· cualquier proyecto puede ser posible. Así, logramos el primer servicio expreso que unió...

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Cruz del Sur Brochure Institucional 2017

ACERCA DE CRUZ DEL SUR

En 1957 nuestra empresa era apenas una gran iniciativa. Eso no detuvo las apuestas. Al contra-rio. Determinó con certeza que vinculando disciplina, competencias de trabajo apropiadas y liderazgo, cualquier proyecto puede ser posible.

Así, logramos el primer servicio expreso que unió Buenos Aires / Comodoro Rivadavia en 36 horas, en una época de caminos de ripio.

Hoy, tenemos la capacidad y la estructura adecuadas para asistir a la industria, los particulares y el comercio en general. Brindamos un servicio de excelencia, que permite a nuestros clientes agilizar sus entregas e incrementar sus negocios.

Nuestra constante búsqueda de procesos de mejora, evolución e innovación, significó el desarrollo de una amplia gama de servicios que priorizan la atención al cliente y la calidad a través de unidades de negocio bien definidas: División Transporte y Distribu-ción, División Logística Integral y División Minería.

Forjamos una sólida presencia a través de una exclusiva Red de Sucursales compuesta por 74 terminales. Más de 2500 localidades atendidas rea- firman nuestro estratégico Servicio Interzonal, vinculando miles de ciudades y pueblos y descentralizan-do nuestra red.

Atentos a las exigencias del mercado, incorporamos el CDS AÉREO. Un servicio que alcanza las distancias más lejanas, vinculando nuestro ya afianzado transporte de carga.

Conceptos como sustentabilidad, inclusión, comunicación, desarrollo, innovación, inversión, capa- citación, versatilidad se ofrecen al análisis necesario para considerar la evolución empresarial de cualquier compañía en permanente evolución, como la nuestra.

Ante un escenario complejo, los desafíos se renuevan y fortalecerse es primordial. El trabajo integral en equipo posibilita afrontar las adversida-des que se plantean desde diferentes ámbitos: esto es clave en un operador logístico. Así como la cadena de valor se optimiza a partir de trabajar comprometida-mente con cada proceso, prestar atención a la capaci-tación de nuestros colaboradores es fundamental para el crecimiento de la organización.

Continuaremos en este camino de retroali-mentación y aprendizaje apostando a la sinergia y a la actualización continua de las herramientas, creyendo firmemente en esta actividad. Somos un servicio de logística que asume con cada uno de sus clientes una acción concreta y certera, donde cada envío es un nuevo desafío.

Brochure Institucional 2017Cruz del Sur

NUESTRO MARCO DE GESTIÓNMISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Cruz del Sur

Hace 6 décadas trabajamos con principios rectores que nos permitieron ser una de las empresas líderes de transporte y logísticas de la Argentina. Entendemos el progreso como la conjunción de esfuerzo, dedicación, acción y convicción. Llevamos adelante esta premisa a partir de un marco ético que permita nuestra evolución como un proceso sostenido, estable y exponencial.

Brochure Institucional 2017

Crear un servicio integral.

Ser aliados estratégicos de los clientes.

Re- invertir el capital en tecnología, capacitación y desarrollo.

Trabajar con los más altos estándares de calidad: excelencia

y mejora continua.

Prestamos servicios de transporte y logística como operadores

integrales atendiendo el mercado nacional e internacional,

a través del desarrollo de productos de calidad, proporcionando

soluciones globales y a la medida de las necesidades

de nuestros clientes.

Constituirnos en la empresa líder en el mercado de transporte

y logística, desarrollando nuestros recursos humanos

y técnicos para alcanzar un alto estándar de calidad

y diferenciación en los servicios que brindamos

a nuestros clientes.

BUSCAMOS

MISIÓN

VISIÓN

Los valores constituyen una parte esencial de toda cultura

empresarial ya que aportan un sentido de dirección común

a todas las personas que componen la empresa y líneas directrices

de comportamiento y actitud ante su labor diaria. Los valores

en los que se participa definen el carácter fundamental de

la organización, crean un sentido de identidad en ella, propician

la cohesión, y desarrollan una filosofía de gestión diferenciada.

La tarea que realizamos día a día está basada en los siguientes valores:

Orientación al cliente.

Innovación permanente.

Compromiso con la calidad.

Contribución a la sociedad.

Desarrollo del Capital Humano.

VALORES


NUESTRA FACTURACIÓN

$1.3

92M

$184

.518

.496

,17

$231

.449

.281

,19

$240

.517

.349

,61

$329

.737

.094

,97

$650

M

$955

M

$1.1

68M

$452

.069

.814

,63

$545

.709

.218

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

apro

x.

apro

x.

apro

x.

apro

x.

Metros cuadrados disponibles en nuestra Casa Central en Buenos Aires para la recepción y distribución de cargas.

110.000

6000Envíos diarios promedio a todo el país.

800Unidades de transporte integran nuestra flota especializada.

Posiciones de pallets ennuestra Divisiòn Logística

20.295

4Naves activas destinadas al desarrollo de la actividad logística.

4000Cuentas corrientes promedio conforman nuestra cartera de clientes.

4Millones de kilómetros promedio recorridos por mes.

NÚMEROS INSTITUCIONALES

Portones para Cross docking.

92


NUESTROS CLIENTESAsumimos una gestión sostenida con cada uno

de nuestros clientes, porque sabemos

que nuestro cliente es el protagonista

de la acción comercial.

SERVICIOS

INFRAESTRUCTURA

Amplia disponibilidad propia de almacenamiento (depósitos y parque logístico).

Política de confianza e inversión permanente en el país.

Cobertura en todo el país: Red total de 79 sucursales, entre propias y asociadas

Las mejores frecuencias de trasporte hacia todos los destinos

Distribución en Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires.

Retiros y entregas en domicilio tanto en nuestro COL como en las sucursales.

Servicio comercial personalizado desde cada punto en los que decimos presente.

Flexibilidad comercial y operativa en función de cada exigencia.

