PROMOVIENDO LOS CUIDADOS CENTRADOS EN EL PACIENTE

SALGUERO PLAZAJerónimo Salguero 2686Buenos Aires - Argentina

CALIDAD Y SEGURIDAD EN SALUD

PROGRAMA

La filosofía de Planetree se basa en una premisa simple: en la estructura u organización de cualquier centro médico, los pacientes son lo primero. Más de 500 hospitales y clínicas en el mundo aplican estos métodos y programas, que han sido desarrollados durante 35 años de trabajo. Gran parte de los cambios generados se inspiran en la información obtenida a través de miles de encuestas, seminarios y reuniones con grupos de enfoque. Planetree viene conversando en múltiples paises y desde hace tres décadas con todos los involucrados: pacientes, familiares, médicos, enfermeras, personal administrativo y otros. El taller presentará aspectos centrales de la visión de Planetree para poner al paciente en el centro de atención.

La evaluación externa de las organizaciones persigue la mejora de los procesos, en este caso, de la atención de la salud. La acreditación de instituciones de salud es un desafío que presenta barreras y facilitadores. La Dra. Teresa Tono, abordará el tema de los diferentes modelos internacionales y la experiencia latinoamericana.

Cómo involucrar al personal de enfermería en Calidad y Seguridad. (ADECI)Escuela Abierta de Calidad en Salud (IHI Open School)Convocatoria a alumnos de escuelas de salud.

15:30 Break libre

09:45 Preguntas y respuestas

10:00 Coffee Break

10:30 Talleres simultáneos

14:00 Talleres simultáneos

Es médica cirujana de la Universidad Javeriana. Posee un master en Salud Pública y PhD en Servicios de Salud de la Universidad de California, Los Angeles (UCLA).Fue Directora Ejecutiva del Programa de Apoyo a la Reforma de Salud PARS del Ministerio de la Protección Social y Directora de investigación del Centro de Gestión Hospitalaria. Actualmente es Directora Ejecutiva de la Organi-zación para la Excelencia de la Salud (OES)

12:45 Preguntas y respuestas

13:00 Almuerzo libre

13:00 Almuerzos temáticos

Taller A: El modelo de Planetree de Atención Centrada en el Paciente. Dra. Etel Veringa - Planetree América Latina.

16:00 Plenaria Abierta: Nuevos avances en Seguridad del Paciente. Dr. Alan Forster - The Ottawa Hospital.Presenta OMINT S.A.

12:00 Conferencia Plenaria: La evaluación externa de las organizaciones como herramienta de mejora.Dra. Teresa Tono - Organización para la Excelencia en Salud (OES)Presenta Univ. Fundación H.A. Barcelo Experiencia:

Resumen de la conferencia

Resumen de la conferencia

Resumen de la conferencia

Experiencia:

Los eventos adversos han sido identificados en alrededor del 14% según Jha et al y el estudio IBEAS estimó una prevalencia del 10.5% para LATAM. El conferencista es autor de una revisión sistemática sobre la seguridad de los pacientes internados que describe la prevalencia publicada de eventos adversos. La presentación comentará los hallazgos del estudio y pondrá al día el tema de identificación de los eventos adversos y el impacto económi-co que los mismos generan.

09:00 Conferencia Plenaria: Los eventos adversos y su impacto en la salud de la población de pacientes internados. Dr. Rodrigo Poblete - Pontificia Universidad Católica de Chile.

Es médico especialista en medicina interna, graduado de la Pontificia Universidad Católica de Chile donde es ahora profesor asociado. Posee un master en Salud Pública y un master en Seguridad del Paciente y Calidad de atención del Ministerio de Salud y la Universidad Miguel Hernandez. Es co-lider regional del IHI Open School y actualmente se desempeña como Director Médico de Calidad y Seguridad del Paciente en la Red de Salud UC-CHRISTIS.

