemas deinformación que dan soporte al nuevo modelo integrado.
4. Gestionar adecuadamente y con rigor los recursos físicos,ambientales y económicos , generando sostenibilidad.
5. Avanzar en la comunicación y las relaciones con otrosagentes de la sociedad, para ampliar el alcance y eficaciade los resultados en salud.
PERSONAS AL SERVICIO DE PERSONAS
RECURSOS AL SERVICIO DEL PROYECTO
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BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
2012
Plan Estratégico
Proyectos compartidos 2012-2013:
Interconsultas “no presenciales”: Cardiología, Digestivo, Unidad del Dolor
EKG compartido con soporte on line de dudas, Retinografía on line
Consenso de guías terapéuticas, sesiones clínicas
Circuito de pacientes prioritarios, Cribado de Cáncer Colo-Rectal
Reuniones y grupos de trabajoentre direcciones
World café en Junio 2013
Consenso Direcciones de Personal
y Económico-Financiera
Participación plantillas y aliados
Grupos mixtos de trabajo para elaboración Plan Estratégico
Contraste externo
1º Borrador PE
2013
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5 Líneasestratégicas
Proyectos
2014
Unidad de Continuidad Asistencial (UCA)
Servicios administrativos adistancia a pacientes frágiles
PALEQUI (Unidad Cuidados Paliativos)
OsiOsiOsiOsi BerriakBerriakBerriakBerriak, , , , LoturaLoturaLoturaLotura
Renovación de Comisiones mixtas
NUEVA ESTRUCTURA
Taller de integración
Despliegue ciudadano
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OSI: BARAKALDO-SESTAO
“Avanzando en la integración”
Imagen digital EKG
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
Integr PAC y Urgencia Hosp
Violencia de Género
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Imagen digital EKG (Proyecto POLARIS)La imagen gráfica de todos los EKG realizados en los centros d e salud,
ambulatorios y el Hospital de la OSI (unos 12.000 al año), se v e en lahistoria clínica del paciente desde cualquier consulta de c ualquier centrode salud u hospital de Osakidetza
PALEQUI (Unidad de Cuidados Paliativos)1 Médico de AP y 1 Médico del Hospital ofrecen apoyo global a to dos los profesionales
de la OSI que tratan a un paciente en la fase última de la vidaEl ámbito teórico es el 0,1% de la población cada año (unos 130 pacientes al año)
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
ALGUNOS PROYECTOS INTEGRADORES DE LA OSI (1)
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ALGUNOS PROYECTOS INTEGRADORES DE LA OSI (2)
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
Despliegue ciudadanoLa OSI Barakaldo-Sestao continúa estableciendo relacione s y colaboración con las
Asociaciones Ciudadanas de ambos municipios.Dentro del acuerdo de colaboración con las Casas de Cultura d e Barakaldo se han
hecho ya 9 charlas sobre temas de interés en 2014 .
Taller de integración Se está desarrollando un proceso de fomento del sentido de eq uipo
y trabajo colaborativo entre profesionales de distintos ni veles.Se extenderá posteriormente al conjunto de la OSI.
Integración P.A.C. y Urgencia HospitalariaMejora dirigida a una resolución más rápida de casos mediant e:
- mejoras de coordinación asistencial- uso de protocolos comunes entre ambos servicios- aumento de recursos diagnósticos para el P.A.C.
Se realizan en total unas 58.000 visitas al año.
BARAKALDO-SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO-SESTAO
En la actualidad se ha desplegado en 7 de las 9 UAPs de la O.S.I. , conexcelente aceptación por parte de los internistas, los sani tarios de A.P., ysobre todo, de los pacientes incluidos .
Su Objetivo es asegurar la integración y continuidad del pro cesoasistencial del paciente complejo, mejorando su calidad de vida ycapacidad funcional.
La UNIDAD DE CONTINUIDAD ASISTENCIAL de laOSI BARAKALDO-SESTAO es una unidad clínica destinada a la asistenciaintegral y continuada de pacientes complejos, formada por Medicina Interna delHospital San Eloy, los centros de Atención Primaria de Barakaldo y Sestao, y laTrabajadora Social de la OSI, en colaboración con el Hospital de Górliz.
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Objetivo del proyecto:
“En el ámbito OSI Barakaldo-Sestao, prestar todos los servicios administrativos y de cita previa en la modalidad “no presencial” a pacientes frágiles, bien por su estado de salud o por su condición social”
algunos pacientes, no
tienen por qué estar
aquí..
Ayudando a pacientes y cuidadores :Servicios administrativos “a distancia”
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BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
• Actualmente, la “personalización” de servicios en el área clínica no tiene su equivalencia en el área administrativa.
• Para algunos colectivos, acceder a los servicios administrativos no resulta fácil: desplazamientos, comprensión de requisitos…
• Los grupos de usuarios más “débiles” terminan por asumir unos costes más elevados que el resto para obtener los mismos servicios.