Excelencia en la operación avalada por más de 50 años en el mercado.

Confidencialidad de la información de las operaciones comerciales de nuestros clientes.

Tecnología propia que permite transferir datos dentro de los estándares de seguridad requeridos.

Amplitud y diversidad de Industrias de la cartera de clientes.

Gestión de cobranza por contrareembolso.

Operaciones de cross docking.

Habilitación para cargas peligrosas de acuerdo a leyes vigentes a nivel nacional y provincial.


Operaciones de re-etiquetado, re-empaque, packaging especiales.

Almacén para conservación de mercaderías y centralización de operaciones logísticas.

Software de transporte y distribución y WMS (warehouse management system).

Gestión de la cadena de abastecimiento.

Almacenamiento en temperatura ambiente, controlada y en cámara de frío.

Consolidación y desconsolidación de contenedores con guarda transitoria de mercaderías.

Logística in house.

Centro de Operaciones Logísticas (COL) en Buenos Aires.

Receptorias en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).

Estructura operativa, administrativa y comercial en cada sucursal.

Cámaras y depósitos con habilitaciones del Anmat, Iname y Senasa.

Vehículos y chóferes habilitados para transportar carga tóxica y peligrosa.

Agentes de transporte aduaneros.

Transporte internacional de cargas.

GESTIÓN DE LOGÍSTICA INTEGRALCDS

Cruz del Sur Brochure Insituicional 2017Cruz del Sur Brochure Institucional 2017

TECNOLOGÍA & SEGURIDAD

Centro de monitoreo propio de unidades las 24 hs. los 365 días del año.

Cobertura patrimonial de mercadería almacenada y en tránsito con compañías de primera línea a nivel nacional.

Sistema de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de recursos.

Seguimiento de envíos a través de la página web (www.cruzdelsur.com).

Sistema GPS para el monitoreo de las unidades de transporte de larga distancia y vehículos de distribución en la ciudad autónoma de Buenos Aires yen el conurbano bonaerense.

Sistema de alarma en cada uno de los depósitos.

La necesidad de innovación tecnológica y la adaptación de las empresas a los cambios que se producen en el entorno son cuestiones de indudable interés y actualidad a las cuales debemos adaptarnos.

El análisis, la generación, selección, adquisición y utilización de las tecnologías es crucial. Nos proponemos continuamente mejorar la integra-ción y eficiencia de nuestros servicios, mediante una adecuada implemen-tación de los avances tecnológicos que los favorezcan y potencien.

Entre nuestros desarrollos evidenciamos:

Información on line de carga en tránsito.

Sistemas de tráfico interactivo on-line, con control documental de habilitaciones de transporte para choferes y unidades.

Sistema de neumáticos.

Identificación y seguimiento de envíos con sistemas de código de barras.

Colectores de datos para controles de carga y administra-ción de stock con tecnología RFID (Radio Frecuencia) en el COL Buenos Aires.


TECNOLOGÍA INFORMÁTICA

Multicliente.

Parametrización de productos y almacenes.

Parametrización de información a recibir en archivos de clientes para la

importación y gestión automática de la información de recepciones y

preparación de pedidos.

Bloqueo de unidades y ubicaciones.

Administración de stocks.

Gestión según FIFO, FEFO, LIFO.

Picking automático y manual.

Precálculo de volumen y peso de los pedidos

para planificación del transporte.

RF

Captura de información por código de barras.

Acceso web a información de stocks.

PLATAFORMA UNIX

MÓDULO DE GESTIÓN DE ALMACENES (WMS)

MÓDULO DE GESTIÓN DE TRANSPORTE

Parametrización de unidades, choferes y viajes.

Parametrización de tarifas por volumen, peso, valor declarado, bultos,

producto, entre otros.

Parametrización de la información a recibir en archivos de clientes para la

importación y generación automática de guías de transporte.

Generación de guías de transporte.

Captura de información para el transporte por códigos de barras.

Emisión de hojas de ruta.

Administración de reutilizables en el transporte (pallets).

Generación y envío automático de información por mail referente al estado

de los envíos.

Control de valores declarados máximos por viaje en función de los seguros

aplicados a las cargas.

Cruz del Sur Reporte de Sustentabilidad 2014


Administración de unidades de transporte y choferes, propios y contratados.

Gestión de recorridos e itinerarios.

Captura y procesamiento de información GPS de todas las unidades de

transporte en tiempo real.

Alertas programadas por mail avisan la ubicación de las unidades.

Gestión de la documentación.

Imágenes escaneadas de la documentación (registro de conductor, póliza de

seguro de la unidad, patente, cédula verde, título de propiedad, verificación

técnica, habilitaciones, etcétera).

Alertas de vencimientos para la gestión de la documentación.

PLATAFORMA WINDOWS

MÓDULO GESTIÓN DE TRÁFICO

Preventivo.

Correctivo.

Plan de mantenimiento de los recursos.

Actividades programadas de mantenimiento preventivo para cada recurso.

Programación de las frecuencias de cada intervención.

Costo de cada intervención.

Alertas indicando próximas actividades de mantenimiento.

Historial de mantenimiento preventivo y correctivo realizado a cada recurso.

MÓDULO DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE LOS RECURSOS

MÓDULO DE CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Información de stock de los productos en almacenes gestionados.

Información de estado de los envíos.

Downloads de información en formato Excel.

MÓDULO DE CONSULTAS WEB PARA CLIENTES

Gestión de procedimientos, instructivos y registros.

Permite adjuntar y controlar archivos adjuntos (Word, Excel, etcétera)

a cada procedimiento e instructivo.

Permite visualizar el estado de cada documento hasta la entrada en vigencia (en

elaboración, en revisión, vigente).

Registra cada cambio de estado y su responsable.

Historial de versiones anteriores de cada documento.

ISOMANAGMENT (software de control de documentos del sistema de gestión de la calidad).


RED DE SUCURSALES

Localidades conforman

la red de servicios, afianzadas

por la Red de Sucursales

y el Servicio Interzonal.