Taller A: Seguridad de la medicación en el Hospital Fca. Ana Fajreldines. - Htal. Universitario Austral (HUA)Los eventos adversos asociados a medicación se encuentran entre los más frecuentes. La gestión de la medicación ha evolucionado hacia procesos más seguros desde que se conocen estos datos. La presencia de los farmacéuticos clínicos es una práctica efectiva para reducir errores de prescripción, continui-dad, combinación de drogas, entre otros. En la actualidad se recomienda el cumplimiento de acciones de prevención que serán tratadas y discutidas en este taller: manejo de medicación de alto riesgo, gestión de la medicación LASA, proceso seguro de administración de la medicación. Los participantes tendrán la oportunidad de consultar a una farmacéutica clínica experta en procesos seguros relacionados a la medicación en el ámbito hospitalario.

Taller B: Situación global de la Calidad y Seguridad del Paciente. Dr. Peter Carter - International Society for Quality in Healthcare (ISQua) Webinar con traducción.ISQua es la sociedad científica que nuclea expertos internacionales en mejora de la calidad en salud desde 1984. La presentación es una puesta al día sobre los avances en calidad y seguridad del paciente, la carga global de enfermedad asociada y las iniciativas propuestas para mejorar. Esta sesión será anacrónica y se realizará luego una discusión de los conceptos y novedades transmitidos por los expertos ISQua. (En inglés con subtítulos)

Taller B: Traiga su propuesta para proyectos de mejora y reciba sugerencias por parte de expertos. Dra. Teresa Tono, Dr. Rodrigo Poblete, Dr. Marcelo Pellizari, Dr. Ezequiel García ElorrioSe realizará la presentación de los casos selecccionados entre los postulados. Luego de la presentación, expertos realizarán sus comentarios sobre el tema elegido y las sugerencias de implementación desde su diseño hasta la formade presentación ante los involucrados y niveles gerenciales.

17:00 Preguntas y respuestas

17:30 Cierre

Experiencia:Es médico generalista y Jefe de Calidad del Hospital de Ottawa. Es profesor de Medicina de la Universidad de Ottawa y Científico Senior del Programa de Epidemiología Clínica. Sus investigadores se focalizan en seguridad del paciente y mejoras de la calidad.

08:00 Apertura de Acreditaciones

(Cupos limitados, inscripción previa)

La evolución de la Seguridad del Paciente muestra los desafíos del uso de tecnologías en forma segura y para mejorar la seguridad, la persistencia de eventos adversos a pesar de los esfuerzos de los últimos 20 años y el constante desarrollo de nuestras estrategias de cuidado. El Dr. Alan Forster tiene experiencia en el desarrollo de nuevas tecnologías y en la imple-mentación de mejora de procesos en el hospital y en organizaciones internacionales.

24 de septiembre

18:00 Encuentro interactivo con expertos nacionales e internacionales. Presenta Sancor Salud S.A.Los conferencistas participarán de un encuentro especial donde los asistentes podrán discutir ideas y hacer consultas en un ambiente distendido.

25 de septiembre

Taller B: ¿Cómo podemos innovar en el Sistema de Salud? El camino hacia una cultura de innovación.Ing. Rodolfo Bunge (Nowhere Consulting)Vivimos en un mundo VICA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) en el que los enfoques de mejora incrementales no están dando los resultados esperados. La revolución digital y los avances tecnológicos plantean un futuro con cambios que se aceleran exponencialmente. ¿Estamos preparados para crear nuestro futuro? La innovación nos propone ser protagonistas y desarrollar una cultura en la que los líderes sean inspiradores, los equipos trabajen creativamente y la estrategia sea realmente disruptiva. Proponemos un taller colaborativo y participativo para explorar las respuestas a estos desafíos y compartir ejemplos de experimentos de innovación.

15:30 Break libre

13:00 Almuerzos temáticosCertificación profesional en seguridad del paciente.Dr. Tejal GandhiEl rol encargado de seguridad del paciente en el hospital.Lic. Ariel Palacios - Lic. Wilen CabreraInnovación y mejora en Salud.Ing. Rodolfo Bunge - Dr. Gaston Gabin

13:00 Almuerzo libre08:00 Apertura de Acreditaciones

17:00 Preguntas y respuestas

12:45 Preguntas y respuestas 17:30 Cierre

Resumen de la conferencia:Compartirá información sobre el programa de Seguridad del Paciente del Hospital Albert Einstein. Esta institución basada en San Paulo, es un centro de alta complejidad de gran presencia a nivel mundial y es reconocido por sus esfuerzos para la calidad y la seguridad en la atención. Es el centro que realiza mayor número de transplantes hepáticos de Latinoamérica.

