Cosas Que Usted No Sabía Sobre - Superbrands México · foro comercial más im-portante de...
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93 cuenta con más de tres mil 600 clasificados para anun- ciarse. En el caso del libro tradicional, su pass along se encuentra directamente relacionado con el número de ocasiones que la gente utiliza los libros cuando tiene necesidad de compra, lo cual significa que los nego- cios emplean 10.3 veces al mes la Sección Amarilla, mientras que en los hogares se consulta 4.5 veces. Por otro lado, la Sección Amarilla ha obtenido el reconocimiento internacional como miembro de la Asociación de Editoriales de Páginas Amarillas (YPA, por sus siglas en inglés), gracias a lo cual es la única empresa de directorios no estadounidense o canadien- se que opera como CMR (Representante Certificado de Marketing). Desarrollos Recientes El país, al igual que el resto del mundo, está teniendo una transformación fuerte respecto al uso y las aplica- ciones de la tecnología y la transmisión de informa- ción con el empleo de sus nuevas herramientas. La Sección Amarilla se caracteriza, entre otras cosas, por proveer de informa- ción a cuantos se acerquen a ella para realizar alguna consulta, sin importar en dónde se encuentren. Con la intención de aprovechar al máximo el constante crecimiento de los sistemas electrónicos, decidió poner al alcance de las comunidades virtuales sus 135 libros a través de su portal en Internet: seccionamarilla.com. Para otorgar un excelen- te servicio, calidad en la búsqueda y rapidez en la presentación de los resultados de la con- sulta, se renovó el motor de búsqueda, carac- terizado por su gran potencia, que hace honor a su nombre coloquial: inteli- gencia artificial. No hace más de dos meses que se realizó el lanzamiento de, quizá, el servicio más novedoso y de mayor impacto entre los sistemas de información en Mé- xico en los últimos años: la con- sulta de la Sección Amarilla vía móvil, la cual es soportada por Telcel. Así, la extensa base de datos se podrá vaciar a través del celular por medio del “25 800 sí funcio- na” (SMS o mensaje de dos vías). El procedimiento es sencillo de utilizar, basta con ingresar el nombre del negocio o el servicio, la ciudad donde éste se encuentra, la colonia y enviarlo al 25800 (número de Sección Amarilla): la infor- mación requerida será enviada al móvil en cuestión de segundos o escasos minutos. Pero el alcance, la creatividad y la in- novación de sus técnicas de difu- sión no se limitan a esto, ya que, apegados al avance tecnológico, ofrecen información de sus libros a través del sistema de localización de rutas vía satélite GPS. Así, si una persona desea saber la ubicación de la estación de gasolina más cercana, el salón de belleza que le fue recomendado, la juguetería, el restaurante o el supermercado de su preferencia, y en general cada uno de los centros de servicio, tiendas departamentales, lugares de consumo y entreteni- miento, entre otros, podrá obtener la información al ingresar a su GPS y recibir los datos gracias al servi- cio de la Sección Amarilla y TELMEX. Promoción “Sí funciona, y funciona muy bien”, “Mucho. Más. Rápido.”, “Donde te encuentres, en- cuentras” y “25 800 sí funciona”, son los lemas de la Sección Amarilla. La idea es bastante simple: buscar en la Sección Amarilla funciona mejor que nada para hallar lo que sea, y en Internet o desde dispositivos móviles, se encuentra más rápido. Y no se trata sólo de frases publicitarias; para la Sección Amarilla significan el compromiso de generar a sus clientes el mayor valor y retorno por cada peso que invierten en publicidad. Este compromiso se tradu- ce en velocidad, eficiencia y la certidumbre que propor- ciona el entregar los directorios y estar en casi todos los hogares con teléfono, además de estar disponibles en la red mundial las 24 horas de los 365 días del año. Valores de Marca Por más de 100 años, la Sección Amarilla ha publica- do y distribuido los mejores directorios en el país, demostrando ser una marca comprometida con la cali- dad de sus productos y servicios. La Sección Amarilla ha acompañado por más de un siglo el crecimiento de innumerables pequeñas empresas familiares, que al paso de las décadas se han convertido