520074Sucursales distribuidas

en todo el país.

60Viajes diarios desde

Buenos Aires hacia

el interior y viceversa

(sin contar los viajes

del servicio Interzonal).

UBICACIÓN DE NUESTRO COLCASA CENTRAL

En las puertas de la Capital Federal, se encuentra el Centro de Operaciones Logísticas Cruz del Sur, emplazado en el predio del Mercado Central de Buenos Aires, con fácil acceso tanto desde la Autopista Ricchieri, de la Avenida General Paz o bien desde Camino de Cintura.

CASA CENTRAL / COL

Autopista Ricchieri y Boulogne Sur Mer, Nave D3, Mercado Central de Buenos Aires.

Tapiales,Buenos Aires[CP B1771BIA]

T/F (011) [email protected]

Horario de Atención

Administrativolunes a viernes de 8 a 18 hs.

Horario de Recepción de Cargalunes a viernes de 8 a 17 hs.


RED DE SUCURSALESCENTRO DE OPERACIONES LOGÍSTICAS (COL)Buenos AiresAu. Riccheri & Boulogne Sur Mer Nave D3, Mercado Central de Buenos Aires / CP (1771)T/F (011) 4480 [email protected]

JUJUY San Salvador de Jujuy * Leopoldo Bárcena 84 CP (4604)T/F (0388) 423 5402 / 431 5148 [email protected]

SALTA Salta * Av. Tavella 3642 CP (4400) T (0387) 427 1985 / 86 / 87

FORMOSAFormosa * Av. Gendarmería Nacional 1985 Bº San Juan / CP (3600)T/F (0370) 443 0888

/ 442 4033

CHACOResistencia * Ruta N. Avellaneda Km.15,5 (Ruta 16) / CP (3500)T (0362) 4765 224 / 225

MISIONESPosadas * Ruta Nacional 12 Km. 1335CP (3300) T (0376) 447 1646

TUCUMÁNTucumán Lavalle 2590 (Constitución)CP (4000)T/F (0381) 423 6720 / 9196 [email protected]

CATAMARCACatamarca *Av. Del Pino 1601CP (4700) T (0383) 442 5337

LA RIOJA La Rioja *Ruta Nº 5 Km. 6,5Parque Industrial CP (5300)T (0380) 445 4728 / 4727

CÓRDOBACórdoba Av. General Savio 5740 (Camino Interfábricas), Portones 46 y 47, Complejo Logístico Sur, Barrio Ferreyra /CP (5123)T (0351) 450 8563 / 450 7727 / 450 0533 / 450 [email protected]

San Francisco *Entre Ríos 2930 CP (2400)T (03564) 44 3121 / 43 0554

Río Cuarto *Ruta 5 Km 1CP (5802)T (0358) 462 7116

/ 464 7116

Villa María *Av. Pte. Perón 1285CP (5220)T (0353) 453 5476

SAN LUISSan Luis *Av. Chiantore 14, Parque IndustrialT(0353) 453 5476 / 452 8010

SANTA FÉCasilda *Bv. Colón 2690 CP (2170)T (03464) 42 2129

Rosario Venezuela 1291 Bis (Esquina Schweitzer)CP (2000)T (0341) 452 0111 / 0200 [email protected]

Santa Tome *Autovía Ruta 19 Km. 2 CP (3006)T (0342) 415 0000

Venado Tuerto *12 de octubre 1245CP (2600)T (03462) 43 9061

ENTRE RÍOSConcordia *Av. Pte. Illia 477 (ex Ruta 4) CP (3200) T (0345) 427 3227 / 427 1780

Gualeguaychú *Boulevard Pedro Jurado 458 CP (2820) T (03446) 42 9545 / 43 0124

SAN JUANSan Juan (División Minería) Abraham Tapia 1935 Lado Sur(Coria y Callejón Muñoz) CP (5400)T/F (0264) 420 1572

/ 420 [email protected]

San Juan 25 de Mayo Este 1303CP (5400)T/F (0264) 427 3053 directo (0264) 422 6240

/ 422 6244 / 422 6255

[email protected]

MENDOZAMendozaAcceso Sur Km.14 Lateral Este CP (5507)T/F (0261) 405 [email protected]

San RafaelAvenida Bme. Mitre 2095 CP (5600)T/F (0260) 444 6624 / 444 6625 [email protected]

LA PAMPAGeneral Pico *Calle 32 Nº 35 CP (6360) T (02302) 43 1684

Santa Rosa * Juan D. Perón 1935 / 45 CP (6300)T (02954) 42 0543 / 45 9077

BUENOS AIRESC.A.B.A (Receptoría) 24 de Noviembre 1361CP (1252)T/F (011) 4931 3617 [email protected]

CTC Av. Coronel Roca 3450, Módulos 104 al 108 de la Nave 4, Capital Federal CP (1437) T/F (011) 2206 [email protected]

San Martín (Receptoría)Rep. de El Líbano 4079 CP (1650)T (011) 2058 0334 / 2050 [email protected]

Liniers (Receptoría)Montiel 279 CP (1408)T (011) 4641 7627 / 4641 [email protected]

Bahía BlancaRuta 3 Sur Km. 693 CP (8003)T/F (0291) 455 7857


Junín *Circ. e/Firpo y Rojo Vesgas CP (6000)T (0236) 442 1130 / 6653 / 0569

La Plata (Receptoría)Calle 122 N°414 (entre 40 y 41)CP (1900)T/F (02221) 421 5204 / [email protected]

Mar del Plata *Av. Presidente Perón Km. 2,5(F. Camaro y E. Arolas) CP (7600)T/F (0223) 465 [email protected]

Pacheco (Receptoría)Colectora Panamericana Este Nº 30.605 Km. 30,5 (Bajada 197)CP (1617) T (011) 4589 5488 / 2071 [email protected]

Pehuajo *Av. Pte. Néstor Kirchner 453 (ex Avellaneda) (Andrade y G. Hispa) CP (6450)T (02396) 47 7999 / 9755

