Nombre de la empresa: Cookie cup! s.a. de c.v.

Misión: ser una empresa que ofrezca productos de calidad a las necesidades del consumidor, ser una empresa líder que promueva la incursión de productos innovadores al mercado mundial.

Visión: ser un órgano esencial que provea al consumidor con productos responsables para satisfacer las necesidades del consumidor.

Objetivos a corto plazo: incursionar satisfactoriamente en un mercado altamente competitivo y lograr la aceptación de la sociedad que se convertirá en un consumidor potencial.

Objetivos a largo plazo: Mantener nuestros productos, en los más altos estándares de producción posicionarnos como líderes en empresas innovadoras a un nivel local y regional para poder lograr expansión firme.

Valores: Somos una unidad colectiva que trabaja responsablemente para lograr los objetivos propuestos. Somos una organización competente que pose de productos hechos con ética profesional.

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Política de calidad: en cookie cup s.a de c.v, somos una empresa competitiva con la distribución de servicios de calidad mediante:

*Estándares de calidad *empleados competentes

*capacitación constante *innovación

*participación como equipo *desarrollo de ideas

*estricto complimiento de las normas de la empresa

Antecedentes de la empresa: nuestra empresa denominada cookie cup! De s.a de c.v, nace de la idea obtenida debido a la observancia de un creciente mercado de café y de la necesidad de comodidad de los consumidores potenciales en el mercado ya que nos vemos en la necesidad de estar cómodos al momento de ingerir alguna bebida.

Nuestros producto (tasa porta galletas) ofrece la posibilidad de ingerir bebidas como café, con algún bocadillo (galletas) en lo cual nuestras tasas porta galletas hace el trabajo de cargar el alimento y la bebida al mismo tiempo.

Anécdota de la creación de cookie cup! : Cierto día Víctor palacios sandria(socio de la empresa) caminaba por su oficina llevando en una mano una tasa de café y en la otra documentos importantes de pronto el siente antojo de unas galletas para acompañar el café pero al querer agarrar las galletas de la mesa se derrama el café entre los documentos- a si nace la idea de crear una tasa que le sirva para llevar sus galletas y evitar este tipos de accidentes.

Nuestra visión como empresarios: es ser una empresa innovadora que ofrezca productos de alta calidad adecuándonos a las necesidades y el bienestar de los consumidores potenciales para ello es importante un ambiente en el cual se pueda innovar, también es importante para nosotros lograr nuestros objetivos personales de autorrealización y superación de esta forma asumimos estos compromisos.

El nacimiento de esta empresa innovadora es por la observancia de un creciento y abundante mercado del café y la necesidad de comodidad al momento de consumir una bebida caliente, ya que todo mundo necesitamos de un lugar y una adecuada manera de tomar una bebida caliente con alguna cosa solidad (pan, galletas etc.) a si de esto surge la idea de las tazas porta galletas, todo esto fue en base a que necesitamos cosas innovadoras que llamen la atención del consumidor a si como también Esto es una realidad cada vez más implantada y más conocida gracias a sus múltiples posibilidades que hacen que la sociedad se beneficie del desarrollo de nuevos productos desarrollados de forma especializada.

Estructura administrativa: cuerpo directivo: departamentalización; tipo de actividad; funcione del director; general; gerencial.

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Departamentalización:

*administrativo *molde * nacionales

*pagos * corte * internacionales

*contrataciones *ensamblado

*nomina

*capacitación

Dirección fiscal: avenida hidalgo #219 Tampico Tamaulipas.

Tipo de empresa: mediana

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Recursos H Producción Ventas

Director

Gerente general

Recursos humanos

Ventas

Producción

staff

Proceso de integración de personal.

Para la integración de personal, se requirió el servicio Clasificados en el periódico de la zona conurbada, para poder captar la atención de las personas que cubran con los requisitos que a continuación detallamos.

Producción:

8 personas

Sexo: indistinto

Edad: de 24 a 35 años

Estado civil: solteros

Actitudes: paciencia, creatividad, experiencia en producción mínimo un año.

Escolaridad: preparatoria (técnica) terminada.

RECURSOS HUMANOS:

2 personas

Sexo: indistinto

Edad: 24 a 35 años

Estado civil: casados

Actitudes: conocimiento

Escolaridad: licenciatura terminada en contaduría.

Ventas nacionales e internacionales

2 personas (4)

Sexo: indistinto

Edad: 23 a 30 años

Estado civil: solteros

Disponibilidad para viajar

Escolaridad: Lic. En Logística

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Una vez integrada la plantilla se procedió a realizar exámenes de conocimientos del área y entrevistas oara definir quienes serían los más capacitados para los puestos solicitados...

FUNCIONES DE LAS AREAS:

Funciones del are de producción:

▪Funciones de selección de materiales y su acomodo.

▪Funciones de recorte y de piezas y ensamblaje.

▪Funcion de diseño y acabado del producto.

▪funcion del acomodo y ensamblaje del producto.

FUNCIONES DE RECURSOS HUMANOS

▪función de llevar la administración de toda la empresa.

