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CSDMM

Grado en Diseño de Moda

TRABAJO FIN DE GRADO: ACLARACIONES 2020

La crisis sanitaria del COVID-19 está marcando este curso 2020-2021, e impide, desde mediados de

marzo, cualquier actividad académica presencial.

En estas circunstancias, es necesario el desarrollo de estas aclaraciones, que completen la Normativa

del Trabajo Fin de Grado (TFG) y fijen las bases para su desarrollo y evaluación en el presente curso.

Marco general. Memoria del Título y bases de la normativa TFG.

Lo primero, es necesario recordar que el marco general para la realización de este TFG no ha

cambiado y está condicionado, por encima de todo, en la Memoria del título, donde se indica la

Competencia Específica que debe garantizar este ejercicio:

Sintetizar, en un ejercicio original e individual, las competencias adquiridas en las

enseñanzas de Diseño de Moda y presentar y defender dicho proyecto ante un

Tribunal universitario.

A partir de ahí, la Normativa del TFG, detallaba:

El Trabajo Final de Grado consistirá en el desarrollo de un proyecto de colección de

moda, elaborado por el alumno de forma individual, en el que se integrarán los

diversos conocimientos adquiridos por el estudiante a lo largo del Grado. Se

presentará como un documento conjunto y se defenderá oralmente ante un tribunal

académico.

La Memoria del Título y la Normativa siguen siendo la base sobre la que realizar y evaluar el TFG. No

obstante, las circunstancias actuales obligan a trabajar de distinta manera y, por lo tanto, exigen fijar

algunos criterios específicos para este 2020-2021.

Criterios generales 2020-2021

El marco normativo exige el desarrollo de un proyecto de colección de Moda. Además, desde hace

años en el CSDMM se presenta esta colección durante un desfile. “OPENING NIGHT”, de fin de

carrera.

Es importante resaltar que ese Desfile final, y el TFG, siempre han sido independientes: no es

obligatorio participar en uno para presentar el otro, y viceversa, no es necesario entregar el TFG para

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participar en el Desfile.

Para garantizar ambas cosas, es más importante que nunca aclarar que la presentación pública

que nos caracteriza y el TFG son dos cosas distintas, aunque surjan de una misma colección.

Las circunstancias actuales implican limitaciones a la hora de confeccionar las prendas de una

colección, pero:

En relación al TFG, es difícil realizar y presentar las prendas ante un Tribunal y centrar todo el

trabajo en su realización física. Sin embargo, el TFG es el desarrollo de un proyecto de

colección de moda, que integra los diversos conocimientos adquiridos por el estudiante:

creativos, técnicos y teóricos. Por ello, es completamente viable realizar el TFG en los

plazos marcados, reforzando los aspectos gráficos de las soluciones técnicas, así como el

desarrollo teórico y de marketing del conjunto.

Respecto al Desfile, es imposible enfrentarse, en los plazos inicialmente marcados, a una

presentación pública de estas características. Sin embargo, estas presentaciones definen nuestra

cultura como Centro y deben mantenerse en la medida que sea posible. Es completamente

necesario, una vez las condiciones sanitarias lo permitan, coordinarse todos (incluidos

profesores y estudiantes, por supuesto), para organizar una gran presentación de esta

colección final de carrera.

En resumen: las características (y el desarrollo hasta ahora) del Trabajo Final de Grado

permiten su realización en los plazos marcados, con algunos ajustes concretos. La presentación

de la Colección, se hará, una vez la crisis sanitaria lo permitan, en la fecha y con las condiciones

que acordemos entonces y siempre anteponiendo la seguridad sanitaria.

Criterios específicos para la realización del TFG 2020-2021

Las circunstancias actuales dificultan la realización de prendas físicas. Pero también dificultan el

desarrollo de otros apartados, como el planteamiento de campaña. Sin embargo, repasando con esta

perspectiva la normativa actual y los TFG de años anteriores se desprende que se pueden cubrir todos

los apartados del Trabajo. No obstante, resulta necesario hacer ciertas matizaciones sobre el contenido

de la Memoria:

A) Objetivos y Antecedentes

Además de la Fundamentación escrita donde se argumentan los referentes de la colección, la Memoria

Descriptiva contempla un primer apartado de Objetivos y Antecedentes. Las circunstancias actuales

permiten fortalecer el desarrollo teórico. En este sentido, se despliega este apartado de la siguiente

manera:

- Objetivos: Breve descripción de los objetivos de toda la colección.

