Culpa o caso fortuito - Rodrigo Rojas

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2º Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios Continuidad de Negocios, más allá de lo previsible

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Culpa o caso fortuito, ¿quién y cómo responde? Análisis de los conceptos caso fortuito, culpa, dolo y su alcance legal en relación a la responsabilidad de los proveedores cuando se produce una falta de servicio. ¿Cuándo deben responder?, ¿cómo deben hacerlo? - Rodrigo Rojas, Director de Postgrados Profesionales y Extensión – U. Adolfo Ibáñez. Asesor Legal at Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información A.G.

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2º Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios

Continuidad de Negocios, más allá de lo previsible

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Rodrigo Rojas P. – Asesor Legal

Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías

de Información – ACTI A.G.

¿Culpa o Caso Fortuito?

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Causas

• Dolo ?

• Culpa ?

• Caso Fortuito ?

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Grados de Responsabilidad

De acuerdo con las normas del Código Civil, se distinguentres especies de culpa:

Culpa grave que consiste en no manejar los negociosajenos con aquel cuidado que aun las personasnegligentes y de poca prudencia suelen emplear en susnegocios propios. En materia civil equivale al dolo.

Culpa Leve es la falta de aquella diligencia y cuidado quelos hombres emplean ordinariamente en sus negociospropios.

Culpa Levísima es la falta de aquella esmerada diligenciaque un hombre juicioso emplea en la administración desus negocios importantes.

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Grados de Responsabilidad

Por otra parte, otros dos conceptos juegan un rolfundamental en esta materia, y son:

Dolo que consiste en la intención positiva de inferir injuriaa la persona o propiedad de otro.

Caso Fortuito o Fuerza Mayor como el imprevisto a queno es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, elapresamiento de enemigos, los actos de autoridadejercidos por un funcionario publico, etc.

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Análisis

Evaluación del Riesgo – Causas

• Falla Humana• Falla Técnica• Ataque

• Vulnerabilidades

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Análisis - continuación

Evaluación del Riesgo – Estimación

RIESGO = PERDIDA + PROBABILIDAD

Previsibilidad

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Opciones

Opciones:

• Planes de Contingencia (BCP)• Protegerse

• Mitigar

• Seguros

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Nuevos escenarios

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Nuevas Opciones

• Service Level Agreement (SLA)

• Planes de Contingencia

• Seguros

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Al final

¿En qué se parecen los abogados a lasbombas atómicas?

En que todo el mundo los tieneporque el resto de la gente los tiene,pero todo el mundo preferiría noutilizarlos.

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Muchas Gracias

Rodrigo Rojas P.