▪función de reclutar gente nueva.

▪funciones de capacitación.

▪función de contabilidad de la empresa.

FUNCIONES DEL ARE DE VENTAS INTERNACIONALES Y NACIONALES:

▪Función de mercadotecnia.

▪función de trasportación de mercancías.

▪función de compra y ventas.

▪función de inventario.

▪función de mercancías.

▪función de negociación.

Funciones del director

▪funciones de relaciones de negociación.

▪funciones de compra y venta al extranjero.

▪Funciones de relaciones a otras empresas..

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Tipo de organización: Formal

La empresa es una organización formal, cuyo objetivo es producir ciertos servicios. Existe una división del trabajo que en algunos casos puede ser simple y, en otros, bastante compleja. Así, observamos que cookie cup se dividen su trabajo en cuatro funciones básicas:

1) comercialización, cuyo objetivo es vender el producto concreto que fabrica la empresa;

2) producción, que es la unidad encargada de producir el bien o servicio característico de la empresa;

3) finanzas, que debe proveer a la empresa de los recursos monetarios para que pueda desarrollar sus actividades, y

4) personal o relaciones industriales, que se preocupa de las personas que trabajan en la empresa, procurando evitar o solucionar los conflictos que se pueden generar dentro de ella.

El tipo de contro de cookie cup! es control de retroalimentación, ya que este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándares aceptable.

El poder es la capacidad de un líder para ejercer una fuerza sobre alguien mas con el objetivo de lograr un propósito: el tipo de poder de nuestra empresa será de tipo RECOMPENSA que se basa en la capacidad de otorgar consecuencias y eliminar las no deseadas y de tipo referencial que deriva del sentimiento de identidad y unidad de una persona con otra(s).

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Tipo de embase y embalaje:

Diagrama de Flujo del Proceso de Exportación

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Principales Puertos en MéxicoLos puertos con más líneas navieras hacia Europa son Veracruz y Altamira.La conectividad (frecuencia de rutas) es muy importante para reducir los tiempos de espera.También son importantes los prestadores de servicios logísticos como los Transportistas (Consolidadores de Carga).

VeracruzEl Puerto de Veracruz es el Centro Estratégico de Comercio Exterior de la República Mexicana y el puerto más cercano a la zona centro del país. Cuenta con conectividad carretera y ferroviaria a las principales ciudades y un gran potencial de desarrollo logístico en la zona de influencia. Tránsitos internos para desaduanizar en las aduanas internas del país. Coordinación logística para la distribución física de las mercancías y servicios ferroviarios por dos empresas concesionarias.

AltamiraEl puerto de Altamira cuenta con un calado de 40 pies que permite la entrada a embarcaciones superiores a las 80 mil toneladas de peso muerto y 300 metros de eslora; con un total de 13 posiciones de atraque y un potencial para albergar hasta 90 posiciones en el futuro. Es uno de los complejos industriales portuarios con mayores perspectivas de crecimiento en el mundo; está integrado por un corredor petroquímico, un parque industrial, recinto portuario y un cordón ecológico.

Puerto de Altamirawww.puertoaltamira.com.mx01 (833) 260‐105501 (833) 260‐1004

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Metodología y Marco de la Investigación

Variables principales

Se consideraron los niveles Alto 1 y 2, Medio Alto, Medio Típico y Bajo Superior.

Edades

Se consideraron los siguientes rangos de edades:

Hasta 18 años

Entre 19 y 25 años

Entre 26 y 35 años

Más de 35 años

Sexo

Se consideraron ambos sexos.

Muestreo

Se llevó acabo un muestreo coinciden tal a la entrada de supermercados, casas familiares, empresas como Starbucks, Degas café, italian coffee por medio de encuestas personales.

Tamaño de la muestra

Se tomó una muestra de 100 personas.

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Encuesta realizada

PREGUNTAS PARA EL CONSUMIDOR FINAL

Datos personales

1. Sexo (M / F)

Edad rangos:1-menor o igual de 18 ( )

2- menor o igual de 25 ( )

3- menor o igual de 35 ( )

4- mayor de 35 ( )

2. Consumen en su hogar café con galletas, o sin galletas?

(Si / no)

3. Cuánto toma café, te, etc por semana? _______

4. Consume otro tipo de bebidas que necesiten de algo en compañia?Si No

5. Situación de consumo habitualFiestas ( )Cumpleaños ( )Días particulares (como todos los sábados) ( )

ConclusionesSe observa del análisis de la información presentado que los clientes reconocen al sabor como la característica más importante a la hora de elegir una bebida caliente. Esta característica es seguida a continuación por el precio, luego por la marca, y en cuarto y quinto lugares la cantidad de tamaño y el color del producto, respectivamente.

Mercado meta exportar.- francia

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Puerto: le havre- francia

Con un tráfico global de 76,9 millones de toneladas en el 2004, en aumento del +6,9% con respecto a 2003, el puerto de Le Havre consolida su lugar entre los principales puertos de Europa del Norte.