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- Antecedentes: Consistirá en el desarrollo de un tema de unas 2000-3000 palabras (según las

indicaciones adjuntas). El tema, escogido por el estudiante según una serie de indicaciones y con la

supervisión de la profesora Laura Luceño, deberá tener alguna relación con la colección. Este

apartado podrá sustituirse por la Memoria del Premio de Sostenibilidad (bases disponibles en la

web) en el caso de decidir presentarse a éste.

B) Descripción de la colección

Ante la dificultad de confeccionar y de fotografiar los looks, se pondrá el acento en el desarrollo

gráfico tanto de la parte conceptual del cuaderno research, como de la parte descriptiva del lookbook,

así como de las fichas de diseño y materiales, las fichas de patrones y medidas, y las fichas de

producción.

A modo de ejemplo, se entiende la dificultad de concretar y afinar los patrones definitivos (sería

necesario trabajar “en mesa” para comprobar con exactitud que la corona de una manga corresponde

con la sisa), sin embargo no es necesaria esta comprobación exacta para plantear un dibujo y un

estudio de la marcada que demuestre que se entienden estos sistemas.

Más que nunca, el desarrollo gráfico-técnico debe ser perfecto.

- Decisiones de Marketing:

Para facilitar su elaboración, y asegurar que se desarrolla con la intensidad y el detalle requeridos , se

adjunta una guía complementaria, donde se especifican los puntos que debe cubrir este apartado de

la memoria.

- Campaña y editorial:

Al igual que para cualquier marca o revista de moda, las circunstancias actuales impiden la realización

de sesiones de fotos tradicionales. Sin embargo, al igual que esos importantes referentes, es posible y

necesario encontrar soluciones creativas. Soluciones que, por cierto, pueden mirar hacia innumerables

ejemplos en la historia de la moda, donde muchas veces se han presentado los diseños sin necesidad de

modelos, sin necesidad incluso de mostrar el producto en las fotos.

Tutorías y Refuerzos

En la medida en que el TFG se hace sobre la base una colección de colección de Moda, las tutorías de

la profesora Ana Locking seguirán siendo la base del desarrollo del proyecto.

Las tutorías de Patronaje, y de Confección, se prolongarán hasta el final del plazo de entrega. No

obstante, como se ha indicado, en la medida en que la “no presencialidad” dificulta la resolución de

algunos aspectos prácticos, estas tutorías deberán centrarse en la resolución técnica y gráfica de los

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apartados de la memoria.

Las tutorías de Héctor Navarro, para asegurar la presentación de la Memoria en un formato coherente

con la normativa y con las condiciones del ejercicio, se mantendrán también hasta la fecha de entrega.

A estas tutorías se añade la ayuda de Laura Luceño, para la realización del apartado de

“Antecedentes” ya descrito.

También se añaden cuatro sesiones, que los miembros del Tribunal darán para aclarar algunos

aspectos de la presentación del trabajo según el siguiente calendario:

-Sesión 1. Jueves 23 de abril de 09’00 a 10’30. Guillermo García-Badell. Normativa General

del TFG y circunstancias actuales

-Sesión 2. Jueves 23 de abril 11’00 a 12’30. Laura Luceño. Antecedentes, un artículo

científico.

-Sesión 3. Miércoles 29 de abril de 11:00 a 12’30. Miguel Becer. Presentar una colección de

moda ante un tribunal académico

-Sesión 4. Miércoles 6 de mayo de 11’00 a 12’30. Mercedes Rodríguez. Decisiones de

Marketing, el mínimo exigible en un Trabajo Final de Grado.

Evaluación, Formato de presentación y Calendario

La evaluación del TFG seguirá haciéndose según la Normativa del mismo. En esa normativa se

establecen las condiciones de la Evaluación Continua. Sólo conviene recordar que esta evaluación

computará un 40% de la calificación final, basado fundamentalmente en la calificación de la profesora

Ana Locking y de las fichas de cada uno de los demás tutores.

El 60% restante de la calificación corresponde a la presentación y defensa oral del trabajo.

Presentación y defensa que, en la medida de lo posible, se hará de manera presencial, aunque

pudiera organizarse de manera telemática y de acuerdo a cualquier normativa UPM al respecto,

en el caso de que las condiciones sanitarias lo aconsejen.