Tandil *Ugalde 18 CP (7000)T (0249) 444 8339 / 8272


NEUQUÉNChos MalalSarmiento 1325 CP (8353)T/F (02948) 42 [email protected]

Cutral CóJuan Manuel Sabio y Colombres (Ruta 22 Km.1132) Parque Industrial / CP (8322)T/F (0299) 496 [email protected]

Junín de los AndesAv. Paimún 190 Parque Industrial / CP (8371)T/F (02972) 49 [email protected]

NeuquénManuel Bejarano 765 CP (8302)T/F (0299) 446 [email protected]

San Martín de los AndesRuta Nacional 40 Km. 2.221,47CP [8370] T/F (02972) 42 7553 / [email protected]

Rincón de los SaucesCalle Patamora S/Nº (Confluencia y Chos Malal)Parque Industrial CP (8319)T/F (0299) 488 [email protected]

Villa La AngosturaAv. Huemul 270 Barrio Las Piedritas CP (8470)T/F (0294) 449 [email protected]

ZapalaPrimeros Pobladores 148 CP (8340)T/F (02942) 43 [email protected]

RÍO NEGROBarilocheGaribaldi 1818 CP (8403)T/F (0294) 442 3926 / 6000


Choele Choel Doña Rosa Maldonado 150 (Frente a Ruta 22) CP (8360) T/F (02946) 44 [email protected]

El BolsónRuta 40 Acceso NorteKm.1917,7 / CP (8430) T/F (0294) 449 [email protected]

General RocaChula Vista 1646 (esq. San Juan) CP (8332)T/F (0298) 443 3727 / [email protected]

Ingeniero Jacobacci12 de Octubre 669 CP (8418)T/F (02940) 43 [email protected]

Río Colorado Leonardo Alzueta 120 CP (8138)T/F (02931) 43 [email protected]

San Antonio OesteSan Martín (esq.Mozotegui) CP (8520)T/F (02934) 42 [email protected]

Sierra GrandeCalle 102 Nº 225 CP (8532)T/F (02934) 48 [email protected]

Viedma Calle 207 Nª 1675 Parque IndustrialT/F (02920) 43 3039 / [email protected]

CHUBUTComodoro RivadaviaPedro Pablo Ortega 2047Barrio Industrial / CP (9000)T/F (0297) 447 3365 / 4370 [email protected]

Esquel9 de Julio 1687 CP (9200) T/F (02945) 45 0985 / 3862 [email protected]

Puerto MadrynPanamá S/Nº Parque Industrial CP (9120) T/F (0280) 445 1360 / 6360 [email protected]

TrelewMosconi Norte 436Parque Industrial / CP (9100) T/F (0280) 444 6110 / 7000


SANTA CRUZCaleta OliviaPocha Juárez 648CP (9011)T/F (0297) 485 [email protected]

Cdte. Luis Piedra Buena25 de Mayo 560 CP (9303)T/F (02966) 15 340 [email protected]

El CalafateFlavio Gago 196 (entre Gallardo y Maestro Lang) CP (9405) T/F (02902) 49 6150 / 6151 [email protected]

Pico TruncadoSantiago del Estero 672 CP (9015)T/F (0297) 499 [email protected]

Puerto DeseadoMaipú 545 CP (9050)T/F (0297) 487 2652 / 2653 [email protected]

Puerto San JuliánCalle 5 Nº 51 Parque Industrial / CP (9310) T/F (02962) 41 5000 / 4555 [email protected]

Perito MorenoColón S/N (Mitre y Perito Moreno) CP (9040)T/F (02963) 432 117 / [email protected]

Río GallegosRuta 3 Km. 2614 CP (9400) T/F (02966) 44 [email protected]

Río TurbioParaje Julia Dufour y Ruta 40CP (9407) T/F (02902) 48 2929 [email protected]

TIERRA DEL FUEGORío GrandeChacabuco 1235 CP (9420)T/F (02964) 43 2630 / 42 2569


UshuaiaManuel Camiña 105 CP (9410)T/F (02901) 43 6292 / 0439 [email protected]

CENTRO DE TRANSFERENCIADE CARGAS & RECEPTORÍASBUENOS AIRES

Cruz del Sur

Son formatos distintos y satisfa- cen una demanda específica. Veamos.

Para pequeñas cargas, eventua-les, de alto valor o con necesidad de pronto despacho, la proximidad al punto de recepción aparece como una ventaja importante porque, aun considerando solo parte de los gastos para trasladarse al Centro de Transferencia de Cargas, la distancia tiene un impacto relativamente alto respecto del costo de flete (combusti-ble, peajes, tiempo, etcétera). Aquí cobra importancia una red externa eficiente (descentralizada) de captación de cargas, conformada con sitios relativamente chi- cos, pero adecuados para procesar ópti- mamente este tipo de cargas.

En contraposición, para volú-

menes por despacho, totales grandes o recurrentes, en los que se justifique la utilización de camiones de gran porte, los costos de traslado se diluyen mucho mejor que en el caso anterior, por lo que contar con una plataforma de la magnitud y calidad de la CTC (Central de Transporte de Cargas) aporta practicidad, seguridad y previsibilidad; en suma, menores costos nominales y relativos percibidos.

Así, el CTC trae ventajas que son difíciles de ignorar:

Beneficia a la comunidad en general ya que tiende a eliminar el tránsito de camiones de gran porte por la ciudad.

Cuenta con instalaciones cómodas y se- guras para los trabajadores.

Brochure Institucional 2017

COBERTURA BUENOS AIRES

Actualmente, la ciudad se ve asediada por el tránsito, generando múltiples inconve-nientes: desde demoras interminables hasta un fuerte daño del medioambiente, pasando por inseguridad y accidentes.

Dicha situación es aún más compleja en la zona sur de la ciudad, donde circula la mayor cantidad de camiones de carga. Según las estadísticas, por la capital circulan unos 30.000 camiones por día, de los cuales el 60% pasa por la zona sur.

El Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) se ve sometida a diferentes factores que conspiran contra la resolución del problema, algunos de estos son:

La transitabilidad: alta concentración de vehículos y personas, deficiente estado de la red vial, conflictos de uso con otros medios de transporte, cierres y desvíos por reparaciones, cortes por reclamos, etc.

La seguridad: ya sea de personas o de bienes (por accidentes, robos y hurtos).

La contaminación ambiental: producida por la cantidad de vehículos con motores a explosión.

Ante este escenario, ofrecemos puntos clave en el área donde operamos mediante nuestro servicio

CAPITALFEDERAL

CDSLiniers

CDS San Martín

COL Buenos Aires

CTC

CDSC.A.B.A.

CDS La Plata

CDS Pacheco

Permite a las empresas buenas prácti-cas operativas.

Se puede regular y controlar con mayor eficiencia a la actividad de transporte en todos sus aspectos.

No existe una misma realidad para la gran cantidad de empresas generadoras de carga y particulares, que transitan diariamente el AMBA. Sobre todo si to- mamos en cuenta que el despacho de las cargas será desde ubicaciones geográficas diferentes, tipos de producto y tamaño de envío heterogéneos, canales de dis- tribución con características disímiles, tiempos de entrega más o menos urgen-tes, etc. Porque sería un error creer que existe una única solución adecuada, igual para todos y en cualquier circunstancia.

Brochure Insituicional 2017Cruz del Sur


VENTAJAS

RED DE EXTERNACOBERTURA BUENOS AIRES

AMPLIA RED DE SUCURSALES Permite y facilita la centralización de carga con diferentes destinos en un solo operador.

SEGUIMIENTO ON LINE EN TIEMPO REALNuestra web a su disposición para resolver sus dudas y atender sus consultas (www.cruzdelsur.com).

SERVICIO INTERZONALEstos enlaces con frecuencias regulares que unen el total de nuestras sucursales, logran una cobertura única en el país.

ATENCIÓN PERSONALIZADA CON SOLUCIONES A SU MEDIDA

CARGAS ASEGURADAS CON COMPAÑÍAS DE PRIMERA LÍNEA Cobertura patrimonial de mercadería almacenada o en tránsito.

SERVICIO DE GESTIÓN DE COBRANZAS POR CONTRARREMBOLSO

ENTREGA A DOMICILIO. Tu carga en el destino que necesitas.

EFICACIA EN EL USO DE LAS UNIDADESReducción de la huella de carbono(menor congestionamiento y disminución).


PROTECCIÓN PATRIMONIAL

Maximizar la prevención de la comisión de ilícitos, utilizando los medios humanos y técnicos necesarios para ello.

Concientizar al personal sobre la necesidad de tomar resguardos dirigidos a los bienes de terceros y propios, en todas las etapas del servicio.

Efectuar controles habituales y aleatorios de los diferentes componentes que integran el sistema de protección patrimonial con la finalidad de optimizar su funcionamiento.

Mejorar los sistemas y procesos de control patrimonial que permitan asegurar el cumpli-miento de las expectativas de nuestros actuales y potenciales clientes, en función a las nuevas demandas del mercado.

Trabajar en equipo con todas las áreas de la organización, como así también con nuestros clientes y proveedores para asegurar el cumpli-miento de la normativa de seguridad.

Aseguramos la protección patrimonial, tanto de los bienes que nos son confiados como de los nuestros. Procuramos:

ÁREAS ESPECIALIZADAS

Departamento de Protección Patrimonial a cargo de personal específico

Personal de seguridadEn todas las instalaciones.Cobertura 24 hs.Rondas nocturnas.

Sistema de alarma en cada uno de los depósitos.

Alarma perimetral.Sensores de apertura de puertas.Sensores de movimiento en locales sensibles.Monitoreo a distancia desde el bunker del proveedor de seguridad.

Sistema de CCTV 70 cámaras instaladas en el centro de operaciones logísticas.60 días promedio de grabación.Cámaras en sucursales.Monitoreo centralizado por el departamento de Protección Patrimonial.

Servicio de Seguimiento SatelitalTaller y técnicos del proveedor de seguridad satelital exclusivosy permanentes en nuestro COL.Operadores de monitoreo exclusivos.Central de monitoreo propia 24 x 7.GPS en el 100% de las unidades.Alertas Online de pánico, paradas y antidesarme.

Celulares por sistema Win en todas las unidades de Media y Larga Distancia.

Nextel en todos los vehículos dedistribución de CABA y GBA.

Seguros: Broker / Marsh.

•

•

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•

Cruz del Sur Brochure Insituicional 2017

RECURSOS HUMANOS / NUESTROS COLABORADORES


1200

1600

1200

800

400

0

CANTIDAD DE EMPLEADOSPROPIOS

2013

947EMPLEADOS

2015

1.084EMPLEADOS

2016

1.082EMPLEADOS

2014

1.021EMPLEADOS

Horas de capacitación promedio en 2016.

13.000Empleados, entre propios y vinculados en 2016.

1.700Antiguedad promediode la plantilla.

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Creemos firmemente que el valor de nuestro capital humano nos brinda la diferencia competitiva que nos permi-te ser reconocidos como una de las empresas líderes en transporte y logística, por eso nos enfocamos en el desarrollo de las capacidades y en el fortalecimiento permanente de nuestros colaboradores.

Valorar nuestros recursos humanos implica reconocerlos y ser capaces de poder brindar las herramientas para su desarrollo. Nuestro compromiso se po- tencia a partir de la selección de integrantes que puedan impulsar el crecimiento corporativo, resignificarlo y acom-

pañar la expansión que pretendemos como organización.

Para ello, es necesario apli- car un plan de capacitación acorde a las exigencias, formar estratégicamen- te sus habilidades, orientar su poten-cialidad en función de las actividades requeridas.

Actualización y versatilidad son cualidades que hay que fortalecer ya que constituyen los pilares para poder continuar endureciendo los principios funda-cionales que nos siguen distinguiendo hace 60 años.