en verdaderos emporios comerciales: Por eso puede afirmarse que detrás del éxito de la Sección Amarilla está la confianza que por décadas los anun- ciantes han depositado en la publicidad que les propor- ciona esta empresa, pues han comprobado que “la Sección Amarilla sí funciona... y funciona muy bien”. • • 92 Mercado Sus más de cien años de experiencia consolidan a la Sección Amarilla co- mo el medio de publicidad más grande del país. Su penetración en el mercado publicitario mexicano es cada día más importante, pues en ella se anuncian más de una cuarta parte de los nego- cios formales a nivel nacional. La Sección Amarilla es la guía comercial más completa y actualizada que circula en nuestro país. La solidez que ha adquirido en los últimos años y sus innovaciones, permiten ofrecerle al público una empresa multimedios con extensas posibilidades para difun- dir sus marcas. Los directorios de la Sección Amarilla son la solución para encon- trar cualquier producto: Llega al 92% de los hogares que cuentan con teléfo- no y el 75% de las personas que la consultan concretan la compra de un bien o la contratación de un servicio. Su base de clientes está compues- ta por un universo de cientos de miles de anunciantes que compran publici- dad en alguno de sus 135 directorios. Sus páginas son consultadas por todo tipo de consumidores que buscan una gran diversidad de productos y servi- cios. Logros La Sección Amarilla se mantiene en constante evolu- ción, la cual se refleja en los 135 libros con los que cuenta actualmente. De ese total se imprimen veinte millones de ejemplares al año, para cubrir ocho de cada diez hogares y siete de cada diez oficinas o empresas en la República Mexicana. Los directorios están presentes en prácticamente todas las ciudades en donde existe una actividad eco- nómica que requiera uno para difundir los nego- cios y servicios del sitio. Además, la Sección Ama- rilla es la mejor y más grande base de datos y foro comercial más im- portante de México. Quienes utilizan la Sección Amarilla desde cualquiera de sus medios: impreso (libro tradicional y móvil), Internet, 25 800 (teléfono celular) o GPS (búsqueda satelital), sa- ben que cuentan con el respaldo de una empresa sólida, donde trabajan más de 1,700 empleados, distribuidos en oficinas, que se encuentran a lo largo y ancho del territo- rio nacional. La Sección Amarilla ofrece información comer- cial, social y de interés general de una forma entreteni- da: sus guías turísticas, sección de teléfonos de emer- gencia y mapas con sitios culturales y recreativos son una buena muestra de ello. Sus libros son atractivos a la vista porque en ellos se han invertido importantes recursos en lo referente a diseño e impresión. En la actualidad, sus páginas son de lectura fácil, pues se elaboran con sistemas especia- lizados en la edición y producción de directorios de calidad mundial. La modernización alcanzada per- mite que los procesos de diseño y formación sean 100% electrónicos, sin que sea necesario el uso de papel. Pero para la Sección Amarilla eso no basta: ha dejado de ser sólo un medio para convertirse en un servicio multi- medios, el cual brinda muchas opcio- nes a la vez. Y continúa trabajando para mantenerse a la vanguardia, impulsando la creación de productos más útiles y novedosos, siempre enfocados a mejorar el servicio a sus clientes. Historia La Sección Amarilla se creó a la par de la fundación de la Compañía Telefónica Mexicana, en el año de 1882, en sociedad con Western Electric Telephone Company, y nueve años después lanzó al mercado la lista número uno de suscriptores de la empresa de telefonía. Fue en 1887 cuando se agregó la primera sección clasificada de anun- ciantes en aquellos directorios de hasta cien páginas, que generaron la cultura de consulta en el país y fueron los ante- cesores de la Sección Amarilla actual. Para el año de 1946, después de la revolución industrial en México, se realizó la fusión de la Compañía Telefónica y Telegráfica con Ericsson, que originó la ahora conocida empresa Teléfonos de México, S.A. (TEL- MEX), la cual se constituyó como la empresa de directorios telefónicos encargada de su comercialización, edi- ción, publicación y distribución. Y en 1991 Grupo Carso compró la compañía