Para los tráficos de contenedores, Le Havre confirma su liderazgo en Francia con cerca de 22 millones de toneladas, cifra nunca alcanzada hasta ahora, que corresponde a 2,15 millones de contenedores TEU (EVP; Equivalente de Veinte Pies), un resultado en aumento del 12,8%.

La progresión es regular desde hace algunos años, los resultados muestran la calidad del trabajo efectuado dentro de la plaza portuaria havresa por todos los profesionales concernidos.

Es un pueblo costero que está situado en el departamento Seine-Maritime, en la orilla derecha del estuario del río Sena.  Se encuentra junto a la A-15 entre Rouen (87 Km.) y Etretat (28 Km.).  Fue reconstruida tras la II Guerra Mundial.  Es el segundo puerto comercial e industrial de Francia, y punto de embarque para Inglaterra e Irlanda.

Se le conoce como la Puerta Oceánica.  En un principio se llamaba "Franciscopolis" en homenaje a su fundador Francisco I en 1517.  Más tarde se llamó Le Havre de Grâce, que significaba antiguamente "Puerto de Grâce", puesto que existía la capilla Notre-Dame-de-Grâce antes de la fundación de la ciudad.

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Ruta marítima al puerto de le Havre desde Altamira:

Tiempo en dias

Le Havre a altamira 20 días

-a qué tipo de problemas (PEST) se puede enfrentar tu empresa

-tipos de alianzas, estrategias puede hacer tu empresa

-dentro del sistema financiero menciona que instituciones entran en ayuda o colaboración de la buena productividad y regulación de tu empresa (incluyendo las de fomento a la exportación, intermediario navieros agentes aduanales, reexporatadores de carga)

-proceso de exporatacion al extranjero incluye a quien vendes, como vendes, como mando, intermediarios logísticos, (ruta marítima terrestre, aérea, según sea el caso y restricciones no aranclarias)

Clasificación de tu empresa-empleado, ganancia estimada, tipo de empresa según su actividad o giro???

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Conclusiones: en conclusión nosotros (Víctor palacios sandria, Abraham Ponce morales), durante el curso y la realización del proyecto encaminado a realizar una exportación aprendimos los conceptos básicos que servirán como plataforma en nuestra carrera.

Aprendimos también a aprender a administrar nuestro tiempo, dinero etc., con forme a lo que hemos visto en todo el curso, entendimos gran parte de los procesos y funciones de empresas mexicanas, el sistema financiero mexicano, las funciones de una empresa las divisiones personal y funciones de esta. En las dos materias admón. y organización las lubricas y metas de enseñanzas por parte de la maestra nos parecieron muy buenas, ya que fue un curso muy interactivo y de muchas experiencias.

En lo particular nos gusto el hecho de empezar a ser una empresa a ver el desarrollo del cual se constituyen las empresas y como están organizadas.

Al parecer no hubo algo que nos haya disgustado de esta materia o de la maestra.

Reto de una empresa mexicana ante la globalización

En la actualidad los mercados internacionales han logrado una gran expansión, México debiera aprovechar esta expansión para meterse en las negociaciones internacionales, a si lo ah echo pero siendo un país subdesarrollados y no siendo de primer mundo tiene ciertos retos ante las granes potencias mundiales.

Sin embargo nuestro país ah logrado posicionarse como productor, exportador de algunos productos. El principal reto que presenta México ante la globalización en su expansión, llegar a convertirse en un país de primer mundo, sin embargo, la falta de algunas tecnologías que vemos en grandes productores como Estados Unidos de América ó China por mencionar algunos es muy considerable.

A un paso acelerado deben unirse empresarios, y civiles en general debemos poner de nuestra parte para lograr que México se complete en una potencia.

El entorno actual de los negocios internacionales caracterizado principalmente por el fenómeno de la globalización, el cual ha traído consigo muchos cambios en todos los campos del quehacer humano, una gran interdependencia de los mercados y las naciones, revoluciones de la tecnológicas y de información, creando así un entorno muy competitivo e incierto para las PYMES mexicanas en el ámbito de los negocios internacionales por lo que se deben identificar los retos y oportunidades para éstas en la actualidad.

Existen varios retos a los que deberán enfrentarse las PYMES mexicanas pero sin embargo, se plantea como principal reto el factor cultural, pues al superarse y mejorarse este aspecto se podría implantar de una manera más fácil la nueva cultura de negocios internacionales.

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Índice

Introducción

Nombre de la empresa Misión Visión Objetivos a corto plazo Objetivos a largo plazo Valores Política de calidad

Parte 1 Antecedentes de la empresa Visión como empresarios Departamentalización Recursos humanos Funciones de las aéreas

Parte 2 Tipos de embalaje Tratado México- Francia Trasporte de la mercancía Puertos en México Apoyos gubernamentales Apoyos fiscales Apoyos financieros Metodología y marco de la investigación Encuesta Conclusiones de la encuesta Mercado meta a a exportar Ruta marítima Tiempo Reto de una empresa mexicana ante la globalización.

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