El TFG se podrá entregar y defender, como todos los años, en dos convocatorias: ordinaria y

extraordinaria. En la medida en que este trabajo debe adelantarse en esta ocasión a la presentación

pública de la colección, se propone fijar las siguientes convocatorias de la siguiente forma:

* Convocatoria Ordinaria.

Entrega del trabajo antes del lunes 20 de julio.

Presentación y defensa, entre el martes 21 de julio y viernes 24 de julio.

* Convocatoria Extraordinaria.

Entrega del trabajo antes del lunes 14 de septiembre.

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Presentación y defensa, entre el lunes 21 de septiembre y viernes 25 de septiembre.

(Nota: la entrega se hará en el formato indicado en la Normativa, pero sólo se hará en soporte

digital, si las condiciones sanitarias no permiten la entrega del soporte físico).

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ANEXO I

CSDMM | Grado en Diseño de Moda

ANTECEDENTES TEÓRICOS, ARTÍCULO ACADÉMICO

ACLARACIONES 2020

Definición del Apartado: Antecedentes

El apartado de Antecedentes es un trabajo académico, de investigación o un ensayo con un lenguaje y una

estructura semejante al artículo científico, de 2000 a 3000 palabras.

Puede ser la parte teórica o científica del tema de la colección o un tema complementario (por ejemplo el

estudio de un tema de actualidad de la moda española.)

En todo caso será un texto autónomo y tendrá un tratamiento académico y objetivo (tanto en el estilo como

en los contenidos) distinto a la Fundamentación de la colección (texto subjetivo en primera persona del

singular que puede incluir la experiencia personal y creativa de la colección).

En principio se situará antes de la Fundamentación escrita de la colección, aunque también podrá incluirse

después.

Estructura formal del apartado Antecedentes

El estudiante deberá componer un texto que incluya: Título, introducción, desarrollo (como mínimo dos

párrafos) y conclusiones.

Sobre el estilo de redacción de la investigación

Fijaos en la manera de introducir los temas, las transiciones, el tipo de vocabulario, la manera de integrar

una cita en la redacción, los verbos, la forma impersonal (no se puede usar la primera persona del

singular…)

Ejemplos de artículos de moda que se publicaron con motivo del Congreso 4º CIMODE 2018 organizado en el CSDMM

para que entendáis el tipo de lenguaje que os he comentado:

Proceedings CIMODE 2018 4º congresso internacional de moda e design

Sobre la búsqueda de fuentes y referencias

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1. Referencias

Es importante contrastar las fuentes e incluir referencias de calidad (evitar Wikipedia y blogs de

aficionados)

Se aconseja para la investigación los siguientes buscadores o catálogos de Bibliotecas:

• Ingenio, Catálogo de las Bibliotecas de la UPM: https://ingenio.upm.es/primo-

explore/search?vid=34UPM_VU1&lang=es_ES

• Google académico o google scholar: https://scholar.google.es/schhp?hl=es

• Catálogo de la Red de Bibliotecas de Museos, BIMUS:

http://www.culturaydeporte.gob.es/cultura/areas/museos/mc/bimus/catalogos.html

• Cisne, Catálogo de la Biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid:

https://biblioteca.ucm.es/

El texto deberá incluir como mínimo, tres citas textuales, correctamente referenciadas.

2. A. ¿Cómo referenciar?

Se puede referenciar siguiendo las normas APA 6 o Harvard

Importante: cuando se opta por una de las dos opciones, se debe mantener el mismo criterio en toda la

Memoria de TFG.

Sugerencia plataforma para Normas APA 6:

https://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-con-normas-apa/comment-page-59/

Sugerencia plataforma para Normas UNE-ISO 690, también conocida como estilo Harvard.

https://uc3m.libguides.com/guias_tematicas/citas_bibliograficas/norma-une-iso-690

Algunos ejemplos según Normas Harvard:

Libro:

Esquema

APELLIDOS, Nombre autor, Año de publicación. Título del libro en cursiva. Edición*. Lugar de publicación: Editorial.

ISBN.

Referencia

MANKIW, N. Gregory, 2014. Macroeconomía. 4ª ed. Barcelona: Antoni Bosch. ISBN 9788495348944.