administradora del directo- rio, para que éste evolucionara hasta convertirse en lo que hoy se conoce como la Sección Amarilla. Desde entonces se establecieron nuevos sistemas de comercialización, con los cuales se han superado las expectativas de propios y extraños. Las mejoras realizadas han ido incremen- tando el uso de los libros. Producto Con cada una de sus estrategias, la Sección Amarilla se esfuerza por mantener su lideraz- go en el rubro de la publicidad direccional, y reafir- marse como el mayor y mejor foro de negocios del país, así como ser la mejor empresa de multimedios y mantenerse a la cabeza en el rubro de la publicidad bidireccional, además de contribuir al desarrollo económico y social del mismo, ya que son un vínculo entre compradores de bienes y servicios y los provee- dores. La Sección Amarilla ofrece el mejor retorno de inversión con relación al costo-beneficio de los demás medios. Tiene, también, el costo por millar más bajo del mercado, que se adapta a las necesidades del clien- te al integrar los anuncios a la medida que requieren y Cosas Que Usted No Sabía Sobre Sección Amarilla En una ocasión, la Sección Amarilla publicó el número telefónico de una distribuidora de refrescos con un error: El que apareció pertene- cía al domicilio de una señora mayor, quien se quejó por recibir tantas llamadas de esa empre- sa. Durante ese año, la refresquera tuvo que pagarle una comisión a la señora por tomar los pedidos en su casa, y como le fue tan bien, al año siguiente decidió convertirse en distribuido- ra local de la refresquera, y contrató su propio anuncio en la Sección Amarilla. Los productos electrónicos de la Sección Amari- lla han resuelto complicaciones cotidianas, como el ejemplo de un señor que dejó su boleto de avión en un taxi de sitio: Ya en el aeropuerto, envío un mensaje de texto, desde su celular, al “25 800 sí funciona” para solicitar el número del sitio de taxis, y así logró recuperar su boleto extraviado.
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cuenta con más de tres mil 600 clasificados para anun-ciarse. En el caso del libro tradicional, su pass along seencuentra directamente relacionado con el número deocasiones que la gente utiliza los libros cuando tienenecesidad de compra, lo cual significa que los nego-cios emplean 10.3 veces al mes la Sección Amarilla,mientras que en los hogares se consulta 4.5 veces.
Por otro lado, la Sección Amarilla ha obtenido elreconocimiento internacional como miembro de laAsociación de Editoriales de Páginas Amarillas (YPA,por sus siglas en inglés), gracias a lo cual es la únicaempresa de directorios no estadounidense o canadien-se que opera como CMR (Representante Certificadode Marketing).
Desarrollos RecientesEl país, al igual que el resto del mundo, está teniendouna transformación fuerte respecto al uso y las aplica-ciones de la tecnología y la transmisión de informa-ción con el empleo de sus nuevas herramientas.
La Sección Amarilla se caracteriza,entre otras cosas, por proveer de informa-ción a cuantos se acerquen a ella pararealizar alguna consulta, sin importar endónde se encuentren.
Con la intención de aprovechar almáximo el constante crecimiento de lossistemas electrónicos, decidió poner al
alcance de las comunidades virtuales sus135 libros a través de su portal en Internet:seccionamarilla.com. Para otorgar un excelen-te servicio, calidad en la búsqueda y rapidez enla presentación de los resultados de la con-sulta, se renovó el motor de búsqueda, carac-terizado por su gran potencia, que hace honor
a su nombre coloquial: inteli-gencia artificial.
No hace más de dos mesesque se realizó el lanzamiento de,quizá, el servicio más novedosoy de mayor impacto entre lossistemas de información en Mé-xico en los últimos años: la con-sulta de la Sección Amarilla víamóvil, la cual es soportada porTelcel. Así, la extensa base dedatos se podrá vaciar a través delcelular por medio del “25 800 sí funcio-na” (SMS o mensaje de dos vías). Elprocedimiento es sencillo de utilizar,basta con ingresar el nombre del negocioo el servicio, la ciudad donde éste seencuentra, la colonia y enviarlo al 25800(número de Sección Amarilla): la infor-mación requerida será enviada al móvil encuestión de segundos o escasos minutos.