Resumen de la conferencia:

Resumen de la conferencia:Experiencia:

Experiencia:

Experiencia:

09:00 Conferencia Plenaria: Modelo de mejora a gran escala. (Webinar) Lic. Pedro Delgado - Institute for Health Care Improvement (IHI)

14:00 Talleres simultáneos

10:30 Talleres simultáneos

10:00 Coffee Break

09:45 Preguntas y respuestas

16:00 Plenaria Abierta: El rol de los profesionales de la salud en la seguridad del paciente. Dra. Tejal GandhiNational Patient Safety Foundation (NPSF)Presenta Noble Seguros S.A.

12:00 Conferencia Plenaria: El programa de Seguridad del Paciente del Hospital Albert Einstein.- Dra. Paola Andreoli - Hospital Albert Einstein

Doctora en Ciencias de la Salud de la Universidad Federal de Sao Paulo, MBA en gestión sanitaria del insper-Sao Paulo y experta en seguridad del paciente de la Universidad de Harvard.Gerente de Calidad y Seguridad de la junta directiva de las prácticas de atención, calidad y medio ambiente del Hospital Albert Einstein.

Es Presidente y Directora ejecutiva de National Patient Safety Foundation(NPSF) y del NPSF Lucian Leape Institute. Su función es la promoción de la seguridad del paciente a nivel nacional, a través de la educación y la certifi-cación profesional en esta disciplina.Fue también directora ejecutiva de Calidad y Seguridad del Hospital Brigham and Women´s y Jefe de Calidad y Seguridad del Grupo Partners Healthcare.Tejal Gandhi es profesor asociado y profesional certificado en Medicina de la Facultad de Medicina de Harvard y es profesional certificado en Seguridad del Paciente. Médica y Magíster en Salud Pública de la Universidad de Harvard.

Taller A: Modelos efectivos de trabajo en equipo.Dr. Juan Limo - Colegio Médico de PerúDra. Viviana Rodriguez - Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria (IECS)El trabajo en equipo logra los resultados superiores a la suma de los esperados por cada miembro del mismo. Es un desafío en la atención de la salud que puede enfrentarse con herramientas y técnicas desarrolladas por industrias, más seguras que la salud, y por los equipos militares. Los participantes de este taller tendrán la oportunidad de conocer el impacto de programas como Team Stepps y practicar técnicas validadas de trabajo en equipo y comunicación efectiva. La meta de la actividad es la implementación del modelo de trabajo en unidades de cuidado de las instituciones.

Taller B: Evaluación y gestión del riesgo en salud.Dr. Fabián Vitolo - Noble Seguros S.A.La gestión del riesgo es una tarea multidisciplinaria que requiere el conocimiento de herramientas de medición, análisis y formulación de estrate-gias de prevención y mitigación. Un sistema logra reducir los riesgos cuando cuenta con a) la información necesaria para comprender el origen del riesgo, b) equipos de trabajo capacitados y comprometidos, c) capacidad de rediseñar los procesos y vigilar los resultados. los aspectos relacionados con barreras y facilitadores para la implementación serán abordados durante el taller.

Taller A: ¿Qué son las metas internacionales de seguridad?Lic. Ariel Palacios Hospital Universitario Austral (HUA)Dr. Simón Fernandez Nievas - Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria (IECS)Las metas internacionales de seguridad son un conjunto de iniciativas que contemplan los eventos asversos más frecuentes asociados a los cuidados de la salud. El taller contará con la exposición de un experto en la imple-mentación de las mismas, y luego, los participantes realizarán actividades prácticas de integración sobre: identificación de los pacientes, comunicación efectiva, seguridad en cirugía, prevención de infecciones y prevención de caídas en el hospital. El taller apunta a cerrar la brecha entre la teoría y la práctica.

Tejal Gandhi comentará los aspectos relacionados con el rol de los distintos profesionales de la salud en la seguridad del paciente, el rol específico del profesional en seguridad del paciente y actividades de la NPSF. Entre las actividades de la fundación, presentará el programa de certificación en seguridad del paciente.