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En el caso del TFG del CSDMM, se simplifica la cita en el texto y se señala con una nota al pie, en el que

aparecerá la referencia completa.

(Referencias+ insertar nota al pie)

Ejemplo de referencia al pie:

Algunos autores comparan la moda con el lenguaje, por las similitudes que existen entre sus mensajes. Es Alison Lurie

quien desarrolla de manera más rotunda el paralelismo entre ambos sistemas de comunicación: “actualmente con la

semiótica cada vez más en boga, los sociólogos nos dicen que también la moda es un lenguaje de signos, un sistema no

verbal de comunicación1” .

Libro electrónico:

APELLIDOS, Nombre autor, Año de publicación. Título del libro en cursiva [en línea]. Edición*. Lugar de publicación:

Editorial [consulta: fecha de la consulta]. ISBN o DOI. Disponible en: URL del recurso.

*Obligatorio si el recurso no es la primera edición

Referencia

IRÁIZOZ, María, 2012. La eficacia del defensor del pueblo en Iberoamérica [en línea]. Madrid: Dykinson [consulta: 13

noviembre 2018]. ISBN 9788490315255. Disponible en: http://vlex.com/source/la-eficacia-defensor-pueblo-

iberoamerica-11684.

2. B Normativa TFG sobre el lugar en el que reflejar las fuentes:

Debe citarse en el TFG del CSDMM la referencia completa a pie de página, como se ha señalado

previamente.

Además deben recogerse todas las fuentes al final de la memoria, después del apartado:

C. Conclusiones críticas personales.

Extracto de la Normativa de TFG:

“D. Descripción de las referencias culturales y visuales empleadas a lo largo del proceso de proyecto. Estas

referencias, incluidos textos, imágenes, vídeos, etc., deben apoyar todas las partes de la memoria,

incluyendo la explicación descriptiva, la documentación técnica de fichas y patrones y la campaña editorial.

Todas las fuentes deben identificarse correctamente, de acuerdo al método científico.”

2.C Posible clasificación de las fuentes:

1 Lurie, A. (1994) El lenguaje de la moda: una interpretación de las prendas de vestir. Barcelona, España: Paidós

Ibérica (p. 21)

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Fuentes:

- Bibliografía:

- Fuentes electrónicas:

- Fuentes iconográficas

- Otra fuentes

Sobre la inclusión de imágenes en el apartado de antecedentes

3. Imágenes en el apartado de ANTECEDENTES

Se puede o no incluir imágenes en la parte de Antecedentes.

En el caso de incluirlas seguir las siguientes indicaciones:

En el cuerpo del texto se incluirá el pie de foto de las imágenes que el/la estudiante desee incluir. Dicho pie

seguirá el modelo presentado a continuación.

Fig. 1) Explicación de la selección de la imagen. Título, Nombre Apellido. año. Técnica. © Lugar, museo,

enlace web y/o titular de los derechos.

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ANEXO II

CSDMM | Grado en Diseño de Moda

APARTADO MARKETING. ACLARACIONES 2020

1. DEFINE TU PROPUESTA DE VALOR

Una forma de identificar tu propuesta de valor es respondiendo a la pregunta ¿qué voy a ofrecer que haga

que mis clientes compren mi colección/marca?

Por ejemplo, puedes destacar la calidad de tu producto, el diseño innovador, valores sostenibles, su precio,

la variedad de tu surtido, el servicio que ofreces a tus clientes, etc.

2. DEFINE TU CLIENTE

Una vez definida tu propuesta de valor debes identificar a los consumidores a quien mejor le encaje. Es

decir, debes definir a tu público objetivo.

Existen muchas variables para definir tu cliente objetivo (geográficas, demográficas, socioeconómicas,

conductuales o psicográficas como el estilo de vida o las motivaciones de compra). Lo más recomendable

es elegir un grupo de variables, por ejemplo: identificar sus características demográficas (sexo, edad,

ubicación, nivel de ingresos, educación, etc.), su estilo de vida (ecologistas, urbanitas, deportistas,

fashionistas, etc.), sus motivaciones de compra (precios bajos, diseño, diferenciación, prestaciones de las

prendas, etc.).

La mejor forma de plasmar quién sería tu cliente ideal, aquel que te gustaría que comprara tu marca, es

definir el BUYER PERSONA o representación semi-ficticia de nuestro consumidor final o potencial,

construida a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones.