Pero el alcance, lacreatividad y la in-novación de sustécnicas de difu-sión no se limitana esto, ya que,
apegados al avance tecnológico, ofrecen informaciónde sus libros a través del sistema de localización derutas vía satélite GPS. Así, si una persona desea saberla ubicación de la estación de gasolina más cercana, elsalón de belleza que le fue recomendado, la juguetería,el restaurante o el supermercado de su preferencia, y
en general cada uno de los centros de servicio, tiendasdepartamentales, lugares de consumo y entreteni-miento, entre otros, podrá obtener la información alingresar a su GPS y recibir los datos gracias al servi-
cio de la Sección Amarilla y TELMEX.
Promoción“Sí funciona, y funciona muy bien”,“Mucho. Más. Rápido.”, “Donde te encuentres, en-cuentras” y “25 800 sí funciona”, son los lemas de laSección Amarilla. La idea es bastante simple: buscaren la Sección Amarilla funciona mejor que nada parahallar lo que sea, y en Internet o desde dispositivosmóviles, se encuentra más rápido.
Y no se trata sólo de frases publicitarias; para laSección Amarilla significan el compromiso de generara sus clientes el mayor valor y retorno por cada pesoque invierten en publicidad. Este compromiso se tradu-ce en velocidad, eficiencia y la certidumbre que propor-ciona el entregar los directorios y estar en casi todoslos hogares con teléfono, además de estar disponiblesen la red mundial las 24 horas de los 365 días del año.
Valores de MarcaPor más de 100 años, la Sección Amarilla ha publica-do y distribuido los mejores directorios en el país,demostrando ser una marca comprometida con la cali-dad de sus productos y servicios.
La Sección Amarilla ha acompañado por más deun siglo el crecimiento de innumerables pequeñasempresas familiares, que al paso de las décadas se hanconvertido en verdaderos emporios comerciales: Poreso puede afirmarse que detrás del éxito de la SecciónAmarilla está la confianza que por décadas los anun-ciantes han depositado en la publicidad que les propor-ciona esta empresa, pues han comprobado que “laSección Amarilla sí funciona... y funciona muy bien”.
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MercadoSus más de cien años de experienciaconsolidan a la Sección Amarilla co-mo el medio de publicidad más grandedel país. Su penetración en el mercadopublicitario mexicano es cada día másimportante, pues en ella se anuncianmás de una cuarta parte de los nego-cios formales a nivel nacional.
La Sección Amarilla es la guíacomercial más completa y actualizadaque circula en nuestro país. La solidezque ha adquirido en los últimos años ysus innovaciones, permiten ofrecerleal público una empresa multimedioscon extensas posibilidades para difun-dir sus marcas.
Los directorios de la SecciónAmarilla son la solución para encon-trar cualquier producto: Llega al 92%de los hogares que cuentan con teléfo-no y el 75% de las personas que laconsultan concretan la compra de unbien o la contratación de un servicio.
Su base de clientes está compues-ta por un universo de cientos de milesde anunciantes que compran publici-dad en alguno de sus 135 directorios.Sus páginas son consultadas por todotipo de consumidores que buscan unagran diversidad de productos y servi-cios.
LogrosLa Sección Amarilla se mantiene en constante evolu-ción, la cual se refleja en los 135 libros con los quecuenta actualmente. De ese total se imprimen veintemillones de ejemplares al año, para cubrir ocho decada diez hogares y siete de cada diez oficinas oempresas en la República Mexicana.
Los directorios están presentes en prácticamentetodas las ciudades en donde existe una actividad eco-nómica que requiera unopara difundir los nego-cios y servicios del sitio.Además, la Sección Ama-rilla es la mejor y másgrande base de datos yforo comercial más im-portante de México.