LA INCLUSIÓN COMO APUESTA SE RENUEVA

Además, entendemos la inclusión como una apuesta que renueva. Desde 2014, somos partícipes del proyecto de In- tegración Laboral que desarrolla ADEEI (Asociación para el Desarrollo de la Edu- cación Especial y la Integración) median-te la incorporación de un recurso con capacidades diferentes. Esta iniciativa de la entidad responde a necesidades concretas de la realización plena y ar- mónica del individuo y al reconocimiento expreso del aporte del trabajo a este objetivo general.

Cruz del Sur Brochure Insitucional 2017Cruz del Sur Brochure Institucional 2017

SEGURIDAD HIGIENE Y MEDIO AMBIENTE (SHYMA)

Entendemos que todas las actividades se deben desarrollar con el máximo de seguridad, fortaleciendo una acción constante y sistemática a fin de evitar incidentes que deriven en daños al personal, a bienes propios o de terceros y al medioambiente, manteniendo la óptima eficiencia productiva de los recursos disponibles.

Asimismo, fomentar el conocimiento de la seguridad a todos los niveles es tarea de primera prioridad en cuya implementación pone todos sus esfuerzos la Dirección, por medio de una capacitación permanente que alcanza a todos y cada uno de sus integrantes, organización y proveedores de servicio. De esta forma, la responsabilidad por la prevención de los incidentes y siniestros es una función propia e indelegable de todas y cada una de las personas que integran la compañía y también de sus proveedores de servicio.

De esta forma, la responsabilidad de la prevención de los incidentes y siniestros es una función propia e indelegable de todas y cada una de las personas que integran la compañía y también de sus proveedores de servicio.

MANUAL DE SHYMA

Durante el segundo semestre de 2015, se llevó a cabo la confección de nuestro primer Manual SHYMA. El documento pretende ser una herramienta útil y concreta, que sirva para la capacitación del personal sobre los posibles riesgos de las tareas en las que se desempeñan. Educando en la prevención de los mismos, para generar sensibilización y conciencia de las distintas acciones a tener en cuenta en nuestros lugares de trabajo. Además, procura enseñar la prevención ante la ocurrencia de incidentes o accidentes.

Con el objetivo de promover el desarrollo de las tareas aplicando métodos de trabajos seguros que nos permitan eliminar o minimizar la posibilidad de ocurrencia de incidentes o accidentes que dañen la salud del trabajador, el medioambiente y los bienes propios o de terceros.

SU ELABORACIÓN

Brochure Insitucional 2017Cruz del Sur

UNIDADES DE NEGOCIO DEFINIDAS


Nuestra División Transporte y Distribución nos posiciona como unaempresa líder que busca la mejor manera de agilizar los procedi-mientos y facilitar las operaciones comerciales. De esta manera, los sectores de Tráfico Local y Tráfico de Larga Distancia se constituyen como el motor de nuestro negocio. Una casa central de 110.000 m2, es el motor que impulsa los lazos comerciales en todo el país. En CDS, sabemos cómo acortar tus distancias.

SEMIRREMOLQUE SIDER / FURGÓN

SEMIRREMOLQUE DEPRIMIDO

SEMIRREMOLQUE BARANDAS BAJAS

DIV.


Si hay algo que distingue a nuestra amplia Red de Sucursales es nuestro Servicio Interzonal. Dicha característica permite descentralizar nuestra red planteando una estructura más federal que apunta no solo a reducir tiempos y acortar las distancias, sino que fortalece cada nodo de nuestra distribu-ción logística.

De esta forma, nuestro Servicio Interzonal conecta a todo el país a través de las sucursales Cruz del Sur, sin necesi-dad de que las cargas deban pasar por un centro de operaciones para ser transportadas de un punto a otro de Argentina, esto permite derribar las barreras virtuales que existen entre regiones. Hace que un productor de una región pueda depositar y confiar todo el proceso logístico de su emprendimiento en un solo operador. Ya no es necesario pasar por Buenos Aires para obtener un producto de Mendoza para un restaurante fueguino o un comercio en Puerto Madryn. De esta manera, nuestros clientes, pueden acceder a destinos recónditos como Río Turbio o Ushuaia. Entonces, podemos afirmar que las econo-mías regionales del país se favorecen mediante un desarrollo económico más integral.

Recorremos las principales rutas del país, pero por nuestra cuna patagónica, poseemos una fuerte presencia en la ruta nacional 3 y parte de la 40, que conforma la columna verte-

bral de nuestro Servicio Interzonal. Pronto, incorporamos el resto de la geografía nacional. Como la zona del Valle y de la Cordille-ra, luego la región de Cuyo y desde hace dos años, la zona centro fortaleciendo el enlace Buenos Aires > Rosario > Córdoba.

Somos el único operador logístico que une Córdoba con la Patagonia en forma directa.

De esta forma, actuamos como un enlace que interco-munica las sucursales de manera dinámica, reduciendo tiempos de transporte y brindando una cobertura única en Argentina que alcanza la totalidad del territorio nacional y acerca más de 5200 localidades a cada mostrador de nuestra empresa.


NUESTRO SERVICIO INTERZONALUN RASGO QUE DISTINGUE Y UNIFICA NUESTRA OPERATORIA

Distribución a nivel nacional.

Transporte de cargas parciales y completas.

Expresos diarios punto a punto.

Retiros y entregas a domicilio.

Servicios interzonales entre sucursales con frecuencias regulares.

Gestión de contrareembolso.

Servicio de cargas completas punto a punto tanto para cargas generales como peligrosas.

Unidades habilitadas para transporte Internacional y Tierra del Fuego.

Distribución física en la Ciudad de Buenos Aires, conurbano bonaerense e interior del país.



En Cruz del Sur División Logística contamos con un total de 21.599 m2 para brindar un servicio de excelencia y aportar soluciones a las necesidades de almacenamiento y distribución. Con una base certificada, más de 20. 295 posicio-nes de pallets y el desarrollo de proyectos modelo en planta únicos en Latinoamérica, abastecemos un abanico de diferen-tes demandas mediante un servicio adaptable y personalizado.