Ejemplos de buyer persona para marca de moda:

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3. DECISIONES DE MARKETING MIX

El marketing mix pone a tu disposición una serie de herramientas te ayudarán a alcanzar tus objetivos y a

tomar decisiones relacionadas con el mercado. Tradicionalmente, se las conoce como las 4 Ps: Producto

(Product), Precio (Price), Distribución (Place) y Comunicación (Promotion).

3.1. PRODUCTO

Para definir tu producto es útil contestar a las siguientes preguntas:

¿Cuál es mi producto?

o Producto principal: moda para hombres, mujeres, niños // Alta costura / Ready to wear / Street

wear / Moda rápida.

o Producto secundario: accesorios, por ejemplo

¿Qué características tiene?

o Gama: moda asequible, semi-lujo, lujo (dentro de lujo, prêt-à-porter o Costura).

o Análisis del producto desde el punto de vista creativo (diseño y estilo).

o Número de colecciones/año (2-4 temporadas, colecciones cápsula, drops, etc.)

¿Qué necesidad o necesidades satisface?

¿Ofrezco un valor añadido?

Identidad de marca: logo (nombre), símbolo (isotipo), packaging, labeling, etc.

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3.2. EL PRECIO

En este punto tendrás que decidir sobre la fijación del precio de tu colección y realizar un mapa de

posicionamiento.

3.2.1. Fijación del precio medio de tu colección

Fijar el precio consiste en definir el valor de venta de un producto, es decir, el precio que pagará el cliente.

Para una marca de diseñador, es importante preguntarse por el valor que le asigna el cliente al producto. Es

decir, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por tu producto? Las marcas medias-altas se dirigen a los

“compradores de valor”, no a los “compradores de precio” (que buscan productos baratos).

3.2.2. Mapa de posicionamiento

El precio es un elemento clave que determina el posicionamiento de una marca dentro del mercado, porque

comunica al cliente la posición que ocupamos en relación a nuestra competencia y también cuál es el target

al que nos dirigimos.

Para realizar un mapa de posicionamiento es preciso hacer dos pasos previos:

1º) Definir el cliente objetivo: el posicionamiento de tu marca es la imagen que tiene de ti tu

público. Dependiendo de lo que le transmites, el consumidor te verá en un lugar u otro dentro de la

escala calidad-precio, o diseño-precio, sostenibilidad-precio, innovación-precio (o el atributo que

elijas como definitorio para tu colección, siendo uno de ellos el precio). Es decir, la imagen que

proyecta tu colección por su estética, el producto, la comunicación con el cliente, el valor diferencial

que aportas, etc. te hace posicionarte en una determinada posición en la mente del público a quien te

diriges.

Esta posición va a ser siempre subjetiva (ya que lo que para unos es asequible para otros será

inaccesible y la percepción de la calidad o del diseño también depende de muchos factores

psicológicos), por eso es importante conocer el target al que te diriges y saber lo que aprecia, para así

situarte en el lugar que quieres ocupar.

2º) Benchmarking: analizar mínimo 6-7 marcas seleccionadas como baremo para compararte y

como referencia para “imitarlas” (en sus fortalezas, en sus buenas prácticas, etc.) La selección y

estudio de estas marcas es fundamental, ya que el público posicionará tu marca en su mente en

relación con esta competencia. Si el público te posiciona junto a otros competidores, el error no

estará en la percepción del público, sino en un mapa mal realizado.

3º) Realizar el mapa de posicionamiento: se utiliza una matriz con ejes X y Y, que hacen

referencia a los atributos sobre los cuales se compara a nuestra marca con sus competidoras. En este

caso, uno de estos atributos debe ser el precio y el otro, el atributo por el que destaque tu marca y que

la diferencia de las demás. De esta forma, se visualiza cómo un cliente percibe a distintas marcas

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rivales y cómo las tiene posicionadas en su mente, en función de distintos factores (atributos). ¿Cómo

se hace el mapa paso a paso?

1) En un papel, dibujar 2 ejes (X y Y) en forma de cruz.

2) A cada eje asignarle un atributo, por ejemplo:

Eje X: diseño (o calidad, edad del cliente, etc.) El atributo por el que destaque tu

marca.