Justificación
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
LOS PACIENTES DEBERÁN PERTENECER A ALGUNO DE ESTOS GRUPOS1. Crónicos domiciliarios
2. Pacientes pluripatológicos3. Fase final de la vida4. Mayores de 80 años5. Usuarios en programas sociales6. Diagnóstico grave reciente
Pacientes a incluir en el proyecto: Criterios de inclusión necesarios
Inicialmente incluiremos unos 1.200 pacientes en la OSI (1,5 % de la población adulta).
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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Para su inclusión en el proyecto, los pacientes deb erán cumplir con el criterio de fragilidad, sea ésta de origen c línico o social.
• Se acepta que el concepto de fragilidad hace refere ncia a un “estado en el que el individuo ha perdido parte de sus capacidades anteriores y no resulta solvente para enfrentar cie rtas situaciones
físicas o sociales habituales”.
• Es un estado en el que existe deterioro y riesgo de morbilidad y mortalidad.
Es 2 veces más frecuente en el sexo femenino (el ho mbre muere deenfermedades crónicas, la mujer vive con ellas).
Pacientes a incluir en el proyecto: La “fragilidad” como Criterio suficiente
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
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Selección de pacientes: esquema
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
F R A G I L I D A D C O N T R A S T A D AF R A G I L I D A D C O N T R A S T A D AF R A G I L I D A D C O N T R A S T A D AF R A G I L I D A D C O N T R A S T A D A
• Médicos y Enfermeras de centros de salud
• Médicos y Enfermeras de especializada extrahospitalaria
• Médicos y Enfermeras del Hospital: Medicina Interna, altas y Urgencias
• SAPU (Servicio de Atención al Paciente y Usuario)
• Trabajadoras Sociales de Ayuntamientos
Puntos de captaciónde pacientes
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
Servicios ofertados:
.AAA
INFORMACIÓN:
�Sobre oferta del Centro, de la OSI y del H U CRUCES
� Sobre aseguramiento:� Situación de aseguramiento del paciente.� Copago: aportación del paciente� Asignación y modificaciones TIS� Universalización� Aseguramiento y derecho de asistencia en cada
caso
�Sobre mejoras y campañas corporativas:� Campañas vacunación y otras� Programas de cribado
�Actualización de informaciones: Reordenaciones médicas, cambios en oferta del centro, OSI.
TIS y ASEGURAMIENTO
�Alta y Modificación/renovación TIS.
ASIGNACION y CAMBIO DE MEDICO
CITACIÓN: � Citación con volante tras consulta con Médico de
Familia/Enfermería� Citación con volante/s tras consulta� Recordatorios de cita� Manejo cita web e IVR� Citación salud mental
TRAMITES ADMINISTRATIVOS� Entrega de resultados: � Acceso a documentación clínica. Informes.� Entrega de partes de confirmación de I.T.� Otros documentos: reintegro de gastos, justificantes,
volantes ambulancia� Material sanitario para utilización en domicilio
� GUIA DE RECURSOS AREA SOCIO-SANITARIA:
� Teleasistencia, Centro de Día, Solicitudes de valoración, etc.
� FORMACION SOBRE MANEJO CITA WEB yCARPETA DE SALUD
� MANTENIMIENTO DE MEDICO ACTUAL22
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
SINERGIAS CON AREA
SOCIO-SANITARIA
SINERGIAS CON MEJORAS
CORPORATVAS: CARPETA DE
SALUD, CITA WEB
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INTEGRACIÓN: COLABORACION
DISTINTOS PROFESIONALES,
DISTINTOS NIVELES
MODERNIZACION ADMISIONES OSAKIDETZA
OTROS BENEFICIOS DEL PROYECTO
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ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
•ELABORACION PROYECTO
•CONTRASTE INTERNO
Y EXTERNO…
…CORRECCIONES Y MEJORAS
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO:
- DIRECCIÓN OSI
- PLANTILLAS DE LOS DOS CENTROS PILOTO
- TECNICOS IMPLICADOS.
- INCORPORACIÓN PAULATINA DE CENTROS.
- AUMENTO DEL NUMERO DE PUNTOS DE CAPTACIÓN
- AUMENTO NUMERO DE SERVICIOS OFERTADOS
ENERO-MARZO
ABRIL
MAYO
INICIO PILOTAJE CENTROS URBAN y ZUAZO
JUNIO-DICIEMBRE
(( SOLUCIONES TECNICAS: BD, AVISOS, SMS…
((APOYO A PROFESIONALES,ALIANZAS CON AMBITO SOCIO-SANITARIO…
BARAKALDOBARAKALDOBARAKALDOBARAKALDO----SESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUASESTAOKO ERAKUNDE SANITARIO INTEGRATUA
ORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDOORGANIZACIÓN SANITARIA INTEGRADA BARAKALDO----SESTAOSESTAOSESTAOSESTAO
Eskerrik asko
Muchas gracias
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