La División Logística se encarga de proveer una vasta línea de servicios a sus clientes, promoviendo la realización de las tareas en un ambiente regulado por las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP, por sus siglas en inglés) y controlado por procesos de calidad para la minimización de los desvíos que pudieran suceder.

Estos servicios, básicamente se dividen en:

Administración, planificación y control, con fuerte participación del CPL (Centro de Planificación Logística).

Picking, preparación y despacho.

Acondicionamiento secundario.

Logística inversa.

Seguimiento de cargas y pendientes, con el liderazgo del CRL (Centro de Respuesta Logística); interactuando con

clientes y sucursales para el logro del cometido.

Hoy, el plan más proactivo para la actividad del sector es poder revisar la posibilidad de implementar el uso de tecno-logías que nos permita ser más eficientes. Esto no solo apunta a la eficiencia y efectividad en los procesos logísticos, sino que también colabora significativamente con la maximización de recursos mencionada anteriormente.

De este modo, creamos fuertes alianzas con nuestros clientes, invertimos en infraestructura y otros activos para fortalecer la sustentabilidad de la actividad. Procuramos:

Mantener el liderazgo en el mercado.

Desarrollar estrategias sustentables.

Promover el uso de tecnología e informática actualizadas.

Retener recursos capacitados y valiosos para la organización.

Tener un diálogo abierto con los clientes, compartiendo los éxitos y oportunidades de mejora.

Trabajar en equipo.

LOGÍSTICADIV.

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Mediante nuestra División Minería, acompañamos los principales proyectos mineros y petroleros de Argentina, y a sus proveedores; brindando un servicio certificado internacio-nalmente. Con sucursales especializadas en cada uno de los principales polos mineros del país y en los sitios de producción de insumos para el rubro, nos posicionamos como uno de los proveedores más confiable.

En División Minería tenemos la misión de satisfacer las necesidades operativas y logísticas de las empresas mineras que requieren un servicio diferencial, que comprende: el almacenamiento, el retiro de mercadería, el control de stock y de pedidos, la carga de los productos en unidades, el transpor-te a los depósitos específicos, el armado de viajes, la gestión de OC en sistemas del cliente y los envíos de mercaderías en general así como de piezas especiales.

Cada operativa de este tipo, tiene procesos y especi-ficaciones especiales en cuanto a tipo de producto y nivel de servicio, las cuales están aseguradas por las Normas ISO9000 en las cuales estamos Certificados. En general, es un trabajo a medida, ajustado a las necesidades de cada cliente. Para dicha labor, contamos con una flota segregada, con características específicas, que abarcan el modelo y el tipo de camión. Tenemos choferes altamente capacitados para este tipo de operaciones, quiénes están avalados por Planes de Capacitación que los mantienen actualizados. Estos cursos son de carácter obligatorio y regulan los protocolos de seguridad en cuanto a velocidades y el tránsito por las comunidades.

Generamos un impulso importante en nuestra estructura para poder asistir a la industria petrolera y minera, anticipándonos al crecimiento vinculado a estos rubros. Esto nos permitió insertarnos como uno de los principales proveedores de servicios de transporte y logísti-ca como así también continuar un camino de fortalecimien-to, expansión y desarrollo.

Prestamos servicios para la exploración, traslado y repliegue de cargamentos en sitios remotos; transporte de equipa-mientos e insumos; acondicionamiento de packaging, recolección, envíos y almacenamiento de muestras minerales testigo, agua y otros elementos a laboratorios nacionales e internacionales.

FAVORECEMOS

La construcción y explotación, proporcionando cobertura de abastecimiento y despacho a obra y producción.

Administración de materiales nacionales e importados de proveedores y contratistas en centros logísticos de todo el país y almacenes transitorios en proyectos.

Carga en tránsito con retiro de puerto, EDCADASSA y/o depósito fiscales, retiro de contenedores y desconsolidación.

Contamos con programas de cuidado responsable del medio ambiente y procedimientos diseñados para el cumplimien-to de estrictas normas de seguridad. Además, cumplimos con los principios y normas vigentes que nos permiten atender las necesi-dades de los clientes en cuanto al transporte de cargas peligrosas.

EXPLORACIÓN Traslado y repliegue de cargamentos en sitios remotos.

Transporte de equipamientos e insumos (cargas normales, excepcionales e indivisibles).

Gestión de compras, reposición y administración de pañoles en terreno.

Acondicionamiento de packaging, recolección,

MINERÍADIV.

CDS

Brochure Insituicional 2017Cruz del Sur Brochure Institucional 2017Cruz del Sur

envíos y almacenamiento de muestras minerales, testigo, agua y demás elementos a laboratorios nacionales e internacionales.

CONSTRUCCIÓN – EXPLOTACIÓN

Cobertura de abastecimiento y despacho a obra y producción (repuestos, insumos, equipamiento y semi-remolques).

Interacción con Forwarder.

Administración de materiales nacionales e importados de proveedores y contratistas en centros logísticos de todo el país y almacenes transitorios en proyectos.

Atención a usuarios de minas y producción.

CERTIFICACIONES VINCULADAS (ICMI)

CDS SAN JUAN MINERA


COMUNICACIÓN

NUESTRO SITENos ocupamos de simplificar la navegación y el acceso a información bien segmentada, facilitando herramientas tales como: Cotización Online, Solicitud de Retiro de Cargas, Buscador de Sucursales (incluyendo el Buscador de Receptorías) y Localidades Atendidas y Seguimiento Online, Área Clientes. Además, nuestros usuarios pueden acceder a un contador de material reciclado, que da cuenta de nuestro compromiso con la sustentabilidad. Pasador de noticias actuali-zado con las últimas novedades de CDS.

VIDEO INSTITUCIONALBajo nuestro flamante eslogan de marca “Su negocio en buenas manos” y con la participación de representantes de las distintas áreas de la compañía, una gran herramienta que retrata la magnitud de Cruz del Sur.