Eje Y: precio

3) A cada punta de cada eje asignarle un subatributo de valor máximo y valor mínimo,

por ejemplo:

Eje X, punta derecha: más nivel de diseño (diseño exclusivo)

Eje X, punta izquierda: menos nivel de diseño (moda estándar)

Eje Y, punta superior: precio alto

Eje Y, punta inferior: precio bajo

4) Así se obtienen 4 cuadrantes:

X derecha con Y superior: diseño alto y precio alto

X derecha con Y inferior: diseño alto y precio bajo

X izquierda con Y inferior: diseño bajo con precio bajo

X izquierda con Y superior: diseño bajo con precio alto

5) En base a la información que tengas sobre la percepción de los clientes, posicionas tu

marca en el cuadrante y punto más indicados.

6) Finalmente, colocas a los competidores.

Ejemplos de mapas de posicionamiento:

Precio (+)

Precio (-)

Diseño (-) Diseño (+)

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Mapa basado en atributos del producto

Mapa basado en características del cliente

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3.3. DISTRIBUCIÓN

¿Cómo va a llegar tu producto al cliente? ¿A través de qué canales y de qué puntos de venta? En este punto

deberás tomar decisiones sobre:

Canal de distribución: es la primera decisión: ¿deseas que el producto llegue al cliente por medio

de intermediarios o a través de la venta directa o una mezcla de ambas?

Con la venta directa, vendes tus productos a los clientes finales y estás en contacto directo con ellos,

pero tienes que desarrollar tu propia cadena de distribución con los costes que conlleva. El lado

positivo es que, por norma general, en las ventas directas el margen de beneficio es mayor (no existen

intermediarios) y tienes toda la información y la comunicación directa con tu cliente. Las marcas direct

to consumer (DTC) es un modelo de negocio en alza en el comercio online de moda y belleza.

En la venta indirecta: trabajas con un intermediario (empresa mayorista, minorista o una agencia

comercial) que llevará tu producto al consumidor final. Normalmente conseguirás una mayor cobertura

si te decantas por la venta indirecta y el intermediario asume la comunicación directa con el cliente, a

cambio de una remuneración –generalmente una comisión– por cada venta. De esta manera, se reduce

el margen de beneficios, pero te beneficias de una red de ventas ya existente.

Punto de venta: es el lugar exacto donde los clientes podrán comprar tu marca. ¿Se venderá en

tienda propia o en una tienda multimarca junto a productos similares de la competencia o ambas? ¿Se

venderá online o en una tienda física o en ambas? ¿no se venderá en tienda, sino directamente a través de

redes sociales?

3.4. Promoción

Cuando hablamos de promoción, nos referimos a todas las acciones de comunicación a través de las

cuales el público objetivo recibe información sobre el producto. Para dar a conocer tu producto debes

invertir en su promoción/comunicación. Dentro de la política de comunicación se incluyen tanto las

acciones enfocadas a estimular la venta de un producto; como aquellas orientadas a la creación de una

imagen positiva de la marca o empresa (más a largo plazo). El mix de comunicación te ofrece múltiples

herramientas y canales y deberás elegir los que mejor se ajustan a tu marca y presupuesto:

Publicidad: puede ser offline (en medios impresos, vallas, marquesinas, spots televisivos, fashion

films, cuñas de radio, product placement en películas y series de tv, etc.), u online (anuncios en

buscadores, en redes sociales, en blogs, display, videopublicidad, etc.)

Relaciones públicas: encaminada a generar una imagen y unas relaciones positivas con los distintos

públicos de una empresa. No pagas por los espacios en los que se vas a mostrar, pero pagas a

profesionales especializados para que lograr el acceso a estos espacios mediante diversas

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herramientas (notas de prensa, lookbooks, desfles, eventos, pop-up stores, street marketing,

seeding, etc.)

Promoción de ventas: ofertas para fomentar la venta a corto plazo (regalos, descuentos temporales,

concursos, muestras, etc.)

Venta personal: se trata de comunicación personalizada de ventas entre el vendedor y el cliente,

que puede ser presencial o a través de chat box o email en el caso del ecommerce.

El marketing online ha desarrollado una serie de herramientas propias que van desde la

comunicación a través de emails, newsletters, o mensajes directos en redes sociales, al marketing

de influencers, pasando por el posicionamiento web, SEO y SEM, blogs, inbound marketing, etc.