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Ilustre Municipalidad de La Granja
CUENTA PÚBLICA 2015
CENTRO DE SALUD FAMILIAR
MALAQUIAS CONCHA
Abril 2016
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DEFINICIONES ESTRATÉGICAS
Misión
Salud Familiar y
comunitaria
Participación Ciudadana
Promoción Salud
Satisfacción usuaria
Calidad y seguridad
del paciente
Resultado sanitario
Visión
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En 5 años la tendencia ha sido el aumento de población inscrita.Satisfacción v/s desafío
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RECURSO HUMANO 2015Estamento 2014 2015 Diferencia
Médico (APS, SS) 5 6,75 1,75
Odontólogo 3 3
Enfermera 4 4
Matrona 3 4 1
Nutricionista 2,5 2,5
Kinesiólogo 2,25 2,5 0,25
Asistente Social 3 3
Psicólogo 4 5 1
TENS/Aux. Paramédico 20 20
Administrativo 15 15
Auxiliar de Servicio 3 3
Podólogo 1 1
Químico Farmacéutico 1 1
Educ. Párvulo 1 1
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CUMPLIMIENTO DEL PLAN y SITUACIÓN DE SALUD
RESULTADO SANITARIO
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Salud del niño y adolescente
• 100% de niños detectados con riesgo en su desarrollo fueron recuperados.
• 70% de niños a los 6 meses aún están con lactancia materna.
• 86% de niños de 6 años con alta dental.
• 81% de niños de 12 años con alta dental.
• 36% de niños y adolescentes fueron dados de alta dental.
• 84% de niños 12-23 meses fueron evaluados en su desarrollo.
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Salud del adulto y adulto mayor
• 46% de adultos mayores fueron evaluados en forma preventiva.
• 48% de los diabéticos están en control
• 29% de personas diabéticas se encuentra compensadas
• 21% de las personas están en control por salud mental
• 54% de hipertensos están en control.
• 13% de las personas con posibles problemas respiratorios están en control.
• 87% de diabéticos con evaluación de pie
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Salud de la mujer
• 21% de mujeres entre 45-64 años fueron evaluadas en forma preventiva.
• 91% de las mujeres embarazadas fueron ingresadas tempranamente a control.
• 68% de embarazadas con alta dental.
• 45% de mujeres con Pap al día.
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Población en general
• 100% de los reclamos fueron respondidos oportunamente.
• 22% de las familias del sector fueron visitas y evaluadas.
• Consejo de usuarios activo.
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No lo grado, tarea pendiente…
• 7% de hombres entre 20-44 años fueron evaluados preventivamente.
• 38% de personas hipertensas se encuentra compensadas.
• Mejorar pesquisa de TBC.
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SATISFACCIÓN USUARIA
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El año 2015 fue un año en el que la cantidad de felicitaciones se aproximó a los reclamos
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En comparación a año 2014, disminuyen levemente los reclamos por trato y tiempo de espera en sala. Aumentan levemente los reclamos por
competencia técnica y procedimientos administrativos.
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SATISFACCION USUARIA
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TEMAS PROPUESTOS POR COMUNIDAD
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FARMACIA
• Se incorpora medicamento al programa de salud mental.
• Se activa comité de Farmacia.
• Ampliación horario de entrega de recetas crónico.
• Farmacovigilancia.
2014 2015
Recetas (Año) 48.000 58.000
Recetas (día) 200 240
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INTERCONSULTAS• 3.276 interconsultas
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Especialidades más demandadas 2015
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POR CUMPLIR (Año 2015)
• Habilitación de ascensor (Mejoramiento de acceso)
• Orientación e información a usuario en el funcionamiento del centro y la red
• Ascensor instalado y en proceso de certificación técnica.
• Instalación del modelo de acogida, e incorporación de Orientadora en Sala.
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COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
• Mantener o mejorar la oferta médica (consultas, controles).
• Fortalecer el plan de extensión horaria (profesionales no médicos y atención dental).
• Habilitar atención dental días sábado.
• Fortalecer Medicina preventiva.
• Avanzar en Calidad y Seguridad del paciente.
• Potenciar el rol docente del centro de salud.