Director Ejecutivo del Institute for Health Care Improvement (IHI), trabaja en el mejoramiento continuo de proyectos a gran escala en Europa y América Latina. En la actualidad, su trabajo incluye programas en el Reino Unido, al igual que nuevas iniciativas en toda América Latina. Antes de unirse a IHI, trabajó para el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido liderando programas pioneros de mejora continua en Irlanda del Norte.

El objetivo del Insitute for Health Care Improvement (IHI) es mejorar la calidad de atención sanitaria a través de metodologías de mejora de la calidad y mejora a gran escala. Una de las formas más utilizadas ha sido el aprendizaje colaborativo a través de experiencias colaborativas y campañas de imple-mentación. La visión de esta iniciativa fue la existencia de una base científica sólida que confirma que es posible rebajar costos y mejorar resultados de forma significativa. La utilización de esta metodología busca cerrar la brecha entre lo que sabemos y lo que logramos hacer.

Traiga su propuestapara proyectos de mejora y reciba sugerencias por parte de expertos.Salón B, 4to piso

(Planetree Latinoamerica)Salón A, 3er piso

¿Cómo podemos innovar en el sistema de salud?El camino hacia una cultura de innovación.Ing. Rodolfo Bunge(Nowhere Consulting) Salón B, 4to Piso

El modelo Planetree de Atención Centradaen el paciente.

Conferencia Plenaria:Nuevos avances en seguridad delpaciente.Dr. Alan Forster(The Ottawa Hospital)Salón A, 3er piso

Conferencia Plenaria:El rol de los profesionales de la saluden la seguridad del paciente.Dr. Tejal Gandhi(NPSF)Salón A, 3er piso

Conferencia Plenaria:La evaluación externa de las organizaciones como herramienta demejora.Dra. Teresa Tono(OES)Salón A, 3er piso.

Conferencia Plenaria:El programa de Seguridad del Pacientedel Hospital Israelita Albert Einstein.Dra. Paola Andreoli(Htal. Israelita Albert Einstein) Salón A, 3er piso.

Conferencia Plenaria:Modelo de mejora a gran escala. (Webinar)Lic. Pedro Delgado(Institute for Health Care Improvement)Salón A, 3er piso.

Conferencia Plenaria:Los eventos adversos y su impacto en la salud de la población de pacientes internados.Dr. Rodrigo Poblete(Pontíficia Univ. Católica de Chile)Salón A, 3er piso.

Almuerzos temáticos (Inscripción previa)Almuerzos temáticos (inscripción previa)Certificación profesional en seguridad del paciente. (En inglés). Salón ADr. Tejal Gandhi

Innovación y mejora en salud. Salón AIng. Rodolfo Bunge - Dr. Gastón Gabin

El rol encargado de seguridad del paciente enel hospital. Salón BLic. Ariel Palacios - Lic. Wilen Cabrera

Modelos efectivos de trabajo en equipo.Dra. Viviana Rodriguez (IECS)Salón A, 3er piso

Evaluación y gestión del riesgo en salud.Dr. Fabian Vitolo(Noble Seguros S.A.)Salón B, 4to piso

Break (libre)

Preguntas y respuestasCierre

Preguntas y respuestas

Cierre

Break (libre)

Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas

¿Qué son las metas internacionales de seguridad?Lic. Ariel Palacios (HUA)Dr. Simón FernandezNievas (IECS)Salón A, 3er piso

Taller: Seguridad de la medicación en el Hospital Fca. AnaFajreldines (HUA)Salón A, 3er piso.

Webinar: Situación global de la Calidad y Seguridad del Paciente.Dr. Peter Carter(ISQua)Salón B, 4to piso.

Coffee Break Coffee Break

Acreditaciones Acreditaciones

Almuerzo LibreAlmuerzo Libre

TALLER A TALLER A TALLER BTALLER B

TALLER A TALLER B TALLER A TALLER B

Las tecnologías de la información: el aporte de la informática a la seguridad del paciente. Salón ADr. Martín M. DíazCómo involucrar al personal de enfermería en Calidad y Seguridad. Salón A(ADECI)Escuela Abierta de Calidad en Salud.(IHI Open School) Salón B

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