NIC (HOUSE ORGAN) Nuestro House Organ mensual nos permite informar a todos los integrantes de Cruz del Sur sobre las últimas novedades internas junto con notas de interés general referidas al personal de la empresa, eventos en los cuales participamos, noticias del rubro, mudanzas, nuevas sucursales, cumpleaños, entre otros.

CDS MAGAZINEUna revista cuatrimestral corporativa desarrollada con la participación de clientes y de todas las escalas jerárquicas de la compañía. También la podemos consultar en su versión digitalizada en nuestra web.

REDES SOCIALESFacebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. En estos espacios generamos y compartimos información de las últimas novedades o eventos en las comunidades donde decimos presente, sosteniendo un trato cordial y orientando cada consulta. Para nosotros también es muy importante conocer la percepción de nuestro servicio.

Continuamente actualizamos, mejoramos y pensamos nuestras herramientas de comunicación, para seguir brindando un servicio que satisfaga las exigencias de nuestros clientes y también, que afiance y fomente nuestros valores corporativos.

Tenemos la convicción que el engranaje armonioso de nuestros procedimientos se logra con una comunicación

precisa y acertada, tanto en el interior como en el exterior de nuestra compañía. Para nosotros, la comunicación no es un concepto acabado. Día a día trabajamos en equipo con nuestros clientes, proveedores y colaboradores para forjar eficazmente este eje de nuestra empresa.

NUESTRAS HERRAMIENTAS


apro

x.


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MÓDULO INTERACTIVOEsta aplicación es una carta de presentación para con nuestros clientes. Permite realizar una visita corporativa on line, “un pantallazo 360” de las principales responsabilidades de las áreas más significativas de nuestro Centro de Operaciones Logísticas (COL), acompañado por imágenes de las diferentes partes de la compañía y por la locución correspondiente.

INTRANETEs una herramienta de comunicación interna en constante actualización, accesible y práctica. Constituye un gran recurso, dado que estimula la cooperación en equipo y permite una comunicación más flida, ofreciendo ventajas signifiativas en seguridad y privaci-dad. Además, informa a nuestros colaborado-res sobre las principales noticias quincenales, cumpleaños y nacimientos.


COMITÉ DE SUSTENTABILIDAD

RESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIALNUESTRAS ACCIONES

kg de papel y cartón donados a la Fundación Garrahan.

296.337

39.646kg de tapitas plásticas donadas a la Fundación Garrahan.

82.527de film y cartón reciclados por Recimpex en el COL.

El Comité de Sustentabilidad es un grupo de trabajo conformado por diferentes sectores, que cuenta con el apoyo del Directorio y le reporta los avances y el impacto estadístico de los procesos, acciones e iniciativas que se llevan vinculadas a fortalecer el concepto de sustentabilidad en la compañía.

Entre sus objetivos, figuran: asegurar que el desarrollo sostenible esté firmemente alineado a nuestra estrategia de CDS de corto y largo plazo, promover la susten-tabilidad, sus prioridades e indicadores clave de desempeño, evaluar la efectividad de las iniciativas de este área así como el progreso de su implementación y, finalmente, guiar sobre las principales decisiones estratégicas de sostenibilidad.

“Trabajamos para reunir y dar formato a todas las actividades de RSE que asumimos pero de las cuales no tenemos estadísticas, esto nos permitirá conocer más acerca de la relevancia que adquieren estas acciones (tanto para la empresa como para la comunidad) y definir pilares y concep-tos para seguir trabajando en tal sentido. La organización y capacitación lleva tiempo pero lo más importante es estar comprometidos con la labor que estamos realizando para seguir avanzando y creciendo”, comparte Marisa Boscariol (Analista RRHH CDS).

Entre los objetivos del Comité se encuentran:

Contacto: [email protected]

Nuestro desafío también es desempeñar u rol activo: conjugar

nuestro trabajo con un papel crítico cerca de las comunidades.

Por ello, los logros alcanzados nos identifican como una empresa no sólo a la vanguardia en servicios, sino también en responsabilidad social corporativa.

Un gran ejemplo es el caso del trabajo en equipo que emprendemos junto a a Fundación Garrahan, con quienes desde 2003 colaboramos activamente con los programas de reciclado de papel, llaves y tapitas.

Conjuntamente, reciclamos internamente film y cartón a través del proveedor Recimpex.

Compartimos los números 2016:

Seleccionamos acciones puntuales junto a la comunidad que defienden los valores de sustentabilidad, solidaridad y protec-ción del medio ambiente. Por ejemplo: la VIII campaña de Reciclaje Electrónico junto a COTESMA- La Cooperativa Telefónica de San Martín de los Andes-, la colaboración junto a Fundación Equidad (donando el material electrónico en desuso), nuestro aporte con la Fundación DEBRA, entre otros.

Asimismo, destacamos uno de los grandes éxitos de nuestra Política de RSE: las Campañas de Donación de Sangre para el Banco de Sangre del Hospital Garrahan.

El 2016 iniciamos con la formación y desarrollo de nuestro primer Comité de Sustentabilidad, integrado por distintas áreas relevantes de la compañía y bajo la asesoría de una consultora para monitorear las distintas acciones e iniciativas y auditar los datos de nuestros reportes.

En www.cruzdelsur.com.ar pueden visualizar nuestro último reporte de sustentabilidad con toda la información al respecto

ORDENAR Y CUANTIFICAR LAS ACCIONES DE RSE DE LA EMPRESA.

IDENTIFICAR A SUS GRUPOS DE INTERÉS.

ALINEAR LAS ACCIONES A EJES CONCEPTUALES QUE INFLUYANDIRECTAMENTE EN LOS GRUPOS DE INTERÉS QUE INTERACTÚAN CON LA EMPRESA.

DESARROLLAR PROGRAMAS PROPIOS QUE POTENCIEN ASPECTOS DE NUESTRA POLÍTICA DE RSE.

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· cualquier proyecto puede ser posible. Así, logramos el primer servicio expreso que unió...

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