Quienes utilizan laSección Amarilla desdecualquiera de sus medios:impreso (libro tradicionaly móvil), Internet, 25 800(teléfono celular) o GPS(búsqueda satelital), sa-ben que cuentan con elrespaldo de una empresasólida, donde trabajanmás de 1,700 empleados,distribuidos en oficinas,que se encuentran a lolargo y ancho del territo-rio nacional.
La Sección Amarilla ofrece información comer-cial, social y de interés general de una forma entreteni-da: sus guías turísticas, sección de teléfonos de emer-gencia y mapas con sitios culturales y recreativos sonuna buena muestra de ello.
Sus libros son atractivos a la vista porque en ellosse han invertido importantes recursos en lo referente adiseño e impresión. En la actualidad, sus páginas sonde lectura fácil, pues se elaboran con sistemas especia-lizados en la edición y producción de directorios de
calidad mundial.La modernización alcanzada per-
mite que los procesos de diseño yformación sean 100% electrónicos,sin que sea necesario el uso de papel.Pero para la Sección Amarilla eso nobasta: ha dejado de ser sólo un mediopara convertirse en un servicio multi-medios, el cual brinda muchas opcio-nes a la vez. Y continúa trabajandopara mantenerse a la vanguardia,impulsando la creación de productosmás útiles y novedosos, siempreenfocados a mejorar el servicio a susclientes.
HistoriaLa Sección Amarilla se creó a la parde la fundación de la CompañíaTelefónica Mexicana, en el año de1882, en sociedad con WesternElectric Telephone Company, ynueve años después lanzó al mercado
la lista número uno de suscriptores dela empresa de telefonía.
Fue en 1887 cuando se agregó laprimera sección clasificada de anun-ciantes en aquellos directorios de hastacien páginas, que generaron la culturade consulta en el país y fueron los ante-cesores de la Sección Amarilla actual.
Para el año de 1946, después de larevolución industrial en México, serealizó la fusión de la CompañíaTelefónica y Telegráfica con Ericsson,que originó la ahora conocida empresaTeléfonos de México, S.A. (TEL-MEX), la cual se constituyó como laempresa de directorios telefónicosencargada de su comercialización, edi-ción, publicación y distribución.
Y en 1991 Grupo Carso compró lacompañía administradora del directo-rio, para que éste evolucionara hastaconvertirse en lo que hoy se conocecomo la Sección Amarilla.
Desde entonces se establecieronnuevos sistemas de comercialización,con los cuales se han superado lasexpectativas de propios y extraños. Lasmejoras realizadas han ido incremen-tando el uso de los libros.
ProductoCon cada una de sus estrategias, la
Sección Amarilla se esfuerza por mantener su lideraz-go en el rubro de la publicidad direccional, y reafir-marse como el mayor y mejor foro de negocios delpaís, así como ser la mejor empresa de multimedios ymantenerse a la cabeza en el rubro de la publicidadbidireccional, además de contribuir al desarrolloeconómico y social del mismo, ya que son un vínculoentre compradores de bienes y servicios y los provee-dores.
La Sección Amarilla ofrece el mejor retorno deinversión con relación al costo-beneficio de los demásmedios. Tiene, también, el costo por millar más bajodel mercado, que se adapta a las necesidades del clien-te al integrar los anuncios a la medida que requieren y
Cosas Que Usted No Sabía Sobre Sección Amarilla
En una ocasión, la Sección Amarilla publicó elnúmero telefónico de una distribuidora derefrescos con un error: El que apareció pertene-cía al domicilio de una señora mayor, quien sequejó por recibir tantas llamadas de esa empre-sa. Durante ese año, la refresquera tuvo quepagarle una comisión a la señora por tomar lospedidos en su casa, y como le fue tan bien, alaño siguiente decidió convertirse en distribuido-ra local de la refresquera, y contrató su propioanuncio en la Sección Amarilla.
Los productos electrónicos de la Sección Amari-lla han resuelto complicaciones cotidianas, comoel ejemplo de un señor que dejó su boleto de aviónen un taxi de sitio: Ya en el aeropuerto, envío unmensaje de texto, desde su celular, al “25 800 sífunciona” para solicitar el número del sitio detaxis, y así logró recuperar su boleto extraviado.
